Vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą – patarimai ir atsakymai

Daugelis klausia, kaip čia su tuo keleivių vežimu iš Anglijos į Lietuvą. Nu, neaišku jiem viskas iškart, tai galvoju, geriau kartą paaiškint paprastai, kad paskui nebūtų jokių nesusipratimų kelyje. Juk daug kas pirmąkart važiuoja, ar tiesiog pasikeičia kokie reikalavimai, tai žinot, visada geriau persitikslint iš anksto. Mes gi tam ir esam, kad padėtume susigaudyti. Kiekvieną savaitę susiduriame su įvairiausiomis situacijomis, todėl sukaupėme nemažai patirties ir žinių, kurios praverčia ir mums, ir jums. Svarbiausia – kad kelionė būtų sklandi ir be streso. O aš juk vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą jau ne pirmus metus.

DUK

Bendra – keleivių pervežimo iš Anglijos į Lietuvą informacija

1. Kada gi tie jūsų reisai vyksta?

Nu, mes stengiamės, kad būtų patogu daugumai, tai maršrutas iš Anglijos į Lietuvą paprastai vyksta kelis kartus per savaitę. Konkretūs reisų grafikai, aišku, keičiasi priklausomai nuo sezono, nuo švenčių, kartais ir nuo to, kiek žmonių susirenka. Būna, kad per šventes, pavyzdžiui, Kalėdas ar Velykas, ir papildomų reisų atsiranda, nes visi nori namo. Geriausia visada tiesiog paskambinti mums ar parašyti, kad sužinotumėt tiksliai, kada artimiausias laikas. Ten tas kalendorius pas mus internete nėra 100% realiu laiku atnaujinamas, nes mes gi ne biure sėdim, o kelyje. Tad visada geriausia tiesiog pasiteirauti tiesiogiai, kad tikrai žinotūmėte ir galėtumėte planuoti.

2. Ar tikrai saugu keliauti su jumis? Kiek aš mačiau, visokių atsiliepimų yra?

Keliauti su mumis tikrai saugu, patikėkite. Mūsų mikroautobusai yra reguliariai tikrinami ir techniškai prižiūrimi, kad jokių bėdų kelyje nekiltų. Vairuotojai – patyrę, su ilgametę patirtimi tarptautiniuose pervežimuose, žino kelius ir kaip elgtis įvairiose situacijose. Aišku, internete visada rasit visokių nuomonių, ir gerų, ir blogų, bet esmė, kad mes dirbam, stengiamės ir tikrai rūpinamės kiekvienu keleiviu. Kažkada buvo, kad vienas keleivis pasiklydo atvykęs į Lietuvą, nes neteisingai adresą užsirašė, tai teko jam skambinti ir aiškintis. Bet juk tai ne mūsų kaltė vistiek padėjom jam surasti tinkamą vietą. Visada siekiame, kad kelionė būtų kuo saugesnė ir komfortiškesnė.

3. Kaip man užsirezervuoti vietą? Per programėlę?

Jokių programėlių, jokių sudėtingų formų pas mus nėra ir, tiesą sakant, nemanau, kad kada nors bus. Rezervuotis vietą pas mus paprasta – arba paskambinat tiesiogiai mums, arba parašot žinutę per Viber, WhatsApp. Geriausia paskambinti, nes tada galima iškart viską aptarti, paklausti kas rūpi. Aš gi ne kompiuteris, kartais atsakymas į žinutę užtrunka, ypač kai esu kelyje ir vairuoju. Svarbu, kad nurodytumėt datą, kiek žmonių važiuoja, kurioj Anglijos vietoj esat ir kur Lietuvoj norit išlipti. Tada mes patikrinam, ar yra laisvų vietų ir patvirtinam jūsų rezervaciją. Viskas labai aišku ir tiesmuka, be jokių šiuolaikinių marazmų (apie kuriuos ten tie jaunuoliai kalba).

4. O kokios kainos? Brangu ar ne?

Kaina priklauso nuo daugelio dalykų, žinokit. Nuo to, kurioj Anglijos vietoj jus paimam ir kur Lietuvoj išlaipinam. Ar vežatės didelį lagaminą, ar tik rankinį bagažą. Kartais ir nuo sezono priklauso – per šventes ar vasarą, kai visi keliauja, kainos gali būti šiek tiek didesnės. Bet mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, kad būtų ir mums gerai, ir jums. Tiesiog pasiskambinkit, pasakykit savo maršrutą, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Nėra čia jokių slaptų mokesčių ar kažkokių papildomų išlaidų, apie kurias niekas neįspėja. Viskas atvirai. Kai vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą, apie kainas kalbamės iškart.

