Siuntinių vežimas iš Klaipėdos į Angliją

Klaipėda – uostamiestis, iš kurio žmonės dažnai keliauja į Vakarų Europą. Ir ne tik keliauja – siunčia siuntas. Dirbu pervežimų srityje ir matau, kad Klaipėdoje yra nemažai žmonių, kurie turi giminių ar draugų Anglijoje. Vienas vyras skambino praėjusią savaitę – jo sesuo gyvena Leicesteryje, norėjo išsiųsti dėžę su vaikiškais drabužiais. Klausė, ar paimame iš Klaipėdos, ar reikia vežti į Kauną. Atsakymas – paimame tiesiai iš Klaipėdos. Apie tai ir daugiau – šiame straipsnyje.

Maršrutas – siuntinių vežimas iš Klaipėdos į Angliją

Ar paimate siuntinius tiesiai iš Klaipėdos?

Taip, paimame. Turime surinkimo punktą Klaipėdoje – patogioje vietoje, netoli centro. Taip pat galime atvažiuoti į jūsų adresą. Vienas klientas praėjusį mėnesį norėjo išsiųsti tris dėžes – atvažiavome, paėmėme. Jokių problemų. Svarbiausia – suderinti laiką. Jei skambinate ryte, dažniausiai galime tą pačią dieną. Jei vėliau – kitą dieną. Bet stengiamės būti lankstūs, ypač jei siunta skubi. Viena moteris skambino penktadienį vakare – reikėjo, kad siunta išvyktų pirmadienį. Suderinome, paėmėme šeštadienį ryte. Pirmadienį siunta jau buvo kelyje.

Koks maršrutas nuo Klaipėdos iki Anglijos?

Iš Klaipėdos važiuojame per Kauną arba tiesiai per Latviją, Lenkiją, Vokietiją, tada keltu arba Eurotuneliu į Angliją. Kelionė trunka apie 3–4 dienas. Priklauso nuo to, koks kelias – per Kauną ar per Latviją. Kartais vienas kelias greičiau, kartais kitas – priklauso nuo eismo ir oro. Vieną kartą važiavome per Latviją – kelias buvo tuščias, atvykome greičiau. Kitą kartą – per Kauną, nes ten buvo papildomų siuntų. Maršrutas gali skirtis, bet tikslas tas pats – saugiai pristatyti siuntą į Angliją.

Per kiek laiko siuntinys iš Klaipėdos pasiekia Angliją?

Nuo 4 iki 6 darbo dienų. Klaipėda yra toliau nuo Anglijos nei Kaunas ar Šiauliai, todėl užtrunka šiek tiek ilgiau. Bet tai nėra didelis skirtumas – viena ar dvi dienos. Svarbu planuoti. Jei siunta paimama pirmadienį, dažniausiai penktadienį arba pirmadienį jau būna Anglijoje. Vienas klientas skundėsi, kad užtruko 7 dienas – bet tai buvo Kalėdinis laikotarpis, viskas strigo. Tokiais atvejais nieko negalime padaryti. Rekomenduoju siųsti ne prieš pat šventes, o bent savaitę anksčiau. Taip saugiau.

Ar vežate į visas Anglijos vietas?

Taip, vežame. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Lidsas, Bristolis, Notingemas, Šefildas – visur. Net į mažus miestelius. Vienas klientas iš Klaipėdos siuntė siuntą į mažą miestelį Škotijoje – užtruko ilgiau, bet pristatėme. Kaina priklauso nuo atstumo – Londonas pigiau, Škotija brangiau. Bet nėra vietos, kur negalėtume pristatyti. Svarbiausia – pasakyti tikslų adresą, ir mes pasakysime, kiek tai kainuos ir kiek užtruks.

