Į Briuselį vežu žmones, Vežame kiekvieną dieną

Vežu žmones į Briuselį kiekvieną dieną – tai mano darbas, kurį dirbu jau ne vienerius metus. Keliaujame patogiais mikroautobusais per Lenkiją ir Vokietiją, be persėdimų, be nereikalingo streso. Jei ieškote, kaip nuvykti į Briuselį iš Lietuvos – esate tinkamoje vietoje. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš savo keleivių. Rašau ne kaip marketingo specialistas, o kaip žmogus, kuris kasdien sėda prie vairo arba koordinuoja šiuos pervežimus. Tad informacija bus reali, be gražbyliavimo.

Paslaugos – ką siūlome

1. Kaip dažnai vežate žmones į Briuselį?

Kiekvieną dieną. Tai ne reklaminis šūkas, o realybė. Kiekvieną vakarą išvykstame iš Lietuvos – dažniausiai iš Kauno arba Vilniaus – ir kitą dieną atvykstame į Briuselį. Savaitgaliais kartais turime du reisus – vieną vakare, vieną ryte. Vasarą, prieš šventes arba rugsėjo pradžioje, kai studentai grįžta į universitetus, pridedame papildomų reisų. Bet pagrindinis grafikas – kasdien, be išimčių. Net per Kalėdas ir Naujus metus važiuojame, nors keleivių tada mažiau. Vien pernai per Kalėdas vežėme 3 žmones – vienas vyko pas dukrą, antras į darbą, trečias tiesiog norėjo pabūti vienas. Visi trys sėdėjo atskirai, tyla mikroautobuse buvo kaip bažnyčioje.

2. Iš kokių miestų vežate į Briuselį?

Pagrinde – iš Kauno ir Vilniaus. Bet sustojame ir kituose miestuose: Marijampolė, Alytus, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Jei gyvenate mažesniame mieste ar miestelyje – galime paimti iš ten, bet reikia suderinti iš anksto. Ne visada galime nuvažiuoti iki kiekvieno kaimo, bet stengiamės. Pavyzdžiui, jei gyvenate Prienuose – tai pakeliui tarp Kauno ir Alytaus, tad sustosime be problemų. Jei gyvenate Rokiškyje – toliau nuo pagrindinio maršruto, bet galime susitarti dėl papildomo mokesčio. Svarbiausia – praneškite, kur jus paimti, kai užsakote bilietą. Vėliau keisti paėmimo vietą galima, bet ne visada patogu.

3. Ar vežate tik į Briuselį, ar ir kitus Belgijos miestus?

Vežame ne tik į Briuselį, bet ir į kitus Belgijos miestus – Antverpeną, Gentą, Liudžą, Briugę, Šarlerua. Jei jūsų galutinis tikslas ne Briuselis – nurodykite tai užsakant, ir mes jus ten išleisime. Papildomo mokesčio už tai nėra, jei miestas pakeliui. Jei reikia nuvažiuoti į mažesnį miestelį, kuris nėra tiesiogiai ant maršruto – gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis, bet visada galima pasitarti. Kartais vežame žmones net į Olandiją – pavyzdžiui, į Eindhoveną arba Maastrichtą – nes tai netoli Belgijos sienos. Tad jei jūsų tikslas Beniliukso regione – kreipkitės, tikrai rasime sprendimą.

4. Kuo skiriatės nuo kitų vežėjų?

Sunku objektyviai vertinti save, bet stengiamės būti dėmesingi. Mažos grupės – mikroautobuse ne daugiau 20 žmonių, tad erdvės pakanka. Asmeninis požiūris – jei turite specialių poreikių, stengiamės prisitaikyti. Patyrę vairuotojai – ne studentai su kelių mėnesių stažu, o žmonės, kurie šį kelią žino mintinai. Laiku – stengiamės nevėluoti, nors kartais nepavyksta dėl objektyvių priežasčių. Ir dar – mes ne dingstame, jei kas nors nutinka. Jei mikroautobusas sugenda, organizuojame pakaitinį transportą. Jei keleivis suserga – padedame susirasti pagalbą. Tai ne paslaugos aprašyme, bet taip elgiamės. Vienas keleivis kartą pamiršo lagaminą stotyje – grįžome jo paimti, nors tai užtruko pusvalandį.

