Siuntų vežimas iš Londono kaina gera, vežame kasdien

Kas savaitę gaunu po kelis skambučius iš žmonių, kurie ieško, kas galėtų pervežti siuntą iš Londono į Lietuvą. Dažniausiai skambina tie, kurie turi giminių, draugų ar pačių persikraustė į Angliją ir dabar reikia kažką nusiųsti atgal. Kartais tai būna dokumentai, kartais – maisto produktai, o kartais ir visai nemaži kroviniai. Žmonės nori žinoti, kiek tai kainuoja, kiek laiko užtrunka ir ar galima pasitikėti. Suprantu, kad rasti patikimą vežėją nėra taip paprasta, ypač kai internete tiek daug pasiūlymų. Todėl nusprendžiau surašyti visus dažniausiai užduodamus klausimus vienoje vietoje – kad būtų aiškiau tiek jums, tiek man pačiam, kai reikia atsakyti į tuos pačius klausimus telefonu.

Kainos – siuntų vežimas iš Londono į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Londono?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Maža siunta iki 5 kg paprastai kainuoja apie 15-20 svarų. Didesnės siuntos, tarkim 20-30 kg, jau kainuoja apie 35-50 svarų. Jei vežate kažką didesnio – baldus ar buitinę techniką – tada kaina skaičiuojama individualiai. Būna, kad žmonės prašo pervežti visą automobilio bagažą – tada jau kalbame apie kitokius skaičius. Visada rekomenduoju paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, nes telefonu dažniausiai pavyksta tiksliau įvertinti nei rašant žinutę.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, šiek tiek. Prieš Kalėdas ir prieš Velykas visada brangiau – tai natūralu, nes visi tuo pačiu metu siunčia siuntas. Vasarą taip pat būna didesnis užimtumas, nes žmonės kraustosi, grįžta atostogauti. Bet jei siunčiate ne piko metu – sausį, vasarį ar rugsėjį – dažnai galima rasti geresnę kainą. Aš pats pastebėjau, kad rugsėjo pradžioje būna mažiausiai užsakymų, todėl tada galima tartis lanksčiau. Nors kainos nėra labai svyruojančios, bet 10-15 procentų skirtumas gali būti.

3. Kaip skaičiuojama siuntos kaina – pagal svorį ar pagal tūrį?

Paprastai skaičiuojama pagal didesnį rodiklį. Jei siunta sunki, bet maža – mokate pagal svorį. Jei lengva, bet didelė – pagal tūrį. Pavyzdžiui, pliušinis meškinas gali sverti vos kilogramą, bet užimti pusę bagažinės. Tokiu atveju skaičiuosime pagal tūrį. Tai vadinama volumetriniu svoriu. Konkrečiai – ilgis x plotis x aukštis centimetrais dalinamas iš 5000. Gautas skaičius ir yra jūsų volumetrinis svoris kilogramais. Jei jis didesnis nei faktinis svoris – mokate pagal jį.

4. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, yra. Net jei siunčiate vieną voką su dokumentais, minimalus mokestis paprastai būna apie 10-12 svarų. Tai susiję su tuo, kad vežėjui vis tiek reikia atvažiuoti paimti, pristatyti, užpildyti dokumentus. Mažiau tiesiog neapsimoka. Bet jei siunčiate kelias siuntas vienu metu, galima derėtis dėl geresnės kainos. Kartais žmonės susikooperuoja – keli draugai ar kaimynai sudeda siuntas ir veža kartu. Tada kiekvienam išeina pigiau.

5. Kada reikia mokėti – prieš vežimą ar po jo?

Dažniausiai mokama prieš vežimą arba siuntos paėmimo metu. Yra įmonių, kurios prašo avanso – pusę sumos iš anksto, pusę pristačius. Mes paprastai prašome apmokėjimo prieš išvykstant, nes taip paprasčiau visiems. Bet jei tai nuolatinis klientas, kuris siunčia reguliariai, galima tartis dėl atidėto mokėjimo. Grynaisiais arba pavedimu – kaip kam patogiau. Tik nepamirškite, kad pavedimu mokant reikia nurodyti užsakymo numerį, kitaip gali būti painiavos.

Laikas – siuntų vežimas iš Londono kasdien

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą?

Įprastai 2-3 dienos. Jei siunta paimama pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį jau turėtų būti Lietuvoje. Bet čia priklauso nuo maršruto – jei vežama tiesiai, greičiau. Jei reikia surinkti siuntas iš skirtingų Londono vietų, gali užtrukti ilgiau. Būna, kad dėl eismo ar muitinės patikros vėluojama pusdieniu. Bet paprastai 48-72 valandos – tai standartinis laikas. Jei skubiau, galima tartis dėl greitesnio pristatymo, bet tai kainuos daugiau.

