Keleiviai siuntiniai LT Briuselis, Vežame kiekvieną dieną

Turbūt dažniausiai girdimas klausimas – ar galite ne tik vežti žmones, bet ir siuntinius? Taip, galime. Tai mūsų kasdieninis darbas – vežame keleivius ir siuntinius iš Lietuvos į Briuselį kiekvieną dieną. Ši sistema veikia paprastai: keleiviai sėda mikroautobuse, siuntiniai keliauja tame pačiame bagažo skyriuje. Viskas vienu reisu. Kodėl tai naudinga? Nes greičiau nei paštu, pigiau nei kurjerių tarnyba, ir žinote, kas tiksliai veža jūsų daiktus. Šiame straipsnyje atsakysiu į visa, ką reikia žinoti apie keleivių ir siuntinių gabenimą tarp Lietuvos ir Briuselio.

Kainos – keleivių ir siuntinių pervežimas LT Briuselis

1. Kiek kainuoja siuntinio gabenimas iš Lietuvos į Briuselį?

Kaina priklauso nuo siuntinio dydžio ir svorio. Mažas paketas – iki 5 kg – paprastai kainuoja 15–25 eurus. Vidutinė dėžė iki 20 kg – 30–45 eurai. Dideli siuntiniai – derinama individualiai. Kodėl toks skirtumas? Nes mikroautobuse ribota erdvė, ir kiekvienas kvadratinis metras turi savo kainą. Viena moteris iš Kauno siuntė dėžę su drabužiais dukrai Briuselyje – svoris 12 kg, kaina 35 eurai. Siuntinys atvyko kitą dieną, dukra paskambino padėkoti. Mums tai įprasta, bet klientams kartais atrodo neįtikėtinai greita.

2. Ar keleivio bilietas ir siuntinys – tai atskirai apmokestinta?

Taip, tai atskiri dalykai. Jei žmogus pats važiuoja ir turi papildomą bagažą – tai vienas atvejis. Bet jei siunčiate siuntinį be keleivio – tai kita paslauga su atskira kaina. Keleivio bilietas kainuoja nuo 80 eurų, siuntinys – pagal dydį. Kartais žmonės painioja – galvoja, kad siuntinys eina „kartu su bilietu". Ne, tai du atskiri mokesčiai. Bet logiška – vienas užsiima viena vieta, kitas – kita.

3. Ar yra nuolaidų reguliariems siuntėjams?

Taip, jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar dažniau – mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Turime kelis klientus, kurie siunčia kiekvieną savaitę – jiems taikome 10–15 procentų nuolaidą. Vienas verslininkas iš Vilniaus siunčia dokumentų paketus savo biurui Briuselyje – kiekvieną pirmadienį. Jis moka 18 eurų už paketą, vietoj standartinių 22. Tai ne didelė nuolaida, bet pastoviems santykiams – verta. Jei planuojate siųsti dažnai – praneškite, susitarsime.

4. Ką daryti, jei siuntinys labai didelis ar sunkus?

Tai priklauso nuo to, ar telpa į mikroautobusą. Didelės dėžės, sunkūs daiktai – reikia derinti atskirai. Vieną kartą klientas norėjo siųsti dviejų metrų ilgo plakato ritinį – tilpo, bet reikėjo pastatyti vertikaliai. Kitą kartą – sunki dėžė su knygomis, 35 kg – sunku, bet sukomė. Svarbiausia – praneškite iš anksto, koks dydis ir svoris. Tada mes pasakysim, ar galima, ir kiek kainuos. Nėra prasmės atvežti siuntinį ir tada sužinoti, kad netelpa.

Dokumentai – siuntinių gabenimas Lietuva Briuselis

5. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją siunčiant siuntinį į Briuselį?

Kadangi Lietuva ir Belgija yra ES – muitinės deklaracijos nereikia. Vidaus rinka, laisvas prekių judėjimas. Bet jei siunčiate kažką ypatingo – alkoholį, tabaką, brangius daiktus – gali būti apribojimų. Standartiniams siuntiniams – drabužiai, maistas, dokumentai, dovanos – jokių papildomų dokumentų nereikia. Vienintelis dalykas – turėti siuntėjo ir gavėjo kontaktus. Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Be to mes tiesiog negalėsime pristatyti.

