Belgium LT pervežimas, Vežame kiekvieną dieną

„Vežame kiekvieną dieną" – tai frazė, kurią dažnai girdžiu iš klientų, kai jie klausia, ar galime paimti jų siuntą šiandien. Atsakymas paprastai būna „taip, bet..." – nes kiekvienos dienos pervežimas turi savo specifiką. Belgium LT pervežimas yra viena pagrindinių mūsų veiklos sričių, ir mes tikrai vežame beveik kiekvieną dieną. Bet tai nereiškia, kad mikroautobusas išvažiuoja lygiai 8 valandą ryto su tuščia vieta jūsų siuntai. Reikia suprasti, kaip veikia tarptautiniai pervežimai, kad nenusiviltumėte. Šiame straipsnyje paaiškinsiu viską, ką reikia žinoti apie kasdieninį pervežimą tarp Belgijos ir Lietuvos.

Kasdien – ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"

1. Ar iš tikrųjų vežate kiekvieną dieną?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. „Kiekvieną dieną" reiškia, kad mes turime transportą, kuris sukasi tarp Belgijos ir Lietuvos beveik kasdien. Bet tai nereiškia, kad kiekvieną dieną yra atskiras mikroautobusas, kuris važiuoja tik su jūsų siunta. Dažniausiai mes deriname kelis užsakymus viename reise – tai leidžia mums pasiūlyti geresnę kainą ir optimizuoti išlaidas. Jei užsakote iš anksto, mes garantuojame, kad jūsų siunta bus išvežta artimiausiu reisu. Jei skubu – ieškome sprendimo. Bet jei skambinate penktadienį vakare ir norite, kad šeštadienį ryte jūsų siunta jau būtų kelyje – tai gali būti sudėtinga.

2. Ką daryti, jei reikia vežti skubiai?

Skambinkite. Mes suprantame, kad kartais reikia vežti čia ir dabar – dokumentai, vaistai, kažkas, kas negali palaukti. Tokiais atvejais mes ieškome greičiausio sprendimo – ar tai būtų vieta artimiausiame reise, ar specialus reisas. Specialus reisas kainuoja daugiau, bet jei jums reikia – mes galime tai padaryti. Vienas klientas skambino sekmadienį ir prašė vežti dokumentus, kurių reikėjo pirmadienį ryte Briuselyje – mes suorganizavome naktinį reisą su dviem vairuotojais, ir dokumentai atvyko laiku. Tai ne kasdienis atvejis, bet mes sugebame.

3. Ar vežate savaitgaliais?

Taip, vežame. Šeštadieniais ir sekmadieniais mūsų reisai vyksta kaip įprasta, kartais net intensyviau nei darbo dienomis, nes daugelis žmonių nori gauti siuntas savaitgalį. Bet savaitgaliais gali būti mažiau reisų nei darbo dienomis – tai priklauso nuo paklausos. Jei planuojate siųsti siuntą savaitgalį – geriau pranešti iš anksto, kad galėtume rezervuoti vietą. Paskutinės minutės užsakymai savaitgaliais yra rizikingesni, nes transportas gali būti jau užimtas.

4. Koks yra kasdieninio reiso grafikas?

Grafikas nėra fiksuotas kaip traukinio – mes neturime tikslių išvykimo minučių. Paprastai išvykstame anksti ryte – tarp 5 ir 8 valandos, priklausomai nuo maršruto ir kitų veiksnių. Atvykimo laikas priklauso nuo atstumo, eismo ir sustojimų. Mes stengiamės laikytis numatyto grafiko, bet kelyje visko nutinka. Jei jums reikia tikslaus laiko – mes galime pateikti prognozę, bet negarantuojame. Geriau planuoti su laiko rezervu, nei tikėtis tikslaus atvykimo.

Kryptys – kur vežame

5. Ar vežate tik į Briuselį ar ir kitus Belgijos miestus?

Briuselis yra pagrindinis taškas, bet mes vežame ir į kitus miestus – Antverpeną, Gentą, Briugę, Liuksemburgą (techniškai ne Belgija, bet geografiškai arti). Be to, vežame ir iš kitų Lietuvos miestų – ne tik Vilniaus, bet ir Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Maršrutas yra lankstus, ir mes stengiamės patenkinti klientų poreikius, net jei tai reiškia papildomus kilometrus. Svarbiausia – pranešti, kur jums reikia, ir mes pasakysime, ar tai įmanoma ir kiek tai kainuos.

6. Ar vežate į kitas Europos šalis?

Pagrinde dirbame maršrutu Belgija Lietuva, bet kartais vežame ir į kitas šalis – Olandiją, Prancūziją, Vokietiją. Tai priklauso nuo užsakymo ir maršruto. Jei jums reikia vežti į kitą šalį – klauskite, mes įvertinsime, ar galime tai padaryti. Kartais mes bendradarbiaujame su kitais vežėjais, kurie specializuojasi kituose maršrutuose, ir galime rekomenduoti patikimą partnerį.

