Siuntinių vežimas į Londoną, Vežame kiekvieną dieną

Turbūt ne man vienam teko susidurti su ta situacija, kai reikia kažką nusiųsti draugams ar giminaičiams į Londoną, o nežinai, nuo ko pradėti. Paštas lėtas, kurjerių kainos kartais atrodo kosminės, o dar tas nežinomybės jausmas – ar siuntinys tikrai pasieks adresatą. Siuntinių vežimas į Londoną yra paslauga, kurią renkasi vis daugiau lietuvių, gyvenančių Jungtinėje Karalystėje ar turinčių ten artimųjų. Mes važiuojame praktiškai kasdien, tad galime pasiūlyti patogų ir patikimą variantą. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad galėtumėte apsispręsti, ar mūsų paslauga jums tinkama.

Kainos – siuntinių vežimas į Londoną

Kiek kainuoja siuntos vežimas iš Lietuvos į Londoną?

Kainos priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažesnė siunta, tarkim, batų dėžė, kainuoja apie 15-20 eurų. Didesni paketai – nuo 25 eurų. Stambesni daiktai, kaip dviračiai ar baldai, kainuoja atskirai, reikia derinti individualiai. Tiksliausią kainą pasakysime, kai nurodysite matmenis ir svorį. Kartais žmonės nustemba, kad kaina mažesnė nei tikėjosi, bet čia priklauso nuo to, ką siunčiate.

Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos iš anksto neinformuojate?

Ne, stengiamės viską aiškiai pasakyti iš pradžių. Yra tik vienas dalykas – jei siunta sunkesnė nei 30 kg, taikomas papildomas mokestis už sunkiasvorį krovinį. Tai būna apie 5-10 eurų. Bet jei iš anksto pasakote, ką vežate, mes įvertiname ir pasakome galutinę kainą. Vienas klientas kartą pamiršo paminėti, kad dėžėje yra įrankių rinkinys, tai svoris gavosi gerokai didesnis nei planuota. Dabar visada prašome tiksliai nurodyti turinį.

Kaip apskaičiuojama siuntos kaina?

Yra du pagrindiniai kriterijai – faktinis svoris ir tūrinis svoris. Imamas didesnis iš šių dviejų skaičių. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis x plotis x aukštis (cm) dalinama iš 6000. Pavyzdžiui, jei siunčiate didelę, bet lengvą dėžę su pagalvėmis, tūrinis svoris gali būti didesnis nei faktinis. Todėl kartais verta suspausti daiktus į mažesnę pakuotę.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Jei vežate reguliariai arba turite didesnį kiekį siuntų, visada galima kalbėtis. Nuolatiniams klientams taikome lanksčias sąlygas. Vienas žmogus iš Kauno veža siuntas savo parduotuvei kiekvieną savaitę – jam sudarėme specialų tarifą. Bet jei vežate vieną kartą, kaina standartinė. Nėra ko slėpti – mums svarbu, kad klientas grįžtų, todėl stengiamės būti sąžiningi.

Kada reikia mokėti – iš anksto ar pristačius?

Dauguma klientų moka iš anksto pavedimu, bet galima ir grynaisiais vairuotojui paimant siuntą. Yra galimybė mokėti ir gavus patvirtinimą, kad siunta pristatyta, bet tada reikia palikti užstatą. Tai ne visada patogu, suprantu. Bet taip apsisaugome nuo atvejų, kai žmogus užsako, o paskui neatsiliepia. Vienas toks atvejis buvo prieš porą metų – dabar atsargiau.

Dokumentai – siuntinių gabenimas į Londoną

Kokius dokumentus reikia pateikti siunčiant siuntą?

Minimaliai – tik gavėjo vardą, pavardę, adresą Londonoje ir telefono numerį. Jei siunčiate vertingesnį daiktą, rekomenduojame užpildyti siuntos deklaraciją – ten nurodote turinį ir vertę. Tai naudinga, jei kas nors nutiktų. Asmens dokumento kopijos nereikia, nebent siunčiate kažką labai specifinio, pavyzdžiui, vaistus ar dokumentus.

Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Jei siuntos vertė iki 135 svarų, paprastai nereikia pildyti muitinės deklaracijos. Bet jei vertė didesnė arba siunčiate prekes komerciniais tikslais – tada taip. Mes padedame suforminti dokumentus, bet tai užtrunka papildomai. Geriausia iš anksto pasakyti, ką vežate, kad galėtume patarti.

Ką daryti, jei neturiu gavėjo telefono numerio?

Tai problema. Be telefono numerio negalime garantuoti, kad gavėjas bus pasiekiamas. Londonas didelis miestas, žmonės dirba, kartais sunku rasti laisvą langą susitikti. Turėjome atvejį, kai siunta gulėjo pas vairuotoją tris dienas, nes gavėjas neatsiliepė el. paštu. Galiausiai paskambinome siuntėjui, tas surado telefono numerį per bendrus pažįstamus. Išvengėme problemos, bet nervų kainavo.

Ar galiu siųsti dokumentus be pakuotės?

Ne, viskas turi būti supakuota. Net jei tai tik vokas su dokumentais, rekomenduojame įdėti į papildomą plastikinį maišelį ar storesnį voką. Drėgmė, lietus, transportavimo metu visko nutinka. Vienas klientas siuntė svarbius popierius tiesiog su segtuku – pusė jų atvyko susiglamžę. Nuo to laiko visada perspėjame – pakuokite tvirtai.

Pakavimas – siuntos į Londoną kasdien

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pagrinde – tvirta dėžė, lipni juosta ir užpildas, kad daiktai nejudėtų viduje. Tinka burbulinė plėvelė, laikraščiai, putplastis. Svarbiausia, kad kratant dėžę nesigirdėtų, kaip kažkas viduje juda. Jei siunčiate trapius daiktus, pažymėkite dėžę iš visų pusių. Mes stengiamės atsargiai elgtis su visomis siuntomis, bet kelyje būna duobių, stabdymų – tai neišvengiama.

Ar priimate siuntas originalioje pakuotėje, pavyzdžiui, batų dėžėje?

Taip, priimame. Batų dėžės gana tvirtos. Bet jei siunčiate kažką vertingesnio nei batai, rekomenduojame papildomai apvynioti. Turėjome atvejį – žmogus siuntė telefoną batų dėžėje be jokio papildomo įpakavimo. Telefonas atvyko sveikas, bet rizika didelė. Dabar visada klausiame, kas viduje, ir patariame atitinkamai.

Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Gali nusipirkti bet kurioje parduotuvėje arba paprašyti mūsų – kartais turime atsarginių dėžių. Taip pat tinka tvirti plastikiniai konteineriai ar net kelioniniai krepšiai, jei jie pakankamai standūs. Svarbiausia, kad pakuotė atlaikytų transportavimą. Kartais žmonės veža daiktus paprastuose maišuose – to tikrai nerekomenduoju.

Ar galima siųsti skysčius?

Galima, bet su sąlygomis. Skysčiai turi būti sandariai supakuoti, geriausia į plastikinį maišelį, kad net jei pratekėtų, nesugadintų kitų daiktų. Alkoholis, kosmetika, maisto produktai – viskas priimtina, jei tinkamai supakuota. Vienas klientas siuntė namų gamybos uogienių stiklainius – supakavo į burbulinę plėvelę, pridėjo putplasčio – viskas atvyko sveika.

Laikas – siuntinių vežimas Londonas

Per kiek laiko siunta pasiekia Londoną?

Paprastai 2-3 dienos. Važiuojame kasdien, bet maršrutas ilgas – apie 2000 kilometrų. Vairuotojai keičiasi, bet kelionė vis tiek užtrunka. Jei siuntą atiduodate ryte, dažniausiai kitą dieną vakare jau pasiekia Londoną. Bet jei atiduodate vėlai vakare arba savaitgalį, gali užtrukti parą ilgiau. Stengiamės kuo greičiau, bet nemeluosiu – kartais būna vėlavimų dėl eismo ar kelių būklės.

Ar galima siųsti skubiai, kad atvyktų kitą dieną?

