Belgijos autobusų tvarkaraštis, vežame kiekvieną dieną

Tvarkaraštis – tai pirmas dalykas, kurio klausia kiekvienas, planuojantis kelionę į Belgiją ar iš jos. Ir suprantama – niekas nenori atvykti į stotelę ir sužinoti, kad autobusas išvyko prieš valandą. Mūsų Belgijos autobusų tvarkaraštis sudarytas taip, kad būtų patogus tiek dirbantiems, tiek grįžtantiems namo. Važiuojame kiekvieną dieną – tai ne reklaminis triukas, o realybė. Bet tvarkaraštis yra vienas dalykas, o gyvenimas – kitas. Kartais eismas, kartais oras, kartais tiesiog žmogiškas faktorius. Šiame straipsnyje paaiškinsime viską, ką reikia žinoti apie mūsų tvarkaraščius.

Laikai – Belgijos autobusų išvykimo laikai

Kada tiksliai išvyksta autobusas iš Vilniaus į Belgiją?

Iš Vilniaus turime du reisus per dieną – rytinį 6:00 ryto ir vakarinį 18:00 vakaro. Rytinis reisas paprastai pasiekia Briuselį kitos dienos ryte, apie 6:00–8:00, priklausomai nuo eismo. Vakarinis – kitos dienos popietę. Bet tai orientaciniai laikai – negarantuojame minutės tikslumo. Vienas žmogus planavo susitikimą 7:00 ryte Briuselyje, manydamas, kad atvyks 6:00. Atvyko 7:30. Reikia turėti laiko atsargą.

Kada išvykstate iš Briuselio į Lietuvą?

Iš Briuselio taip pat du reisai – 8:00 ryto ir 20:00 vakaro. Rytinis reisas atvyksta į Vilnių kitos dienos ryte, vakarinis – kitos dienos vakare. Išvykimo vieta – Šiaurės stotis (Gare du Nord). Būkite ten bent 20 minučių prieš išvykimą. Vienas vaikinas atvyko tiksliai 8:00 ir stebėjosi, kad autobusas jau beveik pilnas. Ankstyvi paukščiai gauna geriausias vietas.

Ar laikai skiriasi savaitgaliais?

Šeštadieniais ir sekmadieniais tvarkaraštis toks pat kaip darbo dienomis. Bet švenčių dienomis gali būti pokyčių – apie tai pranešame iš anksto mūsų svetainėje. Per Kalėdas, Naujuosius metus ir Velykas tvarkaraštis gali būti sutrumpintas arba pakeistas. Sekite naujienas. Vienas žmogus atvyko per Kalėdas pagal įprastą tvarkaraštį – autobuso nebuvo. Teko laukti kitos dienos.

Kiek laiko trunka kelionė pagal tvarkaraštį?

Pagal tvarkaraštį – 22–24 valandos. Bet tai priklauso nuo daugelio dalykų: eismo intensyvumo, oro sąlygų, sienų patikrinimų ir sustojimų trukmės. Vasarą, kai daug žmonių keliauja, gali būti spūsčių. Žiemą – sniego ar ledo. Mes stengiamės laikytis grafiko, bet negalime kontroliuoti visko. Realaus laiko prognozė – ne mūsų stiprybė, bet dirbame prie to.

Ar galima sužinoti, ar autobusas vėluoja?

Galite paskambinti mums arba vairuotojui – pasakysime. Kol kas neturime automatinės sekimo sistemos, bet planuojame ją įdiegti. Iki tol – senas geras telefoninis skambutis. Ne pats moderniausias būdas, bet veikia. Vienas nuolatinis keleivis visada skambina prieš išvykimą – jau pažįstame jo numerį.

Maršrutai – kur važiuoja autobusas

Per kokius miestus važiuoja autobusas iš Lietuvos?

Iš Vilniaus važiuojame per Kauną, Varšuvą, Poznanę, Berlyną, Hanoverį, Liuksemburgą ir į Briuselį. Tai pagrindinis maršrutas. Iš Klaipėdos – per Kauną, tada tas pats kelias. Bet maršrutas gali keistis priklausomai nuo eismo ar kelių darbų. Vieną kartą važiavome kitu keliu dėl avarijos autostradoje – užtrukome ilgiau, bet saugiai atvykome.

Ar galima įlipti ne pagrindinėse stotelėse?

Tai priklauso. Jei stotelė yra pakeliui ir mes ten paprastai pravažiuojame – galima, bet reikia derinti iš anksto. Negalime sustoti bet kur, bet stengiamės lanksčiai. Vienas žmogus prašė sustoti mažame miestelyje netoli Liuksemburgo – pavyko, nes vos keli kilometrai nuo maršruto. Bet jei prašymas reikštų didelį nukrypimą, negalime.

Ar yra maršrutas per Olandiją?

