Siuntų pervežimas iš Anglijos, Vežame kiekvieną dieną

Turbūt daugeliui teko susidurti su situacija, kai Anglijoje kažko reikia – gal drabužių, gal buitinės technikos, gal svarbių dokumentų – ir reikia, kad tai greitai pasiektų Lietuvą. Ypač jei reikia reguliariai, o ne vieną kartą. „Vežame kiekvieną dieną" – tokią paslaugą siūlo nemažai įmonių, bet ne visos ją teikia vienodai. Dirbant šioje srityje, tenka matyti visko: ir sklandžių pristatymų, ir visiškų fiasko. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką sužinojau per metus – apie siuntų pervežimą iš Anglijos su kasdieniu vežimu.

Kainos – siuntų pervežimas iš Anglijos kasdien

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Anglijos su kasdieniu vežimu?

Kainos priklauso nuo daugybės veiksnių – svorio, dydžio, pristatymo greičio ir pasirinktos įmonės. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15-25 svarai. Vidutinis – iki 20 kg – 30-45 svarai. Dideli siuntiniai ar kroviniai – jau 60-100 svarų ir daugiau. Kasdienis vežimas savaime nebrangina paslaugos – tai tiesiog reiškia, kad mašina išvyksta reguliariai. Bet svarbu pasitikslinti, ar kaina įskaičiuoja viską – paėmimą, draudimą, pristatymą iki durų. Kartais pagrindinė kaina atrodo maža, bet prisideda papildomi mokesčiai, ir galiausiai moki daugiau nei tikėjaisi.

2. Ar kasdienis pervežimas yra brangesnis už retesnį?

Paprastai – ne. Kasdienis vežimas yra įmonės darbo organizavimo klausimas, ne papildoma paslauga. Įmonė, kuri veža kasdien, tiesiog turi nuolatinį maršrutą, ir klientai gali naudotis juo bet kurią dieną. Kartais net pigiau – nes įmonei patogiau turėti nuolatinį srautą, negu vieną dieną vežti pilną mašiną, o kitą – tuščią. Tiesa, skubus pristymas visada brangesnis – bet tai jau atskiras klausimas, nesusijęs su vežimo dažnumu.

3. Kaip palyginti skirtingų įmonių kainas siuntų pervežimui iš Anglijos?

Pirmiausia – gauti pasiūlymus bent iš 3-4 įmonių. Antra – palyginti ne tik pagrindinę kainą, bet ir visus papildomus mokesčius: paėmimas, draudimas, pristymas iki durų, muitinės tarpininkavimas. Trečia – pasiteirauti apie nuolaidas reguliariems klientams. Ketvirta – patikrinti, ar kaina nurodyta su PVM ar be jo. Penkta – pasidomėti, ar yra paslėptų mokesčių – pavyzdžiui, už sunkų siuntinį, už nestandartinę pakuotę, už pristatymą į kaimo vietovę. Visa tai gali pakeisti galutinę kainą.

4. Ar galima derėtis dėl kainos su vežėju?

Galima, bet priklauso nuo situacijos. Jei siunčiate vieną siuntinį – didelių derybų nebus. Bet jei planuojate reguliarų srautą – pavyzdžiui, 10 siuntinių per mėnesį – visada galima tartis. Daugelis įmonių turi nuolaidų programas pastoviems klientams. Be to, kartais galima susitarti dėl geresnių sąlygų – pavyzdžiui, nemokamo paėmimo arba pigesnio draudimo. Svarbu aiškiai pasakyti, ką norite, ir klausti, ką jie gali pasiūlyti. Blogiausiu atveju – išgirsite „ne".

