Vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

Kai prieš keletą metų pradėjau dirbt su siuntų pervežimais iš Klaipėdos į Angliją, daug kas stebėjosi – kasdien? Iš Klaipėdos? Bet taip, vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien, ir tai jau seniai ne naujiena. Klaipėda – uostamiestis su stipria logistikos infrastruktūra, ir nors daugelis galvoja, kad viskas važiuoja per Vilnių, iš Klaipėdos tiesioginiai maršrutai į Angliją egzistuoja jau ne vienerius metus. Kasdieninis režimas reiškia, kad siunta nelaukia sandėlyje, kol susikaups pilnas automobilis – ji išvyksta kitą dieną po priėmimo. Tai didelis pranašumas tiems, kas vertina greitį ir patikimumą.

Kasdieniniai reisai – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

1. Ar tikrai vežate kasdien iš Klaipėdos?

Taip, kasdieniniai reisai vyksta. Tai nereiškia, kad kiekvieną dieną išvažiuoja pilnas sunkvežimis – kartais mažesnis mikroautobusas, kartais didesnis automobilis, priklausomai nuo siuntų kiekio. Bet reisas vyksta kiekvieną darbo dieną, o dažnai ir šeštadieniais. Jei atveži siuntą pirmadienį – ji išvyksta antradienį. Tai greičiau nei dauguma kitų vežėjų, kurie laukia, kol susirinks pakankamai siuntų. Vienintelė išimtis – valstybinės šventės, kai nedirba nei viena, nei kita pusė.

2. Kada paskutinis laikas atvežt siuntą, kad ji išvyktų kitą dieną?

Paprastai iki 18 valandos vakaro. Jei atveži vėliau – siunta išvyks ne kitą, o poryt dieną. Bet yra lankstumo – jei praneši iš anksto, kad vėluosi, kartais pavyksta palaukt. Vienas klientas atvažiavo 19:30, nes užstrigo kamščiuose – spėjom priimt, nes vairuotojas dar nebuvo išvykęs. Bet tai ne taisyklė, o išimtis. Geriausia – atvežt iki pietų, tada ramu. Ir dar – savaitgaliais priėmimo laikas trumpesnis, todėl planuok iš anksto.

3. Kur Klaipėdoje galima atvežt siuntą?

Yra keli priėmimo punktai skirtingose miesto dalyse. Centrinis punktas – netoli centro, lengvai pasiekiamas. Yra punktas pietinėje miesto dalyje, patogus tiems, kas gyvena toliau nuo centro. Dar vienas – netoli uosto, patogus tiems, kas dirba uosto įmonėse. Adresus galima rast mūsų puslapyje arba sužinot paskambinus. Ir dar – siūlome paėmimą iš namų ar biuro Klaipėdoje už papildomą mokestį. Tai patogu, jei neturi laiko ar transporto atvežt pačiam.

4. Ar kasdieniniai reisai reiškia ir kasdieninį pristatymą Anglijoje?

Ne visada. Kasdien išvykstam iš Klaipėdos, bet pristatymas Anglijoje priklauso nuo to, kur siunta turi atkeliot. Londonas – paprastai kitą dieną po atvykimo į Angliją. Midlandai – dar viena diena. Šiaurė – gali užtrukt dvi dienas. Tai logistikos realybė – Anglija didelė, ir ne visur galima pristatyt tą pačią dieną. Bet bendras terminas vis tiek trumpesnis nei pas vežėjus, kurie nevažiuoja kasdien.

5. Ką daryti, jei praleidau kasdieninį reisą?

Palaukt kitos dienos. Skamba paprastai, ir taip yra. Kitas reisas – rytoj. Jei labai skubu – galima bandyt susitart dėl papildomo reiso, bet tai kainuos gerokai brangiau. Arba ieškot kito vežėjo, kuris išvyksta tą pačią dieną. Bet dažniausiai viena diena nieko nekeičia – žmonės per daug jaudinasi dėl kelių dienų skirtumo. Vienas klientas taip skubėjo, kad iškvietė taksi iki Londono už 300 svarų – siunta būtų atkeliavusi dviem dienomis vėliau už 35 eurus.

Kainos – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

6. Kiek kainuoja siųst siuntą iš Klaipėdos į Angliją?

Maža siunta iki 5 kg – 18–28 eurų. Vidutinė dėžė 10–20 kg – 35–55 eurų. Didelė siunta – 60–90 eurų. Kainos panašios kaip iš Vilniaus, kartais net keliais eurais mažesnės, nes Klaipėda arčiau jūros kelio. Bet skirtumas minimalus. Svarbiau – greitis. Už tą pačią kainą gauni greičiau, nes kasdieniniai reisai reiškia mažiau laukimo. Ir dar – jei siunti reguliariai, klausk nuolaidų. Pastoviems klientams visada randam gerą variantą.