Kartais, bet ne reguliariai. Jei yra pakankamai keleivių, norinčių keliauti per Olandiją, galime suorganizuoti atskirą reisą. Bet tai būna retai – kartą per mėnesį ar rečiau. Jei jums reikia būtent per Olandiją, praneškite iš anksto – pažiūrėsime, ką galime padaryti. Negalime pažadėti, bet stengiamės.

Kokius Belgijos miestus pasiekia autobusas?

Briuselį, Antverpeną, Gente, Briugę ir kartais Liuksemburgą (techniškai ne Belgija, bet pakeliui). Jei reikia mažesnio miesto, galime sustoti pagal susitarimą. Mechelen, Leuven, Namur – viskas įmanoma, jei deriname iš anksto. Bet negalime garantuoti, kad kiekvieną kartą sustosime ten pat – priklauso nuo keleivių poreikių.

Pokytis – tvarkaraščio keitimas

Ar tvarkaraštis gali pasikeisti paskutinę minutę?

Gali, bet stengiamės to išvengti. Jei dėl techninių priežasčių ar force majeure reikia keisti laiką, pranešame visiems užsiregistravusiems keleiviams telefonu ar el. paštu. Tai nutinka retai – gal kartą per kelis mėnesius. Bet nutinka. Pernai rudenį dėl audros teko atšaukti reisą – visi keleiviai gavo nemokamą perkėlimą kitai dienai. Suprantu, kad tai sukėlė nepatogumų.

Kaip sužinoti apie tvarkaraščio pasikeitimus?

Sekite mūsų svetainę ir socialinius tinklus – ten skelbiame visus pakeitimus. Taip pat galite užsisakyti pranešimus el. paštu – kai kas nors keičiasi, gausite laišką. Bet ne visi tai daro, ir tada stebisi, kad autobuso nėra. Rekomenduoju patikrinti tvarkaraštį prieš kiekvieną kelionę, net jei žinote jį mintinai.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei tvarkaraštis pasikeitė?

Jei dėl mūsų kaltės pasikeitė tvarkaraštis ir jūs patyrėte nuostolių (pvz., praradote viešbučio rezervaciją), galime svarstyti kompensaciją. Bet reikia pateikti įrodymus – sąskaitas, rezervacijos patvirtinimus. Kompensuojame ne visada ir ne viską, bet stengiamės būti teisingi. Vienas žmogus prarado 50 eurų vertės viešbučio rezervaciją – kompensavome pusę sumos. Ne idealu, bet sąžininga.

Kaip dažnai keičiasi tvarkaraštis?

Pagrindinis tvarkaraštis keičiasi du kartus per metus – pavasarį ir rudenį. Tai susiję su sezoniniais pokyčiais. Vasarą pridedame daugiau reisų, žiemą – mažiau. Bet tai planuoti pokyčiai, apie kuriuos pranešame iš anksto. Netikėti pokyčiai – reti. Stabilumas mums svarbus, nes žmonės planuoja keliones iš anksto.

Rezervacija – kaip užsisakyti vietą

Ar reikia rezervuoti vietą iš anksto?

Rekomenduojame, bet neprivaloma. Galite nusipirkti bilietą paskutinę dieną, jei yra laisvų vietų. Bet savaitgaliais ir prieš šventes vietos greitai išsenka. Vienas žmogus visada perka bilietą tą pačią dieną – jam sekėsi, kol vieną kartą nesisekė. Teko laukti kitos dienos. Patogu? Nelabai. Planuokite iš anksto.

Ar galima rezervuoti konkrečią sėdimą vietą?

Taip, perkant bilietą galite pasirinkti vietą – priekyje, gale, prie lango ar prie praėjimo. Pirmos eilės vietos kainuoja papildomai. Bet jei perkate paskutinę dieną, gali būti, kad geriausios vietos jau užimtos. Ankstyvi paukščiai – ir čia laimi.

Ką daryti, jei noriu pakeisti rezervacijos datą?

Galite pakeisti, bet gali tekti primokėti skirtumą, jei nauja kaina didesnė. Jei mažesnė – skirtumas negrąžinamas. Keitimą galima padaryti internetu arba paskambinus mums. Bet prašome tai daryti bent 24 valandas prieš išvykimą – paskutinės minutės keitimai sudėtingesni. Vienas žmogus pakeitė datą tris kartus – galiausiai sumokėjo daugiau nei pradinė kaina. Kartais neapsimoka.

Ar rezervacija galioja, jei vėluoju?

Jei vėluojate iki 10 minučių – taip, lauksime. Daugiau – negarantuojame. Jūsų vieta gali būti atiduota kitam keleiviui. Tai skaudu, bet negalime laukti neribotai – kiti keleiviai turi savo planus. Būkite laiku. Arba bent jau paskambinkite, kad vėluojate – kartais galime palaukti ilgiau.

Sezonai – kaip keičiasi tvarkaraštis

Ar vasarą yra daugiau reisų?

