Veža į Briuselį, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmonės ieško, kas veža į Briuselį, dažniausiai randa dešimt skirtingų variantų ir nežino, kurį pasirinkti. Suprantu tą jausmą – pats kadaise ieškojau vežėjo į kitą šalį ir buvau pasimetęs tarp visų tų skelbimų ir pažadų. Todėl noriu pasakyti paprastai: mes vežame į Briuselį kasdien, tai darome jau ne vienerius metus, ir mūsų tikslas – kad jūs saugiai bei patogiai pasiektumėte savo kelionės tikslą. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos paprastai užduoda žmonės prieš pirmą kelionę su mumis. Rašau taip, kaip paprastai kalbu – be jokių gražių formuočių.

Užsakymas – veža į Briuselį

1. Kaip užsisakyti vietą mikroautobuse į Briuselį?

Paprasčiausias būdas – paskambinti mums telefonu. Mes dirbame kasdien, todėl atsiliepiame beveik visada. Jei neatsiliepiame – reiškia, tuo metu esame kelyje, bet perskambiname per valandą-dvi. Taip pat galite parašyti SMS arba žinutę per WhatsApp – tai patogu, jei nenorite skambinti arba esate užsienyje. El. paštu irgi priimame užsakymus, bet atsakymas gali užtrukti ilgiau. Kai užsisakote, pasakote datą, išvykimo miestą, keleivių skaičių ir kontaktinį numerį. Mes patvirtiname rezervaciją ir viskas. Jokio sudėtingo proceso, jokių formų pildymo. Kartais žmonės prašo užsakyti internetu – kol kas tokios galimybės neturime, bet galvojame apie tai.

2. Kada reikia rezervuoti vietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, bet mes priimame rezervacijas net ir prieš dieną. Žinoma, jei rezervuojate paskutinę minutę, gali būti, kad vietų jau nėra – ypač savaitgaliais ir prieš šventes. Vasarą irgi daugiau keleivių, todėl rekomenduoju rezervuoti bent savaitę prieš. Bet jei skambinate ir sakote, kad rytoj norite važiuoti – patikriname, ar yra vietų, ir jei yra, priimame. Mes nereikalaujame išankstinio apmokėjimo – galite sumokėti prieš išvykstant. Tai patogu, nes ne visada žinai iš anksto, ar tikrai galėsi važiuoti. Kartais planai keičiasi, ir mes tai suprantame.

3. Ar galima atšaukti rezervaciją?

Taip, galima. Mes neimame jokio mokesčio už atšaukimą, jei pranešate bent dieną prieš. Jei pranešate paskutinę dieną – irgi suprantame, bet prašome pranešti kuo greičiau, kad galėtume pasiūlyti vietą kitam keleiviui. Vienintelis dalykas, kurio prašome – nepradingti be žinios. Būna, kad žmogus užsisako, mes laukiame, o jis neatvyksta ir neatsiliepia. Tai nemandagu ir gadina planus. Bet jei pranešate – viskas gerai, jokių problemų. Mes suprantame, kad gyvenime būna visko – staiga susirgo vaikas, pasikeitė planai arba tiesiog persigalvojote. Tai normalu.

4. Ką daryti, jei noriu pakeisti datą?

Skambinate mums ir sakote, kad norite kitos datos. Jei toje dienoje yra vietų – pakeičiame be jokių problemų. Jei vietų nėra – siūlome artimiausią laisvą datą. Mes nereikalaujame jokio papildomo mokesčio už datos keitimą – tai įeina į paslaugą. Vienintelis dalykas – jei keičiate datą paskutinę dieną, gali būti, kad kitą dieną vietų jau nėra. Tada tenka laukti dar vieną dieną. Bet šiaip mes stengiamės būti lankstūs, nes suprantame, kad planai keičiasi. Ypač jei važiuojate dėl darbo arba sveikatos reikalų – ten datos kartais keičiasi ne nuo jūsų priklausančių priežasčių.

5. Ar galiu užsisakyti vietą kitam žmogui?

Taip, galite. Mes dažnai turime situacijų, kai mama užsako vietą sūnui, arba darbdavys – darbuotojui. Tiesiog pasakote mums to žmogaus vardą, pavardę, telefono numerį ir mes viską sutvarkome. Svarbu, kad tas žmogus žinotų, kada ir kur reikia atvykti. Kartais nutinka, kad užsako vienas žmogus, o važiuoja kitas, ir tas kitas nežino nei laiko, nei vietos – tada būna nesusipratimų. Todėl prašome, kad užsakantis žmogus perduotų visą informaciją tam, kas važiuos. Tai paprastas dalykas, bet kartais pamirštamas.

