Siuntimas į Angliją kaina gera, vežame kasdien

Prieš kelerius metus pradėjome vežti siuntas į Angliją ir pamatėme kiek žmonių ieško patikimo vežėjo su gera kaina. Kas savaitę dešimtys skambučių ir laiškų — visi nori siųsti greitai, bet nepermokėti. Suprantama. Todėl sukūrėme sistemą kuri leidžia vežti kasdien ir pasiulyti kainą kuri nešokiruoja. Žinoma, ne visada galime būti pigiausi — bet stengiamės būti geriausi kainos ir kokybės santykiu. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntimą į Angliją.

Paslaugos – ką siūlome siunčiant į Angliją

1. Kokias siuntas vežate į Angliją?

Vežame viską kas telpa į mikroautobusą ir nėra draudžiama. Smulkius paketus, tašes, dėžes, baldus, buitinę techniką, drabužius, maisto produktus (leistinus), dokumentus. Vienas kartą vežėme net pianino dalis — atskirai supakuotas. Neįprasta užklausa, bet įvykdėme. Svarbiausia — kad siuntinys būtų tinkamai supakuotas ir neviršytų mūsų transporto galimybių. Jei nežinote ar jūsų siunta tinka — skambinkite, aptarsime individualiai. Turime ir sunkvežimį didesniems kroviniams, bet tai jau kita kainų kategorija.

2. Ar vežate siuntas kasdien ar tik tam tikromis dienomis?

Kasdien. Kiekvieną dieną išvyksta bent vienas automobilis maršrutu Lietuva-Vokietija-Olandija-Anglija. Tai vienas didžiausių mūsų privalumų — nereikia laukti savaitę ar dvi kol „susirinks pilnas automobilis". Siunčiate šiandien, rytoj jau kelyje. Žinoma, priklauso nuo to kada pristatote siuntą mums — jei vakare, tai kitą dieną išeina. Vienas nuolatinis klientas visada siunčia pirmadieniais, žino kad antradienį kelyje, ketvirtadienį Londone. Grafikas pastovus, patikimas.

3. Ar galima siųsti tik vieną nedidelį paketą?

Žinoma. Nereikia siųsti visos mašinos. Vienas vokas su dokumentais, viena dėžutė su dovanomis — viskas tinka. Turime ir mažų siuntų tarifus. Tiesa, minimali suma yra — bet ji nedidelė, apie 10-15 eurų. Vienas užsienietis iš Lietuvos siunčia kiekvieną mėnesį vieną knygą savo draugui Londone — maža siunta, bet pastovi. Mes jį jau pažįstame asmeniškai. Tokių klientų turime dešimtys — smulkūs siuntėjai kurie pasitiki ilgą laiką.

4. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Galime supakuoti jei atvežate ne supakuota. Turime dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Bet tai papildomai kainuoja — 5-15 eurų priklausomai nuo dydžio. Rekomenduočiau supakuoti namuose — pigiau. O jei nežinote kaip — paprašykite patarimų, mes papasakosime. Vienas klientas atvežė supakuotą taip gražiai kad pasitikrinome ar tikrai nori vežti — atrodė kaip dovanų dėžė. Pasirodo, taip ir buvo — dovana gimtadieniui. Svarbu kad viduje būtų saugu, ne išorėje gražu.

5. Ar galima siųsti siuntą su grąžinimu atgal į Lietuvą?

Taip, turime ir tokią paslaugą. Siunčiate į Angliją, gavėjas pažiūri ar tinka, o jei ne — siunčia atgal. Bet reikia susitarti iš anksto ir sumokėti už abi kryptis. Grąžinimo kaina paprastai tokia pati kaip siuntimo. Populiaru tarp drabužių siuntėjų — siunčia rūbų dėžę Anglijon, ten peržiūri, kas netinka — grąžina. Viena moteris iš Kauno taip siunčia dukterėčiai — išrenka Lietuvoje, nusiunčia, dukterėčia išsirenka kas patinka, o likusį grąžina. Gana praktiškas būdas, tiesa pasakius.

Kainos – ką reikia žinoti apie siuntimo kainą

6. Kokia yra standartinė siuntimo kaina į Angliją?

Nėra vienos standartinės kainos — viskas priklauso nuo siuntos. Bet orientaciniai skaičiai: mažas paketas iki 5 kg — 15-25 eurai, vidutinė dėžė iki 20 kg — 30-45 eurai, didelė siunta iki 50 kg — 50-80 eurų. Tai tik orientacijai. Tiksliau pasakysime kai žinosime matmenis, svorį ir adresą. Vienas klientas sakė kad konkurentai siūlo pigiau — paprašiau parodyti. Paaiškėjo kad pas juos nėra draudimo ir siunta stovi sandėlyje savaitę kol surenkamas pilnas automobilis. Pigiau... bet ar geriau?