5. Ar galima pasiimti didesnį bagažą, negu įprastai?

Dėl bagažo – principas toks, kad kiekvienas keleivis turi teisę į vieną didelį lagaminą ir vieną rankinio bagažo vienetą. Jeigu turite daugiau daiktų ar kažką nestandartinio, pavyzdžiui, dviratį ar didelę dėžę, būtinai praneškite mums iš anksto. Kartais pavyksta sutalpinti, bet reikia žinoti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą ir įvertinti situaciją. Buvo atvejis, kai vienas klientas atvažiavo su gigantišku televizoriumi, nors nieko neminėjo, tai teko gerokai pasistumdyti, kad viskas tilptų. Gerai, kad tuo metu mikroautobusas nebuvo pilnas. Gali būti papildomas mokestis už didesnį bagažą, bet apie tai pranešame iš anksto.

6. Kiek trunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą? Ar greitai pasiekiame Lietuvą?

Kelionė iš Anglijos į Lietuvą paprastai trunka apie 26-30 valandų, priklausomai nuo visų aplinkybių. Tai priklauso nuo daugelio faktorių: nuo eismo sąlygų, nuo eilės keltų terminale (kartais ten būna tikrai ilgos eilės, ypač piko metu), nuo oro sąlygų. Niekada negaliu pažadėti tikslaus laiko minutės tikslumu, nes tai tiesiog neįmanoma. Bet mes visada stengiamės, kad kelionė būtų kuo greitesnė ir sklandesnė, aišku, nepažeidžiant jokių saugumo reikalavimų. Turime numatytus sustojimus poilsiui ir pavalgymui, kad vairuotojai pailsėtų ir keleiviai atsikvėptų.

7. Kokios saugumo priemonės taikomos kelionės metu?

Saugumas mums pirmoje vietoje. Vairuotojai laikosi visų Kelių eismo taisyklių, vairuoja atsargiai ir neviršija greičio. Mikroautobusai aprūpinti visais reikalingais saugos diržais, o techninė būklė reguliariai tikrinama. Prieš kiekvieną reisą atliekama patikra, kad išvengtume bet kokių techninių gedimų. Taip pat, mes stengiamės planuoti maršrutus taip, kad vairuotojai galėtų pakankamai pailsėti, keičiasi kas tam tikras valandas. Tai juk ir jų saugumas, ir jūsų. Jokių ten beprotiškų lenktynių su laiku pas mus nėra, svarbiausia pasiekti tikslą saugiai. Mūsų misija – vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą saugiai.

8. Ar galima pasiimti naminį gyvūnėlį? Kaip su tuo?

Dėl naminių gyvūnėlių, nu, čia sudėtingesnis klausimas. Paprastai mes negalime vežti gyvūnėlių dėl įvairių sanitarinių ir transportavimo taisyklių. Be to, kiti keleiviai gali turėti alergijų, arba tiesiog nenorėti keliauti su gyvūnu. Jeigu tai yra specialus, pavyzdžiui, aklųjų vedlys šuo, tada reikia viską derinti iš anksto ir turėti visus reikalingus dokumentus. Bet šiaip, retai kada pavyksta, tad geriau iš anksto pasiteirauti ir galvoti apie kitus variantus, jei norit vežtis augintinį. Labai retas atvejis pas mus.

9. Ar galime sustoti pakeliui, jeigu man reikia kažkur?

Mes turime numatytus sustojimus poilsiui ir vairuotojų keitimui, bet, deja, negalime sustoti pagal individualius keleivių pageidavimus. Kiekvienas sustojimas prailgina kelionės laiką visiems o mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo greitesnė. Aišku, jeigu kyla kokia nors ekstremali situacija ar staiga blogai pasijaučiat, tada vairuotojas, aišku, reaguos ir suras saugią vietą sustoti. Bet dėl atsiėmimo siuntų ar, sakykim, aplankyti draugų pakeliui – tikrai ne. Tokios paslaugos neteikiame, tad geriau iš anksto pagalvoti apie savo poreikius ir suplanuoti viską taip, kad nereikėtų papildomų sustojimų.

