Belgija Lietuva Belgija, Vežame kiekvieną dieną

Dvipusis maršrutas Belgija–Lietuva–Belgija – tai ne tik kelionė iš taško A į tašką B, o nuolatinis judėjimas pirmyn ir atgal, kuris sujungia dvi šalis ir tūkstančius žmonių. Dirbam šį maršrutą kasdien – ryte iš Belgijos, vakare atgal, arba atvirkščiai, priklausomai nuo poreikio. Žmonės važiuoja į darbą, grįžta atostogų, siunčia siuntas artimiesiems. Tai gyvas maršrutas, kuris keičiasi priklausomai nuo sezono, nuo švenčių, nuo to, kas vyksta abiejose šalyse. Šiame straipsnyje papasakosim viską, ką reikia žinoti apie šį maršrutą.

Kasdienybė – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

1. Kaip dažnai vyksta reisai į abi puses?

Kasdien, be išimčių. Ryte išvykstame iš Belgijos – Briuselio, Antverpeno, Gento – ir važiuojame į Lietuvą. Vakare arba kitą rytą išvykstame atgal į Belgiją. Tai reiškia, kad bet kurią dieną galite užsisakyti kelionę į abi puses. Kartais būna, kad viena kryptimi keleivių daugiau, kita – mažiau. Vasarą daugiau žmonių važiuoja į Lietuvą, rudenį – atgal į Belgiją. Sezoniškumas yra realus dalykas, ir mes prie jo prisitaikom.

2. Kokie miestai Lietuvoje yra maršrute?

Pagrindiniai miestai yra Vilnius, Kaunas, Alytus, Marijampolė. Bet važiuojam ir per mažesnius – Druskininkus, Lazdijus, Vilkaviškį, jei reikia. Maršrutas priklauso nuo to, kur reikia paimti ar išleisti keleivius. Mes nevažiuojam fiksuotu maršrutu kaip traukinys – mes prisitaikom. Vieną kartą važiavom į mažą kaimelį netoli Alytaus, nes ten gyveno senutė, kurios anūkė iš Belgijos siuntė siuntą. Tai nebuvo mūsų maršrute, bet mes nuvažiavom. Kartais reikia padaryti daugiau nei parašyta sutartyje.

3. Kiek laiko trunka kelionė į vieną pusę?

Iš Belgijos į Lietuvą – 20-26 valandos, priklausomai nuo miesto. Iš Vilniaus į Briuselį – panašiai. Tai ilga kelionė, ir mes to neslepiam. Bet tai ne lėktuvas – čia kitas tempas. Galite miegoti, kalbėtis su kitais keleiviais, žiūrėti pro langą. Kelionė turi savo ritmą. Mes darom sustojimus, leidžiam pailsėti. Svarbiausia – saugiai ir patogiai atvykti. Greitis nėra prioritetas – saugumas yra.

4. Kokia yra kelionės kaina?

Kaina priklauso nuo krypties, miesto ir sezono. Vidutiniškai – 120-170 eurų į vieną pusę. Jei perkate bilietą pirmyn ir atgal – galima gauti nuolaidą. Vaikams iki 12 metų – nuolaida, kūdikiams iki 2 metų – nemokamai. Kainos gali keistis – ypač prieš Kalėdas ar Vėlines, kai daugiau žmonių nori grįžti namo. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, bet kartais degalų kainos ar keltų bilietai brangsta, ir mes turim tai atspindėti.

Siuntos – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

5. Ar vežate siuntas į abi puses?

Taip, siuntos važiuoja į abi puses – iš Belgijos į Lietuvą ir iš Lietuvos į Belgiją. Tai viena populiariausių mūsų paslaugų. Žmonės siunčia viską – drabužius, maistą, elektroniką, dokumentus. Kartais net pinigus, nors tai nerekomenduojame – geriau per banką. Svarbiausia – tinkamai supakuoti ir aiškiai nurodyti gavėjo duomenis. Mes ne kartą turėjom situacijų, kai siunta atvyko, bet gavėjo adresas buvo neteisingas, ir mes valandą ieškojom žmogaus.

6. Kiek kainuoja siuntos vežimas?

Mažas paketas iki 5 kg – 20-35 eurai. Vidutinė siunta iki 30 kg – 50-80 eurų. Dideli daiktai – baldai, buitinė technika – kainuoja daugiau ir reikia tartis individualiai. Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir krypties. Siunčiant iš Lietuvos į Belgiją – kaina panaši, bet gali skirtis priklausomai nuo to, kur reikia pristatyti. Visada geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau stebėtis.

7. Kaip greitai siunta pasiekia gavėją?

Paprastai per 1-2 dienas. Jei siunta paimta ryte – kitą dieną vakare jau pas gavėją. Jei vakare – užtrunka šiek tiek ilgiau. Yra skubios siuntos – jos gali būti pristatytos per 24 valandas, bet tai kainuoja papildomai. Mes nežadam nerealių terminų. Jei sakom „bus rytoj“ – bus rytoj. Jei dėl kažkokių priežasčių negalim – pranešam iš anksto. Patikimumas yra mūsų vizitinė kortelė.