7. Ar vežate kiekvieną dieną iš Londono?

Taip, vežame kasdien. Tai mūsų pagrindinis privalumas – nereikia laukti, kol susikaups pilnas automobilis. Kiekvieną dieną išvyksta transportas iš Londono į Lietuvą. Aišku, savaitgaliais grafikas gali būti kitoks – šeštadieniais rečiau, sekmadieniais paprastai nevežame. Bet darbo dienomis – tikrai kasdien. Jei paskambinate ryte, dažnai tą pačią dieną galime paimti siuntą. Vakare jau būna pakrauta ir išvyksta.

8. Kada tiksliai išvyksta transportas iš Londono?

Paprastai vakarais – apie 18-20 valandą. Taip darome todėl, kad per dieną spėjame surinkti visas siuntas iš skirtingų vietų. Ryte važiuojame rinkti, po pietų krauname, vakare išvykstame. Bet jei siunta skubi, galima tartis dėl ankstesnio išvykimo. Kartais būna, kad žmogus skambina ir sako – man reikia, kad rytoj ryte jau būtų Vilniuje. Tada ieškome sprendimų, bet tai jau ne standartinis užsakymas.

9. Ar galima sekti siuntos kelią?

Galima. Mes siunčiame pranešimus, kai siunta paimta, kai išvyksta iš Londono, kai kerta sieną ir kai pristatoma. Ne visada tai būna realiu laiku, bet bent jau žinote, kurioje stadijoje yra jūsų siunta. Kai kurie vežėjai turi GPS sekimą – gali pamatyti, kur tiksliai važiuoja automobilis. Mes kol kas to neturime, bet planuojame įsidiegti. Kol kas užtenka paprastų pranešimų – žmonėms svarbiau žinoti, kad siunta juda, o ne tikslų koordinatės.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Skambinti. Paprastas atsakymas, bet veiksmingas. Jei siunta vėluoja, pirmiausia reikia susisiekti su vežėju ir paklausti, kas nutiko. Kartais būna paprastas paaiškinimas – kamščiai kelyje, patikra pasienyje, gedimas. Būna ir taip, kad siunta supainiojama su kita – ypač jei pakuotė panaši. Vieną kartą turėjome situaciją, kai dvi identiškos dėžės su drabužiais pateko ne tiems gavėjams. Išsiaiškinome per dieną, bet nemalonu. Svarbiausia – ne panikuoti, o skambinti ir aiškintis.

Dokumentai – siuntų vežimas iš Londono dokumentacija

11. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Priklauso nuo to, ką siunčiate. Asmeniniai daiktai – drabužiai, knygos, buitinė technika – paprastai nereikalauja specialių dokumentų. Užtenka nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, telefono numerius, adresus. Jei siunčiate komercinį krovinį – prekes pardavimui – jau reikia sąskaitos faktūros, galbūt muitinės deklaracijos. Maisto produktai turi savo taisykles – apie tai atskirai. Bet paprastai asmeninėms siuntoms dokumentų minimumas – kontaktai ir turinio aprašymas.

12. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Nuo 2021 metų, kai Jungtinė Karalystė išstojo iš ES, situacija pasikeitė. Dabar siuntos iš UK į Lietuvą formaliai kerta muitinės sieną. Bet asmeninėms siuntoms, kurių vertė neviršija 45 eurų, paprastai nereikia jokios deklaracijos. Jei vertė didesnė – gali tekti mokėti PVM. Komercinėms siuntoms deklaracija būtina. Mes padedame suforminti dokumentus, bet geriau iš anksto pasakyti, ką vežate, kad galėtume patarti. Kartais žmonės nežino, kad jų siuntai reikia deklaracijos, ir tada kyla nesusipratimų pasienyje.

13. Kaip teisingai užpildyti siuntos duomenis?

Reikia nurodyti: siuntėjo vardą, pavardę, adresą Londone, telefono numerį. Tada gavėjo vardą, pavardę, adresą Lietuvoje, telefono numerį. Ir siuntos turinio trumpą aprašymą – pavyzdžiui, „drabužiai" ar „maisto produktai". Jei siunta vertinga – nurodykite apytikrę vertę. Telefonų numeriai labai svarbūs – be jų sunku susisiekti su gavėju. Būna, kad žmonės nurodo seną numerį arba numerį, kuris neveikia Lietuvoje. Tada pristatymas užtrunka, kol randame alternatyvų būdą susisiekti.

