Kelionių tvarkaraščiai į Briuselį, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien važiuojame į Briuselį – tai ne šūkis, o realybė. Tvarkaraštis sudarytas taip, kad kiekvienas rastų tinkamą laiką. Ryte, vidurdienį, vakare – yra variantų. Žmonės dažnai klausia, ar tikrai kasdien, ar tik darbo dienomis. Atsakymas: kiekvieną dieną, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas. Aišku, šventinėmis dienomis reisų mažiau – vienas ar du, bet yra. Kelionių tvarkaraščiai į Briuselį sudaromi iš anksto, bet kartais keičiasi dėl eismo ar kitų aplinkybių. Todėl visada patikrinkite prieš išvykstant.

Tvarkaraštis – keleivių vežimas į Briuselį

Kada išvyksta pirmas autobusas į Briuselį?

Pirmas autobusas paprastai išvyksta 5:00 ryto iš pagrindinės stotelės. Tai ankstyvas reisas, bet jis populiarus tarp tų, kurie nori atvykti į Briuselį tą pačią dieną vakare. Jei išvykstate 5:00, Briuselyje būsite apie 9:00-10:00 vakaro, priklausomai nuo kelio sąlygų. Vienas verslininkas visada renkasi šį reisą – sako, kad gali iškart eiti į viešbutį ir kitą dieną pradėti darbus. Ne visiems tinka keltis taip anksti, bet tiems, kam reikia – puikus variantas.

Kiek reisų per dieną vyksta į Briuselį?

Paprastai 2-3 reisai per dieną. Rytinis – 5:00, vidurdienio – 12:00, vakarinis – 20:00. Savaitgaliais dažniausiai tik du – rytinis ir vakarinis. Šventinėmis dienomis – vienas arba du, priklausomai nuo paklausos. Vasarą, kai daugiau žmonių keliauja, kartais pridedame papildomą reisą. Žiemą, atvirkščiai – jei keleivių mažiau, galime sujungti du reisus į vieną. Apie tai pranešame iš anksto – bent 24 valandas prieš. Vieną kartą sujungėme reisą be perspėjimo – žmonės atėjo į stotelę ir nerado autobuso. Nuo to laiko visada pranešame.

Ar tvarkaraštis keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, nors ne dramatiškai. Vasarą (birželis-rugpjūtis) daugiau reisų, nes daugiau keliaujančių. Žiemą (gruodis-vasaris) mažiau, bet pagrindiniai reisai išlieka. Rudenį ir pavasarį – standartinis grafikas. Ypatingos datos – Kalėdos, Naujieji metai, Velykos – tvarkaraštis gali skirtis. Per Kalėdas važiuojame, bet tik vieną reisą per dieną. Per Naujuosius – taip pat. Vienas klientas norėjo važiuoti gruodžio 25 dieną – autobusas buvo, bet tik vienas, ir jis buvo beveik pilnas. Rezervuokite iš anksto.

Kur rasti aktualų tvarkaraštį?

Mūsų puslapyje, Facebook paskyroje arba tiesiog paskambinę. Tvarkaraštis atnaujinamas kas savaitę, bet kartais keičiasi operatyviai – dėl remonto, eismo ar kitų priežasčių. Todėl geriausia skambinti ir patikrinti. Vienas žmogus rėmėsi puslapyje esančiu tvarkaraščiu, kuris buvo pasenęs – atėjo ne tą dieną. Mes atsiprašėme, bet klaida buvo abipusė – jis nepaskambino patikrinti. Dabar puslapyje parašyta: „Patvirtinkite telefonu prieš kelionę". Paprasta, bet veikia.

Ar galima atvykti į stotelę paskutinę minutę?

Galima, bet rizikuojate. Vietų skaičius ribotas – 50 sėdynių. Jei visos užimtos, teks laukti kito reiso. Ypač vasarą ar prieš šventes – bilietai išperkami iš anksto. Rekomenduojame rezervuoti bent 2-3 dienas prieš kelionę. Bet jei atsitiktinai atėjote ir yra laisva vieta – sėskite, važiuokime. Vienas vaikinas taip padarė – atėjo be rezervacijos, pasisekė, buvo viena vieta. Bet tai loterija – ne visada pasiseka.

Maršrutai – pervežimai į Briuselį

Kokie maršrutai į Briuselį siūlomi?

