Antradieniais iš Briuselio ir kiekvieną savaitės dieną vežame

Žmonės dažnai klausia – kada tiksliai išvažiuojate iš Briuselio? Atsakymas paprastas: antradieniais – tikrai, o dažniausiai ir kitomis dienomis. Mūsų mašinos sukasi nuolat – pirmadienį į vieną pusę, trečiadienį į kitą, penktadienį vėl kitaip. Svarbiausia, kad žmogus žino, jog jo siunta keliauja reguliariai, ne atsitiktinai. Per tiek metų išmokome, kad klientams svarbu ne tik kaina ar greitis, bet ir nuspėjamumas. Šiame straipsnyje atsakome į klausimus apie mūsų grafikus ir vežimą iš Briuselio.

Grafikai – išvykimai iš Briuselio

1. Kada tiksliai išvažiuojate iš Briuselio?

Turime reguliarius išvykimus antradieniais ir penktadieniais. Tai pagrindinės dienos, kai mašinos iš Briuselio keliauja į Lietuvą. Bet jei susirenka pakankamai krovinių, važiuojame ir kitomis dienomis – ketvirtadieniais, kartais pirmadieniais. Antradienis yra garantuotas, kitos dienos priklauso nuo užsakymų kiekio. Skambinkite, pasakysime, kada artimiausias išvykimas.

2. Ar galima siųsti ne antradienį, o kitą dieną?

Galima, jei yra mašina. Bet jei turite pasirinkimą – antradienis ar penktadienis – tai saugiausia, nes tada garantuotai vežame. Kitomis dienomis gali tekti palaukti, kol susirinks pakankamai siuntų. Vieną kartą žmogus prašė vežti trečiadienį, bet tądien nebuvo mašinos – teko laukti iki penktadienio. Geriau planuoti pagal mūsų grafiką.

3. Kiek laiko užtrunka kelias iš Briuselio į Lietuvą?

Apie 18–20 valandų gryno važiavimo. Bet su sustojimais, krovimu ir kitomis siuntomis – 2-3 dienos. Jei išvykstame antradienį, Lietuvoje siunta paprastai būna ketvirtadienį arba penktadienį. Priklauso nuo to, kur Lietuvoje – Vilniuje greičiau, o mažesniuose miestuose gali užtrukti dar dieną.

4. Ką daryti, jei praleidau antradienio išvykimą?

Laukite penktadienio. Arba klauskite, ar yra papildomas išvykimas – kartais, kai daug siuntų, organizuojame papildomus reisus. Bet negalime garantuoti. Jei labai skubu – galime pasiūlyti ekspresinį variantą su atskira mašina, bet tai gerokai brangiau. Planuokite iš anksto, kad nereikėtų skubėti.

5. Ar išvykimo laikas gali keistis?

Gali, bet mes visada pranešame. Jei dėl kokios nors priežasties išvykimas atidedamas – pranešame visiems, kas turi siuntų toje mašinoje. Dažniausios priežastys: per mažai krovinių, techninės problemos, vairuotojo liga. Tai retai, bet pasitaiko. Svarbiausia – mes ne tylim, o informuojame.

Kainos – vežimas iš Briuselio

6. Kiek kainuoja siųsti iš Briuselio į Lietuvą?

Kainos panašios kaip vežant į priekį – nuo 25 eurų už mažą siuntą iki kelių šimtų už didelį krovinį. Kartais net pigiau, jei mašina grįžta tuščia ir reikia užpildyti. Bet tai ne visada – priklauso nuo sezono ir užsakymų kiekio. Geriausia klausti kiekvieną kartą, nes kainos gali šiek tiek svyruoti.

7. Ar antradienio išvykimas kainuoja kitaip nei kitomis dienomį?

Ne, kaina ta pati, nepriklausomai nuo dienos. Antradienis ar penktadienis – kaina nesikeičia. Vienintelis skirtumas – ekspresas kainuoja daugiau, bet tai susiję su greičiu, ne su diena. Taigi galite siųsti antradienį ir žinoti, kad mokate tą pačią kainą kaip bet kurią kitą dieną.

