Veža į Briuselį iš Utenos, Vežame kiekvieną dieną

Utena – ne didžiausias Lietuvos miestas, bet žmonių, kuriems reikia nuvykti į Briuselį, tikrai netrūksta. Studentai, dirbantys užsienyje, verslininkai, kurie turi reikalų Beniliukse – visiems jiems reikia patogaus ir nebrangaus pervežimo. Problema ta, kad dauguma vežėjų važiuoja tik iš didžiųjų miestų, o uteniškiams tenka pirma važiuoti iki Vilniaus ar Kauno, ir tik tada sėsti į mikroautobusą į Briuselį. Mes tai pakeitėme – vežame tiesiai iš Utenos, be jokių persėdimų. Kasdien. Tai reiškia, kad jūs sėdate Utenoje ir išlipate Briuselyje. Paprasta. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos girdžiu iš uteniškių.

Kainos – vežimas į Briuselį iš Utenos pigiai

1. Kiek kainuoja važiavimas iš Utenos į Briuselį?

Kaina priklauso nuo to, kiek bagažo vežatės ir ar reikia paėmimo iš konkrečios vietos Utenoje. Standartiškai žmogui su lagaminu kaina svyruoja tarp 90 ir 130 eurų. Tai kiek daugiau nei iš Vilniaus, nes Utena yra toliau nuo pagrindinio maršruto, bet vis tiek pigiau, nei pirma važiuoti iki sostinės ir tada dar mokėti už pagrindinę kelionę. Vienas uteniškis paskaičiavo, kad jam pigiau važiuoti tiesiai iš Utenos nei pirma traukiniu iki Vilniaus ir tada mikroautobusu. Ir jis teisus – ne tik pigiau, bet ir patogiau, nes nereikia tampytis su bagažu per stotį.

2. Ar yra nuolaidų dažnai važinėjantiems?

Taip, turime nuolatinių klientų programą. Jei važiuojate bent kartą per mėnesį, galime pasiūlyti 10-15 procentų nuolaidą. Yra žmonių, kurie važinėja kas savaitę – jiems kaina dar mažesnė. Vienas vyras iš Utenos važinėja pas dukrą į Briuselį kas dvi savaites – jis jau seniai mūsų nuolatinis klientas, ir mes jam visada randame vietą net tada, kai mikroautobusas beveik pilnas. Nuolaidos yra mūsų būdas parodyti, kad vertiname lojalumą. Bet net jei važiuojate pirmą kartą, kaina sąžininga.

3. Kaip palyginti jūsų kainą su kitais vežėjais?

Sąžiningai – kiti vežėjai dažniausiai neveža tiesiai iš Utenos. Jie siūlo pervežimą iš Vilniaus ar Kauno, ir tada jūs turite patys pasiekti tą miestą. Kai pridedate traukinio ar autobuso bilietą iš Utenos iki Vilniaus, laiką, kurį praleidžiate keliaudami, ir nepatogumą – mūsų kaina tampa labai konkurencinga. Be to, mes vežame iki durų Briuselyje, o ne tik iki centrinės stoties. Viena moteris iš Utenos sakė, kad anksčiau važiuodavo su kitais vežėjais, bet kai atrado mus, nebenori grįžti prie seno būdo. Tiesioginis maršrutas yra didelis privalumas.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo dienos?

Šiek tiek. Savaitgaliais ir penktadieniais kaina gali būti kiek aukštesnė, nes paklausa didesnė. Darbo dienomis viduryje savaitės – paprastai pigiau. Bet skirtumas nėra didelis – gal 10-15 eurų. Jei jūsų grafikas lankstus, rekomenduoju rinktis antradienį ar trečiadienį – tada ir vietų daugiau, ir kaina geresnė. Vienas studentas visada važiuoja trečiadieniais, nes jam tai patogiausia ir pigiausia. Jis sako, kad sutaupo per mėnesį nemažai pinigų vien dėl to, kad renkasi ne populiariausią dieną.

5. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima kalbėtis, bet negaliu pažadėti, kad visada nuleisime. Jei vežate daug bagažo arba esate nuolatinis klientas – taip, galime rasti kompromisą. Bet jei prašote nuolaidos be jokio pagrindo, tai sunkiau. Mes nustatome kainas ne iš lubų – yra degalų, laiko, nusidėvėjimo kaštai. Kartą žmogus norėjo mokėti perpus mažiau nei prašėme – tai tiesiog neįmanoma, nes mes patys būtume dirbę nuostolingai. Sąžininga kaina už sąžiningą paslaugą – toks mūsų principas.

