Penktadienį į Briuselį ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Penktadienis – populiariausia diena keliauti į Briuselį. Ne be priežasties: daugelis žmonių baigia darbo savaitę ir nori savaitgalį praleisti pas šeimą ar draugus Belgijoje. Bet ką daryti, jei penktadienį netilpote arba jums reikia važiuoti kitą dieną? Gera žinia ta, kad vežame ne tik penktadieniais – mūsų mikroautobusai kursuoja kiekvieną savaitės dieną, be išimčių. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie keliones į Briuselį, ypatingą dėmesį skirdamas penktadienio reisams ir savaitgalio planavimui.

Grafikas – keleivių pervežimas į Briuselį

1. Kada tiksliai išvyksta mikroautobusai penktadieniais?

Penktadieniais turime du pagrindinius reisus – rytinį apie 7 valandą ryto ir vakarinį apie 18 valandą. Rytinis populiaresnis tarp tų, kurie nori atvykti į Briuselį šeštadienio rytą ir turėti visą dieną. Vakarinis – tiems, kurie dirba iki penktos ir negali išeiti anksčiau. Vieną kartą turėjome situaciją, kai vakarinis reisas vėlavo pusvalandį dėl to, kad vienas keleivis užtruko darbe – suprantame, bet kitus keleivius taip pat reikia gerbti. Dabar prašome atvykti bent 15 minučių prieš išvykimą.

2. Ar penktadieniais brangiau nei kitomis dienomis?

Šiek tiek. Penktadienio vakaro reisas paprastai kainuoja 10–15 eurų daugiau nei, tarkime, antradienio rytas. Paklausa didesnė – natūralu, kad kaina kyla. Bet tai nėra drastiškas skirtumas. Jei jums svarbu sutaupyti, rekomenduoju rinktis šeštadienio rytą – kaina mažesnė, o atvykstate sekmadienio popietę, vis tiek turite laiko. Aišku, ne visada galima keisti planus dėl kelių eurų. Bet jei važiuojate reguliariai, tas skirtumas per mėnesį susidaro nemažas.

3. Kiek vietų yra mikroautobuse?

Priklauso nuo transporto priemonės. Mažesni mikroautobusai – 8 vietos keleiviams, didesni – iki 16. Penktadieniais dažniausiai važiuoja didesni, nes keleivių daugiau. Bet pasitaiko, kad užpildomas ir mažas – tada ieškome papildomo vairuotojo arba siūlome kitą reisą. Vieną penktadienį buvo taip, kad užsiregistravo 17 žmonių – teko daryti du reisus. Vieni išvyko 18 valandą, kiti – 20 valandą. Nemalonu planuoti paskutinę minutę, bet išsprendėme.

4. Ar galima rezervuoti vietą iš anksto savaitei ar mėnesiui?

Taip, turime tokią galimybę. Jei žinote, kad kiekvieną penktadienį važiuosite į Briuselį, galime sudaryti sutartį ir garantuoti jums vietą. Tai ypač patogu verslo klientams, kurie reguliariai keliauja. Kaina tokiu atveju būna šiek tiek mažesnė – lojalumo nuolaida. Vienas klientas taip važinėja jau du metus – kiekvieną penktadienį į Briuselį, sekmadienį atgal. Sako, kad tai pigiau nei nuomotis butą Briuselyje. Galbūt.

5. Kas nutinka, jei vėluoju į išvykimą?

Priklauso nuo to, kiek vėluojate. Jei 5–10 minučių – paprastai palaukiame. Jei ilgiau – negalime, nes kiti keleiviai turi savo planus. Vieną kartą žmogus vėlavo 40 minučių, nes užstrigo eisme – mes jau buvome išvykę. Siūlėme kitą reisą, bet jis labai pyko. Suprantu nusivylimą, bet negalime laukti neribotai. Dabar visada siunčiame priminimą prieš valandą – „jūsų mikroautobusas išvyksta už 60 minučių“. Tai padeda.

