Siuntinius Anglija Kaunas, Vežame kiekvieną dieną

Kaunas – vienas pagrindinių Lietuvos miestų, ir ten gyvena daugybė žmonių, kurių artimieji dirba Anglijoje. Natūralu, kad siuntiniai tarp šių dviejų krypčių keliauja nuolat. Dirbant su šiuo maršrutu pastebėjau, kad klausimai visi tie patys – kiek, kada, kaip. Todėl nusprendžiau viską surašyti, kad kiekvienas galėtų rasti atsakymus nekeldamas ragelio. Skaitom, jei reikia – klausiam.

Maršrutai – kasdieninis vežimas į Kauną iš Anglijos

1. Kaip dažnai vežate siuntinius į Kauną?

Kasdien, kaip ir sakome. Tai ne reklaminis triukas – tiesiog Kaunas yra vienas pagrindinių taškų Lietuvoje, todėl nėra prasmės laukti, kol prisikaups pakankamai siuntų. Kiekvieną dieną kažkas siunčia kažką į Kauną – ar tai būtų Londonas, ar Manchester, ar Birmingham. Vieną dieną daugiau, kitą mažiau, bet visada vežame. Tai pagrindinis maršrutas, ir jis niekada nestoja. Savaime suprantama, kad savaitgaliais rečiau, bet apie tai vėliau.

2. Iš kurių Anglijos miestų siunčiate į Kauną?

Iš visų pagrindinių miestų – Londono, Birmingham, Manchester, Leeds, Sheffield, Nottingham, Liverpool. Šie miestai turi tiesioginius maršrutus į Kauną. Iš kitų – taip pat galima, bet gali prireikti papildomo laiko, kol siunta pasieks pagrindinį sandėlį. Pavyzdžiui, iš Plymouth arba Exeter – siunta pirmiausia turi pasiekti Londoną arba Bristolį, o tik tada vykti į Kauną. Tai ne problema, bet užtrunka papildomą dieną. Visada pasakome klientui, kiek tiksliai laiko reikės.

3. Koks yra maršrutas iš Anglijos į Kauną?

Paprastai – Anglija, keltas arba Eurotunelis per Lamanšą, Prancūzija, Belgija, Vokietija, Lenkija, tada Lietuva ir Kaunas. Tai ilgas kelias – apie 2000 km. Vežėjai važiuoja pagrinde naktimis, kad dieną galėtų krauti ir rinkti siuntas. Vienas vairuotojas neįveikia viso kelio – reikia dviejų arba sustojimų pailsėti. Dėl to ir trunka 2-3 dienas. Bet tai patikrintas maršrutas, kuris veikia jau daug metų.

4. Ar vežate į Kauno rajoną ar tik į miestą?

Vežame tiek į Kauno miestą, tiek į rajoną – Garliavą, Domeikavą, Raudondvarį, kitus miestelius. Tiesiog reikia tiksliai nurodyti adresą, kad žinotume, kur važiuoti. Kauno mieste pristatome iki durų. Rajone – priklauso nuo atstumo. Labai atokiuose vietovėse gali tekti susitikti kažkur arčiau pagrindinio kelio arba pristatyti su papildomu mokesčiu. Bet tai retai. Dažniausiai, jei adresas pasiekiamas keliu, mes ten atvažiuosime.

5. Kada tiksliai siuntos pasiekia Kauną?

Priklauso nuo to, kada siunta išvyko iš Anglijos. Jei išvažiavo pirmadienį vakare – antradienio naktį arba trečiadienio ryte pasieks Kauną. Jei penktadienio vakare – sekmadienį arba pirmadienį. Svarbu suprasti, kad čia nėra tiesioginių skrydžių – tai automobilių transportas, ir jis priklauso nuo daugelio dalykų. Kelių darbai, spūstys, oro sąlygos – viskas veikia. Negalime pažadėti tikslaus laiko, bet stengiamės laikytis grafiko. Klientams visada duodame intervalą – pvz., „trečiadienis-ketvirtadienis“.

