Į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

Kai prieš daug metų pradėjau dirbti šiame versle, maršrutas Lietuva–Belgija nebuvo toks populiarus kaip dabar. Žmonės važiuodavo į Londoną, į Dubliną, į Norvegiją. Belgija buvo kažkur antrame plane. Dabar viskas pasikeitė – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną, ir keleivių skaičius tik auga. Belgija tapo traukos centru – darbas, studijos, šeima, verslas. Ir mes esame tam, kad padėtume žmonėms nusigauti patogiai, be streso ir be tų baisių istorijų, kurios kartais nutinka su pigiais skrydžiais ar abejotinomis pervežimo įmonėmis. Šiame straipsnyje – viskas, ką reikia žinoti prieš kelionę.

Bendras – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

1. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Taip, ir tai ne reklaminis šūkas. Kiekvieną dieną turime reisą iš Lietuvos į Belgiją ir atgal. Pirmadienis, antradienis, sekmadienis – nesvarbu. Vienintelės išimtys – Kalėdos, Naujieji metai, Velykos. Tada grafikas gali skirtis, bet apie tai pranešame iš anksto. Vasarą, kai paklausa didelė, kartais turime net du reisus per dieną. Žiemą – vieną, bet stabiliai. Vieną gruodžio 24-ąją vežėme vienintelį keleivį – jis skubėjo pas mamą. Važiavome. Taisyklė yra taisyklė. Jei yra bent vienas keleivis, reisas vyksta.

2. Kodėl verta rinktis autobusiuką, o ne lėktuvą?

Klausimas geras. Lėktuvas greitesnis – taip. Bet pridėkite laiką oro uoste, bagažo mokesčius, transportą iki/nuo oro uosto, ir skirtumas mažėja. Autobusiukas paima iš namų ar patogios vietos ir nuveža ten, kur reikia. Jokių eilių, jokių skysčių ribojimų, jokių svarstymų, ar lagaminas tilps. Vienas klientas sakė: „Skrydis – 2 valandos, bet su viskuo užtrunku 12. Autobusiukas – 28 valandos, bet be streso." Kiekvienas renkasi pagal prioritetus. Mes tik sakome – autobusiukas veikia, ir veikia gerai.

3. Kiek žmonių telpa į autobusiuką?

8-9 keleiviai, priklausomai nuo modelio. Kiekvienas turi savo sėdynę su pakankamai vietos. Ne taip kaip dideliame autobuse, kur sėdi 50 žmonių ir kiekvienas kvepia kitaip. Čia erdvės daugiau, komforto daugiau. Vienas aukštas vaikinas – beveik du metrai – sakė, kad kitur jam visur mažai vietos, o pas mus tilpo normaliai. Bagažas atskirai. Jei autobusiukas pilnas – vis tiek nesijaučia ankšta. Skirtumas nuo didelio autobuso kaip diena ir naktis.

4. Ar vežate tik į Briuselį?

Briuselis pagrindinis, bet ne vienintelis. Antverpenas, Gentas, Levenas, Lježas – viskas įmanoma. Priklauso nuo keleivių poreikių. Vieną kartą vežėme žmogų į mažą kaimelį prie Liuksemburgo sienos – papildoma valanda, bet nuvežėme. Dėl ne standartinių maršrutų reikia tartis iš anksto. Pagrindiniai taškai aiškūs, papildomi – pagal susitarimą. Mes ne taksi, bet stengiamės būti lankstūs. Galų gale, vežame žmones, ne paketus.

5. Kokia transporto priemonė?

Mikroautobusai – 8-9 vietų, naujesni modeliai. Kondicionierius, patogios sėdynės, pakankamai vietos kojoms. Reguliariai tikrinami techniškai. Vienas modelis pakeitėme pernai – senas jau nebeatitiko standartų. Investuojame į transportą, nes tai mūsų darbo įrankis ir keleivių saugumas priklauso nuo to. Vairuotojai sako, kad senais autobusiukais važiuoti nenori – suprantama, ir mes jiems pritariame. Naujas transportas – mažiau gedimų, daugiau komforto.

Kelionė – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

6. Kiek laiko trunka kelionė?

26-30 valandų. Priklauso nuo eismo, oro, sezono. Vasarą gali būti ilgiau – kamščiai Lenkijoje. Žiemą – dėl slidžių kelių. Vieną žiemą užstrigome sniege – laukėme kelias valandas. Įprastomis sąlygomis – 26-27 valandos. Išvykstate ryte, kitą dieną popiet esate vietoje. Tikslaus laiko niekas negarantuoja. Bet vėlavimas daugiau nei 2-3 valandas – retas. Stengiamės laikytis grafiko. Tai mūsų reputacija.

7. Ar yra sustojimai?

Taip, kas 3-4 valandas. Tualetas, kava, kojų pramankštinimas. Per Lenkiją – ilgesnis sustojimas pietums. Naktį – rečiau, kad žmonės galėtų miegoti. Vairuotojai keičiasi. Vienas keleivis pasakojo, kad su kita įmone važiavo beveik be sustojimų – išlipo vos pajudėdamas. Pas mus taip nebus. Sustojimai – būtinybė, ne privaloma programa. Ir grįžkite laiku. Vairuotojas palauks 15 minučių, bet ne valandą.