6. Kokie daiktai draudžiami siųsti?

Draudžiama siųsti – sprogmenis, ginklus, narkotikines medžiagas, gyvus gyvūnus (be specialaus leidimo), skysčius, kurie gali išsilieti ir sugadinti kitus siuntinius. Taip pat – lengvai gendančius maisto produktus be tinkamos pakuotės. Vieną kartą žmogus bandė siųsti naminius lašinius be šaldymo – mes atsisakėm, nes po 18 valandų kelionės tai jau nebe lašiniai. Skamba juokingai, bet mes rimtai žiūrim į saugumą ir kitų siuntinių apsaugą.

7. Kaip supakuoti siuntinį siuntimui į Briuselį?

Stora kartoninė dėžė, lipni juosta, kad nebūtų atidaryta. Trapūs daiktai – suvynioti burbuline plėvele arba laikraščiu. Jei siunčiate skystį – sandariai uždaryti ir sudėti į plastikinį maišelį. Ant dėžės užrašyti gavėjo vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Ir siuntėjo kontaktus. Vienas klientas atvežė siuntinį be jokio žymėjimo – mes paklausėm, kam skirta, jis pasakė „skambinsiu, pasakysiu". Tai neveikia. Mes turime matyti viską parašyta, kitaip siuntinys pasimeta.

8. Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet su sąlygomis. Sausas maistas – sausainiai, saldainiai, džiovinti vaisiai – viskas gerai. Šviežias maistas – duona, pyragai – priimtina, jei gerai supakuota. Bet mėsa, pieno produktai – sudėtingiau, ypač vasara. Mes neįsipareigojame, kad maistas išliks šviežias po 18 valandų kelionės. Žmonės siunčia cepelinų paketus – mes ne draudžiam, bet atsakomybė ne mūsų. Vienas vyras siuntė savo mamai šakočių – gražiai supakuota, atvyko sveika. Tai priklauso nuo supakavimo.

Pristatymas – kaip veikia pristatymas Briuselyje

9. Kur pristatomas siuntinys Briuselyje?

Pristatome pagal gavėjo adresą arba į sutartą susitikimo vietą. Dažniausiai – prie gavėjo namų ar darbovietės. Jei gavėjas dirba ir negali priimti – galime palikti saugotoje vietoje arba sutarti kitą laiką. Viskas derinama su gavėju per telefoną. Mes skambiname prieš pristatymą, kad žmogus žinotų, jog siuntinys atvyko. Vienintelė problema – jei gavėjas neatsako į skambučius. Tada turime laukti, o tai trukdo kitam reisui. Todėl prašom – pasirūpinkit, kad gavėjas būtų pasiekiamas.

10. Kiek laiko užtrunka pristatymas iš Lietuvos į Briuselį?

Kadangi mikriukas važiuoja kasdien – pristatymas trunka viena para. Išvyksta vakare iš Vilniaus, ryte jau Briuselyje. Tai greičiau nei bet kokios pašto ar kurjerių tarnybos. Palyginimui – Lietuvos paštas siunčia į Belgiją 5–10 dienų, DHL ar TNT – 2–3 dienas. Mes – viena diena. Tai didelis privalumas, ypač jei siunčiate kažką skubaus – dokumentus, vaistus, svarbius daiktus. Vienas advokatas siunčia dokumentus savo klientui Briuselyje – visada per mus, nes greičiau negali būti.

11. Ar galima siųsti siuntinį „nuo durų iki durų"?

Taip, tai pagrindinis mūsų modelis. Pasiimame siuntinį jūsų adresu Lietuvoje, vežame į Briuselį, pristatome gavėjui į rankas. Tiksliau – mikriukas paima iš sutartos vietos (dažnai iš mūsų biuro arba degalinės), o jei siuntėjas negali atvežti – galime pasiimti iš namu už papildomą mokestį. Bet tai derinama. Kai kurie klientai patys atveža siuntinį mums prieš reisą, kiti prašo paimti. Abiem atvejais galima.

12. Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntinio?

