Vežam Žmones iš Londono į Lietuvą Kiekvieną Dieną

Kai jau tiek metų sukamės transporte, tai žinom, kad svarbiausia – patikimumas. Žmonių pervežimas iš Londono į Lietuvą pas mus yra nuolatinis darbas, ne šiaip kokia proginė paslauga. Vežam keleivius kiekvieną dieną, nes žinom, kad poreikis yra milžiniškas. Žinoma, visko pasitaiko kelyje – ir spūsčių, ir pasienio užlaikymų, ir techninių niuansų – bet stengiamės, kad jūs pasiektumėte namus saugiai ir kuo patogiau. Mūsų tikslas yra supaprastinti jums kelionę, kad nereikėtų rūpintis smulkmenomis. Tai yra kasdienė misija, kurią vykdome su atsidavimu. Dirbame tam, kad jums būtų patogu. Ir suprantame, kad kelionės gali kelti daug streso.

Tvarkaraštis – keleiviai iš Londono į Lietuvą

Ar tikrai vežate žmones iš Londono į Lietuvą kasdien?

Taip, tikrai kiekvieną dieną. Čia ne juokai ir ne kažkokios išgalvotos istorijos. Turim patvirtintą tvarkaraštį ir pakankamai vairuotojų bei mikroautobusų, kad užtikrintume kasdienes keliones. Žinau, kad daug kas skelbiasi vežantys kasdien, bet realybėje taip nėra. Pas mus – taip. Mūsų veikimo principas yra nenutrūkstamas srautas, nes suprantame, kad žmonėms reikia lankstumo ir reguliarumo. Net jei vienas mikriukas turi problemų, turime atsarginių variantų, kad kelionė nebūtų atšaukta. Pamenu, kartą Vokietijoje sugedo variklis, bet po poros valandų pasikeitėm automobiliu ir keleiviai toliau sau ramiai keliavo. Tai tik parodo, kad esame pasiruošę viskam. Jums nereikės pergyventi, kad liksite kelyje. Mes atvyksime jums padėti.

Kiek laiko trunka kelionė iš Londono į Lietuvą?

Paprastai, kelionė trunka apie 22-28 valandas, priklausomai nuo galutinės stotelės Lietuvoje ir, aišku, eismo sąlygų. Jei važiuojame į vakarų Lietuvą, tarkim, Klaipėdą, tai gali užtrukti ilgiau nei iki Vilniaus ar Kauno. Vairuotojai daro reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas, kad visi galėtų atsipūsti, pavalgyti ar nueiti į tualetą. Būna, kad pasienyje užtrunka ilgiau, ypač jei kokia nenumatyta patikra. Bet mes stengiamės važiuoti kuo efektyviau ir saugiau. Svarbu, kad būtumėte pasiruošę ilgai kelionei, su savimi turėtumėte užkandžių ir gėrimų. Mums svarbiausia, kad pasiektumėte namus saugiai, o ne minutės tikslumu. Jums nereikės pergyventi dėl vėlavimo.

Kada geriausia rezervuoti vietą?

Geriausia rezervuoti vietą kuo anksčiau, kai tik žinote savo kelionės datą. Ypač jei planuojate grįžti šventiniu laikotarpiu, pavyzdžiui, per Kalėdas, Velykas ar vasaros atostogas, nes tada vietos užsipildo žaibiškai. Laisvalaikio metu užtenka ir kelių dienų iki išvykimo, bet geriau nerizikuoti. Viskas priklauso nuo to, kada planuojate. Svarbu atsiminti, kad mūsų mikroautobusai turi ribotą vietų skaičių. Paskambinkite, patikrinsime availability (arba laisvas vietas), ir tada jau galėsite ramiai planuoti toliau. Nenorime, kad liktumėte be bilieto. Mes juk norime, kad jūs važiuotumėte su mumis. Tad paskambinkite kuo anksčiau. Ir viskas bus gerai.

Ar galiu keisti kelionės datą, jei jau užsisakiau bilietą?

Paprastai kelionės datą keisti galima, jei pranešate pakankamai iš anksto. Geriausia būtų pranešti bent 24-48 valandas iki planuoto išvykimo. Suprantame, kad gyvenime visko nutinka – ligos, planų pasikeitimai. Tačiau per vėlai pranešus, gali būti sudėtingiau rasti laisvą vietą kitame reise, ypač jei tai piko metas. Be to, gali tekti sumokėti nedidelį keitimo mokestį, priklausomai nuo situacijos. Visada stengiamės būti lankstūs, bet mums irgi reikia planuoti. Tad kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad viską suderinsime be problemų. Kaip sakoma, kas anksti keliasi, tas ir datą gali pasikeisti be streso. O kas vėlai, tai vargsta. Tad nepergyvenkite ir praneškite kuo anksčiau.