Maršrutas – veža į Briuselį

6. Kokiu keliu važiuojate į Briuselį?

Pagrindinis maršrutas eina per Lenkiją ir Vokietiją. Iš Vilniaus važiuojame į Varšuvą, tada Poznanę, Frankfurte prie Oderio, Berlyną, Hanoverį, Dortmundą, tada į Acheną ir per Belgijos sieną į Briuselį. Tai greičiausias maršrutas, apie 1600 kilometrų. Bet maršrutas gali keistis priklausomai nuo to, kur reikia paimti keleivius. Jei yra keleivių Kaune, važiuojame per Kauną. Jei yra Klaipėdoje – maršrutas prasideda ten. Kartais važiuojame per Suvalkus ir Liubliną, jei taip greičiau. Vairuotojas sprendžia pagal situaciją – svarbiausia saugiai ir laiku pasiekti tikslą.

7. Ar sustojate kituose miestuose pakeliui?

Taip, sustojame pagrindiniuose miestuose, kur yra keleivių. Paprastai tai Varšuva, Poznanė, Berlynas, kartais Hamburgas arba Liuksemburgas. Bet mes nevažiuojame per visus miestus – tai priklauso nuo to, ar yra keleivių. Jei niekas nevažiuoja iš Poznanės, tai ir nestojame ten. Sustojimai miestuose trunka apie 15-30 minučių – pakanka, kad keleiviai įliptų arba išliptų. Mes nedarome ilgų sustojimų miestuose, nes tai prailgina kelionę. Jei norite, kad sustotume konkrečiame mieste – praneškite iš anksto, ir mes tai suderinsime.

8. Kur tiksliai sustojate Briuselyje?

Briuselyje sustojame keliuose pagrindiniuose taškuose. Tai priklauso nuo to, kur reikia išlaipinti keleivius. Paprastai tai yra Briuselio centrinė stotis (Gare Central), Šiaurės stotis (Gare du Nord) arba Zaventem oro uostas. Jei jums reikia kitos vietos – pavyzdžiui, konkrečios gatvės arba rajono – galime sustoti pakeliui, jei tai nenukrypsta labai toli nuo maršruto. Svarbu pranešti iš anksto, kad vairuotojas žinotų, kur važiuoti. Briuselio gatvės kartais painios, ypač jei nepažįsti miesto, todėl geriau turėti tikslų adresą arba bent jau orientyrą.

9. Ar galite paimti mane iš namų?

Tai priklauso nuo to, kur gyvenate. Jei gyvenate Vilniuje, Kaune arba kitame didesniame mieste – paprastai galime atvažiuoti iki jūsų namų arba netoliese. Bet jei gyvenate kaime, toli nuo pagrindinio kelio – gali būti sudėtingiau. Mes stengiamės būti lankstūs, bet negalime važinėti po visą Lietuvą ieškodami vieno keleivio. Paprastai sutariame susitikti patogioje vietoje – degalinėje, stotelėje arba prie prekybos centro. Svarbiausia, kad vieta būtų lengvai randama ir būtų kur privažiuoti mikroautobusu. Kartais žmonės prašo atvažiuoti į labai siaurą gatvę, kur mikroautobusas netelpa – tada tenka tartis dėl kitos vietos.

10. Kiek laiko užtrunka sienos kirtimas?

Sienos kirtimas Šengeno zonoje paprastai neužtrunka, nes nėra pasienio kontrolės. Bet kartais būna patikrinimai – ypač Vokietijos-Belgijos arba Lenkijos-Vokietijos pasienyje. Tokie patikrinimai gali užtrukti nuo 10 minučių iki valandos, priklausomai nuo to, kiek automobilių eilėje. Vasarą, kai visi važiuoja atostogauti, patikrinimai būna dažnesni. Mes negalime to prognozuoti – tai priklauso nuo policijos ir pasienio tarnybų. Bet Šengeno zonoje tai išimtis, o ne taisyklė. Dažniausiai tiesiog pravažiuojame be sustojimo. Prieš Šengeną reikėdavo stovėti valandų valandas – dabar viskas daug paprasčiau.

