Siuntų gabenimas į Angliją kaina gera, vežame kasdien

Kasdien gauname skambučių iš žmonių, kurie ieško patikimo būdo išsiųsti siuntą į Angliją už priimtiną kainą. Ir ne šiaip kada, o reguliariai – kasdien, kas savaitę, kas mėnesį. Todėl ir sukūrėme sistemą, kurioje vežame kasdien, o kaina išlieka konkurencinga. Ne pigiausia rinkoje – to net nežadame. Bet gera kaina už patikimą paslaugą. Tai skamba paprastai, bet iš tikrųjų reikia daug pastangų, kad kiekvieną dieną siuntos išvyktų laiku, pasiektų tikslą saugiai, o klientas liktų patenkintas. Mes tai darome jau ne vienerius metus, ir mūsų klientų ratas nuolat auga.

Kainos – siuntų gabenimas į Angliją

1. Kaip jūsų kainos skiriasi nuo kitų vežėjų?

Negaliu kalbėti už kitus, bet pasakysiu tiek – mes nekeliame kainų dėl sezono. Daugelis vežėjų prieš Kalėdas ar vasarą kelia kainas, mes stengiamės išlaikyti stabilumą. Tai reiškia, kad gruodį mokėsite tiek pat, kiek birželį. Žinoma, jei siunta labai skubi – kaina kitokia. Bet standartinis siuntimas visada vienodas. Klientai tai vertina – vienas iš jų man pasakė, kad pas mus visada žino, kiek mokės, ir nereikia kiekvieną kartą tikrinti, ar kaina nepasikeitė.

2. Kokia mažiausia siuntos kaina?

Mažiausia kaina – nuo 8 eurų už mažą voką ar paketą iki 500 gramų. Tai laiškas su dokumentais arba nedidelis siuntinys. Už 8 eurus siunta keliauja standartiniu greičiu – 3-5 dienas. Jei reikia greičiau – kaina didesnė. Bet 8 eurai už siuntimą iš Lietuvos į Angliją – tai tikrai gera kaina. Ypač jei palyginsime su paštu ar kitais vežėjais. Ir svarbiausia – ši kaina nesikeičia metų metus.

3. Ar kaina priklauso nuo siuntos tikslo Anglijoje?

Dalinai taip. Londonas, Birmingham, Manchester – didieji miestai – pigiau, nes ten mūsų kurjeriai važiuoja kiekvieną dieną. Mažesni miesteliai ar atokesnės vietovės – gali kainuoti šiek tiek daugiau dėl papildomo atstumo. Škotija, Velsas – dar šiek tiek brangiau. Bet skirtumas nėra didelis – kalbame apie keletą eurų. Mes visada nurodome galutinę kainą prieš siunčiant, kad nebūtų netikėtumų. Vienas klientas siuntė į mažą kaimelį prie Škotijos sienos – kaina buvo vos 3 eurais didesnė nei į Londoną.

4. Kaip apskaičiuojate kainą už sunkias siuntas?

Sunkios siuntos – tai atskira kategorija. Virš 30 kilogramų taikome papildomą mokestį už svorį. Bet čia svarbu suprasti – sunki siunta nebūtinai brangi. Pavyzdžiui, dėžė su knygomis sveria 25 kilogramus, bet užima mažai vietos – kaina bus mažesnė nei už 10 kilogramų pagalvę, kuri užima pusę automobilio. Todėl visada prašome nurodyti ir svorį, ir matmenis. Tada paskaičiuojame tiksliai. Vienas klientas nustebo, kad jo sunki dėžė kainuoja mažiau nei kito lengva – bet taip jau būna su tūriniu svoriu.

5. Ar galima gauti sąskaitą už siuntimą?

Taip, žinoma. Kiekvienas siuntimas turi sąskaitą, kurią galime išsiųsti el. paštu arba atspausdinti. Jei siunčiate įmonės vardu – sąskaita privaloma. Jei kaip fizinis asmuo – tai nebūtina, bet galime duoti. Sąskaita reikalinga buhalterijai arba jei norite atgauti išlaidas iš darbdavio. Mes visada išrašome sąskaitą tą pačią dieną, kai siunta išvyksta. Vienintelis atvejis, kai sąskaita išrašoma vėliau – kai mokėjimas atliekamas pavedimu ir laukiame patvirtinimo.

