Veža iš Belgijos automobilius kiekvieną dieną

Kai kalba pasisuka apie automobilių importą į Lietuvą, Belgija dažnai atsiduria dėmesio centre. Ir ne veltui. Daugeliui žmonių svarbu, kad jų naujas pirkinys iš Belgijos pasiektų Lietuvą kuo greičiau ir saugiau. Būtent todėl mes vežame iš Belgijos automobilius kiekvieną dieną. Tai nėra tik reklaminis šūkis – tai mūsų darbo principas, leidžiantis užtikrinti operatyvumą ir lankstumą. Suprantu, kad kyla daug klausimų apie procesą, dokumentus, kainas ir galimas problemas. Pabandykime atsakyti į juos paprastai ir aiškiai, be jokių sudėtingų terminų.

DUK

Logistika – kaip organizuojame pervežimą

1. Ar tikrai vežate automobilius iš Belgijos kiekvieną dieną?

Taip, tikrai. Mūsų maršrutai suplanuoti taip, kad praktiškai kasdien turime transportą, važiuojantį iš Belgijos į Lietuvą. Tai reiškia, kad nereikia laukti, kol susirinks pilnas krovinys ar atsiras laisva vieta. Jei šiandien susitarėme, rytoj jau gali būti pakrauta. Aišku, kartais būna išimčių dėl švenčių ar kokių nors nenumatytų situacijų kelyje, bet stengiamės, kad tai būtų kuo rečiau. Mūsų tikslas – maksimalus operatyvumas, nes žinome, kad laikas pinigai, ypač kai kalba eina apie naują pirkinį. Juk norisi kuo greičiau sėsti prie vairo.

2. Kiek laiko užtrunka automobilio pervežimas iš Belgijos?

Paprastai automobilio pervežimas iš Belgijos į Lietuvą užtrunka 2-3 darbo dienas nuo pakrovimo. Aišku, viskas priklauso nuo konkrečios vietos Belgijoje ir pristatymo adreso Lietuvoje, taip pat nuo eismo sąlygų. Būna, kad dėl kokių nors kamščių Vokietijoje ar netikėto kelio remonto, kelionė šiek tiek užsitęsia. Bet mes visada informuojame klientus apie bet kokius pasikeitimus. Svarbu suprasti, kad tai nėra lėktuvas, o didelis sunkvežimis, kuriam reikia laiko įveikti tūkstančius kilometrų. Bet stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. (Vieną kartą teko vėluoti parą dėl didelio snygio Vokietijoje, bet klientas buvo informuotas).

3. Kokiomis transporto priemonėmis vežate automobilius?

Automobilius vežame specializuotais autovežiais, kurie yra pritaikyti saugiam ir efektyviam transportavimui. Turime tiek atvirus, tiek uždarus autovežius, priklausomai nuo kliento poreikių ir automobilio vertės. Atviri autovežiai yra dažniausiai naudojami ir ekonomiškesni, o uždari – skirti prabangiems ar retesniems automobiliams, kuriems reikalinga papildoma apsauga nuo aplinkos poveikio. Visi mūsų autovežiai yra techniškai tvarkingi ir reguliariai prižiūrimi, kad kelionės metu nekiltų jokių problemų. Saugumas yra prioritetas, todėl investuojame į patikimą techniką. Juk jūsų automobilis mums yra vertingas.

4. Ar galite paimti automobilį iš bet kurios vietos Belgijoje?

Daugeliu atveju – taip. Mūsų vairuotojai lankstūs ir gali paimti automobilį iš įvairių Belgijos miestų ir miestelių. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir kontaktinį asmenį, kuris perduos automobilį. Kartais būna, kad privažiavimas prie tam tikrų vietų yra sudėtingas dideliam autovežiui, pavyzdžiui, siauros senamiesčio gatvelės. Tokiais atvejais prašome, kad automobilis būtų pristatytas į artimiausią patogią vietą. Bet mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, kad klientui būtų kuo patogiau. Komunikacija čia yra raktas. Juk norisi, kad viskas būtų patogu.

