Lietuva Belgija kelionė, Vežame kiekvieną dieną

Kelionė iš Lietuvos į Belgiją nebūtinai turi būti sudėtinga ar brangi. Mes vežame keleivius kiekvieną dieną – tai reiškia, kad jums nereikia laukti tam tikros datos ar taikytis prie kažkieno grafiko. Tiesiog pasirenkate dieną, kuri jums patogiausia, ir važiuojate. Ar tai būtų antradienis, ar penktadienis, ar sekmadienio rytas – mes esame kelyje. Ir ne tik kad vežame – mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Nes suprantame, kad 20+ valandų autobuse nėra kažkas, ko žmonės laukia su nekantrumu. Bet su tinkamu nusiteikimu ir gera kompanija – tai gali būti netgi malonu.

Kasdienybė – vežame kiekvieną dieną

Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad mes išvykstame kiekvieną dieną – 7 dienas per savaitę, 365 dienas per metus. Nėra tokių dienų, kai mes nevažiuojame. Galbūt mažiau reisų sekmadienį, galbūt ankstesnis išvykimas per Kalėdas, bet mes važiuojame. Tai mūsų įsipareigojimas. Žmonėms reikia grįžti namo, aplankyti šeimą, nuvykti į darbą, ir mes nesakome „palaukite iki pirmadienio". Vienas žmogus skambino vidury nakties – jo mama susirgo, jam reikėjo skubiai grįžti į Lietuvą. Mes suradome vietą kitame reise, kuris išvyko po kelių valandų. Tai yra tai, ką mes darome.

Ar tikrai nėra jokių išimčių?

Yra viena – jei dėl kažkokių priežasčių negalime važiuoti, pranešame iš anksto. Tai gali būti dėl techninių problemų su autobusu arba dėl force majeure – sniego audros, potvynių, kažko, ko mes negalime kontroliuoti. Bet tai labai retai. Pernai žiemą buvo didelis sniegas Lenkijoje – uždaryti keliai, niekas nevažiavo. Mes pranešėme keleiviams, perkėlėme bilietus kitai dienai. Niekas nenukentėjo, tik šiek tiek pavėlavo. Gamta yra gamta, ir mes jos nevaldome.

Kaip žinoti, ar reisas vyksta?

Paprastai – visada vyksta. Bet jei norite būti tikri – paskambinkite ar parašykite prieš kelionę. Mes patvirtinsime. Ypač tai svarbu per šventes ar ekstremaliomis oro sąlygomis. Vienas žmogus visada skambina prieš kelionę – ne todėl, kad netiki, bet todėl, kad jam patinka pasikalbėti. Mes neprieštaraujame – malonu girdėti pažįstamus balsus.

Komfortas – kelionė iš Lietuvos į Belgiją

Kiek patogi kelionė autobusu?

Sąžiningai – ne tokia patogi kaip lėktuvu verslo klasėje. Bet ir ne tokia bloga, kaip kai kurie įsivaizduoja. Sėdynės minkštos, kojoms vietos pakanka, galima atsilošti. Nėra erdvės išsitiesti kaip lovoje, bet per 20 valandų išgyventi galima. Svarbiausia – tinkamai pasiruošti. Patogūs drabužiai, pagalvėlė, antklodė, ausinės. Jei tai turite – kelionė daug lengvesnė. Vienas žmogus atsineša net šlepetes – persiauna iš batų į šlepetes ir sako, kad tai pakeičia viską. Gal ir jis teisus.

Ar galima išeiti per sustojimus?

Taip, ir tai net rekomenduojama. Sustojame kas 3-4 valandas, ir per sustojimą galite išeiti, prasieiti, nusipirkti kavos. Tai svarbu sveikatai – sėdėti be pertraukos 20 valandų yra negerai. Vairuotojai paprastai duoda 15-20 minučių, bet jei reikia daugiau – galite paprašyti. Tik neikite per toli ir nevėluokite. Vienas žmogus išėjo pasivaikščioti ir užėjo į netoliese esančią parduotuvę – pamiršo laiką. Autobusas išvažiavo be jo. Po to teko jį vežti kitu reisu. Nemaloni situacija, bet išmokta pamoka.

Ką veikti 20 valandų autobuse?

Miegas yra pirmas pasirinkimas. Antras – filmai ar serialai telefone. Trečias – knyga. Ketvirtas – muzika. Penktas – pokalbiai su kaimynu. Šeštas – žiūrėjimas pro langą ir mąstymas apie gyvenimą. Septintas – darbas, jei turite nešiojamą kompiuterį. Aštuntas – žaidimai. Yra daugybė variantų. Vienas žmogus visada mezga kelionės metu – per vieną kelionę numezga pusę šaliko. Kitas rašo dienoraštį. Trečias tiesiog sėdi ir mąsto. Kiekvienas randa savo būdą.