8. Kokius daiktus draudžiama siųsti?

Draudžiama siųsti narkotikus, ginklus, sprogmenis, pornografiją – tai aišku. Bet yra ir subtilesnių dalykų. Alkoholį ir tabaką galima vežti tik tam tikrais kiekiais. Vaistus – tik su receptu. Gyvūnus – tik su dokumentais. Augalus – tik su fitosanitarine pažyma. Kartais žmonės bando siųsti viską be jokių dokumentų, ir tada stebisi, kodėl muitinė sulaiko siuntą. Mes galim patarti, bet negalim pakeisti įstatymų.

Praktiniai klausimai – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

9. Kaip užsisakyti kelionę?

Skambinkit arba rašykit. Mes atsakom greitai – paprastai per kelias valandas. Galima ir per socialinius tinklus, bet ten kartais praleidžiam žinutes. Todėl geriausia skambinti tiesiogiai. Užsakant reikia nurodyti: iš kur, kur, kada, kiek žmonių. Mes patvirtinam, pasakom kainą, ir viskas. Jei reikia bilieto pirmyn ir atgal – pasakom ir tą kainą. Paprasta.

10. Ar galima atšaukti kelionę?

Taip, galima. Jei atšaukiate likus 48 valandoms – grąžinam visą sumą. Jei likus mažiau nei 24 valandoms – grąžinam 50 proc. Jei neatvykstate be pranešimo – pinigai negrąžinami. Suprantam, kad gyvenimas nenuspėjamas, bet mes taip pat turim planus ir kitus keleivius. Todėl prašom – jei negalite atvykti, praneškit. Net jei paskutinę minutę.

11. Kiek bagažo galima vežtis?

Vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau – praneškit iš anksto. Mikroautobuse vieta ribota. Būna, kad žmogus atsineša tris lagaminus, dvi dėžes ir dar maišą su gėrybėmis iš Lietuvos. Mes suprantam – grįžtate namo, norite atsivežti viską. Bet vieta yra vieta. Jei turite daug bagažo – galbūt reikia papildomo mokesčio arba atskiros siuntos. Geriau tartis iš anksto.

12. Kokiu transportu važiuojate?

Mikroautobusais – 8-9 vietų Mercedes arba Fiat. Automobiliai tvarkingi, su kondicionieriumi, patogiomis sėdynėmis. Kartais, kai keleivių daugiau, naudojame didesnį autobusą. Svarbu, kad visiems būtų patogu. Mes nevažiuojam senais, dūmais rūkančiais autobusais. Mūsų transportas reguliariai tikrinamas – techninė apžiūra, draudimas, viskas tvarkoje.

Kelionės patogumai – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

13. Ar yra sustojimų kelionės metu?

Taip, darome 2-3 sustojimus. Vienas – po 4-5 valandų, kad žmonės galėtų pailsėti. Antras – prieš pat kelionės pabaigą. Stengiamės, kad sustojimai nebūtų per ilgi – 15-20 minučių. Bet jei kas nors prašo papildomo laiko – stengiamės išeiti. Suprantam, kad sėdėti 20+ valandų be pertraukos yra sunku. Ypač vyresniems žmonėms arba tiems, kurie turi sveikatos problemų.

14. Ar yra Wi-Fi automobilyje?

Taip, turime Wi-Fi. Jis ne visada greitas – ypač Lenkijoje, kur ryšys kartais dingsta – bet veikia. Galima rašyti žinutes, tikrinti el. paštą. Mes taip pat turime USB įkroviklius. Tai maži dalykai, bet jie svarbūs ilgoje kelionėje. Ypač jauniems žmonėms, kurie negali išgyventi be telefono.

15. Ar galima keliauti su augintiniais?

Taip, bet tik mažus gyvūnus ir tik specialiuose transportavimo dėžėse. Reikia gyvūno paso, skiepų įrašų. Didelių šunų be narvo nevežame. Vieną kartą žmogus atsinešė katę be jokio narvo – ji lakstė po mikroautobusą visą kelionę. Vienas keleivis buvo alergiškas katėms. Tai buvo ilga kelionė visiems. Dabar turime aiškią taisyklę – narvas arba nekeliauja.

16. Ar galima vežti vaikus?

Žinoma, vaikai yra laukiami. Vaikams iki 12 metų taikoma nuolaida, kūdikiams iki 2 metų – nemokamai. Turime vaikiškas kėdutes, bet geriau atsivežti savo. Ilga kelionė su mažu vaiku gali būti iššūkis, todėl rekomenduojame pasiimti užkandžių, gėrimų, žaislų. Mes suprantam – vaikai yra vaikai. Jie verkia, jie nori į tualetą kas valandą, jie klausia „ar jau atvažiavom?“ kas penkias minutes. Mes su tuo susitvarkom.