8. Ar taikote nuolaidas reguliariems siuntimams iš Briuselio?

Taip, ypač jei siunčiate kiekvieną savaitę. Turime klientų, kurie siunčia kas antradienį – jiems taikome specialų tarifą. Nuolatiniai klientai mums svarbiausi, todėl stengiamės jiems pasiūlyti geriausią kainą. Bet nuolaida nėra automatiška – reikia susitarti ir parodyti, kad siunčiate reguliariai.

9. Kaip apmokėti siuntimą iš Briuselio?

Bankinis pavedimas – paprasčiausia. Galima iš Lietuvos, galima iš Belgijos – svarbu, kad pinigai pasiektų mūsų sąskaitą prieš išvykimą. Nuolatiniams klientams – atidėtas mokėjimas. Grynuosius priimame, jei susitinkame Briuselyje. Kortele – mūsų biure, bet ne pas vairuotoją kelyje.

10. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo to, kur Lietuvoje siunčiate?

Šiek tiek. Vilnius ar Kaunas – pigiau, nes tai pagrindiniai maršrutai. Mažesni miestai – šiek tiek brangiau, nes reikia papildomo maršruto. Bet skirtumas nėra didelis – keliais eurais, ne dešimtimis. Jei siunčiate į Uteną, Šiaulius ar Marijampolę – kaina bus kiek didesnė nei į Vilnių.

Dokumentai – vežimas iš Briuselio

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Briuselio?

CMR važtaraštis – pagrindinis. Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – sąskaita faktūra. Asmeniniams daiktams pakanka važtaraščio. Dokumentus galime sutvarkyti nuotoliniu būdu – atsiųskite duomenis, mes sukursime važtaraštį. Arba atvykite į mūsų biurą Briuselyje ir sutvarkysime vietoje.

12. Ar reikia pildyti muitinės dokumentus iš Briuselio?

Ne, kadangi vežama ES viduje – iš Belgijos į Lietuvą – muitinės dokumentų nereikia. Tai vidaus pervežimas, ne importas. Vienintelė išimtis – akcizinės prekės arba labai didelės vertės siuntos, bet tai retai. Dauguma siuntų iš Briuselio keliauja be jokių muitinės procedūrų.

13. Ką daryti, jei neturiu visų duomenų dokumentams?

Skambinkite, padėsime. Kartais žmogus nežino tikslaus adreso Lietuvoje arba svorio – galima paskaičiuoti preliminariai. Svarbiausia – gavėjo kontaktai. Be telefono numerio negalime pristatyti, tai pirmas dalykas, kurio prašome. Likusius duomenis galima tikslinti kelyje, bet kontaktai būtini iš karto.

14. Ar galima siųsti be dokumentų, tiesiog perduodant daiktus?

Ne. Be dokumentų mes nežinome, ką vežame, ir negalime atsakyti už siuntą. Tai ne mūsų kaprizas – tai reikalavimai. Be važtaraščio nėra draudimo, nėra atsakomybės, nėra nieko. Jei kas nors nutinka – neįmanoma įrodyti, kas buvo siuntoje. Todėl visada – dokumentai.

15. Kaip užregistruoti siuntą iš Briuselio nuotoliniu būdu?

Parašykite mums el. paštu arba SMS: ką siunčiate, svorį, matmenis, gavėjo duomenis Lietuvoje. Mes sukursime važtaraštį, atsiųsime jums patvirtinti. Viskas vyksta per kelias minutes. Jei reikia – galime paskambinti ir viską aptarti telefonu. Nuotolinis registravimas veikia puikiai – dauguma mūsų klientų taip daro.

