Važiuoju į Briuselį, Vežame kiekvieną dieną

Planuojate kelionę į Briuselį ir nežinote, nuo ko pradėti? Suprantu – kartais pirmas žingsnis sunkiausias. Mes vežame keleivius ir siuntas į Briuselį kiekvieną dieną, todėl galite rinktis jums patogią datą be streso. Maršrutai driekiasi per Lenkiją, Vokietiją arba Olandiją, priklausomai nuo to, iš kurios Lietuvos vietos išvykstate. Patirtis rodo, kad dauguma žmonių pervežimą rezervuoja likus 2–3 dienoms, bet kartais pavyksta ir paskutinę minutę – ypač jei laisvų vietų dar yra. Šiame tekste atsakysiu į dažniausius klausimus, kad jūsų kelionės planavimas būtų kuo paprastesnis.

Kelionė – važiavimas į Briuselį kasdien

1. Kaip dažnai vyksta reisai į Briuselį?

Reisai į Briuselį vyksta kasdien – tai mūsų pagrindinis maršrutas jau ne vienerius metus. Išvykstame iš skirtingų Lietuvos miestų: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių ir Panevėžio. Kiekvieną dieną turime bent du mikroautobusus, kurie kerta Europą link Belgijos. Ryte išvykstantys reisai paprastai pasiekia Briuselį kitos dienos popietę, o vakariniai – kitos dienos vakare. Jei jums reikia konkrečios datos, rekomenduoju užsakyti bent porą dienų anksčiau, nes savaitgaliais vietų greitai nebelieka.

2. Kiek trunka kelionė iš Vilniaus į Briuselį?

Iš Vilniaus į Briuselį kelionė trunka maždaug 22–26 valandas, priklausomai nuo eismo sąlygų sienose ir maršruto. Vieną kartą turėjome situaciją, kai Lenkijos-Vokietijos pasienyje dėl patikros užtrukome papildomas tris valandas – niekas nesitikėjo, bet taip nutinka. Paprastai važiuojame per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, o tada link Acheno ir Liudensardo. Vairuotojai daro reguliarias pertraukas kas 3–4 valandas, kad keleiviai galėtų prasitempti kojas, nueiti į tualetą ar tiesiog atsipūsti.

3. Ar yra tiesioginis reisas, ar reikia persėsti?

Dauguma mūsų reisų yra tiesioginiai – išvykstate iš taško A ir atvykstate į tašką B be persėdimų. Tačiau kartais, priklausomai nuo užsakymų skaičiaus, gali tekti persėsti pasienyje arba Vokietijoje. Tai nutinka retai, bet būna – ypač mažesniuose miestuose, kur keleivių vos keli. Tokiu atveju jūsų bagažas perkeliamas automatiškai, o persėdimas trunka ne ilgiau kaip valandą. Iš anksto informuojame, jei toks variantas numatomas.

4. Kada tiksliai išvykstame?

Tikslus išvykimo laikas priklauso nuo miesto, iš kurio startuojate. Iš Vilniaus paprastai išvykstame 6:00 arba 18:00, iš Kauno – 7:00 ir 19:00. Tačiau tai orientaciniai laikai – kartais vėluojame 15–20 minučių dėl eismo arba papildomų keleivių paėmimo. Vieną rytą iš Vilniaus išvykome 6:40, nes vienas keleivis sumaišė stoteles ir prašė paimti jį kitur. Nutinka. Svarbiausia – būkite nurodytoje vietoje bent 15 minučių anksčiau.

Bagažas – ką galima vežtis į Briuselį

5. Kiek bagažo galiu pasiimti?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą arba kelioninį krepšį (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Rankinis bagažas turi tilpti ant jūsų sėdynės arba po ja. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, vežatės daiktus giminaičiams – reikia apie tai pranešti iš anksto. Papildomas bagažas kainuoja papildomai, bet kainos nėra didelės. Vienas klientas bandė į mikroautobusą įsikrauti tris didžiulius lagaminus – tai buvo per daug, teko vieną palikti. Geriau planuoti iš anksto.

6. Ar galima vežtis dviratį arba slidinėjimo įrangą?

Dviratį vežti galima, bet reikia pranešti bent kelias dienas prieš išvykimą. Dviratis keliauja priekaboje arba mikroautobuso gale, supakuotas specialioje dėžėje arba apvyniotas apsaugine plėvele. Slidinėjimo įranga – slidės, batai, lazdos – taip pat telpa, bet užima nemažai vietos. Kainos už neįprastą bagažą derinamos individualiai. Geriau paskambinti ir pasitarti, nei atvykus aiškintis, kad niekas nebetelpa.

