Veža iš Airijos į Briuselį kasdien keleivius ir siuntas

Airija ir Briuselis – du miestai, kurie lietuviams yra savaip svarbūs. Airijoje gyvena tūkstančiai mūsų tautiečių, o Briuselyje dirba arba studijuoja ne mažiau. Ir dažnai šie du pasauliai susitinka – žmonės iš Airijos vyksta į Briuselį verslo reikalais, aplankyti draugų arba tiesiog pakeisti aplinką. Problema ta, kad tiesioginių skrydžių ne visada yra, o jei yra – ne visada patogūs arba pigūs. Todėl mikroautobusų paslauga iš Airijos į Briuselį kasdien tampa tikru išsigelbėjimu. Šiame tekste atsakysiu į visus klausimus, kuriuos žmonės man užduoda apie šį maršrutą. Rašau ne kaip marketingo specialistas, o kaip žmogus, kuris šitą kelią pažįsta.

Maršrutas – veža iš Airijos į Briuselį kasdien

1. Ar tikrai vežate iš Airijos į Briuselį kiekvieną dieną?

Taip, vežame kiekvieną dieną. Nors pripažinsiu – maršrutas iš Airijos yra sudėtingesnis nei, tarkim, iš Lietuvos. Reikia keltis per jūrą – arba iš Dublino, arba iš Rosslare – į Velsą arba Prancūziją. Tai prideda laiko ir logistikos. Bet esmė ta, kad kiekvieną dieną kažkas iš Airijos išvažiuoja link Briuselio. Savaitgaliais paprastai būna daugiau keleivių, darbo dienomis – mažiau, bet reisas vyksta kasdien. Turime pastovių klientų iš Dublino, Korko, Galway, kurie naudojasi mūsų paslaugomis reguliariai. Jie žino, kad gali pasikliauti, ir mes žinome, kad jie atvyks laiku.

2. Kiek laiko užtrunka kelionė iš Airijos į Briuselį?

Vidutiniškai – apie 20–24 valandos, priklausomai nuo to, kuriuo keltu plaukiame ir koks eismas kelyje. Jei plaukiame iš Dublino į Holyhead (Velsas), tada važiuojame per Angliją, keliame tuneliu arba keltu į Prancūziją, ir tada į Briuselį. Jei plaukiame iš Rosslare į Cherbourg (Prancūzija), tai šiek tiek trumpiau, bet keltas plaukia ilgiau. Esu turėjęs situaciją, kai dėl audros keltas vėlavo keturias valandas, ir visa kelionė pailgėjo. Tai nutinka retai, bet nutinka. Paprastai darome sustojimus pakeliui, kad keleiviai galėtų pailsėti. Naktį važiuojame be didelių pertraukų.

3. Iš kokių Airijos miestų paimate keleivius?

Pagrindiniai miestai yra Dublinas, Korkas, Galway, Limerickas. Bet jei gyvenate mažesniame miestelyje ir esate pakeliui – visada galime susitarti. Turime pastovių klientų iš Waterford, iš Kilkenny, net iš Sligo – tiems žmonėms važiuojame specialiai, nes jie naudojasi mūsų paslaugomis jau ne pirmus metus. Kartais, jei keleivis gyvena labai nutolusiame kampelyje, prašome atvykti iki artimesnio didesnio miesto. Bet stengiamės būti lankstūs. Suprantame, kad ne visi turi automobilį arba galimybę nuvažiuoti iki Dublino. Ypač tiems, kurie gyvena vakarinėje Airijos dalyje, kur viešasis transportas retas.

4. Kokiu laiku išvykstate iš Airijos?

Iš Dublino paprastai išvykstame apie 14–15 valandą, kad spėtume į keltą. Iš Korko – apie 12–13 valandą, nes reikia nuvažiuoti iki uosto. Tikslus laikas priklauso nuo kelto tvarkaraščio, kuris keičiasi priklausomai nuo sezono. Visada stengiamės suderinti taip, kad keleiviams būtų kuo patogiau. Vieną kartą turėjome situaciją, kai keleivis iš Airijos supainiojo datas ir atėjo diena anksčiau. Teko jį nuvežti atgal namo ir pažadėti, kad kitą dieną paimsime. Nemalonu, bet nutinka. Dabar visada siunčiame priminimo žinutę su tiksliu išvykimo laiku.

