Anglija Lietuva siuntinių pervežimas kiekvieną dieną

Maršrutas Anglija-Lietuva yra vienas aktyviausių tarp visų tarptautinių pervežimų, kuriuos vykdome. Šimtai siuntinių kas savaitę keliauja iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą – vieni siunčia dovanas šeimai, kiti perka prekes Anglijoje ir nori gauti namo, treti tiesiog grįžta ir siunčia sukauptus daiktus. Dirbu su šiuo maršrutu kasdien ir galiu pasakyti, kad procesas nusistovėjęs ir patikimas. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai iš žmonių, norinčių siųsti siuntinius iš Anglijos į Lietuvą.

Maršrutas – Anglija Lietuva siuntinių pervežimas kiekvieną dieną

1. Ar tikrai vežate iš Anglijos į Lietuvą kiekvieną dieną?

Taip, kasdien. Turime nuolatinius vairuotojus, kurie važinėja maršrutu Anglija-Lietuva beveik kasdien. Tai ne marketinginis šūkis – tikrai kasdien yra reisas. Žinoma, savaitgaliais grafikas gali būti retesnis, bet darbo dienomis – tikrai kasdien. Tai reiškia, kad jei pirmadienį surenkame siuntinį Londone, jis gali išvykti jau tą pačią dieną. Trečiadienį-ketvirtadienį – jau Lietuvoje. Paprasta ir nuspėjama. Mums tai svarbu, nes klientai turi žinoti, ko tikėtis.

2. Iš kurių Anglijos miestų surenkate siuntinius?

Pagrindiniai surinkimo taškai – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Notingamas, Lidzas, Šefildas, Bristolis. Šiuose miestuose turime reguliarius maršrutus. Be to, surenkame iš aplinkinių vietovių – jei gyvenate 20-30 km nuo pagrindinio miesto, atvažiuosime pasiimti. Jei gyvenate toliau – galime susitarti, bet gali būti papildomas mokestis. Stengiamės aptarnauti kuo platesnę teritoriją, bet logistika turi ribas.

3. Kur Lietuvoje pristatote siuntinius iš Anglijos?

Visoje Lietuvoje. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – pagrindiniai miestai, bet taip pat ir mažesni miesteliai bei kaimai. Pristatymas į didžiuosius miestus paprastai nemokamas arba pigus. Į tolimesnes vietas – priklauso nuo atstumo. Bet net ir į labiausiai nutolusį kaimą pristatome – gali užtrukti papildomą dieną, bet pristatome. Svarbu tik tikslus adresas ir telefono numeris.

4. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Lietuvą?

2-3 darbo dienos nuo paėmimo Anglijoje iki pristatymo Lietuvoje. Tai standartinis terminas. Priklauso nuo to, kur Anglijoje paimame – Londonas greičiau, Šiaurės Anglija ar Velsas gali užtrukti papildomą dieną. Bet vidutiniškai – 2-3 dienos. Aišku, gali būti vėlavimų dėl muitinės, eismo sąlygų ar kitų priežasčių, bet tai išimtys. Mes nežadame nerealių dalykų – geriau pažadėti 3 dienas ir pristatyti per 2.

Kainos – konkurencingi tarifai iš Anglijos

5. Kiek kainuoja siuntinys iš Anglijos į Lietuvą?

Kainos prasideda nuo 15-20 eurų už mažą siuntinį iki 5 kg. Vidutinis siuntinys (10-20 kg) – 30-45 eurų. Didelis siuntinys (30-50 kg) – 50-75 eurų. Tai orientacinės kainos, galutinė priklauso nuo matmenų, svorio ir pristatymo adreso Lietuvoje. Palyginimui – Royal Mail už 10 kg siuntinį į Lietuvą ima apie 40-60 svarų (45-70 eurų) ir veža 5-7 dienas. Mes greičiau ir dažnai pigiau. Be to, paimame iš adreso – nereikia eiti į pašto skyrių.