7. Ar vežate iš Belgijos į Lietuvą ir atvirkščiai?

Taip, vežame abiem kryptimis. Mūsų mikroautobusai važiuoja į abi puses, ir mes priimame užsakymus tiek iš Belgijos, tiek iš Lietuvos. Kaina gali skirtis priklausomai nuo krypties – kartais viena kryptis yra paklausesnė nei kita, ir tai gali turėti įtakos kainai. Bet mes stengiamės išlaikyti subalansuotą kainodarą.

Krovinių tipai – ką vežame

8. Ką vežate kasdieniniuose reisuose?

Viską, kas telpa į mikroautobusą ir yra legalu vežti. Drabužiai, maistas, elektronika, dokumentai, baldai, buitinė technika, automobilių dalys – sąrašas ilgas. Mes neatsisakome užsakymų tik todėl, kad kažkas yra neįprasta. Vieną kartą vežėme akvariumą su žuvimis – tai buvo sudėtinga, bet mes sugebėjome. Svarbiausia – praneškite, ką vežate, kad galėtume pasirūpinti tinkamomis sąlygomis. Jei vežate kažką trapių ar jautraus – mes tai žinosime ir elgsimės atitinkamai.

9. Ar vežate didelius krovinius?

Priklauso nuo to, ką reiškia „didelis". Jei telpa į mikroautobusą – taip. Jei reikia sunkvežimio – tada reikia derinti atskirai. Mes turime partnerių, kurie turi didesnį transportą, ir galime suorganizuoti didelio krovinio pervežimą. Bet tai jau ne standartinis užsakymas, ir kaina bus atitinkamai didesnė. Paprastai mūsų mikroautobusai turi 8-10 kubinių metrų krovinių skyrių – tai daugumai užsakymų pakanka.

10. Ar vežate pavojingus krovinius?

Ne. Pavojingi kroviniai reikalauja specialaus transporto, specialių leidimų ir specialaus vairuotojų mokymo. Mes to neturime, ir mes neimame tokių užsakymų. Jei bandote vežti kažką pavojingo – mes atsisakysime. Tai ne todėl, kad mes nenorime padėti, o todėl, kad tai yra nelegalu ir pavojinga. Saugumas yra prioritetas.

11. Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame su tam tikromis sąlygomis. Gyvūnas turi būti narve arba transportavimo dėžėje, turėti reikiamus dokumentus (skiepų pažymėjimą, mikroschemą), ir mes turime įspėti kitus keleivius, jei yra. Dideli gyvūnai gali būti problema – ne visi mikroautobusai turi pakankamai vietos. Maži gyvūnai – katės, maži šunys – paprastai nėra problema. Bet visada praneškite iš anksto.

Kainos – kiek kainuoja kasdieninis pervežimas

12. Kokia yra kasdieninio pervežimo kaina?

Kaina priklauso nuo daugelio dalykų – atstumo, krovinio svorio ir tūrio, skubumo. Apytiksliai keleivio vieta iš Briuselio į Vilnių kainuoja 80-130 eurų, krovinys – priklausomai nuo svorio ir tūrio. Kasdieniniai reisai paprastai yra pigiau nei specialūs, nes išlaidos pasiskirsto tarp daugiau užsakymų. Bet jei jums reikia viso mikroautobuso – tada kaina bus didesnė. Mes pateikiame kainą kiekvienam užsakymui individualiai – nėra vieno kainoraščio, kuris tinka visiems.

13. Ar kaina priklauso nuo dienos?

Gali priklausyti. Savaitgaliais ir prieš šventes kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl didesnės paklausos. Darbo dienomis paprastai pigiau. Bet tai nėra taisyklė – kartais savaitgalį turime tuščią mikroautobusą ir siūlome net geresnę kainą. Viskas priklauso nuo situacijos. Mes nespekuliuojame kainomis – jei galime pasiūlyti pigiau, tai ir darome.

14. Ar yra papildomų mokesčių?

Ne, jei užsakymas yra standartinis. Bet jei reikia papildomų paslaugų – pakavimo, iškrovimo, specialaus transporto – tada taip, yra papildomų mokesčių. Mes visada informuojame apie tai iš anksto, kad nebūtų staigmenų. Vienas klientas buvo nepatenkintas, kad paprašėme papildomo mokesčio už tai, kad reikėjo nešti baldus į 5 aukštą be lifto – bet tai yra papildomas darbas, ir jis kainuoja. Mes neslepiame mokesčių – jei klausiate, mes atsakome aiškiai.

15. Kaip mokėti?

Pavedimu arba grynais. Pavedimas yra patogiau ir saugiau – jūs pervedate pinigus, mes gauname patvirtinimą, ir viskas aišku. Grynais – galima, bet reikia turėti tinkamą sumą, nes mes ne visada turime grąžos. Mes nepriimame kortelių – tai būtų per daug sudėtinga mūsų mastui. Gal ateityje, bet dabar – pavedimas arba grynai.