5. Ar teikiate „nuo durų iki durų" paslaugą?

Taip, bet ne visada ir ne visur. „Nuo durų iki durų" reiškia, kad paimame jus iš namų ir išleidžiame prie pat jūsų adreso Briuselyje. Tai įmanoma, jei jūsų namai yra pakeliui pagrindiniam maršrutui. Jei gyvenate toli nuo maršruto – pavyzdžiui, kaime už 50 kilometrų nuo artimiausio miesto – gali būti sudėtinga. Tada siūlome susitikti artimiausiame mieste. Papildomas mokestis už „nuo durų iki durų" paslaugą – nuo 10 iki 30 eurų, priklausomai nuo atstumo. Bet jei tai tik keli kilometrai nuo maršruto – dažniausiai nedarome papildomo mokesčio. Svarbu – praneškite savo adresą iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Paskutinę minutę keisti maršrutą sudėtinga.

Kelionė – kas vyksta kelyje

6. Kiek laiko trunka kelionė į Briuselį?

Maždaug 22-26 valandos, priklausomai nuo išvykimo miesto ir eismo sąlygų. Iš Vilniaus – apie 22-24 valandas. Iš Kauno – panašiai. Iš Klaipėdos – 26-28 valandos, nes reikia pirmiau nuvažiuoti iki Kauno. Žiemą kelionė gali trukti ilgiau dėl sniego Lenkijoje – ten keliai kartais būna slidūs. Vasarą – dėl didesnio eismo Vokietijos greitkeliuose. Rekordinis laikas – 20 valandų iš Vilniaus, kai viskas sekėsi idealiai. Blogiausias – 30 valandų, kai buvo avarija Vokietijoje ir stovėjome 4 valandas. Vidutiniškai – 23 valandos. Tad jei išvykstate 18:00, kitą dieną apie 17:00 būsite vietoje. Planuokite atitinkamai.

7. Koks maršrutas į Briuselį?

Važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją. Konkretus maršrutas: Lietuva – Suvalkai – Varšuva – Poznanė – Berlynas – Hanoveris – Dortmundas – Achenas – Liudžas – Briuselis. Bendras atstumas – apie 1700 kilometrų. Maršrutas gali keistis priklausomai nuo kelių būklės – jei yra remontas ar avarija, vairuotojas renkasi alternatyvą. Bet pagrindinis maršrutas visada tas pats. Vokietijoje kartais važiuojame per Frankfurtą, o ne per Hanoverį – priklauso nuo to, kur mažiau eismo. Sustojimai – kas 3-4 valandas. Ilgesnis sustojimas – Lenkijoje, prie Varšuvos arba Poznanės, kur galima pavalgyti šilto maisto. Paskutinis sustojimas – Belgijoje, prieš pat Briuselį.

8. Kiek žmonių telpa mikroautobuse?

Priklauso nuo mikroautobuso. Mažesni – 8-9 vietos. Didesni – 16-20 vietų. Paprastai važiuojame su 10-15 keleivių, retai būna pilnas. Tai reiškia, kad dažniausiai turite laisvos vietos šalia – galite išsitiesti, pasidėti daiktus. Vasarą ir prieš šventes mikroautobusai būna pilnesni – tada gali tekti sėdėti su nepažįstamu žmogumi šalia. Bet tai ne problema, dauguma keleivių draugiški. Kartais susidraugaujama kelionės metu – viena porelė susipažino mūsų mikroautobuse ir dabar jau susituokę. Tai retas atvejis, bet rodo, kad kelionė gali būti ne tik nuobodi, bet ir įdomi.

9. Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mikroautobusuose yra kondicionierius vasarą ir šildymas žiemą. Temperatūrą reguliuoja vairuotojas, bet jei jums per šalta ar per karšta – pasakykite, pakeis. Vasarą mikroautobuse gali būti vėsu net per karščius, o žiemą – šilta net per speigą. Bet yra vienas niuansas – mikroautobuso gale kondicionierius veikia silpniau nei priekyje. Tad jei sėdite paskutinėje eilėje, vasarą gali būti šilčiau. Žiemą – atvirkščiai, gale gali būti vėsiau. Rekomenduoju pasiimti lengvą striukę ar megztuką, kad galėtumėte prisidengti. Ir dar – mikroautobuse sausa, tad gerkite vandenį, kad neišsausėtų oda ir gerklė.

10. Ar galima klausytis muzikos kelionėje?

Taip, bet tik su ausinėmis. Mikroautobuse klausytis muzikos per garsiakalbį negalima – tai erzina kitus keleivius. Ausinės – privalomas dalykas. Jei pamiršote – galite nusipirkti per sustojimą degalinėje, bet kokybė bus prasta. Rekomenduoju pasiimti geras ausines – laidines arba belaides. Jei klausotės podcast'ų ar audioknygų – dar geriau, nes tai neerzina net jei šiek tiek garsiau. Vienas keleivis kartą klausėsi metalo muzikos be ausinių – po 10 minučių kiti keleiviai pradėjo reikšti nepasitenkinimą. Vairuotojas paprašė užsidėti ausines, ir viskas nurimo. Tad – muzika taip, bet tik su ausinėmis.

