Vežam žmones į Belgiją kiekvieną dieną

Jau daugiau nei penkerius metus vežame žmones į Belgiją ir atgal. Tai mūsų darbas, kurį darome su atsakomybe ir supratimu. Žinome, kad kelionė mikroautobusu nėra prabangiausias būdas keliauti, bet tai patikimas ir prieinamas pasirinkimas. Kiekvieną dieną išvykstame iš Lietuvos į Belgiją ir grįžtame atgal. Nesvarbu, ar vykstate dirbti, studijuoti, aplankyti artimųjų ar tiesiog turistauti – mes jus nuvešime. Šiame straipsnyje atsakysime į visus klausimus apie mūsų paslaugas.

Paslaugos – ką mes siūlome

1. Ką tiksliai reiškia „vežame žmones į Belgiją"?

Tai reiškia, kad organizuojame reguliarius keleivių pervežimus maršrutu Lietuva-Belgija. Mikroautobusai išvyksta iš pagrindinių Lietuvos miestų ir važiuoja tiesiai į Belgiją – be persėdimų, be komplikacijų. Sustojame tik poilsiui degalinėse. Vežame kiekvieną dieną – tiek į vieną, tiek į kitą pusę. Tai ne pavėžėjimas, ne taksi, o reguliarus transportas, kuriuo galite pasikliauti. Vienas žmogus klausė, ar mes „tikri“ – taip, tikri, su licencijomis, draudimu ir patirtimi.

2. Ar vežate tik į Belgiją ar ir iš Belgijos?

Vežame abiem kryptimis – iš Lietuvos į Belgiją ir iš Belgijos į Lietuvą. Kiekvieną dieną vyksta reisai į abi puses. Galite užsisakyti bilietą į vieną pusę arba pirmyn ir atgal. Dauguma mūsų keleivių važiuoja pirmyn ir atgal – išvyksta savaitę ar mėnesį ir grįžta. Bet yra ir tokių, kurie važiuoja tik į vieną pusę – persikrausto gyventi į Belgiją arba grįžta į Lietuvą visam laikui. Abu variantai tinka.

3. Ar vežate tik žmones ar ir siuntas?

Vežame ir žmones, ir siuntas. Jei reikia pervežti kažką iš Lietuvos į Belgiją ar atvirkščiai – galime padėti. Siuntos keliauja kartu su keleivių bagažu. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažos siuntos – dokumentai, nedidelės dėžės – kainuoja nedaug. Dideli daiktai – derinama. Vienas žmogus siuntė mamai gimtadienio tortą iš belgiškos kepyklos – atvyko sveikas. Kitas siuntė dokumentus – pristatėme kitą dieną. Siuntos – tai papildoma paslauga, bet mielai padedame.

4. Ar vežate grupes?

Taip, vežame ir grupes. Jei keliauja daugiau žmonių – galime pasiūlyti didesnį mikroautobusą ar net autobusą. Grupėms taikome nuolaidas. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Vieną kartą vežėme 15 žmonių grupę – visi draugai, važiavo į vestuves Briuselyje. Buvo linksma kelionė – dainavo visą kelią. Vairuotojas sakė, kad tai buvo viena įsimintiniausių kelionių. Grupės – tai kitokia energija.

5. Ar vežate neįgaliuosius?

Stengiamės padėti, bet reikia pranešti iš anksto. Ne visi mikroautobusai pritaikyti vežimėliams, bet turime tokių. Jei žmogus gali sėdėti – problemų nėra. Jei reikia vežimėlio – reikia derinti. Svarbu žinoti, kokių poreikių turi keleivis, kad galėtume pasiruošti. Vienas neįgalus žmogus važiavo pas mus – vairuotojas padėjo įlipti, išlipti, susitvarkyti su vežimėliu. Žmogus buvo labai dėkingas – sakė, kad kitos įmonės atsisakė jį vežti.

Maršrutai – kur važiuojame

6. Iš kokių miestų Lietuvoje išvykstate?

Išvykstame iš Vilniaus, Kauno, Klaipėdos ir Šiaulių. Tai pagrindiniai mūsų maršrutų taškai. Jei esate kitame mieste – galime tartis dėl paėmimo pakeliui. Pavyzdžiui, jei važiuojame per Panevėžį – galime ten sustoti. Svarbu pranešti iš anksto. Kartą vienas žmogus prašė paimti iš Utenos – deja, per toli nuo maršruto. Bet pasiūlėme susitikti Vilniuje – sutiko. Visada ieškome sprendimų, bet kartais geografija neleidžia.

7. Kur Belgijoje vežate?

Pagrindiniai sustojimai – Briuselis, Antverpenas, Gentas, Briugė. Taip pat važiuojame per Liuksemburgą. Jei reikia kitame mieste – galime sustoti pakeliui arba nuvežti už papildomą mokestį. Svarbu derinti iš anksto. Vienas žmogus važiavo į mažą miestelį prie Liuksemburgo sienos – sustojome didžiausioje degalinėje, ir jį pasitiko brolis. Ne visada galima nuvežti iki durų, bet visada galima rasti kompromisą.

