Iš Belgium į LT, Vežame kiekvieną dieną

Neretai klientai kreipiasi norėdami parsigabenti kažką iš Belgijos į Lietuvą. Arba, žinoma, patys sugrįžti. Tai va, pasistengsiu paaiškint, kaip veikia mūsų kasdieniai reisai iš Belgijos į Lietuvą, ką čia reikia žinoti, ir kokios problemos pasitaiko. Juk ne visada viskas vyksta kaip per sviestą, ir tas yra normalu. Kelias ilgas, ir kiekviena diena skirtinga. Svarbiausia, kad mes esame čia, kad padėt jums, ir vežame siuntas bei keleivius iš Belgijos namo kasdien. Mūsų tikslas – patikimi pervežimai, bet atvirumas yra svarbus, kad nekiltų lūkesčių neatitinkančių situacijų.

Logistika – kasdieniai reisai iš Belgijos

Kuo skiriasi vežimas iš Belgijos į Lietuvą nuo vežimo į Belgiją?

Pagrindinio skirtumo, jei atvirai, praktiškai nėra. Maršrutas yra tas pats, tik judame priešinga kryptimi. Iš Belgijos išvykstama ryte arba popiet, priklausomai nuo visų paėmimo adresų, o atvykimas į Lietuvą – kitos dienos ryte ar per pietus. Tačiau niuansai gali būti, pavyzdžiui, dėl muitinės reikalavimų, jei vežamos nestandartinės siuntos. Bet šiaip, procesas labai panašus, stengiamės kuo sklandžiau viską suorganizuoti. Kasdien, kaip laikrodis, judam į abi puses.

Koks išvykimo laikas iš Belgijos į Lietuvą?

Iš Belgijos dažniausiai išvykstame ryte arba ankstyvą popietę. Tikslus laikas priklauso vėlgi nuo maršruto sudėtingumo. Jei reikės aplankyti daugiau miestų Belgijoje, kad paimtume visus to lauko keleivius ar siuntas, tai išvykimas iš Briuselio gali šiek tiek vėluoti. Viską derinam su klientais. Visada patariame būti pasiruošus likus bent valandai iki suderinto laiko, kad nereikėtų mūsų laukti ir mes nevėluotume.

Kaip keleiviai paimami iš Belgijos miestų?

Keleivius paimame nuo durų iki durų, tai yra, atvykstame į jūsų nurodytą adresą Belgijoje ir parvežame į nurodytą adresą Lietuvoje. Aišku, tai apima pagrindinius miestus, tokius kaip Briuselis, Antverpenas, Gentas ir kiti. Jei esate atokiau, visada galima susitarti dėl susitikimo didesniame mieste ar prie patogios sankryžos. Mums svarbu, kad būtų patogu visiems, ir mums patiems mažiau sukti ratus.

Ar reikia iš anksto pranešti apie dideles siuntas iš Belgijos?

Tikrai taip. Apie dideles ar sunkias siuntas privalote pranešti iš anksto. Tai leidžia mums suplanuoti vietą mikroautobuse ir, jei reikia, pasirūpinti papildoma pagalba pakrovimui. Pavyzdžiui, jei norite vežti baldus ar stambią buitinę techniką, turi būti aišku, kad į Tilta tilpsime. Būna, kad klientas nepasako apie didelę siuntą iš anksto, o tada vietoje stovi abu, ir sprendžiam, kaip čia sutalpinti.

Kiek laiko trunka kelionė iš Belgijos į Lietuvą?

Kelionė iš Belgijos į Lietuvą, kaip ir atvirkščiai, užtrunka apie 24 valandas. Tai yra optimalus laikas, įskaitant vairuotojų poilsio pertraukas ir siuntų bei keleivių paėmimo-pristatymo maršrutus. Aišku, jei kelyje pasitaiko nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didžiuliai kamščiai, avarijos ar patikros pasienyje, laikas gali šiektiek pailgėti. Bet apie tai visada informuotume. Juk niekada nestovim vietoje be priežasties.

Siuntos – pervežimas iš Belgijos į Lietuvą

Kokias siuntas vežate iš Belgijos į Lietuvą?

Vežame įvairias siuntas: nuo smulkių vokų, dokumentų iki didesnių gabaritų krovinių, baldų, buitinės technikos. Svarbiausia, kad siunta atitiktų teisės aktus ir būtų tinkamai supakuota. Jei kyla abejonių dėl siuntos turinio, geriau pasitarkite su mumis iš anksto. Yra tam tikrų draudžiamų daiktų sąrašas, pavyzdžiui, narkotinės medžiagos, ginklai. Bet šiaip, daug ką galima parsigabenti.

Kokie yra siuntų svorio ir matmenų apribojimai?

Bendrų siuntų apribojimų, kaip ir vežant į Belgiją, yra – iki 30 kg vienas vienetas laikomas standartiniu. Tačiau jei siunta sunkesnė ar didesnė, reikia pranešti iš anksto. Svarbu, kad ji tilptų į mikroautobuso bagažinę ir nebūtų pažeisti kitų krovinių. Už nestandartinius matmenis ar didesnį svorį gali būti taikomi papildomi mokesčiai. Viskas kaip visada, pagal susitarimą.