7. Kas nutinka, jei bagažas viršija leistiną svorį?

Jei bagažas sveria daugiau nei 30 kg, prašome susimokėti papildomą mokestį už viršsvorį. Mokestis priklauso nuo to, kiek viršijate – paprastai tai 5–10 eurų už kiekvieną papildomą 5 kg. Bet aš jums pasakysiu atvirai: kartais nežiūrime iki kilogramo, ypač jei skirtumas nedidelis. Problema atsiranda tada, kai visi keleiviai atsiveža po 40 kg – tada fiziškai nebetelpa. Todėl prašome laikytis taisyklių, kad viskas tilptų sklandžiai.

8. Ar galiu siųsti tik bagažą be savęs?

Taip, tai visiškai įprasta paslauga – siunčiate siuntą be savęs. Daugelis žmonių taip siunčia daiktus giminėms, dokumentus ar net maisto produktus. Siuntos pristatomos per 1–2 dienas, priklausomai nuo maršruto. Svarbu tik tinkamai supakuoti ir pridėti gavėjo kontaktus. Kartais žmonės pamiršta užrašyti telefono numerį – tada vairuotojas skambina mums, mes ieškome, skambiname užsakovui... užtrunka. Geriau viską parašyti aiškiai iš karto.

Kainos – bilietų kainos į Briuselį

9. Kiek kainuoja bilietas į Briuselį?

Bilieto kaina priklauso nuo išvykimo miesto ir sezono. Iš Vilniaus į Briuselį – maždaug 120–160 eurų, iš Kauno – 110–150 eurų, iš Klaipėdos – 130–170 eurų. Vasarą kainos kyla, ypač liepą ir rugpjūtį, kai visi važiuoja atostogauti ar dirbti sezoninių darbų. Žiemą galima rasti pigesnių variantų, ypač jei užsakote iš anksto. Nuolatiniams klientams darome nuolaidas – tai nėra kažkokia paslaptis, tiesiog lojalumo programa.

10. Ar yra nuolaidų grupėms?

Grupėms nuo 4 asmenų taikome nuolaidas – tai paprastai 10–15 procentų nuo bendros sumos. Jei važiuoja visa šeima arba draugų kompanija, tikrai verta užsakyti kartu. Vieną kartą skambino žmogus, kuris norėjo užsakyti 8 vietas – sutarėme labai gerą kainą. Bet reikia suprasti, kad nuolaida taikoma tik tuo atveju, jei visi užsakomi vienu metu. Po to atskirai pridėti keleiviai jau kainuoja standartine kaina.

11. Kaip galima apmokėti už kelionę?

Mokėti galima keliais būdais: pavedimu į banko sąskaitą, grynaisiais vairuotojui arba per mokėjimo platformas. Dauguma klientų renkasi pavedimą iš anksto – tai patogiau ir saugiau. Grynaisiais mokėti galima, bet prašome turėti tikslią sumą, nes vairuotojas ne visada turi grąžos. Kortele mikroautobuse sumokėti galima, bet ne visada – priklauso nuo to, ar konkretus mikroautobusas turi kortelių skaitytuvą. Geriau pasitikrinti iš anksto.

12. Ar kaina keičiasi prieš šventes?

Taip, prieš Kalėdas, Velykas ir vasaros sezoną kainos gali padidėti 10–20 eurų. Tai susiję su didesne paklausa – visi nori grįžti namo arba išvykti tuo pačiu metu. Rekomenduoju užsakyti bent savaitę anksčiau, jei planuojate kelionę per šventes. Pernai prieš Kalėdas visos vietos buvo išparduotos likus 5 dienoms – kai kurie žmonės liko nusivylę. Ne todėl, kad nenorėjome padėti, tiesiog fiziškai nebuvo vietų.

Patogumai – kas yra mikroautobuse

13. Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Dauguma mūsų mikroautobusų turi Wi-Fi, bet ne visada veikia tobulai – ypač Lenkijos pasienyje arba mažesniuose Vokietijos miestuose. Signalas kartais dingsta, ir tai normalu. Jei jums labai reikia interneto darbui, rekomenduoju turėti ir savo mobilųjį internetą kaip atsarginį variantą. Vienas keleivis, kuris dirbo nuotoliniu būdu, buvo nusivylęs, kai Wi-Fi sustojo viduryje skambučio – nuo to laiko visada perspėjame, kad Wi-Fi nėra garantuotas visą kelionę.