Turime tris pagrindinius maršrutus. Pirmas – per Lenkiją ir Vokietiją (trumpiausias, bet daugiau eismo). Antras – per Baltijos šalis ir Skandinaviją (ilgesnis, bet vaizdingas). Trečias – per Čekiją ir Austriją (retesnis, bet kai kuriems patogesnis). Konkretus maršrutas priklauso nuo to, iš kurios vietos Lietuvoje išvykstate. Iš Vilniaus dažniausiai per Lenkiją. Iš Klaipėdos – per Baltijos šalis. Iš Kauno – abu variantai. Pasirinkimas jūsų, bet mes patariame, kuris tuo metu geriausias.

Ar maršrutas gali keistis kelionės metu?

Gali, bet retai. Jei kelyje įvyksta avarija, remontas ar kitas nenumatytas dalykas, vairuotojas gali pasirinkti alternatyvų kelią. Tai reiškia papildomą laiką, bet kartais – net greičiau, jei pagrindinis kelias užblokuotas. Vieną kartą Vokietijoje uždarė autostradą dėl protesto – važiavome per mažus miestelius, praradome 2 valandas, bet bent jau judėjome. Keleiviai buvo nepatenkinti, bet ką padarysi. Svarbiausia – saugiai atvykti.

Kurios stotelės yra pakeliui į Briuselį?

Priklauso nuo maršruto. Per Lenkiją: Varšuva, Poznanė, Berlynas, Hanoveris, Liūtas, Briuselis. Per Skandinaviją: Ryga, Talinas, Helsinkis, Stokholmas, Kopenhaga, Briuselis. Kiekvienoje stotelėje galima įlipti arba išlipti, bet reikia pranešti iš anksto. Ne visose stotelėse ilgai stovime – kartais tik 10 minučių. Jei norite išlipti mažesnėje stotelėje, pasakykite vairuotojui, kad neužmirštų. Vienas žmogus norėjo išlipti mažame Lenkijos miestelyje – pamiršo pasakyti, pravažiavome. Teko grįžti 20 kilometrų.

Ar galima pasirinkti maršrutą prieš kelionę?

Galima, bet ne visada. Jei turime du autobusus tą pačią dieną – vienas važiuoja vienu maršrutu, kitas – kitu – galite rinktis. Bet jei tik vienas autobusas – važiuojame tuo maršrutu, kuris suplanuotas. Mes stengiamės informuoti iš anksto, kuriuo maršrutu važiuosime. Kartais keleiviai prašo pakeisti maršrutą – tai ne visada įmanoma, ypač jei reikia pristatyti siuntas į konkrečias vietas. Bet jei galime – stengiamės.

Kiek kilometrų nuo Lietuvos iki Briuselio?

Priklauso nuo maršruto. Tiesiausias kelias – apie 1600-1700 kilometrų. Per Skandinaviją – apie 2200-2500 kilometrų. Atstumas didelis, todėl kelionė ilga. Vienas žmogus paklausė, ar galime nuvažiuoti per 15 valandų – atsakymas: ne. Net ir be sustojimų, vien važiavimas užtruktų 16-18 valandų. O su sustojimais, keltu, sienomis – 28-32 valandos. Tai realybė, ne filmas.

Laikai – kelionių tvarkaraščiai į Briuselį

Kada atvykstame į Briuselį?

Priklauso nuo išvykimo laiko. Jei išvykstate 5:00 ryto – apie 21:00-23:00 tą pačią dieną. Jei 12:00 – kitą dieną ryte, apie 6:00-8:00. Jei 20:00 – kitą dieną popiet, apie 14:00-16:00. Tai orientaciniai laikai – gali skirtis priklausomai nuo eismo, oro, sienų. Mes stengiamės laikytis grafiko, bet negarantuojame tikslumo iki minutės. Vienas klientas turėjo svarbų susitikimą 9:00 ryto – atvažiavome 8:30. Jis spėjo. Bet kitas – pavėlavo, nes susitikimas buvo 7:00, o mes atvažiavome tik 8:00. Reikia planuoti su rezervu.

Ar autobusas laukia vėluojančių keleivių?

Ne. Išvykstame laiku, kaip parašyta tvarkaraštyje. Jei vėluojate – jūsų problema. Skamba griežtai, bet kitaip negalime – kiti keleiviai laukia, maršrutas suplanuotas. Vieną kartą laukėme 10 minučių, nes žmogus paskambino, kad jau arti. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Jei žinote, kad vėluosite – skambinkite iš anksto, galbūt galėsime palaukti. Bet nežadame. Geriausia atvykti bent 15 minučių prieš išvykstant.

