Mašinos LT Belgija, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš, žmogus, kuris jau daugybę metų sukasi tarptautinių pervežimų versle. Žinau, kaip kartais sudėtinga atrodo mašinos transportavimas iš Lietuvos į Belgiją ar atgal. Atvirai, procesas nėra raketų mokslas, bet niuansų tikrai yra, ir nemažai. Dažnai žmonės galvoja, kad viskas labai paprasta, bet tada susiduria su realybe – dokumentai, laikas, saugumas. Todėl nusprendžiau atsakyti į tuos pačius klausimus, kuriuos girdžiu kone kiekvieną dieną. Mūsų darbas yra užtikrinti, kad jūsų mašinos LT Belgija maršrutu keliautų sklandžiai. Vežame kiekvieną dieną, tad lankstumo tikrai rasite.

Bendrieji – Mašinų pervežimas tarp Lietuvos ir Belgijos

1. Kiek laiko trunka mašinos transportavimas iš LT į BE?

Na, čia niekada nebūna idealiai tiksliai, bet grubiai tariant, kelionė paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų. Viskas priklauso nuo maršruto sudėtingumo, pakrovimo ir iškrovimo vietų, aišku, ir nuo to, kiek sustojimų turime pakeliui. Kartais būna, kad pavyksta greičiau, ypač jei krovinys tiesioginis. Bet geriau visada numatyti šiek tiek daugiau laiko, nes keliai, pasienio patikros, ar net oro sąlygos gali pakoreguoti planus. Mūsų tikslas – kuo greičiau ir saugiau, bet skubėti ir rizikuoti niekada neverta, geriau viena diena vėliau, nei su problemom.

2. Ar vežate mašinas kiekvieną dieną, kaip skelbiate?

Taip, tikrai vežame. Mūsų grafikas yra gana intensyvus ir maršrutai tarp Lietuvos ir Belgijos organizuojami kasdien. Tai reiškia, kad praktiškai bet kurią savaitės dieną galime paimti jūsų automobilį ar jį pristatyti. Aišku, geriau visada susitarti iš anksto, kad galėtume suplanuoti viską optimaliai ir išvengtumėte laukimo. Bet jei reikia skubiai, dažniausiai randame sprendimą. Būna, kad kažkas atšaukia, atsiranda laisva vieta, tad visada verta pasiteirauti, net jei atrodo, kad jau vėluojate.

3. Ar galima vežti nevažiuojantį automobilį?

Žinoma, galima. Mes nuolat pervežame nevažiuojančius, daužtus ar sugedusius automobilius. Tik svarbu, kad apie tai praneštumėte iš anksto, nes tokiam transportavimui reikia specialios įrangos – gervės, papildomų tvirtinimų. Be to, reikia įvertinti, ar jis rieda, ar ratlankiai nesulaužyti, ar galima jį užtraukti. Jei ratų nėra arba jie užstrigę, tai jau visai kita kalba ir reikia specialaus tralo. Būna, kad atvažiuojam, o mašina visiškai užstrigusi, tai tada jau sudėtingiau. Geriau viską tiksliai aprašyti. (nes kitaip mes atvažiuosime su standartiniu tralu ir bus problemų).

4. Kokių markių automobilius vežate?

Vežame praktiškai visų markių automobilius – nuo mažų miesto mašinų iki prabangių sedanų ar visureigių. Nesvarbu, ar tai Volkswagen, BMW, Audi, Mercedes, Toyota, ar koks nors retesnis modelis. Svarbiausia, kad atitiktų standartinius matmenis ir svorį. Jei turite kokį nors nestandartinį, labai didelį ar sunkesnį automobilį, tiesiog praneškite mums iš anksto. Reikia įvertinti, ar tilps ant tralo, ar neviršys svorio, nes mums irgi yra apribojimų. Jokių problemų su marke, svarbu dydis ir svoris.

5. Ar teikiate ir motociklų pervežimo paslaugas?

Taip, vežame ir motociklus. Tačiau motociklams reikia specialaus paruošimo ir tvirtinimo, kad kelionės metu jie būtų visiškai saugūs. Dažniausiai juos pervežame uždaruose furgonuose arba ant specialių platformų su tvirtais diržais. Labai svarbu, kad motociklas būtų tinkamai paruoštas transportavimui – kuro bakas tuščias, akumuliatorius atjungtas, o visi laisvi daiktai nuimti. Kartais klientai palieka viską kaip yra, o tada kelionėje kažkas nukrenta, tad geriau pasirūpinti iš anksto.