Ar autobuse galima gerti alkoholį?

Ne. Mes neleidžiame gerti alkoholio autobuse. Tai ne diskoteka, tai viešasis transportas. Jei esate neblaivus, mes galime neįlaipinti. Tai saugumo klausimas – neblaivus keleivis gali sukelti problemų kitiems. Vieną kartą žmogus bandė slapta gerti alų – mes pastebėjome ir paprašėme sustoti. Jis nesutiko, tada teko iškviesti policiją. Tai buvo nemalonu visiems. Todėl prašome – gerkite prieš arba po kelionės, bet ne jos metu.

Bagažas – ką galima vežti kelionėje

Kiek bagažo leidžiama vežti?

Vienas didelis bagažo vienetas – lagaminas, dėžė ar krepšys, sveriantis iki 30 kilogramų – ir vienas rankinis bagažas, kurį pasiimate į autobusą. Tai standartinis leidimas. Jei turite daugiau – galite vežti, bet mokate papildomai. Už antrą lagaminą – apie 15 eurų. Bet jei trečias lagaminas yra labai didelis – gali kainuoti ir 25 eurus. Priklauso nuo užimamos vietos. Svarbiausia – praneškite, kai užsakinėjate bilietą, kad žinotume, kiek vietos rezervuoti.

Ką daryti su nestandartiniu bagažu?

Jeigu vežate kažką neįprasto – dviratį, slidžių komplektą, muzikos instrumentą – praneškite iš anksto. Dviratį reikia supakuoti, instrumentą – apsaugoti. Kaina priklauso nuo dydžio. Vienas muzikantas vežė kontrabosą – tai buvo... iššūkis. Bet sutalpinome. Kitas vežė paveikslą – didelį, su rėmu. Irgi sutalpinome. Mes nesakome „ne", mes sakome „reikia susitarti". Bet jei atsinešate kažką labai didelio be perspėjimo – gali būti, kad netilps.

Ar galima vežti vaistus?

Taip, vaistus asmeniniam vartojimui galima vežti. Receptiniai vaistai – geriausia turėti receptą arba gydytojo pažymą, ypač jei vežate didesnį kiekį. Tai nėra mūsų reikalavimas – tai muitinės taisyklės. Vienas žmogus vežė didelį kiekį vaistų savo mamai – muitinėje kilo klausimų, bet su receptu viskas buvo gerai. Be recepto – galėjo būti problemų. Todėl būkite pasiruošę.

Ar draudžiama vežti maistą?

Ne draudžiama, bet rekomenduojama būti atsargiems. Švieži produktai gali sugesti per ilgą kelionę. Be to, kai kurie produktai gali kelti problemas pasienyje – ypač jei vežate didelius kiekius. Mėsa, pieno produktai – tai jautrios prekės. Asmeniniam vartojimui – jokių problemų. Bet jei vežate 20 kilogramų dešros – gali būti, kad muitininkai norės paaiškinimo. Buvome tokių situacijų. Viskas išsisprendė, bet užtruko.

Bilietų pirkimas – kaip užsisakyti kelionę

Kur pirkti bilietą?

Geriausias būdas – tiesiogiai pas mus. Skambinate, rašote el. paštu, arba atvykstate į mūsų biurą. Internete galite peržiūrėti informaciją, bet užsakymą geriau daryti su tikru žmogumi, ne su sistema. Taip galite iš karto paklausti, pasitikslinti, sužinoti viską, ko reikia. Vienas žmogus bandė pirkti bilietą per kažkokią trečiosios šalies svetainę – sumokėjo daugiau, negavo patvirtinimo, ir tada skambino mums. Mes radome sprendimą, bet geriau pirkti tiesiogiai. Paprasčiau ir pigiau.

Ar kainos skiriasi perkant internetu ir telefonu?

Kartais – taip. Internete gali būti kitokia kaina nei telefonu, bet ne visada į tą pačią pusę. Kartais internete pigiau, kartais telefonu. Priežastys skirtingos – akcijos, nuolaidos, arba tiesiog sistemos klaida. Bet jei skambinate, mes visada stengiamės duoti geriausią kainą, kokią galime. Mes ne robotai, mes galime derėtis. Vienas žmogus visada prašo nuolaidos – mes jam visada duodame. Jis toks žmogus, jam patinka derėtis. Mes negalime atsispirti.

Kaip atsiskaityti už bilietą?

Banko pavedimu prieš kelionę – patogiausias būdas. Grynaisiais prieš išvykimą – irgi galima. Kortele – priklauso nuo situacijos, ne visada turime veikiantį skaitytuvą. Jei norite gauti sąskaitą-faktūrą – pasakykite, mes išrašysime. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas prieš išvykimą, nebent susitarėme kitaip. Mes pasitikime savo klientais, bet turime ir savo taisykles.