14. Ar galima siųsti be kvito ar sąskaitos?

Asmenines siuntas – taip. Jei siunčiate savo daiktus draugams ar giminėms, jokio kvito nereikia. Bet jei tai prekės, kurias kažkas nusipirko – tada geriau turėti pirkimo įrodymą. Ypač jei siunta brangi – telefonas, kompiuteris, papuošalai. Be dokumentų gali kilti klausimų pasienyje, ar tai ne kontrabanda. O ir draudimo atveju be kvito nieko neįrodysite. Taigi nors formaliai galima siųsti be dokumentų, praktiškai geriau turėti bent kažkokį popierių.

Pakavimas – siuntų vežimas iš Londono saugumas

15. Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Paprasta taisyklė – jei galite numesti siuntą iš metro aukščio ir ji nesulūžtų, supakuota gerai. Dėžė turi būti tvirta, ne per didelė, kad daiktas nešokinėtų viduje. Tarpai užpildomi popieriumi, burbuline plėvele arba putomis. Trapūs daiktai – indai, elektronika – turi būti suvynioti atskirai. Lipni juosta – ne viena juostelė, o bent trys: per vidurį ir per šonus. Adresas turi būti aiškiai užrašytas, geriausia atspausdintas, o ne ranka. Ranka rašyti adresai kartais būna neįskaitomi.

16. Ar priimate nestandartinės formos siuntas?

Priimame. Būna, kad žmonės veža dviračius, slides, paveikslus, netgi muzikos instrumentus. Viskas, kas telpa į transportą ir neviršija leistinų matmenų. Tik reikia suprasti, kad nestandartinė siunta dažniausiai kainuoja daugiau – ji užima daugiau vietos, ją sunkiau krauti. Paveikslą reikia specialiai apsaugoti, kad nesubraižytų. Dviratį reikia išardyti arba specialiai supakuoti. Bet jei žmogus nori – mes vežame. Svarbu iš anksto pasakyti, ką vežate, kad galėtume pasiruošti.

17. Ką daryti, jei siunta pažeista pristatymo metu?

Pirmiausia – nefiksuoti priėmimo. Jei matote, kad pakuotė pažeista, atidarykite ir patikrinkite turinį prieš kurjeriui išvažiuojant. Jei daiktas sulaužytas – darykite nuotraukas, rašykite pretenziją. Mes turime draudimą, bet jis galioja tik tinkamai supakuotoms siuntoms. Jei siunta buvo supakuota aplaidžiai – atsakomybė tenka siuntėjui. Todėl kartojau ir kartosiu – pakuokite rimtai. Vieną kartą žmogus atsiuntė šviestuvą supakuotą tik į laikraštį. Natūralu, kad atvyko sudaužytas. Pretenziją atmetėme.

18. Ar galima siųsti maisto produktus iš Londono?

Galima, bet su apribojimais. Mėsos ir pieno produktų vežti negalima – tai ES taisyklės. Bet duoną, saldainius, arbatą, kavą, sausainius – galima. Konservuotus produktus – taip pat. Svarbu, kad maistas būtų sandariai supakuotas, kad nesugestų ir nesuteptų kitų siuntų. Būna, kad žmonės bando siųsti šviežią mėsą ar dešras – to daryti negalima, ir mes atsisakome vežti. Ne todėl, kad nenorime, bet todėl, kad gali būti problemų pasienyje. Geriau siųsti tai, kas leidžiama, ir nekelti sau nereikalingų rūpesčių.

Adresai – siuntų vežimas iš Londono paėmimas

19. Iš kurių Londono vietų paimate siuntas?

Iš viso Londono. Nesvarbu, ar tai centras, ar priemiestis – važiuojame visur. Populiariausios vietos: East London, North London, South London, Croydon, Ilford, Wembley, Tottenham. Bet jei gyvenate kažkur toliau – Reading, Luton, Milton Keynes – taip pat galime atvažiuoti, tik gali tekti palaukti ilgiau, kol surinksime kitas siuntas. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir būti pasiekiamam telefonu. Kartais vairuotojas skambina ir sako – aš už 10 minučių, o žmogus išėjęs į parduotuvę. Tada tenka laukti arba važiuoti kitą kartą.

20. Ar galima atvežti siuntą patiems į jūsų sandėlį?

Galima. Turime sandėlį, kur galite atvežti siuntą patys. Tai netgi pigiau, nes nereikia mokėti už paėmimą. Adresą duodame, kai susitariame dėl siuntos. Darbo valandomis visada kas nors būna vietoje. Tik geriau iš anksto pranešti, kada atvažiuosite, kad nereikėtų laukti. Būna, kad žmogus atvažiuoja šeštadienio rytą, o sandėlis uždarytas. Tada stovi ir nežino, ką daryti. Skambina mums, mes aiškiname, kad pirmadienį atidarysime. Nemalonu visiems.

