Autobusiukai iš Lietuvos į Briuselį, Vežame kiekvieną dieną

Kai pradėjome vežti žmones autobusiukais iš Lietuvos į Briuselį, daug kas sakė, kad tai per mažas verslas, kad nieko išeis. Bet praėjo metai, ir dabar turime reguliarų maršrutą kasdien. Autobusiukai – tai ne dideli autobusai, kur sėdi 50 žmonių ir jautiesi kaip sardinių dėžėje. Tai mažesni, patogesni mikroautobusai, kur kiekvienas keleivis turi pakankamai vietos. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie kelionę autobusiuku iš Lietuvos į Briuselį – nuo kainų iki bagažo taisyklių.

Kainos – autobusiukai į Briuselį

1. Kiek kainuoja važiuoti autobusiuku į Briuselį?

Kaina svyruoja nuo 70 iki 100 eurų vienam asmeniui, priklausomai nuo sezono ir užimtumo. Vasarą brangiau – liepą ir rugpjūtį kainos pakyla iki 95-100 eurų, nes visi nori keliauti. Žiemą pigiau – kartais net 65 eurus galima rasti, ypač sausio viduryje, kai niekas nekeliauja. Mes stengiamės išlaikyti kainas prieinamas, bet negalime dirbti nuostolingai. Degalai, draudimas, vairuotojų atlyginimai – viskas kainuoja. Vieną kartą klientas sakė, kad „per brangu", bet kai paskaičiavome, kiek kainuoja nuvažiuoti savo automobiliu (degalai + kelių mokesčiai + nusidėvėjimas), suprato, kad autobusiuku pigiau.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo išvykimo miesto?

Ne, kaina vienoda, ar išvyktumėte iš Vilniaus, Kauno ar Klaipėdos. Bet iš Klaipėdos kelionė ilgesnė – papildomos 3-4 valandos. Kartais žmonės iš Klaipėdos prašo nuolaidos, nes „juk važiuojame ilgiau" – bet mes ne baudžiame už atstumą, o tiesiog turime vieną kainą visiems. Iš Šiaulių ar Panevėžio taip pat vežame, bet rečiau – tik jei yra pakankamai keleivių. Mažiausiai 4 žmonės turi būti iš to miesto, kad sustotume. Kitaip prašome atvykti į Kauną ar Vilnių.

3. Kada kainos didžiausios?

Gruodžio mėnesį prieš Kalėdas – tada kainos šoka į viršų, nes visi nori grįžti namo arba aplankyti šeimą. Taip pat – birželio pabaiga, kai prasideda atostogų sezonas. Rugsėjo pradžia, kai studentai važiuoja į universitetus, taip pat brangesnė. Pigiausia – sausis, vasaris, kovas. Vienas klientas kasmet perka bilietą sausį vasaros kelionei – jis žino, kad tada kainos mažiausios. Protingas žmogus. Mes neturime „paskutinės minutės" pasiūlymų – kaina kyla, kai vietų mažėja, ne atvirkščiai.

4. Ar galima mokėti dalimis?

Ne, mes neturime išsimokėjimo sistemos. Bilietas turi būti apmokėtas iš karto arba bent jau avansas – 50 procentų užsakant, likusi dalis prieš 3 dienas iki kelionės. Tai galioja tik užsakant telefonu. Per svetainę reikia mokėti visą sumą iš karto. Vieną kartą žmogus prašė mokėti per 5 kartus – mes tiesiog negalime administruoti tokių dalykų. Turime ribotus resursus, ne bankas esame. Jei neturite pinigų dabar – palaukite, sutaupykite, tada keliaukite.

5. Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Banko pavedimas, mokėjimo kortelė per svetainę, PayPal, ir grynais (nerekomenduojame). Pavedimas – patikimiausias būdas, nes viskas lieka dokumentuota. Kortele per svetainę – greičiausia. PayPal – patogu, jei turite sąskaitą. Grynais – galima, bet kaip jau minėjau, ne visada turime grąžą. Vieną kartą žmogus atsinešė 200 eurų banknotą – mes negalėjome iškeisti. Teko eiti iki parduotuvės keistis. Nuo to laiko prašome turėti tikslią sumą arba mokėti pavedimu.

