Pirmadienį į Briuselį – ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Turbūt dažniausiai girdžiu šį klausimą: „O pirmadienį važiuojat?" Taip, važiuojame. Ir antradienį, ir trečiadienį, ir visomis kitomis dienomis. Mūsų maršrutas į Briuselį veikia kasdien – tai ne marketinginis triukas, o paprastas faktas. Žmonės dirba skirtingais grafikais, studijuoja, turi reikalų skirtingomis dienomis. Tad kodėl turėtume važiuoti tik savaitgaliais? Dieninio reiso sistema leidžia žmonėms planuoti kelionę bet kurią savaitės dieną.

Pirmadienis, tiesa, yra populiariausia diena – daugelis važiuoja pradėti darbo savaitės Briuselyje. Bet nereiškia, kad kitomis dienomis laisvų vietų nėra. Priešingai – antradienis ar trečiadienis dažnai patogesni tiems, kurie nori mažesnės kainos ir daugiau erdvės. Apie viską pasakoju iš eilės – kada geriau važiuoti, kiek kainuoja skirtingomis dienomis, kaip rezervuoti ir ką daryti, jei planai pasikeičia. Nes gyvenime taip jau būna – užsisakai kelionę ketvirtadieniui, o paskui reikia keisti į antradienį.

Dienos – kada vežame į Briuselį

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, kasdien. Išskyrus labai retas išimtis – pavyzdžiui, didelės šventės, kai keliauja mažai žmonių, arba prastos eismo sąlygos. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Paprastai reisas išvyksta kiekvieną rytą, apie 6-7 valandą, ir pasiekia Briuselį vakare. Jei žmogus klausia, ar pirmadienį vežame – atsakymas taip. Jei sekmadienį – taip pat. Mūsų sistema paremta tuo, kad paklausa yra kasdien, tad ir mes dirbame kasdien. Vienintelis dalykas – savaitgaliais gali būti mažiau automobilių, bet maršrutas veikia.

2. Kuri diena populiariausia kelionei į Briuselį?

Pirmadienis ir penktadienis. Pirmadienis – nes žmonės pradeda darbo savaitę, penktadienis – nes grįžta namo savaitgaliui. Tačiau populiariausia nebūtinai reiškia geriausia. Jei norite ramesnės kelionės, rinkitės antradienį ar trečiadienį. Tada mažiau keleivių, daugiau vietos bagažui, ir dažnai – mažesnė kaina. Tarpinės dienos tinka tiems, kurie turi lankstų darbo grafiką arba vyksta ne darbo reikalais. Asmeniškai rekomenduočiau trečiadienį – nei per anksti, nei per vėlu, ir paprastai ramiau.

3. Ką daryti, jei noriu važiuoti konkrečią dieną, bet vietų nėra?

Tokiu atveju siūlome alternatyvą – kitą dieną arba kitą reisą. Jei diena labai svarbi, galime ieškoti papildomo automobilio arba suderinti su kitu vairuotoju. Bet tai ne visada įmanoma, ypač sezonu, kai paklausa didelė. Todėl rekomenduoju rezervuoti iš anksto – bent 3-5 dienas prieš kelionę. Ypač pirmadieniais ir penktadieniais. Buvo atvejis, kai žmogus skambino sekmadienio vakarą norėdamas važiuoti pirmadienio rytą – visos vietos jau užimtos. Teko siūlyti antradienį, o jam reikėjo būti Briuselyje pirmadienį. Nemalonu.

4. Ar skiriasi reiso laikas priklausomai nuo savaitės dienos?

Paprastai ne – išvykstame tą pačią valandą kiekvieną dieną. Bet kartais sekmadieniais išvykstame šiek tiek vėliau, nes žmonėms norisi ilgiau pamiegoti. O pirmadieniais – kartais anksčiau, nes kai kurie keleiviai turi susitikimus Briuselyje anksti ryte. Tai ne griežtas grafikas, o lankstus požiūris. Svarbiausia – susitarti su keleiviais. Jei visi sutinka išvykti valanda vėliau – kodėl ne? Bet jei vienas žmogus nori 6, o kitas 8 – tada ieškome kompromiso arba siūlome skirtingus reisus.

Kainos – kiek kainuoja kelionė skirtingomis dienomis

5. Ar kaina priklauso nuo savaitės dienos?

Iš dalies taip. Savaitgaliais – penktadienį, šeštadienį, sekmadienį – kainos paprastai 5-10 eurų aukštesnės dėl didesnės paklausos. Tarpinės dienos – nuo pirmadienio iki ketvirtadienio – pigesnės. Bet tai nėra taisyklė, kurios griežtai laikomės. Jei trečiadienį susirenka pilnas automobilis – kaina gali būti tokia pati kaip šeštadienį. O jei šeštadienį vos 3 žmonės – kaina gali nukristi. Tad geriausia klausti konkrečiai. Mes visada stengiamės siūlyti geriausią kainą, kokią galime.

