Siuntos į Angliją iš Panevėžio, Vežame kiekvieną dieną

Panevėžys – ne didžiausias Lietuvos miestas, bet žmonių, kurie turi ryšių su Anglija, čia netrūksta. Vieni dirbo, kiti turi ten vaikus ar anūkus, treti palaiko verslo ryšius. Ir visiems anksčiau ar vėliau prireikia ką nors nusiųsti. Aš pats esu kilęs iš Panevėžio krašto, todėl žinau, kaip kartais sudėtinga rasti patikimą vežėją, kuris paimtų siuntą ne iš Vilniaus ar Kauno, o tiesiai iš Panevėžio. Todėl surinkau klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš panevėžiečių, ir atsakiau į juos taip, kaip atsakyčiau savo kaimynui.

Kainos – siuntos iš Panevėžio į Angliją

1. Kiek kainuoja siuntos išsiuntimas iš Panevėžio į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir to, kur Anglijoje reikia pristatyti. Standartinė dėžė iki 30 kg iš Panevėžio paprastai kainuoja tarp 18 ir 28 svarų. Šiek tiek daugiau nei iš Vilniaus ar Kauno, nes Panevėžys yra toliau nuo pagrindinio maršruto – bet ne daug. Mes surenkame siuntas Panevėžyje ir vežame į pagrindinį surinkimo punktą, iš kur jos keliauja į Angliją. Tas papildomas etapas įtakoja kainą, bet nežymiai. Jei siunčiate kelias siuntas vienu metu – galime tartis dėl geresnės kainos.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje pristatoma?

Taip, Londonas ir aplinkiniai miestai – pigiau, nes ten pagrindiniai maršrutai. Jei reikia pristatyti į šiaurinę Angliją ar Škotiją – kaina gali būti didesnė. Vienas panevėžietis siuntė mamai siuntą į mažą miestelį netoli Liverpulio – kaina buvo keliais svarais didesnė nei į Londoną. Bet jis suprato, nes žinojo, kad atstumas didesnis. Svarbiausia – pasakyti mums tikslų adresą, ir mes paskaičiuosime konkrečią kainą. Nemėgstame spėlioti.

3. Ar yra papildomų mokesčių už siuntos paėmimą Panevėžyje?

Paprastai ne, jei siunta paimama iš centrinės Panevėžio dalies. Bet jei gyvenate užmiestyje ar toliau nuo centro – gali būti nedidelis mokestis už atstumą. Tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Vienas klientas gyvena 15 km nuo Panevėžio – mes sutarėm, kad jis atvežė siuntą į mūsų surinkimo punktą mieste, ir jokių papildomų mokesčių nebuvo. Kitas prašė, kad paimtume iš namų – tada buvo 5 svarų mokestis už papildomą atstumą. Sąžininga, manau.

4. Kaip galima sumokėti už siuntos vežimą iš Panevėžio?

Pavedimu, grynaisiais arba per PayPal. Dažniausiai panevėžiečiai moka pavedimu – tai patogu, nes nereikia važiuoti niekur. Bet jei atvežate siuntą tiesiai pas mus – galima ir grynaisiais. Vienas vyresnis klientas nemoka naudotis internetine bankininkyste – jis visada atvažiuoja su grynaisiais, ir mes išrašome kvitą. Ne problema. Svarbiausia – apmokėti prieš siuntos išsiuntimą, nebent esame sutarę kitaip.

5. Ar taikote nuolaidas, jei siunčiame reguliariai iš Panevėžio?

Taip, jei siunčiate dažnai – kas savaitę ar kelis kartus per mėnesį – visada galime kalbėtis. Turime keletą nuolatinių klientų Panevėžyje – vienas siunčia prekes savo parduotuvei Londone, kitas – medicinos įrangą klinikai. Jiems taikome individualius tarifus. Bet tai ne automatiškai – reikia pasikalbėti, parodyti apimtis. Jei siunčiate retai – standartinė kaina. Nėra ko slėpti – verslas yra verslas.

Terminai – per kiek laiko siunta pasiekia Angliją iš Panevėžio

6. Per kiek laiko siunta iš Panevėžio pasiekia Angliją?

Įprastai 4–6 darbo dienos. Viena diena ilgiau nei iš Vilniaus ar Kauno, nes siunta pirmiausia vežama į pagrindinį surinkimo punktą, o tik tada į Angliją. Bet tai ne visada – jei surenkame pakankamai siuntų Panevėžyje, galime vežti tiesiai. Priklauso nuo to, kiek siuntų tuo metu yra. Vieną savaitę vežėme tiesiai iš Panevėžio – kitą reikėjo vežti per Kauną. Logistika keičiasi, bet stengiamės būti greiti.

7. Ar siuntos iš Panevėžio vežamos kiekvieną dieną?

Maršrutai į Angliją vyksta kasdien, bet siuntos iš Panevėžio surenkamos ne kiekvieną dieną – paprastai 3–4 kartus per savaitę. Tai priklauso nuo siuntų kiekio. Jei turime daug siuntų iš Panevėžio – surenkame dažniau. Jei mažai – rečiau. Bet visada stengiamės, kad siunta ilgai nelauktų. Jei jums skubu – skambinkite, bandysime surasti greičiausią variantą.