7. Ar yra papildomų mokesčių už kasdieninį reisą?

Ne. Kasdieninis reisas – tai mūsų standartinė paslauga, ne premium. Kaina tokia pati, kaip ir pas vežėjus, kurie veža kartą per savaitę. Skirtumas tik tame, kad mes investuojam į logistiką, kad galėtumėm vežt kasdien, o kiti laukia, kol susirinks pilnas automobilis. Tai mūsų pranašumas, už kurį klientui nereikia papildomai mokėt. Vienintelis papildomas mokestis – už paėmimą iš namų, bet tai neprivaloma.

8. Kaip palygint kainas su kitais vežėjais?

Paprašyk pasiūlymų iš kelių vežėjų su tais pačiais parametrais – svoriu, matmenimis, pristatymo adresu. Tada lygink ne tik kainą, bet ir terminą, draudimą, sekimo galimybę. Pigiausias variantas ne visada geriausias. Vienas žmogus pasirinko pigiausią vežėją – sutaupė 8 eurus, bet siunta keliavo 18 dienų vietoj 7. Ar apsimokėjo? Sunku pasakyt. Kiekvienas sprendžia pagal savo prioritetus.

9. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip. Prieš Kalėdas – brangiau 10–20 proc. Vasarą – taip pat brangiau, bet mažiau nei prieš šventes. Pigiausias metas – sausis-vasaris, kai visi po švenčių ir siuntų srautas mažas. Bet kasdieniniai reisai išlieka – mes neatsisakom darbo dėl sezoniškumo. Tiesiog kaina kiek svyruoja. Jei gali planuot – siųsk ne sezono metu. Jei negali – mokėk šiek tiek daugiau, bet žinok, kad siunta išvyks laiku.

10. Kaip sutaupyt siunčiant iš Klaipėdos?

Jungtis su kitais siuntėjais. Jei žinai, kad kaimynas ar kolega taip pat siunčia į Angliją – susidėkit siuntas ir padalinkit išlaidas. Tai ypač naudinga didesnėms siuntoms. Dar galima rinktis lėtesnį pristatymą Anglijoje – ne tiesiai į namus, o į artimiausią paėmimo punktą. Tai sutaupo 5–10 eurų. Ir dar – pakuoik protingai. Kuo mažesnė dėžė, tuo mažesnė kaina. Nenaudok dėžės dvigubai didesnės nei reikia.

Terminai – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

11. Kiek dienų trunka siuntos kelionė iš Klaipėdos į Angliją?

3–5 dienos iki pagrindinių Anglijos miestų. Londonas – paprastai 3 dienos. Midlandai – 4 dienos. Šiaurė – 4–5 dienos. Škotija – 5–6 dienos. Tai su kasdieniniais reisais. Be jų – pridėk 2–3 dienas laukimo Klaipėdoje. Skirtumas akivaizdus. Vienas klientas lygino – pas kitą vežėją siunta iš Klaipėdos į Londoną keliavo 12 dienų, pas mus – 4. Tas pats maršrutas, ta pati kaina, bet kitoks organizavimas.

12. Ar galima pasirinkt pristatymo dieną?

Galima derint, bet negarantuot. Jei žinai, kad gavėjas bus namie tik tam tikrą dieną – pranešk iš anksto, ir mes stengsimės suderint. Bet negalim garantuot valandos tikslumu – tai priklauso nuo eismo, kitų pristatymų ir darbo krūvio. Geriausia – nurodyt kelias galimas dienas. Arba rinktis pristatymą į paštomatą – tada gavėjas gali atsiimt bet kada.

13. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambint mums. Ne rašyt el. laišką, o skambint. Telefonu viską išsiaiškinsim greičiau. Papasakosim, kur siunta yra, kodėl vėluoja ir kada numatomas pristatymas. Vėlavimai nutinka – dėl oro sąlygų, dėl eismo, dėl muitinės patikros. Bet mes visada žinom, kur siunta yra, ir galim atsakyt. Blogiausia, ką galima padaryt – tylėt ir laukt. Mes norim padėt, bet reikia, kad klientas susisiektų.