Dokumentai – ką reikia turėti

11. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Lietuvos piliečiams – asmens tapatybės kortelė arba pasas. Paso nereikia, nes keliaujama Šengeno zonoje, bet jei turite – galite imti. Svarbu, kad dokumentas galiotų visos kelionės metu. Jei keliaujate su vaiku, kurio pavardė skiriasi – turėkite gimimo liudijimą arba kito tėvo sutikimą. Jei esate ne ES pilietis – reikia paso su galiojančia viza arba leidimu gyventi ES. Bet dauguma mūsų keleivių – lietuvių piliečiai, tad jiems užtenka tapatybės kortelės. Vienas keleivis kartą atvyko su pasibaigusia tapatybės kortele – pasienyje būtų kilę problemų, bet laimei pastebėjome tai prieš išvykimą ir jis spėjo pasikeisti. Tad – visada patikrinkite dokumento galiojimą.

12. Ar reikia paso kelionei į Briuselį?

Ne, Lietuvos piliečiams paso nereikia. Belgija priklauso Šengeno zonai, tad keliauti galima su asmens tapatybės kortele. Tas pats galioja ir kitų ES šalių piliečiams. Pasas reikalingas tik ne ES piliečiams arba tiems, kurie vyksta į ne Šengeno šalis. Bet jei turite pasą ir norite jį imti – galite. Antras dokumentas niekada nepakenkia. Ypač jei planuojate vykti iš Belgijos į kitą šalį – pavyzdžiui, į Jungtinę Karalystę, kuri jau ne ES – tada paso reikės. Bet jei galutinis tikslas tik Belgija – užtenka tapatybės kortelės. Paprasta.

13. Ką daryti, jei dokumentas pasibaigės kelionės metu?

Jei dokumentas pasibaigia kelionės metu – turite problemą. Neišvyksite, jei dokumentas negalioja. Vairuotojas patikrina dokumentus prieš išvykimą, ir jei mato, kad dokumentas negalioja – negalime jūsų vežti. Tai ne mūsų taisyklė, o įstatymas. Tad visada patikrinkite dokumento galiojimą bent savaitę prieš kelionę. Jei pastebėjote, kad dokumentas netrukus baigs galioti – pasikeiskite jį iš anksto. Lietuvoje tai užtrunka kelias dienas ar savaitę, priklausomai nuo to, kiek skubu. Jei jau esate kelyje ir dokumentas pasibaigia – tai dar blogiau, nes pasienyje gali neįleisti. Tad – patikrinkite iš anksto, tai paprasta, bet labai svarbu.

14. Ar reikia draudimo kelionei?

Privalomo draudimo nėra, bet labai rekomenduoju. Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) – nemokama, suteikia teisę į būtinąją medicinos pagalbą Belgijoje. Bet ji ne viską dengia. Papildomas kelionės draudimas – nuo 5 iki 20 eurų, priklausomai nuo trukmės ir apimties. Jis dengia sveikatą, bagažą, kelionės atšaukimą. Aš pats visada draudžiuosi, nors per visą darbo praktiką tik vienam keleiviui rimtai prireikė – susilaužė ranką Belgijoje. Draudimas padengjo gydymą ir papildomą viešbutį. Be draudimo tai būtų kainavę kelis tūkstančius eurų. Tad draudimas – protingas sprendimas, ne prabanga.

15. Ką daryti, jei pamečiau dokumentus kelionės metu?

Pirmiausia – ne panikuoti. Praneškite vairuotojui, jis patars. Jei dokumentas pamestas mikroautobuse – galbūt jį rasime. Jei pamestas sustojimo metu – grįžti nebegalime, bet galime padėti susisiekti su ta vieta. Jei dokumentas pavogtas – kreipkitės į policiją ir gaukite pažymą. Briuselyje yra Lietuvos ambasada, kuri gali išduoti laikiną dokumentą grįžimui namo. Svarbu – visada turėkite dokumentų kopijas telefone arba el. pašte. Tai pagreitina procesą. Vienas keleivis pametė tapatybės kortelę Lenkijos degalinėje – radome ją kitą dieną, nes degalinės darbuotojai ją išsaugojo. Bet ne visada taip pasiseka. Tad – kopijos visada.