14. Ar yra kondicionierius?

Taip, visuose mikroautobusuose yra kondicionieriai. Vasarą tai būtina – be kondicionieriaus ilgą kelionę sunku ištverti. Tačiau kartais būna nesusipratimų: vieni keleiviai nori šalčiau, kitiems per šalta. Stengiamės rasti aukso vidurį, bet jei jums labai karšta ar šalta – tiesiog pasakykite vairuotojui. Jis sureguliuos. Žiemą, beje, mikroautobusas šildomas, tad šalti neturėtų būti.

15. Ar galima miegoti kelionės metu?

Miegoti galima, ir dauguma keleivių tai daro – ypač naktiniuose reisuose. Sėdynės atsilenkia, bet nesitikėkite, kad tai bus kaip lovoje. Jei turite savo pledą ar kaklo pagalvėlę – paimkite. Mes nemiegančius keleivius paprastai nežadiname per pertraukas, bet geriau pasakyti vairuotojui iš anksto, kad jūsų nežadintų. Kartais nutinka taip, kad keleivis nugrimzta giliai miegoti ir pramiega stotelę – tada tenka suktis atgal arba derinti kitą susitikimo tašką.

16. Ar galima įsinešti maisto ir gėrimų?

Žinoma, maistą ir gėrimus vežtis galima. Rekomenduoju pasiimti užkandžių ir vandens – kelionė ilga, o ne visada spėjame sustoti ten, kur yra parduotuvė. Tačiau prašome vengti stipriai kvepiančio maisto – mikroautobuse viskas susimaišo. Vieną kartą kažkas įsinešė marinuotų silkės – kvapas laikėsi kelias valandas. Niekas nesiskundė garsiai, bet veidai kalbėjo patys už save. Alkoholį vežtis galima, bet prašome saikingai – ne visi nori klausytis triukšmingų bendrakeleivių.

Saugumas – saugus pervežimas į Briuselį

17. Ar vairuotojai turi reikiamas licencijas?

Visi mūsų vairuotojai turi keleivinio transporto licencijas ir reguliariai tikrinasi sveikatą. Jie praeina papildomus saugumo mokymus kasmet. Mūsų mikroautobusai taip pat privalo praeiti techninę apžiūrą – be jos negalime dirbti. Kartais klientai klausia, ar vairuotojas ne per jaunas ar ne per pavargęs – suprantu šį nerimą. Visi vairuotojai dirba pagal nustatytą grafiką, ilsisi tarp reisų. Vienas mūsų vairuotojų dirba jau 12 metų – jo patirtimi galima pasitikėti.

18. Ką daryti, jei įvyksta avarija?

Tiesą pasakius, rimtų avarijų neturėjome, bet mažesnių incidentų pasitaiko – kaip ir visiems keliuose. Turime draudimą, kuris padengia bet kokius nuostolius. Jei kas nors nutiktų, pirmiausia rūpinamės keleivių sveikata, tada tvarkome dokumentus. Keleiviai visada informuojami pirmieji. Vieną kartą mikroautobusas užstrigo sniege Vokietijoje – ne avarija, bet situacija buvo įtempta. Per porą valandų atvažiavo pagalba, visi saugiai pasiekėme tikslą.

19. Ar draudimas galioja visoje kelionėje?

Taip, draudimas galioja nuo tada, kai sėdate į mikroautobusą, iki tada, kai išlipate galutiniame taške. Tai apima ir bagažą – jei kas nors nutiktų jūsų daiktams, draudimas kompensuoja. Bet reikia suprasti, kad brangius daiktus – kompiuterius, telefonus, papuošalus – geriau laikyti su savimi, o ne bagažinėje. Vienas keleivis paliko fotoaparatą bagažo skyriuje ir jis kažkur susimaišė – galiausiai radome, bet užtruko kelias dienas.

Užsakymas – kaip užsisakyti kelionę į Briuselį

20. Kaip užsisakyti vietą mikroautobuse?

Užsakyti galima skambinant telefonu, rašant el. laišką arba per mūsų svetainę. Paprasčiausia – paskambinti, nes iš karto galima paklausti apie laisvas vietas, kainą ir išvykimo laiką. Jei rašote el. laišką, atsakome per kelias valandas. Svetainėje galima rasti užsakymo formą – užpildote, spaudžiate „siųsti" ir laukiate patvirtinimo. Paprastai patvirtinimą gaunate per 24 valandas. Savaitgaliais atsakymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau.