Autobusiukai – kokie važiuoja

6. Kokio dydžio autobusiukai?

Naudojame 9-viečius Mercedes Sprinter ir 16-viečius Ford Transit. 9-viečiai – kompaktiškesni, greitesni, patogesni mažoms grupėms. 16-viečiai – erdvesni, su daugiau vietos bagažui. Abu modeliai ne senesni nei 4 metai, reguliariai prižiūrimi, su kondicionieriumi ir šildymu. Vieną kartą turėjom senesnį Sprinterį, kuris pradėjo leisti dūmus pakeliui – ne baisiai, bet nemalonu. Dabar visus autobusiukus tikriname prieš kiekvieną kelionę. Saugumas – prioritetas numeris vienas.

7. Kiek vietos kojoms?

Daugiau nei dideliame autobuse. Mūsų 9-viečiuose autobusiukuose tarp sėdynių yra apie 80 centimetrų – tai daugiau nei lėktuve ekonominėje klasėje. 16-viečiuose – mažiau, bet vis tiek pakankamai, kad galėtumėte ištiesti kojas. Aukšti žmonės kartais skundžiasi, bet mes negalime pakeisti autobusiuko dizaino. Vienas 2 metrų ūgio vaikinas važiavo – jam buvo ankšta, bet išgyveno. Rekomenduojame sėdėti priekyje arba prie lango – ten daugiau vietos.

8. Ar autobusiukuose yra WC?

9-viečiuose – ne. 16-viečiuose – taip, bet mažas. Todėl darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas degalinėse, kur yra nemokami tualetai. Tai nėra problema, jei planuojate. Vieną kartą moteris labai skundėsi, kad nėra tualeto – mes paaiškinome, kad mažame autobusiuke tiesiog nėra vietos. Ji suprato, bet vis tiek burbėjo. Dabar visada perspėjame prieš kelionę: WC nėra, bet sustojimai dažni. Jei turite sveikatos problemų – praneškite, sustosime dažniau.

9. Koks kuras naudojamas?

Dyzelis. Visi mūsų autobusiukai dyzeliniai – ekonomiškesni ilgoms kelionėms. Elektrinių dar neturime, nors svarstome ateityje. Problema ta, kad iš Lietuvos į Briuselį yra apie 1800 kilometrų – elektrinis autobusiukas turėtų krautis bent 3-4 kartus, o tai pridėtų kelias valandas kelionės. Kol infrastruktūra nepagerės, liekame prie dyzelio. Bet stebime rinką – jei atsiras tinkamas elektrinis modelis su pakankamu nuotoliu, pereisime.

10. Ar autobusiukai turi WiFi?

Taip, visuose. Bet realistiškai – WiFi veikia gerai tik tada, kai yra geras mobilusis ryšys. Lenkijos kaimo vietovėse, Vokietijos miškuose – ryšys silpnėja. Mes turime du skirtingus operatorius, kad padidintume tikimybę pagauti signalą, bet stebuklų nėra. Jei jums reikia stabilaus interneto visą kelionę – turėkite savo mobilųjį hotspot'ą. WiFi autobusiuke – malonus priedas, bet ne garantuota paslauga. Ypač blogai būna, kai visi 15 keleivių bando žiūrėti YouTube vienu metu.

Maršrutas – iš Lietuvos į Briuselį

11. Koks maršrutas autobusiuku?

Paprastai: Vilnius – Kaunas – Marijampolė – Varšuva – Poznanė – Berlynas – Hanoveris – Dortmundas – Achenas – Liudžas – Briuselis. Tai pagrindinis maršrutas, bet jis gali keistis priklausomai nuo keleivių poreikių. Jei kas nors nori išlipti Kelne – važiuojame per Kelną. Jei reikia sustoti Diuseldorfe – sustojame. Maršrutas nėra akmenyje iškaltas. Vieną kartą dėl uždaryto kelio Vokietijoje teko daryti 100 kilometrų lankstą – nieko nepadarysi.

12. Kiek kilometrų nuo Vilniaus iki Briuselio?

Apie 1800 kilometrų, priklausomai nuo maršruto. Tai ilgas kelias – neslėpsiu. Bet autobusiuku jis praeina greičiau nei dideliame autobuse, nes mes galime važiuoti greičiau (autobusai dažnai turi greičio ribotuvus) ir esame lankstesni su maršrutu. Vidutinis greitis – apie 90-100 km/h, atsižvelgiant į sustojimus. Reali kelionės trukmė – 20-22 valandos. Vieną kartą pavyko nuvažiuoti per 19 valandų – be spūsčių, be gedimų, su minimaliais sustojimais. Bet tai išimtis, ne taisyklė.