Patogumai – veža į Briuselį

11. Kokio dydžio yra mikroautobusai?

Mūsų mikroautobusai yra 8-9 vietų. Tai reiškia, kad salone telpa 7-8 keleiviai ir vairuotojas. Nėra perpildyta, kiekvienas turi savo vietą ir pakankamai erdvės kojoms. Žinoma, tai ne prabangus autobusas su gulimomis sėdynėmis, bet ir ne ankštas furgonas. Sėdynės yra patogios, su atlošais, galima atsilošti ir pailsėti. Mikroautobusai yra aukštesni nei įprasti automobiliai, todėl nereikia lenktis lipant. Bagalo skyrius gana erdvus – telpa visų keleivių lagaminai ir dar lieka vietos. Jei važiuoja mažiau keleivių, vietos dar daugiau.

12. Ar mikroautobusuose yra kondicionierius?

Taip, visuose mikroautobusuose yra kondicionierius. Vasarą jis būtinas, nes kelionė trunka ilgai, o be kondicionieriaus būtų nepakeliama. Žiemą veikia šildymas, todėl šalta nebūna. Bet pripažįstu, kad kartais kondicionierius neveikia taip gerai, kaip turėtų. Ypač senesniuose mikroautobusuose – jis veikia, bet ne taip efektyviai. Mes stengiamės prižiūrėti, bet kartais reikia remonto, o mes to iš karto nepastebime. Jei jums karšta arba šalta – pasakykite vairuotojui, jis pabandys sureguliuoti. Mes norime, kad būtų patogu, bet kartais technika paveda.

13. Ar galima klausytis savo muzikos?

Galima, bet tik su ausinėmis. Bendroje erdvėje muzikos neleidžiame – tai būtų nemandagu kitų keleivių atžvilgiu. Vairuotojas kartais įjungia radiją, bet tyliai, kad netrukdytų. Jei norite klausytis savo muzikos, podcast'o ar žiūrėti filmą – darykite tai su ausinėmis. Tai paprasta taisyklė, bet kartais žmonės pamiršta. Būna, kad kas nors įsijungia garsiai telefoną ir visi kiti turi klausytis. Tada vairuotojas mandagiai paprašo užsidėti ausines. Iki šiol nebuvo jokių konfliktų – žmonės supranta.

14. Ar galima atsinešti savo maistą ir gėrimus?

Taip, galite atsinešti maistą ir gėrimus. Kelionė ilga, todėl rekomenduoju turėti užkandžių ir vandens. Mes sustojame degalinėse, kur galima nusipirkti maisto, bet ten kainos didesnės nei parduotuvėje. Alkoholio atsinešti galima, bet prašome gerti saikingai – mikroautobuse yra kitų žmonių, ir ne visi nori klausytis girtų pokalbių. Kartais būna, kad keleivis atsineša stiprių gėrimų ir išgeria per daug – tada būna nemalonu visiems. Mes negalime drausti, bet prašome būti atsakingais. Be to, jei esate apsvaigęs, Belgijos pasienyje gali būti problemų.

15. Ką daryti, jei blogai jaučiuosi kelionės metu?

Pirmiausia – pasakykite vairuotojui. Jis gali sustoti, kad galėtumėte išeiti į gryną orą arba nueiti į tualetą. Jei pykina – mes turime maišelių, bet geriau turėti savo vaistų nuo pykinimo, jei žinote, kad linkstate į tai. Jei blogai jaučiatės rimčiau – pavyzdžiui, stiprus skausmas arba alerginė reakcija – vairuotojas žino, kur yra artimiausia ligoninė, ir gali ten nuvežti. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį su pagrindiniais vaistais – nuo skausmo, nuo karščiavimo, pleistrų. Bet tai ne vaistinė – jei jums reikia specialių vaistų, pasiimkite savo. Geriau turėti ir nenaudoti, nei neturėti, kai prireikia.

Saugumas – veža į Briuselį

16. Ar jūsų mikroautobusai techniškai tvarkingi?

Taip, visi mikroautobusai reguliariai tikrinami. Mes turime savo mechaniką, kuris apžiūri transporto priemones kas kelias savaites. Be to, privalome atlikti techninę apžiūrą pagal grafiką – be jos negalėtume važinėti. Vairuotojas prieš kiekvieną išvykimą patikrina pagrindinius dalykus – stabdžius, padangas, švistus, skysčius. Tai trunka apie 10-15 minučių, bet tai svarbu. Mes nevažiuojame su neaiškios būklės transporto priemonėmis – tai rizika, kurios neimame. Pernai turėjome situaciją, kai mikroautobusas sugedo Vokietijoje – pasirodė, kad generatorius nustojo veikti. Iškvietėme pagalbą, atsiuntėme kitą mikroautobusą, ir keleiviai tęsė kelionę. Nemalonu, bet nutinka.

17. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda kelionės metu?

Mes turime sutartis su pagalbos kelyje tarnybomis visose šalyse, kuriomis važiuojame. Tai reiškia, kad pagalba atvyksta greitai – paprastai per valandą-dvi. Kol laukiame, keleiviai gali likti mikroautobuse arba išeiti į degalinę, jei esame šalia jos. Jei gedimas rimtas ir negalime tęsti kelionės tuo mikroautobusu, mes organizuojame pakaitinį transportą. Tai gali užtrukti, bet mes neapleidžiame keleivių. Kartais tenka laukti kelias valandas, kol atvyksta kitas mikroautobusas iš Lietuvos. Tai nemalonu, bet mes stengiamės, kad keleiviai jaustųsi saugiai ir žinotų, kas vyksta. Komunikacija – svarbiausia tokiose situacijose.

18. Ar vairuotojai turi pakankamai poilsio?

Taip, mes griežtai laikomės poilsio režimo. Pagal ES taisykles, vairuotojas negali vairuoti ilgiau nei 4,5 valandos be pertraukos, o po to privalo ilsėtis bent 45 minutes. Mes tai laikome. Be to, ilgoms kelionėms visada yra du vairuotojai – vienas vairuoja, kitas ilsisi, ir jie keičiasi. Tai užtikrina, kad vairuotojas visada būna žvalus ir atidus. Pavargęs vairuotojas – tai pavojus visiems, todėl mes neimame tokios rizikos. Kartais keleiviai skundžiasi, kad per dažnai sustojame – bet tai poilsio pertraukos, kurios privalomos. Geriau sustoti dažniau, nei rizikuoti.

19. Ką daryti, jei jaučiuosi nesaugiai su kitu keleiviu?

Pasakykite vairuotojui. Mes turime teisę išlaipinti keleivį, jei jis elgasi agresyviai, yra labai girtas arba kelia pavojų kitiems. Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Pernai turėjome situaciją, kai vienas keleivis pradėjo rėkti ant kitos keleivės be jokios priežasties – pasirodė, turėjo psichikos sutrikimų. Vairuotojas sustojo, nuramino situaciją, o paskui iškvietė policiją. Keleivė buvo perkelta į priekį, šalia vairuotojo, ir viskas baigėsi gerai. Mes neleidžiame, kad vienas žmogus gadintų kelionę visiems. Saugumas – prioritetas, net jei tai reiškia, kad turime sustoti ir spręsti problemą.

Dokumentai – veža į Briuselį

20. Ar reikia paso važiuojant į Briuselį?

Jeigu esate Lietuvos ar kitos ES šalies pilietis, paso nereikia – užtenka asmens tapatybės kortelės. Belgija yra Šengeno zonoje, todėl sienos kontrolės nėra. Bet jei nesate ES pilietis, reikia paso ir galbūt vizos – tai priklauso nuo jūsų šalies. Mes nekontroliuojame dokumentų – tai jūsų atsakomybė. Bet rekomenduoju visada turėti dokumentus su savimi, net jei jų teoriškai nereikia. Kartais policija stabdo patikrinimui ir prašo parodyti dokumentus – tai normalu. Jei neturite dokumento, gali būti nemalonumų. Todėl geriau turėti ir nereikia, nei neturėti ir reikia.

21. Ką daryti, jei neturiu Europos sveikatos draudimo kortelės?

EDK yra patogu, bet ne privaloma. Jei jos neturite, rekomenduoju pasidaryti prieš kelionę – tai nemokama ir užtrunka kelias dienas. Galite užsisakyti per Sodros tinklalapį arba nuvykti į artimiausią Sodros skyrių. Jei neturite laiko – galite įsigyti privatų kelionių draudimą, kuris galioja visoje Europoje. Jis kainuoja nuo kelių eurų už kelionę. Be draudimo rizikuojate – jei Belgijoje kas nors nutinka, gydymas gali būti labai brangus. Mes turime keleivių draudimą, bet jis dengia tik nelaimingus atsitikimus transporto priemonėje, ne sveikatos problemas už jos ribų.