6. Kaip dažnai vežate atgal – iš Kauno į Angliją?

Rečiau – 2-3 kartus per savaitę. Srautas iš Kauno į Angliją mažesnis, bet auga. Dažniausiai siunčia lietuviai, kurie grįžo arba siunčia artimiesiems – maistą, drabužius, dovanas. Atgalinis vežimas turi savo specifiką – ten daugiau maisto produktų, todėl reikia atidžiau žiūrėti, kas vežama. Bet vežame, ir tai ne problema. Jei reikia skubiai – galima derinti individualų vežimą.

Kainos – kiek kainuoja siuntinys į Kauną iš Anglijos

7. Kokia yra siuntinio kaina iš Anglijos į Kauną?

Tokia pati kaip į kitus Lietuvos miestus – priklauso nuo svorio, dydžio ir miesto, iš kurio siunčiate. Mažas paketas iki 5 kg iš Londono – apie 20-28 svarų. Sunkesnis, 15-20 kg – 35-50 svarų. Iš tolimiau esančio miesto – papildomi 5-10 svarų už paėmimą. Tiksli kaina priklauso nuo matmenų – kaip minėjau kituose straipsniuose, tūrinis svoris svarbus. Geriausia tiesiog parašyti su informacija apie siuntą, ir mes paskaičiuosime.

8. Ar į Kauną vežant pigiau nei į Vilnių?

Ne, kaina ta pati. Kaunas ir Vilnius yra tame pačiame maršrute, ir atstumas tarp jų nedidelis. Skirtumas gali būti nebent keli eurai, jei Kauno adresas labiau nutolęs nuo pagrindinio kelio. Bet paprastai – jokio skirtumo. Žmonės kartais klausia, ar pigiau į Kauną, nes galvoja, kad arčiau – ne, taip neveikia. Logistika kitokia – vežame abu miestus tame pačiame važiavime.

9. Ar yra kažkokių akcijų ar nuolaidų siunčiant į Kauną?

Kartais būna. Prieš Kalėdas arba per kitus švenčių laikotarpius galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet tai ne visada. Jei siunčiate reguliariai – mes visada stengiamės rasti geriausią variantą. Vienas šeimos verslas iš Londono siunčia savo gaminius į Kauną kas savaitę – jie turi specialų tarifą. Jei norite panašaus – tiesiog pakalbėkime. Mes mėgstame ilgalaikius santykius su klientais.

10. Kaip mokėti už siuntą į Kauną?

Standartiniai būdai – bankinis pavedimas, grynaisiais kurjeriui, kartais PayPal arba kitos platformos. Svarbu, kad mokėjimas būtų patvirtintas prieš siuntą išvykstant. Jei siunčiate pirmą kartą – dažniausiai prašome pavedimo iš anksto. Nuolatiniai klientai turi lankstesnes sąlygas. Ką daryti, jei neturite banko sąskaitos Anglijoje? Tada galima per draugą arba grynaisiais. Yra įvairių būdų, svarbu tik susitarti iš anksto.

11. Ką daryti, jei man atrodo, kad kaina per didelė?

Paklauskite kitų vežėjų ir palyginkite. Jei rasite pigiau – pasakykite, gal galėsime pasiūlyti panašią kainą. Bet kaip minėjau – pigiausia ne visada geriausia. Vienas žmogus iš Londono rado vežėją, kuris vežė 5 svarais pigiau – sutiko. Siunta atvyko po 10 dienų, nes jis vežė retai. Ar verta sutaupyti 5 svarus ir laukti dvigubai ilgiau? Kiekvienas sprendžia pats. Mano nuomone – ne.

12. Ar yra papildomų mokesčių pristatant į Kauną?

Jei adresas Kauno mieste – ne. Jei Kauno rajone, bet lengvai pasiekiamas – taip pat ne. Jei labai toli nuo pagrindinio kelio – gali būti nedidelis papildomas mokestis už kurjerio degalus ir laiką. Bet tai visada deriname iš anksto – jokių staigmenų. Vienas klientas gyveno kaime 30 km nuo Kauno – pasakiau iš karto, kad papildomi 10 svarų. Jis sutiko, ir viskas gerai. Svarbiausia – skaidrumas.