5. Kaip pasikeitė kainos po Brexit?

Po Brexit kainos apskritai padidėjo – dėl naujų muitinės procedūrų, papildomų dokumentų ir sienos patikrų. Tai paveikė visas siuntas tarp Anglijos ir ES, ne tik į Lietuvą. Be to, kai kurios įmonės pridėjo papildomą „Brexit mokestį" – nors ne visos. Kainos padidėjimas svyruoja nuo 5% iki 20%, priklausomai nuo siuntos tipo. Asmeniškai pastebėjau, kad mažoms siuntoms skirtumas nėra didelis – bet dideliems kroviniams jau juntamas. Tai vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais tenka susitaikyti.

Pakavimas – saugus siuntų transportavimas iš Anglijos

6. Kaip tinkamai supakuoti siuntą pervežimui iš Anglijos?

Pirmiausia – tvirta kartoninė dėžė. Ne per sena, ne pažeista. Viduje – viskas turi būti pritvirtinta, kad niekas nejudėtų. Jei siunčiate kelis daiktus vienoje dėžėje – kiekvieną atskirai suvyniokite. Tarpai tarp daiktų ir dėžės sienelių turi būti užpildyti – burbuline plėvele, putų polistirolo gabalais ar laikraščiais. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą su telefono numeriu. Dažnai žmonės pamiršta numerį – o be jo kurjeris negali pristatyti, ypač jei gavėjas ne namie.

7. Ar galima siųsti siuntą be dėžės?

Galima, bet nerekomenduotina. Net minkšti daiktai – drabužiai, patalynė – gali būti pažeisti kelionės metu: suplyšti, sušlapti, susitepti. Dėžė apsaugo iš visų pusių. Jei tikrai nenorite naudoti dėžės – bent jau naudokite tvirtą plastikinį maišą ar audinio krepšį, kuris užsegamas. Bet geriausias variantas vis tiek yra dėžė – ji suteikia struktūrą ir apsaugą, kurios maišas negali.

8. Kaip supakuoti trapius daiktus pervežimui iš Anglijos?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Kiekvienas paviršius turi būti apsaugotas burbuline plėvele – ne vienu sluoksniu, o bent dviem ar trim. Tada daiktas dedamas į dėžę taip, kad neliestų dėžės sienelių – aplinkui paliekama 5 cm erdvė, užpildyta minkšta medžiaga. Jei siunčiate kelis trapius daiktus – kiekvienas atskirai supakuojamas, o tarp jų dedama minkšta medžiaga. Ant dėžės pažymėkite „FRAGILE". Ir dar – padarykite siuntos nuotraukas prieš išsiunčiant, kad turėtumėte įrodymą, jei kas nors nutiktų.

9. Kaip transportuoti baldus iš Anglijos?

Baldai – sudėtingas krovinys. Pirmiausia – jie dažnai netelpa į standartinę dėžę, todėl reikia specialaus pakavimo: burbulinė plėvelė, kartoniniai kampai, kartais net medinis rėmas. Antra – baldai turi būti išardomi, jei įmanoma – kad užimtų mažiau vietos ir būtų lengviau transportuoti. Trečia – reikia specialaus transporto, nes įprastas kurjerio furgonas gali būti per mažas. Ketvirta – kaina gerokai didesnė nei už paprastą siuntinį. Todėl prieš siunčiant baldą verta pagalvoti, ar ne pigiau būtų jį parduoti Anglijoje ir nusipirkti naują Lietuvoje.

10. Kaip siųsti drabužius iš Anglijos?

Drabužiai – vienas paprasčiausių siuntų tipų. Galima siųsti dėžėje arba tvirtame maiše. Svarbu – drabužiai turi būti švarūs ir sausi. Jei siunčiate brangius drabužius – geriau supakuoti į plastikinį maišą prieš dedant į dėžę, kad apsaugotumėte nuo drėgmės ir purvo. Dar vienas dalykas – nepamirškite deklaruoti tikros vertės. Kartais žmonės deklaruoja simbolinę sumą, kad „sutaupytų" – bet jei siuntinys dingsta, gausite kompensaciją tik pagal deklaruotą vertę. Verta būti sąžiningam.

