Veža į Angliją antradienį ir kasdien keleivius ir siuntas

Sveiki, vėl aš, tas pats žmogus, kuris kasdien rūpinasi, kad jūsų kelionės ir siuntos į Angliją būtų sklandžios. Šiandien noriu pakalbėti apie mūsų darbo grafiką, kuris, patikėkit, yra labai intensyvus. Mes vežame į Angliją ne tik antradienį, bet ir kiekvieną kitą savaitės dieną. Žmonės dažnai klausia, ar tikrai galima išsiųsti siuntą ar keliauti bet kurią dieną, ir aš visada atsakau – taip. Tai reiškia, kad jums nereikia laukti specialios dienos, kad jūsų siunta pasiektų Angliją ar jūs patys ten nuvyktumėte. Per ilgus metus teko matyti visko, nuo skubiai siunčiamų dokumentų iki žmonių, kurie pamiršta pasus. Stengiuosi viską paaiškinti kuo paprasčiau, kad nekiltų jokių abejonių dėl jūsų kelionės ar siuntos. Juk svarbiausia, kad viskas būtų sklandu ir be streso.

Grafikas – kasdieniai reisai į Angliją

1. Ar tikrai vežate į Angliją kiekvieną dieną, įskaitant antradienius?

Taip, tikrai. Mūsų mikrai iš Lietuvos į Angliją išvyksta kiekvieną dieną, įskaitant antradienius ir kitas savaitės dienas. Tai reiškia, kad jūsų siunta ar bagažas ilgai neužsibus sandėlyje. Mes suprantame, kad laikas yra pinigai, ir žmonės nori, kad viskas būtų greitai. Turime suderintą grafiką, kad užtikrintume reguliarumą. Aišku, kartais būna išimčių dėl valstybinių švenčių ar ekstremalių oro sąlygų, bet apie tai visada informuojame iš anksto. Mūsų tikslas – patikimumas. Niekam nepatinka, kai planai sugriūna dėl to, kad vežėjas neatvyko. Mes stengiamės būti tie, kuriais galite pasitikėti.

2. Koks yra mikrų išvykimo laikas antradieniais?

Mikrų išvykimo laikas antradieniais yra panašus į kitų darbo dienų grafiką. Paprastai siuntos paėmimas Anglijoje ir išvykimas į Lietuvą vyksta pagal suderintą grafiką. Svarbu iš anksto užsiregistruoti ir suderinti laiką. Būna, kad žmonės galvoja, jog antradieniais niekas nedirba, bet mes dirbame, kad patenkintume klientų poreikius. Apie tikslų išvykimo laiką ir numatomą pristatymą visada informuojame klientus. Juk svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir skaidru, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Mūsų vairuotojai dirba be išeiginių, kad užtikrintų nuolatinį aptarnavimą.

3. Ar pristatote siuntas Anglijoje antradieniais?

Pristatymas Anglijoje antradieniais yra įmanomas ir dažnai vyksta. Mūsų vairuotojai stengiasi pristatyti siuntas kuo greičiau po atvykimo į Angliją. Jei pageidaujate pristatymo konkrečiu laiku antradienį, tai reikia aptarti iš anksto. Mūsų vairuotojai stengiasi būti lankstūs, bet jie taip pat turi savo poilsio laiką ir suplanuotus maršrutus. Būna, kad žmonės tikisi, kad siunta bus pristatyta lygiai 9 valandą ryto, bet tai ne visada įmanoma. Geriausia viską aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų ir kad siunta pasiektų jus patogiu metu. Juk svarbiausia, kad viskas būtų sklandu.

4. Ar yra skirtumų tarp antradienio ir kitų dienų reisų?

Didelių skirtumų tarp antradienio ir kitų dienų reisų nėra. Mūsų paslaugų kokybė ir patikimumas išlieka tokie patys, nepriklausomai nuo savaitės dienos. Galbūt tik tiek, kad antradieniais gali būti šiek tiek mažesnis eismas, o tai gali pagreitinti kelionę. Tačiau muitinės ir kitų institucijų darbas išlieka toks pat. Būna, kad žmonės klausia, ar antradieniais saugiau, bet mes visada stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą. Svarbiausia, kad viskas būtų sklandu ir be jokių problemų, o mes tam ir esame, kad tai užtikrintume.

5. Ar keleiviai gali keliauti antradieniais?

Taip, keleiviai gali keliauti ir antradieniais, ir bet kurią kitą savaitės dieną. Mūsų mikrai yra pritaikyti ilgoms kelionėms, tad stengiamės užtikrinti maksimalų komfortą. Keleiviams suteikiama galimybė vežtis ir bagažą. Kelionės metu darome sustojimus poilsiui ir pavalgymui. Svarbu iš anksto rezervuoti vietą, ypač jei keliaujate piko metu. Būna, kad žmonės paskutinę minutę nori išvykti, bet vietų jau nebėra. Geriau planuoti iš anksto, kad užsitikrintumėte sau vietą ir patogią kelionę. Mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo malonesnė ir saugesnė, juk tai ilgas kelias.