Siuntos – pakavimas, draudimas ir saugumas

13. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kuri keliauja į Kauną?

Taip pat, kaip bet kur kitur – tvirta dėžė, burbulinė plėvelė, užpildas viduje. Paprasta formulė, bet veikia. Svarbu atsiminti, kad siunta keliauos ilgai – per kelias šalis, skirtingas oro sąlygas. Todėl rekomenduoju plastikinę plėvelę išorėje, ypač jei siunčiate kažką, kas gali pažeisti drėgmė. Vienas klientas iš Birmingham siuntė nuotraukų albumą į Kauną – supakavo tik į kartoną. Deja, prasivėrė lietus Prancūzijoje, ir albumas sudrėko. Nuo to laiko visada sakau – plėvelė.

14. Ar siuntos į Kauną yra draustos?

Pagal numatytuosius nustatymus – tik iki 50 svarų. Jei siunčiate brangesnę prekę – prašome drausti papildomai. Tai kainuoja nedaug – 2-5% nuo vertės. Bet suteikia ramybę. Ypač svarbu, jei siunčiate elektroniką, papuošalus ar kitus brangius daiktus. Vienas klientas iš Manchester siuntė auksinį pakabuką savo dukrai į Kauną – pasiūliau draudimą, jis sutiko. Gera sprendimas, nes pakabukas atvyko, bet jei būtų dingęs – kompensacija būtų padėjusi.

15. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Pirmas žingsnis – nefotofiksuoti ir ne priimti. Patikrinkite pakuotę prieš pasirašydami. Jei matote pažeidimą – atidarykite ir patikrinkite turinį. Jei daiktas sugadintas – nufotografuokite viską, išsaugokite pakuotę ir praneškite mums tą pačią dieną. Mes tada pradedame pretenziją su draudimo kompanija. Svarbu – ne išmesti pakuotės ir ne laukti savaitę. Kuo greičiau pranešate, tuo didesnė tikimybė, kad viskas bus išspręsta tinkamai.

16. Ar galima siųsti maistą į Kauną?

Taip, daugelis žmonių tai daro. Lietuviai Anglijoje siunčia savo artimiesiems į Kauną įvairius maisto produktus – sūrius, šokoladą, prieskonių mišinius, kitus dalykus. Svarbu, kad maistas būtų sandariai supakuotas, ne greit gendantis ir atitiktų saugos reikalavimus. Alkoholį taip pat galima, bet ribotais kiekiais. Nesiųskite mėsos ar pieno produktų be specialios įrangos – tai gali sukelti problemų. Paprastai sausas, supakuotas maistas – jokių problemų.

17. Kokių daiktų negalima siųsti į Kauną?

Draudžiami daiktai – sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai, gyvi augalai su dirvožemiu. Taip pat pavojingos medžiagos – degūs skysčiai, aerozoliai dideliais kiekiais, radioaktyvios medžiagos. Elektronika su baterijomis – galima, bet reikia pranešti iš anksto. Vienas žmogus bandė siųsti fejerverkus į Kauną – aišku, kad neleidome. Tai pavojinga ir neteisėta. Jei nežinote, ar jūsų daiktas leidžiamas – paklauskite, mes pasakysime.

18. Ar siuntos gali būti atidarytos patikrinimui?

Taip, jei to reikalauja saugumo tarnybos arba muitinė. Mes to nedarome savo nuožiūra, bet jei gauname nurodymą – privalome. Paprastai tai nutinka, kai siunta atrodo įtartinai arba yra specialių reikalavimų. Bet tai retai. Dauguma siuntų keliauja be jokių patikrinimų. Jei jūsų siunta buvo atidaryta – mes visada informuojame, kodėl. Skaidrumas svarbus.

Gavėjas – kas laukia Kaune

19. Kaip sužinoti, kad siunta atvyko į Kauną?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS, kai siunta pasieks Kauną. Taip pat gavėjas gaus pranešimą – jei nurodėte jo telefono numerį. Bet geriausia – tiesiog stebėti sekimo sistemą. Pas mus ji rodo, kada siunta išvyko iš Anglijos, kada pasiekė Lietuvą ir kada pristatyta. Kartais atnaujinimai vėluoja – tai normalu. Svarbiausia, kad siunta atvyks. Jei norite būti tikri – paklauskite gavėjo, ar gavo.