Ar yra naktiniai reisai į Briuselį?

Taip, vakarinis reisas 20:00 yra praktiškai naktinis. Išvykstate vakare, miegate autobuse, atvykstate kitą dieną popiet. Dauguma žmonių renkasi šį reisą, jei nenori praleisti dienos kelionėje. Miego kokybė autobuse – aišku, ne kaip lovoje, bet įmanoma. Pagalvėlė, pledas, ausinės – ir galima išsimiegoti. Vienas žmogus sako, kad jis geriau miega autobuse nei namie – keista, bet taip jis sako.

Ar galima sužinoti tikslų atvykimo laiką?

Galime pateikti prognozę, bet ne garantiją. Tikslus laikas priklauso nuo daugelio veiksnių: eismo, oro, sienų kontrolės, sustojimų trukmės. Mes stengiamės atnaujinti informaciją kelionės metu – vairuotojas praneša, jei vėluoja. Galite skambinti ir klausti. Bet jei klausiate „ar tikrai atvažiuosite 21:30?" – atsakysiu: „tikimės". Nes negaliu garantuoti. Vieną kartą žadėjome atvykti 22:00, atvažiavome 00:30 dėl avarijos kelyje. Žmonės laukė stotelėje, pikti. Suprantu juos.

Ką daryti, jei atvykstu į stotelę, o autobuso nėra?

Skambinkite mums. Galbūt autobusas vėluoja dėl eismo ar kitų priežasčių. Galbūt stovite ne toje vietoje – kartais žmonės painioja stoteles. Mes patikrinsime ir pasakysime, kur autobusas yra. Jei autobusas jau pravažiavo – bandysime rasti sprendimą. Galbūt kitas reisas, galbūt kitas maršrutas. Vienas žmogus laukė ne toje stotelėje pusę valandos – paskambino, mes jam nurodėme teisingą vietą. Jis spėjo, bet vos vos. Dabar visada siunčiame tikslias koordinates.

Rezervacijos – bilietų pirkimas į Briuselį

Ar būtina rezervuoti bilietą iš anksto?

Ne būtina, bet rekomenduojama. Ypač vasarą, savaitgaliais ar prieš šventes. Be rezervacijos galite atvykti į stotelę ir tikėtis laisvos vietos – bet tai rizika. Su rezervacija – garantuota vieta, žinote laiką, vietą, kainą. Rezervuoti galima telefonu, el. paštu arba per mūsų puslapį. Vienas žmogus visada rezervuoja paskutinę dieną – jam sekasi, bet aš nerekomenduoju taip daryti. Ypač jei kelionė svarbi.

Ar galima rezervuoti konkrečią sėdynę?

Galima, bet ne visada. Jei rezervuojate iš anksto – taip, galite rinktis. Prie lango, prie praėjimo, priekyje, gale. Jei perkate bilietą paskutinę dieną – imate, kas liko. Populiariausios vietos – prie lango viduryje autobuso. Mažiausiai populiarios – paskutinė eilė, nes ten trankosi. Vienas žmogus visada prašo pirmos eilės – sako, kad mėgsta matyti kelią. Kiti nori gale – ten ramiau. Kiekvienam savo.

Ar galima rezervuoti bilietą telefonu?

Taip, tai pats paprasčiausias būdas. Skambinate, sakote datą, laiką, kiek žmonių, mes užregistruojame. Gaunate patvirtinimą žinute arba el. paštu. Telefonu galima ir mokėti – pavedimu arba kortele. Vienas senjoras nemoka naudotis internetu – visada skambina. Mes įpratę, jis įpratęs. Svarbiausia – aiškiai pasakyti, ko norite. Kartais žmonės skamba ir nežino, kada nori važiuoti – tada ilgai aiškinamės.

Ar galiu pakeisti rezervacijos datą?

Galima, jei yra laisvų vietų naujoje dienoje. Pakeitimas nemokamas, jei pranešate bent 24 valandas iš anksto. Jei vėliau – gali būti administracinis mokestis. Vienas žmogus keitė datą tris kartus – pirmus du kartus nemokamai, trečią kartą paprašėme 5 eurų mokesčio. Jis suprato – mes ne bankas, bet ir ne labdaros organizacija. Svarbiausia – pranešti laiku.

Ar rezervacija garantuoja vietą?