5. Ar vežate tik į Briuselį, ar ir į kitus miestus?

Pagrindinis maršrutas yra į Briuselį, bet jei reikia nuvykti į kitą miestą – Antverpeną, Gentą, Paryžių, Amsterdamą – tai taip įmanoma. Tiesiog reikia iš anksto suderinti. Paprastai, jei keleivių į tą miestą yra keli, važiuojame tiesiai. Jei tik vienas – gali tekti palaukti, kol susidarys grupė, arba derinti maršrutą kitaip. Paryžius, beje, yra pakeliui iš Prancūzijos keltų uosto, tad ten nuvežti nėra jokio papildomo vargo. Turime pastovių klientų, kurie reguliariai važiuoja į Paryžių – jie prisijungia prie Briuselio reiso ir išlipa anksčiau.

Kainos ir praktiniai dalykai

6. Kiek kainuoja kelionė iš Airijos į Briuselį?

Kaina priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate. Iš Dublino – apie 180–220 eurų į vieną pusę. Iš Korko – šiek tiek daugiau, apie 200–240 eurų, nes atstumas didesnis. Jei perkate bilietą pirmyn ir atgal – gaunate nuolaidą, paprastai apie 10–15 procentų. Vaikams iki 12 metų taikome mažesnę kainą. Kaina jau įskaitant kelto bilietą – tai svarbu, nes kai kurie vežėjai prašo mokėti atskirai už keltą. Mes viską įskaičiuojame, kad žmogui būtų aišku, kiek kainuoja visa kelionė. Nuolatiniams klientams iš Airijos visada randame gerą sprendimą.

7. Kiek bagažo galiu vežtis iš Airijos?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą arba kelioninį krepšį iki 30 kilogramų ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne arba ant kelių. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, grįžtate iš Airijos su visais savo daiktais – reikia iš anksto pranešti. Papildomas bagažas kainuoja papildomai, apie 25–35 eurų už vienetą. Turėjome atvejį, kai žmogus iš Airijos grįžo su keturiais lagaminais, dviem dėžėmis ir dar gitara. Fiziškai mikroautobuse netelpa. Teko tartis – kai ką išsiuntėme kitu reisu. Nepatogu, bet išsprendėme. Dabar visada prašome nurodyti bagažo kiekį užsakymo metu.

8. Ar mikroautobuse yra Wi-Fi ir elektros lizdai?

Taip, yra ir Wi-Fi, ir USB įkrovimo lizdai prie kiekvienos sėdynės. Nors dėl Wi-Fi – pripažinsiu, kad ne visada jis veikia tobulai. Ypač plaukiant keltu, kur ryšys labai prastas. Bet tai ne mūsų, o jūros problema. Kelyje Wi-Fi veikia geriau. Kondicionierius veikia gerai, ir žiemą šildymas taip pat. Keleiviai dažnai prašo, kad būtų šilčiau ar vėsiau – visada galima reguliuoti. Turime ir papildomų pagalvėlių bei pledų, jei kas nori pamiegoti. Smulkmenos, bet jos svarbios, kai sėdi ilgą laiką. Ypač tokioje ilgoje kelionėje kaip iš Airijos.

9. Ar kelto bilietas įskaičiuotas į kainą?

Taip, kelto bilietas yra įskaičiuotas į bendrą kainą. Mes tuo pasirūpiname, kad jums nereikėtų niekuo rūpintis. Paprastai plaukiame iš Dublino į Holyhead arba iš Rosslare į Cherbourg, priklausomai nuo to, kuris maršrutas tuo metu patogesnis. Kelto bilietas su automobiliu kainuoja nemažai, bet mes tai įskaičiuojame į keleivio bilieto kainą. Vienintelis dalykas – jei norite privačios kajutės kelte, tai kainuoja papildomai. Standartiškai keleiviai sėdi bendrose poilsio zonose, kur yra patogios kėdės, kavinė, tualetai. Tai nėra blogai – dauguma žmonių tiesiog miega arba žiūri filmus.

10. Ką daryti, jei pavėlavau į mikroautobusą Airijoje?

Pirmiausia – skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar nepravažiavo toli, kartais galime grįžti arba palaukti. Bet tai priklauso nuo situacijos. Jei yra kitų keleivių ir laukiame kelto, negalime rizikuoti praleisti keltą. Esame turėję atvejį, kai žmogus iš Dublino užmigo ir pramiegojo išvykimą. Skambino po valandos, mes jau buvome kelyje link uosto. Teko ieškoti alternatyvos – suorganizavome, kad jis prisijungtų prie kito reiso kitą dieną. Nemokamai. Supratome, kad nutinka. Svarbiausia – ne dingti, o pranešti. Dabar visada siunčiame priminimo žinutę likus porai valandų iki išvykimo.

