Belgium LT kelionės, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą pradėjau dirbti šioje srityje, niekas manęs nebuvo pasiruošęs tam, kiek daug žmonių kasdien keliauja tarp Belgijos ir Lietuvos. Rimtai – skaičiai mane nustebino. Šiandien, po keliolikos metų praktikos, galiu pasakyti, kad Belgium LT kelionės tapo viena populiariausių krypčių tarp Baltijos ir Vakarų Europos. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai ne tušti žodžiai – tai realus, nuolatinis maršrutas, kuriuo pasitiki tūkstančiai keleivių. Nesvarbu, ar jums reikia nuvykti į Briuselį darbo reikalais, aplankyti šeimą ar tiesiog pradėti naują gyvenimo etapą – ši informacija padės suprasti, kaip viskas veikia iš tikrųjų, be gražių plakatų ir tuščių pažadų.

Kryptys – Belgium LT kelionės iš Lietuvos

1. Kaip dažnai vyksta reisai iš Lietuvos į Belgiją?

Reisai vyksta kiekvieną dieną, ir čia nėra jokios išlygos. Pirmadienis ar sekmadienis – autobusiukas važiuoja. Aš pats kartais stebiuosi, kaip pavyksta išlaikyti tokį grafiką, bet sistema veikia. Paprastai išvykstame anksti ryte, kad per Lenkiją pravažiuotume prieš didžiuosius kamščius. Vieną kartą, prisimenu, keleivis pavėlavo į sustojimą Kaune – tiesiog atsikėlė per vėlai – ir mes jo palaukėme, bet tai buvo išimtis. Įprastai laikomės grafiko. Kelionė trunka apie 26-30 valandų, priklausomai nuo eismo sąlygų ir sienos kontrolės. Penktadieniais būna daugiau keleivių, nes žmonės važiuoja savaitgaliams ar atostogoms. Rezervuoti iš anksto visada protingiau.

2. Iš kokių Lietuvos miestų galima išvykti?

Pagrinde išvykstame iš Vilniaus, Kauno ir Klaipėdos. Tai pagrindiniai taškai. Bet jei esate, tarkim, Šiauliuose ar Panevėžyje, dažnai galima susitarti dėl paėmimo pakeliui – tiesiog reikia paskambinti ir paklausti. Vienas klientas iš Alytaus prašė pasiimti, tai sutarėm susitikti prie autostrados degalinės. Ne visada toks variantas įmanomas, bet stengiamės. Iš Vilniaus išvykstame dažniausiai iš stoties rajono, iš Kauno – nuo prekybos centro esančio prie autostrados. Tikslūs adresai nurodomi rezervacijos metu. Kartais keičiame išvykimo vietas dėl remontų ar kitų priežasčių, bet visada pranešame iš anksto.

3. Ar galima užsisakyti vietą paskutinę minutę?

Galima, bet nerekomenduoju. Ypač savaitgaliais ar prieš šventes – vietų tiesiog nelieka. Vasarą, kai visi važiuoja atostogų ar grįžta iš jų, būna tokių dienų, kad autobusiukas pilnas kelias dienas į priekį. Pernai liepą turėjom situaciją – žmogus paskambino ryte, norėjo važiuoti vakare, bet vietų nebebuvo. Teko siūlyti kitos dienos reisą. Jei planuojate kelionę, bent 2-3 dienas prieš užsisakykite. Tai sutaupo nervų ir jums, ir mums. Aišku, kartais pasiseka – kas nors atšaukia rezervaciją, ir vieta atsiranda. Bet remtis sėkme nėra protinga, ypač kai kalbame apie tolimą kelionę.