Maršrutas – kelionė į Briuselį

6. Kokiu keliu važiuojate į Briuselį?

Pagrindinis maršrutas: Vilnius – Kaunas – Suvalkai – Varšuva – Poznanė – Berlynas – Hanoveris – Liudvigsburgas – Achenas – Briuselis. Tai greičiausias kelias, apie 1800 kilometrų. Kartais, priklausomai nuo eismo sąlygų ar kelių remontų, keičiame maršrutą – pavyzdžiui, važiuojame per Liubliną vietoj Varšuvos. Vairuotojai žino alternatyvius kelius, todėl net jei kažkas uždaryta, randame apvažiavimą. Svarbiausia – saugiai ir laiku pasiekti tikslą.

7. Kiek laiko praleidžiate Lenkijoje?

Apie 8–10 valandų, priklausomai nuo eismo. Lenkija – ilgiausia maršruto dalis. Keliai ten ne visada geri, ypač mažesniuose miesteliuose. Bet pagrindiniai autostradai gana tvarkingi. Vieną kartą užstrigome prie Varšuvos dėl remonto darbų – papildomos dvi valandos. Nemalonu, bet ką padarysi. Stengiamės važiuoti naktį per Lenkiją, kad dieną jau būtume Vokietijoje – ten keliai geresni ir greitis didesnis.

8. Ar kertate kelias sienas? Ar reikia paso?

Kadangi visos šalys yra Šengeno zonoje, sienos kirtimas vyksta be sustojimo. Nereikia nei paso, nei vizos – užtenka asmens tapatybės kortelės. Bet pasą rekomenduoju turėti – kartais būna patikrinimai, ypač Vokietijoje ar Belgijoje. Vieną kartą mus sustabdė vokiečių policija netoli Acheno – tikrino dokumentus. Viskas tvarkoje, užtrukome 15 minučių. Nemalonu, bet jie tik daro savo darbą.

9. Kiek kartų sustojate pakeliui?

Mažiausiai 4–5 kartus. Pirmas sustojimas – Lenkijoje, maždaug po 4 valandų. Antras – prie Varšuvos. Trečias – Vokietijoje. Ketvirtas – prie Acheno. Penktas – jau Belgijoje, prieš pat Briuselį. Kiekvienas sustojimas trunka 15–30 minučių. Ilgesni sustojimai maistui – 45 minutės ar valanda. Jei kas nors prašo dažniau sustoti – stengiamės, bet negalime kiekvieną kartą stabdyti dėl vieno žmogaus. Reikia rasti balansą.

10. Ar važiuojate per naktį?

Taip, dažniausiai. Vakarinis reisas išvyksta 18 valandą, o Briuselį pasiekiame kitos dienos popietę. Naktį važiuojame per Lenkiją – tada mažiau eismo, greičiau. Keleiviai miega, vairuotojai keičiasi kas 4–5 valandas. Tai saugiau nei vienas vairuotojas visą naktį. Aišku, miegoti mikroautobuse nėra tas pats, kas lovoje – bet dauguma prisitaiko. Kaklo pagalvėlė ir ausų kištukai – geriausi draugai.

Atvykimas – Briuselis ir jo apylinkės

11. Kur tiksliai atvykstate Briuselyje?

Pagrindinis sustojimas – prie Briuselio centrinės stoties (Gare Centrale). Tai patogi vieta, nes iš ten galima pasiekti bet kurią miesto dalį metro, tramvajumi ar autobusu. Bet jei keleiviai prašo, galime sustoti ir kitur – pavyzdžiui, prie Europos Parlamento arba Šiaurinės stoties. Vieną kartą žmogus paprašė sustoti tiesiai prie jo namų Uccle rajone – sustojome, nors tai ne standartinė praktika. Lankstumas svarbus, bet negalime važinėti po visą miestą.

12. Ar padedate su bagažu atvykus?

Taip, vairuotojai padeda iškrauti bagažą. Jei žmogus vyresnis ar turi sveikatos problemų – padedame nunešti iki taksi ar metro stoties. Vieną kartą močiutė važiavo pas anūkę – nunešėme lagaminą iki pat metro įėjimo. Maži dalykai, bet žmonės įsimena. Aišku, negalime visiems visur lydėti – turime ir kitų keleivių, ir kitų reisų. Bet pagrindinė pagalba – visada.