Taip, vasarą pridedame papildomus reisus – ypač savaitgaliais. Birželis, liepa, rugpjūtis – pats aktyviausias laikotarpis. Žmonės grįžta atostogų, studentai – namo, turistai keliauja. Paklausa didelė, todėl ir pasiūlą didiname. Bet net ir vasarą gali būti, kad norimas reisas pilnas – rezervuokite iš anksto.

Ar žiemą yra mažiau reisų?

Taip, žiemą, ypač sausį ir vasarį, reisų mažiau. Mažiau žmonių keliauja, ir tai logiška. Bet pagrindiniai reisai išlieka – kasdien bent vienas. Per Kalėdas ir Naujuosius metus – specialus tvarkaraštis, dažniausiai sutrumpintas. Planuokite šventines keliones iš anksto – vietos greitai išsenka.

Ar pavasarį ir rudenį tvarkaraštis skiriasi?

Pavasarį (balandį–gegužę) pradedame didinti reisų skaičių, rudenį (spalį–lapkritį) – mažinti. Tai laipsniškas pokytis, ne staigus. Konkrečios datos skelbiamos svetainėje. Pavasaris ir ruduo – geras laikas keliauti, nes nėra didelių eilių ir kainos prieinamesnės.

Stotelės – kur galima įlipti ir išlipti

Kur yra pagrindinė stotelė Vilniuje?

Vilniaus autobusų stotis, Sodų gatvė 22. Tai pagrindinis išvykimo taškas. Bet kartais, jei yra daug keleivių iš kitos miesto dalies, galime padaryti papildomą sustojimą – pvz., prie prekybos centro „Akropolis". Tai ne visada, bet pasitaiko. Sekite pranešimus.

Kur yra stotelė Briuselyje?

Šiaurės stotyje (Gare du Nord). Tai pagrindinė vieta, bet jei reikia, galime sustoti ir pietinėje stotyje (Gare du Midi) – ypač jei keleiviai keliauja traukiniu toliau. Derinkite iš anksto. Vienas žmogus atvyko į Pietinę stotį, manydamas, kad ten autobusas – nebuvo. Teko skubėti į Šiaurinę. Supainiojo stotis.

Ar yra stotelė Kaune?

Taip, Kauno autobusų stotis, Vytauto prospektas 24. Išvykstame kiekvieną dieną, paprastai 30–40 minučių po išvykimo iš Vilniaus. Tikslus laikas nurodytas tvarkaraštyje. Kaunas – patogi stotelė tiems, kurie gyvena vidurio Lietuvoje.

Ar galima išlipti pakeliui, ne pagrindinėje stotelėje?

Galima, jei tai saugu ir pakeliui. Bet reikia pranešti vairuotojui iš anksto, kad jis žinotų, kur sustoti. Negalime sustoti autostradoje – tai pavojinga ir nelegalu. Bet degalinėse ar miesteliuose – taip. Vienas žmogus paprašė išlipti mažame kaimelyje Lenkijoje – sustojome, bet nebuvo labai patogu.

Vėlavimas – ką daryti, kai autobusas vėluoja

Kiek laiko laukiate, jei keleivis vėluoja?

10 minučių. Po to išvykstame. Žinau, kad tai skamba griežtai, bet negalime laukti vieno žmogaus ir vėluoti dėl visų kitų. Jei žinote, kad vėluosite, paskambinkite – kartais galime palaukti ilgiau, jei visi kiti keleiviai sutinka. Bet tai ne garantija. Vienas žmogus vėlavo 15 minučių dėl spūsčių – autobuso jau nebuvo. Nemalonu.

Ką daryti, jei autobusas vėluoja daugiau nei valandą?

Palaukite. Skambinkite mums – pasakysime, kiek dar laukti. Jei vėluojame daugiau nei 2 valandas, galite prašyti kompensacijos arba perkėlimo kitam reisui. Suprantu, kad tai erzina, ypač jei lauke šalta ar lyja. Bet kartais vėlavimas nėra nuo mūsų priklausomas – avarija kelyje, oras, techninės problemos. Stengiamės, bet ne visada pavyksta.

Ar pranešate, jei autobusas vėluoja?

Stengiamės. Jei žinome, kad vėluosime, pranešame visiems užsiregistravusiems keleiviams. Bet kartais patys nežinome – pvz., jei vėlavimas prasideda kelyje dėl netikėtos avarijos. Tada pranešame, kai tik galime. Ne idealu, bet stengiamės būti skaidrūs.

Išvada

Belgijos autobusų tvarkaraštis sudarytas taip, kad būtų patogus ir nuspėjamas. Važiuojame kiekvieną dieną, turime du reisus iš pagrindinių miestų ir stengiamės laikytis grafiko. Žinoma, gyvenimas kartais pakoreguoja planus – eismas, oras, techninės problemos. Bet tai normalu bet kokioje kelionėje. Svarbiausia – planuoti iš anksto, sekti tvarkaraštį ir būti pasiruošusiam nedideliems netikėtumams. Jei turite klausimų apie konkrečius laikus ar maršrutus, skambinkite – visada padėsime.