Terminai – siuntų pristatymo laikas iš Anglijos kasdien

11. Per kiek laiko siunta iš Anglijos pasiekia Lietuvą su kasdieniu vežimu?

Paprastai – 3-5 darbo dienos. Priklauso nuo to, kur Anglijoje siunta paimama, koks eismas kelyje, ar yra muitinės patikra. Kasdienis vežimas reiškia, kad siunta išvyksta greičiau – nereikia laukti konkrečios dienos. Bet kelionės laikas išlieka tas pats. Tiesa, skubus pristatymas gali sutrumpinti laiką iki 2-3 dienų, bet kainuoja gerokai daugiau. Asmeniškai rekomenduoju planuoti su mažu rezervu – jei reikia, kad siunta būtų penktadienį, geriau išsiųsti antradienį, o ne trečiadienį.

12. Ar kasdienis vežimas reiškia, kad siunta bus pristatyta kitą dieną?

Ne. „Vežame kiekvieną dieną" reiškia, kad mašina išvyksta kasdien, bet kelionė trunka kelias dienas. Tai ne „kitos dienos" paslauga. Pavyzdžiui, jei siuntinate pirmadienį, ji išvyksta tą pačią dieną arba antradienį, bet Lietuvą pasiekia tik ketvirtadienį-penktadienį. Skubus pristatymas – tai jau kita paslauga, su kitomis kainomis ir terminais. Svarbu suprasti skirtumą, kad nebūtų nusivylimo.

13. Kada geriausia išsiųsti siuntą iš Anglijos, kad ji greičiau pasiektų Lietuvą?

Geriausia – pirmadienį arba antradienį. Tada siunta pradeda kelionę savaitės pradžioje ir paprastai pasiekia Lietuvą iki penktadienio. Jei išsiunčiate ketvirtadienį arba penktadienį – siunta gali „užsibūti" savaitgalį sandėlyje, ir pristatymo laikas pailgėja. Žinoma, jei neskubu – nesvarbu. Bet jei reikia konkrečios dienos – planuokite atitinkamai. Ir dar – prieš šventes viskas lėčiau, todėl reikia siųsti su didesniu laiko rezervu.

14. Ar yra skirtumas tarp „kelyje" ir „pristatymo" laiko?

Taip, ir tai svarbus skirtumas. „Kelyje" – tai laikas, kai siunta fiziškai juda iš Anglijos į Lietuvą. „Pristatymo" laikas – tai visas laikas nuo paėmimo iki gavėjo durų, įskaitant laiką sandėlyje, pakrovimą, muitinės procedūras ir pan. Kartais siunta „kelyje" būna tik 2 dienas, bet bendras pristatymo laikas – 5 dienos, nes daug laiko praleidžia sandėliuose. Todėl klausiant „kiek laiko užtruks" – visada patikslinkite, ar turite omenyje „kelyje" ar „nuo iki".

Draudimas – siuntų apsauga pervežant iš Anglijos

15. Ar siuntos yra draudžiamos pervežant iš Anglijos?

Paprastai – tik minimaliai. Standartinis draudimas dažniausiai apima iki 50 svarų. Jei jūsų siunta vertingesnė – reikia papildomai užsisakyti draudimą. Tai kainuoja papildomai, bet verta. Mačiau atvejų, kai siunta su vertingais daiktais dingo, o žmogus gavo tik 50 svarų, nes nebuvo draudimo. Nenorėčiau būti tas, kuris duoda blogą žinią – bet realybė tokia, kad nutinka visko. Geriau mokėti papildomai 5-10 svarų už draudimą, nei prarasti šimtus.

16. Ką daryti, jei siunta sugadinta pervežant iš Anglijos?

Pirmiausia – nefiksuoti gavimo prieš apžiūrint siuntą. Jei matote, kad pakuotė pažeista – iš karto nufotografuokite. Paprašykite kurjerio padaryti pažymą apie žalą. Vėliau – pateikite pretenziją vežėjui su nuotraukomis, aprašymu ir įrodymais apie vertę. Procesas gali užtrukti – savaites ar net mėnesius. Svarbu turėti visus dokumentus – siuntos numerį, deklaraciją, mokėjimo kvitą. Ir dar – saugokite pakuotę iki pretenzijos išnagrinėjimo – kartais jos reikia kaip įrodymo.