Kur Londone paimate keleivius ir kur išleidžiate Lietuvoje?

Mes dirbame "nuo durų iki durų" principu, tiek Londone, tiek daugelyje Lietuvos miestų. Tai reiškia, kad paimsime jus iš jūsų nurodyto adreso Londone (ar jo apylinkėse) ir pristatysime tiesiai į jūsų namus Lietuvoje. Aišku, jei gyvenate kažkokiame atokiame kaime, gali tekti susitikti artimiausiame mieste ar miestelyje, arba bus taikomas nedidelis papildomas mokestis už papildomus kilometrus. Bet stengiamės maksimaliai prisitaikyti. Mums svarbu, kad jums būtų kuo patogiau keliauti, nereikėtų rūpintis viešuoju transportu su lagaminais. Tad gerai pasakykite adresą ir mes atvyksime. Tikrai nesinori, kad po ilgos kelionės dar reikėtų vargti su taksi. Mums jūsų patogumas yra svarbu.

Ar galima užsisakyti kelionę į tam tikrą Lietuvos regioną?

Taip, tikrai taip. Nors mes vykdome pervežimus iš Londono į Lietuvą kiekvieną dieną, maršrutai yra lankstūs ir apima visus didžiuosius Lietuvos miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį – ir daugelį mažesnių miestelių bei miestelių aplink juos. Tiesiog rezervuojant vietą nurodykite tikslų adresą Lietuvoje, ir mes suderinsime pristatymo galimybes. Kartais, į labai atokias vietoves, gali prireikti šiek tiek daugiau laiko arba nedidelio papildomo mokesčio, bet visada stengiamės rasti optimalų sprendimą. Mūsų tikslas – jus nuvežti ten, kur jums reikia. Nebijokite klausti, net jei manote, kad vietovė yra per toli. Tikrai stengiamės patenkinti jūsų poreikius.

Bagažas – ką vežtis iš Londono į Lietuvą

Kiek bagažo galiu vežtis?

Standartiškai, kiekvienam keleiviui leidžiamas vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis bagažas, kurį galite laikyti su savimi salone. Aišku, suprantame, kad kartais reikia daugiau daiktų grįžtant namo. Jei turite papildomo bagažo, galite jį vežtis už papildomą mokestį, bet būtinai praneškite apie tai rezervuojant, kad žinotume ir galėtume suplanuoti vietą mikroautobuse. Nesusipratimai kyla dažniausiai tada, kai žmogus atvyksta su trimis lagaminais ir nepraneša. Tada jau sunku kažką padaryti, jei vietos nebėra. Tad, geriau perspėti iš anksto. Svarbu, kad transportas būtų tinkamai apkrautas ir saugus visiems. Mums juk rūpi jūsų saugumas. Ir daiktų saugumas taip pat.

Ar galimos siuntos kartu su keleiviu?

Taip, jei vežate siuntą, kuri viršija leistiną bagažo normą, ji bus skaitoma kaip siunta ir jai bus taikomas siuntos tarifas. Aišku, tai yra patogu, nes siunta keliauja su jumis tame pačiame mikroautobuse. Tik, vėlgi, svarbu iš anksto pranešti apie tokią siuntą, kad numatytume jai vietą. Tai ypač aktualu, jei siunčiate didesnius daiktus, kurie neužima tik vienos keliaujančiojo vietos. Būna, kad žmonės bando prastumti didžiulius daiktus kaip „rankinį bagažą“, bet tai tiesiog nėra sąžininga kitų keleivių atžvilgiu. Todėl, mes prašome viską deklaruoti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Tai padės užtikrinti sklandų kelionės procesą. Ir štai kodėl jums nereikia pergyventi.

Ar yra draudžiamų siųsti daiktų, vežant žmones iš Londono į Lietuvą?