6. Ar galima kartu su mašina siųsti ir daiktų?

Čia visada kyla klausimų. Formaliai, draudimas dažniausiai dengia tik automobilį, o ne jame esančius daiktus. Jei norite siųsti daiktų, tai geriausia juos supakuoti į dėžes ir patalpinti bagažinėje, kad jie nejudėtų ir nepažeistų automobilio vidaus. Tačiau reikia suprasti, kad už tuos daiktus atsakomybės neprisiimame, ir jei kažkas dings ar bus pažeista, draudimas to nekompensuos. Todėl vertingų daiktų tikrai nerekomenduoju palikti mašinoje. Geriau pasiimkite su savimi, o jei jau labai reikia, tai tikrai gerai supakuokite.

Dokumentai – Reikalingi dokumentai automobilių gabenimui

7. Kokie dokumentai reikalingi, kad būtų galima vežti mašiną?

Pagrindinis dalykas – tai automobilio registracijos liudijimas (techninis pasas) ir pirkimo-pardavimo sutartis, jei automobilis pirktas neseniai. Reikia tiek originalų, tiek kopijų, nes kartais pasienyje ar muitinėje gali paprašyti parodyti. Jei automobilis registruotas jūsų vardu, tai užtenka techninio paso. Jei ne, reikės įgaliojimo iš savininko. Būna, kad žmonės siunčia tik kopijas, bet geriau turėti ir originalus. (Nors kartais praleidžia su kopijom, bet geriau nerizikuoti.)

8. Ar reikalingas įgaliojimas, jei aš ne savininkas?

Tikrai taip, įgaliojimas yra būtinas. Jei jūs ne esate automobilio savininkas, jums reikės notariškai patvirtinto įgaliojimo iš tikrojo savininko. Jame turi būti aiškiai nurodyta, kad esate įgaliotas transportuoti automobilį. Be tokio dokumento, gali kilti rimtų problemų pasienyje ir muitinėje, o tai jau reiškia vėlavimus ir papildomus galvos skausmus visiems. Geriau pasirūpinti tuo iš anksto, nes be jo mes net negalime paimti mašinos. (nes vėliau mums patiems kils problemų su dokumentų tvarkymu).

9. Ką daryti, jei automobilio dokumentai yra prarasti?

Prarasti dokumentai – tai didelė problema. Be tinkamų dokumentų transportuoti automobilį yra praktiškai neįmanoma. Pirmiausia, turėsite kreiptis į atitinkamas institucijas (pvz., „Regitrą“ Lietuvoje ar analogišką įstaigą Belgijoje) dėl dublikatų išdavimo. Šis procesas gali užtrukti, todėl geriausia juo pasirūpinti kuo anksčiau. Mums reikalingi galiojantys dokumentai, kad galėtume įforminti pervežimą ir išvengti problemų su teisėsauga. Be to, transportuojant be dokumentų, draudimas negalioja. Tai tiesiog neleidžiama.

10. Ar reikia automobilio draudimo transportavimui?

Taip, be abejo. Automobilis turi būti apdraustas transportavimo metu. Mūsų vežėjų atsakomybė yra apdrausta, kas dengia galimus pažeidimus kelionės metu. Tačiau visada patartina turėti ir savo automobilio KASKO draudimą, kuris suteiktų papildomą apsaugą nuo visų galimų rizikų. Būna situacijų, kai atsitinka kažkas nenumatyto, ir tada draudimas yra vienintelis jūsų ramstis. Niekada nesitikėkite, kad nieko nenutiks, geriau būti pasiruošusiam viskam.

11. Ką daryti, jei dokumentai ne Lietuvių ar Belgų kalba?

Jei dokumentai yra ne lietuvių ar olandų/prancūzų kalba (Belgijoje), dažniausiai tai nėra didelė problema, jei jie yra anglų kalba. Anglų kalba yra tarptautinė, ir dauguma patikrinimų punktų ją priima. Tačiau jei dokumentai yra kokia nors kita, rečiau naudojama kalba, gali prireikti oficialaus vertimo. Geriausia būtų iš anksto patikrinti ir, jei reikia, pasirūpinti vertimu. Kitaip gali tekti gaišti laiką aiškinantis, kas parašyta dokumentuose, o tai vėlgi vėlavimai. Tai retas atvejis, bet pasitaiko, ir tada būna bėdų.

