Siuntiniai iš Londono į Ispaniją

Londonas – miestas, kuriame gyvena tūkstančiai lietuvių, ispanų ir kitų tautybių žmonių, kurie reguliariai siunčia siuntas į Ispaniją. Verslui, asmeniniams reikalams, dovanoms – priežasčių daug. Mes pradėjome vežti šia kryptimi prieš dvejus metus, ir paklausa nuolat auga. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių gabenimą iš Londono į Ispaniją. Aiškinsiu taip, kaip suprantu pats – be jokių sudėtingų terminų, be korporatyvinio blizgesio. Tiesiog žmogiškai.

Paslaugos – siuntiniai iš Londono į Ispaniją vežimas

1. Kokias paslaugas teikiate vežant siuntinius iš Londono į Ispaniją?

Teikiame visą spektrą – nuo mažų vokų su dokumentais iki didelių dėžių su buities daiktais. Vežame asmenines siuntas, komercines prekes, dovanas, elektroniką, drabužius – viską, kas legalu. Turime standartinį ir skubų pristatymą. Taip pat teikiame siuntų paėmimo paslaugą – atvažiuojame paimti siuntą iš jūsų namų ar biuro Londone. Tai labai patogu, ypač jei neturite laiko patys vežti siuntos į mūsų surinkimo punktą. Vienintelis dalykas – nevežame draudžiamų daiktų, apie kuriuos jau kalbėjau kituose straipsniuose.

2. Kaip dažnai vežate iš Londono į Ispaniją?

Vežame 3–4 kartus per savaitę. Paprastai pirmadienį, trečiadienį, penktadienį ir šeštadienį. Tai gana dažnai, palyginus su kitomis įmonėmis, kurios veža kartą ar du per savaitę. Aišku, jei siuntų labai daug – galime surengti papildomą reisą. O jei mažai – kartais sujungiame dvi dienas. Bet paprastai grafikas laikomas. Mūsų vairuotojai žino maršrutą kaip savo penkis pirštus – važiuoja per Prancūziją, tada į Ispaniją. Viskas trunka apie 24–36 valandas nuo išvykimo iš Londono.

3. Ar vežate tik į Madridą arba Barseloną, ar ir į kitus Ispanijos miestus?

Vežame visur – ir į didžiuosius miestus (Madridą, Barseloną, Valensiją, Seviliją), ir į mažesnius. Aišku, jei adresas labai nutolęs nuo pagrindinių maršrutų – tarkim, mažas kaimelis šiaurės Ispanijoje – gali užtrukti ilgiau ir kainuoti brangiau. Bet tai išimtys. Dažniausiai siuntos keliauja į Madridą arba Barseloną, o iš ten jau paskirstomos po visą Ispaniją. Turime partnerių didžiuosiuose miestuose, kurie padeda su pristatymu. Vienas klientas reguliariai siunčia siuntas į Malagą – visada pristatome laiku.

4. Ar dirbate su internetinėmis parduotuvėmis, kurios siunčia prekes į Ispaniją?

Taip, turime nemažai tokių klientų. Internetinės parduotuvės, kurios parduoda prekes Ispanijoje, naudojasi mūsų paslaugomis reguliariai. Jiems siūlome specialias kainas, priklausomai nuo siuntų kiekio. Pavyzdžiui, viena elektronikos parduotuvė iš Londono kiekvieną savaitę siunčia po 50 siuntų į Madridą – mes jiems duodame labai gerą kainą. Kitas klientas – drabužių parduotuvė – siunčia į Barseloną. Kiekvienas verslas skirtingas, todėl stengiamės rasti individualų sprendimą. Svarbiausia – kad abi pusės būtų patenkintos.

Kainos – siuntinių iš Londono į Ispaniją kainos

5. Kiek kainuoja siųsti siuntinį iš Londono į Ispaniją?

Kainos priklauso nuo siuntos dydžio ir svorio. Mažas vokas – apie 10–15 eurų. Standartinė dėžė iki 5 kg – 20–30 eurų. Didesnė dėžė 10–20 kg – 35–50 eurų. Didelė siunta 20–30 kg – 50–70 eurų. Aišku, tai orientacinės kainos – tikslią pasakysime, kai žinosime parametrus. Palyginus su kitomis siuntų tarnybomis, esame konkurencingi. Ypač didesnėms siuntoms – ten skirtumas gali būti ir 30, ir 40 eurų. Aišku, mažiems vokams skirtumas nedidelis, bet vis tiek dažnai esame pigiausi.

