Siuntiniai Londonas, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmogus ieško, kas veža siuntinius į Londoną, dažnai girdi tą pačią frazę – vežame kiekvieną dieną. Skamba gerai, bet ką tai iš tikrųjų reiškia? Ar siuntinys išvyksta kasdien? Ar pristatoma kasdien? O gal tiesiog yra galimybė atiduoti siuntinį bet kurią dieną? Šie klausimai dažnai painioja žmones, ypač tuos, kurie pirmą kartą siunčia kažką į Jungtinę Karalystę. Aš dirbu šioje srityje ir matau, kad supratimas apie tai, kaip veikia kasdienis vežimas, labai padeda planuoti ir išvengti nesusipratimų. Todėl surašiau atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.

Dažnumas – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad vežėjas turi reguliarų maršrutą ir siuntiniai išvyksta kasdien arba beveik kasdien. Bet tai nereiškia, kad jūsų siuntinys išvyks tą pačią dieną, kai atiduosite. Paprastai yra tam tikras laikas – pavyzdžiui, iki 14 valandos – iki kurio reikia atiduoti siuntinį, kad jis išvyktų tą dieną. Jei atiduosite vėliau – išvyks kitą dieną. Taip pat savaitgaliais dauguma vežėjų neveža, net jei sako „kiekvieną dieną". Tai reiškia darbo dienas. Todėl visada klauskite konkrečiai – kada išvyksta, kada atvyksta, koks paskutinis laikas atidavimui.

2. Ar tikrai siuntiniai išvyksta kasdien, ar tai tik reklama?

Priklauso nuo vežėjo. Yra didelių kompanijų, kurios tikrai turi mašinas, važinėjančias kasdien maršrutu Lietuva-Londonas. Bet yra ir mažesnių vežėjų, kurie veža 2-3 kartus per savaitę, o „kiekvieną dieną" reiškia, kad priima siuntinius kasdien, bet išveža pagal grafiką. Skirtumas didelis. Jei jums reikia greito pristatymo – rinkitės vežėją, kuris tikrai išvyksta kasdien. Jei neskubate – tinka ir tas, kuris veža rečiau. Svarbu žinoti, ką renkatės, kad nebūtų nusivylimo.

3. Kaip dažnai siuntiniai pasiekia Londoną?

Jei vežėjas išvyksta kasdien – siuntiniai pasiekia Londoną kasdien arba kas antrą dieną. Paprastai maršrutas Vilnius-Londonas trunka 2-3 dienas, priklausomai nuo to, ar važiuojama tiesiogiai, ar per kitus miestus. Kai kurie vežėjai surenka siuntinius iš visos Lietuvos, tada važiuoja į Londoną – tai gali užtrukti ilgiau. Kiti važiuoja tiesiogiai iš Vilniaus – greičiau. Dar priklauso nuo to, ar reikia kirsti kelias šalis, ar yra tiesioginis keltas. Kiekvienas vežėjas turi savo sistemą, todėl klauskite konkrečiai apie jų maršrutą.

Užsakymas – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

4. Kaip užsisakyti siuntinio vežimą į Londoną?

Paprastai yra keli būdai. Pirmas – paskambinti vežėjui ir susitarti telefonu. Antras – užpildyti formą interneto svetainėje. Trečias – parašyti el. laišką arba žinutę per Facebook. Ketvirtas – atvykti į vežėjo biurą arba sandėlį ir viską sutvarkyti vietoje. Aš rekomenduoju pirmą kartą skambinti – taip galite užduoti visus klausimus ir iš karto gauti atsakymus. Vėliau, kai jau žinote sistemą, galite užsisakyti internetu arba žinute. Svarbiausia – turėti visus duomenis paruoštus: siuntėjo ir gavėjo adresus, telefono numerius, siuntinio svorį ir matmenis.

