Veža Iš Panevėžio Į Velsą: Vežame Kiekvieną Dieną

Sveiki, vėl aš, tas pats vežėjas iš tarptautinių pervežimų. Šiandien pakalbėkime apie siuntų gabenimą iš Panevėžio į Velsą. Žinau, kad dauguma galvoja apie didžiuosius miestus, bet mes juk vežame iš visos Lietuvos, tad ir Panevėžys mums tikrai ne naujiena. Nesu čia tam, kad pasakočiau pasakas, o tam, kad atvirai paaiškinčiau, kaip viskas vyksta, atsakydamas į dažniausiai kylančius klausimus. Man svarbu, kad jūs jaustumėtės ramūs, žinodami, kad jūsų siunta yra patikimose rankose. Taigi, jei planuojate siųsti ką nors iš Panevėžio į Velsą ir norite aiškumo, skaitykite toliau. Juk norisi, kad viskas būtų sklandu.

Dažniausiai Užduodami Klausimai Apie Tai, Kas Veža Iš Panevėžio Į Velsą

Logistika – Siuntų kelionė iš Panevėžio į Velsą

1. Ar tikrai vežate siuntas iš Panevėžio į Velsą kasdien?

Taip, mes dirbame kasdien. Nėra taip, kad laukiame, kol prisikaups pilnas sunkvežimis, ir tik tada išvažiuojame. Mūsų transportas juda nuolat, kiekvieną dieną renkame krovinius ir judame link Velso. Aišku, tai nereiškia, kad jūsų siunta, paimta Panevėžyje šiandien 17 valandą, tą pačią sekundę jau bus kelyje per Europą. Yra maršrutų planavimas, siuntų surinkimo laikas, bet iš esmės, kroviniai formuojami ir išsiunčiami be didelių delsimų. Tai leidžia mums užtikrinti greitą pristatymą ir lankstumą. Jums nereikia ilgai laukti, kol jūsų daiktai pasieks adresatą Velse. Tai yra mūsų įsipareigojimas ir darbo principas – efektyvumas ir patikimumas kiekvieną dieną.

2. Koks yra siuntų pristatymo laikas, kai veža iš Panevėžio į Velsą?

Paprastai siuntų pristatymas iš Panevėžio į Velsą užtrunka nuo 2 iki 4 darbo dienų. Viskas, žinoma, priklauso nuo to, kur Velse yra galutinis adresas ir kada tiksliai siunta buvo paimta. Jei siunta paimama, pavyzdžiui, antradienio ryte, ji Velsą gali pasiekti jau ketvirtadienį ar penktadienį. Aišku, būna nenumatytų situacijų kelyje – kokios nors avarijos, kelio uždarymai ar vėlavimai keltuose, bet tai yra reti atvejai. Visada stengiamės kuo greičiau informuoti, jei numatomas vėlavimas. Svarbu suprasti, kad tai nėra lėktuvas, tad tam tikras laikas yra reikalingas. Bet mes stengiamės būti kuo greitesni ir efektyvesni, kad jūsų siunta pasiektų tikslą laiku. Svarbu realistiškai vertinti situaciją.

3. Ar paimate siuntas tiesiai iš namų Panevėžyje ir pristatote visame Velse?

Taip, mes paimame siuntas tiesiai iš namų Panevėžyje ir artimiausiuose rajonuose. Jums nereikia vargti su siuntos gabenimu iki kažkokio terminalo. Lygiai taip pat pristatome į bet kurią vietą Velse. Aišku, būna kartais, kad reikia šiek tiek palaukti, nes pas vairuotoją ir kitų adresų yra. Būna, kad klientas pasako "būsiu visą dieną namie", o paskui dingsta, tada vėluojam pas kitus. Bet stengiamės kuo tiksliau informuoti apie atvykimo laiką. Svarbiausia, kad siunta būtų paruošta ir supakuota. Tad nesvarbu, ar siunčiate iš Panevėžio centro į Kardifą, ar iš Panevėžio rajono į mažą Velso kaimelį, mes padėsime.