6. Ar kaina priklauso nuo to, kur Ispanijoje pristatoma?

Taip, priklauso. Į Madridą ir Barseloną – standartinė kaina. Į kitus didžiuosius miestus – panaši. Bet jei reikia pristatyti į mažą miestelį arba kaimą – gali būti papildomas mokestis už atstumą. Tai paprastai 5–15 eurų prie įprastos kainos. Aišku, jei siunčiate daug siuntų į tą pačią vietą – galime susitarti dėl geresnės kainos. Vienas klientas siunčia siuntas į mažą kaimelį prie Valensijos – mes jam darome nuolaidą, nes žinome maršrutą ir galime planuoti efektyviau.

7. Ar yra papildomų mokesčių, kuriuos reikia žinoti?

Stengiamės būti skaidrūs, todėl paslėptų mokesčių nėra. Bet yra situacijų, kai kaina gali padidėti. Nestandartinio dydžio siunta – papildomas mokestis. Pristatymas labai toli nuo pagrindinių maršrutų – papildomas mokestis. Skubus pristatymas – papildomas mokestis. Ir dar – jei siunta labai sunki (virš 30 kg), reikia specialaus susitarimo. Bet tai reti atvejai. Dauguma siuntų keliauja už standartinę kainą, be jokių papildomų mokesčių. Aišku, jei abejojate – klauskite. Geriau sužinoti iš anksto, nei nustebti gavus sąskaitą.

8. Kaip galima atsiskaityti už siuntinių vežimą?

Mokėti galima pavedimu, grynaisiais, per PayPal, Revolut arba Paysera. Dauguma klientų renkasi pavedimą – tai paprasčiau. Grynaisiais dažniau moka vyresnio amžiaus žmonės. PayPal populiarus tarp internetinių parduotuvių – automatinis mokėjimas, nereikia kiekvieną kartą pervesti rankiniu būdu. Aišku, svarbu – apmokėjimas turi būti atliktas prieš siuntos išvykimą. Po pristatymo nemokame, nebent esame iš anksto susitarę. Bet tai reti atvejai – tik su ilgamečiais klientais, kuriais pasitikime.

Laikas – siuntinių iš Londono į Ispaniją pristatymo laikas

9. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Ispaniją?

Vidutiniškai 2–4 dienos. Į Madridą ar Barseloną – greičiau, 2–3 dienos. Į kitus miestus – gali užtrukti 3–4 dienas. Į mažus kaimelius – 4–5 dienos. Aišku, tai priklauso nuo to, kada siunta išvyksta. Jei atiduodate pirmadienį ryte, tai trečiadienį ar ketvirtadienį ji jau bus Ispanijoje. Bet jei penktadienį po pietų – gavėjas gaus tik kitą savaitę. Todėl, jei reikia greitai – atiduokite siuntą kuo anksčiau savaitės pradžioje.

10. Ar galima siųsti skubiai iš Londono į Ispaniją?

Taip, turime skubaus pristatymo paslaugą. Siunta išvyksta tą pačią dieną (jei atiduodate iki 12 valandos) ir pasiekia Ispaniją per 24–48 valandas. Tai kainuoja brangiau – maždaug 50 procentų prie įprastos kainos. Bet kartais to tikrai reikia. Pavyzdžiui, vienas klientas pamiršo išsiųsti svarbius dokumentus verslo partneriui Madride – terminas buvo kitą dieną. Sumokėjo už skubų pristatymą, dokumentai pasiekė Madridą laiku. Aišku, ne visada galime garantuoti – priklauso nuo situacijos. Bet stengiamės.

11. Kada siuntos išvyksta iš Londono?

Išvykstame vakare – tarp 18 ir 20 valandos. Tai reiškia, kad siuntą reikia atiduoti iki 17 valandos, kad patektų į tos dienos reisą. Aišku, yra išimčių – pavyzdžiui, jei turime labai daug siuntų, galime išvykti ir anksčiau. Savaitgaliais išvykstame šeštadienį ryte. Šventinėmis dienomis grafikas keičiasi. Svarbu – jei siunta atiduodama po 17 valandos, ji gali išvykti tik kitą dieną. Todėl planuokite iš anksto.