6. Kokia mažiausia kaina į Briuselį?

Bazinė kaina – 65 eurai. Tai mažiausia, ką galime pasiūlyti. Bet tai galioja tik tada, kai rezervuojate iš anksto ir renkatės ne populiarią dieną. Pavyzdžiui, antradienį ar trečiadienį, kai mažiau žmonių. Jei norite važiuoti penktadienį paskutinę dieną – kaina bus didesnė. Aišku, yra ir akcijų – kartais skelbiame nuolaidas pirmiesiems užsisakantiems arba grupėms. Sekite naujienas arba tiesiog paklauskite. Negaliu pažadėti, kad visada bus 65 eurai – bet stengiamės išlaikyti kainas žemas.

7. Ar yra nuolaidų dažniems keleiviams?

Taip, tiems, kurie važiuoja reguliariai – kas savaitę ar kas dvi – siūlome pastovią kainą. Tai reiškia, kad jūs mokate tą pačią sumą kiekvieną kartą, nesvarbu, kokia diena ar sezonas. Pavyzdžiui, vienas mūsų klientas važiuoja kiekvieną pirmadienį į Briuselį ir grįžta penktadienį – jam taikome 60 eurų už vieną kelionę, nors standartinė kaina būtų 70-75. Toks susitarimas naudingas abiem pusėms – jis gauna nuolaidą, mes turime pastovų klientą. Kalbamės, tariamės, ieškome abiem priimtino varianto.

8. Kada kainos didžiausios?

Vasarą – birželį, liepą, rugpjūtį – ir prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas, Naujuosius metus. Tai natūralu – žmonės keliauja daugiau, paklausa didėja, kainos kyla. Vasarą kainos gali siekti 80-90 eurų, o prieš Kalėdas – net 95-100. Bet tai laikina. Rugsėjį ar sausį kainos nukrenta atgal iki 65-75 eurų. Jei galite lanksčiai planuoti kelionę, venkite pikto sezonų. Aš suprantu, kad ne visada galima – darbas, mokslai, šeima. Bet jei galite – taupote pinigus.

Rezervavimas – kaip užsisakyti kelionę pirmadienį ar bet kurią dieną

9. Kaip rezervuoti kelionę konkrečiai dienai?

Skambinate arba rašote, nurodote norimą datą, keleivių skaičių, išvykimo ir atvykimo vietas. Mes patikriname, ar yra laisvų vietų, ir jei taip – patvirtiname rezervaciją. Jei vietų nėra – siūlome alternatyvą. Paprasčiausia – skambutis telefonu, nes iš karto galime atsakyti. El. paštu gali užtrukti kelias valandas. Rezervaciją laikome patvirtinta, kai gaunate patvirtinimą iš mūsų – tai gali būti trumpas el. laiškas arba SMS. Svarbu – jei negavote patvirtinimo, skambinkite. Kartais žinutės pasimeta, ypač jei neteisingai nurodytas el. pašto adresas.

10. Kada geriausia rezervuoti pirmadienio reisą?

Pirmadienis populiariausia diena, tad rekomenduoju rezervuoti bent savaitę iš anksto. Jei rezervuojate penktadienį pirmadieniui – gali būti, kad vietų jau nėra. Ypač vasarą ar prieš šventes. Turime pastovių klientų, kurie rezervuoja mėnesiui į priekį – jie gauna geriausias vietas ir geriausias kainas. Aš suprantu, kad ne visada galima planuoti taip toli – kartais reikia važiuoti skubiai. Bet tada rizikuojate, kad vietų nebus arba kaina bus didesnė. Planavimas – jūsų draugas.

11. Ar galima rezervuoti kelionę internetu?

Taip, per mūsų svetainę galite užpildyti užklausos formą. Tai nėra momentinė rezervacija – mes gavę užklausą patikriname laisvas vietas ir atsakome. Bet tai patogu, jei nenorite skambinti arba rašote ne darbo valandomis. Formoje nurodykite visus duomenis – datą, maršrutą, keleivių skaičių, bagažą. Kuo daugiau informacijos – tuo greičiau galėsime atsakyti. Jei kažko trūksta – parašysime ir paprašysime patikslinti. Tai gali užtrukti, tad skubant geriau skambinti.