4. Kokius daiktus galima siųsti, kai veža iš Panevėžio į Velsą?

Mes vežame labai platų prekių asortimentą. Nuo smulkių siuntinių ir laiškų, iki didelių gabaritų krovinių, tokių kaip baldai, buitinė technika, dviračiai ar net automobiliai. Aišku, kiekvienas didesnis ar nestandartinis krovinys reikalauja išankstinio suderinimo, kad galėtume suplanuoti tinkamą transportą ir krovimo įrangą. Svarbiausia, kad daiktai nebūtų draudžiami vežti (apie tai vėliau). Būna, kad žmonės bando siųsti kažkokius senus motociklus, kurie vos juda. Tokius irgi vežam, tik reikia aiškiai apibūdinti. Jei abejojate, ar galime kažką pervežti, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Mes tikrai rasime sprendimą daugeliui situacijų. Mūsų patirtis leidžia spręsti įvairius pervežimo iššūkius.

5. Kokių papildomų paslaugų teikiate, be standartinio vežimo?

Be standartinio siuntų pervežimo, mes teikiame ir persikraustymo paslaugas iš Lietuvos (įskaitant Panevėžį) į Velsą, bei atvirkščiai. Taip pat galime pervežti automobilius, motociklus, didesnę buitinę techniką. Jei reikia, galime padėti ir su krovinių pakrovimu bei iškrovimu, bet tai jau yra atskirai derinama paslauga, nes tai reikalauja papildomų resursų. Aišku, siuntos sekimo paslauga yra prieinama, nors ir ne realiuoju laiku, bet apytikslę vietą visada galime pasakyti. Mūsų tikslas – pasiūlyti kompleksinius sprendimus, kad jums nereikėtų ieškoti kelių skirtingų tiekėjų. Tereikia pasakyti, ko reikia, ir mes stengsimės padėti. Juk esame vežėjai, tad turime kuo daugiau paslaugų teikti.

6. Ar teikiate konsultacijas dėl muitinės procedūrų po Brexit?

Taip, teikiame konsultacijas. Po Brexit muitinės procedūros tapo sudėtingesnės, ir tai natūralu, kad kyla daug klausimų. Mes nuolat sekame naujausius reikalavimus ir taisykles, susijusias su krovinių gabenimu tarp ES ir Jungtinės Karalystės. Galime patarti, kokius dokumentus reikia paruošti, kokie yra apribojimai tam tikroms prekėms, ir kaip išvengti galimų problemų pasienyje. Nors patys neatliekame visų muitinės deklaracijų, bet galime nukreipti pas patikimus muitinės tarpininkus. Svarbiausia – nebandyti apgauti sistemos, nes tai visada baigiasi blogai. Geriau viską išsiaiškinti iš anksto ir veikti pagal taisykles. Mes esame tam, kad padėtume jums naviguoti per šiuos sudėtingus procesus.

7. Ką daryti, jei siunta yra trapi arba reikalauja specialių sąlygų?

Jei siunta yra trapi arba reikalauja specialių sąlygų, būtina apie tai pranešti iš anksto. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą visoms siuntoms, tačiau jei daiktas yra itin jautrus, mums reikia tai žinoti. Pavyzdžiui, stiklo gaminiai, meno kūriniai, elektronika turi būti ypač gerai supakuoti. Mes negalime garantuoti specialios temperatūros ar drėgmės kontrolės, nebent tai yra atskira, iš anksto suderinta paslauga. Būna, kad žmonės tikisi, jog vešime lygiai tokiomis sąlygomis, kaip siunčiant paštu, bet mūsų transportas yra pritaikytas kroviniams. Tad kuo daugiau informacijos suteiksite, tuo geriau galėsime pasiruošti ir užtikrinti saugų pervežimą. Mums svarbu, kad siunta jus pasiektų nepažeista.

Kainos – Kiek kainuoja vežimas iš Panevėžio į Velsą

8. Kaip apskaičiuojate vežimo kainą iš Panevėžio į Velsą?

Vežimo kaina priklauso nuo siuntos svorio, matmenų ir pristatymo adreso Velse. Mes turime aiškius tarifus už kilogramą, bet jei siunta yra didelių gabaritų, tada skaičiuojame pagal tūrinį svorį. Tai reiškia, kad nors daiktas gali būti lengvas, bet užimti daug vietos, kas lemia didesnę kainą. Geriausias būdas gauti tikslią kainą – susisiekti su mumis ir pateikti visą informaciją apie siuntos turinį, svorį ir matmenis. Nėra jokių paslėptų mokesčių ar netikėtų papildomų išlaidų. Viskas apskaičiuojama iš anksto ir aiškiai paaiškinama. Būna, kad klientai nurodo apytikslius matmenis, o paskui, kai pamatuojam, kaina pasikeičia. Tai geriau iškart tiksliai žinoti. Tikslumas yra svarbiausia.

9. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Žinoma, taikome. Mes vertiname ilgalaikį bendradarbiavimą ir nuolatiniams klientams visada stengiamės pasiūlyti palankesnes sąlygas. Jei siunčiate reguliariai arba turite didesnį kiekį siuntų, galime aptarti individualias nuolaidas. Tai ne tik geras gestas, bet ir abipusė nauda. Jums – geresnė kaina, mums – stabilus krovinys. Aišku, ir naujiems klientams stengiamės pasiūlyti geriausią kainą, bet lojalumas visada atsiperka. Tereikia susisiekti ir aptarti savo poreikius. Mes esame lankstūs ir atviri deryboms, ypač kai kalba eina apie ilgalaikius santykius. Juk norisi, kad klientas grįžtų ir būtų patenkintas. Mes siekiame ilgamečių santykių.

10. Kokie yra apmokėjimo būdai už vežimo paslaugas iš Panevėžio?

Mes siūlome kelis apmokėjimo būdus, kad būtų patogu. Galite atsiskaityti grynaisiais pinigais, kai paimame siuntą iš jūsų namų Panevėžyje, arba kai ji pristatoma gavėjui Velse. Taip pat priimame bankinius pavedimus. Jei apmokėjimas atliekamas bankiniu pavedimu, svarbu, kad jis būtų atliktas iki siuntos pristatymo gavėjui. Deja, atsiskaitymo kortele galimybė ne visada yra pas vairuotojus, tad geriausia pasiruošti grynais arba pavedimu. Visada stengiamės pritaikyti apmokėjimo būdą prie jūsų poreikių. Svarbiausia, kad atsiskaitymas vyktų sklandžiai. Aišku, jei siunta brangi, grynųjų pinigų didelio kiekio vežiotis niekas nenori, tad pavedimas yra patikimiausias būdas.

11. Ar kaina keičiasi, jei pristatymo adresas Velse yra atokesnėje vietoje?

Dažniausiai kaina išlieka ta pati, nes mūsų maršrutai apima visą Velsą. Tačiau, jei pristatymo adresas yra labai atokioje vietoje, kur reikia nukrypti nuo pagrindinių maršrutų ir sugaišti daug laiko, gali būti taikomas nedidelis papildomas mokestis. Apie tai visada informuojame iš anksto, kai tiksliai žinome adresą. Mums svarbu, kad nebūtų jokių netikėtų išlaidų. Tai nėra dažnas atvejis, bet pasitaiko. Juk degalai kainuoja, o ir vairuotojo laikas yra ribotas. Geriausia visada nurodyti tikslų adresą, ir mes pateiksime galutinę kainą be jokių staigmenų. Skaidrumas yra mūsų principas. Mes vertiname sąžiningumą.

Pakavimas – Saugumas vežant iš Panevėžio į Velsą

12. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Velsą?

Tinkamas pakavimas yra kritiškai svarbus. Naudokite tvirtas, nepažeistas kartonines dėžes, kurios atlaikytų tam tikrą svorį ir spaudimą. Visus tuščius tarpus dėžėje užpildykite minkšta medžiaga, pavyzdžiui, burbuline plėvele, smulkintu popieriumi ar putplasčiu, kad daiktai nejudėtų. Trapius daiktus papildomai įvyniokite. Lipni juosta turi būti patvari ir gerai užklijuota ant visų dėžės kraštų. Įsivaizduokite, kad siunta keliaus ir ant jos gali būti uždėtos kitos siuntos. Jei pakuotė bus silpna, mes negalėsime garantuoti jos saugumo. Būna, kad žmonės tikėjosi, jog pakuotė bus pakankamai stipri, bet ji neatlaikė. Geriau persistengti su pakavimu, nei po to gailėtis. Juk niekas nenori gauti sulaužyto daikto.