4. Kokia transporto priemonė naudojama maršrutui?

Važiuojame patogiais aštuonių-devynių vietų mikroautobusais. Ne tais senais, kurie drebina kiekvienoje duobėje – naujesni modeliai su kondicionieriumi, patogiomis sėdynėmis ir pakankamai vietos kojoms. Yra ir bagažo skyrius, kur telpa normalūs lagaminai. Vienas keleivis kartą bandė įsitempti milžinišką dėžę su dviračiu – tai buvo nuotykis, bet sutalpinome. Žinoma, dėl didesnių krovinių reikia tartis iš anksto. Mikroautobusai reguliariai tikrinami techniškai, nes saugumas nėra sritis, kurioje taupome. Vairuotojai keičiasi, kad nebūtų pervargimo – tai svarbu ilgose kelionėse.

5. Kiek kainuoja kelionė iš Lietuvos į Belgiją?

Kainos svyruoja priklausomai nuo sezono ir maršruto, bet paprastai kalbame apie 80-120 eurų už vieną pusę. Grįžtamasis bilietas dažnai kainuoja pigiau nei du atskiri. Yra nuolaidų studentams, pensininkams, jei važiuoja reguliariai – dėl to visada verta paklausti. Vasarą kainos gali būti kiek aukštesnės dėl paklausos. Žiemos mėnesiais kartais darome akcijas, nes keleivių mažiau. Vienas klientas manęs klausė, kodėl brangiau nei pigių skrydžių bendrovė – atsakymas paprastas: mes paimame iš namų ir nuvežame ten, kur reikia, be jokių papildomų mokesčių už bagažą ar sėdynės pasirinkimą.

Patogumas – Belgium LT kelionės su komfortu

6. Kiek vietos yra bagažui?

Kiekvienas keleivis gali pasiimti vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį krepšį. Tai standartas. Bet gyvenimas yra gyvenimas – vienas žmogus atsivežė tris dėžes knygų, kitas – visą virtuvės įrangą. Stengiamės viską sutalpinti, bet jei bagažo tikrai daug, praneškite iš anksto. Yra buvę, kad reikėjo palikti vieną dėžę kitam reisui, nes fiziškai netilpo. Nepatogu visiems. Dėl ypatingų daiktų – dviračių, muzikos instrumentų, didelių paketų – visada reikia tartis individualiai. Papildomas bagažas gali kainuoti šiek tiek daugiau, bet tai priklauso nuo dydžio ir svorio. Svarbiausia – nustebinti ne paskutinę minutę.

7. Ar yra sustojimai kelionės metu?

Taip, ir jų reikia. Žmogus negali sėdėti 28 valandas be pertraukos – tai nesveika ir tiesiog nežmoniška. Paprastai sustojame kas 3-4 valandas degalinėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, pramankštinti kojas. Per Lenkiją būna ilgesnis sustojimas pietums – valandos ar pusantros. Vienas keleivis pasakojo, kad su kita įmone važiavo beveik be sustojimų, tai išlipo vos pajudėdamas. Pas mus taip nebūna. Nakties metu stengiamės sustoti rečiau, kad žmonės galėtų miegoti, bet visada atsiranda kas nors, kas nori išlipti. Vairuotojai taip pat keičiasi, kad išliktų budrūs.

8. Ar autobusiuke yra Wi-Fi?

Yra, bet sąžiningai pasakysiu – ne visada jis veikia tobulai. Ypač Lenkijos kaimo vietovėse signalas kartais dingsta. Tai ne mūsų kaltė, tiesiog technologijos dar nėra tobulos visur. Bet didžiąją kelionės dalį internetas veikia ir galima dirbti, žiūrėti filmus ar bendrauti su artimaisiais. Vienas vaikinas visą kelią žaidė online žaidimus – jam pasisekė, kad ryšys laikė. Jei jums internetas būtinas darbui, rekomenduoju turėti ir savo mobilųjį kaip atsarginį variantą. Yra ir USB įkrovikliai, tai telefonai ir nešiojami kompiteriai išsikrauti neturėtų.