Dokumentai – siuntų gabenimas kasdien

6. Kokių dokumentų reikia norint išsiųsti siuntą kasdien?

Jei siunčiate reguliariai – kasdien ar kelis kartus per savaitę – mes paruošiame sutartį. Joje nurodomos sąlygos, kainos ir įsipareigojimai. Tai užtikrina, kad kiekvieną kartą nereikia pildyti naujų dokumentų. Užtenka pranešti, kiek siuntų ir kur siunčiate, ir mes viską sutvarkome. Vienas verslininkas iš Klaipėdos siunčia 5-10 siuntų per savaitę – jam nereikia kiekvieną kartą pildyti deklaracijų. Mes turime jo duomenis sistemoje, ir viskas vyksta automatiškai. Tai sutaupo daug laiko.

7. Ar reikia pildyti naują deklaraciją kiekvienai siuntai?

Ne, jei turite sutartį – deklaracija pildoma automatiškai pagal jūsų duomenis. Jūs tik nurodote siuntos turinį ir vertę, o visa kita – kontaktiniai duomenys, adresas – jau sistemoje. Be sutarties – taip, kiekvienai siuntai reikia naujos deklaracijos. Bet tai trunka vos kelias minutes. Mes turime supaprastintą formą, kurią galima užpildyti internetu ir atsiųsti mums. Tada, kai atvežate siuntą, viskas jau paruošta.

8. Kaip tvarkomi dokumentai, jei siunčiama į skirtingus adresus?

Jei siunčiate į skirtingus adresus – kiekvienai siuntai reikia atskiros deklaracijos su atitinkamu gavėjo adresu. Bet jei siunčiate daug siuntų tą pačią dieną, mes galime suvesti jas į vieną sąskaitą. Tai palengvina apskaitą. Pavyzdžiui, siunčiate 3 siuntas į Londoną, 2 į Manchester ir 1 į Leeds – tai 6 atskiros siuntos su 6 deklaracijomis, bet viena bendra sąskaita. Klientams tai patogu, ypač jei tai įmonė, kuri turi daug siuntėjų.

9. Ar reikia muitinės deklaracijos, jei siunčiu tik dokumentus?

Dokumentai – tai speciali kategorija. Laiškai ir dokumentai be komercinės vertės paprastai nereikalauja muitinės deklaracijos. Bet mes visada rekomenduojame nurodyti, kad tai dokumentai – kad muitinė nekeltų klausimų. Ypač jei siunčiate registruotu paštu arba su sekimu. Vienas advokatas siunčia teisinius dokumentus į Londoną kiekvieną savaitę – jis visada nurodo „teisiniai dokumentai, vertė 0 EUR". Tai pakanka, ir niekas neklausia.

10. Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Siuntos vertė – tai rinkos vertė daiktų, esančių viduje. Jei siunčiate naudotus drabužius – nurodykite simbolinę sumą, pavyzdžiui, 20-30 eurų. Jei naują elektroniką – tikrą kainą. Svarbu būti sąžiningam – muitinė gali patikrinti, ir jei vertė neatitiks tikrovės, gali būti bauda arba siuntos konfiskavimas. Kartais klientai nori nurodyti mažesnę vertę, kad išvengtų mokesčių – to daryti nerekomenduoju. Geriau sumokėti šiek tiek mokesčių nei prarasti siuntą.

Terminai – kasdienis siuntų gabenimas į Angliją

11. Ką reiškia „vežame kasdien"?

Tai reiškia, kad mūsų transportas išvyksta į Angliją kiekvieną darbo dieną – nuo pirmadienio iki penktadienio. Siuntos priimamos iki 16 valandos, ir tą pačią dieną iškeliauja. Savaitgaliai – išimtis, bet pirmadienį viskas juda toliau. Tai nėra reklaminis šūkas, o realus grafikas. Mes turime nuolatinius maršrutus, kurie dengia visą Angliją. Kiekvieną dieną – bent vienas automobilis į Angliją. Kai kurios dienos – net du ar trys, priklausomai nuo siuntų kiekio.

12. Per kiek laiko siunta pasiekia Londoną?

Londoną – paprastai per 2-3 dienas. Tai vienas greičiausių maršrutų, nes Londonas yra pagrindinis logistikos centras. Jei siunčiate pirmadienį ryte – trečiadienį popiet siunta jau gali būti pas gavėją. Skubus variantas – net antradienį vakare. Kitų miestų atveju – 3-5 dienos. Londonas visada pirmenybėje, nes ten daugiausia siuntų ir geriausia infrastruktūra. Klientai tai vertina – ypač tie, kuriems reikia greito pristatymo.