Teoriškai taip, jei pavyksta spėti į išvažiavimą tą pačią dieną. Bet negarantuojame kitos dienos pristatymo – per daug kintamųjų. Yra buvę, kad žmogus prašė labai skubiai, mes pasistengėme, ir siunta atvyko kitą dieną vakare. Bet taip nutinka ne visada. Jei labai skubu, geriau naudoti avio kurjerius – brangiau, bet greičiau.

Kada tiksliai siunta bus pristatyta Londono adresu?

Tikslaus laiko pasakyti negaliu – Londono eismas nenuspėjamas. Paprastai pristatome 10-18 valandos intervale. Prieš pristatydami vairuotojas paskambina gavėjui ir sutaria patogų laiką. Buvo atvejų, kai gavėjas prašė pristatyti tik po 19 valandos – stengiamės lanksčiai reaguoti, bet tai priklauso nuo vairuotojo maršruto tos dienos.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip, vežame ir savaitgaliais. Šeštadieniais išvykstame kaip įprasta, sekmadieniais rečiau – priklauso nuo užsakymų kiekio. Jei norite, kad siunta išvyktų sekmadienį, rekomenduoju užsakyti bent porą dienų anksčiau, kad spėtume suplanuoti. Šventinėmis dienomis grafikas kinta – apie tai pranešame iš anksto.

Paėmimas – vežame siuntinius į Londoną

Ar paimate siuntą iš namų?

Taip, tai viena pagrindinių mūsų paslaugų. Paskambinate arba parašote, sutariame laiką, vairuotojas atvažiuoja ir paima siuntą. Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – paėmimas nemokamas. Mažesniuose miesteliuose gali tekti atvežti į artimiausią surinkimo punktą arba sumokėti nedidelį papildomą mokestį už atvažiavimą.

Ar galima atvežti siuntą tiesiai į jūsų biurą?

Žinoma, visada galite atvežti patys. Biurą turime Vilniuje, Kaune ir Klaipėdoje. Adresus rasite mūsų tinklalapyje. Darbo laikas paprastai 8-18 valandomis, bet jei susitariame iš anksto, galime priimti ir vėliau. Vienas klientas atvežė siuntą 22 valandą vakaro – sutarėme, kad paliks prie durų, vairuotojas pasiims ryte prieš išvažiuojant.

Ką daryti, jei gyvenu mažame miestelyje, kur jūs nevažiuojate?

Yra kelios galimybės. Pirma – galite atvežti siuntą į artimiausią didesnį miestą. Antra – kartais maršrutai keičiasi, todėl verta paklausti, gal tą savaitę važiuosime pro jūsų pusę. Trečia – naudojame vietinių vežėjų tinklą, kurie gali perduoti siuntą mums. Nėra idealu, bet stengiamės rasti sprendimą.

Ar paimate siuntą iš bet kurios Lietuvos vietos?

Techniškai taip, bet praktiškai – priklauso nuo maršruto. Pagrindiniai maršrutai eina per Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Marijampolę, Šiaulius. Jei gyvenate tarp šių miestų, paprastai paimame be problemų. Jei toliau nuo pagrindinių kelių – reikia derinti. Bet atsisakyti dėl vietovės nesame linkę – visada stengiamės rasti būdą.

Draudimas – siuntos gabenimas į Londoną

Ar siuntos yra draustos transportavimo metu?

Taip, visos siuntos turi bazinį draudimą. Jis dengia iki 100 eurų vertės. Jei siunčiate vertingesnį daiktą, galima papildomai apsidrausti. Papildomas draudimas kainuoja apie 3-5 procentus nuo deklaruotos vertės. Rekomenduoju draustis, jei siunčiate kažką brangesnio – elektroniką, papuošalus, svarbius dokumentus.

Ką daryti, jei siunta prarandama arba sugadinama?

Pirmiausia – praneškite mums kuo greičiau. Ištirsime situaciją, susisieksime su vairuotoju, patikrinsime maršrutą. Jei siunta prarasta, kompensuojame pagal draudimo sąlygas. Jei sugadinta – taip pat. Bet noriu būti atviras – kartais kompensavimo procesas užtrunka. Turime bendradarbiauti su draudimo įmone, ir ten ne viskas vyksta greitai. Vienas klientas laukė kompensacijos tris savaites – nėra malonu, bet galiausiai gavo pinigus.