20. Ką daryti, jei gavėjas Kaune negali priimti siuntos?

Tada susitariame dėl kito laiko arba vietos. Kurjeris gali palikti siuntą pas kaimyną, jei gavėjas sutinka, arba grįžti kitą dieną. Jei gavėjas išvykęs ilgesniam laikui – galima pristatyt į paštomatą arba saugojimo punktą. Svarbiausia – pranešti mums iš anksto, kad žinotume, ką daryti. Paskutinės minutės pokyčiai visada sudėtingesni, bet mes sugebame prisitaikyti.

21. Ar gavėjas turi būti asmeniškai priimant siuntą?

Ne visada. Pakanka, kad kas nors priimtų gavėjo vardu – šeimos narys, kaimynas, kolega. Svarbu, kad tas žmogus žinotų apie siuntą ir galėtų pasirašyti. Jei nieko nėra – kurjeris palieka pranešimą ir grįžta kitą dieną. Kartais gavėjas prašo palikti prie durų – tai galima, bet su rizika. Mes neatsakome už siuntas, paliktas be priežiūros. Geriau, kad kas nors priimtų.

22. Ką daryti, jei siunta atvyko į Kauną, bet gavėjas sako, kad negavo?

Pirmiausia – patikrinkite sekimo sistemą. Gal siunta jau pristatyta, o gavėjas tiesiog nežino. Antras žingsnis – paklauskite kaimynų, gal kurjeris paliko pas juos. Trečias – susisiekite su mumis, mes patikrinsime kurjerio įrašus. Kartais būna, kad gavėjas pamiršta, arba siunta laukia paštomate. Vienas atvejas – gavėjas skundėsi, kad negavo siuntos, o ji gulėjo laiškų dėžutėje tris dienas. Tikrai nutinka.

23. Ar galima siųsti siuntą tiesiai į Kauno biurą ar darbovietę?

Žinoma. Dažnai žmonės siunčia į darbovietės adresą, nes ten kas nors visada yra. Tai netgi geriau nei namų adresas, ypač jei gavėjas dirba visą dieną. Tik nurodykite įmonės pavadinimą ir kontaktinio asmens telefono numerį, kad kurjeris galėtų rasti. Vienas klientas siunčia mamai dovanas tiesiai į jos darbovietę – ji visada priima, ir viskas paprasta.

Specialūs atvejai – nestandartinės situacijos

24. Ką daryti, jei siunta per didelė standartiniam vežimui?

Susisiekti su mumis ir aptarti. Dideli daiktai – baldai, dviračiai, dideli televizoriai – reikalauja specialaus transporto. Mes galime tai suorganizuoti, bet kaina ir laikas bus kitokie. Vienas klientas norėjo siųsti terasos baldų komplektą iš Londono į Kauną – prireikė didesnio sunkvežimio ir papildomos dienos. Bet pavyko. Svarbu žinoti tiksliai matmenis ir svorį, kad galėtume tinkamai suplanuoti.

25. Ar siuntos į Kauną gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi?

Taip, ir tai nutinka. Priežastys – oro sąlygos, kelių remontai, eismo spūstys, muitinės patikrinimai, kurjerio ligos ar techninės problemos. Mes visada stengiamės laiku, bet kartais ne viskas priklauso nuo mūsų. Svarbu turėti kantrybės ir ne kaltinti kurjerį, jei sniegas užblokavo kelią Lenkijoje. Tiesiog pranešame apie vėlavimą ir darome viską, kad situacija išspręsta kuo greičiau.

Išvada

Siuntiniai iš Anglijos į Kauną – kasdieninis dalykas, kuris gali būti paprastas, jei tinkamai pasiruošiate. Tinkamas pakavimas, aiškus adresas, teisingi duomenys – viskas ko reikia. Mes vežame kiekvieną dieną, todėl nereikia laukti. Jei kažkas neaišku – kreipkitės, mes visada pasiruošę atsakyti. Svarbiausia – patikimumas, ir to laikomės.