6. Ar yra skirtumas tarp kainų priklausomai nuo Anglijos regiono?

Taip, yra. Londonas ir Pietryčių Anglija – pigiausia, nes ten dažniausiai važiuojame. Birmingamas, Mančesteris, Lidzas – panašiai. Šiaurės Anglija, Škotija, Velsas – brangiau 5-15 eurų, nes papildomas atstumas. Šiaurės Airija – dar brangiau, nes reikia kelti per jūrą. Bet viskas logiška – kuo toliau nuo pagrindinio maršruto, tuo brangiau. Jei siunčiate reguliariai iš tolimo regiono, galime tartis dėl specialios kainodaros.

7. Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono?

Būna nedidelių svyravimų. Prieš Kalėdas (lapkritis-gruodis) – kainos gali būti 10-20 procentų didesnės dėl padidėjusio srauto. Vasarą (liepa-rugpjūtis) – taip pat gali būti šiek tiek brangiau, bet mažiau nei per Kalėdas. Likusį laiką – standartinės kainos. Tai ne paslėptas branginimas – tiesiog logistika kainuoja daugiau, kai visi siunčia vienu metu. Jei galite, venkite piko – siųskite spalį arba sausį, kai srautas mažesnis.

Pakavimas – kaip paruošti siuntinį

8. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį siunčiant iš Anglijos?

Tos pačios taisyklės kaip ir visur: tvirta dėžė, pakankamai užpildo, lipni juosta. Siuntinys turi išlaikyti kritimą iš metro aukščio. Jei siunčiate trapius daiktus – dviguba dėžė su užpildu tarp jų. Anglijoje pakavimo medžiagų galima nusipirkti bet kur – „Wilko", „B&Q", „Amazon", net „Poundland". Arba galite paprašyti dėžių parduotuvėse – dažnai išmeta geras dėžes. Svarbiausia – nesiųskite daiktų be pakuotės arba supakuotų tik į plastikinį maišą. Tai nesaugu.

9. Ar galima siųsti siuntinį lagamine?

Galima, bet lagaminas turi būti tvirtas ir užrakintas. Minkšti lagaminai – rizikingiau, nes gali būti prapjauti arba suplyšti. Kietas lagaminas – geresnis pasirinkimas. Bet nepamirškite, kad lagaminas užima daugiau vietos nei dėžė, todėl kaina gali būti didesnė. Be to, lagamine sunku pritvirtinti siuntos dokumentus – mes klijuojame ant išorės, bet jei lagaminas su rankenomis ir ratukais, tai ne visada patogu. Geriau dėžė, bet lagaminas – įmanoma.

10. Kaip apsaugoti trapius daiktus siunčiant iš Anglijos?

Burbulinė plėvelė, putplastis, minkštas užpildas – tai minimumas. Jei siunčiate stiklą ar keramiką – kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas, tarpai užpildyti. Elektronika – originalioje dėžėje arba bent jau burbulinėje plėvelėje. Ir užrašykite „TRAPU" ant pakuotės. Mes skaitome ir elgiamės atsargiau. Bet garantijos duoti negaliu – kelyje visko nutinka. Todėl draudimas trapioms siuntoms labai rekomenduojamas. Geriau sumokėti kelis eurus už draudimą nei prarasti brangų daiktą.

Dokumentai – ką reikia žinoti

11. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Anglijos į Lietuvą?

Asmens dokumentas (ID kortelė ar pasas) ir siuntinio turinio aprašymas. Muitinės deklaracija – mes pildome, jūs tik patvirtinate. Jei siunčiate įmonės vardu – įmonės rekvizitai. Jei siuntinys vertingas – pirkimo čekis arba vertės įrodymas (jei norite papildomo draudimo). Tai viskas. Nereikia jokių notarinių patvirtinimų ar specialių leidimų, nebent vežate kažką labai specifinio.

12. Kaip pildyti muitinės deklaraciją iš Anglijos?

Paruošiame formą kartu su jumis. Nurodote: siuntinio turinį (bendras aprašymas), apytikrė vertę svarais arba eurais, gavėjo duomenis Lietuvoje. Deklaracija reikalinga, nes Jungtinė Karalystė jau ne ES narė – tai pasikeitė po Brexit. Bet tai nesudėtinga – užpildome per 5-10 minučių. Jei siuntinio vertė viršija 45 eurus, gavėjas Lietuvoje gali turėti sumokėti PVM – mes apie tai informuojame iš anksto.