Ar reikia pildyti kokius nors dokumentus siunčiant iš Belgijos?

Daugeliu atveju, siunčiant asmenines siuntas, specialių dokumentų pildyti nereikia, nebent siunčiami brangūs ar nestandartiniai daiktai. Tačiau mes visada prašome nurodyti siuntėjo ir gavėjo kontaktinius duomenis bei tikslų adresą. Juk svarbu, kad siunta pasiektų tą, kam skirta. Jei siunčiate verslo siuntą, gali prireikti pridedamų dokumentų, tokių kaip sąskaitos-faktūros ar važtaraščiai.

Ką daryti, jei mano siunta iš Belgijos vėluoja?

Pirmiausia, nesijaudinkite. Gali būti, kad vairuotojas užstrigo kamštyje ar tiesiog dar nepasiekė jūsų miesto dėl ilgo maršruto. Skambinkite mums, ir mes patikrinsime siuntos būklę bei tikslų vėlavimo priežastį. Kaip minėjau, kelyje visko būna, ir mes ne visuomet galim 100% viską numatyti. Anąkart pavyzdžiui, buvo didžiulė avarija Vokietijoje, dėl kurios porą valandų teko laukti.

Ar galima užsisakyti siuntos paėmimą iš Belgijos atokios vietos?

Galima, bet gali būti taikomas papildomas mokestis už ridos kilometrus. Mūsų pagrindiniai maršrutai dengia didžiuosius Belgijos miestus. Jei norite, kad paimtume siuntą iš mažesnio miestelio ten, kuris nutolęs, reikia įvertinti atstumą iki pagrindinio maršruto. Visada rekomenduojame susisiekti ir aptarti detales. Galbūt yra patogiau, jei siuntą pristatytumėte į artimiausią didesnį miestą.

Keleiviai – kelionės iš Belgijos į Lietuvą

Ko tikėtis keliaujant iš Briuselio į Lietuvą?

Keliaudami iš Briuselio į Lietuvą tikėkitės sklandžios kelionės patogiu mikroautobusu. Sėdynės reguliuojamos, pakankamai vietos kojoms. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir gerai pažįsta maršrutą. Daro reguliarias pertraukas, kad galėtumėte atsipūsti. Šiaip jau, stengiamės, kad kelionė praeitų kuo maloniau, be jokių staigmenų. Svarbu, kad atvyktumėte į Lietuvą pailsėję, nors ir po pakankamai ilgos kelionės.

Ar teikiate maistą ar gėrimus kelionės metu?

Ne, maisto ar gėrimų kelionės metu neteikiame. Tačiau darome reguliarias sustojimus degalinėse, kur turėsite galimybę nusipirkti ko nors užkąsti ar atsigerti. Rekomenduojame pasiimti su savimi užkandžių ir gėrimų, jei norite valgyti kelionės metu. Tai yra ilga kelionė, todėl svarbu pasirūpinti savimi, kad jaustumėtės gerai ir būtumėte apsirūpinę, kas svarbiausia.

Ar galima atsisiųsti filmų ar knygų prieš kelionę?

Tikrai taip. Nors mūsų vežamuose mikroautobusuose yra Wi-Fi, jo ryšys gali būti nepastovus keliaujant per skirtingas šalis. Todėl labai rekomenduojame atsisiųsti mėgstamų filmų, serialų, muzikos ar elektroninių knygų į savo įrenginius iš anksto. Tai padės praleisti laiką kelionės metu ir užtikrins, kad nepritrūksite pramogų, net jei internetas dings. Tai juk ilga kelionė.

Ar galima pasiimti papildomą bagažą iš Belgijos?

Taip, galima, bet apie papildomą bagažą reikia pranešti iš anksto. Kiekvienam keleiviui priklauso vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau daiktų, kurie neatitinka šių normų, mes galime juos vežti už papildomą mokestį, jei tik turėsime vietos bagažinėje. Visada stengiamės būti lankstūs, suprasdami, kad žmonės kraustosi ar vežasi dovanas.

Užsakymai – kaip rezervuoti iš Belgijos

Kaip užsisakyti pervežimą iš Belgijos į Lietuvą?

Užsakymas yra toks pat paprastas, kaip ir kelionė į Belgiją. Galite skambinti mums, rašyti žinutę ar el. paštu. Reikės nurodyti, kas keliauja (keleivis, siunta), tikslų adresą Belgijoje, kur reikia paimti, ir adresą Lietuvoje. Taip pat pageidaujamą kelionės datą. Mūsų darbuotojai operatyviai patvirtins jūsų užsakymą ir suteiks visą reikalingą informaciją. Geriau nespausti, jei data jau užimta.

Kiek laiko prieš išvykimą reikia rezervuoti vietą?

Norint gauti norimą datą ir būti tikriems dėl vietos, rekomenduojame rezervuoti bent kelias dienas iš anksto. Piko sezono metu, pvz., vasarą, prieš šventes, ar ilgųjų savaitgalių metu, geriau rezervuoti dar anksčiau. Mūsų reisai kasdieniai, bet vietų skaičius mikroautobuse yra ribotas. Taigi, kuo anksčiau, tuo ramiau jums ir mums, tikrai. Niekam nepatinka paskutinės minutės stresas.