9. Kaip patogiai išsiruošti į tokią ilgą kelionę?

Pirmas dalykas – patogi apranga. Nesivilkite aptemptų džinsų ar suknelės, jei ketinate sėdėti parą. Laisvi drabužiai, patogūs batai, kuriuos galima nusiauti. Antra – pasiimkite antklodę ar pledą, nes naktį gali būti vėsu, net jei autobusiuke veikia šildymas. Trečia – užkandžių ir vandens. Mes nesustojame kas valandą pirkti maisto. Ketvirta – ausinės, jei norite klausytis muzikos ar podcast'ų. Penkta – kaklo pagalvėlė. Skamba banaliai, bet po 20 valandų sėdėjimo ji tampa geriausiu jūsų draugu. Ir dar – jei vartojate vaistus, pasiimkite juos su savimi, ne į bagažą.

10. Ar galiu vežtis augintinį?

Tai sudėtingesnis klausimas. Maži augintiniai – katės, maži šunys – paprastai gali važiuoti, bet tik specialiame nešioklyje ir už papildomą mokestį. Didelių šunų vežimas sudėtingesnis dėl vietos ir kitų keleivių, kurie gali bijoti ar būti alergiški. Vieną kartą turėjom situaciją, kai vienas keleivis atsivedė šunį, o kitas buvo alergiškas – teko ieškoti kompromiso. Rezultatas – šuo važiavo priekyje, alergiškas žmogus gale, atstumas išlaikytas. Bet tai ne idealus variantas. Dėl bet kokio augintinio reikia tartis iš anksto, nes ne visi keleiviai sutinka dalintis erdve su gyvūnais. Ir dokumentai – skiepų pasas, ES augintinio pasas – būtini.

Bilietai – Belgium LT kelionės užsakymas

11. Kaip užsisakyti bilietą?

Yra keli būdai. Paprasčiausias – paskambinti telefonu. Taip, gyvai su žmogumi, kuris atsakys į visus klausimus. Galima ir per interneto svetainę – užpildote formą, gaunate patvirtinimą. Yra ir el. paštas, bet ten atsakymas gali užtrukti kelias valandas. Asmeniškai rekomenduoju skambinti, ypač jei turite specifinių pageidavimų – vieta priekyje, papildomas bagažas, paėmimas iš ne standartinės vietos. Viena moteris bandė užsisakyti per svetainę, bet sumaišė datas – atvyko diena anksčiau. Telefonu tokių nesusipratimų išvengiame, nes viską patiksliname. Mokėti galima pavedimu, grynais prieš išvykstant arba kortele.

12. Ar galiu atšaukti ar pakeisti rezervaciją?

Taip, bet yra taisyklės. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – jokių problemų, pinigai grąžinami arba perkeliama data. 24-48 valandos – grąžinama 50 procentų. Mažiau nei parą – deja, pinigai negrąžinami, nes vieta jau rezervuota jums ir mes negalėjome jos parduoti kitam. Tai skamba griežtai, bet kitaip tiesiog neįmanoma dirbti. Yra buvę, kad žmogus paskambino prieš dvi valandas ir piktinosi, kad negauna pilno grąžinimo. Suprantu nusivylimą, bet taisyklės yra taisyklės. Pakeisti datą paprastai galima be papildomo mokesčio, jei yra laisvų vietų. Dėl vėlavimų ir force majeure situacijų – visada randame sprendimą.

13. Kada geriausia užsisakyti bilietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau – tai banalu, bet tiesa. Ypač jei planuojate kelionę vasarą, per Kalėdas ar Velykas – tada užsisakykite bent savaitę iš anksto, o geriau dvi. Žiemą, sausį-vasarį, paprastai vietų yra ir paskutinę dieną, bet tai ne taisyklė. Vieną sausio savaitgalį netikėtai viskas buvo pilna – pasirodo, vyko kažkoks festivalis Briuselyje, apie kurį nežinojome. Taigi, net „ramiu“ laikotarpiu gali būti staigmenų. Jei kelionė suplanuota, nėra ko delsti. Rezervacija nieko nekainuoja iš anksto, o ramybė, kad turite vietą, yra vertinga. Ypač kai kalbame apie svarbius renginius – vestuves, laidotuves, darbo pokalbius.