Dokumentai – ką reikia žinoti

16. Kokių dokumentų reikia kasdieniniam pervežimui?

Tų pačių, kaip ir bet kuriam kitam pervežimui – lydraštis su siuntėjo ir gavėjo duomenimis bei turinio aprašymu. Jei vežate komercinį krovinį – sąskaita faktūra. Jei keleivį – asmens dokumentas. Paprasta. Mes turime šabloną, kurį galime atsiųsti, jei reikia. Svarbiausia – aiškiai nurodyti visus duomenis, kad nebūtų painiavos.

17. Ar reikia muitinės dokumentų?

Ne, jei vežate ES viduje. Lietuva ir Belgija yra ES narės, ir tarp jų nėra muitinės. Bet jei vežate didelius kiekius akcizinių prekių arba prekes, skirtas perpardavimui – gali reikėti papildomų dokumentų. Asmeniniam naudojimui skirti daiktai paprastai praeina be problemų.

18. Kaip užpildyti lydraštį?

Lydraštis turi turėti: siuntėjo duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefonas), gavėjo duomenis (vardas, pavardė, adresas, telefonas), turinio aprašymą, svorį ir vertę. Mes turime šabloną, kurį galime atsiųsti el. paštu. Svarbiausia – telefono numeris. Be jo mes negalime susisiekti su gavėju, ir tai yra dažniausia problema.

Laikas – kiek trunka pervežimas

19. Kiek laiko trunka pervežimas tarp Belgijos ir Lietuvos?

Apie 14-18 valandų, priklausomai nuo maršruto, eismo ir sustojimų. Tai ilgas kelias, bet mes darome pertraukas kas 4-5 valandas. Jei jums reikia tikslaus laiko – mes galime pateikti prognozę, bet negarantuojame. Kelyje visko nutinka – spūstys, remonto darbai, oro sąlygos. Mes stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus.

20. Ar galima pasirinkti išvykimo laiką?

Iš dalies. Mes turime numatytus išvykimo laikus, bet jei yra pakankamai užsakymų, galime organizuoti papildomą reisą pageidaujamu laiku. Tai kainuos daugiau, bet jei jums reikia – mes stengsimės. Dažniausiai mes dirbame pagal grafiką, ir klientai prisitaiko prie jo.

Saugumas – kaip saugome jūsų krovinius

21. Kaip saugote krovinius pervežimo metu?

Kroviniai yra pritvirtinami diržais, vertingi daiktai atskiriami nuo kitų, mikroautobusai yra užrakinami. Mes turime GPS sekimą, todėl visada žinome, kur yra transportas. Bet mes negalime garantuoti 100 procentų saugumo – kelyje visko nutinka. Todėl rekomenduojame drausti vertingus daiktus ir tinkamai juos pakuoti.

22. Ar turite draudimą?

Taip, mes turime krovinio draudimą. Jis padengia nuostolius, atsiradusius dėl avarijos, vagystės ar kitų įvykių. Bet draudimas turi ribas, todėl vertingiems daiktams rekomenduojame papildomą draudimą. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę.

23. Ką daryti, jei krovinys sugadinamas?

Praneškite mums kuo greičiau. Mes norime žinoti, kas nutiko, kad galėtume išspręsti situaciją. Prašome fotografuoti sugadinimą ir siųsti mums nuotraukas. Dažniausiai randame sprendimą, kuris tenkina abi puses. Bet kartais tai užima laiko, ir mes prašome kantrybės.

Procedūros – kaip užsisakyti

24. Kaip užsisakyti kasdieninį pervežimą?

Skambinkite arba rašykite. Mes paklausime, ką norite vežti, iš kur, į kur, kada. Tada pateiksime kainą ir sąlygas. Jei tinka – suderiname datą. Jokių sudėtingų formų. Mes esame maža įmonė, ir mes vertiname tiesioginį bendravimą.

25. Kada reikia sumokėti?

Paprastai prieš pervežimą arba jo metu. Pavedimu – galite pervesti prieš išvykimą. Grynais – tada, kai atiduodate siuntą. Mes neprašome avanso, nebent užsakymas yra labai didelis.

26. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima. Jei atšaukiate prieš kelias dienas – jokių problemų. Jei paskutinę minutę – gali būti atšaukimo mokestis. Mes suprantame, kad planai keičiasi, ir mes esame lankstūs, bet mes taip pat turime išlaidas. Geriausia pranešti kuo anksčiau.

Belgium LT pervežimas, vežame kiekvieną dieną – tai ne tik šūkis, tai mūsų kasdienybė. Mes dirbame tam, kad jūsų siunta ar kelionė būtų kuo sklandesnė. Jei turite klausimų – klauskite. Mes visada pasiruošę atsakyti ir padėti.