21. Kiek anksčiau reikia užsakyti?

Idealu – bent 3–5 dienas prieš išvykimą. Taip turėsite didesnį pasirinkimą ir ramesnę galvą. Bet realybė tokia, kad daugelis žmonių užsako paskutinę dieną – ir dažnai pavyksta. Tik negarantuojame, kad bus laisvų vietų, ypač penktadieniais ar prieš šventes. Vienas klientas skambino penktadienio rytą norėdamas išvykti tą patį vakarą – pasisekė, nes kažkas atšaukė rezervaciją. Bet tai loterija, ne sistema.

22. Ar galima atšaukti arba pakeisti rezervaciją?

Atšaukti ar pakeisti rezervaciją galima, bet prašome pranešti bent 24 valandas prieš išvykimą. Vėliau – priklauso nuo situacijos. Jei atšaukiate likus mažiau nei parai, gali būti taikomas dalinis mokestis. Suprantame, kad gyvenime nutinka visko – liga, skubi situacija, netikėti planai. Stengiamės būti lankstūs, bet turime ir savo taisykles. Geriausia pranešti kuo anksčiau, tada visada randame sprendimą.

Maršrutas – kelias iki Briuselio

23. Per kokius miestus važiuojame?

Pagrindinis maršrutas eina per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Dortmundą, Acheną, Liudensardą, ir tada tiesiai į Briuselį. Bet maršrutas gali keistis priklausomai nuo eismo sąlygų ir užsakymų. Jei reikia paimti keleivius iš kito miesto – pavyzdžiui, iš Vroclavo ar Miunsterio – maršrutas koreguojamas. Kelionė per Olandiją taip pat įmanoma, bet tai retesnis variantas. Vairuotojas visada informuoja, koks maršrutas numatomas.

24. Kiek ir kur daromos pertraukos?

Pertraukos daromos kas 3–4 valandas – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Paprastai sustojame Varšuvoje, Poznanėje arba Berlyne ilgesnei pertraukai – 20–30 minučių. Kitos pertraukos trumpesnės – 10–15 minučių. Iš viso kelionės metu sustojame 5–6 kartus. Jei jums reikia dažniau sustoti dėl sveikatos ar kitų priežasčių – pasakykite vairuotojui. Jis supranta ir padės. Vienas vyresnio amžiaus keleivis prašė sustoti kas 2 valandas – sutarėme ir viskas pavyko gerai.

25. Ar galima prašyti sustoti ten, kur nenumatyta?

Oficialiai – sustojame tik numatytose vietose. Bet praktiškai, jei prašymas pagrįstas ir netrukdo kitiems keleiviams, vairuotojas dažnai sutinka. Pavyzdžiui, jei jūsų namai yra pakeliui, galima paprašyti išlaipinti arčiau. Tačiau jei prašote nuvažiuoti 50 km nušokti nuo maršruto – tai jau per daug. Viskas priklauso nuo situacijos. Geriau aptarti tai iš anksto, o ne prašyti viduryje kelionės.

Specialūs atvejai – neįprastos situacijos

26. Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikroautobuse?

Pamiršti daiktai – viena dažniausių problemų. Telefonai, ausinės, striukės, net dokumentai – visko pasitaiko. Jei supratote, kad palikote kažką, skambinkite kuo greičiau. Paprastai daiktus randame ir galime išsiųsti kitu reisu arba per kurjerį. Bet užtrunka. Vienas žmogus paliko pasą mikroautobuse – tai buvo rimta, nes be paso jis negalėjo grįžti namo. Laimei, susisiekėme ir pasą išsiuntėme per parą. Taigi – patikrinkite sėdynę prieš išlipdami.

Išvada

Kelionė į Briuselį nebūtinai turi būti sudėtinga. Važiuojame kiekvieną dieną, todėl visada rasite tinkamą reisą. Svarbiausia – užsakyti laiku, pasiruošti bagažą ir turėti kontaktus, kuriais galite susisiekti iškilus klausimams. Mūsų vairuotojai – patyrę specialistai, kurie pasirūpins, kad kelionė būtų sklandi. Jei turite papildomų klausimų, drąsiai skambinkite arba rašykite. Iki greito susitikimo kelyje.