13. Ką daryti, jei atvykstu naktį ir niekas nepasitinka?

Tai nutinka dažniau, nei galėtumėte pagalvoti. Žmogus atvyksta 3 valandą nakties, o gavėjas neatsiliepia. Tokiu atveju rekomenduojame eiti į visą parą veikiančią kavinę arba, jei labai blogai – nakvynės namus netoli stoties. Vieną kartą žmogus praleido naktį stoties laukiamajame – nemalonu, bet saugu. Dabar visada prašome patvirtinimo iš gavėjo prieš išvykimą – „ar kas nors pasitiks?“ Tai išvengia daug problemų.

14. Ar galite nuvežti tiesiai į viešbutį ar butą?

Galime, bet tai papildomas mokestis – priklauso nuo atstumo nuo pagrindinio sustojimo. Jei viešbutis centre – 10–15 eurų. Jei toliau – daugiau. Vieną kartą vežėme žmogų į viešbutį netoli aeroporto – užtrukome papildomą pusvalandį, paėmėme 25 eurus. Sąžininga kaina, jis sutiko. Svarbiausia – suderinti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų dėl kainos ar maršruto.

15. Ką veikti Briuselyje savaitgalį?

Briuselis – puikus miestas savaitgaliui. Grand Place – viena gražiausių aikščių Europoje. Manneken Pis – mažas, bet garsus. Belgijos alus – privaloma paragauti. Vafeliai – kiekviename kampe. Jei turite daugiau laiko – verta nuvažiuoti į Briugę ar Gentą, traukinys trunka valandą. Vienas mūsų keleivis kiekvieną savaitgalį eina į kitą alaus barą – sako, kad per metus aplankė 52. Įspūdingas pasiekimas.

Siuntos – gabenimas į Briuselį

16. Ar vežate siuntas penktadieniais?

Taip, siuntos keliauja kiekvieną dieną, įskaitant penktadienius. Tiesa, penktadieniais mikroautobusai būna labiau užpildyti keleiviais, todėl didelėms siuntoms gali trūkti vietos. Rekomenduoju didesnes siuntas atiduoti ketvirtadienį – tada garantuotai tilps. Mažoms siuntoms – dokumentams, nedidelėms dėžėms – vietos visada yra. Vieną kartą penktadienį atėjo žmogus su dviem didelėmis dėžėmis – teko palikti vieną kitam reisui. Nemalonu, bet fiziškai neįmanoma visko sutalpinti.

17. Kiek kainuoja siuntos pristatymas penktadienį?

Tokia pat kaina kaip ir kitomis dienomis – siuntoms netaikome savaitgalio antkainio. Maža siunta – 25–35 eurai, vidutinė – 40–60 eurų, didelė – derinama individualiai. Vienintelis skirtumas – jei norite pristatymo šeštadienį ryte, gali būti papildomas 10 eurų mokestis, nes reikia specialiai važiuoti. Bet jei gavėjas gali palaukti iki pietų – jokio papildomo mokesčio.

18. Ar galima siųsti maistą į Belgiją?

Galima, bet su apribojimais. Supakuoti produktai – šokoladas, saldainiai, sausainiai – be problemų. Namų gamybos maistas – sudėtingiau, nes reikia tinkamos pakuotės ir temperatūros kontrolės. Vieną kartą žmogus siuntė kūčiukus Kalėdoms – supakavo į hermetišką dėžę, viskas gerai. Bet šviežią mėsą ar pieno produktus be šaldymo – ne, tai rizikinga. ES taisyklės dėl maisto produktų gana griežtos, ypač po Brexit – nors Belgija nėra Jungtinė Karalystė, bet kontrolė sugriežtėjo visur.

19. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų?