Ar galiu pirkti bilietą dovanų?

Taip, galite. Užsisakote bilietą kito asmens vardu, apmokate, ir mes atsiunčiame patvirtinimą tam asmeniui. Tai gera dovana – ypač jei žmogus nori grįžti namo, bet neturi pinigų. Vienas sūnus nupirko bilietą savo mamai – ji labai apsidžiaugė. Tai paprastas, bet prasmingas gestas. Mes netgi galime įdėti mažą sveikinimo kortelę, jei prašote. Ne tai, kad turime specialių kortelių, bet galime atspausdinti kažką paprasto.

Maršrutai – keliai iš Lietuvos į Belgiją

Per kur važiuojame?

Maršrutas: Lietuva – Lenkija – Vokietija – Belgija. Tai trumpiausias kelias. Važiuojame per Varšuvą, Poznanę, Berlyną, tada į Belgiją. Kelias geras, greitkeliai, ir kelionė trunka apie 22-24 valandas. Jei yra kamščių ar remontų – gali užtrukti ilgiau. Bet paprastai laikomės grafiko. Vienas žmogus visada seka maršrutą telefone – jis žino kiekvieną posūkį. Kartais netgi pasako vairuotojui, kur sukti. Vairuotojas ne visada dėkingas už tokius patarimus, bet mes suprantame, kad žmogui įdomu.

Ar važiuojame per Olandiją?

Kartais. Jei reikia nuvykti į Antverpeną ar kitą šiaurinį Belgijos miestą, gali būti, kad važiuosime per Olandiją. Tai priklauso nuo to, kurie keleiviai važiuoja. Jei dauguma – į Briuselį, tai per Vokietiją. Jei dauguma – į Antverpeną, tai per Olandiją. Maršrutas nėra fiksuotas – mes jį pritaikome pagal poreikį. Žinoma, jei yra tik vienas žmogus, kuris nori į Olandiją, o visi kiti – į Briuselį, tai sunkiai išeis. Bet visada stengiamės rasti kompromisą.

Kiek kilometrų yra kelionė?

Maždaug 1800-2000 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Iš Vilniaus į Briuselį – apie 1850 km. Iš Klaipėdos – daugiau, nes reikia aplenkti per visą šalį. Tai ilgas kelias, ir mes jį įveikiame per vieną parą. Su dviem vairuotojais, kurie keičiasi kas kelias valandas. Saugumas yra prioritetas – pavargęs vairuotojas yra pavojingas vairuotojas. Todėl mes niekada neleidžiame vienam vairuotojui vairuoti visą kelią.

Ar važiuojame pro Kauną?

Taip, Kaunas yra vienas pagrindinių mūsų sustojimų. Jei išvykstate iš Kauno – puiku. Jei iš Vilniaus – mes pro Kauną pravažiuojame, ir galime paimti keleivius ten. Svarbu tik pranešti, kad žinotume. Viena šeima iš Kauno visada laukia mūsų prie autostrados – mes sustojame, paimame, ir važiuojame toliau. Tai užtrunka vos kelias minutes, bet jiems tai labai patogu. Mes esame tam, kad padėtume.

Saugumas – kelionės saugumas

Ar saugu važiuoti naktį?

Taip. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir žino kelią net užsimerkę. Jie keičiasi, todėl visada kas nors yra pailsėjęs ir budrus. Autobusai techniškai tvarkingi, su visomis saugumo sistemomis. Ar būna pavojingų situacijų kelyje? Retkarčiais – kitos mašinos, blogas oras, kelių būklė. Bet mes vairuojame atsargiai ir neviršijame greičio. Saugumas yra svarbiau nei greitis. Geriau atvykti valandą vėliau, nei nebeatvykti visai.

Ar turite draudimą?

Taip, mes esame apsidraudę – ir autobusą, ir keleivius. Jei kas nors nutinka kelionės metu, draudimas padengia išlaidas. Bet tai nereiškia, kad galite elgtis neatsakingai. Jei pats susižalojote dėl savo kaltės – pavyzdžiui, atsistojote važiuojančiame autobuse ir kritote – tai jau kita istorija. Mes stengiamės užkirsti kelią tokioms situacijoms, bet negalime visko kontroliuoti. Svarbiausia – būti atsargiems.

Kaip elgtis avarijos atveju?

Likti ramiam ir klausyti vairuotojo nurodymų. Vairuotojas žino, ką daryti – jis praneš atitinkamoms tarnyboms, organizuos evakuaciją, jei reikia. Jūsų užduotis – ne panikuoti, o padėti kitiems. Vaikams, pagyvenusiems žmonėms, tiems, kuriems reikia pagalbos. Tikimės, kad tai niekada neįvyks, bet esame tam pasiruošę. Mūsų vairuotojai turi pirmosios pagalbos pažymėjimus ir žino, kaip elgtis ekstremaliose situacijose.