8. Koks maršrutas iš Lietuvos į Belgiją?

Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją. Iš Vilniaus – per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Aacheną ir į Belgiją. Iš Kauno – panašiai. Iš Klaipėdos – per Lenkijos pakrantę. Maršrutas ilgas – apie 1500-1800 kilometrų, priklausomai nuo miesto. Važiuojame pagrindiniais keliais – autostradomis, kad būtų greičiau ir saugiau. Žinome kiekvieną ruožą, kiekvieną degalinę, kiekvieną pavojingą posūkį. Patirtis – tai saugumas.

9. Ar galima išlipti pakeliui?

Taip, jei mūsų maršrutas eina per jūsų miestą – galime sustoti. Dažniausiai žmonės prašo išleisti Varšuvoje, Berlyne ar Frankfurte. Svarbu pranešti iš anksto, kad vairuotojas žinotų. Vienas žmogus prašė išleisti Poznanėje – sustojome centrinėje autobusų stotyje. Kitas prašė išleisti prie Vokietijos-Lenkijos sienos – sustojome degalinėje. Nėra jokių problemų, svarbu tik bendrauti.

10. Ar važiuojate kitomis kryptimis, ne tik į Belgiją?

Pagrindinė mūsų kryptis – Belgija, bet kartais vežame ir į kitas šalis. Olandija, Vokietija, Prancūzija – jei yra paklausos. Bet tai ne kasdieniniai reisai, o specialūs užsakymai. Jei reikia nuvykti į kitą šalį – klauskite, galbūt galėsime padėti. Vienas žmogus prašė nuvežti į Amsterdamą – sutikome, nes pakeliui. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Pagrindinė kryptis – Belgija.

Komfortas – ką siūlome kelionėje

11. Kokie mikroautobusai?

Važiuojame su Mercedes Sprinter mikroautobusais – nauji, tvarkingi, patogūs. Vietų skaičius – nuo 8 iki 16. Kondicionierius, šildymas, USB lizdai. Kai kurie turi Wi-Fi. Sėdynės patogios, su atlošais. Bagažo skyrius pakankamai didelis. Stengiamės, kad mikroautobusai būtų švarūs ir tvarkingi – plauname prieš kiekvieną reisą. Vienas keleivis sakė, kad mūsų mikroautobusas švaresnis nei jo automobilis – komplimentas, bet ir pareiga išlaikyti tą standartą.

12. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau – praneškite iš anksto. Kartais galime sutalpinti papildomą krepšį, bet ne visada. Dviratį ar labai didelius daiktus – tik iš anksto susitarus ir už papildomą mokestį. Vienas žmogus bandė vežtis keturis lagaminus – vos sutalpinome. Todėl svarbu pranešti, jei turite daugiau daiktų. Nustebinti vairuotoją paskutinę minutę – ne pats geriausias planas.

13. Ar mikroautobuse galima miegoti?

Galima, ir dauguma taip daro, ypač naktį. Sėdynės atsilenkia, bet tai vis tiek ne lova. Rekomenduoju pasiimti kaklo pagalvėlę ir antklodę. Ausų kištukus – jei kas nors knarkia. Patogius drabužius – ne džinsus. Vienas žmogus visada atsineša savo pagalvę iš namų – atrodo keistai, bet jam patogu. Svarbiausia – nesitikėti penkių žvaigždučių komforto. Mikroautobusas yra mikroautobusas, bet miegoti galima.

14. Ar yra tualetas mikroautobuse?

Ne, tualetų nėra. Bet kas 3-4 valandas sustojame degalinėse, kur tualetai yra. Jei skubiai reikia – paprašykite vairuotojo sustoti. Jis supranta. Vieną kartą moteris labai skubėjo – vairuotojas sustojo po valandos, nors pagal grafiką turėjo būti po dviejų. Nėra jokios problemos. Svarbu nebijoti paprašyti. Geriau sustoti dažniau nei kad kas nors kentėtų visą kelionę.

15. Ar galima rūkyti?

Ne, mikroautobuse rūkyti draudžiama. Rūkyti galima per sustojimus – lauke. Suprantame, kad ilga kelionė be cigaretės sunki rūkantiems, bet kitų žmonių patogumas svarbesnis. Vairuotojas taip pat nerūko salone. Kartą vienas keleivis bandė slapta parūkyti tualete – užuodėme, teko padaryti pastabą. Nemalonu visiems. Taisyklės galioja visiems vienodai.

Saugumas – mūsų prioritetas

16. Ar saugu važiuoti mikroautobusu?

Taip, saugu. Mūsų mikroautobusai techniškai tvarkingi, vairuotojai patyrę, turime draudimą. Laikomės visų saugumo reikalavimų – saugos diržai, poilsio režimas, greičio apribojimai. Per visus veiklos metus rimtų incidentų nebuvo. Vienas nedidelis eismo įvykis Lenkijoje – mus kliudė kitas automobilis. Niekas nenukentėjo. Bet pasiruošę esame bet kokiai situacijai – pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas, avariniai numeriai.