10. Ką daryti, jeigu pamiršau kažką mikroautobuse?

Jeigu ką nors pamiršote mikroautobuse, iš karto susisiekite su mumis. Dažniausiai pamesti daiktai lieka pas mus ir mes juos saugome. Bandysime surasti ir grąžinti jums artimiausiu reisu. Aišku, negalime garantuoti, kad visada rasime, ypač jei tai smulkūs daiktai. Buvo vienas atvejis, kai žmogus pamiršo pasą, tai teko grįžti jam į Vokietiją, nes be jo juk negalėjo keliauti. Tai primygtinai rekomenduoju prieš išlipant patikrinti, ar visi daiktai su jumis. Svarbiausia, kuo greičiau pranešti apie pamestą daiktą. Mums rūpi, kad keleivių pervežimas iš Anglijos į Lietuvą būtų sklandus visomis prasmėmis.

11. Ar galima užsisakyti privatų mikroautobusą?

Taip, tikrai galima, jeigu jums reikia vežti didesnę grupę žmonių ar tiesiog norite keliauti tik su savo šeima ar draugais. Tokiu atveju galite užsisakyti privatų mikroautobusą. Aišku, tokia paslauga kainuoja daugiau, nes visas mikroautobusas skirtas tik jums ir maršrutas pritaikomas pagal jūsų poreikius. Bet tada galite lanksčiau derinti išvykimo laiką, sustojimus ir maršrutą. Tiesiog reikia iš anksto suderinti visas detales su mumis, kad galėtume viską suplanuoti ir paruošti jums tinkamiausią pasiūlymą, kuris atitiktų visus jūsų reikalavimus ir lūkesčius.

12. Kaip vyksta pasienio kontrolė?

Pasienio kontrolė dabar, kai Anglija išėjo iš ES, yra svarbesnė nei anksčiau. Visi keleiviai turi turėti galiojančius asmens dokumentus – pasą arba tapatybės kortelę. Patikrinimas vyksta prie Anglijos ir Europos Sąjungos sienų, dažniausiai prie kelto terminalo. Kartais ten užtrunkame ilgiau, ypač jei pasieniečiai nusprendžia patikrinti detaliau. (Deja, tai dažnai priklauso ne nuo mūsų, o nuo jų darbo ritmo ir bendros situacijos, kurios mes negalime kontroliuoti). Mes, kaip vežėjai, privalome pateikti keleivių sąrašus. Svarbu nesivežti draudžiamų daiktų, nes tai gali sukelti didelių problemų pasienyje, ir jums, ir mums.

13. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Visiems keleiviams, keliaujantiems iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, reikalingas galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė. Labai svarbu, kad dokumentas nebūtų pasibaigęs, nes kitaip prie sienos gali kilti rimtų problemų ir jus tiesiog nepraleis. Būtinai patikrinkite savo dokumentų galiojimo datą prieš kelionę. Tai yra jūsų asmeninė atsakomybė, ir mes negalime už tai atsakyti. Taip pat, jeigu turite specialių leidimų ar vizų (nors lietuviams dažniausiai nereikia), juos taip pat reikia turėti su savimi. Be dokumentų mes negalime jūsų vežti.

14. Ką daryti, jei mano skrydis atšauktas ir aš negaliu atvykti į sutartą vietą?

Jei jūsų skrydis atšauktas ar vėluoja, ir negalite laiku atvykti į sutartą paėmimo vietą, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mūsų galimybės pakeisti maršrutą yra ribotos, nes turime kitų keleivių, kuriems pažadėjome atvykti laiku, bet bandysime rasti geriausią išeitį. Galbūt pavyks persikelti į kitą reisą, jei bus vietų, arba rasime kitą sprendimą, kuris tiktų abiem pusėms. Svarbiausia – informuoti mus nedelsiant, kad galėtume suplanuoti ir nereikėtų gaišti laiko laukiant. Blogiausia, kai niekas nepraneša ir mes tiesiog laukiam be jokios informacijos.

Atsiskaitymas – keleivių pervežimas iš Anglijos

15. Kaip galima atsiskaityti už kelionę?

Už kelionę atsiskaityti galima keliais būdais. Dažniausiai keleiviai atsiskaito grynaisiais pinigais, kai atvyksta į vietą Lietuvoje. Taip pat galima ir bankiniu pavedimu, bet tada pinigai turi būti pervesti prieš kelionę, kad būtų laiku mūsų sąskaitoje ir galėtume patvirtinti mokėjimą. Kortele atsiskaityti galimybės neturime, nes, na, mes gi ne parduotuvė ar koks prekybos centras kelyje. Tiesiog grynieji, ir tai, paprasta. Visiems tinka, visi pripratę, niekada nekyla problemų su atsiskaitymu. Mums svarbu, kad procesas būtų kuo patogesnis klientui.