5. Kada reikia užsisakyti, kad siuntinys išvyktų tą pačią dieną?

Kiekvienas vežėjas turi savo terminą. Dažniausiai tai vidurdienis arba 14 valanda. Jei užsisakysite ryte – didelė tikimybė, kad siuntinys išvyks tą pačią dieną. Jei popietę – greičiausiai kitą dieną. Bet yra ir išimčių – kai kurie vežėjai surenka siuntinius iki vakaro ir išvyksta naktį. Kiti surenka ryte ir išvyksta po pietų. Todėl visada klauskite konkrečiai – koks paskutinis laikas užsakymui. Ir dar – jei siunčiate pirmą kartą, geriau užsisakykite diena anksčiau, kad būtų laiko sutvarkyti dokumentus.

6. Ar galima užsisakyti siuntinio vežimą savaitgalį?

Užsisakyti galima, bet išvežimas greičiausiai bus tik pirmadienį. Dauguma vežėjų savaitgaliais neveža, net jei priima užsakymus. Taigi, jei užsisakysite penktadienį vakare – siuntinys išvyks pirmadienį. Tai reiškia, kad Londoną pasieks anksčiausiai trečiadienį arba ketvirtadienį. Yra keletas vežėjų, kurie veža ir šeštadieniais, bet tai reta ir dažniausiai brangiau. Jei jums reikia skubiai – planuokite darbo dienomis. Savaitgaliais geriau tik užsisakyti, bet ne tikėtis greito išvežimo.

Kainos – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

7. Ar kasdienis vežimas reiškia aukštesnes kainas?

Ne visada. Dideli vežėjai, kurie veža kasdien, dažnai turi geresnes kainas, nes jie turi daugiau siuntų ir gali optimizuoti maršrutus. Maži vežėjai, kurie veža rečiau, kartais turi aukštesnes kainas, nes jų išlaidos vienam siuntiniui didesnės. Bet yra ir kita pusė – jei reikia labai greito pristatymo, tada kasdienis vežimas su garantija gali kainuoti daugiau. Paprastas kasdienis vežimas be skubos garantijos – panašios kainos kaip ir retesnis. Svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir tai, ką gaunate už tą kainą.

8. Kiek kainuoja siuntinys iki 10 kg į Londoną?

Priklauso nuo vežėjo, bet paprastai 20-35 eurai. Jei siuntinys mažas ir lengvas – iki 5 kg – gali būti ir 15-20 eurų. Jei sunkesnis – 10-20 kg – jau 35-50 eurų. Bet čia labai priklauso nuo to, ar siuntinys standartinis, ar nestandartinis. Jei dėžė didelė, bet lengva – gali skaičiuoti pagal tūrį, ne svorį, ir kaina bus didesnė. Taip pat priklauso nuo to, ar reikia pristatymo iki durų, ar tik iki sandėlio. Pristatymas iki durų paprastai kainuoja 5-10 eurų daugiau.

9. Ar yra nuolaidų, jei siunčiate dažnai?

Taip, dauguma vežėjų siūlo nuolaidas pastoviems klientams. Jei siunčiate kelis kartus per mėnesį – galite gauti 10-20 proc. nuolaidą. Jei siunčiate kas savaitę – dar daugiau. Kai kurie vežėjai turi lojalumo programas arba sutartis su fiksuotomis kainomis. Bet tam reikia susisiekti su vežėju ir derėtis – automatiškai nuolaidos neskaičiuojamos. Taip pat verta paminėti, kad kai kurie vežėjai siūlo nuolaidas ne tik pastoviems klientams, bet ir dideliems siuntiniams arba grupiniams užsakymams. Klauskit – blogiausiu atveju pasakys ne.

Pristatymas – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

10. Kaip pristatomi siuntiniai Londone?

Yra keli variantai. Pirmas – pristatymas iki durų. Vairuotojas atveža siuntinį tiesiai gavėjui. Antras – pristatymas iki artimiausio paštomato arba siuntų taško. Trečias – gavėjas pats atvyksta į vežėjo sandėlį pasiimti. Ketvirtas – paliekama prie durų, jei niekas neatidaro. Penktas – perduodama kaimynui. Kiekvienas vežėjas turi savo taisykles. Aš rekomenduoju rinktis pristatymą iki durų su patvirtinimu – tada žinote, kad siuntinys tikrai pasiekė gavėją. Bet tai brangiau nei kitos opcijos.