Pakavimas – saugus vežimas iš Briuselio

16. Kaip supakuoti siuntą Briuselyje?

Taip pat, kaip bet kur kitur – tvirta dėžė, užpildytos tuščios vietos, lipni juesta. Jei neturite pakavimo medžiagų Briuselyje – galime atvežti arba rekomenduoti, kur nusipirkti. Briuselyje yra pakavimo parduotuvių, kur rasite viską, ko reikia. Arba galite atnešti siuntą į mūsų biurą, ir mes supakuosime.

17. Ar teikiate pakavimo paslaugas Briuselyje?

Mūsų biure Briuselyje galime padėti su pakavimu. Turime medžiagų – dėžių, plėvelių, putų. Kaina priklauso nuo to, kiek darbo. Paprasta dėžė – kelis eurus, sudėtingas pakavimas – daugiau. Geriau atvykti su daiktais, ir mes įvertinsime, ko reikia. Kartais žmonės atneša daiktus be jokio įpakavimo, ir tada tenka viską daryti vietoje.

18. Ką daryti, jei siunta per didelė, kad atneščiau į biurą?

Skambinkite, atvyksime pasiimti. Dideli daiktai – baldai, įranga, dviračiai – negali būti atnešti rankomis. Mes atvykstame su transportu, paimame iš jūsų namų arba biuro. Tai papildomas mokestis už išėmimą, bet kitaip neįmanoma. Praneškite iš anksto, kad galėtume atsiųsti tinkamą transportą.

19. Ar galima naudoti bet kokią dėžę pakavimui?

Galima, bet patikrinkite būklę. Sena, minkšta, drėgna dėžė – ne pakuotė. Ji gali suplyšti kelyje, ir tada siunta bus pažeista. Geriau naudoti naujas arba bent jau tvirtas dėžes. Jei neturite – mes turime. Kelis eurus už dėžę – geriau nei sugadintas krovinys.

20. Kaip pažymėti siuntą, kad ji būtų tvarkoma atsargiai?

Užrašykite „TRAPU“ didelėmis raidėmis bent dviejose dėžės pusėse. Jei reikia dėti tam tikra kryptimi – nurodykite rodyklę. Jei negalima dėti ant kitų dėžių – parašykite „NEKRAUTI“. Bet atminkite – žymėjimas padeda, bet negarantuoja. Geriau supakuoti taip, kad atlaikytų bet kokį elgesį.

Laikas – vežimas iš Briuselio

21. Kada siunta pasiekia Lietuvą po išvykimo iš Briuselio?

2–3 dienos. Antradienio išvykimas – ketvirtadienį arba penktadienį Lietuvoje. Penktadienio išvykimas – pirmadienį arba antradienį. Savaitgaliai neįskaičiuojami, nebent vežame be sustojimo. Priklauso ir nuo to, kur Lietuvoje – Vilniuje greičiau, kitur ilgiau. Bet 2–3 dienos yra standartinis laikas.

22. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną Lietuvoje?

Galima nurodyti pageidavimą, bet negarantuojame. Jei norite, kad siunta atvyktų penktadienį, siųskite antradienį. Bet jei kelyje kas nors nutinka – avarija, spūstis, blogas oras – gali vėluoti. Mes stengiamės, bet negalime prognozuoti visko. Geriau planuoti su vienos dienos atsarga.

23. Ką daryti, jei siunta vėluoja iš Briuselio?

Skambinkite mums. Patikrinsime, kur siunta, kas nutiko, kada tikėtis pristatymo. Vėlavimai pasitaiko, bet mes ne slepiame – pranešame. Kartais siunta tiesiog užstrigo kelyje dėl eismo arba muitinės patikrinimo (retai ES viduje, bet pasitaiko). Svarbiausia – komunikacija. Mes atsakome į skambučius.

24. Ar savaitgaliais vežate iš Briuselio?

Šeštadienį kartais, sekmadienį – retai. Pagrindiniai išvykimai – darbo dienomis. Savaitgaliais paprastai nevažiuojame, nebent yra skubus užsakymas ir sutinkate mokėti papildomai. Briuselyje savaitgaliais dauguma gavėjų nedirba, tai net ir atvežus nebūtų kam perduoti.