17. Kokia yra maksimali draudžiamoji suma siuntoms iš Anglijos?

Priklauso nuo vežėjo. Standartinis draudimas – iki 500 svarų, kartais iki 1000. Didelės siuntos ar kroviniai gali būti draudžiami už didesnę sumą – iki 5000 ar net daugiau. Bet tada reikia papildomų dokumentų: fotografijų, pirkimo čekio, kartais net ekspertinio vertinimo. Be to, kai kurios įmonės tiesiog atsisako drausti labai vertingus daiktus – per didelė rizika. Todėl prieš siunčiant vertingą siuntą – visada pasitarkite su vežėju dėl draudimo sąlygų.

Draudžiami daiktai – draustinos siuntos iš Anglijos

18. Kokių daiktų negalima siųsti iš Anglijos?

Sąrašas ilgas, bet pagrindiniai: sprogstamos medžiagos, ginklai, narkotikai, gyvūnai be leidimų, dideli kiekiai alkoholio ar tabako, pinigai, brangakmeniai, klastotos prekės. Taip pat draudžiama siųsti pavojingas chemines medžiagas, aerozolius (kai kuriais atvejais), stiprius vaistus be recepto. Būna atvejų, kai žmonės bando siųsti „nekaltus" draudžiamus daiktus – pavyzdžiui, namines uogienes ar mėsos gaminius. Po Brexit tai dar sudėtingiau – muitinė tikrina griežčiau. Todėl prieš siunčiant visada pasitikrinkite, ar jūsų siuntinio turinys leidžiamas.

19. Kaip siųsti vaistus iš Anglijos?

Vaistų siuntimas reikalauja dėmesio. Asmeniniam naudojimui skirtus vaistus galima siųsti, bet su receptu ar gydytojo pažyma. Kiekiai turi būti pagrįsti – ne dėžės stiprių vaistų vienam asmeniui. Draudžiama siųsti narkotines medžiagas be specialių leidimų. Buvęs atvejis, kai žmogus bandė siųsti vaistų draugui – be jokių dokumentų. Siunta buvo sulaikyta muitinėje, ir teko aiškintis su pareigūnais. Nemalonu, bet tokių atvejų pasitaiko. Geriau pasitarti iš anksto, nei vėliau spristi problemas.

20. Ar galima siųsti maistą iš Anglijos po Brexit?

Situacija pasikeitė. Dauguma gyvūninės kilmės produktų – mėsa, sūris, pienas – draudžiami arba labai ribojami. Bet sausi produktai – saldumynai, sausainiai, arbata, kava – paprastai leidžiami. Svarbu, kad produktai būtų pramoniniu būdu pagaminti ir tinkamai supakuoti. Naminiai produktai – uogienės, marinuoti agurkai – jau sudėtingiau, gali būti reikalaujama sveikatos sertifikato. Tiems, kas nori lietuviškų skonių draugams Anglijoje – geriausia rinktis sausus, supakuotus produktus.

Paėmimas – siuntų surinkimas Anglijoje

21. Ar kurjeris gali paimti siuntą iš namų Anglijoje?

Taip, daugelis įmonių siūlo paėmimo paslaugą. Reikia užsisakyti iš anksto – vieną-dvi dienas prieš. Kurjeris atvyksta sutartu laiku, paima siuntą. Anglijoje kurjeriai paprastai labai punktualūs – jei sutarėte laiką, jie bus tada. Bet kartais būna vėlavimų – dėl eismo, kitų užsakymų, arba tiesiog kurjeris serga. Tokiais atvejais įmonė turėtų pranešti iš anksto – bet ne visada tai daro. Todėl rekomenduoju planuoti su mažu laiko rezervu.

