Belgija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas

Žmonės dažnai ieško ne tik kelionės sau, bet ir būdo, kaip nugabenti siuntą iš Belgijos į Lietuvą arba atgal. Kartais tai dovanos mamai, kartais – dokumentai verslo partneriui, kartais – tiesiog pamirštas megztinis, kurį reikia grąžinti. Mes siūlome abi paslaugas – ir keleivių, ir siuntų pervežimą. Ir tai darome kiekvieną dieną. Nereikia ieškoti atskirų vežėjų ar siuntų tarnybų – viskas vienoje vietoje. Žinau, kad tai skamba kaip reklama, bet tai tiesiog faktas. Mes vežame žmones ir jų daiktus, ir tai darome jau ilgą laiką.

Keleiviai – pervežimas Belgija Lietuva

Ar važiuojate iš visų Belgijos miestų?

Pagrinde iš keturių – Briuselio, Antverpeno, Gento ir Liège. Tai mūsų pagrindiniai miestai. Bet jei reikia iš kitur – Charleroi, Namur, Hasselt – galime sustoti, jei yra pakankamai keleivių arba jei iš anksto susitarėme. Kartais žmogus gyvena mažame miestelyje, ir mes važiuojame pro šalį – tada tiesiog sustojame ten, kur jam patogu. Vienas senolis iš mažo kaimo netoli Liège prašė prie jo namų – mes sustojome. Jis atnešė mums naminių sausainių. Tai buvo labai skanu.

Ar vežate iš Belgijos į bet kurį Lietuvos miestą?

Taip, vežame į pagrindinius miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Jei reikia kitur – Alytus, Marijampolė, Telšiai – galime sustoti, jei tai pakeliui. Jei ne pakeliui – galime nuvežti, bet kaina kitokia. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Vienas žmogus prašė nuvežti į mažą kaimą už Klaipėdos – mes nuvežėme, bet už tai sumokėjo papildomai. Jis buvo patenkintas, mes – irgi.

Kada išvykstate iš Belgijos?

Paprastai vakarais – tarp 17:00 ir 20:00. Tai todėl, kad žmonės spėja baigti darbą, susiruošti ir atvykti į stotelę. Iš Briuselio – 18:00, iš Antverpeno – 18:30, iš kitų miestų – pagal susitarimą. Naktinė kelionė yra patogi – išmiegate didžiąją dalį kelio. Aišku, jei nemiegate – tai kita istorija. Bet dauguma miega. Ypač pirmąsias valandas, kai autobusas dar juda per Belgiją – tada viskas ramu, tamsu, ir miegas ateina greitai.

Kiek trunka kelionė iš Belgijos į Lietuvą?

22-26 valandos, priklausomai nuo maršruto, eismo ir sustojimų. Iš Briuselio į Vilnių – apie 23-24 valandos. Ilgai? Taip. Bet palyginus su savo automobiliu – ne taip jau ilgai, nes nereikia patiems vairuoti. Ir palyginus su lėktuvu – laikas panašus, kai suskaičiuoji laukimą oro uoste. Be to, autobuse gali miegoti, o vairuojant – ne. Taigi, priklauso nuo to, kaip skaičiuoji.

Siuntos – siuntų pervežimas Belgija Lietuva

Ar galima siųsti siuntą be pačio važiavimo?

Taip, tai viena iš mūsų paslaugų. Jūs atiduodate siuntą, mes ją nugabename į Lietuvą, ir gavėjas ją atsiima. Tai paprasta. Bet reikia iš anksto susitarti – mes turime žinoti, ką vežame, kad galėtume tinkamai sudėti. Siuntinys turi būti aiškiai pažymėtas – gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris. Be to – jūsų kontaktai, jei kas nors nutiktų. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, bet paprastai tai pigiau nei siuntų tarnybos. Ypač jei siuntinys didelis.

Kokio dydžio siuntas galima vežti?