Deja, taip, yra sąrašas daiktų, kurių negalima vežti nei su keleiviais, nei kaip siuntų. Tai apima narkotines medžiagas, ginklus, sprogstamąsias ar degias medžiagas, didelius kiekius alkoholio arba tabako gaminių (tik saviems poreikiams dar OK, bet pardavimui – ne). Taip pat pinigų, brangenybių ar labai svarbių dokumentų nerekomenduojama siųsti su siuntomis, nes mūsų atsakomybė yra ribota už tokius dalykus. Muitinės patikros gali būti griežtos, ir nenorime, kad turėtumėte problemų. Geriau tokius daiktus vežtis saugiai su savimi ar naudoti specializuotas draudimo paslaugas. Mums nereikia problemų su teisėsauga. Tad prašome gerbti taisykles jau tikrai. Ir nebandykite kažko, kas gali sukelti problemų.

Patogumai – kelionė mikroautobusu

Kokios sąlygos mikroautobusuose?

Mūsų mikroautobusai yra pritaikyti ilgoms kelionėms. Juose yra patogios sėdynės, diržai, kondicionierius vasarą ir šildymas žiemą. Daugumoje turime ir Wi-Fi, bet jo veikimas priklauso nuo vietovės – per Vokietijos laukus gali ir dingti. Taip pat yra USB jungtys telefonams įkrauti. Stengiamės, kad būtų kuo patogiau, nes žinome, kad ilga kelionė gali būti varginanti. Vairuotojai daro reguliarius sustojimus, kad galėtumėte atsipūsti ir pasivaikščioti. Mums svarbu, kad jaustumėtės komfortiškai ir pasiektumėte savo tikslą pailsėję. Mes juk norime, kad kelionė būtų kuo malonesnė. Kaip ten sako, kelionė turi būti maloni, o ne katorga. Tai mūsų devizas.

Ar sustojate pavalgyti ar nueiti į tualetą?

Taip, žinoma. Ilgos kelionės metu yra numatyti reguliarūs sustojimai degalinėse ar poilsio aikštelėse, maždaug kas 3-4 valandas. Jų metu galite nueiti į tualetą, pavalgyti, išgerti kavos ar tiesiog prasivaikščioti. Vairuotojai praneša apie sustojimus ir jų trukmę. Labai svarbu neatitrūkti nuo grupės ir laiku grįžti prie mikroautobuso, kad nereikėtų laukti. Pamenu, kartą vienas keleivis pasiliko degalinės parduotuvėje ir gerai, kad vairuotojas pastebėjo, jog kažko trūksta. Teko grįžti po 15 minučių. Buvo nemalonu visiems. Tad, atkreipkite dėmesį į vairuotojo nurodymus. Nereikia pergyventi dėl pertraukų. Jos yra suplanuotos.

Ar galima vežtis augintinius?

Dėl augintinių pervežimo yra gana sudėtinga. Reikia specialių veterinarijos pažymėjimų, skiepų pasų, mikročipo ir pan. Mes ne visada turime galimybę vežti gyvūnus, nes mikroautobusas turi būti specialiai paruoštas. Be to, reikia atsižvelgti į kitų keleivių alergijas ar nepatogumus. Maži gyvūnai narveliuose, su visais dokumentais, kartais dar gali būti vežami, bet tik su išankstiniu derinimu ir patvirtinimu. Didelių šunų ar kačių pervežimui, deja, neturime sąlygų. Tad, jei galvojate vežtis augintinį, būtinai susisiekite su mumis gerokai iš anksto ir aptarkime visas detales. Tai gana opus klausimas, reikalaujantis daug planavimo.

Kokie reikalavimai keliaujant su vaikais?

Keliaujant su vaikais, svarbu užtikrinti jų saugumą ir komfortą. Vaikams iki 12 metų arba žemesniems nei 135 cm yra privalomos specialios vaikiškos kėdutės arba paaukštinimai. Jei turite savo, galite vežtis, jei ne, praneškite mums iš anksto ir mes pasistengsime parūpinti. Ilgos kelionės metu vaikams gali būti nuobodu, todėl pasirūpinkite pramogomis – žaislais, knygelėmis, planšete su filmukais. Mums svarbu, kad visa šeima jaustųsi patogiai. Ir, žinoma, dažnesni sustojimai, jei to prireikia, bet tai jau reikia derinti su vairuotoju. Vaikai juk irgi žmonės, jiems reikia daugiau dėmesio. Tad, suplanuokite kelionę iš anksto, kad viskas būtų gerai.

Saugumas – kelionės iš Londono į Lietuvą

Kokie saugumo reikalavimai mikroautobusuose?