13. Ar reikia mokėti muito mokesčius Lietuvoje?

Asmeninėms siuntoms iš Jungtinės Karalystės gali būti taikomi muito mokesčiai, jei siuntinio vertė viršija tam tikrą ribą. Šiuo metu riba yra gana aukšta, bet taisyklės gali keistis. Paprastai buitiniai daiktai, rūbai, maisto produktai asmeniniam naudojimui neapmokestinami. Bet jei siunčiate kažką brangaus – elektroniką, juvelyriką – gavėjas gali turėti sumokėti PVM. Mes nekontroliuojame šito – tai Lietuvos muitinės sprendimas. Bet informuojame apie galimybę.

Specifika – ką dažniausiai siunčia iš Anglijos

14. Ką žmonės dažniausiai siunčia iš Anglijos į Lietuvą?

Drabužiai – vienas populiariausių kategorijų. Anglijoje geros kokybės drabužiai dažnai pigiau nei Lietuvoje, ypač „Primark", „TK Maxx" ar išpardavimuose. Taip pat elektronika – telefonai, kompiuteriai, žaidimų konsolės. Vaistai – kai kurie pigiau Anglijoje. Kosmetika, knygos, namų apyvokos daiktai. Ir žinoma, dovanos – gimtadieniai, Kalėdos, kitos šventės. Kartais žmonės siunčia net baldus ar buitinę techniką – retai, bet pasitaiko.

15. Ar galima siųsti alkoholį iš Anglijos?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet su limitais. ES taisyklės leidžia pervežti tam tikrą kiekį alkoholio asmeniniam naudojimui. Paprastai tai yra: 4 litrai nealkoholinio gėrimo, 16 litrų alaus, 1 litras stipraus alkoholio. Bet tai gali skirtis, ir po Brexit situacija pasikeitė. Rekomenduoju pasitikrinti prieš siunčiant. Jei siunčiate daugiau nei asmeniniam naudojimui – gali būti taikomi muito mokesčiai arba siunta gali būti sulaikyta. Vienas žmogus bandė siųsti 10 butelių viskio – muitinė sulaikė, teko aiškintis.

16. Ar galima siųsti rūbus dideliais kiekiais?

Galima, bet gali kilti klausimų iš muitinės. Jei siunčiate vieną dėžę rūbų asmeniniam naudojimui – jokių problemų. Jei siunčiate 10 dėžių – gali atrodyti kaip komercinė siunta. Tada reikia papildomų dokumentų – sąskaitos faktūros, importo leidimų. Geriau siųsti protingais kiekiais ir aiškiai nurodyti, kad tai asmeniniai daiktai. Jei tikrai reikia siųsti daug – susisiekite iš anksto, pasakysime, kaip geriau padaryti.

Laikas – planavimas ir terminai

17. Kada geriausia siųsti siuntinį iš Anglijos?

Jei norite greičiausio pristatymo – pirmadienį arba antradienį. Tada siuntinys išvyksta tą pačią dieną ir pasiekia Lietuvą trečiadienį-ketvirtadienį. Jei siunčiate ketvirtadienį ar penktadienį – savaitgalis gali pristabdyti procesą. Planuokite savaitės pradžioje, tada rezultatas bus geriausias. Aišku, jei ne skubu – galite siųsti bet kada. Tiesiog reikia žinoti, kad savaitgalis prideda laiko.

18. Ar vežate per šventes iš Anglijos?

Per didžiąsias šventes – Kalėdas, Naujus metus, Velykas – darome trumpą pertrauką. 2-3 dienos. Likusiomis švenčių dienomis dirbame. Svarbu planuoti iš anksto – prieš Kalėdas srautas milžiniškas, ir vieta automobilyje gali būti ribota. Rekomenduoju užsisakyti bent savaitę prieš šventes. Vienas žmogus skambino gruodžio 23 – norėjo siųsti dovaną. Deja, jau buvo per vėlu. Būkit protingi – planuokite anksčiau.