5. Kur Lietuvoje pristatote automobilius?

Paprastai automobilius pristatome į didžiuosius Lietuvos miestus, tokius kaip Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys. Tačiau, jei reikia, galime susitarti ir dėl pristatymo į kitas vietas. Kartais klientai pageidauja, kad automobilis būtų pristatytas tiesiai į jų namus ar servisą, ir mes stengiamės tai įgyvendinti. Aišku, už pristatymą į atokesnes vietas gali būti taikomas papildomas mokestis, bet visada tai aptariame iš anksto. Svarbiausia, kad automobilis pasiektų jus patogiai ir saugiai, be jokių papildomų rūpesčių. Juk norisi, kad viskas būtų patogu.

6. Ką daryti, jei automobilis nevažiuojantis?

Nevažiuojančius automobilius taip pat vežame, bet apie tai reikia pranešti iš anksto. Mums reikia žinoti, ar automobilis rieda, ar turi veikiančius stabdžius, ar jį galima užtempti. Jei automobilis visiškai nevažiuojantis ir jo negalima užtempti, mums reikės specialios technikos pakrovimui, o tai gali kainuoti papildomai. Būna, kad klientai pamiršta paminėti tokius niuansus, o tada kyla problemų pakrovimo vietoje. Todėl visada prašome kuo detalesnės informacijos apie automobilio būklę. Geriau viską aptarti iš anksto, nei vėliau susidurti su netikėtumais. Juk nenorime jokių staigmenų.

7. Ar galima vežti papildomų daiktų automobilyje?

Oficialiai – ne. Automobilio pervežimo metu jame neturėtų būti jokių asmeninių daiktų. Tai susiję su draudimu ir muitinės reikalavimais. Jei vis dėlto paliekate kažką automobilyje, tai darote savo rizika, ir mes už tuos daiktus neatsakome. Būna, kad žmonės palieka padangas, įrankius ar kitus smulkius daiktus, bet tai nėra rekomenduojama. Geriausia viską išsiimti prieš pakrovimą. Taip išvengsite bet kokių nesusipratimų ir galimų problemų, jei kas nors dingtų ar būtų pažeista. Saugiausia – tuščias automobilis. Juk nenorite rizikuoti savo daiktais.

8. Koks yra maksimalus automobilio svoris ir matmenys?

Standartiniai autovežiai gali vežti įvairių dydžių ir svorių automobilius, tačiau yra tam tikri apribojimai. Paprastai vežame lengvuosius automobilius, visureigius, mikroautobusus. Jei turite didesnį ar sunkesnį transportą, pavyzdžiui, didelį kemperį ar specializuotą mikroautobusą, būtina apie tai pranešti iš anksto. Mums reikia įvertinti, ar turime tinkamą autovežį ir ar neviršysime leistinų svorio bei matmenų normų. Kartais tenka ieškoti individualių sprendimų, bet visada stengiamės padėti. Svarbu, kad transportas atitiktų saugumo reikalavimus. Juk saugumas yra svarbiausia.

9. Ar galima sekti automobilio buvimo vietą?

Taip, daugeliu atveju galime suteikti informaciją apie automobilio buvimo vietą. Mūsų autovežiai turi GPS sistemas, todėl galime pasakyti, kur maždaug yra jūsų automobilis. Aišku, tai nėra realaus laiko sekimas, kaip siuntų tarnybose, bet galime pateikti apytikslę informaciją apie maršrutą ir numatomą atvykimo laiką. Tiesiog paskambinkite mums ir mes pasistengsime suteikti kuo tikslesnę informaciją. Suprantu, kad nekantru laukti, todėl stengiamės būti kuo atviresni ir pasiekiami. Juk tai jūsų pirkinys, ir norisi žinoti, kur jis keliauja.

Dokumentai – ką reikia žinoti

10. Kokius dokumentus reikia paruošti automobilio pervežimui?

Automobilio pervežimui reikia paruošti kelis pagrindinius dokumentus. Pirmiausia, tai pirkimo-pardavimo sutartis arba sąskaita-faktūra, įrodanti nuosavybės teisę. Antra, automobilio registracijos dokumentai (Belgijos techninis pasas). Trečia, jūsų asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas. Kartais prireikia ir įgaliojimo, jei automobilį perduoda ne savininkas. Svarbu, kad visi dokumentai būtų originalūs arba notariškai patvirtintos kopijos. Patikrinkite, ar visi duomenys sutampa, nes net mažiausia klaida gali sukelti problemų muitinėje. Geriau viską patikrinti du kartus. Juk nenorite vėlavimų.