Siuntos iš Airijos į Briuselį

11. Ar vežate siuntas iš Airijos į Briuselį?

Taip, vežame siuntas kasdien. Tai viena populiariausių mūsų paslaugų tarp lietuvių Airijoje, kurie turi giminių ar draugų Belgijoje. Siuntos paprastai keliauja kartu su keleiviais, mikroautobuso bagažo skyriuje. Mažesnius paketus galime paimti ir iš namų, jei esate Dubline ar Korko. Didesnius siuntinius prašome atvežti į mūsų susitikimo punktą. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – mažas paketas iki 5 kg kainuoja apie 35–45 eurus, didesni – atitinkamai daugiau. Tai šiek tiek brangiau nei iš Lietuvos, nes atstumas didesnis ir yra kelto išlaidos.

12. Per kiek laiko siunta iš Airijos pasiekia Briuselį?

Kadangi vežame kasdien, siunta paprastai pasiekia gavėją per 2–3 dienas. Jei išsiunčiate pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį jau turėtų būti Briuselyje. Kartais, jei siuntą atiduodate vakare prieš išvykimą, ji gali būti pristatyta anksčiau. Bet čia priklauso nuo to, kada gavėjas gali atsiimti. Mes pristatome į sutartą vietą – gavėjo namus, darbą arba kitą adresą. Jei gavėjas negali priimti siuntos tuo metu, kai atvykstame, paliekame ją saugioje vietoje arba deriname kitą laiką. Vieną kartą siuntą iš Airijos teko laikyti keturias dienas, nes gavėjas Briuselyje išvyko į atostogas. Nieko baisaus.

13. Kokių daiktų negalima siųsti iš Airijos?

Negaliu vežti draudžiamų daiktų – tai aišku. Bet yra ir kitų dalykų, kurių geriau nesiųsti. Pavyzdžiui, greitai gendančių produktų be specialios pakuotės. Turėjome atvejį, kai kažkas iš Airijos bandė siųsti airišką sviestą supakuotą tik į foliją. Kvapas mikroautobuse po ilgos kelionės... nenusakomas. Dabar prašome, kad maisto produktai būtų tinkamai supakuoti – vakuumuoti arba termo dėžėje. Taip pat nerekomenduoju siųsti trapių daiktų be papildomo apsauginio įpakavimo. Ypač svarbu, kai siunta keliauja per keltą – ten drėgmė gali pakenkti.

14. Ar galima siųsti didelius siuntinius iš Airijos?

Standartiniu mikroautobusu didelių siuntinių nevežame. Tam reikia specialaus transporto. Bet jei jums reikia pervežti kažką didesnio – pavyzdžiui, dviratį arba didelį lagaminą – tai galima suderinti. Turime ir didesnį transportą, kuris gali gabenti stambesnius krovinius. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, ir reikia iš anksto užsakyti. Vienas klientas iš Dublino norėjo pervežti savo motociklą į Briuselį. Tai buvo iššūkis, bet suorganizavome specialų transportą. Motociklas saugiai pasiekė tikslą. Jei turite neįprastą krovinį – tiesiog skambinkite, ir mes įvertinsime galimybes.

15. Kaip sekti siuntą iš Airijos?

Kol kas neturime automatinės sekimo sistemos. Bet tai nereiškia, kad nežinosite, kur jūsų siunta. Tiesiog skambinate arba rašote mums, ir mes pasakome. Paprastai pranešame, kai siunta pakrauta Airijoje, kai išplaukiame keltu, kai atvykstame į žemyną, kai kertame sienas, ir kai artėjame prie Briuselio. Gal skamba primityviai, bet veikia. Žmonėms patinka, kad gali tiesiogiai bendrauti su žmogumi, o ne su robotu. Turime planų ateityje įdiegti paprastą sekimo sistemą, bet kol kas – senas geras skambutis arba WhatsApp žinutė.