13. Kiek sustojimų darote?

4-5 sustojimai per visą kelionę. Trumpi sustojimai – 15 minučių degalinėje, kad žmonės galėtų nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, prasitempti kojas. Vienas ilgesnis sustojimas – apie 30-40 minučių pusiaukelėje, kad galėtumėte pavalgyti. Mes nesustojame kiekviename mieste – tik ten, kur yra geros degalinės su švariais tualetais ir parduotuvėmis. Vieną kartą sustojome mažoje degalinėje, kur tualetas buvo užrakintas – keleiviai nepatenkinti. Dabar renkamės didesnes degalines.

14. Ar galima prašyti papildomo sustojimo?

Galima prašyti, bet negarantuojame. Jei sustojimas pakeliui ir neužima daug laiko – paprastai sutinkame. Bet jei kas nors prašo nuvažiuoti 30 kilometrų nuo maršruto, kad paimti draugą – tai jau kita istorija. Mes ne taksi. Vieną kartą moteris prašė sustoti mažame kaimelyje pasiimti sesers – mes sutikome, bet paprašėme 20 eurų papildomai už degalus ir laiką. Ji suprato. Sustojimai degalinėse – nemokami. Papildomi sustojimai už maršruto ribų – mokami.

15. Kada išvykstate ir kada atvykstate?

Iš Vilniaus išvykstame apie 18:00-20:00 vakaro, kad atvyktume į Briuselį kitą dieną apie 16:00-18:00. Tikslus laikas priklauso nuo maršruto ir keleivių skaičiaus. Naktį važiuojame, nes tada mažiau spūsčių ir keliai tuštesni. Vairuotojai keičiasi – vienas vairuoja, kitas miega. Saugumas svarbiau už greitį. Vieną kartą keleivis norėjo išvykti ryte, kad važiuotų dieną – mes paaiškinome, kad tai nepraktiška, nes atvyktumėte vidury nakties. Jis suprato.

Bagažas – ką galima vežtis

16. Kiek bagažo leidžiama?

Vienas didelis lagaminas arba kelioninis krepšys iki 25 kilogramų ir vienas rankinis bagažas. 9-viečiuose autobusiukuose bagažo skyrius mažesnis nei 16-viečiuose, todėl kartais ribojame. Jei atvažiuojate su dviem dideliais lagaminais – gali būti, kad vienas netilps. Praneškite iš anksto, jei turite daugiau bagažo. Vieną kartą studentė atvažiavo su 4 lagaminais – mes tiesiog negalėjome visko sutalpinti. Teko palikti vieną lagaminą Vilniuje ir siųsti jį vėliau. Nemalonu, bet išsprendėme.

17. Ar galima vežtis slidinėjimo įrangą?

Galima, bet reikia pranešti bent savaitę prieš kelionę. Slidės ir slidinėjimo batai užima daug vietos, todėl reikia planuoti. Kaina – papildomi 25-35 eurai, priklausomai nuo įrangos kiekio. Turėjom slidininką, kuris atvažiavo su pilna įranga – slidės, batai, lazdos, krepšiai – užėmė pusę bagažo skyriaus. Kiti keleiviai turėjo mažiau vietos savo lagaminams. Dabar prašome pranešti iš anksto, kad galėtume perspėti kitus keleivius.

18. Ką daryti su bagažu, jei jis netelpa?

Pirma – išimkite nereikalingus daiktus. Antra – suspauskite, ką galite. Trečia – jei vis tiek netelpa, mes galime priimti papildomą bagažą už mokestį, bet tik jei yra vietos. Blogiausiu atveju – siųskite bagažą atskirai per siuntų tarnybą. Mes nesame furgonas perkraustymui. Vieną kartą žmogus norėjo vežti televizorių – 55 colių. Mes atsisakėme, nes tiesiog netilpo. Jis supyko, bet ką padarysi. Televizorių galima nusipirkti ir Briuselyje.

19. Ar atsakote už bagažą?

Už bagažą, esantį bagažo skyriuje – taip, jei jis buvo tinkamai supakuotas ir užregistruotas. Už rankinį bagažą, kurį nešatės su savimi – ne. Jei palikote telefoną ant sėdynės ir jis dingo – tai jūsų atsakomybė. Mes rekomenduojame vertingus daiktus visada turėti su savimi. Vieną kartą keleivė paliko rankinę su pinigine ir dokumentais autobusiuke – laimei, vairuotojas rado ir grąžino. Bet ne visada taip pasiseka. Būkite atsargūs.