Saugumas yra mūsų prioritetas numeris vienas. Visi keleiviai privalo segėti saugos diržus visos kelionės metu, tai nėra diskutuojama. Mikroautobusai reguliariai praeina techninę apžiūrą ir yra techniškai tvarkingi. Mūsų vairuotojai yra patyrę, turi ilgą darbo stažą tarptautiniuose pervežimuose ir griežtai laikosi kelių eismo taisyklių bei poilsio rėžimo. Jūsų saugumas yra mūsų rankose, todėl į tai žiūrime labai rimtai. Be to, mikroautobusai turi draudimus, kurie apima ir keleivius. Galite būti ramūs, mes rūpinamės jūsų gerove. Bet ir patys būkite budrūs bei saugūs. Tai yra bendras darbas. Mums juk netinka jokie incidentai. Geriau saugiai nei per daug drąsiai.

Ką daryti, jei kelyje susidūrėme su problemomis (gedimas, vėlavimas)?

Jei kelyje susiduriame su gedimu ar dideliu vėlavimu dėl nenumatytų aplinkybių (pavyzdžiui, didelė avarija autostradoje), vairuotojas nedelsdamas informuoja mūsų dispečerinę. Mes turime avarinių situacijų planus ir stengiamės kuo skubiau išspręsti problemą – atsiųsti kitą mikroautobusą, pasirūpinti keleiviais. Svarbiausia – saugumas ir tai, kad pasiektumėte tikslą. Suprantame, kad vėlavimas yra nemalonus, bet kartais jis neišvengiamas. Mums svarbu, kad jaustumėtės informuoti ir žinotumėte, kad mes rūpinamės jumis. Pasitikėkite mūsų patirtimi ir mes pasirūpinsime visu kitu. Aišku, tai nėra idealu, bet gyvenime visko būna. Svarbiausia, kad kelionė būtų saugi ir sėkminga.

Ar vykdomos muitinės patikros?

Taip, muitinės patikros yra reguliarios ir jos vykdomos tiek išvykstant iš JK, tiek atvykstant į ES. Dėl Brexit, taisyklės sugriežtėjo. Reikia turėti galiojantį pasą. Kiekvienas keleivis yra atsakingas už savo bagažo turinį ir už tai, kad nebūtų vežama draudžiamų prekių. Jei muitinėje kils klausimų dėl jūsų daiktų, gali tekti apmokėti mokesčius arba netekti tų daiktų. Vairuotojas negali įtakoti muitinės sprendimų. Būna, kad žmonės bando vežtis kažką, ko nereikėtų, o po to stebisi. Tai yra jūsų asmeninė atsakomybė. Mes rekomenduojame visada pasitikrinti naujausius reikalavimus oficialiuose šaltiniuose. Tai padės išvengti nemalonių situacijų. Mums juk nereikia jokių papildomų problemų.

Kas nutinka, jei pamiršau kažką mikroautobuse?

Jei ką nors pamiršote, susisiekite su mumis kuo greičiau. Vairuotojai po kiekvieno reiso patikrina saloną. Jei daiktas randamas, mes pasistengsime jį grąžinti. Dažniausiai teks atsiimti jį mūsų biure. Kartais, jei daiktas keliauja atgal į Londoną, galime jį persiųsti kitu reisu. Tačiau, deja, negalime garantuoti, kad daiktas bus rastas ar grąžintas. Tai priklauso nuo daugelio aplinkybių. Svarbu kuo greičiau susisiekti ir pateikti kuo daugiau informacijos apie pamirštą daiktą. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad jis bus surastas. Juk niekas nenori prarasti savo daiktų, ypač jei jie svarbūs. Tad nedelskite ir skambinkite iškart. Ir viskas bus gerai.

Kokios yra atsiskaitymo galimybės už kelionę?

Už kelionę galite atsiskaityti keliais būdais. Dažniausiai tinka grynieji pinigai vairuotojui, kai jus paima. Tačiau taip pat priimame ir bankinius pavedimus, jei norite atsiskaityti iš anksto. Svarbiausia yra susiderinti mokėjimo būdą rezervuojant vietą, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Deja, mikroautobuse dažniausiai neturime kortelių skaitytuvų, todėl atsiskaitymas kortele tiesiogiai vairuotojui nėra galimas. Bet visada stengiamės būti lankstūs ir pasiūlyti patogiausią variantą. Mums svarbu, kad mokėjimo procesas būtų kuo sklandesnis ir patogesnis. Tad išsirinkite jums patogiausią būdą ir praneškite mums. Mes visada esame pasiruošę jums padėti. Ir atsakyti į visus klausimus. Juk tai yra mūsų tikslas.