Kelionės komfortas ir saugumas

16. Kokios sėdynės mikroautobuse?

Mūsų mikroautobusuose yra 8–9 keleivių vietos, priklausomai nuo modelio. Sėdynės yra minkštos, su atlošais, ir tarpai tarp eilių pakankamai dideli, kad galėtumėte ištiesti kojas. Aišku, tai ne verslo klasės lėktuvo sėdynės, bet ilgai kelionei tikrai tinkamos. Keleiviai dažnai sako, kad patogiau nei autobuse, nes mažiau žmonių, daugiau erdvės. Turime ir papildomų pagalvėlių bei pledų, jei kas nori pamiegoti. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – žmonėms, kurie yra labai aukšti, kartais būna kiek ankšta. Bet tai mikroautobusas, ne limuzinas. Stengiamės, kad būtų kuo patogiau.

17. Ar vairuotojai daro pertraukas kelionės metu?

Taip, ir ne tik todėl, kad keleiviai nori pailsėti. Yra ir teisinis reikalavimas – vairuotojas negali vairuoti ilgiau nei 4,5 valandos be pertraukos. Po to privaloma bent 45 minutės poilsio. Mes laikomės šių taisyklių griežtai, nes saugumas yra svarbiausia. Paprastai darome kelis sustojimus per visą kelionę – Anglijoje, Prancūzijoje, Belgijoje. Sustojimai trunka 20–40 minučių. Per tą laiką galite nueiti į tualetą, nusipirkti maisto, prasitempti kojas. Naktį stengiamės daryti ilgesnį sustojimą, kad vairuotojas galėtų pailsėti, o keleiviai – atsigaivinti.

18. Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Pirmiausia – praneškite vairuotojui iš karto. Mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, ką daryti daugumoje situacijų. Jei reikia, sustojame artimiausioje degalinėje arba ligoninėje. Turėjome atvejį, kai jaunai merginai iš Airijos pasidarė bloga dėl jūros ligos kelte. Po to, kai išlipome į sausumą, jai vis dar buvo negera. Sustojome, davėme vaistų, palaukėme, kol pasijuto geriau. Ji norėjo tęsti kelionę, ir mes tęsėme. Svarbiausia – neignoruoti simptomų ir nebijoti paprašyti pagalbos. Geriau prarasti valandą laiko nei rizikuoti sveikata.

19. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne, mūsų mikroautobusuose nėra tualeto. Bet kaip minėjau, darome reguliarius sustojimus, tad ilgai kentėti nereikės. Be to, kelte yra tualetai, tad plaukimo metu problema išspręsta. Jei kelyje staiga prireikia – tiesiog pasakykite vairuotojui, ir sustosime artimiausioje tinkamoje vietoje. Nėra jokios problemos. Žinoma, jei kas nors piktnaudžiautų ir prašytų sustoti kas pusvalandį, tai būtų kita istorija. Bet per visus veiklos metus tokių atvejų buvo vos keli. Žmonės supranta, kad kelionėje reikia šiek tiek kantrybės.

20. Ar saugu keliauti iš Airijos?

Taip, saugu. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir pažįsta maršrutą. Važiuojame pagrindiniais keliais, vengiame abejotinų rajonų. Mikroautobusai yra techniškai tvarkingi, reguliariai tikrinami. Turime draudimą tiek keleiviams, tiek bagažui. Per visus veiklos metus neturėjome rimtų incidentų. Aišku, kelyje būna visko – kartais tenka stabdyti staigiau arba išvengti avarijos. Bet mūsų vairuotojai yra apmokyti. Be to, mikroautobuse visada yra pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas ir avarinis rinkinys. Kelte taip pat yra visos saugumo priemonės.

Užsakymas ir apmokėjimas

21. Kaip užsisakyti vietą iš Airijos?

Galite užsisakyti keliais būdais – skambučiu, SMS žinute, WhatsApp arba elektroniniu paštu. Paprasčiausias būdas – paskambinti. Per penkias minutes viską suderiname: datą, laiką, vietą, kur paimsime, bagažą, kontaktinę informaciją. Jei skambinate ne darbo valandomis, palikite žinutę, ir mes atsakysime kitą rytą. Turime ir Facebook puslapį, bet ten užklausos kartais pasimeta, todėl rekomenduoju tiesioginį kontaktą. Užsakymas laikomas patvirtintu, kai gaunate patvirtinimo žinutę su visomis detalėmis. Jei negavote – reiškia, kažkas ne taip.

