Kelionės iš Belgium, Vežame kiekvieną dieną

Gyvenimas Belgijoje daugeliui lietuvių jau tapo kasdienybe – čia dirbama, studijuojama, kuriamas naujas gyvenimas. Bet Lietuva niekur nedingsta – ji ten, kur šeima, draugai ir prisiminimai. Todėl kelionės iš Belgijos į Lietuvą yra ne prabanga, o būtinybė. Mes vežame kiekvieną dieną ir suprantame, kad kiekvienas keleivis turi savo istoriją – vienas skuba į laidotuves, kitas važiuoja atostogauti, trečias tiesiog nori pabūti namie. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai – nuo praktinių dalykų iki tų, apie kuriuos retai kas pagalvoja prieš kelionę.

Išvykimas – Kelionės iš Belgium

1. Iš kokių Belgijos miestų vežate keleivius?

Pagrindiniai mūsų išvykimo taškai yra Briuselis, Antverpenas, Gentas ir Liège. Bet jei esate kitame mieste – pavyzdžiui, Briugėje ar Levene – mes galime atvažiuoti paimti, jei maršrutas leidžia. Vieną kartą važiavome specialiai į mažą miestelį netoli Namūro, nes keleivis negalvojo iki pagrindinio miesto – mes sutikome, nes tuo metu neturėjome kitų keleivių. Lankstumas yra mūsų stiprybė, bet negalime žadėti, kad visada galėsime važiuoti bet kur. Geriausia – susisiekti ir paklausti.

2. Kada tiksliai išvykstama iš Belgijos?

Išvykimo laikas priklauso nuo to, kada surenkami visi keleiviai. Paprastai iš Briuselio pajudame vėlyvą popietę arba ankstyvą vakarą – taip, kad ryte jau būtume Lietuvoje. Bet kartais tenka važiuoti ir naktį – priklauso nuo užsakymų. Vieną kartą turėjome išvykti 2 valandą nakties, nes keleivis dirbo iki vidurnakčio ir negalėjo anksčiau – mes palaukėme. Svarbu suprasti, kad mikroautobusų grafikas nėra toks griežtas kaip traukinių ar lėktuvų – mes derinamės prie žmonių, o ne atvirkščiai.

3. Kur tiksliai Briuselyje reikia atvykti prieš kelionę?

Susitikimo vietą visada suderiname asmeniškai. Dažniausiai tai būna prie Briuselio centrinės stoties (Bruxelles-Central) arba prie Zaventem oro uosto. Bet jei jums patogiau kita vieta – pasakykite. Vieną kartą keleivis prašė paimti jį prie prekybos centro „Westland Shopping" Anderlechte – mes radome kelią, nors ne iš karto. Briuselis nėra pats paprasčiausias miestas navigacijai – gatvės painios, ženklai kartais dviprasmiški. Todėl prašome tikslaus adreso ar aiškaus orientyro, kad nereikėtų sukti ratais.

Patogumai – Kelionės iš Belgium

4. Ar mikroautobuse galima krauti telefoną?

Taip, yra USB jungtys arba 12V lizdai. Bet vieną kartą visi lizdai buvo užimti – keturi keleiviai vienu metu krovė telefonus, o penktas liko be galimybės. Nuo to laiko rekomenduojame atsivežti savo power banką – tai patikimiau. Mes stengiamės, kad mikroautobusuose būtų pakankamai lizdų, bet kartais technika nuvilia. Jei jums labai svarbu turėti įkrautą telefoną visą kelionę – pasirūpinkite papildomu energijos šaltiniu. Tai mažas dalykas, bet gali išgelbėti ilgoje kelionėje.

5. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne, mūsų mikroautobusuose nėra tualeto. Bet mes sustojame kas 3–4 valandas degalinėse, kur tualetai yra. Jei jums reikia dažniau – pasakykite vairuotojui, jis sustos. Vieną kartą moteris gėdijosi paprašyti, kad sustotume – ištvėrė ilgiau nei reikėjo. Nereikia gėdytis – tai normalus fiziologinis poreikis, ir mes tai suprantame. Geriau paprašyti ir sustoti, nei kentėti visą kelionę. Vairuotojas yra žmogus, ne robotas – jis supras.

6. Kokia temperatūra palaikoma mikroautobuse?

Stengiamės palaikyti apie 21–23 laipsnius – nei per šalta, nei per karšta. Bet tai subjektyvu – vienam gali būti per šalta, kitam per karšta. Todėl rekomenduoju pasiimti lengvą megztinį ar pledą – taip galėsite reguliuoti savo komfortą. Vieną kartą keleivė skundėsi, kad per šalta, o kitas tuo pačiu metu prašė atidaryti langą – neįmanoma visiems įtikti. Mikroautobuse yra individualios ventiliacijos angos – naudokitės jomis, jei reikia.