8. Ar galima sekti siuntos kelią iš Panevėžio į Angliją?

Taip, kiekvienai siuntai suteikiamas sekimo numeris. Galite matyti, kada siunta paimta Panevėžyje, kada pasiekė pagrindinį surinkimo punktą, kada išvyko į Angliją ir kada pristatyta. Sistema atnaujinama kelis kartus per dieną. Kartais būna, kad statusas atsilieka – tai normalu, ypač jei siunta kelyje. Jei nerimaujate – skambinkite, patikrinsime. Viena panevėžietė skambino kasdien – suprantu, siuntė vaikams Kalėdų dovanas, tai svarbu. Bet viskas atvyko laiku.

9. Ką daryti, jei siunta iš Panevėžio vėluoja?

Susisiekti su mumis. Patikrinsime, kas vyksta. Vėlavimų priežastys gali būti įvairios – eismo spūstys, muitinės patikra, orai, kartais tiesiog didelis siuntų kiekis. Yra buvę, kad dėl sniego kelias buvo uždarytas – tada viskas vėlavo parą. Nemalonu, bet ne nuo mūsų priklauso. Svarbiausia – turėti kantrybės ir bendrauti. Mes niekur nedingstam.

10. Ar galima užsisakyti ekspresinį pristatymą iš Panevėžio?

Galima, bet tai kainuos daugiau. Ekspresinis pristatymas reiškia, kad siunta vežama atskirai arba su mažesne partija. Tokiu atveju pristatymas gali užtrukti 2–3 dienas. Bet tai priklauso nuo maršruto. Jei jums tikrai skubu – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti. Vienas panevėžietis siuntė dokumentus teismui – reikėjo per 72 valandas. Pavyko, bet kaina buvo beveik dviguba. Skubumas kainuoja.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą iš Panevėžio

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą vežimui iš Panevėžio?

Tvirta dėžė, burbulinė plėvelė arba putplastis trapiems daiktams, stipri lipni juosta. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo duomenis – vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Taip pat pridėkite lapelį su duomenimis viduje. Vienas panevėžietis parašė adresą ant mažo lapelio, kuris nukrito – tada ieškojom, skambinom. Dabar prašome visada užrašyti ir ant dėžės. Paprastas dalykas, bet svarbus.

12. Ar galima atvežti siuntą jau supakuotą, ar reikia, kad mes pakuotume?

Galite atvežti jau supakuotą – jei pakuotė tvirta. Bet jei abejojate – geriau leiskite mums supakuoti. Mes turime patirties ir žinome, kaip apsaugoti daiktus kelyje. Yra buvę, kad klientas atvežė supakuotą siuntą, bet pakuotė buvo silpna – mes papildomai apvyniojome plėvele. Jis net nepastebėjo, bet siunta atvyko saugiai. Geriau per daug nei per mažai.

13. Ką daryti, jei siunta per sunki vienam žmogui?

Praneškite iš anksto. Jei siunta sveria daugiau nei 30 kg – mes pasiruošime. Atsiųsime du žmones arba turėsime specialią įrangą. Vienas panevėžietis prašė paimti 70 kg dėžę su įrankiais – mes atvažiavom dviese. Bet jei jis nebūtų pasakęs – būtume atvažiavę vieni ir negalėję pakelti. Tada tektų grįžti kitą dieną. Laiko gaišimas. Todėl visada prašome – pasakykite iš anksto.

14. Ar priimate siuntas, supakuotas į plastikinius maišus?

Paprastai ne, ypač jei maiše yra trapūs ar sunkūs daiktai. Plastikinis maišas nesaugo nuo smūgių. Jei tai tik drabužiai – galbūt, bet ir tada geriau dėžė. Vienas klientas atnešė maišą su knygomis – pusė jų buvo sulankstytos. Jis piktinosi, bet maišas yra maišas. Mes negalime garantuoti saugumo, jei pakuotė netinkama.

Draudimas – siuntos saugumas

15. Ar siuntos iš Panevėžio yra draustos?

Taip, visos siuntos turi bazinį draudimą – iki 50 svarų. Jei siuntos vertė didesnė – rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja nedaug, bet ramybės suteikia daug. Vienas panevėžietis siuntė brangų laikrodį be papildomo draudimo – laimei, viskas atvyko saugiai, bet jis pats pripažino, kad rizikavo. Nerekomenduoju to daryti.

16. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Fotografuokite pažeidimus ir susisiekite su mumis tą pačią dieną. Mes peržiūrėsime situaciją. Svarbu – jei pažeidimai matomi iš išorės, pažymėkite tai pristatymo metu. Jei pasirašote, kad viskas gerai, o vėliau randate viduje sudužusį daiktą – sunkiau įrodyti. Todėl visada patikrinkite prieš pasirašydami. Skirkite minutę – tai gali sutaupyti daug nervų.