22. Kur Anglijoje galima pristatyti siuntą?

Anglijoje siuntų infrastruktūra labai išvystyta – tūkstančiai paštų punktų, paštomatų, surinkimo vietų. Populiariausi – Post Office, Royal Mail punktai, bet taip pat yra DPD, Hermes, UPS, DHL taškai. Pasirinkimas priklauso nuo pasirinkto vežėjo. Jei gyvenate mažesniame miestelyje, gali būti mažiau variantų, bet bent vienas punktas paprastai būna. Svarbu – pasitikrinkite darbo laiką, kad nevažiuotumėte veltui.

23. Ar galiu pats nuvežti siuntą iš Anglijos?

Taip, jei tai jūsų asmeniniai daiktai. Bet jei vežate kažkieno kito siuntą kaip paslaugą – jau gali kilti klausimų pasienyje. Yra kiekio ir vertės ribos – per dideli kiekiai gali būti traktuojami kaip komercinis krovinys. O komerciniam kroviniui jau reikia kitokio dokumentų paketo. Asmeniškai rekomenduoju – jei vežate kažką vertingo ar įtartino, turėkite su savimi dokumentus, įrodančius, kad tai jūsų asmeniniai daiktai ar dovanos. Tai pagreitins patikrą pasienyje.

Dokumentai – reikalavimai siuntoms iš Anglijos

24. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Anglijos?

Standartinei siuntai asmeniniais tikslais – užpildyta siuntos deklaracija (proforma ar komercinė sąskaita). Ten nurodomas siuntėjas, gavėjas, turinys, vertė, svoris. Jei prekės komerciniais tikslais – reikia daugiau: sąskaitos, kilmės sertifikato, gal importo licencijos. Svarbu – visi duomenys tikslūs, anglų kalba. Netinkamai užpildyta deklaracija – dažna priežastis, dėl kurios siunta stringa muitinėje. Geriau skirti papildomas 5 minutės pildymui, nei vėliau savaitę aiškintis.

25. Kaip teisingai užpildyti muitinės deklaraciją?

Deklaracijoje nurodykite: kas siunčiama (konkrečiai, su kiekiu), kokia vertė svarais ar eurais, kam skirta – asmeniniam naudojimui ar dovanai. Pavyzdžiui, „du megztiniai, viena knyga, vertė 80 GBP, asmeniniam naudojimui". Kuo aiškesnis aprašymas – tuo mažiau klausimų muitinėje. Vertė turi būti reali. Jei deklaruosite iPhone už 20 svarų – muitinė tikrai pastebės. Ir viskas – anglų kalba. Lietuviški aprašymai gali būti neįskaitomi ir sukelti papildomų klausimų.

26. Ar siuntoms iš Anglijos taikomi muito mokesčiai Lietuvoje?

Taip, jei vertė viršija nustatytą ribą. Dovana iki 45 eurų paprastai neapmokestinama. Didesnės vertės siuntos – gali būti taikomas PVM ar muito mokestis. Šiuos mokesčius sumoka gavėjas, kai siunta atvyksta. Būna, kad vežėjas sumoka iš anksto, o paskui prašo grąžinti – priklauso nuo sutarties. Svarbu įspėti gavėją apie galimus mokesčius, kad nebūtų netikėtumų. Niekas nenori gauti siuntinį su „papildomais mokesčiais", apie kuriuos nežinojo.

Išvada

Siuntų pervežimas iš Anglijos su kasdieniu vežimu yra patogus sprendimas tiems, kas reguliariai siunčia siuntas į Lietuvą. Svarbiausia – išsirinkti patikimą vežėją, tinkamai supakuoti siuntą, teisingai užpildyti dokumentus ir visada drausti vertingesnius daiktus. Kasdienis vežimas suteikia lankstumą – nereikia laukti konkrečios dienos. Bet tai negarantuoja greitesnio pristatymo – kelionė trunka tiek pat. Planuokite su rezervu, komunikuokite aiškiai, ir viskas bus gerai.