Lietuva Briuselis mikroautobusai, Vežame kiekvieną dieną

Mikroautobusai iš Lietuvos į Briuselį tapo vienu patogiausių būdų pasiekti Belgiją be didelių išlaidų ir nereikalingo streso. Mes vežame kiekvieną dieną – tai ne reklaminis triukas, o mūsų kasdienybė jau daug metų. Mikroautobusai mažesni nei įprasti autobusai, todėl kelionė jaukesnė, o kartais net greitesnė, nes galime lanksčiau planuoti maršrutą. Žmonės renkasi mus dėl įvairių priežasčių – vieniems svarbu kaina, kitiems patogumas, tretiems galimybė vežtis daugiau bagažo. Šiame tekste atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie mikroautobusų paslaugas maršrutu Lietuva–Briuselis.

Pagrindai – mikroautobusai Lietuva Briuselis

1. Kuo mikroautobusas skiriasi nuo įprasto autobuso?

Mikroautobusas mažesnis – paprastai turi 8–20 vietų, priklausomai nuo modelio. Tai reiškia, kad keleivių mažiau, erdvės daugiau, o kelionė jaukesnė. Nereikia laukti, kol užsipildys 50 vietų autobusas – mikroautobusas išvyksta net ir su keliais keleiviais. Be to, mikroautobusai gali važiuoti ten, kur dideli autobusai netelpa – siauresnėmis gatvėmis, arčiau jūsų namų. Kita vertus, mikroautobusuose paprastai nėra tualeto, o sėdynės gali būti mažiau patogios ilgoms kelionėms. Bet dauguma mūsų keleivių sako, kad jaukumas atperka šiuos trūkumus. Ypač jei keliaujate nedidele grupe ar šeima.

2. Kiek žmonių telpa į mikroautobusą?

Priklauso nuo mikroautobuso modelio. Mūsų mažiausi mikroautobusai turi 8+1 vietą (vairuotojas), didesni – iki 16+1. Paprastai maršrutui Lietuva–Briuselis naudojame 9 arba 15 vietų mikroautobusus. Jei keliaujate su didele grupe – galime pasiūlyti du mikroautobusus arba vieną didesnį. Svarbu pranešti iš anksto, kad galėtume tinkamai parinkti transportą. Vieną kartą atvyko 12 žmonių grupė be išankstinio pranešimo – laimei, turėjome laisvą didesnį mikroautobusą, bet tai buvo sėkmė, ne garantija. Rezervuokite iš anksto, ypač jei grupė didesnė nei 6 žmonės.

3. Kokia kaina mikroautobusu į Briuselį?

Kainos panašios kaip ir autobusu – vienam žmogui į vieną pusę nuo 75 iki 115 eurų. Skirtumas tas, kad mikroautobusu galima užsisakyti visą transportą sau – tada kaina skaičiuojama už visą mikroautobusą, ne už asmenį. Pavyzdžiui, 9 vietų mikroautobusas į vieną pusę kainuoja apie 600–800 eurų. Jei keliaujate 6–7 žmonės, tai gali būti net pigiau nei pirkti atskirus bilietus. Be to, turite privatumą – nereikia dalintis erdve su nepažįstamais. Tai ypač patrauklu šeimoms su vaikais arba draugų grupėms.

4. Ar mikroautobusai patikimi ilgoms kelionėms?

Mūsų mikroautobusai reguliariai tikrinami – techninė apžiūra kasmet, tepalų keitimas kas 10 tūkstančių kilometrų, stabdžių tikrinimas prieš kiekvieną ilgą reisą. Bet mikroautobusai yra mikroautobusai – jie nėra skirti važinėti tūkstančius kilometrų be sustojimo. Todėl mes juos prižiūrime itin kruopščiai. Per pastaruosius trejus metus turėjome tik du rimtus gedimus kelyje – vieną Lenkijoje, kitą Vokietijoje. Abiem atvejais keleiviai saugiai pasiekė tikslą su nedideliu vėlavimu. Technika kartais nuvilia, bet mes pasiruošę tokioms situacijoms.

