Į Briuselį veža, vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą reikia vykti į Briuselį, kyla daug klausimų – kas veža, kada išvyksta, kiek kainuoja. Mūsų maršrutai į Briuselį iš Lietuvos vyksta kasdien, todėl galite rinktis jums patogiausią dieną. Keleivius ir siuntas vežame patogiais mikroautobusais, o kelionė trunka apie 24-28 valandas, priklausomai nuo sustojimų. Dirbame jau ne vienerius metus, todėl žinome, ko klientai tikisi – patikimumo, aiškios kainos ir saugios kelionės. Nesvarbu, ar vykstate į darbą, svečius ar tiesiog turistauti, pasirūpinsime, kad kelionė būtų sklandi. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie pervežimus į Briuselį.

Kainos – vežimas į Briuselį iš Lietuvos

1. Kiek kainuoja kelionė į Briuselį?

Kaina priklauso nuo to, iš kurios Lietuvos vietos išvykstate. Iš Vilniaus ar Kauno bilietas paprastai kainuoja apie 85-110 eurų. Iš mažesnių miestų, kur reikia papildomo pervežimo iki pagrindinio maršruto, gali būti kiek brangiau. Vaikams iki 12 metų taikoma nuolaida, o kūdikiai iki 2 metų vežami nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Jei vežate didesnį bagažą – pavyzdžiui, dviratį ar slidinėjimo įrangą – reikia pranešti iš anksto, nes gali būti papildomas mokestis. Tikslią kainą visada pasakome prieš užsakant, kad nebūtų jokių netikėtumų.

2. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą ir prieš Kalėdas kainos gali būti kiek didesnės dėl didesnės paklausos. Bet mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas ištisus metus. Jei užsisakote bilietą likus kelioms savaitėms iki kelionės, dažnai galite gauti geresnę kainą. Paskutinės minutės užsakymai kartais būna brangesni, ypač savaitgaliais. Rekomenduojame planuoti kelionę iš anksto – taip ir kaina geresnė, ir vieta garantuota.

3. Kaip galima sumokėti už kelionę?

Priimame kelis mokėjimo būdus – pavedimą į banko sąskaitą, grynuosius prieš išvykstant arba per populiarias mokėjimo platformas. Dauguma klientų renkasi pavedimą, nes tai patogiausia. Jei mokate grynaisiais, prašome turėti tikslų sumą, nes vairuotojas ne visada turi grąžos. Dėl kortelių – kol kas tiesiogiai mikroautobuse kortele atsiskaityti negalima, bet dirbame prie to. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas prieš kelionę arba jos pradžioje.

4. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, jei jums reikia sąskaitos faktūros – pavyzdžiui, įmonei arba komandiruotės ataskaitai – praneškite apie tai užsakymo metu. Paruošime ir atsiųsime el. paštu. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o vėliau reikia – tada tenka papildomai rašyti, užtrunka. Geriau iš karto pasakyti, kad viskas būtų tvarkingai. Sąskaitą išrašome tą pačią dieną arba kitą darbo dieną.

5. Ką daryti, jei kelionė atšaukiama?

Jei mes atšaukiame kelionę dėl techninių priežasčių arba per mažo keleivių skaičiaus – pinigus grąžiname pilnai arba pasiūlome kitą datą. Jei jūs atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo, grąžiname beveik visą sumą, atskaičiavę nedidelį administracinį mokestį. Vėliau atšaukus, deja, pinigai negrąžinami – tai standartinė praktika. Bet visada stengiamės rasti kompromisą, ypač jei aplinkybės rimtos.

Maršrutai – pervežimas į Briuselį kasdien

6. Kokiais keliais važiuojate į Briuselį?

Paprastai važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją – tai greičiausias ir patogiausias maršrutas. Kartais, priklausomai nuo eismo ar oro sąlygų, galime keisti kelią – pavyzdžiui, važiuoti per Olandiją. Sustojimų būna kas 3-4 valandas, kad keleiviai galėtų prasitempti kojas, nueiti į tualetą ar nusipirkti kavos. Kelionė trunka apie 24-28 valandas, bet tikslus laikas priklauso nuo sienos kirtimo ir eismo. Visada stengiamės atvykti laiku, bet kartais kelyje nutinka visko – kamščiai, remontai, orai.

7. Ar vežate tiesiogiai iki Briuselio centro?

Taip, stengiamės išlaipinti kuo arčiau centro arba pagal jūsų pageidavimą. Dažniausios išlaipinimo vietos – Briuselio centrinė stotis, Zaventem oro uostas arba konkretus adresas, jei tai pakeliui. Jei reikia nuvežti į specifinę vietą, prašome pranešti užsakymo metu. Kartais dėl eismo ar parkavimo ribojimų negalime privažiuoti tiksliai iki durų, bet visada rasime artimiausią įmanomą tašką.