Ar reikia iš anksto atvykti į paėmimo vietą?

Taip, labai rekomenduojame būti paėmimo vietoje bent 10-15 minučių anksčiau nei sutartas laikas. Tai padės išvengti bet kokių vėlavimų ir užtikrins sklandų išvykimą. Suprantame, kad kartais sunku tiksliai apskaičiuoti laiką, bet vairuotojas negali ilgai laukti, nes tai paveikia visų kitų keleivių tvarkaraštį. Jei matote, kad vėluosite, kuo greičiau praneškite vairuotojui arba mūsų biurui. Komunikacija yra raktas į sėkmingą kelionę. Nereikia pergyventi, jei šiek tiek vėluosite, bet stengiamės viską suderinti. Atvykite laiku ir viskas bus gerai. Jums juk nereikia papildomo streso, tiesa? Tad pasirūpinkite laiku. Mums juk tai svarbu.

Ar galima užsisakyti kelionę atgal į Londoną?

Taip, žinoma. Mes ne tik vežame žmones iš Londono į Lietuvą, bet ir atgal. Mūsų reisai vyksta kasdien abiem kryptimis, todėl galite planuoti savo grįžimą į Londoną su mumis. Tiesiog susisiekite ir rezervuokite vietą norimai datai. Mums svarbu užtikrinti patikimą ir patogų susisiekimą tarp šių šalių abiem kryptimis. Tai yra mūsų pagrindinis darbas ir mes jį darome gerai. Tad, jei planuojate grįžti į JK, atsiminkite apie mus. Mūsų mikroautobusai važiuoja reguliariai, tad tikrai rasite jums tinkamą variantą. Mums juk rūpi, kad jūs grįžtumėte namo. Ir viskas būtų gerai. Tai yra mūsų tikslas.

Ką daryti, jei pasidarė bloga kelionės metu?

Jei jaučiatės prastai kelionės metu, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje. Ilga kelionė gali išvarginti, ypač jei esate linkę į supimą ar pykinimą. Rekomenduojame turėti vaistų nuo pykinimo ir pakankamai vandens. Vairuotojas gali pasiūlyti pirmosios pagalbos, bet negali teikti medicininės pagalbos. Jūsų savijauta yra svarbi, todėl nebūkite drovūs pranešti apie problemas. Mums rūpi, kad kiekvienas keleivis jaustųsi kuo geriau. Ir kad kelionė praeitu sklandžiai. Tad, nebijokite pasakyti, jei kažkas negerai. Mums juk svarbu, kad jaustumėtės gerai. Ir tai yra mūsų tikslas.

Ar galiu keistis vieta su kitu keleiviu?

Jeigu norite keistis vieta su kitu keleiviu, tai yra jūsų ir to keleivio reikalas, jei tik nekyla jokių ginčų ir tai netrukdo kitiems. Mums nėra skirtumo, kas kur sėdi, jei tik visi jaučiasi patogiai. Bet jei kyla konfliktas ar nepatogumų, vairuotojas gali paprašyti grįžti į savo paskirtą vietą, kad būtų išlaikyta tvarka. Svarbiausia, kad visi, kas keliauja mikroautobusu iš Londono į Lietuvą, jaustųsi gerai ir saugiai. Tad, derinkitės tarpusavyje, bet gerbkite vienas kitą. Mums juk svarbu, kad kelionė praeitu sklandžiai. Ir be jokių problemų. Tai yra mūsų tikslas. Tad, elkitės atsakingai. Ir viskas bus gerai.

Na, tikiuosi, kad šitas tekstas suteikė bent šiek tiek aiškumo apie tai, kaip mes vežam žmones iš Londono į Lietuvą kiekvieną dieną. Žinau, kad galbūt ne viskas skamba kaip iš blizgaus žurnalo, bet aš esu praktikas, o ne koks rašytojas. Mums svarbiausia, kad jūs pasiektumėte namus saugiai, patogiai ir be didelių galvos skausmų. Suprantame, kad kelionės gali būti įtemptos, todėl stengiamės maksimaliai palengvinti jūsų naštą. Jei turite dar klausimų, visada galite susisiekti su mumis. Mums svarbus kiekvienas klientas. Tikrai rasime atsakymus į visus jūsų klausimus. Laukiame. Svarbiausia – jūsų pasitikėjimas.