16. Ar reikia mokėti avansą?

Paprastai avanso nereikia, ypač jei keliaujate vienas ar pora žmonių. Pasitikime savo klientais, juk jau tiek metų dirbame su tais pačiais žmonėmis. Tačiau, jeigu užsisakote privatų mikroautobusą arba keliauja labai didelė grupė, tada gali būti prašoma sumokėti nedidelį avansą, kad užtikrintumėte rezervaciją. Tai padeda mums planuoti ir įsitikinti, kad rezervacija yra rimta ir kad klientas tikrai atvyks. Bet apie tai visada pranešame iš anksto, kai aptariame detales. Niekada nėra jokių netikėtumų ar paslėptų mokesčių, viskas vyksta atvirai.

Bagažas – siuntų iš Didžiosios Britanijos į Lietuvą pervežimas

17. Kiek bagažo galiu pasiimti su savimi?

Kaip ir minėjau anksčiau, kiekvienas keleivis turi teisę į vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinio bagažo vienetą (kuprinę ar nedidelę rankinę). To paprastai pakanka daugumai žmonių, keliaujančių iš Anglijos į Lietuvą. Svarbu, kad bagažas būtų tinkamai supakuotas, kad niekas neišsibarstytų kelionės metu ir būtų saugus. Jei turite specialių daiktų ar daugiau bagažo, geriausia mus informuoti iš anksto, kad galėtume įvertinti galimybes ir, jei reikia, aptarti papildomas sąlygas. Nes kartais vietos būna ribotos ir sunku viską sutalpinti.

18. Ką daryti, jeigu bagažas viršija nustatytą svorį?

Jeigu jūsų bagažas viršija nustatytą svorį, gali būti taikomas papildomas mokestis už kiekvieną viršsvorio kilogramą. Svorio limitai nustatyti ne šiaip sau – juk mikroautobusas turi tam tikrą maksimalią leistiną masę, kurią privalome atitikti. Be to, reikia pagalvoti ir apie kitus keleivius ir jų patogumą. Labai svarbu, kad bagažas būtų supakuotas taip, kad jo svorį galėtų pakelti vienas asmuo. Juk niekas nenori, kad jam tektų tampyti dviejų žmonių daiktus. Kartais klientai atveža tikrai per daug, ir tada tenka aiškintis ir rasti kompromisą.

19. Ar yra daiktų, kuriuos draudžiama vežtis?

Aišku, yra. Draudžiama vežtis alkoholį (viršijant leistinas normas), tabako gaminius (viršijant leistinas normas), narkotines ir psichotropines medžiagas, ginklus, sprogmenis, degias medžiagas, didelius pinigų kiekius be deklaravimo (tai jau muitinės reikalas ir labai svarbus), naminę gyvūnų mėsą ir pieno produktus. Tas pats su sėklomis ir augalais, ypač iš trečiųjų šalių. Tai yra griežtai draudžiama ir gali sukelti didelių problemų pasienyje – ir jums, ir mums. Patikrinkite visada muitinės taisykles prieš kelionę. (Pavyzdžiui, jei vežate didelį kiekį cigarečių, tai gali būti traktuojama kaip komercinis krovinys, o ne asmeninė reikmė, ir tada gali tekti mokėti didelius mokesčius).

20. Ar mano bagažas bus apdraustas?

Paprastai, mes užtikriname, kad jūsų bagažas bus saugiai transportuojamas nuo paėmimo iki pristatymo. Bet mes nesame draudimo kompanija, todėl rekomenduojame, kad vertingus daiktus keleiviai draustųsi patys, jeigu jaučiasi neramūs dėl jų saugumo. Mūsų atsakomybė yra ribota, kaip numatyta tarptautiniuose pervežimo reglamentuose ir sutartyse. Tai reiškia, kad mes rūpinamės bagažu, kad jis būtų saugus ir nepažeistas, bet negalime atsakyti už kiekvieną smulkmeną ar netikėtą įvykį, kuris gali nutikti kelyje.

Vairuotojai – patyrę pervežimo specialistai

21. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi mūsų vairuotojai puikiai kalba lietuviškai. Kai dirbi su klientais iš Lietuvos, tai kitaip ir negali būti, juk tai mūsų pagrindinė rinkos niša. Tai palengvina bendravimą, jeigu kyla kokie klausimai ar problemos kelionės metu, nes nereikia ieškoti vertėjo. Jie supranta keleivių poreikius ir gali suteikti visą reikalingą informaciją bei pagalbą. Aišku, būna ir užsieniečių, kurie keliauja su mumis, tai tada vairuotojai stengiasi ir angliškai, bet pagrindinė mūsų auditorija, aišku, lietuviai. Juk vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą, tad lietuvių kalba yra privalumas, o ne išimtis.