Taip, jei turite patvirtinimą. Rezervacija be patvirtinimo – nieko verta. Todėl visada prašome patvirtinimo – žinutės, el. laiško, numerio. Vienas žmogus sakė, kad rezervavo, bet negavo patvirtinimo – paaiškėjo, kad blogai nurodė el. paštą. Mes jo neradome sistemoje, vieta buvo parduota kitam. Nemalonu, bet mes ne telepatai. Patikrinkite, ar gavote patvirtinimą.

Vėlavimai – kas nutinka, kai vėluojama

Kodėl autobusas gali vėluoti?

Priežasčių daug: eismo spūstys, avarijos kelyje, blogas oras, sienų kontrolė, techniniai gedimai. Vokietija ypač problematiška – ten dažnai remontai ir spūstys. Žiemą – sniegas, ledas, lėtesnis važiavimas. Vasarą – turistų srautai, ilgesnės eilės prie sienų. Mes stengiamės numatyti, bet ne visada pavyksta. Vieną kartą vėlavome 4 valandas dėl to, kad Lenkijoje karvė užblokavo kelią. Nejuokauju – karvė. Tokių dalykų nenumatysi.

Kaip sužinoti, ar autobusas vėluoja?

Skambinkite mums arba rašykite. Mes žinome, kur autobusas yra, ir galime pasakyti prognozuojamą atvykimo laiką. Taip pat galite klausti vairuotojo tiesiogiai – jei turite jo numerį. Kol kas neturime realaus laiko sekimo sistemos, bet planuojame. Dabar viskas per skambučius. Vienas žmogus skambino kas 30 minučių – suprantame nerimą, bet kartais tiesiog reikia palaukti.

Ar pranešate apie vėlavimą iš anksto?

Stengiamės. Jei žinome, kad vėluosime – pranešame visiems rezervavusiems keleiviams. Bet kartais vėlavimas atsiranda staiga – avarija, gedimas – ir neturime laiko pranešti. Tada žmonės ateina į stotelę ir laukie. Nemalonu, bet kartais taip nutinka. Mes atsiprašome ir stengiamės kompensuoti – kava, užkandžiai, nuolaida kitam bilietui. Bet pripažįstu – tai ne visada pakanka.

Ką daryti, jei dėl vėlavimo praradau svarbų susitikimą?

Suprantame, kad tai rimta. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – stengiamės kompensuoti. Bet jei dėl force majeure – avarija, oras – tada ribojame atsakomybę. Geriausia planuoti kelionę su vienos dienos rezervu, jei turite svarbų reikalą. Vienas žmogus pavėlavo į vestuves Briuselyje – mes atsiprašėme, bet vestuvės jau įvyko be jo. Liūdna istorija. Dabar jis visada atvažiuoja diena anksčiau.

Ar kompensuojate bilieto kainą, jei atšaukiate reisą?

Taip, jei mes atšaukiame reisą – grąžiname visą sumą arba pasiūlome kitą datą. Jūs pasirenkate. Atšaukiame reisą retai – tik jei labai mažai keleivių arba techninė problema. Bet jei atšaukiame – pranešame bent 24 valandas iš anksto. Vieną kartą atšaukėme reisą dėl to, kad autobusas sugedo ir neturėjome atsarginio – pranešėme visiems, grąžinome pinigus. Žmonės nepatenkinti, bet suprato.

Dažniausios klaidos – ką daro keleiviai

Kokia dažniausia klaida rezervuojant?

Neteisinga data. Žmonės painioja dienas – nori važiuoti penktadienį, o rezervuoja šeštadienį. Arba nurodo praėjusį mėnesį. Mes visada patikriname du kartus, bet kartais klaida praslysta. Vienas žmogus atėjo į stotelę, o mes jo neradome – paaiškėjo, kad rezervavo kitai savaitei. Teko laukti septynias dienas arba pirkti naują bilietą. Dabar visada prašome pakartoti datą garsiai.

Ar žmonės dažnai painioja stoteles?

Taip, ypač didesniuose miestuose. Vilniuje turime dvi stoteles – vieną prie autobusų stoties, kitą prie prekybos centro. Žmonės ateina ne ten. Kaune – taip pat dvi. Mes nurodome adresą, bet ne visi skaito. Vienas žmogus laukė valandą ne toje vietoje – paskambino, mes jam pasakėme, kur eiti. Jis spėjo, bet vos vos. Dabar siunčime nuorodą su žemėlapiu – mažiau painiavos.