Užsakymas – kaip viskas veikia

20. Kaip užsisakyti vietą autobusiuke?

Paprasčiausia – per mūsų svetainę. Pasirenkate datą, maršrutą, įvedate duomenis, apmokate – ir viskas. Per 5 minutes gaunate patvirtinimą el. paštu. Jei norite užsisakyti telefonu – skambinkite darbo valandomis (9:00-18:00). WhatsApp'u galite rašyti bet kada, bet atsakysime tik darbo metu. Vienas žmogus bandė užsisakyti per Facebook žinutę – mes ten neaptarnaujame. Reikia naudoti oficialius kanalus, kitaip informacija pasimeta.

21. Kada reikia užsisakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Minimaliai – 24 valandos prieš kelionę, bet tai rizikinga, nes gali nebūti vietų. Optimaliai – 1-2 savaitės prieš. Prieš šventes – mėnesį prieš. Turėjom situaciją, kai gruodžio 20 dieną žmogus skambino ir norėjo vietos gruodžio 23-ią – viskas buvo išparduota jau gruodžio pradžioje. Jis negalėjo patikėti. Bet taip yra – paklausa didelė, vietų mažai. Planuokite iš anksto, ypač jei kelionė svarbi.

22. Ar galiu užsisakyti visą autobusiuką?

Taip, tai vadinama privačiu užsakymu. 9-vietis autobusiukas – nuo 600 eurų, 16-vietis – nuo 900 eurų. Kaina priklauso nuo datos ir maršruto. Privatus užsakymas reiškia, kad autobusiukas važiuoja tik jums – jokių kitų keleivių, jūs pasirenkate išvykimo laiką ir maršrutą. Tai patogu šeimoms arba draugų grupėms. Vieną kartą įmonė užsakė visą autobusiuką savo darbuotojams – visi 9 žmonės važiavo kartu, su savo grafiku. Patogu ir paprasta.

23. Ką daryti, jei negavau patvirtinimo?

Pirma – patikrinkite spam aplanką. Antra – palaukite 30 minučių, kartais sistema vėluoja. Trečia – jei vis dar nieko, skambinkite arba rašykite. Mes patikrinsime, ar užsakymas gautas. Vieną kartą sistema „suvalgė" užsakymą – žmogus sumokėjo, bet mes negavome jokio pranešimo. Pastebėjome tik tada, kai jis paskambino ir paklausė, kodėl negavo patvirtinimo. Išsprendėme per 10 minučių. Technika kartais stringa – tai normalu.

Kelionė – kas autobusiuke

24. Kiek žmonių važiuoja vienu metu?

9-viečiame – iki 8 keleivių (viena vieta vairuotojui). 16-viečiame – iki 15 keleivių. Mes niekada neperpildome autobusiukų – kiekvienas turi turėti savo sėdynę ir saugos diržą. Vieną kartą žmogus paprašė vežti papildomą vaiką „ant kelių" – mes atsisakėme. Saugumas nėra diskusijų objektas. Jei autobusiukas pilnas – viskas, daugiau neimame. Geriau pasiūlyti kitą datą nei rizikuoti saugumu.

25. Ar galima miegoti kelionės metu?

Žinoma, dauguma keleivių miega naktį. Sėdynės atsilenkia, bet ne iki galo – tai ne lova. Rekomenduojame atsivežti kaklo pagalvėlę ir antklodę, ypač žiemą. Vienas žmogus atsinešė pilną miegmaišį – mes nesupratome, ar jis keliauja, ar eina į žygį. Bet jam buvo patogu, tai nesikišome. Naktį autobusiuke būna tylu – vairuotojai nekalba, šviesos prigesintos. Jei nemiegate – atsineškite ausines, nes kiti gali knarkti.

26. Ar galima klausytis muzikos be ausinių?

Ne. Tai viena iš nedaugelio taisyklių, kurių laikomės griežtai. Jūsų muzika – jūsų reikalas, bet ne visų kitų. Ausinės – privalomos. Vieną kartą vaikinas klausėsi repso per garsiakalbį – mes paprašėme išjungti. Jis išjungė, bet burbėjo visą kelionę. Suprantame, kad kelionė ilga ir nuobodu, bet pagarbą kitiems keleiviams reikia išlaikyti. Tas pats galioja ir vaizdo skambučiams – kalbėkite tyliai arba eikite į lauką per sustojimus.