8. Kiek laiko užtrunka kelionė iš Vilniaus į Briuselį?

Iš Vilniaus į Briuselį kelionė trunka maždaug 24-26 valandas, priklausomai nuo sustojimų ir eismo. Tai ilga kelionė, todėl rekomenduojame pasiimti užkandžių, gėrimų ir ką nors veikti – knygą, filmą ar muziką. Mikroautobusuose yra Wi-Fi, bet kartais signalas prastas, ypač Lenkijos keliuose. Miego kokybė priklauso nuo žmogaus – vieni miega puikiai, kitiems sunkiau. Svarbiausia – patogiai įsitaisyti ir nusiteikti ilgai, bet saugiai kelionei.

9. Ar yra tiesioginis maršrutas be persėdimų?

Taip, mūsų mikroautobusai važiuoja tiesiogiai – jokių persėdimų ar persikrovimų. Tai didelis pranašumas, ypač kai vežate daug bagažo arba keliaujate su vaikais. Nereikia sukti galvos, kur persėsti ar ar spėsite kitą autobusą. Tiesiog sėdi ir važiuoji. Vienintelis dalykas – kartais reikia persėsti, jei išvykstate iš mažo miesto, kur nėra tiesioginio maršruto. Tada pirmiausia jus paimame iš namų, nuvežame iki pagrindinio maršruto, ir toliau važiuojate kartu su visais.

10. Kurios dienos populiariausios kelionėms?

Savaitgaliai, ypač penktadienio vakarai ir sekmadienio popietės, būna užimčiausi. Taip pat prieš šventes – Kalėdas, Velykas, Jonines – vietos greitai išgraibstomos. Jei planuojate kelionę šiais laikotarpiais, užsisakykite bent dvi savaites iš anksto. Darbo dienomis paprastai vietų yra daugiau, o kainos kartais net kiek mažesnės. Trečiadieniais ir ketvirtadieniais – ramiausia, bet tai nereiškia, kad nevažiuojame. Važiuojame kasdien, tiesiog keleivių mažiau.

Patogumai – kelionė mikroautobusu į Briuselį

11. Kokie mikroautobusai naudojami kelionėms?

Naudojame patikimus Mercedes-Benz Sprinter ir Fiat Ducato mikroautobusus. Jie reguliariai tikrinami, praeina techninę apžiūrą ir yra drausti. Sėdynės patogios, su atlošais, yra kondicionierius ir šildymas – priklausomai nuo sezono. Vietų skaičius priklauso nuo modelio – nuo 8 iki 16 keleivių. Stengiamės, kad nebūtų perpildyta – geriau mažiau keleivių ir daugiau erdvės nei ankšta ir nepatogu. Mikroautobusai tvarkingi, švarūs, be cigarečių kvapo.

12. Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Taip, visuose mikroautobusuose yra nemokamas Wi-Fi. Bet reikia suprasti, kad kokybė priklauso nuo vietovės – mieste ar autostradoje veikia gerai, o važiuojant per mažesnius miestelius ar kaimo vietoves kartais dingsta. Tai ne mūsų, o ryšio tiekėjų problema. Jei jums labai reikia stabilaus interneto – pavyzdžiui, dirbate nuotoliniu būdu – rekomenduojame turėti ir mobiliojo interneto rezervą. Bet bendrai – Wi-Fi yra ir veikia pakankamai gerai daugumai poreikių.

13. Ar galima vežtis maisto ir gėrimų?

Žinoma, tai netgi rekomenduojame. Kelionė ilga, todėl užkandžių ir vandens turėti verta. Sustojimų metu galėsite nusipirkti, bet ne visada spėsite arba ne visur bus didelis pasirinkimas. Alkoholio vežtis galima, bet prašome saikingai – mikroautobuse yra ir kitų keleivių, kurie gali nenorėti klausytis triukšmingos kompanijos. Karšto maisto – sriubos ar troškinio – geriau nevežti, nes kvapas gali erzinti kitus. Sumuštiniai, vaisiai, sausainiai – puikus pasirinkimas.

14. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartiškai vienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą iki 30 kg ir vieną rankinį bagažą. Jei turite daugiau daiktų – pavyzdžiui, kraustotės ar vežate dovanų – praneškite iš anksto. Papildomas bagažas dažniausiai telpa, bet gali būti nedidelis mokestis. Labai didelių daiktų – baldų ar buitinės technikos – mikroautobusu nevežame, tam reikia atskiro krovininio transporto. Svarbu, kad bagažas būtų tvarkingai supakuotas, be aštrių kampų, kurie galėtų pažeisti kitų keleivių daiktus.