22. Ar reikia kažkokių specialių dokumentų vežant vaiką?

Jei vaikas keliauja su abiem tėvais – jokių papildomų dokumentų nereikia. Jei vaikas keliauja su vienu iš tėvų – gali prireikti kito tėvo sutikimo, ypač jei vaiko pavardė skiriasi. Tai ne visada tikrinama, bet geriau turėti. Jei vaikas keliauja su kitu asmeniu – pavyzdžiui, seneliais arba draugais – reikia abiejų tėvų notarinio sutikimo. Tai svarbu, nes be jo gali kilti problemų pasienyje arba policijos patikrinimo metu. Mes ne visada to prašome, bet rekomenduoju turėti, kad būtų ramiau. Ypač jei vaiko pavardė skiriasi nuo lydinčio asmens pavardės.

Siuntos – veža į Briuselį

23. Ar vežate siuntas į Briuselį?

Taip, vežame siuntas. Tai gana populiari paslauga – žmonės siunčia įvairius daiktus gimineiems ar draugams Belgijoje. Siuntos kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, bet paprastai pigiau nei kurjerių tarnybos. Siuntos pristatomos tą pačią dieną, jei išvykstame ryte. Svarbu supakuoti tvarkingai ir pridėti gavėjo kontaktus – vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Mes neatsakome už trapius daiktus, jei jie netinkamai supakuoti. Kartais žmonės siunčia stiklainius su agurkais arba stiklinius butelius – tada prašome gerai supakuoti, nes kitaip gali sudužti. Mes stengiamės atsargiai vežti, bet kelyje būna duobių ir posūkių.

24. Kiek kainuoja siuntos į Briuselį?

Maža siunta – pavyzdžiui, vokas su dokumentais – kainuoja apie 15-20 eurų. Didesnė siunta – dėžė arba maišas – apie 30-50 eurų, priklausomai nuo dydžio. Labai didelės siuntos – pavyzdžiui, dviratis arba baldas – kainuoja daugiau ir reikia tartis individualiai. Mes visada pasakome kainą prieš priimdami siuntą, kad nebūtų netikėtumų. Siuntos kaina mažesnė nei keleivio bilietas, nes siunta neužima sėdimos vietos. Bet jei siunta labai didelė ir užima daug vietos, kaina gali būti artima keleivio bilietui. Svarbiausia – tartis iš anksto.

25. Ar vežate maisto produktus?

Vežame, bet su tam tikromis išlygomis. Švieži maisto produktai – mėsa, pienas, žuvis – gali sugesti per ilgą kelionę, ypač vasarą. Todėl rekomenduoju vežti konservuotus arba ilgai negendančius produktus. Sūris, duona, saldainiai – viskas gerai. Bet šviežias pienas arba mėsa – rizikinga, nebent supakuota termo dėžėje. Mes neatsakome už sugedusį maistą. Be to, kai kurie maisto produktai gali būti draudžiami įvežti į Belgiją – pavyzdžiui, mėsa iš ne ES šalių. Geriau pasitikrinti prieš vežant, kad nebūtų problemų pasienyje arba muitinėje.

26. Kaip sekti savo siuntą?

Kai perduodate siuntą, mes jums duodame kontaktinį numerį, kuriuo galite skambinti ir klausti apie siuntos būseną. Taip pat galite parašyti SMS arba žinutę. Mes neturime automatizuotos sekimo sistemos kaip didelės kurjerių tarnybos – tiesiog skambinate ir klaustote. Vairuotojas pasako, kur yra ir kada numatomas pristatymas. Tai paprasčiau, bet veikia. Jei siunta pristatymo metu, gavėjas gauna skambutį iš vairuotojo, kad susitartų dėl susitikimo vietos ir laiko. Paprastai viskas vyksta sklandžiai, bet kartais gavėjas neatsiliepia – tada tenka bandyti dar kartą arba palikti siuntą sutartoje vietoje.

Išvada

Vežimas į Briuselį – tai ne kažkokia sudėtinga paslauga, kurią reikia ilgai aiškinti. Mes važiuojame, jūs sėdite, ir po maždaug paros esate vietoje. Svarbiausia – susitarti dėl datos, turėti dokumentus ir būti pasiruošusiam ilgai kelionei. Jei turite klausimų – skambinkite, mes visada atsakome. Ir jei kažkas neaišku – klauskite, geriau paklausti du kartus, nei suprasti neteisingai. Mes čia tam, kad padėtume.