13. Ar galima užsisakyti konkrečią pristatymo dieną?

Galima, bet ne visada garantuojame. Mes stengiamės, bet kelyje būna visko – spūstys, orai, muitinės patikrinimai. Jei labai svarbu konkreti diena – rekomenduojame siųsti su vienos dienos atsarga. Pavyzdžiui, jei reikia, kad siunta būtų penktadienį – siųskite antradienį arba trečiadienį. Tai sumažina riziką. Vienas klientas visada siunčia pirmadienį, kad siunta būtų ketvirtadienį – jis išmoko iš patirties, kad geriau turėti atsargą.

14. Ką daryti, jei siunta nebuvo pristatyta laiku?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Mes išsiaiškinsime, kas nutiko, ir informuosime apie naują pristatymo laiką. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – mes prisiimame atsakomybę. Gali būti kompensacija arba nuolaida kitam siuntimui. Svarbiausia – pranešti laiku. Mes norime išspręsti problemą, o ne ją slėpti. Vienas nemalonus atvejis buvo, kai dėl automobilio gedimo siuntos vėlavo dvi dienas. Mes pranešėme visiems klientams, atsiprašėme ir pasiūlėme nuolaidą kitam siuntimui. Dauguma suprato.

15. Kaip dažnai atnaujinama sekimo informacija?

Sekimo informacija atnaujinama kiekvieną kartą, kai siunta pasiekia naują tašką – sandėlį, sieną, kurjerio rankas. Paprastai tai vyksta kas 6-12 valandų. Bet kartais – rečiau, ypač savaitgaliais ar švenčių dienomis. Jei matote, kad informacija neatnaujinta ilgiau nei 24 valandas – nesijaudinkite. Gali būti, kad siunta tiesiog kelyje tarp taškų, ir sistema dar negavo naujo skenavimo. Jei neramu – skambinkite, patikrinsime.

Pakavimas – gabenimas kasdien

16. Ar skiriasi pakavimo reikalavimai kasdieniam gabenimui?

Ne, pakavimo reikalavimai vienodi – nesvarbu, ar siunčiate kartą per metus ar kasdien. Tačiau reguliariai siunčiantys klientai dažniausiai jau žino, kaip tinkamai supakuoti, ir turi savo sistemas. Jie naudoja standartinių dydžių dėžes, turi lipdukus su savo logotipu ir adreso šablonus. Tai pagreitina procesą. Mes netgi galime parūpinti dėžes už savikainą lojaliems klientams. Vienas klientas turi savo dėžių sandėlį – kiekvieną savaitę jam pristatome 20-30 dėžių.

17. Kaip supakuoti siuntą, jei ji bus kraunama kartu su kitomis?

Mūsų siuntos visada kraunamos kartu su kitomis – tai normali logistikos praktika. Todėl jūsų siunta turi būti pakankamai tvirta, kad išlaikytų kitų siuntų svorį. Rekomenduoju dvigubą gofruotą kartoną sunkesniems daiktams ir paprastą – lengviems. Tarpai užpildomi, kad daiktas nejudėtų. Ir jokių išsikišusių dalių – viskas turi būti kompaktiška. Kartais gauname siuntas su išlindusiais kampais arba neįprastomis formomis – jas sunkiau krauti ir didesnė sugadinimo rizika.

18. Ką daryti su skysčiais?

Skysčiai – ypatingas dalykas. Juos reikia supakuoti taip, kad net jei butelis sudužtų, skystis neišsilietų. Naudojame sandarius plastikinius maišelius ir papildomą įdarą. Buteliai turi būti vertikalioje padėtyje, ne gulomi. Ir visada deklaruojame, kad siuntoje yra skysčių – tai įspėja kurjerį būti atsargiam. Vienas klientas siuntė stiklainius su medumi iš savo bityno – mes kiekvieną stiklainį supakavome atskirai į burbulinę plėvelę ir plastikinį maišelį. Visi atvyko sveiki, bet tai reikalavo papildomo darbo.

19. Ar galima siųsti daiktus be pakuotės?

Ne, jokie daiktai be pakuotės nėra priimami. Net jei tai didelis baldas arba įrenginys – jis turi būti apsaugotas bent minimaliai. Be pakuotės daiktas gali būti subraižytas, sulaužytas arba sugadintas kitų siuntų. Mes neatsakome už daiktus, kurie buvo pristatyti be tinkamos pakuotės. Todėl visada prašome supakuoti prieš atvežant. Jei negalite patys – mes galime padėti, bet tai papildoma paslauga.