Specifika – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

17. Kokių dokumentų reikia kelionei?

ES piliečiams užtenka paso arba asmens tapatybės kortelės. Vizos nereikia – abi šalys yra ES. Bet jei nesate ES pilietis – reikia patikrinti savo situaciją. Kartais žmonės painioja – galvoja, kad jei turi leidimą gyventi Belgijoje, gali laisvai keliauti po ES. Tai ne visada tiesa. Geriau pasitikrinti prieš kelionę. Mes galim patarti, bet negalim garantuoti.

18. Kaip vyksta kelto persikėlimas?

Keltas yra kelionės dalis. Paprastai plaukiame iš Vokietijos arba Olandijos į Lietuvą (Klaipėdą) arba per Lenkiją sausuma. Maršrutas priklauso nuo to, kur reikia atsidurti. Kelionė keltu trunka apie 18-20 valandų. Mūsų mikroautobusas važiuoja į keltą, ir visi keleiviai lieka savo transporto priemonėje arba eina į keleivių zoną. Keltuose yra kavinės, poilsio zonos. Mes padedam viską suorganizuoti.

19. Ar yra draudimas kelionės metu?

Taip, turime transporto draudimą, kuris apima keleivius ir siuntas. Bet tai pagrindinis draudimas. Jei norite papildomo draudimo – pavyzdžiui, brangiai siuntai – rekomenduojame patiems apsidrausti. Mes galime padėti surasti draudimo bendrovę, bet negalime prisiimti atsakomybės už kiekvieną daiktą. Ypač jei jis nebuvo tinkamai supakuotas arba nebuvo deklaruotas.

20. Ką daryti, jei kelionės metu kas nors nutinka?

Pranešti vairuotojui. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį, telefoną su visais reikalingais kontaktais. Jei kas nors rimto – sustojame, sprendžiame problemą. Jei reikia medicininės pagalbos – vežame į artimiausią ligoninę. Svarbiausia – ne panikuoti. Mes esam tam, kad padėtumėm.

Papildomos paslaugos – Belgija Lietuva Belgija vežame kiekvieną dieną

21. Ar teikiate pervežimo paslaugas į kitus miestus?

Pagrinde važiuojam pagrindiniais maršrutais, bet jei reikia – galim sustoti ir kituose miestuose. Svarbu tartis iš anksto. Mes nevažiuojam į visus miestus kiekvieną dieną. Bet jei yra poreikis – stengiamės padėti. Kartais susirenka grupė žmonių iš mažesnio miesto, ir mes pritaikom maršrutą.

22. Ar galima užsisakyti individualų pervežimą?

Taip, galima. Jei norite važiuoti tik su savo šeima – mes galim skirti atskirą mikroautobusą. Tai kainuoja brangiau, bet jūs turite privatumą. Individualus pervežimas ypač populiarus vasarą, kai šeimos grįžta atostogų. Reikia tik pranešti bent prieš 3-4 dienas.

23. Ar vežate didelius daiktus – baldus, buitinę techniką?

Taip, bet reikia tartis iš anksto. Dideli daiktai užima daug vietos. Jei vežate sofą ar šaldytuvą – praneškit bent prieš dvi dienas. Mes patikrinsim, ar tilps, ir pasakysim, ar reikės papildomo mokesčio. Būna, kad žmogus sako „čia tik mažas daiktas“, o iš tikrųjų – pusė virtuvės.

24. Kaip vežti vertingus daiktus?

Vertybinius daiktus reikia deklaruoti. Mes turime draudimą, bet jis turi ribas. Vieną kartą žmogus siuntė brangią elektroniką be jokios deklaracijos, ir ji dingo. Mes kompensavome dalį, bet ne visą vertę. Tai skaudi pamoka – visada deklaruokite vertingus daiktus. Geriau skirti penkias minutes dokumentams nei prarasti tūkstančius.

25. Ar galima keisti kelionės datą?

Taip, datą galima keisti nemokamai, jei pranešate likus bent 24 valandoms. Jei vėliau – gali būti taikomas nedidelis mokestis. Suprantam, kad planai keičiasi. Stengiamės būti lankstūs. Bet prašom pranešti kuo anksčiau.

26. Ką daryti, jei siunta dingo?

Susisiekti su mumis kuo greičiau. Mes turime kiekvienos siuntos numerį ir galime sekti, kur ji yra. Jei siunta dingo – pradedame paiešką. Jei sugadinta – vertiname žalą. Turime draudimą, bet jis taikomas tik tinkamai supakuotoms siuntoms su deklaracija. Svarbiausia – ne laukti, o pranešti iš karto.

Išvada

Dvipusis maršrutas Belgija–Lietuva–Belgija yra mūsų duona kasdieninė. Mes važiuojam pirmyn ir atgal, sujungiam dvi šalis ir tūkstančius žmonių. Tai ne tik darbas – tai atsakomybė. Kiekvienas keleivis, kiekviena siunta mums svarbi. Jei turite klausimų – klauskite. Mes visada atsakom. Ir jei kažkas nepavyko – pasakykit mums. Tik taip galim tobulėti.