Kainos – siuntinių vežimas iš Klaipėdos kainos

Kiek kainuoja siuntinio vežimas iš Klaipėdos į Angliją?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir tikslo. Maža dėžė iki 10 kg – apie 35–45 eurai. Didesnė siunta, 20–30 kg – 55–75 eurų. Tai orientacinės kainos. Tikslią kainą pasakysime, kai žinosime, ką siunčiate. Prieš savaitę viena moteris norėjo išsiųsti dėžę su vaikiškais drabužiais – svoris 15 kg, kaina 45 eurai. Kitas klientas siuntė sunkią dėžę su įrankiais – 35 kg, kaina 70 eurų. Kuo daugiau informacijos – tuo tikslesnė kaina. Todėl visada prašome pasakyti svorį ir matmenis.

Ar Klaipėda–Anglija kainuoja daugiau nei Kaunas–Anglija?

Šiek tiek. Papildomas mokestis už paėmimą iš Klaipėdos – apie 8–12 eurų. Tai daugiau nei iš Šiaulių, nes Klaipėda toliau. Bet vis tiek nedaug. Vienas klientas klausė, ar galima sutaupyti atvežant siuntą į Kauną patiems. Galima – bet ar verta važiuoti 200 km? Kiekvienas sprendžia pats. Aš rekomenduoju mokėti papildomai. Ypač jei siunta sunki. Viena šeima bandė patys vežti – automobilis sugedo. Galiausiai sumokėjo daugiau nei būtų mokėję už paėmimą.

Ar yra nuolaidų reguliariems klientams?

Taip. Jei siunčiate bent 3 siuntas per mėnesį – 10 procentų nuolaida. Daugiau – didesnė nuolaida. Viena įmonė iš Klaipėdos siunčia po 8 siuntas per mėnesį – mes jiems taikome 12 procentų nuolaidą. Fiziniams asmenims taip pat. Viena moteris siunčia siuntą savo mamai kas mėnesį – po trečio karto pradėjome taikyti nuolaidą. Tiesiog paklauskite – mes visada stengiamės rasti sprendimą.

Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Taip. Standartiniai daiktai – drabužiai, knygos – pagal standartinį tarifą. Neįprasti daiktai – dviračiai, baldai, muzikos instrumentai – individualiai. Trapūs daiktai – brangiau dėl specialaus pakavimo. Vienas klientas siuntė akustinę gitarą – kaina 85 eurai. Kitas siuntė paprastą dėžę su drabužiais – 45 eurai. Todėl – sakykite, ką siunčiate.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntinį iš Klaipėdos

Ar galite supakuoti siuntinį už mane?

Galime. Turime pakavimo medžiagas. Pakavimo paslauga – nuo 5 iki 15 eurų. Vienas vyresnio amžiaus vyras negalėjo pats supakuoti – atvažiavome, supakavome. Bet dauguma supakuoja patys. Svarbu – tvirta dėžė ir užpildyti tarpai. Jei nežinote – paskambinkite, patarsime.

Kokios pakavimo medžiagos geriausios?

Dvigubos gofruotės kartoninė dėžė. Trapius daiktus – burbulinė plėvelė. Tarpus – susukti laikraščiai arba putų polistirolas. Viena moteris siuntė porceliano puodelius – kiekvieną atskirai suvyniojo, užpildė tarpus. Visi sveiki. Kitas siuntė be pakavimo – pusė sudužo. Skirtumas – pakavimas.

Ar galima naudoti senas dėžes?

Galima, bet atsargiai. Senos dėžės gali būti silpnesnės. Patikrinkite, ar tvirtos, ar nėra plyšių. Jei silpna – geriau nauja. Nauja dėžė kainuoja 2–5 eurus. Vienas klientas naudojo seną dėžę – suplyšo kelyje. Laimei, niekas nedingo, bet buvo nemalonu. Investuokite į gerą dėžę.

Kaip pažymėti siuntinį?

Užrašykite gavėjo vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Didžiosiomis raidėmis. Jei trapi – užrašykite „FRAGILE". Vienas klientas užrašė tik vardą ir miestą – be adreso. Siunta klaidžiojo savaitę. Kuo daugiau informacijos – tuo geriau.

Draudimas – siuntinio draudimas vežant iš Klaipėdos

Ar siuntinys yra draustas?