7. Kaip rasti geriausią kainą siunčiant į Angliją?

Ne visada pigiausia kaina yra geriausias pasirinkimas. Svarbu žiūrėti kas įeina: ar yra draudimas, ar yra sekimas, ar yra garantija pristatymo laikui, ar nėra paslėptų mokesčių. Pigiausias vežėjas gali taupyti ant saugumo arba laikyti siuntas sandėlyje savaitėmis. Mes siūlome vidutinę kainą bet pilną paslaugą. Klientai įvertina. Vienas žmogus grįžo po to kai bandė pigesnį variantą — siunta atėjo sulaužyta, be draudimo. Grįžo pas mus su žodžiais „pigiai brangiai kainuoja". Tikrai taip.

8. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Mūsų kaina gana stabili ištisus metus. Bet prieš Kalėdas — visi vežėjai pakelia kainas dėl padidėjusios paklausos. Mes taip pat, bet ne dramatiškai. O vasarą kaina kartais net mažesnė — mažiau siuntų, reikia pritraukti klientus. Lapkritis-gruodis — pats karščiausias metas, rekomenduoju siųsti iš anksto. Vienas klientas visada siunčia Kalėdų dovanas rugsėjo mėnesį, ne dėl kainos, o dėl to kad ramiau. Protingas žmogus, nesinervina paskutinę savaitę.

9. Kaip galima sutaupyti siunčiant į Angliją?

Pirmas būdas — siųsti lengviau. Dažnai žmonės veža orą — didelė dėžė su vienu megztiniu viduje. Mažesnė dėžė = mažesnė kaina. Antras būdas — gruopuoti siuntas su draugais ar pažįstamais. Viena dėžė kainuoja, bet trys dėžės vienu metu — pigiau kiekvienai. Trečias būdas — registruotis ilgalaikiam klientui ir gauti nuolaidą. Ketvirtas būdas — siųsti ne sezono metu. Ir dar — supakuoti patiems, ne mokėti už pakavimą. Maži dalykai, bet susidėja.

10. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio vertės?

Transportavimo kaina — ne. Mums nesvarbu ar viduje megztinis už 10 eurų ar laimės žiedas už 10 tūkstančių. Mokėsite tą pačią transporto kainą. Bet! — draudimo kaina priklauso nuo vertės. Jei norite apdrausti brangią siuntą, draudimas kainuos daugiau. Ir čia logiška. Vienas žmogus stebėjosi kad draudimas pianinui brangesnis nei drabužių dėžei. Na, pianinas brangesnis nei drabužiai, tai ir draudimas atitinkamas. Paprasta matematika.

Terminai – kiek laiko užtrunka siuntimas

11. Kiek dienų reikia siuntai pasiekti Angliją?

Standartinis pristatymas — 3-5 darbo dienos. Express — 2-3 dienos, bet brangiau. Mes važiuojame kiekvieną dieną, bet siunta turi praeiti kelis etapus: priėmimas, rūšiavimas, transportavimas, pristatymas. Kiekvienas etapas užima laiko. Palyginti su paštu — mes greitesni. Palyginti su DHL ar UPS — lėtesni, bet gerokai pigiau. Vienas klientas palygino: paštu 2 savaitės už 25 eurus, mes 4 dienos už 35 eurus, DHL 2 dienos už 80 eurų. Kiekvienas renkasi kas jam svarbiau — laikas ar pinigai.

12. Kada tiksliai siunta bus pristatyta?

Galiu pasakyti dienų intervalą, bet tikslų laiką sunku garantuoti. Priklauso nuo eismo kelyje, oro, muitinės, kelto grafiko. Paprastai sakome 3-5 dienos, o vidutiniškai išeina 4. Kartais greičiau — ypač kai viskas susidėlioja. Vieną kartą siunta pasiekė Londoną per 36 valandas — rekordinis greitis. Bet tai ne standartas. Planuokite su atsarga ir nenusivilsite. Jei reikia garantijos — express paslauga su konkrečiu pristatymo terminu, bet kaina kitokia.