Ar galima siųsti vertingus daiktus be papildomo draudimo?

Galima, bet nerekomenduoju. Jei nutiktų kas nors su siunta, bazinis draudimas padengtų tik 100 eurų. O jei viduje brangesnis daiktas – likusi dalis liktų jūsų nuostolis. Suprantu, kad papildomas draudimas kainuoja, bet kartais tai protinga investicija. Palyginkite – keli eurai draudimui arba šimtai eurų nuostolio.

Apribojimai – siuntiniai į Londoną kasdien

Ko negalima siųsti?

Draudžiami daiktai – sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai (be specialių leidimų), pavojingos cheminės medžiagos. Taip pat negalima siųsti grynųjų pinigų dideliais kiekiais, padirbtų prekių. Apie maisto produktus – galima, bet su tam tikromis išlygomis. Geriausia pasiklausti prieš siunčiant, kad nebūtų nesusipratimų.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet ne visus. Mėsos ir pieno produktai – ribojami po Brexit. Daržovės, vaisiai – taip pat tam tikri apribojimai. Bet konservuoti produktai, saldumynai, duona, sausainiai – be problemų. Vienas klientas nuolat siunčia močiutės keptus sausainius savo anūkams Londone – viskas tvarkoje. Svarbiausia, kad produktai būtų sandariai supakuoti ir ne greitai gendantys.

Ar yra svorio ar dydžio apribojimų?

Maksimalus vienos siuntos svoris – 50 kg. Jei daiktas sunkesnis, reikia derinti atskirai. Dydžio apribojimai – siunta turi tilpti į standartinį mikroautobusą. Jei vežate kažką labai didelio – baldą, motorolerį – reikia specialaus transporto. Turime ir didesnį automobilį tokiems atvejams, bet kaina kitokia.

Ar galima siųsti elektroniką?

Taip, elektronika – vienas populiariausių siuntų kategorijų. Telefonai, nešiojamieji kompiuteriai, planšetės, ausinės – viskas priimtina. Svarbu tinkamai supakuoti – originali dėžė su papildomu apsauginiu sluoksniu. Baterijos – priimamos, bet su tam tikromis taisyklėmis. Ličio baterijos turi būti įrenginyje, ne atskirai. Tai saugumo reikalavimas, kurio privalome laikytis.

Stebėjimas – vežame į Londoną siuntinius

Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Galite matyti, kur siunta yra tam tikru momentu. Sistema paprasta – gaunate nuorodą, paspaudžiate, matote statusą. Bet pripažinsiu – kartais atnėjinimai vėluoja, ypač jei vairuotojas kelyje ir neturi laiko suvesti duomenis. Stengiamės tobulinti sistemą, bet kol kas ji nėra tokia tiksli kaip didžiųjų kurjerių kompanijų.

Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Gaunate pranešimą el. paštu arba SMS žinute. Taip pat gavėjas paprastai praneša jums asmeniškai. Jei norite, kad praneštume tiesiogiai – nurodykite tai užsakymo metu. Kartais siuntėjai prašo patvirtinimo su nuotrauka – galime nufotografuoti pristatytą siuntą prie durų arba gavėjo rankose. Tai suteikia papildomą ramybės jausmą.

Ką daryti, jei sekimo sistema rodo, kad siunta sustojusi ilgam?

Pirmiausia – nesijaudinkite per daug. Kartais vairuotojas daro pertrauką, sustoja nakvoti, arba yra kamščiuose. Jei siunta nejuda ilgiau nei parą – paskambinkite mums. Patikrinsime situaciją. Yra buvę, kad sistema strigo ir rodė seną vietą, nors siunta jau toli. Technologijos kartais nuvilia – tai tiesa.

Specifika – siuntinių vežimas iš Lietuvos į Londoną

Ar vežate siuntas iš Londono atgal į Lietuvą?

Taip, vežame į abi puses. Iš Londono į Lietuvą dažniausiai vežama drabužius, elektroniką, knygas. Kainos panašios kaip į priekį. Laikas taip pat – 2-3 dienos. Jei norite siųsti atgal, susisiekite su mumis, suderinsime paėmimą Londono adresu. Turime partnerių ten, kurie padeda su surinkimu.