8. Koks maršrutas?

Lietuva – Lenkija – Vokietija – Belgija. Greičiausias kelias. Kartais keičiasi dėl remontų ar eismo. Vieną vasarą teko sukti per mažesnius kelius – kelionė pailgėjo. Bet pasiekėme tikslą. Sienos – Šengeno zonoje, be sustojimo. Kartais patikrinimai, ypač naktį. Per Lenkiją – autostradomis, Vokietijoje – greitkeliais. Vairuotojai žino maršrutą kaip savo penkis pirštus.

9. Ar važiuojate naktį?

Taip, dalį kelionės važiuojame naktį. Tai normalu – kitaip kelionė truktų 40 valandų. Vairuotojai keičiasi, kad nebūtų pervargimo. Autobusiuke tylu, šviesos pritemdytos. Keleiviai miega ar ilsisi. Saugumo prasme – nėra skirtumo, diena ar naktis. Keliai – autostrados, gerai apšviestos. Per visus metus rimtų incidentų naktį nebuvo. Vienintelis dalykas – miego kokybė. Jei nemiegate gerai naktį, pasiruoškite pramogų.

10. Ką daryti, jei vėluojate į išvykimą?

Skambinkite iš karto. Mes galime palaukti 15 minučių, bet ne ilgiau – kiti keleiviai taip pat skuba. Vienas žmogus vėlavo 40 minučių – mes jau buvome išvažiavę. Teko ieškoti kito varianto. Suprantame, kad kartais nutinka – kamščiai, vėluojantis traukinys, pamirštas pasas. Bet mes negalime laukti amžinai. Jei žinote, kad vėluosite – skambinkite, galbūt galėsime pakeisti maršrutą arba pasiimti pakeliui. Bet ne visada įmanoma. Svarbiausia – komunikacija.

Bilietai – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

11. Kaip užsisakyti?

Skambinkite, rašykite arba užsisakykite internetu. Telefonu geriau – galima iškart patikslinti detales. Vienas žmogus užsisakė internetu, bet sumaišė miestą. Telefonu tokių dalykų išvengiame. Rezervacija patvirtinama el. paštu arba SMS. Mokėti galima pavedimu, grynais arba kortele (susitarus). Užsisakykite bent 2-3 dienas prieš, ypač savaitgaliais. Ir patvirtinkite dieną prieš – mes skambiname, bet kartais žmonės neatsiliepia.

12. Kiek kainuoja?

80-120 eurų viena kryptimi. Grįžtamasis dažnai pigiau. Studentams, pensininkams – nuolaidos. Vasarą kainos gali būti aukštesnės. Žiemą – akcijos. Vienas klientas skaičiavo – skrydis 60 eurų, bet su bagažu ir transportu – 130. Autobusiukas – 100 ir viskas. Kartais pigiau, kartais ne, bet patogiau – taip. Finansiškai ne visada laimite, bet laiko ir nervų prasme – dažnai taip.

13. Ar galima atšaukti?

Taip. Daugiau nei 48 valandos – pilnas grąžinimas. 24-48 valandos – pusė. Mažiau nei parą – negrąžinama. Išimtys – force majeure. Pakeisti datą galima be mokesčio, jei yra vietų. Vienas žmogus keitė datą tris kartus – kantriai tvarkėme. Bet ketvirtą kartą jau sakėme, kad reikia apsispręsti. Esame lankstūs, bet ne guminiai.

14. Kada geriausia užsisakyti?

Kuo anksčiau. Ypač vasarą, per šventes – bent savaitę prieš. Žiemą dažnai vietų yra ir paskutinę dieną, bet ne visada. Vieną sausio savaitgalį viskas buvo pilna – festivalis Briuselyje. Net „ramiu“ metu gali būti staigmenų. Jei kelionė suplanuota – nėra ko delsti. Rezervacija nieko nekainuoja.

15. Ar yra nuolaidos?

Grupėms – taip, nuo penkių žmonių. 10-20 procentų. Studentams, pensininkams – taip. Reguliariems keleiviams – specialūs pasiūlymai. Klauskite. Mes ne reklaminė agentūra, nesiskelbiame apie akcijas kasdien, bet lojaliems klientams visada randame būdą. Vienas žmogus važiuoja kas mėnesį – jam taikome nuolaidą jau seniai. Tai normalu – jis mūsų klientas, mes jo vežėjas. Santykiai.

Dokumentai – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

16. Kokie dokumentai reikalingi?

Galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė ES piliečiams. Ne ES piliečiams – pasas su viza ar leidimu gyventi. Patikrinkite galiojimo datą. Vieną kartą žmogus atvyko su pasibaigusiu dokumentu – neįleido. Vaikams – atskiras dokumentas. Jei vežate vaiką be abiejų tėvų – kito tėvo sutikimas, notaro patvirtintas. Be dokumento niekur. Ir turėkite kopiją – telefono nuotrauka ar atskiras lapas. Jei prarastumėte originalą, kopija padėtų.