13. Ar siuntos juda savaitgaliais?

Taip, mūsų automobiliai važiuoja ir savaitgaliais. Vairuotojai dirba pamainomis — vienas vairuoja, kitas ilsisi. Taip pasiekiame greitesnį pristatymą. Bet pristatymas galutiniam adresui savaitgaliais gali būti sudėtingesnis — dauguma gavėjų ne namie arba ne nori kad trukdytų sekmadienį. Todėl kartais siunta guli sandėlyje vieną diena ilgiau. Bet transportas juda — tai svarbu. Ir jei reikia skubiai — galima susitarti dėl savaitgalinio pristatymo, su papildomu mokesčiu.

14. Ką daryti jei siunta vėluoja ilgiau nei žadėta?

Susisiekti su mumis. Patikrinsime kur siunta, kas nutiko. Dažniausios vėlavimo priežastys: eismo spūstys (ypač Vokietijoje), kelto vėlavimas dėl oro, muitinės patikrinimai. Nedaug ką galime padaryti dėl tokių dalykų, bet jei vėlavimas mūsų kaltė — kompensuosime. Vieną kartą vairuotojas susirgo kelyje — teko siųsti kitą, praradome dieną. Nemalonu, bet žmonės suserga, tai neišvengiama. Svarbu komunikuoti — visada pranešame klientams apie vėlavimus, nelaukiame kol patys paskambins.

15. Ar galima paspartinti pristatymą jei reikia skubiai?

Galima. Turime express variantą — papildomas mokestis, bet siunta išeina pirmuoju automobiliu, vairuotojas važiuoja ne per aplink, o tiesiai. Pristatymas per 2-3 dienas. Kaina gali būti 50-100 procentų brangiau nei standartinė. Bet kartais tai būtina — pavyzdžiui, dokumentai teismui arba vaistai. Vienas advokatas siuntė skubius dokumentus į Londoną — express, per 48 valandas. Kaina buvo didelė, bet dokumentai pateikti laiku. Kartais laikas vertingesnis už pinigus.

Dokumentai – formalumai siunčiant į Angliją

16. Ar reikia užpildyti muitinės dokumentus?

Taip, kiekviena siunta į Angliją turi būti deklaruota. Mes turime standartinę formą kurią užpildome kartu su jumis. Reikia nurodyti: turinį, kiekį, vertę ir siuntimo priežastį. Tai užtrunka apie 10 minučių. Jei siunčiate reguliariai — galime išsaugoti jūsų duomenis ir kitą kartą užpildys greičiau. Vienas klientas nemėgsta popierizmo — visada sukasi akimis kai reikia pildyti. Bet be to — muitinė nepraleis, tai nėra pasirinkimo. Bent jau ne po Brexit.

17. Kokių dokumentų reikia siunčiant verslo prekes?

Verslo siuntoms reikia: komercinės sąskaitos (ne paprastos, o su visais rekvizitais), kilmės sertifikato jei reikalaujama, EORI numerio, ir tikslesnės muitinės deklaracijos. Verslo siuntos sudėtingiau nei asmeninės, bet mes turime patirties. Galime rekomenduoti muitinės brokerį jei reikia. Vienas mažas verslas iš Kauno siunčia rankų darbo papuošalus į Londoną — pirmas kartas buvo painus. Dabar jie patys užpildo dokumentus, mes tik transportuojame. Mokymosi kreivė, bet verta.

18. Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Įvertinkite realiai. Jei siunčiate naudotus daiktus — dabartinė rinkos vertė, ne pirkimo kaina. Naujus — pirkimo kaina. Dovanas — kiek kainavo. Nėra prasmės mažinti vertės kad „sutaupyti" muitą — muitinė turi teisę patikrinti, ir jei nustatys kad melavote, bėda bus didesnė negu sutaupysite. Ir nulinės vertės nurodymas neveikia — muitinė žino kad viskas kažką kainuoja. Būkite sąžiningi, taip paprasčiau.

19. Ar reikia mokėti PVM priimant siuntą Anglijoje?

Priklauso nuo vertės. Asmeninės siuntos iki tam tikros sumos — ne. Viršijus — taip, gavėjas moka PVM. Tikslūs limitai keičiasi, tad prašom pasitikslinti prieš siunčiant. Svarbu kad gavėjas žinotų apie galimus mokesčius — kitaip gali atsisakyti priimti siuntą. Ir tada jau mūsų problema. Todėl visada perspėjame: „jei siuntos vertė viršija X, gavėjas gali turėti mokėti PVM Anglijoje". Atvira komunikacija — geriau už staigmenas.