22. Kiek laiko vairuotojai gali vairuoti be pertraukos?

Mūsų vairuotojai griežtai laikosi visų tarptautinių teisės aktų, reglamentuojančių vairavimo ir poilsio režimą. Tai reiškia, kad jie negali vairuoti be pertraukos ilgiau nei nustatytas valandų skaičius. Paprastai po 4,5 valandų vairavimo privaloma ilgesnė pertrauka, kad vairuotojas galėtų pailsėti ir atsikvėpti. Ilgesnių kelionių metu, kaip iš Anglijos į Lietuvą, dirba du vairuotojai, kurie keičiasi prie vairo, užtikrindami, kad visada būtų pailsėjęs ir budrus vairuotojas. Jokių ten naktinių važiavimų be miego. Saugumas gi priklauso nuo budrumo.

23. Ar vairuotojai padeda su bagažu?

Vairuotojai visada padeda pakrauti ir iškrauti bagažą, ypač jei mato, kad keleiviui sunku pakelti ar panešti. Bet, aišku, tikimės, kad keleiviai patys pasirūpins savo daiktais iki mikroautobuso. Buvo atvejis, kai vienas keleivis bandė duoti tikrai didelį arbatpinigių maišą, kad vairuotojas neštų visus jo lagaminus iki trečio aukšto, nors tai jau nėra mūsų paslaugų dalis. Mes gi vežam, o ne kraustomės daiktus po butus. Juk galų gale, tai jūsų daiktai, ir jūs geriausiai žinote, kaip su jais elgtis. Prie mikroautobuso, aišku, visada padės, tiek kiek leidžia fizinės galimybės.

24. Ar vairuotojai gali paimti mane iš namų?

Taip, mes stengiamės kuo labiau palengvinti kelionę, todėl mūsų sistema leidžia paimti keleivius nuo nurodyto adreso Anglijoje ir pristatyti juos iki durų Lietuvoje (arba kuo arčiau, priklausomai nuo kelio sąlygų ir prieinamumo). Aišku, tai turi būti suderinta iš anksto, kad vairuotojas žinotų, kur važiuoti ir galėtų suplanuoti maršrutą. Tai yra viena iš mūsų paslaugų, leidžianti jums keliauti patogiau, be papildomų rūpesčių dėl viešojo transporto ar taksi. Žinoma, tai galioja miesto ribose ir pro šalį važiuojant. (Jei nuošalus kaimas, gali tekti susitikti artimiausiame mieste, nes ten keliai tiesiog nepritaikyti mikroautobusams, žinot patys, tie kaimo keliukai, kur vos mašina pravažiuoja).

Specialūs – kelionė į užsienį

25. Ką daryti, jei keliauju su vaiku?

Jeigu keliaujate su vaiku, praneškite mums iš anksto. Saugumas svarbiausia, todėl būtina, kad vaikas turėtų tinkamą kėdutę arba paaukštinimą, atsižvelgiant į jo amžių ir svorį. Mes galime pasiūlyti vaikiškas kėdutes, bet geriausia, jei turite savo, kuria vaikas jau pripratęs ir gerai jaučiasi. Kelionė ilga, tad patogumas yra labai svarbu, kad vaikas nebūtų irzlus. Taip pat, pasirūpinkite užkandžiais, gėrimais, žaislais ir viskuo, kas padės vaikui jaustis patogiai kelionės metu ir užtikrins ramų važiavimą visiems keleiviams. Juk mes vežu keleivius iš Anglijos į Lietuvą ir norim, kad visiems būtų gerai.

Na, tikiuosi, kad šie atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus padėjo jums geriau suprasti, kaip veikia mūsų keleivių pervežimas iš Anglijos į Lietuvą. Kaip matot, yra daug niuansų, į kuriuos reikia atsižvelgti, bet esmė visada ta pati – užtikrinti saugią, patogią ir kuo sklandesnę kelionę. Mes stengiamės dirbti sąžiningai ir profesionaliai, kad kiekvienas keleivis jaustųsi gerai ir pasiektų savo tikslą be didelių rūpesčių. Jeigu turite dar kokių klausimų, visada drąsiai kreipkitės, juk geriau paklausti, nei paskui gailėtis, ar susidurti su problemomis.