17. Ar reikia vizos?

ES piliečiams – ne. Ne ES piliečiams – priklauso nuo šalies. Šengeno viza galioja ir Belgijoje. Bet patikrinkite prieš kelionę – mes ne imigracijos tarnyba, negalime patarti dėl vizų. Vienas žmogus atvyko be vizos – pasienyje buvo problema. Mes jo nevežėme toliau, nes negalėjome. Kiekvienas atsako už savo dokumentus. Mes tik vežame iš taško A į tašką B. Dokumentai – jūsų reikalas.

18. Ką daryti, jei praradau dokumentą kelyje?

Tai rimta situacija. Pirmas dalykas – praneškite vairuotojui. Mes padėsime susisiekti su ambasada ar konsulatu. Be dokumento jūsų neįleis per sieną. Vienas žmogus pametė pasą Lenkijoje – teko važiuoti į Lietuvos ambasadą Varšuvoje. Kelionė užtruko papildomą dieną. Nemalonu, bet išsprendėme. Rekomenduoju turėti dokumento kopiją atskirai – telefone, lape, debesyje. Ir saugoti originalą saugioje vietoje, ne kišenėje, iš kur gali iškristi.

19. Ar reikia draudimo?

Mes turime keleivių draudimą – galioja kelionės metu. Bet rekomenduoju turėti ir asmeninį kelionių draudimą, ypač ilgesniam laikui. Mūsų draudimas nepadengia ligos ar nelaimės Belgijoje po kelionės. Vienas žmogus susirgo po savaitės – mūsų draudimas negaliojo. Asmeninis draudimas kainuoja nedaug, o ramybė – brangi. Europos sveikatos draudimo kortelė taip pat naudinga – suteikia teisę į sveikatos priežiūrą ES šalyse.

Praktiniai – į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną

20. Ką pasiimti į kelionę?

Patogius drabužius, pledą, užkandžių, ausines, kaklo pagalvėlę. Telefoną su įkrovikliu. Vaistus – su savimi, ne į bagažą. Ir kantrybės. Tai ilga kelionė. Vienas žmogus pasiėmė visą lagaminą knygų – perskaitė dvi. Kitiems užtenka telefono. Svarbiausia – nesitikėti verslo klasės komforto. Autobusiukas patogus, bet ne prabangus. Ir tai normalu.

21. Kiek bagažo galima?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis. Daugiau – tartis. Vienas žmogus atsivežė keturias dėžes – netilpo. Teko palikti vieną. Dėl ypatingų daiktų – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas gali kainuoti daugiau. Draudžiami daiktai – kaip ir bet kuriame transporte. Jei neaišku – klauskite prieš kelionę.

22. Ar yra Wi-Fi?

Yra, bet ne visada tobulai. Lenkijos kaimo vietovėse signalas dingsta. Didžiąją dalį kelionės veikia. Jei internetas būtinas – turėkite savo mobilų. Yra USB įkrovikliai. Bet nesitikėkite greičio kaip namie. Esate autobusiuke. Kartais veikia puikiai, kartais ne. Tai realybė.

23. Ar galima vežtis augintinį?

Maži – taip, nešioklyje, susitarus ir už papildomą mokestį. Didelių – sudėtingiau. Dėl bet kokio augintinio – tartis iš anksto. Ir dokumentai būtini. Viena moteris bandė vežtis katę be dokumentų – pasienyje būtų buvusi problema. Laimei, patikrinome prieš išvykstant.

24. Ką daryti atvykus?

Priklauso nuo planų. Viešasis transportas Briuselyje patogus – metro, tramvajai. Jei atvykstate naktį – taksi ar Bolt. Turėkite planą. Ir pailsėkite – 28 valandos autobusiuke nėra juokas. Duokite sau laiko atsigauti. Neskubėkite į darbą iš karto.

25. Ar verta važiuoti pirmą kartą?

Taip. Pirmas kartas visada šiek tiek neramina, bet antrą jau žinosite. Pasiruoškite, atvykite anksčiau, klausykite vairuotojo. Jei kas neaišku – klauskite. Dauguma keleivių važiuoja ne po vieną kartą. Tai tik kelionė, ne egzaminas.

26. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų?

Skambinkite arba rašykite. Atsakome greitai, ypač prieš kelionę. Jei klausimas sudėtingas – skambinkite, ne rašykite. Telefonu greičiau. Ir nebijokite klausti – nėra kvailų klausimų. Tik neklausti kvaila. Mes čia tam, kad padėtume.

Į Briuselį žmones vežame kiekvieną dieną, ir tai darome jau ne vienerius metus. Kelionė ilga, bet su tinkamu pasiruošimu ji gali būti netgi maloni. Svarbiausia – pasirinkti patikimą vežėją, pasiruošti iš anksto ir nusiteikti kelyje. Visada gali nutikti netikėtumų, bet tikslą pasieksite. Jei kyla klausimų – skambinkite. Mes čia tam, kad padėtume jums nusigauti saugiai ir patogiai.