Trukmė – Kelionės iš Belgium

7. Kiek laiko trunka kelionė iš Belgijos į Lietuvą?

Iš Briuselio į Vilnių – apie 20–24 valandas. Iš Antverpeno – šiek tiek ilgiau, nes reikia papildomo laiko surinkti keleivius. Bet tai tik orientyras – vieną kartą dėl sniego Lenkijoje kelionė užtruko 28 valandas. Žiemą visada yra rizika, kad kelionė pailgės. Vasarą – atvirkščiai, kartais spėjame greičiau, nes keliai laisvesni. Svarbu suprasti, kad tai ne traukinys, kuris važiuoja tiksliai pagal grafiką – mes esame kelyje su visais jo netikėtumais.

8. Ar galima išlipti pakeliui, ne Lietuvoje?

Taip, jei maršrutas leidžia. Dažniausiai keleiviai prašo išlipti Varšuvoje, Poznanėje ar Berlyne – tai nėra problema. Vieną kartą žmogus norėjo išlipti mažame miestelyje Lenkijoje – mes sutikome, bet teko ieškoti tos vietos GPS'e, nes vairuotojas nežinojo, kur tai yra. Jei norite išlipti ne pagrindiniame mieste – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Staigmenos kelyje yra smagu, bet ne visada patogu.

9. Ką daryti, jei vėluoju į išvykimo vietą?

Praneškite kuo greičiau. Mes galime palaukti 10–15 minučių, bet ilgiau – priklauso nuo kitų keleivių. Vieną kartą keleivis vėlavo 40 minučių, nes pasiklydo Briuselio metro – mes palaukėme, bet kiti keleiviai buvo nepatenkinti. Suprantame, kad Briuselis gali būti painus, ypač jei nepažįstate miesto. Bet supraskite ir jūs, kad laukiame ne vieno žmogaus. Geriausia – atvykti bent 15 minučių anksčiau ir ramiai laukti, nei bėgte bėgti su lagaminu.

Bagažas – Kelionės iš Belgium

10. Ką daryti, jei bagažas viršija leistiną svorį?

Paprastai leidžiame vieną lagaminą iki 30 kg. Jei jūsų lagaminas sveria daugiau – pasakykite iš anksto. Vieną kartą keleivis atsinešė lagaminą, kuris svėrė 45 kg – mes pastebėjome tik tada, kai vairuotojas bandė jį pakelti. Sutikome vežti, bet paprašėme nedidelio papildomo mokesčio. Jei bagažas per sunkus, gali kilti problemų ne tik dėl mūsų taisyklių, bet ir dėl mikroautobuso pakrovimo – per didelis svoris vienoje vietoje gali turėti įtakos vairavimui. Būkime sąžiningi ir praneškime iš anksto.

11. Ar galima vežtis dviratį iš Belgijos?

Tai priklauso nuo to, kiek bagažo veža kiti keleiviai. Dviratis užima daug vietos, ir jei mikroautobusas pilnas – gali netilpti. Vieną kartą vežėme du dviračius – vienas tilpo, kitas ne, nes bagažo skyrius buvo užimtas kitų keleivių lagaminais. Jei planuojate vežtis dviratį – praneškite bent kelias dienas prieš kelionę, kad galėtume planuoti. Sulankstomi dviračiai – daug paprastesnis variantas, telpa beveik visada.

12. Ar galima siųsti siuntinį su mikroautobusu?

Taip, teikiame siuntų pervežimo paslaugą. Jei norite ką nors nusiųsti iš Belgijos į Lietuvą ar atvirkščiai – mes galime tai padaryti. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Vieną kartą žmogus siuntė dėžę su belgiškais šokoladais savo mamai Lietuvoje – mes pristatėme kitą dieną. Mama buvo laiminga, o mes – patenkinti, kad galėjome padėti. Siuntos saugomos atskirai nuo keleivių bagažo, kad niekas nesusimaišytų.

Saugumas – Kelionės iš Belgium

13. Ką daryti, jei kelionės metu dingsta bagažas?

Tai labai retas atvejis, bet jei taip nutiktų – iš karto praneškite vairuotojui. Mes stebime bagažą, bet negalime garantuoti, kad niekas nepaims ne to krepšio – ypač jei keleiviai turi panašius lagaminus. Vieną kartą du keleiviai turėjo identiškus juodus lagaminus – vienas paėmė ne savo ir pastebėjo tik po valandos. Laimei, mes greitai susisiekėme ir apsikeitėme. Rekomenduoju pažymėti savo bagažą – spalvota juostele, lipduku ar kažkuo, kas išsiskiria. Tai paprastas būdas išvengti painiavos.