Logistika – Pervežimo procesas ir trukmė

12. Kaip vyksta automobilio paėmimas ir pristatymas?

Automobilio paėmimas ir pristatymas vyksta pagal iš anksto sutartą adresą ir laiką. Mūsų vairuotojas susisiekia su jumis prieš atvykdamas, kad patvirtintų detales. Prieš pakrovimą, mes kartu su jumis apžiūrime automobilį, užfiksuojame jo būklę (fotografuojame, surašome defektus, jei tokių yra). Taip pat ir pristatymo metu – kartu apžiūrite automobilį, pasirašote perdavimo aktą. Svarbu, kad paėmimo ir pristatymo vietos būtų lengvai pasiekiamos mūsų transportui. Būna, kad žmonės nurodo adresus, kur tralas tiesiog negali privažiuoti – siauros gatvelės, kiemai, tada tenka ieškoti kitos vietos.

13. Ar galima stebėti automobilio buvimo vietą kelionės metu?

Ne visada tiesiogiai, bet mes galime suteikti informaciją apie automobilio buvimo vietą. Mūsų transportas yra aprūpintas GPS sekliais, todėl galime pasakyti, kur mašina yra tam tikru momentu ir kada maždaug ji pasieks galutinį tašką. Tiesioginis stebėjimas per programėlę dažniausiai nėra teikiamas individualiems klientams, bet mes visada pasirengę atsakyti į jūsų klausimus ir suteikti atnaujintą informaciją. Būna, kad klientai skambina kas valandą, bet supraskit, vairuotojas vairuoja, ne visada gali atsakinėti. Tačiau visada atsakysime, jei klausiate iš esmės.

14. Kas atsitinka, jei automobilis vėluoja?

Vėlavimai, deja, kartais pasitaiko, nors stengiamės jų išvengti. Priežastys gali būti įvairios: eismo spūstys, oro sąlygos, techniniai gedimai ar net pasienio patikros. Jei numatomas vėlavimas, mes nedelsiant informuosime jus apie tai ir nurodysime naują pristatymo laiką. Svarbu išlaikyti ramybę – jūsų automobilis yra saugus ir mes darome viską, kad jis pasiektų jus kuo greičiau. Suprantu, kad tai nemalonu, bet kartais tiesiog nieko negali padaryti. Būna, kad užstringame pasienyje dėl kažkokių dokumentų patikros, ir tai užtrunka ilgiau nei tikėtasi.

15. Ar galiu automobilį pristatyti į jūsų terminalą pats?

Taip, žinoma, galite. Jei jums patogiau, galite patys pristatyti automobilį į mūsų terminalą Lietuvoje arba atsiimti jį iš mūsų terminalo Belgijoje. Tai gali būti patogus variantas, jei gyvenate netoli mūsų sandėlių ar norite sutaupyti laiko. Tik svarbu iš anksto suderinti atvykimo laiką, kad mūsų darbuotojai būtų vietoje ir galėtų priimti automobilį. Mes visada stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie jūsų poreikių. Terminalas yra patogus pasirinkimas, kai nesinori laukti vairuotojo konkrečioje vietoje.

16. Kokie yra automobilio paruošimo transportavimui reikalavimai?

Prieš transportavimą rekomenduojame, kad automobilis būtų švarus (kad būtų lengviau pastebėti esamus defektus), kuro bake būtų nedaug kuro (apie ketvirtadalį bako, kad sumažėtų svoris ir rizika), o visi laisvi daiktai išimti iš salono. Taip pat patartina patikrinti padangų slėgį ir akumuliatoriaus įkrovimą, ypač jei automobilis nebus naudojamas ilgą laiką. Jei mašina nevažiuojanti, tada svarbu, kad būtų galima ją užtraukti. Tai padeda išvengti nemalonumų ir užtikrina sklandų transportavimą. Kartais žmonės palieka pilną baką, o tai papildomas svoris, kurio mums nereikia.