17. Ką daryti, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Praneškite vairuotojui. Jis žino, ką daryti. Turime pirmosios pagalbos rinkinį, draudimą, avarinį numerį. Jei reikia – sustojame, kviečiame pagalbą, važiuojame į ligoninę. Sveikata svarbiau už bet kokį grafiką. Vienas keleivis kelionės metu pradėjo dusti – pasirodė, pamiršo vaistus. Sustojome vaistinėje, nupirkome, ir viskas gerai. Nebijokite sakyti, kad blogai – tai ne silpnumas.

18. Ar vairuotojai patyrę?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį. Jie žino maršrutus, žino, kur pavojingi ruožai, kur dažniausiai būna spūstys. Reguliariai keičiamės vairuotojais, kad nebūtų pervargę. Vienas vairuotojas važinėja į Belgiją jau 8 metus – žino kiekvieną posūkį. Kitas – 5 metus. Patirtis yra tai, ko negalima nusipirkti ar išmokti per savaitę. Tai metai kelyje.

19. Ar mikroautobusai drausti?

Taip, visi mikroautobusai drausti – tiek privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu, tiek keleivių draudimu. Draudimas galioja visose šalyse, per kurias važiuojame. Konkrečias sąlygas galite rasti mūsų puslapyje arba paklausti. Svarbu žinoti, kad draudimas yra, bet niekas nenori, kad jo prireiktų. Geriau saugiai nuvažiuoti nei gauti draudimo išmoką.

20. Kokių taisyklių reikia laikytis kelionės metu?

Segėti saugos diržus, netrukdyti vairuotojui, neatsidarinėti durų važiuojant, elgtis mandagiai su kitais keleiviais. Alkoholio vartojimas nepageidaujamas – nedidelis kiekis galimas, bet jei trukdo kitiems – teks daryti pastabą. Rūkyti draudžiama. Šiukšles mesti į tam skirtą vietą. Paprastos taisyklės, bet svarbios. Vienas girtas keleivys kėlė triukšmą visą kelionę – nemalonu visiems. Tokių atvejų stengiamės išvengti.

Užsakymas – kaip užsisakyti kelionę

21. Kaip užsisakyti?

Galima internetu, telefonu arba el. paštu. Internetu greičiausia – išsirenkate datą, maršrutą, suvedate duomenis, apmokate. Telefonu patogu, jei turite klausimų. El. paštu – jei neskubate. Svarbu gauti patvirtinimą. Jei negavote per valandą – patikrinkite šlamšto aplankalą arba parašykite dar kartą. Kartais laiškai pasimeta. Svarbiausia – turėti užsakymo numerį arba vardą, pagal kurį jus rasime.

22. Kada reikia užsisakyti?

Rekomenduojame bent 5-7 dienas prieš išvykimą. Tada turite didesnį pasirinkimą ir geresnę kainą. Paskutinės dienos užsakymai nebūtinai brangesni, bet vietų gali nebūti. Ypač prieš šventes – Kalėdas, Velykas, Vėlines. Vienas žmogus bandė užsisakyti bilietą dieną prieš Kalėdas – deja, viskas buvo išparduota. Todėl planuokite iš anksto. Kuo anksčiau – tuo geriau.

23. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima – bent 24 valandas prieš išvykimą. Jei pranešate vėliau – gali būti mokestis. Suprantame, kad planai keičiasi. Stengiamės būti lankstūs. Vienas žmogus atšaukė kelionę likus 2 valandoms dėl šeimos aplinkybių – supratome ir grąžinome pinigus. Bet tai buvo išimtis. Jei nuolat atšaukinėjate paskutinę minutę – tai jau kita istorija.

24. Kaip apmokėti?

Banko pavedimu, kortele arba grynaisiais. Pavedimu patogiausia – apmokate iš anksto. Kortele – internetu arba pas vairuotoją. Grynaisiais – prieš išvykimą. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas. Nemėgstame situacijų, kai žmogus sako „pervesiu vėliau“. Tai sukelia nereikalingą įtampą. Mokėkite iš anksto – ir ramu.

25. Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne – kelionės kaina mokama iš karto. Bet jei yra ypatingų aplinkybių – galima tartis. Pavyzdžiui, jei užsisakote mėnesiui į priekį – galime sutarti dėl avanso. Tai individualūs atvejai. Svarbu bendrauti. Vienas studentas prašė mokėti trimis dalimis – sutikome. Pasitikėjimas svarbu, bet ir atsakomybė.

Išvada

Vežame žmones į Belgiją kiekvieną dieną – tai ne šūkis, o mūsų kasdienybė. Kiekvienas keleivis mums svarbus, kiekviena kelionė – atsakomybė. Jei planuojate vykti į Belgiją ar grįžti į Lietuvą – kreipkitės. Atsakysime į visus klausimus, padėsime pasiruošti. Važiuojame kiekvieną dieną – tikrai rasime jums tinkamą reisą. Iki greito susitikimo kelyje.