5. Kuo mikroautobusas geresnis už lėktuvą?

Pirma, kaina. Skrydis iš Vilniaus į Briuselį gali kainuoti 150–300 eurų, o mikroautobusu – 75–115 eurų. Antra, bagažas. Lėktuve ribojimai griežti – vienas krepšys, 20 kg, už viršsvorį mokate papildomai. Mikroautobusu galite vežtis dvigubai daugiau be papildomo mokesčio. Trečia, patogumas – nereikia vykti į oro uostą, laukti eilėse, praeiti patikros. Mikroautobusas paima iš jūsų miesto ir nuveža tiesiai į Briuselį. Žinoma, kelionė trunka ilgiau – 20+ valandų vietoj 2,5 valandų. Bet jei ne skubate – mikroautobusas dažnai yra geresnis pasirinkimas.

Grafikas – kasdieniai reisai

6. Kada tiksliai išvyksta mikroautobusai?

Turime du pagrindinius reisus – rytinį ir vakarinį. Rytinis išvyksta apie 6:00–7:00 ryto iš Vilniaus, vakarinis – apie 18:00–19:00. Iš Kauno išvykstame šiek tiek vėliau – apie 7:30 ryte ir 19:30 vakare. Tikslus laikas gali keistis priklausomai nuo to, kiek keleivių reikia paimti iš skirtingų vietų. Prieš kelionę visada siunčiame pranešimą su tiksliu išvykimo laiku ir vieta. Savaitgaliais grafikas gali būti kitoks – kartais išvykstame anksčiau ar vėliau, priklausomai nuo poreikio. Svarbiausia – mes vežame kiekvieną dieną, tai garantuojame.

7. Ar galima išvykti ne iš Vilniaus ar Kauno?

Taip, galima, bet tai priklauso nuo maršruto. Jei gyvenate Šiauliuose, Panevėžyje ar Klaipėdoje – galime paimti iš jūsų miesto, bet reikia derinti iš anksto. Paprastai važiuojame pagrindiniais keliais, todėl mažesni miesteliai gali būti ne pakeliui. Bet jei grupė susirenka – mes važiuojame ten, kur reikia. Vieną kartą važiavome į mažą miestelį prie jūros paimti trijų žmonių – tai buvo papildomas 100 km, bet žmonės buvo laimingi. Kaina tokiu atveju gali būti šiek tiek didesnė, bet ne dramatiškai. Svarbiausia – pranešti iš anksto.

8. Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu?

Maždaug tiek pat, kiek ir autobusu – 20–26 valandos, priklausomai nuo išvykimo vietos ir maršruto. Mikroautobusas teoriškai galėtų būti greitesnis, nes mažesnis ir manevringesnis, bet kelių taisyklės ir greičio apribojimai galioja visiems. Be to, mes stojame pakeliui – degalinėse, poilsiavietėse, kad keleiviai galėtų pailsėti. Naktinio reiso metu stojame rečiau, bet vis tiek bent 2–3 kartus. Ilgiausias etapas be sustojimo – apie 4 valandos. Jei jums reikia dažniau sustoti – pasakykite vairuotojui. Mes ne robotai, suprantame žmogiškus poreikius.

9. Ar važiuojate naktį?

Taip, vakarinis reisas dažniausiai yra naktinis – išvykstate vakare, miegate kelionėje, atvykstate kitą dieną popiet. Dauguma žmonių renkasi naktinį reisą, nes taip „nepraranda" dienos – išvyksta po darbo, atvyksta kitą dieną ir gali iš karto eiti reikalų. Mikroautobuse miegoti patogiau nei įprastame autobuse – sėdynės atsilenkia daugiau, erdvės asmeninės daugiau, triukšmo mažiau. Bet tai vis tiek ne lova – jei esate jautrus miegui, gali būti sunku užmigti. Rekomenduoju pasiimti ausų kištukus ir akių kaukę. Ir pagalvėlę po kaklu – tai labai padeda.

10. Kada atvykstu į Briuselį?

Rytinis reisas – atvykstate kitą dieną ryte, apie 5:00–8:00, priklausomai nuo maršruto ir eismo. Vakarinis/naktinis reisas – atvykstate kitą dieną popiet, apie 14:00–18:00. Tai orientaciniai laikai – realybėje gali skirtis. Vieną kartą dėl avarijos Vokietijos greitkelyje vėlavome 2,5 valandos – nieko negalėjome padaryti, tiesiog stovėjome kamštyje. Kitą kartą viskas vyko sklandžiai ir atvykome net 40 minučių anksčiau nei planuota. Kelionės laikas priklauso nuo daugelio faktorių, kurių mes negalime visų kontroliuoti. Svarbu turėti lūkesčių buferį.