12. Ką daryti, jei reikia keisti rezervacijos datą?

Praneškite kuo anksčiau – skambinkite arba rašykite. Mes patikrinsime, ar naujoje dienoje yra laisvų vietų. Jei yra – pakeisime be papildomo mokesčio. Jei nėra – siūlysime kitą dieną. Kartais pasikeitimai nemalonūs – pavyzdžiui, žmogus užsisakė pirmadienį, o paskui reikia keisti į sekmadienį, kai kaina didesnė. Tada tenka primokėti skirtumą. Bet tai sąžininga – jei sekmadienis brangesnis, negalime duoti už pirmadienio kainą. Svarbiausia – komunikuoti. Nepranešus ir neatvykus – situacija nemaloni visiems.

Kelionė – kas laukia kelyje

13. Kiek laiko trunka kelionė į Briuselį?

Apie 17-18 valandų su sustojimais. Tai priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir maršruto. Vasarą, kai Vokietijoje daug remontų, kelionė gali užtrukti ilgiau. Žiemą – kartais greičiau, nes mažiau eismo, bet oras prastesnis. Pats ilgiausias mūsų reisas truko 21 valandą – dėl didelės avarijos Vokietijoje teko stovėti 3 valandas ir dar važiuoti aplinkeliu. Keleiviai buvo kantrūs, bet pavargę. Svarbu suprasti, kad tai ilga kelionė, ir pasiruošti tam – tiek fiziškai, tiek psichologiškai.

14. Kas yra kelionės metu?

Mikroautobusuose yra kondicionierius, USB įkrovikliai, daugumoje – Wi-Fi. Sėdynės patogios, bet tai ne lėktuvas – ribota erdvė kojoms. Rekomenduoju pasiimti pagalvėlę, antklodę, ausines. Užkandžių ir vandens duodame, bet galite atsinešti savo. Sustojimai kas 3-4 valandas – degalinėse arba poilsio aikštelėse. Ten galite išlipti, prasitempti kojas, nusipirkti kavos ar maisto. Kelionės metu galite miegoti, skaityti, žiūrėti filmus – ką norite. Vairuotojas dėmesio netrukdo, nebent reikia kažko paklausti.

15. Ar galima pasirinkti sėdėjimo vietą?

Galima išreikšti pageidavimą – priekyje, gale, prie lango – bet negarantuojame. Viskas priklauso nuo to, kaip sudėliojame keleivius – vienas sėdi priekyje, kitas gale, trečias viduryje. Stengiamės atsižvelgti į pageidavimus, bet ne visada įmanoma. Ypač jei automobilis pilnas. Turėjome situaciją, kai du keleiviai norėjo sėdėti priekyje – teko vieną „nustumti" į vidurį. Jis buvo nepatenkintas, bet ką daryti – priekyje tik viena vieta. Suprantu, kad sėdėjimo vieta svarbu, bet kartais tenka daryti kompromisus.

Siuntos – gabenimas bet kurią dieną

16. Ar siuntas vežate kiekvieną dieną?

Taip, siuntos gabenamos kiekvieną dieną kartu su keleiviais arba atskirai, jei automobilyje yra vietos. Jei siunta skubi – galime išsiųsti tą pačią dieną, jei atvežate iki išvykimo laiko. Jei pavėluojate – kitas reisas, kitą dieną. Paprastai siuntos pasiekia Briuselį per 1-2 dienas. Kainos priklauso nuo dydžio – mažas paketas 15-20 eurų, didesnė siunta 30-50. Aišku, jei siunta labai skubi – turime ekspresinį variantą, kuris kainuoja daugiau, bet garantuoja pristatymą kitą dieną.

17. Kaip sekti siuntos būseną?

Kol kas neturime automatinės sekimo sistemos, bet galite skambinti ar rašyti ir paklausti, kur siunta yra. Paprastai informuojame, kai siunta išvyksta ir kai pristatoma. Tai ne pats moderniausias būdas, bet veikia. Turime planų diegti sekimo sistemą, bet tai dar neįgyvendinta. Kol kas – senas geras skambutis. Vienas klientas kas valandą skambindavo klausti, ar jo siunta jau Briuselyje – suprantu jo nerimą, bet kartais reikia kantrybės. 18 valandų kelionės metu siunta negali būti vietoje.

18. Ar siuntos saugios kelionės metu?

Taip, siuntos saugomos bagažinėje, atskirtos nuo keleivių. Jei siunta trapi – prašome tinkamai supakuoti, mes papildomai pritvirtiname, kad nejudėtų. Draudimas padengia nuostolius, jei kas nors nutiktų – bet nutinka retai. Vieną kartą siunta sušlapo dėl nutekėjusio vandens butelio – ne mūsų kaltė, bet kompensavome. Svarbu – jei siunčiate vertingus daiktus, praneškite, kad galėtume skirti papildomą dėmesį. Brangūs elektronikos prietaisai ar dokumentai – visada saugomi atsargiau.