Svarbiausia – tvirta dėžė ir geras užpildymas. Jei siunčiate kažką trapią – stiklą, elektroniką – naudokite burbulinę plėvelę arba putplastį. Dėžė neturėtų būti per didelė – tuščia vieta reiškia, kad turinys judės ir gali sudužti. Vieną kartą gavome siuntą su sulūžusiu veidrodžiu – dėžė buvo per didelė, nebuvo užpildo. Kaltinti galime tik save. Dabar visada patikriname pakuotę prieš priimdami – jei netinka, prašome perpakuoti.

20. Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Kol kas neturime GPS sekimo sistemos siuntoms – tai vienas iš tų dalykų, kuriuos planuojame ateityje. Bet visada galite paskambinti ir paklausti – pasakysime, kur mikroautobusas yra. Vairuotojai turi telefonus, žino, kada atvyks. Vienas klientas skambino tris kartus per kelionę – suprantu nerimą, bet kartais tai trukdo vairuotojui. Geriau vienas skambutis vidury kelionės ir vienas – prieš atvykimą.

Problemos – ką daryti, kai kas nors nepavyksta

21. Ką daryti, jei mikroautobusas neatvyksta?

Paskambinkite mums iš karto. Kartais būna vėlavimų dėl eismo ar kitų priežasčių, bet mikroautobusas visada atvyksta. Vieną kartą vėlavome 2 valandas dėl avarijos kelyje – informavome visus keleivius SMS žinute. Tie, kurie negavo žinutės, nervinosi – suprantama. Dabar siunčiame pranešimus ir el. paštu, ir SMS, ir per WhatsApp – kad tik pasiektų. Jei mikroautobusas neatvyksta per 30 minučių nuo numatyto laiko – skambinkite, aiškinsimės.

22. Ar grąžinate pinigus, jei kelionė atšaukiama jūsų kaltės?

Taip, žinoma. Jei mes atšaukiame reisą dėl savo priežasčių – techniniai gedimai, vairuotojo liga – grąžiname visą sumą arba siūlome kitą reisą. Pasirinkimas priklauso nuo keleivio. Vieną kartą atšaukėme reisą dėl to, kad abu vairuotojai susirgo gripu – ne mūsų kaltė, bet mūsų atsakomybė. Grąžinome pinigus tiems, kurie negalėjo laukti, ir perkėlome kitam reisui tiems, kurie galėjo. Sąžiningumas – svarbiausia.

23. Ką daryti, jei gavėjas Briuselyje nepriima siuntos?

Bandome susisiekti su gavėju visais įmanomais būdais – skambučiai, SMS, el. laiškai. Jei per 24 valandas nepavyksta susisiekti – siunčiame siuntą atgal siuntėjui arba paliekame saugojimo punkte. Vieną kartą gavėjas buvo išvykęs atostogų – niekas nežinojo. Siuntėjas labai pyko, bet ką galėjome padaryti? Dabar visada prašome dviejų kontaktų – gavėjo ir atsarginio asmens. Tai išvengia daug nesusipratimų.

24. Kaip elgtis, jei mikroautobuse kyla konfliktas tarp keleivių?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Dažniausiai dėl sėdimų vietų ar muzikos klausymo. Vairuotojas stengiasi išspręsti situaciją diplomatiškai – paprašo nurimti arba pasiūlo kitą vietą. Vieną kartą du vyrai susipyko dėl to, kad vienas garsiai kalbėjo telefonu – teko raminti. Nemalonu visiems. Mūsų taisyklė – jei kas nors elgiasi agresyviai ar trukdo kitiems, galime paprašyti išlipti. Tai kraštutinė priemonė, bet kartais būtina.

Išvada

Penktadienio kelionė į Briuselį – populiari, bet ne vienintelė galimybė. Vežame kiekvieną dieną, stengiamės būti lankstūs ir patikimi. Svarbiausia – planuoti iš anksto, ypač jei keliaujate penktadienį ar prieš šventes. Jei turite klausimų – skambinkite, visada atsakysime. Saugios kelionės ir gero savaitgalio Briuselyje.