Maršrutas – tiesioginis vežimas iš Utenos į Briuselį

6. Koks maršrutas iš Utenos į Briuselį?

Iš Utenos važiuojame per Vilnių, tada į Kauną, iš ten į Lenkiją – per Varšuvą, Poznanę, tada Vokietija – Berlynas, Hanoveris, Kelnas, Aachen, ir galiausiai Belgija – Liuksemburgas, Briuselis. Tai ilgas kelias, apie 1800 kilometrų, bet mikroautobuse su gera kompanija laikas eina greičiau. Vairuotojai žino maršrutą mintinai – jie važiuoja juo kasdien. Vienas mūsų vairuotojas sako, kad jis jau galėtų važiuoti užmerktomis akimis, bet, aišku, to nedaro. Patirtis yra svarbu, ypač kai reikia priimti sprendimus dėl kelio.

7. Kiek laiko trunka kelionė iš Utenos į Briuselį?

Maždaug 20-22 valandos, priklausomai nuo eismo, oro sąlygų ir sustojimų. Tai ilga kelionė, neslėpsiu. Bet mes darome reguliarius sustojimus, mikroautobuse patogu, ir žmonės dažniausiai miega didžiąją dalį kelio. Vienas vyresnis vyras iš Utenos sakė, kad jam kelionė prabėgo greičiau nei tikėjosi – jis net spėjo perskaityti knygą, kurią nešiojosi jau pusę metų. Ilga kelionė nebūtinai yra bloga kelionė. Svarbu, kad būtų patogu ir saugu.

8. Ar paimate iš bet kurios vietos Utenoje?

Stengiamės paimti iš jūsų nurodytos vietos – namų, darbo, stoties. Utena nėra didelis miestas, todėl paprastai nėra problemų nuvykti ten, kur reikia. Bet jei gyvenate labai toli nuo centro arba kaime aplink Uteną, gali tekti susitarti dėl susitikimo taško. Vienas žmogus gyvena kaime už 15 kilometrų nuo Utenos – mes sutarėme, kad jis atvažiuos iki degalinės prie miesto, ir ten paimsime. Tai veikia gerai, kai abi pusės yra lanksčios. Svarbiausia – aiškiai susitarti iš anksto.

9. Ar važiuojate per Uteną ar aplinkui?

Važiuojame per Uteną – tai mūsų maršruto dalis. Nereikia jaudintis, kad pravažiuosime pro šalį. Mikroautobusas atvyksta į Uteną, paima keleivius, ir tada važiuoja toliau. Kartais, jei yra tik vienas keleivis iš Utenos, galime susitarti dėl susitikimo prie pagrindinio kelio, kad nereikėtų važiuoti į patį miestą – tai sutaupo laiko. Bet tai tik jei keleiviui patogu. Mes neverčiame žmonių eiti į kompromisus, jei jie to nenori.

10. Ar galima išlipti pakeliui, ne Briuselyje?

Taip, jei jums reikia išlipti anksčiau – pavyzdžiui, Varšuvoje, Berlyne ar Liuksemburge – tai galima. Tik praneškite iš anksto, kad vairuotojas žinotų. Kaina gali būti mažesnė, jei nevažiuojate iki pat Briuselio. Vienas vaikinas iš Utenos išlipo Berlyne, nes ten dirba – jam tai labai patogu, nes nereikia važiuoti iki Briuselio ir tada grįžti atgal. Lankstumas yra vienas iš dalykų, kurie skiria mus nuo didelių autobusų kompanijų, kurios turi griežtus maršrutus.

Patogumai – komfortiškas vežimas iš Utenos į Briuselį

11. Kokie patogumai mikroautobuse?

Mikroautobuse yra patogios sėdynės su reguliuojamu atlošu, kondicionierius, šildymas, USB įkrovikliai prie kiekvienos sėdynės, ir Wi-Fi. Nėra tualeto – tai turiu pripažinti, nes tai vienas iš dažniausių klausimų. Bet mes darome sustojimus kas 3-4 valandas, todėl tai neturėtų būti problema. Vienas žmogus klausė, ar yra televizorius – nėra, bet dauguma žmonių dabar turi savo telefonus ar planšetes, todėl tai nėra didelis trūkumas. Svarbiausia, kad būtų patogu sėdėti ir kad nesušaltumėte ar neperkaistumėte.

12. Ar galima atsigulti miegoti kelionės metu?

Sėdynės atsilenkia, bet atsigulti pilnai negalima – tai mikroautobusas, ne traukinys su lovomis. Bet žmonės miega sėdėdami, ir dažniausiai tai pavyksta gerai, ypač naktį. Rekomenduoju pasiimti kaklo pagalvėlę ir antklodę – tada miegas bus patogesnis. Viena moteris visada atsineša savo pagalvę iš namų – ji sako, kad be jos negali užmigti. Tai protingas sprendimas. Ilgoje kelionėje miegas yra svarbus, todėl pasirūpinkite savo komfortu iš anksto.