19. Ką daryti, jei siuntinys skubus?

Express paslauga – siuntinys paimamas ir išvežamas tą pačią dieną, pristatomas per 1-2 dienas. Bet tai kainuoja brangiau – paprastai 50-100 procentų prie įprastinės kainos. Jei tikrai skubu – verta. Bet jei gali palaukti 2-3 dienas – standartinis vežimas užtenka. Express naudoja retai, bet kai reikia – reikia. Vienas klientas siuntė svarbius dokumentus – reikėjo per 24 valandas. Pavyko, bet kainavo 90 eurų už nedidelį voką.

Problemos – ką daryti, kai kas nors negerai

20. Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Ne panikuoti. Paskambinti mums, pasakysime, kur siuntinys yra. 90 procentų atvejų vėlavimas būna 1-2 dienos – dėl spūsčių, muitinės, oro. Ilgesnis vėlavimas – reikia rimčiau aiškintis. Bet tai labai retai. Kartais būna, kad gavėjas Lietuvoje nurodė neteisingą adresą – siunta klaidžioja, kol randame teisingą. Visada patikrinkite adresą prieš siunčiant. Ir telefono numerį – be jo sunku susisiekti.

21. Ką daryti, jei siuntinys pažeistas?

Praneškite per 24 valandas. Nuotraukos – pakuotės ir pažeisto turinio. Mes vertiname. Jei pakuotė buvo tinkama – kompensuojame. Jei ne – situacija sudėtingesnė, bet ieškome sprendimo. Svarbu – neišmesti pakuotės ir nufotografuoti iš karto. Kartais žmonės išmeta dėžę, paskui skundžiasi – tada sunku įrodyti. Būkit protingi.

22. Ką daryti, jei siuntinys dingo?

Labai retas atvejis, bet jei nutinka – mes atsakome. Turime draudimą, kompensuojame pagal taisykles. Svarbu turėti vertės įrodymą. Be to, visada turime sekimo informaciją – galime nustatyti, kur paskutinį kartą buvo siuntinys. Vieną kartą siuntinys „dingo" – pasirodė, kad gavėjas atostogavo, o siuntinys gulėjo pas kaimyną. Taigi, prieš skambinant pavojaus signalu, patikrinkite visus variantus.

Papildomi klausimai

23. Ar galima siųsti siuntinį su atsiskaitymu gavus?

Ne, tokios paslaugos neteikiame. Mes vežame siuntinius, bet neužsiimame pinigų surinkimu. Jei parduodate kažką Lietuvoje – turite tartis su pirkėju patys. Mokėjimą už vežimą turi padaryti siuntėjas iš anksto. Tai ne kurjerių tarnyba su pinigų surinkimu. Paprasta.

24. Ar galima siųsti siuntinį be gavėjo žinios?

Galima, bet nerekomenduoju. Geriau įspėti gavėją, kad lauktų siuntinio. Jei gavėjas nežino ir nėra namie – siuntinys grįžta į sandėlį, reikia derinti pakartotinį pristatymą. Tai papildomas laikas ir pinigai. Vienas žmogus norėjo nustebinti žmoną – atsiuntė siuntinį be įspėjimo. Žmona išvyko pas mamą, siuntinys grįžo. Galiausiai pristatėme kitą dieną, bet galėjo būti paprasčiau. Staigmenos gerai, bet logistika nemėgsta staigmenų.

25. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų?

Telefonas – greičiausias būdas. El. paštas – atsakome per kelias valandas. Socialiniai tinklai – atsakome, bet lėčiau. Jei skubu – skambinkite. Jei ne – rašykite. Mes esame čia tam, kad padėtume. Neklauskite, ar galite klausti – klauskite. Tai mūsų darbas.

Išvada

Siuntinių pervežimas iš Anglijos į Lietuvą – tai kasdieninė paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Mes vežame kiekvieną dieną, kainos konkurencingos, terminai trumpi. Svarbiausia – tinkamai supakuoti siuntinį, aiškiai nurodyti turinį ir adresą, turėti telefono numerį. Visa kita – mūsų rūpestis. Jei turite klausimų – skambinkite arba rašykite, visada padėsime.