14. Ar siuntos juda ir naktį?

Taip. Vairuotojai važiuoja ir naktį, kad spėtų laiku. Perkėla per jūrą vyksta naktį – išvyksta vakare, atvyksta ryte. Tai leidžia sutaupyt vieną dieną. Bet pristatymas gavėjui vyksta tik dieną – niekas nevažiuoja skambint durų vidury nakties. Taigi siunta juda 24 valandas, bet paskutinė atkarpa – tik darbo valandomis.

15. Kaip sekt siuntos kelią realiu laiku?

Gauni sekimo numerį, kai siunta priimama. Su juo gali matyt, kur siunta yra – mūsų puslapyje arba programėlėje. Sistema rodo, ar siunta jau išvyko iš Klaipėdos, ar jau atvyko į Angliją, ar jau pristatyta. Kai kurie klientai seka kas kelias valandas – tai jų pasirinkimas. Bet svarbiausia – žinot, kad siunta juda. Jei matai, kad statusas nekeičiamas dvi dienas – skambink, gali būt, kad kažkas nutiko.

Pakavimas – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

16. Kaip supakuot siuntą ilgai kelionei?

Siunta iš Klaipėdos į Angliją keliauja 3–5 dienas, bet per tą laiką ji kelis kartus perkraunama. Todėl pakuotė turi būt tvirta. Storas kartonas, stipri lipni juosta, pakankamai užpildo. Trapūs daiktai – burbulinė plėvelė. Elektronika – originali dėžė arba speciali pakuotė. Drabužiai – stiprus maišas, bet geriau dėžė. Vienas klientas siuntė šviestuvą – supakavo į laikraščius ir paprastą dėžę. Atvyko sudužęs. Kitas – su burbuline plėvelė ir putomis. Sveikas.

17. Ar priimate nestandartinės formos siuntas?

Taip, bet jos kainuoja brangiau. Dviratis, slidės, paveikslas, muzikos instrumentas – viskas priimama, tik reikia pranešt iš anksto, kad paruoštumėm vietą. Nestandartinės siuntos skaičiuojamos pagu tūrį, ne pagal svorį, todėl lengva, bet didelė siunta gali kainuot brangiau nei sunki, bet maža. Bet mes neatsisakom – jei telpa į transportą, vežam.

18. Ką daryti, jei nežinau, kaip supakuot?

Atvežk pas mus – supakuosim vietoje. Turim pakavimo medžiagas ir patirtį. Tai kainuoja papildomai, bet pigiau nei prarast siuntą dėl blogo pakavimo. Arba bent jau pasikonsultuok telefonu – pasakysim, ko reikia konkrečiai tavo siuntai. Vienas žmogus atvežė dėžę su stiklainiais medaus – paprašėm perpakuot, nes vienas stiklainis jau buvo pradėjęs leist. Geriau užtrukt papildomą pusvalandį, nei siųst rizikingą siuntą.

19. Ar galima siųst maistą iš Klaipėdos?

Sausus, supakuotus produktus – taip. Šviežius, greit gendančius – ne. Po Brexit maisto siuntoms iš ES į JK taikomi papildomi reikalavimai. Kai kurie produktai apriboti – ypač mėsos ir pieno. Bet saldainiai, sausainiai, kava, prieskoniai – be problemų. Vienas klientas siuntė rūkytą žuvį – muitinė konfiskavo. Kitas siuntė šokoladą – praėjo be jokių klausimų. Skirtumas – vienas greit gendantis, kitas ne.

20. Kaip žymėt siuntą, kad ji pasiektų gavėją?

Aiškus adresas, telefono numeris, gavėjo vardas ir pavardė. Jei siunta į Angliją – adresas anglų kalba. Pašto kodas būtinas – be jo kurjeris Anglijoje nieko neras. Dar pridėk siuntos turinio aprašymą – tai reikalinga muitinei. Ir viduje įdėk lapelį su tais pačiais duomenimis. Vienas klientas parašė adresą lietuviškai – Anglijoje niekas nesuprato. Teko skambint ir aiškint.

Draudimas – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

21. Ar siuntos draustos automatiškai?

Taip, iki 50 eurų. Tai standartinis draudimas, įskaičiuotas į kainą. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduojam papildomą draudimą. Jis kainuoja 3–8 proc. nuo deklaruotos vertės. Atrodo daug, bet jei siunti kažką vertingo – tai protinga investicija. Vienas klientas siuntė meno kūrinį už 1200 eurų be papildomo draudimo – siunta dingo. Gavo 50 eurų. Skaudu. Kitas siuntė tą patį su draudimu – gavo pilną kompensaciją.