Mažas – voką su dokumentais. Vidutinę – dėžę su daiktais. Didelę – lagaminą arba kelias dėžes. Bet mes netransportuojame baldų ar didžiulių paketų – tam reikia specialaus transporto. Jei jūsų siunta telpa į mūsų bagažinę ir neužima visos vietos – mes ją vežame. Vienas žmogus norėjo siųsti sofą – pasakėme, kad tai ne mūsų profilis. Jis suprato. Kita moteris siuntė dvi dėžes su drabužiais savo dukrai – tai puikiai tilpo.

Kiek kainuoja siuntos siuntimas?

Mažas vokas – apie 10-15 eurų. Dėžė iki 10 kg – apie 20-25 eurų. Didesnė siunta – 30-50 eurų, priklausomai nuo svorio ir dydžio. Tai orientacinės kainos – tiksli suma priklauso nuo konkrečios situacijos. Palyginus su tarptautinėmis siuntų tarnybomis, mes dažnai esame pigiau. Ypač jei siunčiate kažką sunkaus ar didelio. Vienas žmogus siuntė 25 kg paketą – pas kitus kainavo 80 eurų, pas mus – 40. Jis liko patenkintas.

Per kiek laiko siunta pasiekia gavėją?

Paprastai – per vieną dieną. Siuntą atiduodate ryte Belgijoje, kitą dieną po pietų ji jau Lietuvoje. Tai greičiau nei dauguma siuntų tarnybų, kurios žada 3-5 dienas. Bet reikia suprasti – mes vežame autobusu, ne lėktuvu. Jei reikia labai skubiai – tada kitos paslaugos. Bet jei galite palaukti vieną dieną – mes esame geras pasirinkimas. Vienas verslininkas siunčia dokumentus pas mus, nes jam reikia, kad jie atvyktų kitą dieną – ir mes visada laiku.

Kaip perduoti siuntą?

Paprasčiausia – atvežti į mūsų biurą arba stotelę prieš išvykimą. Mes priimame, pažymime, ir vežame. Taip pat galime atsiimti siuntą iš jūsų namų ar biuro – už papildomą mokestį. Gavėjas Lietuvoje ją atsiima iš mūsų biuro arba mes pristatome į namus. Viskas priklauso nuo susitarimo. Vienas žmogus prašė pristatyti siuntą tiesiai į jo mamą rankas – mes taip ir padarėme. Mama apsidžiaugė, sūnus – irgi.

Kainos – keleivių ir siuntų kainos

Kiek kainuoja bilietas iš Belgijos į Lietuvą?

Kainos prasideda nuo 65 eurų ir gali siekti 120 eurų. Priklauso nuo datos, miesto, ir kada perkate. Jei perkate iš anksto – pigiau. Jei paskutinę minutę – brangiau. Prieš šventes – brangiau. Vidury savaitės – pigiau. Tai logiška. Bet net ir brangiausias mūsų bilietas yra pigiau nei lėktuvas. Ir palyginus su važiavimu savo automobiliu – kai suskaičiuoji degalus, kelių mokesčius, nusidėvėjimą – autobusas dažnai laimi.

Ar yra nuolaidų vaikams?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome nuolaidą. Kiek – priklauso nuo amžiaus. Maži vaikai iki 2 metų važiuoja nemokamai, bet neturi atskiros sėdynės. Vaikai nuo 2 iki 12 metų – nuolaida apie 25-30 procentų. Jei vaikas vyresnis nei 12 – jau pilna kaina. Tai standartinė sistema. Vienas tėtis bandė sakyti, kad jo 14-metis sūnus atrodo kaip 11-metis – mes pasižiūrėjome į tą "vaiką" su barzda ir... nesutikome.

Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, bet ne drastiškai. Vasarą ir prieš Kalėdas – brangiau, nes daugiau žmonių nori važiuoti. Žiemą ir rudenį – pigiau. Bet skirtumas paprastai yra 10-20 eurų, ne daugiau. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, kad žmonės galėtų planuoti. Vienas žmogus skundėsi, kad prieš Kalėdas brangiau – sakė, kad mes uždirbame iš švenčių. Bet tai ne mes – tai rinka. Kainos kyla visur, ir mes negalime dirbti nuostolingai.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima pabandyti. Mes nesame turgus, bet esame žmonės. Jei važiuojate dažnai, jei esate grupė, jei turite ypatingą situaciją – mes visada galime pasikalbėti. Vienas žmogus važiuoja kas mėnesį – jam duodame nuolaidą. Kita šeima važiavo su trim vaikais – irgi gavo geresnę kainą. Bet jei atėjote ir reikalaujate 50 procentų nuolaidos be jokios priežasties – tai sunkiau. Mes turime savo sąnaudas, ir negalime dirbti be pelno.