15. Ar mikroautobuse yra tualetas?

Ne, mikroautobusuose tualetų nėra. Bet nesijaudinkite – sustojimai daromi kas 3-4 valandas, o esant reikalui vairuotojas gali sustoti ir anksčiau. Tiesiog pasakykite. Dauguma žmonių ištveria tarp sustojimų be problemų, bet jei turite sveikatos problemų ar keliaujate su mažais vaikais – praneškite vairuotojui, jis supras. Sustojimų vietose visada būna nemokami arba mokami tualetai, kavinių, degalinių. Kelionė ilga, bet su protingais sustojimais viskas išsprendžiama.

Saugumas – keleivių vežimas į Briuselį

16. Ar vairuotojai turi reikiamas licencijas?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi D1 kategorijos vairuotojo pažymėjimą, profesinę kompetenciją ir galiojančią sveikatos pažymą. Jie reguliariai praeina papildomus mokymus ir sveikatos patikrinimus. Vairuotojų stažas – ne mažiau 5 metai, dauguma turi 10+ metų patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Mes rimtai žiūrime į saugumą, nes vežame žmones, o ne paketus. Vairuotojai nevartoja alkoholio prieš ir per kelionę – tai griežta taisyklė, kurios laikomės be išimčių.

17. Ką daryti, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Kiekviename mikroautobuse yra pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas ir avarinis rinkinys. Vairuotojas žino, ką daryti įvykus eismo įvykiui ar sveikatos problemai. Turime draudimą, kuris apima ir keleivius. Jei kas nors nutinka – susisiekite su mumis bet kuriuo paros metu, visada yra budintis telefonas. Kartą vienas keleivis pasijuto blogai vidury nakties Lenkijoje – sustojome artimiausioje degalinėje, iškvietėme greitąją, ir viskas baigėsi gerai. Svarbiausia – ne panikuoti ir iš karto pranešti.

18. Ar mikroautobusai drausti?

Taip, visi mikroautobusai turi privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą, galiojantį visose ES šalyse, ir papildomą keleivių draudimą. Tai reiškia, kad nelaimingo atsitikimo atveju esate apsaugoti. Bet draudimas draudimu, o svarbiausia – saugus vairavimas. Mūsų vairuotojai laikosi greičio ribojimų, daro pertraukas, nevairuoja pavargę. ES reglamentai reikalauja, kad vairuotojas po 4,5 valandų vairavimo privalo daryti 45 minučių pertrauką – mes to laikomės.

19. Ar galima sekti mikroautobuso vietą realiu laiku?

Dalinai taip. Kai kuriuose mikroautobusuose yra GPS sekimo sistema, ir galime jums atsiųsti nuorodą, kur matysite transporto priemonės vietą. Bet ne visuose mikroautobusuose tai veikia tobulai – kartais signalas dingsta, ypač kalnuotose Vokietijos ar Belgijos vietovėse. Alternatyva – tiesiog paskambinti vairuotojui ir paklausti, kur jis yra. Tai paprasčiau, nei bandyti suprasti GPS žemėlapį. Ateityje planuojame įdiegti geresnę sekimo sistemą, bet kol kas tai dar ne visuose maršrutuose.

Siuntos – siuntinių vežimas į Briuselį

20. Ar vežate siuntas į Briuselį?

Taip, vežame ne tik keleivius, bet ir siuntas. Tai patogu, kai reikia perduoti dokumentus, dovanas, drabužius ar kitus nedidelius daiktus giminaičiams ar draugams Briuselyje. Siuntos vežamos kartu su keleiviais, todėl jos saugios ir greitai pasiekia gavėją. Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio – mažas paketas gali kainuoti 15-25 eurus, didesnė siunta – daugiau. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir pažymėta gavėjo duomenimis.

21. Kokių daiktų negalima siųsti?

Nevežame pavojingų medžiagų – degių skysčių, sprogstamųjų medžiagų, ginklų. Taip pat nevežame gyvūnų (tam reikia specialių leidimų ir transporto), greitai gendančio maisto ar nelegalių daiktų. Jei siunčiate elektroniką – telefoną, kompiuterį – prašome gerai supakuoti, kad nesudužtų. Kartą vienas klientas siuntė kavos aparatą be dėžės – atvyko sulaužytas, ir tada abu nusivylėme. Supakuokite gerai, apvyniokite burbuline plėvele, įdėkite į dėžę – tada viskas bus gerai.