Ar autobuse yra stebėjimo kameros?

Taip, mūsų autobusuose yra kameros. Tai ne dėl to, kad mes nepasitikime keleiviais – tai dėl saugumo. Jei kas nors nutinka – vagystė, konfliktas – mes galime peržiūrėti įrašą. Ir tai taip pat apsaugo pačius keleivius – jei kas nors kaltina jus, o jūs nekaltas, kamera tai parodys. Vienas žmogus sakė, kad jam nepatinka kameros – jis jaučiasi stebimas. Mes suprantame, bet saugumas svarbiau nei komfortas. Be to, viešose vietose kameros yra visur – tai ne mūsų išradimas.

Praktinė informacija – naudingi patarimai

Kada geriausia pirkti bilietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bent savaitę prieš kelionę. Ypač vasarą ar prieš šventes – tada geriau dvi savaites. Ankstyvi pirkėjai gauna geresnes kainas ir pasirenka geresnes vietas. Vienas žmogus visada perka mėnesiui į priekį – jis planuoja gyvenimą ilgam. Mes jam duodame geriausią kainą, ir jis laimingas. Kiti perka paskutinę dieną – kartais pavyksta, kartais ne. Rizika jų.

Ar galima keisti maršrutą po bilieto pirkimo?

Gali būti įmanoma, bet priklauso nuo situacijos. Jei norite važiuoti į kitą miestą nei užsakėte – mes galime tai pakeisti, jei maršrutas leidžia. Bet jei tai reiškia papildomus kilometrus – kaina gali keistis. Geriausia pranešti iš karto, kai suprantate, kad reikia keisti. Mes lankstūs, bet negalime keisti visko paskutinę minutę. Vienas žmogus pakeitė maršrutą tris kartus – mes jau nebežinojome, kur jis nori važiuoti. Galiausiai pasakėme, kad reikia apsispręsti. Jis apsisprendė.

Ar reikia paso ar asmens tapatybės kortelės?

ES piliečiams – pakanka asmens tapatybės kortelės. Ne ES piliečiams – paso su viza, jei reikia. Mes netikriname dokumentų prieš išvykimą – tai pasienio pareigūnų darbas. Bet jei jūs neturite tinkamų dokumentų, mes negalime jums padėti. Vieną kartą žmogus pamiršo asmens tapatybės kortelę – mes pastebėjome tik pasienyje. Jam teko grįžti. Tai buvo labai nemalonu, bet mes ne kalti. Todėl – pasitikrinkite dokumentus prieš išeinant iš namų.

Kaip susisiekti iškilus problemoms?

Skambinkite mums. Jei esate autobuse – pasakykite vairuotojui. Jei esate namuose – skambinkite arba rašykite el. paštu. Mes atsakome greitai ir stengiamės išspręsti bet kokią problemą. Ne visada pavyksta iš karto, bet mes niekada nedingstame. Vienas žmogus skundėsi, kad jo bagažas vėluoja – mes išsiaiškinome, suradome, ir pristatėme kitą dieną. Jis buvo patenkintas. Mes ne tobuli, bet mes stengiamės.

Ar galima užsisakyti vietą prie langelio?

Galite paprašyti, ir mes pasistengsime. Negarantuojame, bet stengiamės. Ypač jei važiuojate pirmą kartą arba turite sveikatos problemų – pavyzdžiui, jums blogai nuo mašinos, ir jums reikia žiūrėti į horizontą. Mes suprantame. Vienas vaikas taip norėjo prie lango, kad mes perkėlėme kitą keleivį, kad jis galėtų ten sėdėti. Tas kitas keleivis suprato – jis sakė, kad prisimena, kaip pats buvo vaikas. Tai gražu.

Ar autobuse yra tualetas?

Taip, yra. Nedidelis, bet funkcionuojantis. Geriau jį naudoti tik esant reikalui, nes per ilgą kelionę jis gali tapti... ne toks švarus. Mes stengiamės jį valyti per sustojimus, bet ne visada spėjame. Rekomenduojame naudotis tualetais degalinėse per sustojimus – ten švariau ir patogiau. Bet jei negalite laukti – prašome, naudokite autobuso tualetą. Tam jis ir yra.

Lietuva Belgija kelionė – tai mūsų kasdienybė, ir mes vežame kiekvieną dieną. Nes žmonėms reikia grįžti namo, aplankyti šeimą, nuvykti į darbą. Ir mes esame tam, kad tai būtų kuo paprasčiau. Jei turite klausimų – klauskite. Mes visada atsakome.