14. Ar mikroautobusas turi GPS sekimą?

Taip, visi mūsų mikroautobusai turi GPS sistemas. Tai reiškia, kad mes visada žinome, kur yra transportas. Jei jums reikia – galime pasakyti, kur tiksliai esame bet kuriuo kelionės metu. Vieną kartą keleivė labai jaudinosi, nes jos mama Lietuvoje norėjo žinoti, kur ji yra – mes davėme GPS koordinates ir mama nurimo. Tai ne tik saugumo priemonė, bet ir patogumas – ypač tiems, kas laukia atvykstančių artimųjų.

15. Ar vairuotojai turi poilsio pertraukas?

Taip, ir tai labai svarbu. Pagal ES įstatymus, vairuotojai privalo daryti pertraukas – po 4,5 valandų vairavimo būtina bent 45 minučių pertrauka. Mes to laikomės griežtai, nes pavargęs vairuotojas yra pavojus visiems. Vieną kartą keleivis skundėsi, kad per dažnai sustojame – bet saugumas yra svarbiau nei greitis. Geriau atvykti valanda vėliau, nei nebeatvykti iš viso. Mūsų vairuotojai yra profesionalai, kurie supranta atsakomybę.

Kainos – Kelionės iš Belgium

16. Kiek kainuoja kelionė iš Belgijos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo miesto, iš kurio išvykstate, ir sezono. Iš Briuselio į Vilnių – apie 90–130 eurų. Iš Antverpeno ar Gento – gali būti šiek tiek brangiau dėl papildomo atstumo. Piko metu – vasarą, prieš Velykas ar Kalėdas – kainos gali pakilti. Vieną kartą žmogus norėjo važiuoti Kūčių vakarą – mes sutikome, bet kaina buvo aukštesnė nei įprastai, nes tai buvo paskutinis reisas prieš šventes. Kainos skaidrios, jokių paslėptų mokesčių – ką sutariame, tiek ir mokate.

17. Ar taikomos nuolaidos vaikams?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą – paprastai 20–30 procentų. Kūdikiai iki 2 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių – dažniausiai nemokamai. Bet jei reikia papildomos sėdynės – tada taikoma vaiko kaina. Vieną kartą tėvas bandė sakyti, kad jo 5 metų vaikas sėdės ant kelių – bet vaikas buvo toks didelis, kad tai buvo neįmanoma. Sąžiningumas yra svarbus – mes pasitikime savo keleiviais, bet prašome to paties atgal.

18. Kaip galima apmokėti už kelionę?

Priimame grynuosius, banko pavedimą arba mokėjimą kortele (jei vairuotojas turi kortelių skaitytuvą). Dažniausiai keleiviai moka pavedimu prieš kelionę – tai paprasčiau visiems. Vieną kartą keleivis atvyko be pinigų ir be telefono – teko ieškoti bankomato Briuselio centre vidury nakties. Tai buvo ne pats maloniausias nuotykis. Rekomenduoju apmokėti iš anksto – taip išvengsite streso paskutinę minutę.

Specialūs poreikiai – Kelionės iš Belgium

19. Ar vežate neįgaliuosius su vežimėliais?

Bandome padėti, bet reikia suprasti, kad ne visi mikroautobusai pritaikyti vežimėliams. Jei žmogus gali sėdėti ir vežimėlį galima sulankstyti – tai nėra problema. Bet jei reikia specialaus įrenginio – turime žinoti iš anksto. Vieną kartą vežėme vyresnį vyrą su vaikštyne – mes padėjome įlipti, pritaisėme vaikštynę bagažo skyriuje, ir viskas buvo gerai. Svarbiausia – iš anksto pasakyti, kad galėtume pasiruošti. Mes ne visagalės, bet stengiamės padėti, kiek galime.

20. Ar galima keliauti su kūdikiu?

Taip, bet prašome pranešti iš anksto. Kūdikiams reikia specialios sėdynės – jei neturite savo, mes galime paskolinti. Taip pat prašome pasirūpinti maistu, sauskelnėmis ir kitais būtinais dalykais – mes neteikiame kūdikių priežiūros paslaugų. Vieną kartą mama pamiršo sauskelnių – sustojome degalinėje ir nupirkome. Tai ne mūsų pareiga, bet mes esame žmonės ir suprantame, kad su kūdikiais visko nutinka. Pasiruošimas yra raktas – kuo daugiau pasiruošsite, tuo ramesnė bus kelionė.