11. Kada pristatomi siuntiniai Londone?

Paprastai darbo dienomis, nuo 9 iki 18 valandos. Bet tai labai priklauso nuo vežėjo. Kai kurie pristato ir iki 21 valandos. Savaitgaliais dauguma nepristato, bet yra ir tokių, kurie pristato šeštadieniais už papildomą mokestį. Jei gavėjas dirba ir negali priimti siuntinio dieną – galima prašyti pristatymo vakare arba palikti siuntinį saugioje vietoje. Taip pat galima prašyti pristatymo į darbovietę, jei ten patogiau. Svarbu nurodyti tai iš anksto, kad vežėjas galėtų planuoti.

12. Ką daryti, jei gavėjas ne namie pristatymo metu?

Priklauso nuo vežėjo. Vieni bando pristatyti dar kartą kitą dieną. Kiti palieka pranešimą su informacija, kur galima atsiimti siuntinį. Treti palieka siuntinį prie durų arba pas kaimyną. Ketvirti grąžina siuntinį į sandėlį ir laukia, kol gavėjas susisieks. Todėl svarbu nurodyti gavėjo telefono numerį – tada vairuotojas gali paskambinti ir susitarti. Aš mačiau atvejį, kai siuntinys buvo pristatytas 3 kartus, nes gavėjas vis nebūdavo namie. Galiausiai jis pats nuvažiavo į sandėlį pasiimti. Būtų paprasčiau, jei iš karto būtų susitarę dėl laiko.

Dokumentai – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

13. Kokių dokumentų reikia kasdieniam siuntimui?

Tų pačių, kaip ir bet kokiam siuntimui – komercinė sąskaita, muitinės deklaracija, jei reikia. Bet kadangi vežėjas veža kasdien, jie dažnai turi supaprastintą sistemą. Pavyzdžiui, jie gali turėti šablonus, kuriuos reikia tik užpildyti. Arba jie patys sutvarko dokumentus, jei pateikiate pagrindinę informaciją. Tai labai patogu, ypač jei nežinote, kaip pildyti muitinės deklaracijas. Bet vis tiek reikia turėti pagrindinius duomenis – kas siunčiama, kiek verta, kas siuntėjas ir gavėjas. Be šių duomenų net kasdienis vežėjas negali nieko padaryti.

14. Ar kasdienis vežėjas padeda su dokumentais?

Dauguma taip. Ypač tie, kurie veža kasdien – jie turi patirties ir žino, ko reikia. Jie gali patarti, kaip teisingai užpildyti deklaraciją, ką nurodyti, ko nenurodyti. Kai kurie netgi siūlo paslaugą – jie patys užpildo visus dokumentus, jums tik reikia pateikti pagrindinę informaciją. Tai kainuoja papildomai, bet sutaupo laiko ir nervų. Aš rekomenduoju, ypač pirmą kartą, naudotis šia paslauga. Vėliau, kai jau žinosite, kaip viskas veikia, galėsite pildyti patys.

15. Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Kuo greičiau susisiekti su vežėju ir pataisyti. Jei siuntinys dar neišvyko – paprasta, tiesiog pakeičiate. Jei jau išvyko – sudėtingiau, bet įmanoma. Vežėjas gali pateikti pataisytus dokumentus muitinei elektroniniu būdu. Bet tai užtrunka ir gali kainuoti papildomai. Blogiausiu atveju – siuntinys sulaikomas muitinėje, kol dokumentai sutvarkomi. Todėl geriau skirti laiko ir teisingai užpildyti iš karto, nei vėliau taisyti klaidas. Tai galioja bet kokiam siuntimui, ne tik kasdieniam.