12. Ar galima sekti siuntinio kelią?

Taip, bet ne realiu laiku. Gausite pranešimą, kai siunta išvyksta iš Londono, kai pasiekia Ispaniją ir kai yra pristatyta. Jei norite daugiau informacijos – skambinkite, mes patikrinsime. Žinau, kad didelės kompanijos turi gražius sekimo puslapius su GPS žemėlapiu – mes to neturime. Bet mes turime kažką, ko jos neturi – tikrą žmogų, kuris atsiliepia į skambučį ir gali iškart atsakyti į jūsų klausimus. Manau, tai daug vertingiau.

Dokumentai – siuntinių į Ispaniją deklaravimas

13. Kokius dokumentus reikia užpildyti siunčiant iš Londono į Ispaniją?

Nuo 2021 metų, kai Jungtinė Karalystė išėjo iš ES, visos siuntos iš Londono į Ispaniją turi būti deklaruotos muitinėje. Tai reiškia, kad reikia užpildyti muitinės deklaraciją (CN22 arba CN23) ir nurodyti, ką siunčiate, kokia vertė. Mes padedame tai padaryti – turime šablonus. Aišku, jei siunčiate prekes su komercine verte – reikia daugiau dokumentų. Bet asmeninėms siuntoms užtenka pagrindinės deklaracijos. Užtrunka 5–10 minučių.

14. Ar siuntos iš Londono į Ispaniją apmokestinamos muitu?

Gali būti. Kaip ir su kitomis siuntomis iš JK – priklauso nuo vertės. Iki 45 eurų vertės – jokio mokesčio. Nuo 45 eurų – PVM (21 procentas Ispanijoje). Virš 150 eurų – dar ir muito mokestis. Tai moka gavėjas Ispanijoje. Aišku, tai dažnai sukelia nesusipratimus – gavėjas tikisi gauti siuntą, o jam praneša, kad reikia sumokėti. Todėl visada patariame informuoti gavėją iš anksto. Ypač jei siunčiate naujas prekes – muitinė tai mato.

15. Kaip teisingai užpildyti muitinės deklaraciją?

Deklaracijoje reikia nurodyti: siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinio aprašymą (ne tik „daiktai", o konkrečiai – „drabužiai", „knygos", „elektronika"), kiekį, vertę ir kilmės šalį. Vertė turi būti reali – ne mažesnė nei tikroji. Jei siunčiate dovaną – nurodykite tai. Mes turime paruoštus šablonus, kuriuos galite užpildyti vietoje arba iš anksto. Svarbiausia – būti atidžiam. Vienas klientas užrašė „stuff" vietoj konkretaus aprašymo – muitinė sulaikė siuntą, kol gavo paaiškinimą. Todėl – rašykite aiškiai.

16. Ar reikia PVM numerio siunčiant prekes į Ispaniją?

Jei siunčiate prekes komerciniais tikslais – taip, reikia gavėjo PVM numerio (NIF arba NIE Ispanijoje). Tai svarbu, nes be jo muitinė gali sulaikyti siuntą. Jei siunčiate asmeninę siuntą – nereikia. Bet čia yra niuansas – jei siunčiate naują daiktą, net ir asmeniškai, muitinė gali paprašyti PVM numerio. Todėl geriau turėti jį iš anksto. Mes visada klausiame kliento, ar turi gavėjo PVM numerį – jei ne, patariame gauti prieš siunčiant.

Pakavimas – kaip paruošti siuntinį vežimui į Ispaniją

17. Kokie yra pakavimo reikalavimai?

Tvirta dėžė, užpildytos ertmės, gerai užklijuota, aiškus adresas. Tai pagrindiniai reikalavimai. Papildomai – jei siunčiate kažką trapią, naudokite burbulinę plėvelę. Jei siunčiate skystį – sandarų indą. Jei elektroniką – originalią pakuotę arba bent jau tinkamą apsaugą. Aišku, mes suprantame, kad ne visada turite idealias pakavimo medžiagas – bet stengkitės kiek galite. Geriau papildomai suvynioti nei gailėtis vėliau.

18. Ar galima siųsti maistą į Ispaniją?

Galima, bet su sąlygomis. Negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialios šaldymo įrangos. Konservai, sausi produktai, saldainiai – prašom. Šviežia mėsa arba pieno produktai – tik su specialia pakuote. Aišku, Ispanija turi savo taisykles dėl maisto importo – kartais gali būti papildomų reikalavimų. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant. Vienas klientas siuntė anglų sūrį draugams Barselonoje – viskas pavyko, bet reikėjo papildomos deklaracijos.