17. Ar kompensuojate prarastas siuntas?

Taip, jei siunta prarasta dėl mūsų kaltės. Bet praradimai labai reti. Per visą mano darbo laiką tai nutiko vos kelis kartus. Svarbiausia – turėti sekimo numerį ir visus dokumentus. Be jų sunku ką nors padaryti. Todėl visada saugokite kvitą ir sekimo numerį.

18. Kaip apskaičiuojama kompensacija?

Pagal deklaruotą vertę ir faktinę žalą. Jei deklaravote 100 svarų ir siunta visiškai sugadinta – gausite iki 100 svarų. Reikia pateikti čekius ar kitus vertę įrodančius dokumentus. Be dokumentų – kompensuojama pagal bazinį draudimą. Todėl visada sakykite tiesą apie siuntos vertę.

Draudžiami daiktai – ko negalima siųsti iš Panevėžio

19. Kokių daiktų negalima siųsti iš Panevėžio į Angliją?

Tų pačių, kurių negalima siųsti iš bet kur – sprogstamų medžiagų, degių skysčių, narkotikų, ginklų, gyvūnų be dokumentų. Taip pat ribojami alkoholio ir tabako kiekiai. Vienas panevėžietis bandė siųsti namų gamybos dešrų – suprantu, sūnus Londone pasiilgo, bet to daryti negalima. Maistas turi būti supakuotas pramoniniu būdu. Taisyklės yra taisyklės.

20. Ar galima siųsti vaistus iš Panevėžio?

Receptiniai vaistai – tik su recepto kopija. Nereceptiniai – ribotais kiekiais. Jei siunčiate vaistus artimiesiems – suprantu, tai svarbu. Bet jei siunčiate dėžę vaistų – atrodys įtartinai. Vienas panevėžietis siuntė insuliną – turėjo gydytojo pažymą, viskas praėjo sklandžiai. Svarbiausia – turėti dokumentus.

21. Ar galima siųsti maisto produktus?

Supakuoti, ilgai galiojantys produktai – paprastai taip. Bet švieži produktai, mėsa, pieno produktai – ne. ES taisyklės griežtos. Jei norite nusiųsti saldainių ar konservų – problemų nebūna. Bet šviežios mėsos – geriau nesiųsti. Maistas kelyje genda.

Pristatymas Anglijoje – kaip siunta pasiekia gavėją

22. Ar pristatote siuntas iki durų Anglijoje?

Taip, didžiuosiuose miestuose – Londone, Birminghame, Mančesteryje – pristatome iki durų. Mažesniuose miesteliuose gali tekti atsiimti iš mūsų atstovo. Stengiamės būti lankstūs. Vienas panevėžietis siuntė siuntą seseriai į mažą miestelį – susitarėm, kad ji atvažiuos į artimiausią didesnį miestą. Ne visada idealu, bet veikia.

23. Kas turi būti, kad gautų siuntą Anglijoje?

Kažkas turi būti namuose. Mes negalime palikti siuntos be priežiūros. Jei žinote, kad nebūsite – nurodykite kitą asmenį. Arba galime palikti pas kaimyną, jei sutinkate. Bet geriausia – suderinti laiką. Vienas klientas prašė palikti prie durų – mes atsisakėm, nes buvo vertingas daiktas. Saugumas svarbiau.

24. Ar gavėjas turi mokėti ką nors papildomai?

Paprastai ne, jei viskas apmokėta iš anksto. Bet gali būti muito mokesčių, jei siuntos vertė viršija leistinas ribas. Tai jau ne mūsų, o muitinės reikalas. Mes visada perspėjame apie galimus muitus, bet tiksli suma paaiškėja tik tada, kai siunta pasiekia Angliją.

Papildomi klausimai – kita informacija

25. Kaip su jumis susisiekti iš Panevėžio?

Galite skambinti, rašyti el. laišką arba naudotis svetainės pokalbių funkcija. Dirbame kasdien, bet ne 24 valandas. Stengiamės atsakyti greitai. Jei skubu – geriausia skambinti. Vienas panevėžietis rašė el. laišką ir laukė atsakymo dvi dienas – paskui paskambino, ir viską išsprendėm per penkias minutes. Telefonas visada greičiau.

26. Ar galima siųsti siuntą su grąžinimu, jei gavėjas atsisako?

Galima, bet tai papildomas mokestis. Geriau iš anksto įsitikinti, kad gavėjas tikrai nori gauti siuntą. Yra buvę, kad panevėžietė siuntė dovaną buvusiam draugui Londone – jis atsisakė. Tada siunta grįžo, ir ji turėjo mokėti už grąžinimą. Nemalonu. Todėl visada rekomenduoju paskambinti gavėjui prieš siunčiant.

Išvada

Siuntos iš Panevėžio į Angliją – kasdienis reikalas, nors kartais atrodo sudėtingas. Mes vežame kiekvieną dieną, ir jūsų siunta mums rūpi tiek pat, kiek jums. Klaidų pasitaiko, vėlavimų būna, bet svarbiausia – sąžiningumas ir bendravimas. Jei esate iš Panevėžio ir turite klausimų – skambinkite. Mes čia, ir mes vežame.