22. Per kiek laiko siunta pasiekia Briuselį?

Kadangi siuntos vežamos kartu su keleiviais, jos pasiekia Briuselį per tą patį laiką – maždaug per 24-28 valandas. Tai greičiau nei dauguma kurjerių tarnybų, kurios kartais užtrunka 3-5 dienas. Gavėjas gali atsiimti siuntą sutartoje vietoje – stotyje, oro uoste arba tiesiogiai iš vairuotojo. Jei gavėjas negali atvykti, galime sutarti kitą būdą – pavyzdžiui, palikti saugioje vietoje arba perduoti kitam asmeniui su slaptažodžiu.

23. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Kai siunta perduodama gavėjui, vairuotojas praneša mums, o mes – jums. Paprastai tai būna trumpas skambutis arba SMS žinutė. Jei norite gauti nuotrauką su patvirtinimu – prašome iš anksto, tai nėra standartinė paslauga, bet dažnai sutinkame. Kartais gavėjas tiesiogiai susisiekia su siuntėju, ir tada mums net nereikia pranešti. Bet mes visada pasitikriname, kad siunta pasiekė tikslą – tai mūsų atsakomybė.

Užsakymas – kaip užsisakyti kelionę į Briuselį

24. Kaip užsisakyti kelionę?

Užsisakyti paprasta – skambinkite mums, rašykite el. paštu arba per socialinius tinklus. Pasakykite, iš kur ir kada norite vykti, kiek keleivių, ir mes pasiūlysime tinkamiausią variantą. Užsakymas patvirtinamas, kai gauname avansą arba visą sumą. Rekomenduojame užsisakyti bent savaitę iš anksto, ypač populiariomis dienomis. Paskutinės minutės užsakymai priimami, bet negarantuojame, kad bus vietos. Geriau planuoti iš anksto – ramiau ir jums, ir mums.

25. Ar galima atšaukti arba pakeisti užsakymą?

Taip, užsakymą galima pakeisti arba atšaukti. Jei keičiate datą ar maršrutą, praneškite bent 24 valandas iš anksto – tada pakeisime be papildomo mokesčio. Atšaukiant užsakymą, pinigų grąžinimo sąlygos priklauso nuo to, kiek liko iki kelionės. Daugiau nei 48 valandos – grąžiname beveik viską. Mažiau – deja, pinigai negrąžinami. Bet visada galima rasti kompromisą – pavyzdžiui, perkelti kelionę kitai datai. Svarbiausia – laiku pranešti.

26. Kada reikia būti pasiruošusiam išvykimui?

Prašome būti pasiruošus bent 15-20 minučių prieš numatytą išvykimo laiką. Vairuotojas paprastai paskambina 10-15 minučių prieš atvykdamas, kad praneštų, jog jau pakeliui. Jei vėluojate – skambinkite iš karto, galbūt galėsime palaukti keletą minučių. Bet negalime laukti ilgai, nes yra ir kitų keleivių, kurie laukia. Kartą vienas keleivis pavėlavo 40 minučių, nes pamiršo, kurią dieną išvyksta – tokių atvejų pasitaiko, bet stengiamės išvengti.

Patirtis – ilgų metų darbas pervežimų srityje

27. Kiek laiko dirbate pervežimų srityje?

Dirbame jau daugiau nei dešimt metų. Per tą laiką vežėme tūkstančius keleivių ir šimtus siuntų. Pradėjome nuo vieno mikroautobuso ir vieno maršruto – dabar turime visą parką ir kelis maršrutus. Patirtis leidžia numatyti problemas, kurios gali kilti kelyje, ir jas išsprėsti dar prieš tai, kai jos tampa tikra problema. Bet niekada nesakome, kad viską žinome – kiekviena kelionė gali atnešti ką nors naujo. Ir tai yra gerai.

28. Ar turite atsiliepimų iš klientų?

Taip, dauguma mūsų klientų rekomenduoja mus savo draugams ir pažįstamiems – tai geriausias įvertinimas. Taip pat turime atsiliepimų socialiniuose tinkluose ir specializuotose svetainėse. Ne visi atsiliepimai tobuli – kartais kas nors nusiskundžia dėl vėlavimo ar nepatogios sėdynės. Ir tai normalu – stengiamės iš tų pastabų mokytis. Jei kas nors negerai – pasakykite mums tiesiogiai, o ne tik parašykite blogą atsiliepimą. Taip greičiau išspręsime problemą.

Išvada

Kelionė į Briuselį iš Lietuvos nebūtinai turi būti sudėtinga ar brangi. Kasdieniai maršrutai, patogūs mikroautobusai, patyrę vairuotojai – tai, ką siūlome jau ne vienerius metus. Nesvarbu, ar vykstate pirmą kartą, ar esate nuolatinis keleivis – pasirūpinsime, kad kelionė būtų sklandi. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme – skambinkite, klauskite. Geriau paklausti prieš kelionę, nei gailėtis po jos. Iki susitikimo kelyje.