20. Kaip žymėti trapias siuntas?

Trapias siuntas žymime lipdukais „Fragile" arba „Dūžta". Tai įspėja visus, kurie liečia siuntą, būti atsargiems. Bet lipdukas – ne garantija. Svarbiau tinkamas pakavimas. Lipdukas padeda, bet jei viduje daiktas laisvai juda – lipdukas neišgelbės. Todėl pirmiausia – tinkamas pakavimas, paskui – žymėjimas. Mes matome daug „Fragile" lipdukų ant blogai supakuotų siuntų – tai panašu į lipduką „Atsargiai, karšta" ant puodo be dangčio.

Specialios paslaugos – siuntų gabenimas į Angliją

21. Ar teikiate krovinių draudimą?

Taip, teikiame. Draudimas kainuoja papildomai – paprastai 2-5 procentai nuo deklaruotos vertės. Bet tai apsaugo nuo nemalonių staigmenų. Jei siunta verta 500 eurų, draudimas kainuos 10-25 eurus. Dauguma klientų, siunčiančių brangesnes siuntas, draudžiasi. Tie, kurie siunčia drabužius ar knygas, dažniausiai atsisako. Bet sprendimas jūsų. Vienas klientas atsisakė draudimo, ir jo siunta buvo sugadinta – jis apgailestavo. Po to visada draudžia.

22. Ar galima siųsti didelius krovinius?

Taip, bet dideli kroviniai – tai atskira paslauga. Jei siunta sveria virš 50 kilogramų arba užima visą paletę – reikia specialaus transporto. Tokiais atvejais prašome pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Kaina skaičiuojama individualiai. Vienas baldų gamintojas iš Šiaulių siunčia savo produkciją į parduotuvę Londone – kiekviena siunta užima pusę furgono. Mes sudarome individualų tarifą ir grafiką. Tai ne standartinis siuntimas, bet mes tai darome.

23. Kaip elgtis, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, mes informuojame siuntėją. Tada yra keli variantai – siuntą galima grąžinti atgal, palikti sandėlyje arba peradresuoti kitam gavėjui. Grąžinimas atgal kainuoja tiek pat, kiek siuntimas pirmyn. Tai nemaloni situacija, bet ji pasitaiko. Dažniausiai gavėjas atsisako, nes nežinojo, kad kažkas siunčia – todėl visada rekomenduojame informuoti gavėją iš anksto. Vienas atvejis buvo, kai siunta atvyko, o gavėjas išvykęs atostogų – siunta grįžo atgal.

24. Ar teikiate sandėliavimo paslaugas?

Taip, galime laikyti siuntą sandėlyje, jei gavėjas laikinai nepasiekiamas arba jei reikia atidėti pristatymą. Pirmos kelios dienos – nemokamai, paskui taikome nedidelį mokestį už kiekvieną dieną. Tai patogu, jei gavėjas išvykęs ir grįš po savaitės. Vienas klientas reguliariai naudojasi šia paslauga – jis siunčia siuntas savo mamai, kuri dažnai keliauja. Siunta palaukia sandėlyje, kol mama grįžta namo. Tai paprastas sprendimas.

25. Ar galima pakeisti siuntos adresą jau išsiuntus?

Galima, bet tik iki tam tikro momento. Jei siunta dar Lietuvoje – pakeisti lengva. Jei jau kelyje – sudėtingiau, bet įmanoma. Jei jau Anglijoje – dar sudėtingiau, bet mes stengiamės. Svarbu pranešti kuo greičiau. Adreso keitimas gali kainuoti papildomai, priklausomai nuo to, kada prašoma. Vienas klientas pakeitė adresą, kai siunta jau buvo pasiekusi Londoną – mes susisiekėme su vietiniu kurjeriu ir nukreipėme į naują adresą. Pavyko, bet užtruko papildomą dieną.

Išvada

Siuntų gabenimas į Angliją su gera kaina ir kasdieniu grafiku – tai ne tik mūsų darbas, bet ir įsipareigojimas. Kiekviena siunta, kuri išvyksta iš mūsų sandėlio, yra mūsų atsakomybė. Mes žinome, kad už kiekvienos siuntos stovi žmogus, kuris laukia – ar tai dovana, ar dokumentai, ar verslo prekė. Todėl stengiamės, kad viskas veiktų sklandžiai. Jei ieškote patikimo partnerio siuntoms į Angliją – mes čia. Kiekvieną dieną.