22. Kaip deklaruot siuntos vertę?

Sąžiningai. Įrašai realią vertę – ne mažesnę, kad sutaupyt ant draudimo, ir ne didesnę, kad gaut daugiau kompensacijos. Jei siunti naudotus daiktus – nurodyk rinkos vertę, ne pirkimo kainą. Pavyzdžiui, naudotas telefonas, pirkimo kaina 800 eurų, dabartinė vertė – 400 eurų. Deklaruoji 400. Jei deklaruosi 800 ir siunta dings – draudikas gali paprašyt įrodymų, kad vertė tokia. Ir tada bus problemų.

23. Ką daryti, jei siunta sugadinta transportavimo metu?

Fotografuok viską iš karto. Tada kreipkis į mus su nuotraukomis. Jei turi draudimą – procesas paprastesnis. Jei neturi – vis tiek galim padėt, tik kompensacija bus mažesnė. Svarbu – pranešt kuo greičiau, ne po savaitės. Kuo ilgiau lauki, tuo sunkiau įrodyt, kad žala atsirado transportavimo metu, o ne po to. Vienas klientas pranešė po dviejų savaičių – jau nebegalėjom padėt.

24. Ar draudimas taikomas, jei siunta dingsta muitinėje?

Taip. Draudimas galioja visame kelyje, įskaitant muitinės patikrą. Jei siunta konfiskuota dėl draudžiamų daiktų – draudimas negalioja. Bet jei tiesiog dingo – taip. Vienintelė sąlyga – siuntos turinys turi atitikt deklaraciją. Jei deklaravai „drabužiai", o viduje rado elektroniką – draudimas anuliuojamas. Todėl visada deklaruok tiksliai.

Ypatumai – vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien

25. Kodėl Klaipėda, o ne Vilnius?

Klaipėda turi strateginį pranašumą – arčiau jūros kelio, gera logistikos infrastruktūra, mažiau kamščių nei Vilniuje. Ir dar – Klaipėdoje gyvena daug žmonių, kurie dirba uosto įmonėse ir reguliariai siunčia siuntas į Angliją. Tai mūsų pagrindinė klientų bazė. Bet mes priimam siuntas ir iš kitų miestų – jos atkeliauja į Klaipėdą, o tada išvyksta į Angliją. Tiesiog Klaipėda – mūsų bazė.

26. Ar galima siųst iš kitų miestų per Klaipėdą?

Taip. Siuntą galima atsiųst į Klaipėdą per vietinį kurjerį arba paštą, o mes ją paimsime ir išvešime į Angliją. Tai prideda vieną ar dvi dienas prie bendro termino, bet veikia. Vienas klientas iš Šiaulių taip daro – siunčia siuntą į Klaipėdą, o mes ją perimam. Jam patogiau nei važiuot pačiam arba ieškot vežėjo Šiauliuose.

27. Kaip susisiekt, jei turiu klausimų?

Telefonu – greičiausias būdas. El. paštu – atsakom per kelias valandas. Socialiniuose tinkluose – taip pat greitai. Svarbiausia – nebijok klaust. Net jei klausimas atrodo kvailas – mums toks nebus. Vienas klientas skambino tris kartus per dieną, kol siunta keliavo – mes kantriai atsakinėjom. Jam reikėjo ramybės, mes ją davėm. Tai mūsų darbas.

28. Ką daryti, jei noriu atšaukt siuntą?

Skambint kuo greičiau. Jei siunta dar neišvyko – atšauksim be jokių mokesčių. Jei jau pakeliui – gali tekt sumokėt už grąžinimą. Bet geriau atšaukt nei siųst, ko nereikia. Vienas klientas persigalvojo, kai siunta jau buvo Doverio perkėloje – teko grąžint, kainavo 25 eurus. Bet geriau 25 eurai nei siunta, kurios niekas nenori.

Išvada

Vežame siuntinius į Angliją iš Klaipėdos kasdien – tai ne šūkis, o realybė. Kasdieniniai reisai reiškia, kad siunta nelaukia, kol susirinks pilnas automobilis. Ji išvyksta kitą dieną ir pasiekia gavėją per 3–5 dienas. Kainos prieinamos, draudimas įskaičiuotas, sekimas veikia. Jei gyveni Klaipėdoje ar aplink – tai greičiausias būdas nusiųst siuntą į Angliją. Ir dar – mes visada atsiliepiam telefonu. Tai skamba paprastai, bet daugeliui vežėjų tai jau iššūkis.