21. Kada tiksliai atvykstate paimti siuntos?

Stengiamės nurodyti tikslų laiką, bet negarantuojame minutės tikslumu. Paprastai sakome – pirmoje arba antroje dienos pusėje. Jei reikia tiksliau – galime paskambinti 30 minučių prieš atvykimą. Bet Londono eismas nenuspėjamas – kas turėjo užtrukti 20 minučių, kartais užtrunka valandą. Todėl prašome kantrybės. Geriausia, kai žmogus dirba iš namų arba turi galimybę trumpam išeiti iš darbo. Jei dirbate ofise visą dieną – galime sutarti, kad siuntą paliksite pas kaimyną arba prie durų.

Pristatymas – siuntų vežimas iš Londono į Lietuvą

22. Kur Lietuvoje pristatote siuntas?

Į visus Lietuvos miestus ir miestelius. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – tai pagrindiniai miestai, bet vežame ir į mažesnes vietas. Alytus, Marijampolė, Utena, Telšiai – visur. Kartais žmonės klausia, ar vežame į kaimą – taip, vežame. Tik jei kaimas labai atokus, gali tekti susitikti kažkur arčiau pagrindinio kelio. Bet stengiamės pristatyti iki durų. Svarbu, kad adresas būtų tikslus – ne „prie bažnyčios", o konkrečia gatvė ir numeris.

23. Ar pristatote siuntą tiesiai gavėjui?

Taip, pristatome tiesiai gavėjui. Skambiname prieš atvykstant, kad įsitikintume, jog žmogus yra namie. Jei gavėjo nėra – galime palikti pas kaimyną, bet tik su gavėjo sutikimu. Arba sutarti kitą pristatymo laiką. Nemėgstame tiesiog palikti prie durų – ypač jei siunta vertinga. Kartais gavėjas prašo palikti prie durų, bet mes vis tiek rekomenduojame asmeniškai perduoti. Vieną kartą palikome prie durų, kaip prašė, ir siunta dingo. Niekas nežino, kas paėmė. Nuo tada esame atsargesni.

24. Ką daryti, jei gavėjas neatsiliepia telefonu?

Bandome kelis kartus. Skambiname ryte, po pietų, vakare. Jei niekas neatsiliepia – rašome žinutę. Jei ir po to tyla – susisiekiame su siuntėju, kad jis pats susisiektų su gavėju. Kartais būna, kad gavėjas išvykęs arba pakeitė numerį. Tada tenka ieškoti alternatyvų – kitas adresas, kitas kontaktinis asmuo. Siuntos negrąžiname atgal į Londoną tol, kol neišnaudojome visų galimybių. Bet jei po savaitės vis dar negalime pristatyti – tada jau reikia tartis dėl grąžinimo arba saugojimo.

Draudimas – siuntų vežimas iš Londono apsauga

25. Ar siuntos yra apdraustos?

Pagal nutylėjimą – minimaliai. Standartinis draudimas dažniausiai dengia nedidelę sumą – 50-100 svarų. Jei siunta vertingesnė, rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja procentą nuo deklaruotos vertės – paprastai 2-3 procentus. Pavyzdžiui, jei siunčiate telefoną už 500 svarų, draudimas kainuos apie 10-15 svarų. Kai kurie žmonės sako – nereikia draudimo, nieko neatsitiks. Bet būna, kad atsitinka. Ir tada jau per vėlu gailėtis. Ypač jei siunčiate kažką brangaus – elektroniką, papuošalus, meno kūrinius.

26. Kaip pateikti pretenziją dėl prarastos ar sugadintos siuntos?

Reikia rašyti oficialų prašymą su siuntos numeriu, aprašymu, kas nutiko, ir nuotraukomis, jei siunta sugadinta. Mes peržiūrime ir sprendžiame per 14 dienų. Jei pretenzija pagrįsta – kompensuojame. Bet svarbu pateikti pretenziją laiku – ne po mėnesio, o per 7 dienas nuo pristatymo. Ir dar kartą – jei siunta buvo blogai supakuota, kompensacijos gali ir nebūti. Todėl pakuokite rimtai, fotografuokite siuntą prieš išsiunčiant – tai padės, jei kas nors nutiktų.

Išvada

Siuntų vežimas iš Londono į Lietuvą nėra kažkas sudėtingo, bet reikia žinoti kelis dalykus. Supakuoti gerai, nurodyti teisingus duomenis, pasirinkti patikimą vežėją. Kaina priklauso nuo daug ko, bet paprastai nėra labai didelė. Laikas – 2-3 dienos, kartais greičiau. Svarbiausia – komunikacija. Jei kažkas neaišku, skambinkite, klauskite. Geriau užduoti kvailą klausimą nei vėliau turėti problemų. Mes vežame kasdien, tad nereikia laukti. Tiesiog susisiekite ir sutarsime.