Rezervacija – bilietų ir siuntų užsakymas

Ar galima užsisakyti telefonu?

Taip, tai pagrindinis būdas. Skambinate, sakote, ko reikia – bilieto ar siuntos vežimo – ir mes viską sutvarkome. Telefonu galite iš karto paklausti apie kainas, tvarkaraštį, sąlygas. Internete yra informacijos, bet ne viskas. Be to, telefonu galite gauti geresnę kainą – mes jau minėjome tai, bet tai tiesa. Internetas yra gražus, bet žmogus yra geriau. Ypač kai reikia kažką suderinti greitai.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Pageidautina, bet ne visada būtina. Galite mokėti pavedimu prieš kelionę arba grynais prieš išvykimą. Siuntos vežimui – geriau mokėti iš anksto, kad būtų aišku. Bet jei jūs esate pastovus klientas – mes galime leisti mokėti vėliau. Tai pasitikėjimo reikalas. Vienas žmogus visada moka po to, kai siunta jau pristatyta – mes jam pasitikime, nes pažįstame jau penkerius metus. Bet naujam klientui – mokėjimas iš anksto.

Ar gaunu patvirtinimą po užsakymo?

Taip, atsiunčiame el. paštu arba SMS. Ten būna visa informacija – data, laikas, maršrutas, kaina, jūsų rezervacijos numeris. Jei negaunate per valandą – skambinkite, gali būti, kad kažkas ne taip. Vienas žmogus laukė patvirtinimo tris dienas – pasirodė, kad jis blogai nurodė el. paštą. Viena raidė ne ten, ir viskas kitur. Po to patikrinome, ir viskas gerai.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima. Bilietą – 48 valandos prieš išvykimą nemokamai, vėliau – pagal situaciją. Siuntą – kol dar nepradėjome vežti, galima atšaukti nemokamai. Jei siunta jau pakeliui – negalima. Tai logiška – negalime sustoti vidury Vokietijos ir grąžinti siuntą. Vienas žmogus norėjo atšaukti siuntą, kai ji jau buvo Lenkijoje – mes pasakėme, kad negalima. Jis suprato, bet buvo nelaimingas. Kartais taip nutinka.

Siuntų taisyklės – draudžiami daiktai

Ko negalima vežti?

Draudžiami dalykai: narkotikai, ginklai, sprogmenys, degios medžiagos, nuodai, gyvūnai (be specialaus leidimo), kontrabanda, nelegalūs produktai. Alkoholis ir tabakas – leidžiami, bet su kiekio apribojimais. Jei nežinote, ar galite vežti tam tikrą daiktą – klauskite. Geriau paklausti prieš, nei vėliau aiškintis su pareigūnais. Vieną kartą žmogus bandė siųsti fejerverkus – mes pastebėjome ir atsisakėme. Jis piktinosi, bet saugumas yra saugumas.

Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet su išlygomis. Švieži produktai gali sugesti. Alkoholis – su kiekio ribojimais. Konservai, saldainiai, sausainiai – jokių problemų. Viena močiutė visada siunčia savo anūkui Lietuvoje naminius sausainius – mes vežame kiekvieną mėnesį. Sausainiai visada atvyksta sveiki, ir anūkas visada džiaugiasi. Tai graži tradicija, ir mes džiaugiamės, kad galime būti jos dalimi.

Ar siuntos yra draustos?

Pagrinde – ne. Jei norite apdrausti – galime tai padaryti, bet už papildomą mokestį. Rekomenduojame drausti vertingus daiktus – elektroniką, papuošalus, brangius dokumentus. Vienas žmogus siuntė telefoną be draudimo – telefonas dingo (kaip jis sakė, bet mes abejojame). Mes nekompensavome, nes nebuvo draudimo. Po to jis visada draudžia. Moka kelis eurus papildomai, bet ramiai miega.