Patogumai mikroautobuse

11. Kokios sėdynės mikroautobuse?

Priklauso nuo modelio. Mūsų naujesni mikroautobusai turi odines sėdynes su atlošais, kurie atsilenkia gana toli – ne iki gulimos padėties, bet pakankamai, kad galėtumėte patogiai miegoti. Senesniuose mikroautobusuose sėdynės paprastesnės – audinys, mažiau atlošo. Bet visos sėdynės turi saugos diržus, ir jos reguliariai valomos. Tarp sėdynių yra pakankamai vietos kojoms – ne tiek, kiek verslo klasėje lėktuve, bet daugiau nei ekonominėje. Jei esate labai aukštas – gali būti šiek tiek ankšta, bet dauguma žmonių sako, kad patogu.

12. Ar galima klausytis muzikos ar žiūrėti filmus?

Su ausinėmis – taip, be ausinių – prašome ne. Mikroautobuse erdvė nedidelė, ir tai, kas jums atrodo maloni muzika, kitam gali erzinti. Ypač naktį, kai žmonės miega. Turime USB lizdus įkrovimui, bet televizoriaus ar bendro ekrano mikroautobuse nėra. Kiekvienas atsineša savo pramogas – telefoną, planšetę, knygą. Wi-Fi veikia, bet ne visada stabiliai – ypač Lenkijos kaimiškose vietovėse. Rekomenduoju atsisiųsti filmus ar podcast'us iš anksto, kad nereikėtų pasikliauti internetu. Tai paprastas patarimas, bet dauguma jo nepaiso ir tada skundžiasi.

13. Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mūsų mikroautobusuose yra kondicionierius ir šildymas. Vasarą palaikome malonią temperatūrą – ne per šaltą, kad nesusirgtumėte, bet pakankamai vėsu, kad būtų patogu. Žiemą šildome, kad nereikėtų sėdėti su striuke. Bet temperatūros pojūtis subjektyvus – vienam gali būti per karšta, kitam per šalta. Jei jums nepatinka temperatūra – pasakykite vairuotojui, jis sureguliuos. Turėkite papildomą megztinį ar pledą, ypač naktinėms kelionėms – naktį temperatūra krenta, net su veikiančiu šildymu.

14. Kiek bagažo galima vežtis mikroautobusu?

Vienas didelis lagaminas arba kelioninis krepšys į bagažinę ir vienas rankinis krepšys į saloną. Mikroautobuso bagažinė mažesnė nei didelio autobuso, todėl labai dideli lagaminai gali netilpti. Jei vežatės daugiau – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti. Papildomas bagažas gali kainuoti 10–20 eurų, priklausomai nuo dydžio. Būna, kad žmonės atvyksta su trimis lagaminais ir dar dviem krepšiais – tada mes turime problemų, nes fiziškai nėra kur visko dėti. Planuokite protingai – į Briuselį vežatės daiktus, ne visą namą.

Užsakymas ir mokėjimas

15. Kaip užsisakyti vietą mikroautobuse?

Paprasčiausias būdas – internetu per mūsų svetainę. Pasirenkate datą, maršrutą, vietų skaičių, apmokate – ir gausite patvirtinimą el. paštu. Taip pat galite skambinti telefonu – mes dirbame kasdien nuo 8:00 iki 20:00. Užsakymas galioja tik po apmokėjimo – jei tik rezervavote, bet neapmokėjote, vietą galime prarasti. Rekomenduoju apmokėti iš karto, kad būtų ramu. Jei kyla problemų su apmokėjimu – skambinkite, rasime sprendimą. Priimame banko kortelės, pavedimus, o kartais ir grynais – bet grynais tik iš anksto susitarus.