Saugumas – taisyklės ir reikalavimai

27. Kokie dokumentai reikalingi?

LR piliečiams – asmens tapatybės kortelė arba pasas. Ne ES piliečiams – pasas su galiojančia viza arba leidimu gyventi ES. Mes patikriname dokumentus prieš išvykimą – tai ne pasitikėjimo stoka, o saugumo reikalavimas. Vieną kartą žmogus pamiršo asmens kortelę – mes negalėjome jo priimti. Jis grįžo namo, pasiėmė dokumentą, bet kitas autobusiukas jau buvo išvažiavęs. Teko laukti kitos dienos. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

28. Ar galima gerti alkoholį autobusiuke?

Ne. Alkoholio vartojimas autobusiuke draudžiamas. Galite turėti butelį alaus ar vyno savo bagaže, bet negalite jo gerti kelionės metu. Vieną kartą keleivis slapta gėrė degtinę iš termoso – mes pastebėjome tik tada, kai jis pradėjo dainuoti. Sustojome, paprašėme išlipti, iškvietėme taksi. Jis grįžo namo, mes važiavome toliau. Tokios situacijos nutinka retai, bet nutinka. Alkoholis ir ilga kelionė – blogas derinys.

29. Ką daryti, jei sergate kelionės metu?

Praneškite vairuotojui iš karto. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį ir vaistų nuo pykinimo. Jei blogai – sustosime anksčiau. Vieną kartą vaikui prasidėjo vėmimas – sustojome degalinėje, mama nuplaukė jį, mes išvėdinome autobusiuką. Užtrukome 20 minučių, bet svarbiausia, kad vaikui pagerėjo. Jei sergate infekcine liga – prašome nevažiuoti. Mes negalime rizikuoti kitų keleivių sveikata. Tai ne diskriminacija, o sveikas protas.

Specialūs atvejai

30. Ar vežate neįgaliuosius?

Taip, bet su išankstiniu pranešimu. Mūsų 16-viečiai autobusiukai turi pandusą, bet 9-viečiai – ne. Jei naudojatės vežimėliu, praneškite bent 3 dienas prieš kelionę, kad galėtume parinkti tinkamą transportą. Vieną kartą žmogus su ramentais atvyko be pranešimo – mes priėmėme, bet buvo ankšta. Dabar visada prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Neįgalieji turi teisę keliauti patogiai, ir mes tą teisę gerbiame.

31. Kaip vežti augintinį?

Maži augintiniai (katės, maži šunys) – narvelyje, su pranešimu iš anksto. Dideli šunys – ne. Mes suprantame, kad augintiniai yra šeimos nariai, bet autobusiuke yra ir kitų žmonių. Vieną kartą kažkas atsinešė triušį – mes net nežinojome, ką daryti. Leidome važiuoti, bet nuo to laiko prašome pranešti apie bet kokį augintinį. Alergija, baimės, kvapai – viską reikia vertinti. Augintinio bilietas – 20 eurų papildomai.

32. Ar vežate nėščias moteris?

Taip, bet rekomenduojame turėti gydytojo pažymą, ypač jei nėštumas vėlyvas. Ilga kelionė gali būti nepatogi, ir mes negalime garantuoti, kad viskas bus sklandu. Vieną kartą nėščia moteris važiavo 8 mėnesį – mes labai jaudinomės, bet viskas praėjo gerai. Dabar prašome gydytojo leidimo, jei nėštumas daugiau nei 7 mėnesiai. Tai ne diskriminacija – tai rūpestis. Jei kas nors atsitiktų pakeliui, mes norime būti tikri, kad elgiamės teisingai.

Problemos ir sprendimai

33. Ką daryti, jei autobusiukas sugedo?

Skambiname pagalbos kelyje tarnybai. Jei gedimas nedidelis – suremontuojame vietoje per 1-2 valandas. Jei rimtesnis – siunčiame atsarginį autobusiuką. Turime sutartį su servisu Lenkijoje ir Vokietijoje, todėl pagalba atvyksta greitai. Vieną kartą sugedo generatorius netoli Varšuvos – atsarginis autobusiukas atvažiavo per 4 valandas. Keleiviai laukė kavinėje, mes apmokėjome kavą ir užkandžius. Nemalonu, bet išspręsta. Svarbiausia – ne panikuoti.