Ką daro keleiviai, ko neturėtų daryti?

Pamiršta dokumentus. Tai dažniausia problema. Atvyksta be asmens tapatybės kortelės ar paso – negaliu jų vežti. Arba su pasibaigusiu dokumentu. Vienas vaikinas turėjo pasą, kurio galiojimas baigėsi prieš savaitę – neįleidome. Jis supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Taip pat žmonės pamiršta bilietus ar patvirtinimus – be jų negalime patvirtinti, kad jie rezervavę. Visada turėkite dokumentus ir bilietą.

Ar keleiviai dažnai vėluoja į autobusą?

Dažniau, nei norėtume. Ypač ankstyvuosiuose reisuose – žmonės nubunda vėlai, lekia, bet nespėja. Vienas žmogus atbėgo į stotelę autobusui jau pajudėjus – bėgo paskui, bet nespėjo. Liūdna, bet mes negalime sustoti vidury gatvės. Kitas atvažiavo taksi, bet taksi vėlavo – irgi nespėjo. Geriausia atvykti bent 15-20 minučių anksčiau. Ypač jei nežinote tikslios vietos.

Kokios dar klaidos pasitaiko?

Neteisingas telefono numeris. Mes siunčiame patvirtinimą, bet numeris neteisingas – žmogus negauna. Tada ateina į stotelę, o mes jo nerandame, nes sistema rodo kitą numerį. Vienas žmogus nurodė seną numerį, kurio jau nebeturi – mes skambinome, niekas neatsiliepė. Laikėme vietą iki paskutinės minutės, bet galiausiai pardavėme kitam. Jis atėjo, vietos nebuvo. Nemalonu visiems. Visada patikrinkite kontaktinius duomenis.

Specialūs reisai – pervežimai į Briuselį

Ar organizuojate specialius reisus šventėms?

Taip, ypač prieš Kalėdas ir Velykas. Tada žmonės grįžta namo arba važiuoja pas svečius. Specialūs reisai skelbiami iš anksto – paprastai prieš mėnesį. Kaina gali būti kiek aukštesnė dėl didesnės paklausos, bet ne žymiai. Per Kalėdas vežame ir dovanas – žmonės siunčia siuntinius artimiesiems. Vienas žmogus siuntė didžiulę dėžę su dovanomis – vos tilpo į bagažo skyrių. Bet tilpo.

Ar galima užsisakyti privatų reisą?

Galima, bet tai brangu. Jei norite viso autobuso sau – įmonės išvykai, vestuvės, ekskursija – kaina derinama individualiai. Paprastai nuo 3000 eurų už reisą. Priklauso nuo atstumo, trukmės, papildomų paslaugų. Vienas įmonė užsisakė privatų reisą į Briuselį – 45 žmonės, visi darbuotojai. Kelionė truko 30 valandų, bet jie turėjo savo autobusą, savo grafiką, savo sustojimus. Patogu, bet brangu.

Ar vežate grupes į Briuselį?

Taip, grupėms taikome nuolaidas. Nuo 10 žmonių – 10 procentų, nuo 20 – 15 procentų, nuo 30 – 20 procentų. Grupės turi rezervuoti iš anksto – bent savaitę prieš kelionę. Mokyklos, klubai, organizacijos – visi laukiami. Vieną kartą vežėme chorą į Briuselį – 38 žmonės. Jie dainavo visą kelią. Vairuotojai sakė, kad tai buvo gražiausia kelionė jų gyvenime.

Ar organizuojate ekskursijas į Briuselį?

Ne, mes tik vežame. Ekskursijos – ne mūsų sritis. Bet galime rekomenduoti gidus Briuselyje, jei reikia. Taip pat galime nuvežti į konkrečią vietą – muziejų, konferencijų centrą, viešbutį. Vienas žmogus prašė nuvežti tiesiai prie Atomium – nuvežėme, nors tai ne standartinė stotelė. Už papildomą mokestį, aišku. Bet jei galime – stengiamės padėti.

Kelionių tvarkaraščiai į Briuselį sudaromi atsižvelgiant į keleivių poreikius. Važiuojame kiekvieną dieną – ryte, vidurdienį, vakare. Maršrutai skirtingi, laikai skirtingi, bet tikslas tas pats – saugiai ir patogiai nuvežti jus į Briuselį. Rezervuokite iš anksto, patikrinkite tvarkaraštį, atvykite laiku. O jei kas nors neaišku – skambinkite. Mes visada atsakome.