11. Ar reikia pildyti muitinės deklaracijas?

Kadangi tiek Belgija, tiek Lietuva yra Europos Sąjungos narės, paprastai muitinės deklaracijų pildyti nereikia, jei automobilis yra skirtas asmeniniam naudojimui ir nėra naujas. Tačiau, jei automobilis yra naujas (nuvažiavęs mažiau nei 6000 km arba nuo pirmos registracijos praėjo mažiau nei 6 mėnesiai) arba skirtas komercinei veiklai, gali prireikti papildomų dokumentų ir PVM mokėjimo. Visada patariame pasitikrinti naujausius reikalavimus, nes taisyklės kartais keičiasi. Geriausia pasikonsultuoti su mumis arba su muitinės specialistais, kad išvengtumėte netikėtumų. Juk nenorite problemų su muitine.

12. Ką daryti, jei trūksta dokumentų?

Jei trūksta kokių nors dokumentų, pervežimas gali užtrukti arba net būti atidėtas. Be pagrindinių dokumentų, tokių kaip pirkimo-pardavimo sutartis ir registracijos liudijimas, mes negalime paimti automobilio. Būna, kad klientai pamiršta pasiimti visus dokumentus iš pardavėjo, o tada tenka laukti, kol jie bus atsiųsti. Tai sukelia papildomų rūpesčių ir vėlavimų. Todėl visada primename, kad prieš perduodant automobilį, įsitikintumėte, jog turite visus reikiamus dokumentus. Geriau būti pasiruošusiam, nei vėliau spręsti problemas. Juk laikas yra pinigai.

13. Ar reikia draudimo dokumentų?

Taip, automobilis turi būti apdraustas pervežimo metu. Mūsų įmonė turi krovinių draudimą (CMR draudimas), kuris apdraudžia automobilį nuo galimų pažeidimų ar praradimo pervežimo metu. Tačiau šis draudimas turi tam tikrus apribojimus ir neapima visų galimų rizikų. Jei norite papildomos apsaugos, rekomenduojame apsidrausti kasko draudimu, kuris apimtų ir transportavimo rizikas. Visada patariame pasidomėti draudimo sąlygomis, kad žinotumėte, kas yra apdrausta, o kas ne. Geriau būti saugiam, nei vėliau gailėtis. Juk tai jūsų turtas.

Kainos – kiek tai kainuoja

14. Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Pervežimo kaina priklauso nuo kelių veiksnių. Pirmiausia, tai automobilio dydis ir svoris – didesniems ir sunkesniems automobiliams kaina bus didesnė. Antra, atstumas – nuo paėmimo vietos Belgijoje iki pristatymo vietos Lietuvoje. Trečia, automobilio būklė – nevažiuojantiems automobiliams gali būti taikomas papildomas mokestis už pakrovimą. Ketvirta, papildomos paslaugos, tokios kaip uždaras autovežis ar pristatymas į atokią vietą. Visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą ir viską aiškiai paaiškinti, kad nebūtų jokių paslėptų mokesčių. Skaidrumas yra svarbiausia. Juk norite žinoti, už ką mokate.

15. Kaip vyksta apmokėjimas už paslaugas?

Apmokėjimas paprastai vyksta dviem etapais. Avansas mokamas prieš pervežimą, o likusi suma – po automobilio pristatymo Lietuvoje. Galima mokėti bankiniu pavedimu. Kartais, jei klientas pageidauja, galima susitarti ir dėl viso apmokėjimo po pristatymo, bet tai priklauso nuo individualaus susitarimo. Svarbu, kad visos sąlygos būtų aptartos iš anksto ir įtvirtintos sutartyje. Mes suprantame, kad žmonės nori jaustis saugiai, todėl stengiamės būti lankstūs ir patikimi. Juk pasitikėjimas yra svarbiausia versle, ypač kai kalba eina apie brangius pirkinius.

16. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių?