34. Ką daryti, jei pavėlavau?

Skambinkite iš karto. Jei autobusiukas dar neišvažiavęs – galime palaukti 10-15 minučių. Bet ne ilgiau – kiti keleiviai turi savo planus. Jei jau išvažiavome – siūlome kitą datą arba dalinį pinigų grąžinimą. Vieną kartą žmogus pavėlavo 45 minutes ir reikalavo, kad grįžtume – mes negalime. Tai ne taksi. Dabar visiems sakome: atvykite 20 minučių prieš išvykimą, patikrinkite, ar turite dokumentus, ir būkite pasiruošę.

35. Ką daryti, jei autobusiuke per karšta ar per šalta?

Pasakykite vairuotojui. Kondicionierius ir šildymas veikia, bet kartais temperatūra nustatyta netinkamai. Vieną kartą vasarą kondicionierius sugedo pusiaukelėje – buvo 35 laipsniai viduje. Sustojome, pabandėme sutaisyti, nepavyko. Važiavome toliau su atidarytais langais. Keleiviai prakaitavo, bet suprato. Dabar prieš kiekvieną kelionę tikriname visą įrangą. Jei jums per šalta ar per karšta – sakykite, mes sureguliuosime.

Grįžimas atgal

36. Kaip grįžti iš Briuselio?

Taip pat – autobusiuku. Iš Briuselio išvykstame kasdien, paprastai vakare. Maršrutas atgal toks pat, tik atvirkščia kryptimi. Rekomenduojame užsisakyti atgalinę kelionę kartu su pirmyn – tada gaunate nuolaidą. Atskirai bilietas kainuoja tiek pat. Iš Briuselio išvykstame iš tų pačių vietų, kur atvežame – šalia Šiaurės stoties. Tikslų laiką ir vietą siunčiame prieš kelionę. Jei norite grįžti iš kito miesto – derinkite individualiai.

37. Kada geriausia grįžti?

Antradienį arba trečiadienį – tada mažiausiai keleivių ir daugiausiai vietų. Sekmadieniais – pats pikas, visi grįžta iš savaitgalio. Pirmadieniais taip pat užimta. Jei galite rinktis – rinkitės vidurio savaitę. Kainos taip pat gali būti mažesnės ne piko metu. Vienas klientas visada grįžta trečiadienį – jis sako, kad tada ramiau ir patogiau. Sutinku.

Papildoma informacija

38. Ar galima keisti kelionės datą?

Taip, nemokamai, jei pranešate bent 48 valandas prieš išvykimą. Mažiau nei 48 valandos – 10 eurų keitimo mokestis. Mažiau nei 24 valandos – keitimas negalimas, bet galite atšaukti pagal atšaukimo taisykles. Vieną kartą žmogus keitė datą penkis kartus – mes pasakėme, kad šeštą kartą jau reikės mokėti. Suprantame, kad planai keičiasi, bet negalime amžinai žaisti. Sistema turi turėti tam tikrą tvarką.

39. Ar teikiate pažymas darbdaviui?

Taip, jei jūsų darbdavys reikalauja pažymos apie kelionę – mes galime išduoti. Tiesiog parašykite mums su prašymu, ir per 2-3 darbo dienas atsiųsime. Pažymoje nurodysime datą, maršrutą ir bilieto numerį. Vieną kartą įmonė prašė pažymos 10 darbuotojų – užtruko šiek tiek ilgiau, bet padarėme. Tai nemokama paslauga, bet prašome kantrybės – mes ne visada turime laiko iš karto.

40. Kaip palikti atsiliepimą?

Google, Facebook arba mūsų svetainėje. Mes vertiname kiekvieną atsiliepimą – ir teigiamą, ir neigiamą. Teigiami motyvuoja, neigiami padeda tobulėti. Vienas žmogus parašė, kad „vairuotojas buvo per daug kalbus" – mes pasikalbėjome su vairuotoju. Kitas parašė, kad „autobusiukas buvo švarus ir patogus" – tai malonu girdėti. Atsiliepimai – tai mūsų veidrodis. Rašykite, mes skaitome.

Išvada

Autobusiukai iš Lietuvos į Briuselį – tai patogus ir patikimas būdas keliauti. Ne toks greitas kaip lėktuvas, bet daug pigiau ir be viso oro uosto streso. Mes vežame kiekvieną dieną, ir kiekvieną dieną stengiamės daryti tai geriau. Jei turite klausimų – klauskite. Jei turite pastabų – sakykite. Mes čia tam, kad jūsų kelionė būtų kuo sklandesnė. Iki greito kelyje.