Ar galima siųsti baldus ar kitus didelius daiktus?

Galima, bet tai jau ne standartinė siunta. Dideli daiktai reikalauja specialaus transporto ir papildomų rankų. Kaina skaičiuojama individualiai. Vienas klientas siuntė virtuvės komplektą iš Kauno į Londoną – užtruko savaitę, kainavo gerokai daugiau nei paprasta siunta, bet viskas atvyko sveika. Verta paminėti, kad didelių daiktų vežimas reikalauja išankstinio planavimo.

Ar teikiate perkraustymo paslaugas į Londoną?

Tiesiogiai perkraustymo neteikiame, bet bendradarbiaujame su įmone, kuri tuo užsiima. Galime sujungti paslaugas – jie supakuoja ir pakrauna, mes pervežame. Tai patogiau nei ieškoti atskirai. Perkraustymas į Londoną – rimtas dalykas, reikia planuoti bent mėnesį iš anksto, ypač vasarą, kai paklausa didžiausia.

Ar vežate siuntas tik į Londoną ar ir kitus JK miestus?

Pagrindinis maršrutas – Londonas, bet pristatome ir į kitus miestus. Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis, Lidsas – viskas pasiekiama. Tik laikas gali būti ilgesnis, nes Londonas yra pagrindinis taškas, o į kitus miestus važiuojame papildomai. Kaina taip pat gali skirtis priklausomai nuo atstumo nuo Londono.

Kontaktai – siuntos į Londoną vežimas

Kaip susisiekti ir užsisakyti siuntos vežimą?

Paprasčiausia – paskambinti telefonu arba parašyti el. paštu. Taip pat galite užpildyti formą tinklalapyje. Atsakome greitai, paprastai per kelias valandas. Jei skubu – skambinkite, nes el. laiškai kartais užtrunka. Mes ne didelė korporacija, todėl bendravimas asmeniškesnis – galite kalbėti tiesiogiai su žmogumi, kuris organizuos jūsų siuntos kelionę.

Ar galima užsisakyti internetu?

Taip, turime užsakymo formą tinklalapyje. Užpildote duomenis, gaunate pasiūlymą, patvirtinate – ir viskas. Bet jei turite specifinių klausimų, geriau paskambinti. Sistema ne visada gali atsakyti į nestandartinius klausimus. Pavyzdžiui, jei siunčiate kažką neįprasto – gyvūnų maistą dideliais kiekiais ar medicininę įrangą – geriau tiesiogiai pasikalbėti.

Ar dirbate valstybinių švenčių dienomis?

Paprastai ne, bet būna išimčių. Prieš Kalėdas, Velykas ar kitas didesnes šventes kartais organizuojame papildomus reisus, nes paklausa didelė. Apie tai pranešame iš anksto socialiniuose tinkluose ir tinklalapyje. Jei planuojate siųsti per šventes – užsakykite anksčiau, nes vietų skaičius ribotas.

Ką daryti, jei reikia atšaukti užsakymą?

Jei siunta dar nepaimta – atšaukti galima bet kada be jokių mokesčių. Jei jau paimta ir pakeliui – reikia susisiekti kuo greičiau. Kartais pavyksta grąžinti, kartais ne – priklauso nuo to, kiek toli siunta jau nuvažiavo. Jei grąžinimas įmanomas, taikome nedidelį mokestį už papildomą maršrutą. Geriau viską gerai apgalvoti prieš užsakant.

Išvada

Siuntinių vežimas į Londoną – tai paslauga, kuri palengvina gyvenimą tiems, kurie turi ryšių abiejose Lamanšo pusėse. Mes važiuojame kiekvieną dieną, stengiamės būti patikimi ir lankstūs. Žinau, kad pasirinkimas didelis – yra daug vežėjų, kurjerių kompanijų. Bet jei ieškote asmeniškesnio požiūrio ir lanksčių sąlygų, galbūt mes esame tinkamas variantas. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Visada stengiamės padėti rasti geriausią sprendimą jūsų situacijai.