19. Kaip pakuoti drabužius siunčiant į Ispaniją?

Drabužiams nereikia ypatingo pakavimo – užtenka tvirtos dėžės arba stipraus plastikinio maišo. Bet jei siunčiate brangius drabužius – pavyzdžiui, kostiumą ar suknelę – rekomenduoju naudoti drabužių dėžę arba pakabą su apsauginiu maišu. Taip drabužiai nesusiglamžys. Aišku, tai užima daugiau vietos ir kainuoja brangiau. Bet jei siunčiate kažką ypatingo – verta. Viena klientė siuntė vestuvinę suknelę seseriai į Madridą – supakavo į specialią dėžę, su pakaba, su apsauginiu maišu. Suknelė pasiekė Madridą nepriekaištingos būklės.

20. Ar galima siųsti elektroniką iš Londono į Ispaniją?

Galima, bet reikia atsižvelgti į keletą dalykų. Pirma – elektronika turi būti tinkamai supakuota, kad nesugestų transportavimo metu. Antra – jei siunčiate naują elektroniką, muitinė gali taikyti PVM. Trečia – kai kurie elektroniniai prietaisai turi baterijas, kurios gali būti laikomos pavojingomis prekėmis. Ličio baterijoms taikomi specialūs reikalavimai. Mes galime vežti elektroniką su baterijomis, bet reikia tai nurodyti iš anksto. Vienas klientas siunčė nešiojamą kompiuterį – nenurodė, kad yra baterija. Vairuotojas pastebėjo tik pakrovimo metu – teko papildomai deklaruoti.

Pristatymas – kaip siuntinys pasiekia gavėją Ispanijoje

21. Kaip pristatomos siuntos Ispanijoje?

Kai siuntos pasiekia Ispaniją, perduodame jas vietiniam partneriui, kuris jas išvežioja gavėjams. Tai vyksta per 1–2 darbo dienas. Kurjeris skambina gavėjui, susitaria dėl pristatymo laiko. Jei gavėjas namie – perduoda siuntą. Jei ne – palieka pranešimą. Aišku, Ispanijoje kultūra šiek tiek kitokia nei Anglijoje – pietų pertrauka šventa, ir niekas nepristato siuntų tarp 14 ir 16 valandos. Todėl reikia tai žinoti ir planuoti atitinkamai.

22. Ar galima siuntą atsiimti patiems Ispanijoje?

Taip, turime atsiėmimo punktus didžiuosiuose Ispanijos miestuose – Madride, Barselonoje, Valensijoje. Galite atsiimti siuntą patys, jei tai patogiau. Adresą ir darbo laiką nurodome, kai siunta pasiekia Ispaniją. Aišku, tai patogiau tiems, kurie gyvena ar dirba netoli mūsų punktų. Jei gyvenate toli – geriau laukti kurjerio. Bet pasirinkimas jūsų.

23. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Yra keletas variantų. Pirma – galima nurodyti kitą adresą. Antra – siunta gali būti palikta artimiausiame paštomate. Trečia – galima susitarti dėl konkretaus pristatymo laiko. Svarbiausia – pranešti mums kuo greičiau. Ispanijoje žmonės kartais būna atsipalaidavę – gavėjas gali būti paplūdimyje arba pietų pertraukoje. Todėl geriau iš anksto susitarti dėl patogaus laiko. Vienas klientas prašė pristatyti tik po 18 valandos, nes dirba iki vėlumai – mes sutikome, be problemų.

24. Ar gavėjas Ispanijoje turi mokėti kažką gaudamas siuntą?

Gali tekti, jei siunta apmokestinta muitu ir PVM. Suma priklauso nuo vertės. Todėl visada informuokite gavėją apie galimus mokesčius. Ispanijoje PVM 21 procentas – tai nemažai, ypač jei siuntos vertė didelė. Vieną kartą gavėjas Barselonoje turėjo sumokėti 45 eurus už siuntą, kurios vertė buvo 200 eurų – nustebo, nes nebuvo informuotas. Po to skundėsi siuntėjui. Todėl – informuokite iš anksto. Tai paprasta, bet labai svarbu.

Išvada

Siuntinių gabenimas iš Londono į Ispaniją nėra sudėtingas, jei žinote, ką darote. Mes vežame 3–4 kartus per savaitę, siuntos pasiekia Ispaniją per 2–4 dienas. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, užpildyti dokumentus ir informuoti gavėją apie galimus mokesčius. Jei turite klausimų – kreipkitės. Visada padėsime.