Jeigu gavėjas neatsiima – mes bandome susisiekti. Skambiname, rašome. Jei niekas neatsako – siuntinys grįžta atgal su kitu reisu. Arba – jei sutariame – paliekame pasitikėtoje vietoje. Bet tai retas atvejas. Dažniausiai žmonės žino, kad siuntinys atvyksta, ir laukia. Vieną kartą gavėjas pamiršo – mes stovėjom prie jo durų 40 minučių, kol pagaliau atsakė. Buvo nepatogu, bet supratom – žmogus dirba naktimis, miegojo. Niekas neįsižeidė.

Keleiviai – pervežimas iš Lietuvos į Briuselį

13. Kaip užsirezervuoti vietą kaip keleivis?

Skambinate arba rašote mums, sakote datą, išvykimo miestą, ir mes rezervuojame. Gausite patvirtinimą su laiku, vieta ir kaina. Viskas paprasta. Nereikia jokių formų ar registracijų. Žmonės kartais klausia – ar galima internetu? Galima per tam tikras platformas, bet mes rekomenduojame tiesioginį kontaktą – greičiau ir aiškiau. Vienas studentas rezervavo per internetinę formą, bet neteisingai nurodė datą – teko taisyti. Telefonu to nebūtų nutikę.

14. Kiek bagažo galima vežti kaip keleivis?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis krepšys – standartas. Jei turite daugiau – praneškite, derinsim. Mikriuke yra ribota erdvė, ir jei visi keleiviai veža po tris lagaminus – paprasčiausiai netelpa. Bet mes visada stengiamės padėti. Vienas vyras važiavo su keturiais lagaminais – teko pastumdyti vieną sėdynę, bet susitvarkėm. Svarbu – netylėti ir pasakyti iš anksto, kiek turite.

15. Ar galima vežti vaiką be papildomos sėdynės?

Vaikai iki 3 metų gali sėdėti tėvams ant kelių – tai leidžiama. Bet rekomenduoju turėti savo vaikišką kėdutę, jei važiuojate ilgai. Vaikai nuo 3 metų – atskira vieta su bilietu. Kūdikiams mes prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Vieną kartą mama važiavo su dviejų mėnesių kūdikiu – mes davėm papildomą pagalvėlę ir pasiūlom pirmą vietą, kad būtų patogiau. Maži vaikai kelionėje gali būti neramūs, bet mes suprantam – tai normalu.

16. Ką daryti, jei noriu atšaukti kelionę?

Praneškite kuo anksčiau. Likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname pilną sumą. Likus mažiau – priklauso nuo situacijos. Jei jau užėmėte vietą ir neatvykote be pranešimo – pinigų negrąžiname. Bet jei pranešėte, nors ir vėlai, – mes bandom rasti kompromisą. Kartais žmogus susirgo paskutinę dieną – mes suprantam, grąžinam bent dalį. Svarbu – bendrauti, ne dingti. Mes ne monstras, mes žmonės dirbantys.

Saugumas – siuntinių ir keleivių gabenimas

17. Kaip užtikrinamas siuntinių saugumas?

Siuntiniai laikomi atskirai nuo keleivių bagažo. Dideli siuntiniai – bagažo skyriuje, mažesni – specialiose dėžėse. Mes neatsidarome siuntinių – tai gavėjo reikalas. Bet jei paketas kvepia keistai arba yra įtartinas – mes turime teisę patikrinti. Tai nutiko vieną kartą – paketas skleidė keistą kvapą, mes paprašom atidaryti. Pasirodo – tai buvo sūris. Ne pavojinga, bet mes nežinojom. Tokios situacijos retos, bet pasitaiko.

18. Kas atsitinka, jei siuntinys sugadinamas kelionėje?

Jeigu siuntinys supakuotas tinkamai – sugadinti sudėtinga. Bet nutinka – ypač jei pakuotė silpna arba daiktas trapus. Mes neatsakome už netinkamai supakuotus siuntinius. Todėl prašome – supakuokite atsakingai. Bet jei mes kalti – pavyzdžiui, mikriukas staigiai stabdė ir dėžė nukrito – mes prisiimam atsakomybę. Vieną kartą taip nutiko su stiklo paketu – mes kompensavom. Sąžiningumas mums svarbiau nei bet koks draudimas.