Pagal nutylėjimą – ne. Bet galima apsidrausti. 3–5 procentai nuo vertės. Vienas klientas siuntė brangų laikrodį be draudimo. Dingio. Negavo nieko. Būtų kainavę 12 eurų draudimas. Po to visada draudžia. Aš rekomenduoju – ypač jei siunčiate kažką vertingo.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Nufotografuokite. Susisiekite su mumis. Jei apdrausta – kompensuosime per 14 dienų. Jei ne – situacija sudėtingesnė. Vienas atvejis – vairuotojas neatsargiai elgėsi. Kompensavome. Kitas – prasta pakuotė. Ne mūsų kaltė. Todėl – pakuokite gerai ir drauskite.

Ar draudimas galioja visą kelią?

Taip, nuo Klaipėdos iki Anglijos. Bet siunta turi būti tinkamai supakuota. Jei pakuotė prasta – draudimas negalioja. Taip pat negalioja, jei siuntoje draudžiami daiktai. Vienas klientas siuntė skysčius be pakavimo – išsiliejo. Draudimas negaliojo.

Kaip deklaruoti vertę?

Pasakykite mums vertę. Būkite sąžiningi. Jei deklaruosite mažiau – kompensacija bus mažesnė. Vienas klientas deklaravo 50 eurų, nors vertė 300. Dingio – gavo 50. Piktinosi, bet mes negalime kompensuoti to, kas nedeklaruota.

Gavimas – siuntinio pristatymas Anglijoje

Kaip gavėjas gauna siuntinį?

Trys variantai – pristatymas į namus, atsiėmimas iš sandėlio, paštomatas. Dauguma renkasi pristatymą į namus. Viena moteris prašo pristatyti dukrai į darbovietę – dukra dirba biure Londone. Mes prisitaikome. Svarbu – suderinti iš anksto.

Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Vairuotojas palieka pranešimą. Bandoma tris kartus. Jei nepavyksta – siunta grąžinama į sandėlį. Geriau suderinti laiką iš anksto. Vienas klientas siuntė broliui – brolis dirba naktimis. Suderinome pristatymą vakare. Kitas – gavėjas išvyko atostogų. Siunta grįžo. Todėl – informuokite gavėją.

Ar gavėjas turi mokėti?

Paprastai ne. Bet jei vertė viršija 39 svarus – gali tekti mokėti PVM. Vienas klientas siuntė dovaną – vertė 100 svarų. Dukra gavo sąskaitą už 20 svarų. Nustebo. Todėl – perspėkite gavėją apie galimą PVM.

Kaip sužinoti, kad siuntinys pristatytas?

Siunčiame pranešimą. Taip pat galite patikrinti sekimo sistemoje. Viena moteris labai jaudinosi – siuntė svarbius dokumentus. Skambino kasdien. Kai pristatėme – iš karto pranešėme. Stengiamės informuoti kuo greičiau.

Apribojimai – ko negalima siųsti iš Klaipėdos

Kokių daiktų negalima siųsti?

Narkotikų, ginklų, sprogstamų medžiagų, gyvūnų, grynųjų pinigų, padirbtų prekių. Taip pat ribojami maisto produktai – mėsa, pienas, greit gendantys. Vienas klientas bandė siųsti sūrį – muitinė sulaikė. Sūris sugedo. Taisyklės yra taisyklės.

Ar galima siųsti maistą?

Sausus produktus – taip. Šviežius – ne. Saldainius, šokoladą, duoną – galima. Viena močiutė norėjo siųsti šviežios varškės – negalima. Bet rūkytą dešrą – dažnai pavyksta. Dažniausiai siunčia saldainius, šakočius. Svarbu – sausi produktai.

Ar galima siųsti elektroniką?

Galima, su tinkamu pakavimu. Telefonai, kompiuteriai – viskas galima. Baterijos – sudėtingiau. Mažos baterijos įrenginiuose – ne problema. Vienas klientas siuntė kompiuterį originalioje dėžėje – sveikas. Kitas – be pakavimo. Ekranas skilo. Pakavimas svarbu.

Ar yra svorio riba?

Standartinė – 30 kg. Bet galima tartis dėl sunkesnių. Vienas klientas siuntė 40 kg – priėmėme. Taip pat svarbu tūris. Viena moteris siuntė tuščių dėžių krūvą – lengvos, bet didelės. Kaina didesnė. Sakykite svorį ir matmenis.