Kainos – kiek kainuoja kelionė

16. Kiek kainuoja bilietas į Briuselį?

Priklauso nuo sezono ir maršruto. Iš Vilniaus ar Kauno – nuo 70 iki 95 eurų į vieną pusę. Pirmyn ir atgal – nuo 120 iki 160 eurų. Iš Klaipėdos – šiek tiek brangiau, apie 80-105 eurų į vieną pusę. Vasarą ir prieš šventes – aukštesnės kainos. Žiemą – kartais pigiau, nes mažiau keleivių. Nuolaidos – studentams, vaikams, pensininkams – 10-15 procentų. Grupėms – nuo 5 žmonių – 10 procentų. Lojaliems klientams – papildomos nuolaidos, bet apie tai reikia paklausti atskirai. Kaina nurodyta su visais mokesčiais – jokių paslėptų papildomų mokesčių. Tai svarbu, nes kai kurie vežėjai nurodo mažesnę kainą, o paskui prideda mokesčius už bagažą, draudimą ir pan.

17. Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, bet ne dramatiškai. Vasarą (birželis-rugpjūtis) kainos gali būti 10-15 eurų aukštesnės nei žiemą. Prieš Kalėdas ir Velykas – taip pat aukštesnės, nes daug žmonių keliauja. Rugsėjo pradžioje – studentai grįžta į universitetus, tad paklausa didesnė. Lapkritį ir vasario mėnesį – mažiausia paklausa, tad ir kainos žemiausios. Bet skirtumas nėra milžiniškas – kalbame apie 10-20 eurų skirtumą. Jei jūsų datos lanksčios – rinkitės ne piko metu ir sutaupysite. Jei datos fiksuotos – užsisakykite kuo anksčiau, kad gautumėte geriausią kainą. Paskutinės minutės bilietai ne visada pigesni – kartais brangesni, jei liko mažai vietų.

18. Kaip sužinoti tikslią kainą savo maršrutui?

Paprasčiausia – paskambinti mums arba parašyti el. paštu. Nurodykite, iš kur norite išvykti, kur vykti, kiek žmonių, kokia data. Mes paskaičiuosime tikslią kainą. Internetinėje svetainėje taip galite sužinoti kainą – pasirenkate maršrutą ir datą, sistema parodo kainą. Bet kartais sistema neatspindi visų niuansų – pavyzdžiui, jei norite „nuo durų iki durų" paslaugos arba vežate neįprastą bagažą. Tad geriausia – tiesioginis kontaktas. Mes nekandžiojame, atsakome greitai. Ir dar – jei matote kitur pigiau, pasakykite mums. Kartais galime pasiūlyti panašią kainą arba paaiškinti, kodėl mūsų kaina kitokia.

19. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Kaina, kurią matote užsakant, yra galutinė. Jokių papildomų mokesčių už bagažą (iki leistino svorio), draudimą ar kitus dalykus. Vienintelis papildomas mokestis gali būti už viršsvorio bagažą, antrą lagaminą, gyvūną arba „nuo durų iki durų" paslaugą – bet apie tai visada pranešame iš anksto. Nėra taip, kad užsisakote bilietą už 80 eurų, o paskui reikia mokėti dar 20 už bagažą ir 10 už draudimą. Tai nemėgstame ir nedarome. Mūsų kaina skaidri. Vienintelis dalykas – jei keičiate bilietą paskutinę minutę, gali būti taikomas keitimo mokestis – 10 eurų. Bet tai nurodyta sąlygose.

20. Ar galima mokėti grynaisiais?

Taip, bet rekomenduojame mokėti iš anksto – kortele, pavedimu arba PayPal. Grynaisiais galima mokėti mūsų biure arba tiesiogiai vairuotojui. Bet vairuotojas ne visada turi grąžos, tad turėkite tikslią sumą. Ir dar – jei mokate grynaisiais vairuotojui, nėra jokio patvirtinimo, kad sumokėjote, išskyrus žodinį. Tad geriau – mokėkite iš anksto ir gaukite bilietą el. paštu. Taip aiškiau ir saugiau. Jei neturite banko kortelės – galite paprašyti draugo ar giminaičio, kad sumokėtų už jus. Mes galime išrašyti bilietą bet kokiam vardu, net jei moka kitas žmogus.