22. Kada reikia mokėti už kelionę iš Airijos?

Galima abiem būdais. Dauguma žmonių moka kelionės dieną, grynaisiais vairuotojui. Bet jei norite mokėti iš anksto – pavedimu į banko sąskaitą – tai taip pat galima. Ypač tai patogu, kai užsako kitas žmogus. Tada žmogus tiesiog įlipa, o mes jau žinome, kad apmokėta. Dėl kortelių – kol kas nepriimame, bet planuojame tai įdiegti. Tiesa, vieną kartą keleivis iš Airijos sakė, kad pavedė pinigus eurais, bet pavedimas neatėjo. Pasirodo, jis padarė pavedimą svarais į neteisingą sąskaitą. Dabar visada siunčiame sąskaitos numerį su patvirtinimu, kad būtų aišku.

23. Ar galima atšaukti užsakymą iš Airijos?

Užsakymą atšaukti galima, bet priklauso nuo to, kada tai darote. Jei pranešate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname visą sumą. Jei liko mažiau nei 48 valandos, bet daugiau nei 24 – grąžiname 50 procentų. Jei pranešate paskutinę dieną arba visai nepranešate – pinigai negrąžinami. Skamba griežtai, bet turime suprasti – mes rezervuojame vietą, perkame kelto bilietą, ir jei jūs neatvykstate, mes prarandame pajamas. Bet visada stengiamės būti lankstūs. Jei žmogus serga arba nutiko kažkas rimto – randame sprendimą. Svarbiausia – komunikuoti.

24. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome. Jei jums reikia sąskaitos faktūros – praneškite užsakymo metu, ir mes ją paruošime. Dažniausiai to prašo įmonės iš Airijos, kurios siunčia darbuotojus į Briuselį arba veža siuntas verslo reikmėms. Sąskaitą galime išrašyti tiek prieš kelionę, tiek po jos. Svarbu turėti visus rekvizitus – įmonės pavadinimą, kodą, PVM mokėtojo numerį, adresą. Jei pamiršote pranešti iš anksto, ne bėda – visada galime išrašyti vėliau. Tai užtrunka vieną darbo dieną.

Specialūs atvejai

25. Ar vežate keleivius su negalia iš Airijos?

Taip, vežame. Bet reikia iš anksto pranešti, kad galėtume pasiruošti. Jei žmogus juda vežimėlyje, reikia įvertinti, ar mikroautobusas pritaikytas. Mūsų standartiniai mikroautobusai nėra specialiai pritaikyti neįgaliųjų vežimėliams, bet yra būdų padėti. Be to, keltai paprastai yra pritaikyti neįgaliesiems, tad plaukimo metu problemų neturėtų būti. Turėjome keletą tokių atvejų iš Airijos, ir viskas praėjo sklandžiai. Svarbiausia – išankstinis pokalbis, kad žinotume, ko tikėtis, ir galėtume užtikrinti komfortą bei saugumą.

26. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą iš Airijos?

Galima, ir tai gana populiaru. Ypač šeimoms, kurios keliauja su vaikais, arba įmonėms iš Airijos, kurios siunčia komandą į Briuselį. Kaina priklauso nuo mikroautobuso dydžio ir kelto bilietų. Mažesnis mikroautobusas (8 vietos) kainuoja apie 1200–1500 eurų, didesnis (16 vietų) – apie 1800–2200 eurų. Tai gali atrodyti daug, bet jei suskaičiuojate, kiek mokėtumėte už atskirus bilietus ir kelto bilietus, dažnai išeina panašiai. Be to, privatus reisas reiškia, kad galite pasirinkti išvykimo laiką, maršrutą, sustojimus.

Išvada

Maršrutas Airija–Briuselis yra sudėtingesnis nei, tarkim, Lietuva–Briuselis, bet tai nereiškia, kad jis mažiau patogimas. Priešingai – žmonės, kurie reguliariai keliauja šiuo maršrutu, sako, kad mikroautobusu patogiau nei lėktuvu, nes nereikia jaudintis dėl bagažo limitų, oro uosto patikrų ir viso to streso. Aišku, kelionė trunka ilgiau, bet už tai gauni ramybę ir galimybę atsipalaiduoti. Dirbu šitame maršrute jau ne vienerius metus ir kiekvieną kartą stengiuosi, kad keleiviai jaustųsi ramiai. Jei turite klausimų – skambinkite.