13. Ar teikiate pakavimo paslaugas Panevėžyje?

Ne, mes neteikiame pakavimo paslaugų Panevėžyje. Mūsų darbas yra pervežti jau paruoštas ir supakuotas siuntas. Mes esame transporto įmonė, o ne pakavimo centras. Manome, kad geriausiai savo daiktus supakuoti galite tik jūs patys, nes tik jūs žinote, kas yra siuntos viduje ir kokia yra tų daiktų vertė bei trapumas. Aišku, galime patarti, kokios pakavimo medžiagos geriausiai tinka ar kur jas įsigyti. Bet siunta turi būti paruošta iki mūsų atvykimo. Tai palengvina ir pagreitina krovos darbus. Taip mes užtikriname, kad galime efektyviai dirbti ir laikytis grafikų. Juk laikas yra pinigai, ir visiems mums jis brangus.

14. Kaip supakuoti nestandartinius krovinius (pvz., baldus, dviračius)?

Nestandartiniai kroviniai reikalauja ypatingo dėmesio. Baldus rekomenduojama išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną dalį atskirai apvynioti apsaugine plėvele ar kartonu, ypač kampus ir trapias dalis. Dviračius geriausia išardyti (nuimti ratus, pedalus, pasukti vairą) ir supakuoti į specialią dėžę arba apvynioti apsaugine plėvele. Jei tai didelis paveikslas ar veidrodis, būtina naudoti specialias medines dėžes arba kietą apsaugą. Svarbiausia – kad krovinys būtų stabilus ir apsaugotas nuo smūgių. Būtinai praneškite apie nestandartinius matmenis ir svorį iš anksto, kad galėtume suplanuoti tinkamą transportą. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užtikrina saugų pervežimą.

Draudimai – Ko negalima siųsti, kai veža iš Panevėžio į Velsą

15. Kokius daiktus draudžiama siųsti iš Panevėžio į Velsą?

Draudžiamų daiktų sąrašas yra gana standartinis ir griežtas. Mes negalime vežti ginklų, sprogmenų, narkotikų, degių, nuodingų ar radioaktyvių medžiagų. Taip pat draudžiama siųsti pinigus, brangakmenius (išskyrus papuošalus asmeniniam naudojimui), meno kūrinius, kurių vertė viršija draudimo limitus. Alkoholio ir tabako gaminiams taikomi griežti apribojimai dėl akcizų, tad geriau jų vengti. Gyvūnai ir augalai reikalauja specialių leidimų, kurių mes neturime. Iš esmės, viskas, kas gali kelti pavojų, yra nelegalu arba reikalauja specialių licencijų, yra draudžiama. Jei abejojate, visada pasikonsultuokite su mumis. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei turėti problemų pasienyje. Juk nenorite, kad jūsų siunta būtų konfiskuota.

16. Kiek alkoholio ar tabako galima siųsti asmeniniam naudojimui?

Po Brexit, siųsti alkoholį ir tabaką į Jungtinę Karalystę net ir asmeniniam naudojimui yra labai sudėtinga ir griežtai ribojama. Mes nerekomenduojame siųsti jokių kiekių alkoholio ar tabako siuntose, nes tai beveik visada sukelia problemų muitinėje. Gali būti taikomi dideli mokesčiai arba siunta tiesiog konfiskuojama. Asmeniniam naudojimui, keliaujant patiems, yra tam tikri leidžiami kiekiai, bet krovinių pervežimas yra kitas dalykas. Mes tiesiog vengiam tokių krovinių, kad išvengtume problemų. Juk nenorime, kad jūsų siunta užstrigtų pasienyje, o jūs patirtumėte nuostolių. Verčiau jau be jų. Tai ne mano nuomonė, tai tiesiog taisyklės. Jos yra griežtos.