Kokie mokėjimo būdai priimtini už paslaugas?

Mokėti už paslaugas galite grynais atsiimant siuntą Lietuvoje arba atvykus į vietą, jei esate keleivis. Taip pat priimame banko pavedimus, jei norite sumokėti iš anksto. Visada stengiamės pasiūlyti patogiausią apmokėjimo variantą, kuris tiktų jums. Svarbu, kad būtų aišku ir skaidru, ir niekas nepajustų nemalonių staigmenų dėl mokėjimo. Tai svarbu.

Ar teikiate sąskaitas už paslaugas?

Taip, žinoma, teikiame sąskaitas už visas mūsų teikiamas paslaugas. Jei jums reikia sąskaitos faktūros, tiesiog informuokite mus iš anksto, užsakymo metu. Nurodykite visus reikiamus rekvizitus. Mes paruošime sąskaitą ir atsiųsime ją jums el. paštu. Tai svarbu ne tik verslo klientams, bet ir tiems, kas nori turėti aiškų finansinį dokumentą savo išlaidoms.

Pasitikslinimai – kelionės niuansai

Ar galima įsigyti bilietus internetu?

Šiuo metu bilietų internetu neparduodame. Visus užsakymus priimame telefonu, žinute ar el. paštu. Tai leidžia mums tiesiogiai bendrauti su klientu, atsakyti į visus klausimus ir lanksčiau koreguoti maršrutus pagal individualius poreikius. Mes juk norime, kad viskas būtų kuo žmogiškiau ir asmeniškiau, o ne šaltai per sistemą. Gal ateityje ir bus, bet kol kas taip patogiau visiems.

Ar reikia kažko specialaus keliaujant į Lietuvą?

Kelionė iš Belgijos į Lietuvą paprastai nereikalauja nieko specialaus, išskyrus galiojantį asmens tapatybės dokumentą (pasą ar asmens tapatybės kortelę). Jokių vizų ar specialių leidimų nereikia, nes abi šalys yra Šengeno zonoje. Bet visada verta patikrinti, ar jūsų dokumentų galiojimo laikas nepasibaigęs, nes dėl to pasitaiko nemalonių situacijų pasienyje.

Kokia kalba bendrauja vairuotojai?

Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba lietuvių ir rusų kalbomis. Kai kurie kalba ir angliškai, bet tai, žinoma, priklauso nuo konkretaus vairuotojo. Jei jums reikia, kad vairuotojas kalbėtų tam tikra kalba, praneškite mums užsakymo metu, ir mes pasistengsime parinkti tinkamą vairuotoją. Svarbiausia, kad galėtumėte susikalbėti ir suprasti vienas kitą kelionės metu.

Ar galima vežtis dviratį iš Belgijos?

Taip, galima vežtis dviratį, bet apie tai privalote pranešti iš anksto. Dviračiai užima gana daug vietos ir juos reikia transportuoti saugiai supakuotus. Geriausia, jei dviratis būtų pusiau išardytas ir supakuotas į specialų dėklą ar dėžę. Už dviračio transportavimą paprastai taikomas papildomas mokestis. Būna, kad žmonės nori vežtis ir motorolerius, bet tam jau reikia rimtesnio krovininio transporto.

Kas nutinka su pamirštais daiktais mikroautobuse?

Jei kelionės metu pamiršote daiktus mikroautobuse, nedelsdami susisiekite su mumis. Nors ir stengiamės patikrinti saloną po kiekvieno reiso, kartais kažkas pasilieka po sėdynėm. Mes pasistengsime rasti jūsų daiktus ir sutarsime dėl jų grąžinimo. Dažniausiai pamirštus daiktus grąžiname artimiausiu reisu į Lietuvą. Juk niekas nenori prarasti savo daiktų, ir mes stengiamės padėti.

Ar galima keliauti su vaikų kėdutėmis?

Taip, galima keliauti su vaikų kėdutėmis. Tačiau, jei turite savo vaikų kėdutę, geriausia ją pasiimti su savimi, nes mes neturime universalių kėdučių, kurios tiktų visiems vaikams. Jei neturite, būtinai praneškite iš anksto, ir mes pasistengsime parūpinti kėdutę, jei turime tam tikro dydžio. Svarbiausia – vaiko saugumas kelionės metu, todėl kėdutė yra privaloma mažiesiems keleiviams. Svarbu, kad kelionė būtų saugi.

Tai va, tikiuosi, kad paaiškinau bent kiek aiškiau, kaip ten vyksta tie pervežimai iš Belgijos į Lietuvą. Tas kasdienis darbas turi savo specifiką ir tikrai nėra nuobodus. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad kiekvienas keleivis ir siunta saugiai bei patogiai pasiektų savo tikslą Lietuvoje. Nesvarbu, ar tai būtų svarbūs dokumentai, ar jūs pats po kokios nors komandiruotės ar atostogų. Svarbiausia susikalbėti, iš anksto viską aptarti ir ramiai keliauti.