13. Ką daryti, jei blogai jaučiuosi kelionės metu?

Jei jaučiate pykinimą ar kitą diskomfortą – iš karto praneškite vairuotojui. Mes turime vaistų nuo pykinimo ir galime sustoti, jei reikia. Vienas vaikas labai pykino Lenkijoje – sustojome, jis išėjo į gryną orą, ir po 15 minučių jautėsi geriau. Jei žinote, kad linkę pykinti keliaujant, pasiimkite vaistų iš anksto. Taip pat padeda, jei sėdite priekyje ir žiūrite į kelią, o ne į telefoną. Kelionės liga yra nemaloni, bet tai ne priežastis atsisakyti kelionės.

14. Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Žinoma, tai netgi rekomenduojama. Ilgoje kelionėje reikia valgyti ir gerti. Mes sustojame degalinėse, kur galima nusipirkti užkandžių, bet geriau turėti savo. Tik prašome nevežti labai kvapnaus maisto – tai mikroautobusas su kitais žmonėmis, ir ne visiems patinka, kai kvepia silkė ar kepta mėsa. Vienas žmogus atsinešė sūrio su pelėsiu – tai sukėlė diskusiją, nes kvapas užpildė visą mikroautobusą. Vanduo, sumuštiniai, vaisiai – tai puiku. Alkoholį – prašome saikingai, jei iš viso.

15. Kiek žmonių telpa mikroautobuse?

Priklauso nuo mikroautobuso – turime 8 ir 16 vietų. Mažesnis mikroautobusas yra patogesnis, bet brangesnis vienam žmogui. Didesnis – pigiau vienam, bet daugiau žmonių. Mes stengiamės neperpildyti – jei mikroautobusas skirtas 8 žmonėms, neimame 10. Vienas klientas sakė, kad pas kitą vežėją važiavo 18 žmonių mikroautobuse, skirtame 14 – tai buvo siaubinga patirtis. Pas mus taip nebūna. Patogumas yra svarbiau nei papildomas keleivis.

Siuntos – siuntų gabenimas iš Utenos į Briuselį

16. Ar galima siųsti siuntą iš Utenos į Briuselį?

Taip, vežame siuntas iš Utenos į Briuselį. Tai gali būti dėžė su daiktais, dokumentai, dovanos – bet kas, kas telpa mikroautobuse. Siuntos kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Viena moteris iš Utenos reguliariai siunčia savo seseriai į Briuselį lietuviškų maisto produktų – duonos, sūrio, saldainių. Sesė sako, kad tai geriau nei bet kokia dovana. Siuntos yra patogus būdas išlaikyti ryšį su tais, kurie gyvena toli. Ir greičiau nei paštas, dažniausiai.

17. Kaip perduoti siuntą vežėjui Utenoje?

Dviem būdais – arba mes paimame iš jūsų namų ar darbovietės, arba jūs atvežate į sutartą vietą. Utena nėra didelė, todėl paprastai paimame tiesiai iš durų. Jei siunta didelė ar sunki – pavyzdžiui, dvi dėžės po 20 kilogramų – prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Vienas žmogus bandė perduoti siuntą be perspėjimo – ji buvo tokia sunki, kad reikėjo dviejų žmonių ją pakelti. Po to įvedėme taisyklę, kad sunkias siuntas reikia nurodyti užsakant.

18. Per kiek laiko siunta pasiekia Briuselį iš Utenos?

Paprastai 1-2 dienos. Jei siunta paimama ryte, kitą dieną vakare jau gali būti Briuselyje. Bet tai priklauso nuo to, kur tiksliai Briuselyje reikia pristatyti – centre greičiau, priemiestyje gali užtrukti ilgiau. Mes nedarome pažadų, kurių negalime ištesėti. Geriau pasakyti 2 dienos ir pristatyti per 1,5, nei pažadėti 1 dieną ir pavėluoti. Vienas verslininkas iš Utenos siunčia dokumentus savo partneriams Briuselyje – jis žino, kad reikia planuoti su 2 dienų rezervu, ir jam tai tinka.

19. Ar siuntos yra draustos?

Siuntos yra apdraustos pagal standartinį draudimą, bet jei siunčiate kažką labai vertingo – papildomą draudimą reikia susitarti atskirai. Paprastai siunčiami daiktai – drabužiai, maisto produktai, knygos – yra pakankamai apdrausti. Bet jei siunčiate brangią elektroniką ar juvelyrinius dirbinius – praneškite, tada galėsime pasiūlyti papildomą apsaugą. Vienas žmogus siuntė nešiojamą kompiuterį be jokio perspėjimo – viskas buvo gerai, bet mes nežinojome, kad tai vertingas daiktas, ir negalėjome skirti papildomo dėmesio. Komunikacija yra raktas.