Paprastai stengiamės, kad kaina būtų galutinė ir be jokių paslėptų mokesčių. Tačiau, kaip minėjau, papildomi mokesčiai gali atsirasti, jei automobilis yra nevažiuojantis ir reikalinga speciali technika pakrovimui, arba jei pristatymo adresas yra labai atokioje vietoje. Taip pat, jei prireikia papildomų dokumentų tvarkymo ar muitinės procedūrų, tai gali kainuoti papildomai. Visada viską aptariame iš anksto ir informuojame klientą apie galimus papildomus kaštus. Nenorime, kad vėliau kiltų nesusipratimų. Skaidrumas yra mūsų prioritetas. Juk nenorite jokių staigmenų.

Saugumas – kaip užtikriname

17. Kaip užtikrinate automobilio saugumą pervežimo metu?

Automobilio saugumą užtikriname keliais būdais. Pirmiausia, naudojame tik patikimus ir techniškai tvarkingus autovežius. Antra, mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti saugiai pakrauti ir iškrauti automobilius. Trečia, kiekvienas automobilis yra tvirtai pritvirtinamas prie autovežio specialiais diržais. Ketvirta, turime krovinių draudimą, kuris apsaugo nuo galimų pažeidimų. Aišku, kartais nutinka nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, akmenukas įskelia stiklą kelyje, bet tai yra reti atvejai. Mes darome viską, kas įmanoma, kad jūsų automobilis pasiektų jus saugiai ir be jokių pažeidimų. Juk tai mūsų atsakomybė.

18. Ką daryti, jei automobilis buvo pažeistas pervežimo metu?

Jei automobilis buvo pažeistas pervežimo metu, svarbu tai užfiksuoti iš karto, priimant automobilį. Prieš pasirašant perdavimo-priėmimo aktą, atidžiai apžiūrėkite automobilį. Jei pastebite pažeidimų, nedelsiant informuokite mūsų vairuotoją ir užfiksuokite tai akte. Taip pat padarykite nuotraukas. Vėliau, remiantis šiais įrodymais, galėsime inicijuoti draudiminį įvykį. Be aiškaus fiksavimo akte, bus labai sunku įrodyti, kad pažeidimas įvyko pervežimo metu. Būna, kad žmonės skuba ir neapžiūri, o paskui gailisi. Geriau skirti kelias minutes apžiūrai. Juk tai jūsų turtas.

19. Ar automobilis yra draustas nuo vagystės?

Mūsų krovinių draudimas (CMR) apima ir vagystės riziką, tačiau su tam tikromis sąlygomis ir apribojimais. Svarbu atkreipti dėmesį į draudimo sumą ir išimtis. Jei vežate labai brangų automobilį, rekomenduojame apsvarstyti papildomą draudimą, kuris padengtų visą automobilio vertę. Nors vagystės atvejai yra itin reti, ypač su autovežiais, visada geriau būti pasiruošusiam. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, bet 100% garantijos niekas negali duoti. Juk tai kelias, ir visko nutinka. (Vieną kartą teko matyti, kaip Vokietijoje bandė pavogti krovinį, bet vairuotojas spėjo sureaguoti).

Problemos – kaip sprendžiame

20. Ką daryti, jei automobilis vėluoja?

Jei automobilis vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes patikrinsime situaciją ir informuosime jus apie vėlavimo priežastis ir naują numatomą pristatymo laiką. Vėlavimai gali atsirasti dėl įvairių priežasčių: eismo kamščių, oro sąlygų, techninių problemų kelyje ar netikėtų patikrinimų. Mes visada stengiamės informuoti klientus kuo anksčiau apie bet kokius pasikeitimus. Suprantu, kad laukimas yra nemalonus, bet kartais tiesiog nieko negalime padaryti. Svarbiausia – komunikacija ir informacijos teikimas. Niekas nenori, kad jo mašina vėluotų, bet kartais tai tiesiog neišvengiama.

21. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Užsakymą atšaukti galima, bet svarbu tai padaryti kuo anksčiau. Jei užsakymas atšaukiamas likus pakankamai laiko iki pakrovimo, paprastai jokių mokesčių netaikome. Tačiau, jei užsakymas atšaukiamas paskutinę minutę, kai autovežis jau yra pakeliui į pakrovimo vietą, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, kuris padengtų mūsų patirtas išlaidas. Visada geriausia susisiekti su mumis ir aptarti situaciją. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mums reikia planuoti savo maršrutus ir išlaidas. Juk tai verslas, o ne labdara. (Vienas klientas kartą atšaukė užsakymą likus valandai iki pakrovimo, ir tai sukėlė didelių nepatogumų).