Dokumentai – Kelionės iš Belgium

21. Kokių dokumentų reikia kelionei iš Belgijos į Lietuvą?

ES piliečiams užtenka asmens tapatybės kortelės ar paso. Jei nesate ES pilietis – reikia paso ir galbūt vizos, priklausomai nuo jūsų šalies. Vieną kartą keleivis pamiršo pasą namuose Briuselyje – mes negalėjome jo vežti be dokumentų, nes Lenkijos ir Lietuvos pasienyje gali būti patikrinimai. Tai buvo liūdna situacija, bet mes negalime rizikuoti. Visada patikrinkite, ar turite dokumentus prieš išeidami iš namų – tai skamba akivaizdžiai, bet pamirštama dažniau, nei manote.

22. Ar reikia paso važiuojant per Lenkiją?

ES piliečiams paso nereikia – užtenka tapatybės kortelės. Bet jei nesate ES pilietis – paso reikia. Lenkija yra Šengeno zonoje, todėl formalios sienos kontrolės paprastai nėra. Bet kartais vyksta atsitiktiniai patikrinimai – ypač pastaraisiais metais dėl migracijos situacijos. Vieną kartą mus sustabdė Lenkijos pasienyje ir tikrino dokumentus – viskas užtruko apie 30 minučių. Nemalonu, bet tai jų teisė. Turėkite dokumentus visada su savimi – net jei manote, kad nereikės.

Kiti klausimai – Kelionės iš Belgium

23. Ar galima atšaukti kelionę paskutinę minutę?

Galima, bet pinigai negrąžinami, jei pranešate likus mažiau nei 24 valandoms. Mes suprantame, kad gyvenime visko nutinka – liga, šeimos nenumatyti atvejai. Bet mes taip pat turime planuoti savo darbą – jei jūs neužimsite vietos, mes galėjome parduoti ją kitam. Vieną kartą keleivis atšaukė kelionę likus valandai iki išvykimo – mes jau buvome prie jo namų. Tai buvo ne tik pinigų klausimas, bet ir laiko švaistymas. Būkime sąžiningi vieni su kitais.

24. Ar vežate į kitus Lietuvos miestus, ne tik į Vilnių?

Taip, vežame į Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį ir kitus miestus. Maršrutas priklauso nuo to, kur reikia nuvežti keleivius. Vieną kartą vežėme žmogų tiesiai į Mažeikius – tai buvo papildomas 2 valandų kelionės laikas, bet mes sutikome. Jei jūsų miestas yra pakeliui – tai nėra problema. Jei reikia nukrypti – gali būti papildomas mokestis už degalus. Visada geriau paklausti ir sužinoti, nei spėlioti.

25. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda kelionės metu?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Vieną kartą sugedo generatorius Lenkijos autostradoje – laimei, buvome netoli degalinės. Iškvietėme techninę pagalbą, o keleivius perkėlėme į kitą mikroautobusą, kuris atvažiavo po 3 valandų. Nemalonu, bet mes pasirūpinome, kad visi saugiai pasiektų tikslą. Turime planą B visada – jei kas nors nutinka, mes ne paliekame keleivius likimo valiai. Saugumas ir atsakomybė yra mūsų prioritetas numeris vienas.

26. Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą tik sau?

Taip, tai vadinama privačiu užsakymu. Jei keliaujate su šeima ar draugų grupe – galite užsisakyti visą mikroautobusą. Kaina priklauso nuo maršruto ir sezono, bet paprastai tai apsimoka, jei yra 6–7 žmonės. Vieną kartą šeima iš 8 žmonių užsisakė privatų reisą iš Briuselio į Kauną – jiems patiko, kad nereikėjo dalintis erdve su nepažįstamais. Privatūs užsakymai leidžia ir lankstesnį grafiką – galite išvykti norimu laiku ir sustoti kur norite.

Kelionės iš Belgijos į Lietuvą yra mūsų kasdienybė, bet kiekviena kelionė – unikali. Mes vežame kiekvieną dieną, stengiamės būti lankstūs ir patikimi. Jei planuojate kelionę – susisiekite, paklauskite, pasitarkime. Geriau užduoti per daug klausimų nei per mažai. Laukiame jūsų – tiek pirmą kartą, tiek tuos, kurie jau pažįsta kelią iš Belgijos namo.