Sekimas – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

16. Ar kasdienis vežėjas siūlo sekimą?

Beveik visada. Vežėjai, kurie veža kasdien, paprastai turi sistemas, kurios leidžia sekti siuntinį realiu laiku. Jūs gaunate sekimo numerį ir galite matyti, kur siuntinys yra bet kuriuo metu. Kai kurie netgi siūlo pranešimus – kai siuntinys išvyksta, kai kerta sieną, kai atvyksta į Londoną, kai pristatomas. Tai labai patogu, nes nereikia skambinėti ir klausti. Bet ne visi vežėjai turi tokias sistemas – mažesni gali tik pasakyti „siuntinys išvyko" ir tiek. Todėl, jei sekimas jums svarbus – klauskite prieš užsakydami.

17. Kaip tiksliai veikia sekimo sistema?

Paprastai taip: kai atiduodate siuntinį, gaunate numerį. Įvedate jį į vežėjo svetainę arba programėlę ir matote būseną. Pavyzdžiui: „priimtas", „išvyko iš sandėlio", „kerta Lenkiją", „kerta Vokietiją", „persikėlė per Lamanšą", „atvyko į Londoną", „pristatytas". Kai kurie vežėjai rodo net vairuotojo vietą žemėlapyje. Kiti rodo tik pagrindinius etapus. Dar kiti siunčia SMS arba el. laišką, kai pasikeičia būsena. Kiekvienas vežėjas turi savo sistemą, bet esmė ta pati – jūs žinote, kur jūsų siuntinys.

18. Ką daryti, jei sekimas neveikia?

Pirmiausia – patikrinkite, ar teisingai įvedėte numerį. Kartais viena raidė ar skaičius ne tas, ir sistema nieko neranda. Antras – palaukite kelias valandas, kartais sistema atnaujinama lėčiau. Trečias – pabandykite kitą naršyklę arba įrenginį. Ketvirtas – susisiekite su vežėju ir paprašykite patikrinti. Penktas – jei niekas nepadeda, gali būti, kad sistema sugedo arba vežėjas nespėjo įvesti duomenų. Tai nutinka, ypač mažesniems vežėjams. Svarbiausia – ne panikuoti. Sekimas yra patogumas, ne garantija.

Problemos – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

19. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – patikrinkite sekimą. Gal siuntinys vis dar kelyje ir tiesiog užtruko. Antras – susisiekite su vežėju ir paklauskite, kas vyksta. Trečias – jei vežėjas sako, kad siuntinys pasimetė – pateikite pretenziją raštu. Ketvirtas – jei siuntinys labai skubus – paklauskite, ar galima pagreitinti. Kartais vežėjas gali paskirti kitą vairuotoją arba maršrutą. Penktas – jei niekas nepadeda – prašykite kompensacijos, jei turite teisę pagal sutartį. Svarbiausia – komunikuoti su vežėju, ne tylėti ir laukti.

20. Ar vežėjas kompensuoja, jei siuntinys vėluoja?

Priklauso nuo sutarties. Jei vežėjas garantavo pristatymą per tam tikrą laiką ir neįvykdė – taip, turi kompensuoti. Bet kompensacija paprastai ribota – grąžina siuntimo mokestį arba jo dalį. Jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių – pavyzdžiui, praradote klientą arba turėjote mokėti baudą – tai jau kita istorija. Tam reikia papildomo draudimo arba teismo. Todėl, jei siunčiate kažką labai svarbaus – rinkitės vežėją su aiškia garantija ir draudimu. Ir visada skaitykite sutarties sąlygas prieš pasirašydami.

21. Ką daryti, jei siuntinys sugadintas kasdienio vežimo metu?

Tas pats, kaip ir bet kokio vežimo metu – fotografuoti žalą, susisiekti su vežėju, pateikti pretenziją. Bet kadangi vežėjas veža kasdien, jie paprastai turi greitesnę reakciją. Jie gali iš karto patikrinti, kas nutiko, ir pasiūlyti sprendimą. Kartais siūlo pakeisti sugadintą daiktą, kartais – kompensuoti pinigais. Svarbu – pateikti pretenziją kuo greičiau, geriausia tą pačią dieną, kai gaunate siuntinį. Kuo ilgiau laukiate, tuo sunkiau įrodyti, kad žala atsirado transportavimo metu.