17. Ar galima siųsti vaistus ar maisto papildus?

Vaistus ir maisto papildus siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Receptinius vaistus galima siųsti tik asmeniniam naudojimui, su galiojančiu gydytojo receptu, kuriame nurodytas paciento vardas ir vaisto pavadinimas. Kiekis turi būti protingas, ne skirtas pardavimui. Narkotiniai ir psichotropiniai vaistai griežtai draudžiami. Nereceptinius vaistus ir maisto papildus galima siųsti, bet vėlgi, protingais kiekiais, atitinkančiais asmeninio naudojimo poreikius. Visada rekomenduojama turėti vaisto aprašymą. Muitinė atidžiai tikrina tokius krovinius, tad geriau būti pasiruošus. Jei kažkas atrodo įtartina, siunta bus sulaikyta. Geriau per daug informacijos, nei per mažai, kad išvengtumėte nesklandumų.

18. Ką daryti, jei netyčia įdėjau draudžiamą daiktą?

Jei netyčia supakavote draudžiamą daiktą ir siunta jau yra pas mus arba kelyje, nedelsiant susisiekite su mumis. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks išspręsti situaciją su minimaliais nuostoliais. Galbūt dar spėsime sustabdyti siuntą ir išimti tą daiktą. Bet jei siunta jau pasiekė muitinę ir draudžiamas daiktas aptinkamas, gali kilti rimtų problemų: baudos, siuntos konfiskavimas, ir net teisinės pasekmės. Todėl visada patariame labai atidžiai patikrinti siuntos turinį prieš ją atiduodant. Geriau būti tikram, nei po to gailėtis ir patirti nemalonių situacijų. Mes negalime prisiimti atsakomybės už jūsų klaidas. Tai jūsų atsakomybė.

Klientų aptarnavimas – Kaip veža iš Panevėžio į Velsą

19. Kaip galiu susisiekti su jumis dėl vežimo iš Panevėžio į Velsą?

Susisiekti su mumis yra labai paprasta. Galite skambinti nurodytais telefonų numeriais, rašyti el. paštu, arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Mūsų darbo valandomis stengiamės atsakyti kuo greičiau. Jei rašote el. paštu ar užpildote formą, stenkitės pateikti kuo daugiau informacijos apie siuntą (svoris, matmenys, adresai, turinys), kad galėtume pateikti tikslų atsakymą ar kainos pasiūlymą. Mums svarbu, kad klientai jaustųsi išklausyti ir gautų visą reikiamą informaciją. Nebijokite klausti, net jei manote, kad klausimas yra kvailas. Geriau išsiaiškinti viską iš anksto. Mūsų komanda visada pasirengusi padėti ir patarti. Mes esame čia dėl jūsų.

20. Ar galiu sekti savo siuntą, kai ji keliauja iš Panevėžio į Velsą?

Deja, ne taip, kaip galbūt įprasta su dideliais kurjeriais, kurie viską rodo realiu laiku žemėlapyje. Mūsų sekimo sistema yra vidinė. Tai reiškia, kad mes patys galime patikrinti siuntos statusą ir apytikslę buvimo vietą. Jums paklausus, mes galime suteikti informaciją, ar siunta jau išvyko, kurioje šalyje ji yra, ar artėja prie Velso. Tai nėra realaus laiko atnaujinimai kas minutę, bet tikrai galime pasakyti, kur jūsų krovinys yra. Skambinkite mums arba parašykite, ir mes jums pateiksime naujausią informaciją. Visiškas realaus laiko sekimas yra brangi technologija, kuri šio tipo pervežimams nėra visuomet pritaikoma. Bet informacija tikrai bus pasiekiama. Mums svarbu jus informuoti.

21. Ką daryti, jei gavėjas Velse neatsiima siuntos?

Jei gavėjas Velse neatsiima siuntos, mes visada bandome su juo susisiekti kelis kartus telefonu. Jei nepavyksta, susisiekiame su siuntėju Panevėžyje, kad aptartume tolimesnius veiksmus. Galimi variantai: siunta gali būti grąžinama atgal siuntėjui (už papildomą mokestį), siunta gali būti palikta mūsų sandėlyje Velse tam tikram laikotarpiui (už saugojimo mokestį), arba, kraštutiniu atveju, utilizuojama. Svarbu, kad siuntėjas ir gavėjas būtų pasiekiami ir informuoti apie pristatymą. Būna, kad žmonės tiesiog pamiršta apie siuntą, tad priminimas padeda. Mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, bet komunikacija yra svarbiausia. Mes negalime amžinai laikyti siuntos sandėlyje.