16. Ar galima mokėti grynais vairuotojui?

Galima, bet nerekomenduoju. Kaip jau minėjau – vietų skaičius ribotas, ir jei neapmokėjote iš anksto, jūsų vieta gali būti parduota kitam. Be to, vairuotojas ne visada turi grąžos, ypač jei mokate dideliu banknotu. Kortele mikroautobuse ne visada galima atsiskaityti – priklauso nuo to, ar veikia kortelių skaitytuvas. Geriausia apmokėti internetu arba pavedimu iš anksto – taip ir jums ramiau, ir mums aiškiau. Bet jei atsitiko taip, kad neturėjote galimybės apmokėti iš anksto – atvykite, mes rasime būdą.

17. Ar taikote nuolaidas?

Taip, turime keletą nuolaidų rūšių. Studentams – 10 procentų su studento pažymėjimu. Pensininkams – 10 procentų. Vaikams iki 12 metų – 30 procentų. Vaikams iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių. Grupėms nuo 5 žmonių – 15 procentų. Reguliariems klientams – individualios nuolaidos, kurias deriname asmeniškai. Nuolaidos nesumuojamos – negalite gauti ir studento, ir grupės nuolaidos vienu metu. Bet tai jau gana geros sąlygos, manau. Jei turite specialių aplinkybių – kalbėkime, visada galime rasti kompromisą.

18. Ką daryti, jei reikia atšaukti užsakymą?

Praneškite kuo greičiau. Jei likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname visus pinigus. Jei 24–48 valandoms – grąžiname 75 procentus. Jei mažiau nei 24 valandoms – grąžiname 50 procentų. Jei nepranešate visai – pinigai negrąžinami. Suprantame, kad planai keičiasi – liga, darbo reikalai, šeimos situacijos. Stengiamės būti lankstūs, bet turime ir savo ribas. Vieną kartą žmogus atšaukė bilietą likus 2 valandoms iki išvykimo dėl to, kad „pasikeitė nuotaika" – tai jau ne rimta priežastis. Bet jei susirgote ar nutiko kažkas rimto – visada rasime sprendimą.

Maršrutas ir sustojimai

19. Kokiais keliais važiuoja mikroautobusas?

Maršrutas panašus kaip ir didelių autobusų – per Lenkiją, Vokietiją, į Belgiją. Bet mikroautobusas gali rinktis ir alternatyvius kelius, ypač jei pagrindiniuose keliuose yra spūsčių ar remonto darbų. Vairuotojai turi navigacijas ir patirtį – jie žino, kur ir kada geriau sukti. Kartais važiuojame per mažesnius miestus, kad išvengtume spūsčių prie didžiųjų. Tai gali pridėti kelis kilometrus, bet sutaupyti laiko. Svarbiausia – saugiai ir laiku. Maršrutas nėra šventas raštas – jis keičiasi pagal situaciją.

20. Kur sustojate pakeliui?

Stojame kas 3–4 valandas – degalinėse, kur yra tualetai, kava, užkandžiai. Pagrindiniai sustojimai – Lenkijoje (prie Varšuvos, Poznanės), Vokietijoje (prie Berlyno arba Hanoverio) ir prieš pat Belgiją. Kiekvienas sustojimas – 15–25 minutės. Naktį stojame rečiau, bet vis tiek bent 2 kartus. Jei jums reikia dažniau – pasakykite vairuotojui. Mes suprantame, kad žmonės turi skirtingus poreikius – vieni gali išsėdėti 5 valandas be sustojimo, kitiems reikia kas 2 valandas. Stengiamės visiems įtikti, bet kartais tai sudėtinga, ypač jei keleivių daug ir norai skirtingi.

21. Ar mikroautobusas veža į kitus Belgijos miestus?

Pagrindinis tikslas – Briuselis, bet galime sustoti ir kituose miestuose – Antverpene, Gente, Levene, Liudže. Jei jūsų tikslas kitas miestas – praneškite užsakymo metu, ir mes įtrauksime į maršrutą. Papildomas mokestis gali būti taikomas, jei miestas labai nutolęs nuo pagrindinio maršruto. Bet dažniausiai tai nedidelė suma – 10–20 eurų. Svarbiausia – kad žinotume iš anksto. Vieną kartą keleivis paprašė išlaipinti mažame miestelyje tarp Briuselio ir Liudžo – mes sutikome, bet teko ieškoti to miestelio žemėlapyje, nes vairuotojas nežinojo, kur jis.