Saugumas – Automobilių transportavimo garantijos

17. Kaip užtikrinate automobilių saugumą transportavimo metu?

Automobilių saugumui skiriame didelį dėmesį. Naudojame modernius autovežius su patikimomis tvirtinimo sistemomis, kurios užtikrina, kad automobiliai kelionės metu nejudėtų. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti elgtis su įvairių tipų transporto priemonėmis. Be to, visos pervežimo paslaugos yra apdraustos vežėjo atsakomybės draudimu. Reguliariai tikriname transporto priemones ir įrangą, kad išvengtume techninių gedimų. Visada stengiamės dirbti atsakingai, bet ir klientui visada sakau – patikrinkite viską patys, prieš perduodami mašiną. Juk pasitikėjimas yra svarbu, bet atsargumas niekada nepakenks.

18. Kas nutinka, jei automobilis patiria pažeidimų?

Jei, neduok Dieve, automobilis patirtų pažeidimų transportavimo metu, pirmiausia, mes nedelsiant informuotume jus. Visi mūsų pervežimai yra apdrausti vežėjo atsakomybės draudimu, todėl žalą būtų galima atlyginti. Svarbu, kad viskas būtų užfiksuota perdavimo aktuose – tiek paėmimo, tiek pristatymo metu. Apžiūra su nuotraukomis yra privaloma. Tada kreipiamės į draudimo kompaniją ir pradedame žalos atlyginimo procedūrą. Būna, kad klientai pamiršta apžiūrėti ir tik vėliau pastebi įbrėžimą, tada jau sunku įrodyti, kada tai atsitiko. Todėl visada atidžiai apžiūrėkite atsiimdami.

19. Ar automobilis yra apsaugotas nuo vagystės?

Mūsų autovežiai yra aprūpinti GPS sekimo sistemomis, o vairuotojai laikosi saugumo protokolų, kad sumažintų vagystės riziką. Stovėjimo vietos yra kruopščiai parenkamos. Nors absoliučios garantijos niekas negali duoti, mes imamės visų įmanomų priemonių, kad jūsų automobilis būtų saugus. Svarbu atsiminti, kad pervežimo draudimas dažniausiai apima ir vagystės atvejį, bet geriausia pasitikrinti su draudimo agentu. Nors per visą savo praktiką, vagysčių atvejų, ačiū Dievui, nebuvo, bet visiškai atmesti tokios galimybės negalima – juk keliaujame per daugybę šalių.

Kainos – Kiek kainuoja mašinos vežimas iš LT į BE

20. Nuo ko priklauso automobilio transportavimo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių. Pirmiausia, tai atstumas tarp paėmimo ir pristatymo vietų. Antra, automobilio dydis ir svoris – didesnės ir sunkesnės mašinos užima daugiau vietos ir reikalauja daugiau degalų. Trečia, automobilio būklė – neveikiantis ar stipriai pažeistas automobilis reikalauja daugiau pastangų pakrovimui ir iškrovimui, todėl kaina gali būti didesnė. Ketvirta, skubumas. Jei reikia pervežti labai greitai, tai gali kainuoti brangiau. Visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, atsižvelgiant į visus šiuos niuansus. Būna, kad žmonės nurodo vieną mašinos modelį, o atveža kitą, didesnį, tada jau tenka perskaičiuoti.

21. Ar kaina yra fiksuota ar gali keistis?

Kaina, kurią jums nurodome, yra preliminari ir grindžiama jūsų pateikta informacija. Jei visa informacija tiksli ir išsami, kaina išlieka fiksuota. Tačiau jei paaiškėja, kad automobilis yra didesnis, sunkesnis, ar gabenimo sąlygos skiriasi nuo pradinių (pvz., nevažiuojantis automobilis, kurio nebuvo minėta), kaina gali keistis. Todėl labai svarbu pateikti kuo tikslesnę informaciją iš pat pradžių. Nebijokite pasakyti visų detalių, nes vėliau staigmenos niekam nepatinka. Geriau viską aptarti iš karto ir turėti aiškų sutarimą, negu paskui ginčytis dėl kelių eurų.

22. Ar yra kokių nors papildomų mokesčių?

Paprastai, mūsų nurodyta kaina apima visus pagrindinius pervežimo kaštus. Papildomi mokesčiai gali atsirasti tik specifinėse situacijose. Pavyzdžiui, jei automobilis yra nevažiuojantis ir jam reikalingas specialus kėlimas, arba jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą. Taip pat gali atsirasti mokesčiai už dokumentų tvarkymą, jei jie nebuvo tinkamai paruošti. Visada stengiamės aiškiai informuoti apie visus galimus papildomus mokesčius dar prieš pradedant pervežimą. Niekada nenorime, kad atsirastų netikėtų išlaidų, nes tai gadina nuotaiką ir santykius. Skaidrumas yra svarbu.