22. Ką daryti, jei automobilis neatitinka aprašymo?

Jei automobilis neatitinka aprašymo, tai yra problema, kurią reikia spręsti su pardavėju Belgijoje. Mūsų darbas yra pervežti automobilį tokį, kokį jį mums perdavė. Mes netikriname automobilio techninės būklės ar atitikimo aprašymui. Todėl visada rekomenduojame atidžiai apžiūrėti automobilį prieš jį perduodant mums arba paprašyti patikimo asmens tai padaryti už jus. Būna, kad klientai nusivilia, kai pamato, kad automobilis turi daugiau defektų, nei buvo nurodyta. Bet tai jau ne mūsų atsakomybė. Mes esame pervežėjai, o ne automobilių ekspertai. (Vienas klientas kartą gavo automobilį su visiškai išleistomis padangomis, nors pardavėjas tvirtino, kad viskas gerai).

Patarimai – ko nepamiršti

23. Ką patartumėte prieš perkant mašiną Belgijoje?

Patarčiau neskubėti. Atidžiai išanalizuokite skelbimus, palyginkite kainas, perskaitykite atsiliepimus apie pardavėją. Jei įmanoma, paprašykite papildomų nuotraukų ar vaizdo įrašų. Visada rekomenduoju pasikonsultuoti su specialistu arba paprašyti, kad kas nors, kas išmano automobilius, apžiūrėtų jį vietoje. Niekada neperveskite pinigų, kol nesate tikri dėl sandorio. Būkite budrūs dėl per gerų pasiūlymų – dažnai tai būna sukčiavimo schemos. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau už patikrintą automobilį, nei vėliau gailėtis. Juk tai didelė investicija.

24. Ar Belgijoje reikia mokėti kokius nors mokesčius už įvežamą automobilį?

Jei automobilis yra skirtas asmeniniam naudojimui ir yra naudotas, paprastai jokių papildomų mokesčių už įvežimą mokėti nereikia, nes Belgija ir Lietuva yra ES narės. Tačiau, jei automobilis yra naujas arba skirtas komercinei veiklai, gali prireikti sumokėti PVM arba kitus mokesčius. Taip pat, registruojant automobilį Belgijoje, reikės sumokėti registracijos ir kelių mokesčius, kurie priklauso nuo automobilio tipo ir CO2 emisijos. Visada patariame pasitikrinti naujausius Belgijos reikalavimus, nes taisyklės kartais keičiasi. Geriau pasikonsultuoti su vietiniais specialistais.

25. Kokių klaidų dažniausiai daro pirkėjai?

Dažniausios klaidos – tai skubėjimas, nepakankamas automobilio patikrinimas ir dokumentų neįvertinimas. Žmonės dažnai susižavi gera kaina ir pamiršta atidžiai patikrinti automobilio būklę, istoriją ar dokumentus. Taip pat, kai kurie bando sutaupyti pervežimo sąskaita ir pasirenka nepatikimus vežėjus, o tada susiduria su problemomis. Dar viena klaida – nepasidomėjimas registracijos reikalavimais Lietuvoje. Vėliau paaiškėja, kad automobilis neatitinka reikalavimų arba reikia mokėti didelius mokesčius. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto, nei vėliau gailėtis. (Aš pats esu matęs, kaip klientas nusipirko automobilį su angliškais žibintais, nors pardavėjas tvirtino, kad viskas gerai).

Apibendrinant, vežame iš Belgijos automobilius kiekvieną dieną, ir tai darome su patirtimi bei atsakomybe. Suprantu, kad automobilio pirkimas ir pervežimas yra svarbus įvykis, todėl stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės – mes esame čia, kad padėtume. Mūsų tikslas – ne tik pervežti automobilį, bet ir suteikti jums ramybę, žinant, kad jūsų pirkinys yra patikimose rankose. Lauksime jūsų skambučio, kad galėtume aptarti jūsų individualius poreikius ir rasti geriausią sprendimą. Sėkmės!