Saugumas ir patikimumas

22. Ar mikroautobusai saugūs?

Taip, mūsų mikroautobusai atitinka visus ES saugumo reikalavimus – saugos diržai, oro pagalvės, ABS stabdžiai, vaizdo registratoriai. Vairuotojai turi tarptautinio vežimo licencijas ir reguliariai tikrinami. Mes laikomės vairuotojų darbo ir poilsio laiko taisyklių – tai reiškia, kad vairuotojas negali vairuoti per ilgai be pertraukos. Ilguose maršrutuose turime du vairuotojus, kurie keičiasi. Saugumas mums nėra papildoma paslauga – tai pagrindinis reikalavimas. Jei kas nors atrodo nesaugu – mes nevažiuojame. Paprasta taisyklė, bet veikianti.

23. Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda?

Kaip jau minėjau – taip yra buvę. Jei gedimas nedidelis, vairuotojas bando sutvarkyti vietoje. Jei rimtesnis – kviečiame pagalbą kelyje arba siunčiame pakaitinį transportą. Keleiviai laukia saugioje vietoje – degalinėje arba netoliese esančiame restorane. Jei reikia – apgyvendiname viešbutyje. Mes neapleidžiame žmonių vidury kelio. Vieną kartą mikroautobusas sugedo 2 valandą nakties Lenkijoje – visi keleiviai saugiai pasiekė Briuselį su 4 valandų vėlavimu. Nemalonu, bet svarbiausia – visi sveiki ir saugūs. Technika kartais nuvilia, bet žmogiškumas – ne.

24. Ar draudžiate keleivius?

Taip, visi keleiviai yra drausti privalomuoju civilinės atsakomybės draudimu. Tai reiškia, kad eismo įvykio atveju žala būtų atlyginta. Bet tai nėra sveikatos draudimas – jei susirgote kelionės metu, tai jau kitas reikalas. Rekomenduoju turėti Europos sveikatos draudimo kortelę arba privatų kelionių draudimą. Mes atsakome už savo transportą, bet už jūsų sveikatą – tik tiek, kiek tai susiję su mūsų veikla. Tai skamba šaltai, bet tai tiesa. Geriau būti pasiruošusiam nei nustebusiam.

25. Kaip susisiekti problemos atveju?

Skambinkite vairuotojui – jo numerį gaunate prieš kelionę. Jei vairuotojas neatsako – skambinkite mūsų biuro numeriu. Dirbame kasdien, budintysis visada pasiekiamas. El. paštu taip pat galite rašyti, bet ten atsakymas lėtesnis. Skubiais atvejais – visada skambinkite. Mes suprantame, kad kelionėje gali nutikti visko – nuo pamesto telefono iki sveikatos problemų. Esame tam, kad padėtume. Vieną kartą keleivė susirgo vidury nakties Lenkijoje – mes sustojome artimiausioje ligoninėje, palaukėme, kol ją apžiūrėjo, ir tada tęsėme kelionę. Žmogiškumas pirmiausia.

26. Ar galima pasitikėti jūsų paslaugomis?

Dirbame jau ne vienerius metus, turime nuolatinių klientų, kurie važiuoja su mumis kas mėnesį. Mūsų reputacija – tai mūsų verslo pagrindas. Jei žmonės mumis nepasitikėtų – mes neegzistuotume. Bet suprantu, kad pirmą kartą važiuojant gali būti neramu – tai normalu. Paskaitykite atsiliepimus, paklauskite pažįstamų, paskambinkite mums ir pakalbėkite. Jei kažkas atrodo ne taip – pasakykite, mes ištaisysime. Pasitikėjimas užsitarnaujamas, ne deklaruojamas. Mes stengiamės jį užsitarnauti kiekvieną dieną.

Mikroautobusai maršrutu Lietuva–Briuselis – tai patogus, ekonomiškas ir jaukus būdas pasiekti Belgiją. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės dėl kiekvieno keleivio ir visada ieškome sprendimų, net kai situacija sudėtinga. Jei turite klausimų – skambinkite arba rašykite, mes pasiruošę padėti.