Procedūros – dokumentai siuntiniams iš Klaipėdos

Kokių dokumentų reikia?

Po Brexit – daugiau dokumentų. Sąskaita faktūra su nurodytu turiniu ir verte. Asmeninėms siuntoms – paprasta deklaracija. Mes padedame. Vienas klientas pirmą kartą siuntė po Brexit – pasimetė. Paaiškinome, užpildėme kartu. Nėra taip sudėtinga.

Ar reikia muitinės deklaracijos?

Taip. Kiekviena siunta turi būti deklaruota. Forma CN23 arba CP72. Mes užpildome. Vienas klientas pamiršti paminėti telefoną – muitinė sulaikė. Užtruko savaitę. Būkite išsamūs.

Kas nutinka, jei muitinė sulaiko?

Informuojame jus. Reikia papildomų dokumentų. Kartais užtenka skambučio, kartais reikia laukti. Vienas atvejis – drabužiai, muitinė įtarė komercinę siuntą. Paaiškinome – po trijų dienų paleido. Bet jei draudžiami daiktai – siunta gali būti sunaikinta.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Asmeninėms iki 39 svarų – ne. Virš – gali tekti PVM. Vienas klientas siuntė dovaną – vertė 90 svarų. Dukra sumokėjo 18 svarų PVM. Nustebo. Perspėkite gavėją.

Specialūs atvejai – nestandartinės situacijos

Ar galima siųsti baldus iš Klaipėdos?

Galima, bet tai krovinys. Reikia specialaus transporto. Vienas klientas siuntė spintą į Londoną. Išrinkome, supakavome, nuvežėme. Savaitė, 260 eurų. Bet verta. Kitas siuntė čiužinį – sudėtingiau. Baldų pervežimas įmanomas – planuokite iš anksto.

Kaip siųsti, jei negaliu atvežti į punktą?

Mes atvažiuojame. Papildomai 8–12 eurų. Vienas vyresnis vyras negalėjo atvežti – atvažiavome. Dėkingas. Taip pat galite atsiųsti per paštą. Bet geriau mes paimame. Suderinkite laiką.

Ar galima siųsti skubiai?

Galima, bet brangiau. Skubi siunta – per 1–2 dienas. Kaina gali būti dviguba. Vienas verslo klientas siuntė dokumentus – kitą dieną. 130 eurų. Brangu, bet kartais reikia. Skambinkite kuo anksčiau.

Ar galima siųsti daug siuntinių?

Taip, ir geriau. Geresnė kaina. Viena įmonė siunčia po 12 siuntų per mėnesį – 10 procentų nuolaida. Galime paimti visas iš karto. Viena šeima persikraustė – 14 dėžių, gera kaina.

Patikimumas – kaip pasirinkti vežėją iš Klaipėdos

Kaip žinoti, ar vežėjas patikimas?

Patikrinkite atsiliepimus. Paklauskite apie draudimą ir licenciją. Pažiūrėkite, kaip bendrauja. Vienas klientas pasakojo – anksčiau kita įmonė, siunta dingo, niekas neatsakė. Mes dirbame ne vienerius metus – tai įrodymas.

Ką daryti, jei vežėjas prarado siuntinį?

Reikalauti atsakymo. Jei neatsako – Vartotojų teisių tarnyba. Mes turime aiškią tvarką – kompensuojame. Vienas atvejis – siunta dingo. Kompensavome per savaitę. Klientas liko patenkintas.

Ar verta rinktis pigiausią?

Ne visada. Pigiausias – prastesnė paslauga. Vienas klientas pasirinko pigiausią – siunta po dviejų savaičių, dėžė sulaužyta. Sutaupė 10 eurų. Mes nesame pigiausi, bet patikimi.

Kaip pateikti skundą?

Susisiekite tiesiogiai. Sprendžiame greitai. Jei nesate patenkinti – raštu. Atsakome per 5 dienas. Jei ne – Vartotojų teisių tarnyba. Bet tokių atvejų labai mažai.