Praktiniai patarimai – kas svarbu žinoti

21. Ką pasiimti į kelionę?

Patogius drabužius – laisvalaikio kelnės, minkštas džemperis, patogi avalynė. Pagalvėlę po kaklu – labai praverčia ilgoje kelionėje. Ausines – muzikai, podcast'ams, filmams. Telefoną su įkrovikliu – mikroautobuse yra USB jungtys. Užkandžių – sumuštinių, vaisių, sausainių. Vandens – bent 1 litrą. Vaistus, jei vartojate. Lengvą antklodę ar didelį šaliką – naktį gali būti vėsu. Grynųjų pinigų – 50-100 eurų, jei prireiktų. Dokumentus – tapatybės kortelę ar pasą. Ir gera nuotaiką – skamba banaliai, bet tai svarbu. Ilga kelionė gali varginti, tad nusiteikite kantriai. Ir dar – nepamirškite žadintuvo, kad nepramiegotumėte išvykimo.

22. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Praneškite vairuotojui. Jis gali sustoti anksčiau arba patarti. Jei pykina – atsisėskite priekyje, žiūrėkite į tolį, atidarykite langą. Imbierinė arbata arba imbiero saldainiai padeda. Jei skauda galvą – išgerkite vaistų. Jei karščiuojate arba stipriai skauda – vairuotojas sustos artimiausioje gydymo įstaigoje. Vienas keleivis kartą kelionėje pradėjo karščiuoti – sustojome Lenkijos ligoninėje, jam davė vaistų, ir jis galėjo tęsti kelionę. Nemalonu, bet geriau taip nei kentėti. Svarbu – neignoruokite simptomų. Jei blogai – sakykite. Mes ne gydytojai, bet galime padėti rasti pagalbą.

23. Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai nutinka retai, bet nutinka. Pirmiausia – vairuotojas iškvies techninę pagalbą. Jei gedimas nedidelis – pavyzdžiui, pradurta padanga – taisome vietoje per 30-60 minučių. Jei rimtesnis – organizuojame pakaitinį transportą. Tai gali užtrukti kelias valandas, ypač jei esame toli nuo Lietuvos. Bet mes niekada nepaliekame keleivių kelyje. Vieną kartą sugedo variklis Lenkijoje – laukėme 4 valandas, kol atvažiavo pakaitinis mikroautobusas. Keleiviams nupirkome kavos ir užkandžių iš savo kišenės. Nemalonu, bet ką daryti. Svarbiausia – kantrybė. Ir dar – jei dėl gedimo vėluojate į svarbų susitikimą, mes galime išrašyti pažymą, patvirtinančią, kad vėlavote dėl transporto gedimo.

24. Ar galima vežti siuntas be žmogaus?

Taip, vežame ir siuntas. Tai vadinama „siuntų pervežimu" – jūs duodate siuntą, mes ją pristatome adresatui Briuselyje. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio – maža siunta (dokumentai, mažas paketas) – 15-25 eurai. Didesnė siunta (dėžė, lagaminas) – 30-50 eurų. Siunta turi būti tinkamai supakuota ir užantspauduota. Mes neatsakome už turinį – tai jūsų atsakomybė. Draudžiama vežti draudžiamus daiktus – narkotikus, ginklus, pavojingas medžiagas. Jei siunta dingsta arba sugadinama dėl mūsų kaltės – kompensuojame. Bet jei ji blogai supakuota – ne. Tad – pakuokite gerai, žymėkite aiškiai.

25. Kaip susisiekti su jumis?

Telefonu – numeris nurodytas svetainėje. Atsiliepiame kasdien nuo 8:00 iki 22:00. El. paštu – rašykite bet kada, atsakome per kelias valandas. Socialiniuose tinkluose – Facebook, Instagram – ten taip galite rašyti. Jei skubiai – skambinkite, nes el. paštas gali užtrukti. Jei klausimas sudėtingas – geriau skambinti, nes telefonu galima viską išsiaiškinti greičiau. Mūsų biuras Kaune dirba kiekvieną dieną – galite ateiti gyvai. Adresas – svetainėje. Svarbu – jei skambinate dėl bilieto paskutinę minutę, gali būti, kad nebus vietų. Tad geriau – užsisakykite iš anksto, internetu arba telefonu.

Išvada

Vežu žmones į Briuselį kiekvieną dieną – tai mano darbas ir mano atsakomybė. Stengiamės, kad kelionė būtų patogi, saugi ir be nereikalingo streso. Mikroautobusai patogūs, vairuotojai patyrę, kainos sąžiningos. Jei planuojate kelionę – kreipkitės, visada atsakysime į klausimus ir padėsime suplanuoti. Laukiame jūsų kiekvieną dieną. Gero kelio.