19. Ar galima siųsti pinigus per jūsų paslaugą?

Ne rekomenduojame. Grynųjų pinigų siuntimas yra rizikingas – praradus, mes negalėsime kompensuoti. Elektroniniai pavedimai yra saugesnis būdas. Bet būna – žmogus siunčia gimtadienio dovaną su pinigais viduje. Mes to nedraudžiam, bet neatsakome, jei dingsta. Vienas vyriškis siuntė mamai 200 eurų vokelyje – viskas atvyko, bet mes perspėjom – tai ne mūsų atsakomybė. Jis suprato.

20. Kaip žinoti, kad siuntinys tikrai atvyks?

Mes duodame sekimo numerį arba tiesiog skambiname, kai siuntinys pristatytas. Tai ne sistema kaip DHL su GPS sekimu, bet mes visada pranešam. Paskambiname gavėjui, sakom – „jūsų siuntinys atvyko, kur susitikti?" Tai paprasta, bet veikia. Turime klientų, kurie siunčia metų metus – ir visada žino, kad siuntinys atvyks. Pasitikėjimas – tai, kas neįperkama pinigais.

Specialios situacijos – keleiviai ir siuntiniai kartu

21. Ar keleivis gali vežti savo siuntinį kartu?

Taip, keleivis gali turėti papildomą siuntinį – tai skaičiuojama kaip perteklinis bagažas. Kaina priklauso nuo dydžio. Pavyzdžiui, keleivis važiuoja ir veža papildomą dėžę mamai – mes skaičiuojam 10–20 eurų už dėžę. Tai pigiau nei siųsti atskirai, nes keleivis jau užima vietas. Bet vėlgi – jei dėžė labai didelė, gali reikėti atskiros vietos, ir tada kaina kitokia. Derinam visada.

22. Ar galiu siųsti siuntinį, bet pats važiuoti kitu reisu?

Taip, tai dažnas atvejis. Siuntinys keliauja vienu reisu, keleivis – kitu. Mes turime atskirus keleivių ir siuntinių sąrašus. Svarbu – aiškiai nurodyti, kad siuntinys keliauja be keleivio, kad mes žinotume, jog nereikia tikėtis, kad kažkas jį priims vietoje. Gavėjas turės būti pasiekiamas, kad priimtų.

23. Ką daryti, jei siuntinys neatitinka deklaruoto dydžio?

Jeigu atvežate siuntinį ir jis didesnis nei sakėte – mes perskaičiuojam kainą. Tai nutinka – žmogus sako „maža dėžė", o atveža didelį lagaminą. Mes nekonfliktuojam, bet kaina keičiasi. Geriau iš pradžių pasakyti tiksliai. Viena moteris sakė „tik knygos", o iš tikro – dėžė knygų, sunki kaip akmuo. Mes priimam, bet kaina buvo dviguba nei tikėjosi. Nereikia to slėpti – mes vis tiek sužinosim.

24. Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektronika – telefonai, kompiuteriai, planšetės – viskas galima. Svarbu – gerai supakuoti, kad nebūtų pažeistas. Ličio baterijos – leidžiama, bet su tam tikrom taisyklėm. Rekomenduojam originalioje pakuotėje arba burbulinėje plėvelėje. Vienas vaikinas siuntė nešiojamą kompiuterį – supakavo su rankšluosčiais aplinkui, viskas atvyko sveika. Kitaip nei galvojom – mes bijojom, kad ekranas skils, bet ne. Gera pakuotė daro stebuklus.

Išvada

Keleivių ir siuntinių gabenimas tarp Lietuvos ir Briuselio – tai paslauga, kuri veikia kasdien ir paprastai. Mes vežame žmones, mes vežame jų daiktus. Viskas su konkrečia kaina, aiškiom sąlygom ir žmogišku požiūriu. Nereikia ieškom sudėtingų sprendimų – užtenka paskambinti, pasakyti, ko reikia, ir mes pasakysim, kaip viską sutvarkyti. Keliaukit, siųskit – mes pasirūpinsim.