22. Ar teikiate paslaugas ir juridiniams asmenims (įmonėms)?

Taip, teikiame paslaugas tiek privatiems asmenims, tiek juridiniams. Jei esate įmonė ir jums reikia reguliariai siųsti krovinius iš Panevėžio į Velsą, galime sudaryti ilgalaikio bendradarbiavimo sutartį ir pasiūlyti individualias sąlygas bei kainas. Mums svarbu, kad verslo klientai gautų patikimą ir efektyvią logistikos partnerystę. Galime pervežti įvairaus dydžio komercinius krovinius, dalinius krovinius, paletes. Aišku, verslo klientams reikia daugiau dokumentų – važtaraščiai, sąskaitos faktūros, galbūt ir muitinės deklaracijos. Bet mes esame pasirengę viską aptarti ir suderinti, kad jūsų verslo operacijos vyktų sklandžiai. Turime patirties dirbant su įvairiomis įmonėmis. Mums tai ne naujiena.

23. Ką daryti, jei gavėjo adresas Velse pasikeitė jau po siuntos išsiuntimo?

Čia jau šiek tiek sudėtingesnis atvejis. Jei gavėjo adresas pasikeitė po to, kai siunta jau pajudėjo, nedelsiant mums praneškite. Mes pabandysime pakoreguoti pristatymo adresą, jei tai įmanoma be didelių nukrypimų nuo maršruto. Jei naujas adresas yra tame pačiame mieste ar netoliese, dažniausiai pavyksta be problemų. Bet jei adresas pasikeitė į kitą Velso galą, tai gali kainuoti papildomai arba atidėti pristatymą. Būna, kad žmonės nurodo seną adresą, o paskui prisimena, kad persikraustė. Geriausia viską patikrinti du kartus prieš siuntimą. Bet net ir tokiu atveju, mes stengsimės padėti, kiek tai įmanoma, kad siunta pasiektų tikrąjį gavėją.

24. Ar padedate su siuntų grąžinimu iš Velso į Lietuvą?

Taip, be abejonės. Mūsų transportas ne tik veža siuntas į Velsą, bet ir renka jas atgal į Lietuvą. Tad jei jums reikia grąžinti prekę, ar tiesiog parvežti kažką iš Velso į Lietuvą, mes galime tai padaryti. Procesas yra toks pat, kaip ir siunčiant iš Panevėžio: susisiekiate su mumis, suderinate detales, mes paimame siuntą iš jūsų nurodytos vietos Velse ir pristatome Lietuvoje. Tai užtikrina efektyvų krovinių judėjimą abiem kryptimis ir leidžia mums pasiūlyti konkurencingas kainas. Juk būtų neekonomiška, jei mūsų automobiliai grįžtų tušti. Tad drąsiai kreipkitės, jei turite ką parvežti iš Velso. Mes esame jūsų patikimas partneris abiem kryptimis.

25. Ką daryti, jei mūsų vairuotojas vėluoja paimti siuntą Panevėžyje?

Suprantu, kad tai gali būti nepatogu. Nors stengiamės būti kuo tikslesni, kartais pasitaiko nenumatytų vėlavimų dėl eismo, kitų klientų nesklandumų (pvz., siunta neparuošta) ar techninių problemų. Jei mūsų vairuotojas vėluoja paimti siuntą Panevėžyje, mes stengiamės informuoti jus kuo greičiau. Prašome būti supratingi – tai nėra piktumas, tiesiog kartais logistika yra nenuspėjama. Geriausia yra su mumis susisiekti, ir mes pasakysime, koks yra numatomas atvykimo laikas. Juk mes patys nenorime vėluoti, nes tai sujaukia visą grafiką. Tačiau kartais situacija tiesiog išsprūsta iš rankų, ir belieka tik atsiprašyti ir bandyti kuo greičiau pas jus atvykti.

Na, tikiuosi, kad dabar jums aiškiau, kaip vyksta vežimas iš Panevėžio į Velsą. Nėra čia jokių stebuklų, tik sunkus darbas, patirtis ir noras, kad klientas liktų patenkintas. Kasdieniai reisai – tai mūsų įsipareigojimas.