Kaip supakuoti siuntą?

Stipri dėžė, lipni juosta, burbulinė plėvelė trapiai daiktams. Adresas aiškiai užrašytas – geriausia kompiuteriu, ne ranka, kad būtų įskaitoma. Jei siunta sunki – pažymėkite "SUNKU". Jei trapi – "TRAPU". Tai padeda mums tinkamai sudėti. Vienas žmogus siuntė stiklinį indą be jokio užrašo – mes sudėjome kaip paprastą siuntą, ir jis sudužo. Jis skundėsi, bet mes nekalti – mes nežinojome, kad viduje stiklas. Todėl – žymėkite.

Praktiniai patarimai – kelionė ir siuntos

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinkite mums. Mes išsiaiškinsime, kur siunta yra, ir kada ji atvyks. Kartais vėluojame dėl eismo, oro sąlygų ar kitų priežasčių. Mes stengiamės pranešti iš anksto, bet ne visada spėjame. Vienas žmogus labai nervinosi, kai jo siunta vėlavo dvi valandas – pasirodė, kad ten buvo dovanos gimtadieniui. Mes pasistengėme pristatyti greičiau, ir jis spėjo. Bet tai ne visada įmanoma. Kartais reikia tiesiog palaukti.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Ne mūsų sistemoje – mes neturime tokios technologijos. Bet galite skambinti mums, ir mes pasakysime, kur siunta yra. Vairuotojas gali patikrinti, ar siunta yra autobuse, ir pranešti. Tai ne toks modernus būdas kaip GPS sekimas, bet jis veikia. Vienas žmogus prašė nuotraukos savo siuntos – mes nufotografavome ir atsiuntėme. Jis norėjo įsitikinti, kad ji saugi. Mes suprantame – tai jo daiktai.

Ką daryti, jei siunta pažeista?

Praneškite iš karto, kai gaunate. Mes apžiūrėsime, įvertinsime žalą, ir ieškosime sprendimo. Jei siunta buvo apdrausta – kompensuosime. Jei ne – tada priklauso nuo to, kas kaltas. Jei mes kalti – mes prisiimame atsakomybę. Jei siunta buvo blogai supakuota – tai jau jūsų atsakomybė. Vienas žmogus gavo sudužusį veidrodį – jis nebuvo supakuotas, tiesiog įdėtas į dėžę. Mes nekompensavome, bet pasiūlėme nuolaidą kitam siuntimui. Jis sutiko.

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, tai viena populiariausių mūsų siuntų. Dokumentai, sutartys, sertifikatai – viskas, kas telpa į voką. Mažas vokas – pigiausia siunta. Ir greičiausia, nes neužima daug vietos. Vienas advokatas siunčia dokumentus pas mus kiekvieną savaitę – jam reikia, kad jie atvyktų greitai, ir mes visada pristatome laiku. Jis sakė, kad mes patikimesni nei paštas. Mes negalime su tuo nesutikti.

Ar galima siųsti pinigus?

Grynų pinigų nerekomenduojame siųsti per bet kokią paslaugą – nei per mus, nei per kitus. Per didelė rizika. Jei reikia pervesti pinigus – naudokitės banku arba elektroninėmis mokėjimo sistemomis. Mes neatsakome už grynus pinigus siuntoje. Vienas žmogus siuntė 500 eurų grynais – pinigai dingo. Jis kaltino mus, bet mes nežinojome, kad viduje pinigai. Tai buvo skaudi pamoka jam. Ir mums – mes dabar visada klausiame, kas siuntoje.

Belgija Lietuva keleivių ir siuntų pervežimas yra mūsų kasdienis darbas. Mes vežame žmones ir jų daiktus, ir tai darome atsakingai. Jei turite klausimų apie keleivių vežimą ar siuntų siuntimą – skambinkite, rašykite, klauskime. Mes visada pasiruošę padėti.