14. Ar duodate nuolaidas grupėms?

Taip, jei vienu metu važiuoja penki ar daugiau žmonių. Nuolaida priklauso nuo grupės dydžio ir sezono – gali būti 10-20 procentų. Šeimos, draugų kompanijos, darbo kolektyvai – visi gali tartis. Vieną kartą važiavo visa vestuvių svečių grupė iš Lietuvos į Briuselį – septyni žmonės, visi susijaudinę, viena moteris pamiršo pasą namie, tai teko grįžti. Bet nuolaidą gavo. Dėl reguliarių keleivių – kas važiuoja kas mėnesį ar dažniau – turime specialius pasiūlymus. Tiesiog reikia paklausti. Mes ne reklaminė agentūra, tai nesiskelbiame apie akcijas kiekvieną dieną, bet lojaliems klientams visada randame būdą padėti.

15. Kokius dokumentus reikia turėti?

Galiojantį asmens dokumentą – pasą arba asmens tapatybės kortelę, jei esate ES pilietis. Jei ne ES pilietis – pasą su galiojančia viza arba leidimu gyventi. Tai ne mūsų reikalavimas, tai įstatymas. Vienas vaikinas buvo pametęs pasą prieš kelionę – jam teko skubiai tvarkytis laikiną dokumentą. Be dokumento jūsų tiesiog neįsileis per sieną, ir mes negalime to paveikti. Rekomenduoju prieš kelionę patikrinti dokumento galiojimo datą – skamba akivaizdžiai, bet žmonės kartais pamiršta. Vaikams reikia savo dokumento – įrašas tėvo pase nebegalioja. Ir dar – jei vežatės vaiką be abiejų tėvų, gali reikėti notaro patvirtinto kito tėvo sutikimo.

Maršrutas – Belgium LT kelionės per Europą

16. Per kurias šalis važiuojate?

Iš Lietuvos važiuojame per Lenkiją, tada Vokietiją, o iš ten – į Belgiją. Kartais, priklausomai nuo eismo sąlygų ar kelių remontų, maršrutas gali skirtis. Vieną vasarą dėl autostrados remonto Vokietijoje teko sukti per mažesnius kelius – kelionė pailgėjo pora valandų. Bet tokie dalykai nutinka. Per Lenkiją važiuojame greičiausiu keliu – paprastai A2 ar A4 autostradomis. Vokietijoje – greitkeliais, kur nėra greičio ribojimo, bet mes laikomės saugaus greičio. Siena tarp Lenkijos ir Vokietijos – Šengeno zonoje, tai be sustojimo. Bet Lietuvos-Lenkijos sieną kartais tikrina, ypač naktį – priklauso nuo situacijos.

17. Kiek laiko trunka kelionė?

Vidutiniškai 26-30 valandų, bet tai labai priklauso. Vasarą, kai visi važiuoja atostogų, Lenkijos autostradose gali būti rimtų kamščių – ypač aplink Varšuvą. Žiemą keliai gali būti slidūs, tai važiuojame lėčiau. Vieną gruodį užstrigome sniege netoli Poznanės – laukėme kelias valandas, kol kelininkai išvalė kelią. Niekas nebuvo laimingas, bet saugumas svarbiau. Įprastomis sąlygomis, be ypatingų įvykių, 26-27 valandos – realu. Išvykstate ryte, kitą dieną popiet jau esate vietoje. Nakties metu važiuojame toliau, bet su sustojimais ir vairuotojų keitimu. Tikslų laiką visada sunku garantuoti, bet stengiamės.

18. Ar važiuojate tiesiai į Briuselį?

Briuselis yra pagrindinis taškas, bet ne vienintelis. Sustojame ir kituose Belgijos miestuose – Antverpene, Gente, Levene, Lježe. Priklauso nuo keleivių poreikių. Jei dauguma važiuoja į Briuselį, o vienas žmogus prašo nuvežti į Liuksemburgą – galima tartis, bet tai papildomas laikas ir kaina. Vieną kartą turėjom keleivį, kuris norėjo į mažą kaimelį netoli Namuro – nuvežėme, bet užtrukom papildomą valandą. Dėl tokių ne standartinių maršrutų visada reikia tartis iš anksto. Pagrindiniai sustojimai yra aiškūs, o papildomi – pagal susitarimą. Žmonės kartai nori, kad nuvežtume tiesiai prie durų – tai įmanoma, bet ne visada.