20. Ką daryti jei dokumentai užpildyti neteisingai?

Jei pastebėjote klaidą prieš siunta išvykstant — pataisysime. Jei jau išvykusi — sudėtingiau. Galime bandyti pateikti pataisymus muitinei, bet nėra garantijos kad pavyks. Kartais teks laukti kol siunta grįš ir pildyti iš naujo. Dažniausiai klaidos būna paprastos — neteisingas adresas, praleistas telefono numeris, neteisinga vertė. Dabar prieš išvykstant visada patikriname du kartus — pirmas kartas buvo kai vienas klientas nurodė neteisingą gavėjo vardą. Siunta pasiekė Londoną bet niekas nepaėmė. Išsiaiškinom, pataisėm, bet užtruko papildomą dieną.

Pakavimas – patarimai siuntos saugumui

21. Kaip supakuoti siuntą kad ji saugiai pasiektų?

Tvirta dėžė — pagrindas. Ne naudota, susidėvėjusi dėžė iš po bananų. Viduje — burbulinė plėvelė arba suplėšytas popierius užpildyti tarpams. Jei trapu — apvynioti atskirai kiekvieną daiktą. Ir svarbu — dėžė neturi barškėti kai ją purtote. Jei barška — pridėkite užpildo. Lipni juosta ant visų kraštų, ne tik viena juostelė per vidurį. Vienas žmogus siuntė stiklainius medaus tiesiog dėžėje be jokio užpildo — keturi iš penkių sudužo. Liūdna, bet tinkamai nepakavus, niekas nekompensuos.

22. Ar galima naudoti senas dėžes supakavimui?

Galima, bet atsargiai. Sena dėžė silpnesnė, gali plyšti transporte. Jei naudojate — patikrinkite ar nėra įplyšimų, ar kampai tvirti. Sustiprinkite lipnia juosta kampus. Geriau nauja dėžė — jos nebrangios, galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje. Arba pas mus — mes turime. Vienas klientas naudojo dėžę iš po televizoriaus — atrodė gerai, bet pasirodo viduje buvo drėgna. Siunta atėjo su pelėsio kvapu. Nors pats televizorius nenukentėjo, bet drabužiai šalia supelijo. Nauja dėžė — saugesnis pasirinkimas.

23. Kaip žymėti trapią siuntą?

Užrašyti didelėmis raidėmis „TRAPU" arba „FRAGILE". Iš visų pusių. Ir papasakoti mums kad siunta trapi — mes pažymėsime ir vairuotojas elgsis atsargiau. Bet tai negarantuoja 100 procentų saugumo — kelyje visko nutinka. Todėl geriausia apsauga yra vidinis pakavimas, ne išorinis užrašas. Vienas klientas užrašė „trapu" ant dėžės su knygomis — nebūtina, bet geriau per daug nei per mažai. O kitas siuntė stiklo be jokio užrašo — stiklas sudužo. Galbūt būtų sudužęs ir su užrašu, bet bent jau žinotume elgtis atsargiau.

24. Ką daryti jei nežinau kaip geriausia supakuoti konkretų daiktą?

Skambinkite mums, papasakosite ką siunčiate, mes patarsime. Arba paieškokite internete — YouTube turi šimtus video apie tinkamą pakavimą. Svarbiausia — apsaugoti kampus, užpildyti tuščias vietas, ir užtikrinti kad viduje niekas nejuda. Jei siunčiate elektroniką — originali pakuotė geriausia, jei ją turite. Jei ne — burbulinė plėvelė storu sluoksniu. Ir dar vienas patarimas — išbandykite prieš siunčiant: papurtykite dėžę. Jei girdite kaip kažkas juda — pridėkite užpildo. Paprastas testas bet labai efektyvus.

25. Ar turite draudžiamų pakuočių medžiagų sąrašą?

Ne, bet yra bendros taisyklės. Negalima naudoti pakuotės kuri yra pavojinga pati savaime — pavyzdžiui, dėžė su įkyriais dažais arba stipriai kvepiantis popierius. Nenaudokite laikraščių kaip užpildo jei siunčiate baltus drabužius — spaudos dažai gali išsitepti. Ir nenaudokite supelijusios pakuotės — logiška, bet pamatytumėte ką kartais atveža. Vienas žmogus pristatė siuntą supakuotą į seną, dvokiančią dėžę — atsisakėme priimti. Higienos standartai egzistuoja ne be reikalo.