Patarimai – siuntiniai Londonas vežame kiekvieną dieną

22. Kaip išnaudoti kasdienio vežimo privalumus?

Pirmiausia – planuokite. Jei žinote, kad vežėjas išvyksta kasdien iki 14 valandos – atiduokite siuntinį ryte. Antras – naudokitės sekimu, kad žinotumėte, kada siuntinys pasieks gavėją. Trečias – jei siunčiate dažnai – derėkitės dėl nuolaidų. Ketvirtas – jei reikia skubiai – rinkitės kasdienį vežimą, bet su garantija. Penktas – jei neskubate – galite sutaupyti rinkdamiesi lėtesnį variantą, net jei vežėjas veža kasdien. Šeštas – visada turėkite atsarginį planą, jei kas nors nepavyksta.

23. Ar verta rinktis kasdienį vežėją, jei siunčiate retai?

Verta, jei jums svarbu greitis ir patikimumas. Kasdienis vežėjas paprastai turi geresnę infrastruktūrą – daugiau mašinų, daugiau vairuotojų, geresnę sekimo sistemą. Net jei siunčiate kartą per metus, galite naudotis tais pačiais privalumais. Be to, kasdienis vežėjas dažniausiai turi geresnę reputaciją, nes jis turi išlaikyti kokybę kiekvieną dieną. Mažas vežėjas, kuris veža kartą per savaitę, gali būti ir geras, bet rizika didesnė. Todėl, jei siuntinys svarbus – rinkitės patikimą kasdienį vežėją.

24. Ką daryti, jei kasdienis vežėjas neveža tą dieną, kai reikia?

Tai nutinka retai, bet nutinka. Pavyzdžiui, per didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – vežėjai gali nevežti kelias dienas. Arba dėl streiko, blogo oro, techninių problemų. Tokiu atveju – ieškokite alternatyvos. Yra kitų vežėjų, kurie gali vežti tą dieną. Arba galite palaukti kitos dienos, jei neskubate. Svarbiausia – ne panikuoti ir turėti vežėjo kontaktus, kad galėtumėte greitai susisiekti ir sužinoti situaciją. Planavimas ir komunikacija – tai, kas padeda išvengti streso.

25. Kaip pasiruošti pirmam siuntimui su kasdieniu vežėju?

Surinkite visus duomenis – siuntėjo ir gavėjo adresus, telefono numerius, siuntinio svorį ir matmenis. Supakuokite siuntinį tinkamai. Paruoškite dokumentus – bent jau pagrindinę informaciją apie turinį ir vertę. Paskambinkite vežėjui ir užduokite visus klausimus. Užsirašykite sekimo numerį. Ir būkite kantrūs – pirmas kartas visada užtrunka ilgiau, nes mokotės sistemą. Antras kartas jau bus greitesnis. Trečias – jau automatiškai. Svarbiausia pradėti.

26. Ar kasdienis vežimas tinka verslui?

Tinka, ir labai gerai tinka. Verslui, kuris siunčia prekes klientams Londone, kasdienis vežimas yra beveik būtinybė. Klientai nori greito pristatymo, o kasdienis vežėjas tai gali užtikrinti. Be to, verslas gali derėtis dėl specialių kainų, sutarčių, papildomų paslaugų – pvz., grąžinimo tvarkymo, sandėliavimo, dokumentų pildymo. Aš dirbu su keliais verslais, kurie naudojasi kasdieniu vežimu, ir jie labai patenkinti. Svarbiausia – rasti patikimą partnerį ir palaikyti gerus santykius.

Kasdienis siuntinių vežimas į Londoną yra patogus ir patikimas būdas siųsti tiek asmeninius, tiek verslo siuntinius. Svarbiausia – suprasti, kaip sistema veikia, pasirinkti tinkamą vežėją ir tinkamai pasiruošti. Tada viskas vyksta sklandžiai, be streso ir nereikalingų staigmenų. Jei kažkas neaišku – klauskite. Geriau paklausti nei daryti klaidą.