19. Kokie keliai yra Belgijoje?

Belgijos keliai gana geri, bet ne idealūs. Autostrados – normalios, bet kai kurios atkarpos remontuojamos jau metų metus. Vietiniai juokauja, kad Belgija yra viena didelė statybvietė. Briuselyje eismas intensyvus, ypač piko valandomis – ryte ir vakare. Parkavimas brangus ir sudėtingas, todėl mes stengiamės išleisti keleivius patogiose vietose, iš kur lengva pasiekti viešąjį transportą ar pėsčiomis nueiti iki reikiamos vietos. Vienas keleivis norėjo, kad nuvežtume tiesiai prie viešbučio centre – pavyko, bet užtrukom 40 minučių kamštyje, kad įveiktume 3 kilometrus. Kartais greičiau išlipti metro stotyje.

Saugumas – Belgium LT kelionės su atsakomybe

20. Ar jūsų vairuotojai turi patirties?

Taip, ir tai ne tušti žodžiai. Kiekvienas vairuotojas turi ne mažiau 5 metų patirtį ilgų distancijų maršrutuose. Visi turi galiojančius profesinės kvalifikacijos pažymėjimus ir reguliariai tikrinasi sveikatą. Mes neimame žmogaus tiesiai iš vairavimo mokyklos ir neleidžiame jam vežti keleivių per pusę Europos. Vienas mūsų vairuotojų dirba jau 12 metų, kitas – 8. Jie žino kiekvieną posūkį, kiekvieną pavojingą atkarpą. Be to, vairuotojai keičiasi – vienas vairuoja, kitas ilsisi. Tai ne prabanga, tai būtinybė. Pervargęs vairuotojas yra pavojingas vairuotojas. Ir dar – mes netoleruojame alkoholio. Nulis promilių, visada.

21. Kas nutinka, jei sugenda autobusiukas?

Tai nutinka retai, bet nutinka. Technika yra technika. Prieš kiekvieną reisą atliekame patikrą, bet gedimai kartais atsiranda kelyje. Turime sutartis su servisais Lenkijoje ir Vokietijoje – jei kas nutinka, skambiname, ir pagalba atvyksta. Blogiausiu atveju siunčiame pakaitinį autobusiuką iš Lietuvos arba organizuojame keleivių pervežimą su kitu transportu. Vieną kartą, prieš porą metų, sugedo generatorius netoli Berlyno – keleiviams teko laukti 4 valandas, kol atvyko pakaitinis. Nemalonu, bet visi saugiai pasiekė tikslą. Svarbiausia – ne palikti žmones likimo valiai kažkur autostrados pakraštyje. Mes atsakome už keleivius iki pat kelionės pabaigos.

22. Ar draudžiate keleivius?

Taip, visi keleiviai yra apdrausti. Turime civilinės atsakomybės ir keleivių draudimą. Jei kas nutinka – nelaimingas atsitikimas, trauma – draudimas padengia išlaidas. Bet sąžiningai pasakysiu – per visus darbo metus rimtų incidentų nebuvo. Keletas nedidelių dalykų – vienas žmogus susižeidė ranką, kai užsidarė durys, bet nieko rimto. Draudimas yra kaip skėtis – gerai, kad yra, bet norisi, kad niekada neprireiktų. Rekomenduoju patiems keleiviams turėti ir asmeninį kelionių draudimą, ypač jei vykstate ilgesniam laikui. Mūsų draudimas galioja tik kelionės metu, o ne viso buvimo Belgijoje metu. Tai svarbus skirtumas.