Specialūs reikalavimai – neįprasti prašymai

19. Ar galima vežtis neįprastą bagažą?

Priklauso nuo to, koks. Jei tai muzikos instrumentas – gitarai ar smuikui – vietos yra, tik praneškite iš anksto. Jei tai didelė įranga – pavyzdžiui, DJ pultas – reikia matuoti, ar tilps. Ne viskas, kas telpa bagažinėje, telpa pro duris. Turime turėję atvejį, kai žmogus atsivežė didelį paveikslą – tilpo, bet vos vos. Kaina už neįprastą bagažą – priklauso nuo užimamos vietos. Svarbiausia – pasakyti iš anksto, ką vežate. Nustebinti vairuotoją dideliu daiktu paskutinę minutę – ne pats geriausias sprendimas.

20. Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne. Pavojingi krovinių – cheminės medžiagos, degūs skysčiai, sprogmenys – yra griežtai draudžiami. Tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Mes ne specializuota pavojingų krovinių transporto įmonė ir neturime reikiamų leidimų. Jei bandote vežti kažką pavojingo, atsisakysime. Tai ne asmeninis reikalas – saugumo klausimas. Kartą žmogus bandė įsidėti benzino kanistrą „jei prireiktų" – atsisakėme. Benzinas mikroautobuse – ne pats protingiausias sprendimas.

21. Ar galima vežti gyvūnus?

Taip, bet su sąlygomis. Gyvūnas turi būti narve, su veterinariniu pasu, skiepais ir mikroschema. Papildomas mokestis – 20-30 eurų. Svarbu pranešti iš anksto, nes kiti keleiviai gali būti alergiški. Jei pranešate laiku, galime perspėti kitus arba pasiūlyti kitą dieną be gyvūnų. Turėjome nemalonų atvejį, kai žmogus atsivežė šunį be pranešimo – kitas keleivis alergiškas šunims. Teko ieškoti sprendimo, o jo nebuvo. Nemalonu visiems. Tad prašome – praneškite apie augintinius iš anksto.

Patarimai – ką žinoti prieš kelionę

22. Ką rekomenduojate pirmą kartą važiuojantiems?

Pirmiausia – patikrinkite dokumentus. Ne kartą buvo, kad žmogus atvyko su pasibaigusiu pasu. Antra – pasiruoškite ilgai kelionei. Pasiimkite pagalvėlę, antklodę, ausines, užkandžių. Trečia – būkite lankstūs. Kelionėje visko pasitaiko – vėlavimai, spūstys, prastas oras. Ketvirta – miegokite prieš kelionę. Pavargęs žmogus sunkiau ištveria 18 valandų kelyje. Penkta – mėgaukitės. Kelionė – tai ne tik tikslas, bet ir procesas. Galite pamatyti gražių vaizdų pro langą, susipažinti su kitais keleiviais, atrasti kažką naujo.

23. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Praneškite vairuotojui iš karto. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, vandens, o prireikus – sustosime artimiausioje degalinėje ar ligoninėje. Jei tai rimta – kviesime greitąją pagalbą. Sveikata svarbiau už bet kokį grafiką. Turėjome situaciją, kai keleiviui kelionės metu prasidėjo migrena – sustojome, nupirkome vaistų, palaukėme, kol pagerėjo, ir toliau važiavome. Niekas nesiskundė, visi suprato. Tiesiog pasakykite, kas negerai, ir mes padėsime. Nebijokite prašyti – tam esame.

24. Ar verta važiuoti pirmadienį, ar geriau kitą dieną?

Pirmadienis tinka, jei jums reikia būti Briuselyje tą pačią dieną ar antradienio rytą. Bet jei galite lanksčiai planuoti – rinkitės kitą dieną. Antradienis ar trečiadienis paprastai pigesni, ramesni ir su mažiau spūsčių kelyje. Asmeniškai man patinka trečiadienio reisai – ne per daug žmonių, ne per mažai, ir kaina gera. Bet suprantu, kad ne visada galima rinktis. Darbas, mokslai, šeima – viskas diktuoja savo grafiką. Tiesiog žinokite, kad turite pasirinkimą. Mes vežame kiekvieną dieną – rinkitės, kuri jums patogiausia.

Iš tiesų, nesvarbu, kurią dieną važiuojate – svarbiausia, kad kelionė būtų saugi, patogi ir prieinama. Mes stengiamės tai užtikrinti kiekvieną dieną. Pirmadienis ar sekmadienis – nėra skirtumo. Tas pats rūpestis, tas pats dėmesys. Jei turite klausimų, skambinkite. Jei norite rezervuoti – prašome. Kelionė į Briuselį neturėtų būti sudėtinga – mes pasirūpinsime, kad ji būtų paprasta.