Užsakymas – kaip užsisakyti pervežimą iš Utenos

20. Kaip užsisakyti vietą iš Utenos?

Parašykite mums žinutę arba paskambinkite. Nurodykite, kad važiuojate iš Utenos – tai svarbu, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Tada datos, keleivių skaičių, bagažo kiekį. Mes atsakome greitai – paprastai per kelias valandas, dažniausiai greičiau. Vienas žmogus užsisakė per mūsų puslapį ir gavo atsakymą per 20 minučių – jis nustebo, nes buvo įpratęs prie kitų vežėjų, kurie atsako po dienos ar dviejų. Mes suprantame, kad žmonėms reikia greito atsakymo, ypač kai planuoja kelionę.

21. Kada reikia užsisakyti, kad garantuotai turėčiau vietą?

Rekomenduoju bent 3-5 dienas prieš. Savaitgaliais ir prieš šventes – geriau savaitę ar dvi. Bet jei reikia skubiai – skambinkite, kartais pavyksta rasti vietą ir kitai dienai. Vienas žmogus paskambino antradienio vakarą ir norėjo važiuoti trečiadienį ryte – laimei, buvo viena laisva vieta. Bet tai ne visada pavyksta. Planavimas iš anksto yra geriausias būdas išvengti nusivylimo. Ypač jei važiuojate su šeima – tada reikia kelių vietų, ir tai dar sunkiau rasti paskutinę minutę.

22. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, galite atšaukti. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname avansą. Jei vėliau – avansas negrąžinamas, bet tai priklauso nuo situacijos. Suprantame, kad gyvenime būna netikėtumų – liga, skubi situacija šeimoje, darbo reikalai. Vienas žmogus atšaukė kelionę likus kelioms valandoms dėl to, kad jo mama staiga susirgo – mes supratome ir grąžinome pinigus. Bet jei žmogus tiesiog persigalvojo – tai jau kita istorija. Kiekvieną atvejį vertiname individualiai.

23. Kaip sužinoti, kad užsakymas patvirtintas?

Atsiunčiame patvirtinimą žinute arba el. laišku – priklausomai nuo to, kaip bendraujame. Patvirtinime būna data, laikas, išvykimo vieta Utenoje, kaina ir vairuotojo kontaktai. Jei negavote patvirtinimo per 24 valandas – parašykite arba paskambinkite dar kartą. Kartais žinutės pasimeta, ypač jei rašote per socialinius tinklus. Vienas žmogus manė, kad užsisakė, bet jo žinutė nepasiekė mūsų – laimei, jis paskambino paskutinę dieną ir viską išsiaiškinome. Patvirtinimas yra svarbus – be jo negalite būti tikri.

24. Ar galiu keisti užsakymą po patvirtinimo?

Taip, galite keisti datą, laiką, keleivių skaičių – tik praneškite kuo anksčiau. Jei keičiate likus savaitei – paprastai nėra problemų. Jei keičiate paskutinę dieną – gali būti sunkiau, ypač jei prašote daugiau vietų. Vienas žmogus pakeitė datą tris kartus – mes kantriai keitėme, bet paskui paprašėme, kad kitą kartą apsispręstų anksčiau. Lankstumas yra gerai, bet jis turi ribas. Mes stengiamės padėti, bet prašome ir supratimo iš klientų pusės.

25. Ką daryti, jei pavėlavau į mikroautobusą?

Skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar nepravažiavo toli, galime palaukti arba grįžti. Bet jei jau esame toli – teks laukti kito reiso. Vienas žmogus pavėlavo 40 minučių, nes užmigo – mes palaukėme, bet tai buvo išimtis, ne taisyklė. Kiti keleiviai taip pat turi savo planus, ir mes negalime jų laikyti be galo. Rekomenduoju atvykti bent 15 minučių anksčiau – tada turėsite laiko ir nesijaudinsite. Punktualumas yra svarbus abiem pusėms.

26. Ar vežate iš Utenos tik į Briuselį ar ir kitur?

Pagrindinis maršrutas yra Utena–Briuselis, bet pakeliui galime sustoti kituose miestuose – Varšuvoje, Berlyne, Kelną, Liuksemburge. Jei jums reikia ne į Briuselį, o kur nors pakeliui – praneškite, tarsimės. Vienas žmogus važiavo iš Utenos į Amsterdamą – mes jį nuvežėme iki Briuselio, o iš ten jis pasiekė Amsterdamą traukiniu. Tai nebuvo tiesioginis maršrutas, bet mes padėjome rasti sprendimą. Lankstumas ir noras padėti – tai, kas mus skiria nuo didelių kompanijų.