23. Kaip elgtis, jei kelyje įvyksta avarija?

Pirmas dalykas – ramybė. Panika nepadeda niekam. Vairuotojas žino, ką daryti – jis turi instrukcijas ir patirtį. Jei reikia, kviečiame greitąją pagalbą ar policiją. Keleiviams rekomenduojame likti savo vietose, nebent yra tiesioginis pavojus. Mes informuojame draudimo bendrovę ir organizuojame alternatyvų transportą, kad keleiviai pasiektų tikslą. Vieną kartą mačiau avariją kitos įmonės autobusiukui – ne mūsų, bet važiavome tuo pačiu keliu. Žmonės išlipo, pradėjo fotografuoti, vaikščioti po autostradą – tai pavojinga. Svarbu išlikti ramiam ir leisti specialistams dirbti. Mes visada turime planą B, net planą C.

Praktiniai patarimai – Belgium LT kelionės pirmą kartą

24. Ką daryti, jei pirmą kartą važiuoju šiuo maršrutu?

Nesijaudinkite. Rimtai – tai tik ilga kelionė automobiliu, tik jūs nevairuojate. Pasiruoškite iš anksto: dokumentai, patogūs drabužiai, užkandžiai, pramogos telefonui ar planšetei. Atvykite į išvykimo vietą bent 15-20 minučių anksčiau – ne paskutinę minutę. Klausykite vairuotojo nurodymų, ypač dėl sustojimų – jei jis sako, kad grįžti reikia per 20 minučių, tai reiškia 20 minučių, o ne 40. Vienas pirmą kartą važiuojantis žmogus užmigo per sustojimą degalinėje – mes jo ieškojom 15 minučių. Nepatogu. Ir dar – nesitikėkite, kad kelionė bus lyg skrydis lėktuvu. Autobusiukas kratysis, kelias bus ilgas, bet pasieksite tikslą.

25. Ar galiu miegoti kelionės metu?

Ne tik galite, bet ir rekomenduojame. Ypač nakties metu – sėdynės atsilenkia, galima patogiai įsitaisyti. Ausinės, akių kaukė, kaklo pagalvėlė – šie dalykai padeda. Bet realybė yra tokia, kad ne visi gali miegoti sėdint. Vienas žmogus man pasakojo, kad per 28 valandų kelionę numigė vos 2 valandas – kitiems užtenka ir 8. Priklauso nuo žmogaus. Jei nemiegate gerai, pasiimkite ką nors veikti – knygą, serialus telefone, muziką. Nakties metu autobusiuke būna tylu, šviesos pritemdytos. Vairuotojai stengiasi važiuoti tolygiau, kad nežadintų keleivių. Bet duobės Lenkijos keliuose kartais priverčia pašokti.

26. Ką veikti Briuselyje atvykus?

Briuselis turi ką pasiūlyti – nuo istorinių aikščių iki modernių rajonų. Didžioji aikštė – Grand-Place – privaloma aplankyti, net jei nesate turistas. Šokoladas, alus, vafliai – tai, dėl ko verta atvykti vien maisto prasme. Jei atvykstate darbo reikalais, viešasis transportas patogus – metro, tramvajai, autobusai veikia gerai. Vienas mūsų keleivis, atvykęs į Briuselį pirmą kartą, paskambino ir klausė, kur rasti lietuvišką maistą – rado keletą vietų, kur lietuviai renkasi. Belgija – tarptautinė šalis, čia rasite visko. Svarbiausia – turėti planą, bet ne per daug griežtą. Kartais geriausi dalykai nutinka, kai tiesiog klaidžioji gatvėmis.

Belgium LT kelionės – tai kasdieninis, patikimas maršrutas, kuriuo pasitiki tūkstančiai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, ir tai darome jau ne vienerius metus. Kelionė ilga, bet su tinkamu pasiruošimu ji gali būti netgi maloni. Svarbiausia – pasirinkti patikimą vežėją, pasiruošti iš anksto ir nusiteikti, kad viskas ne visada vyks pagal planą. Bet tikslą pasieksite. Ir jei kyla klausimų – skambinkite, klauskite, tarkitės. Mes čia tam, kad padėtume.