Papildomai – Kiti dažni klausimai apie transportą

23. Ar galiu atšaukti užsakymą, ir kokios sąlygos?

Taip, atšaukti užsakymą galima, bet svarbu tai padaryti kuo anksčiau. Jei užsakymas atšaukiamas likus pakankamai laiko iki numatyto paėmimo (pvz., 24-48 valandos), dažniausiai jokių papildomų mokesčių netaikome. Tačiau jei atšaukiama paskutinę minutę, kai transportas jau pakeliui ar net vietoje, gali būti taikomas atšaukimo mokestis, kuris padengtų mūsų patirtas išlaidas. Mes suprantame, kad planai gali keistis, bet ir mes turime savo kaštus. Geriausia visada kuo greičiau susisiekti ir pranešti apie pasikeitimus, tada viską suderinsime be problemų.

24. Ką daryti, jei atvykus automobiliui, jis nebeužsiveda?

Tai nemalonu, bet pasitaiko. Pirmiausia, patikrinkite akumuliatorių – galbūt jis išsikrovė nuo ilgesnio stovėjimo. Jei automobilis nevažiuojantis buvo pakrautas, tai normalu, kad jis gali nebeužsivesti. Mūsų vairuotojai turi startinius laidus ir gali pabandyti užvesti mašiną. Jei tai nepadeda, gali būti, kad problema rimtesnė. Mūsų atsakomybė baigiasi, kai automobilis yra pristatytas ir pasirašytas perdavimo aktas. Jei problema atsirado dėl transportavimo metu patirtos žalos, tada jau kreipiamės į draudimą. Bet jei tai tiesiog akumuliatorius, tai jau jūsų atsakomybė. Mes galime padėti užvesti, bet ne remontuoti.

25. Ar teikiate konsultacijas dėl automobilio pirkimo Belgijoje?

Nors mūsų pagrindinė veikla yra transportavimas, per tiek metų sukaupėme nemažai patirties ir žinių apie automobilių rinką Belgijoje. Galiu pasakyti, kad Belgija tikrai gera vieta ieškoti automobilio, ypač jei ieškote dyzelinių modelių. Galime pasidalinti bendra informacija, patarti, į ką atkreipti dėmesį perkant, kokios procedūros. Tačiau mes nesame automobilių pirkimo agentai ir oficialių pirkimo konsultacijų neteikiame. Tai labiau draugiškas patarimas iš patirties. Galime pasidalinti savo nuomone, bet sprendimą visada priimsite jūs. Žinau porą gerų vietų, kur galima paieškoti, bet tai jau ne oficialus patarimas, o tiesiog iš patirties.

26. Ką reiškia "kiekvieną dieną" – ar tai tikrai 7 dienas per savaitę?

Kai sakau „kiekvieną dieną“, tai reiškia, kad maršrutai yra suplanuoti reguliariai, per visą savaitę. Ne visada tai reiškia, kad būtent tą pačią valandą, ar tą pačią minutę išvykstame, bet praktiškai kasdien vyksta kažkoks transportas. Tai suteikia didelį lankstumą klientams, nes nereikia laukti tam tikros savaitės dienos. Aišku, savaitgaliais būna šiek tiek mažiau intensyvu nei darbo dienomis, bet jei reikia, galime organizuoti ir tada. Svarbu susisiekti ir susitarti, tada mes pritaikysime grafiką. Tačiau kartais būna, kad tralas užpildytas ir tą dieną tiesiog negalime paimti, bet tada pasiūlome artimiausią kitą dieną.

Išvada

Taigi, tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo geriau suprasti, kaip veikia mašinų transportavimas tarp Lietuvos ir Belgijos. Nors ir stengiamės, kad viskas būtų kuo sklandžiau, visada atsiranda niuansų, kuriuos reikia žinoti. Svarbiausia – bendravimas ir tiksli informacija. Jei turite klausimų ar kažkas neaišku, geriau paklausti iš anksto, nei vėliau susidurti su nenumatytais sunkumais. Mūsų tikslas yra, kad jūsų mašinos LT Belgija maršrutas būtų be streso, ir kad mes vežame kiekvieną dieną saugiai ir patikimai. Lauksime jūsų skambučio, kad galėtume aptarti detales ir padėti pervežti jūsų automobilį.