6. Ką daryti, jei valstybinė šventė sutampa su mano kelionės diena?

Jei valstybinė šventė sutampa su jūsų kelionės diena, tai gali turėti įtakos kelionės grafikui. Apie tai visada informuojame iš anksto mūsų tinklapyje ar socialiniuose tinkluose. Reikia atkreipti dėmesį, kad nors ir važiuojame, pristatymas gali užtrukti ilgiau dėl nedirbančių muitinių ar kitų institucijų. Būna, kad žmonės užsako siuntą per Kalėdas ir tikisi, kad ji atkeliaus per dieną. Deja, šventiniu laikotarpiu viskas juda lėčiau. Geriau planuoti iš anksto, jei norite, kad siunta pasiektų jus iki tam tikros datos. (Niekas nenori, kad dovanos vėluotų).

Siuntos – pervežimas kasdien

7. Kaip supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi kelionėje į Angliją?

Pakavimas yra pusė darbo, patikėkit. Svarbiausia – tvirta dėžė, geriausia kartoninė, ir gerai užklijuota lipnia juosta. Viduje, tarp daiktų ir dėžės sienelių, turi būti užpildas – burbulinė plėvelė, putplastis, suspaustas popierius. Ypač, jei siunčiate trapius daiktus. Niekada nepasitikėkit, kad „nieko nenutiks“. Mūsų mikrai važiuoja tūkstančius kilometrų, keliai ne visada idealūs, tad vibracija daro savo. Būna, kad žmonės atneša siuntą supakuotą į paprastą šiukšlių maišą, o paskui stebisi, kad kažkas sulūžo. Geriau investuoti į gerą pakavimą, nei vėliau gailėtis dėl sugadintų daiktų.

8. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai siuntos iš Lietuvos į Angliją atkeliauja per 1-3 darbo dienas. Mes stengiamės, kad tai būtų kuo greičiau. Bet visada reikia turėti omenyje, kad gali atsirasti nenumatytų aplinkybių. Pavyzdžiui, prastas oras, eismo spūstys, ar, kas rečiau, bet pasitaiko, muitinės patikrinimai. Mes važiuojame kiekvieną dieną, tad siuntos ilgai nelaukiamos sandėlyje. Tačiau, jei matom, kad bus vėlavimas, visada stengiamės informuoti klientus. Niekas nenori laukti nežinioje. Svarbu suprasti, kad tai tarptautinis pervežimas, ir kartais viskas priklauso ne tik nuo mūsų.

9. Ar siuntos yra apdraustos?

Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal vežėjo atsakomybės taisykles. Tai reiškia, kad jei siunta dingsta ar yra sugadinama dėl mūsų kaltės, jūs gausite kompensaciją. Bet yra svarbu žinoti, kad draudimo suma dažnai yra ribota ir priklauso nuo siuntos svorio, o ne nuo jos vertės. Jei siunčiate labai brangius daiktus, visada rekomenduojame apsidrausti papildomai, individualiu draudimu. Būna, kad žmonės siunčia brangią elektroniką ir tikisi, kad standartinis draudimas padengs visą žalą. Deja, taip nėra. Geriau būti saugiam, nei po to skaičiuoti nuostolius.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja ar dingo?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su mumis. Mes patikrinsim, kur ji yra ir koks numatomas pristatymo laikas. Kartais, kaip minėjau, būna nenumatytų aplinkybių. Jei siunta dingo, kas, ačiū Dievui, pasitaiko labai retai, mes pradėsim paiešką. Reikės užpildyti pretenziją, pateikti siuntos aprašymą ir vertę. Būna, kad siunta tiesiog užsilieka kažkur, o kartais pasitaiko ir klaidų su adresais. Vieną kartą siunta nukeliavo į visai kitą miestą dėl to, kad klientas nurodė neteisingą pašto kodą. Visada patikrinkite, ar teisingai nurodėte visus duomenis.

11. Ar galima siųsti maisto produktus?

Maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Greitai gendantys produktai, kuriems reikalinga speciali temperatūra, tikrai negalima. Pieno produktai, mėsa, žuvis – pamirškit. Sausi produktai, konservai, supakuoti saldumynai – taip, galima. Bet visada atkreipkite dėmesį į galiojimo terminus. Niekas nenori gauti sugedusio maisto. Po Brexito, su maisto produktais dar griežčiau, tad geriau pasitikrinti naujausius reikalavimus, kad nebūtų problemų muitinėje. Geriau jau nesivelti į bėdas su maisto produktais, nei paskui aiškintis, kodėl kažkas buvo konfiskuota.

Kainos – pervežimo įkainiai

12. Nuo ko priklauso siuntos pervežimo kaina į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, tai siuntos svoris ir dydis. Kuo sunkesnė ir didesnė siunta, tuo brangiau. Antra, pristatymo vieta Anglijoje. Į didžiuosius miestus, kaip Londonas ar Mančesteris, pristatymas dažnai būna pigesnis, nes ten daugiau reisų. Į atokius kaimus kaina gali būti didesnė. Trečia, papildomos paslaugos, pavyzdžiui, siuntos paėmimas iš jūsų namų Lietuvoje ar pristatymas iki durų Anglijoje. Visa tai sudaro galutinę kainą. Būna, kad žmonės nustemba dėl kainos, bet kai paaiškini visus niuansus, supranta, kad tai logiška. Juk kuras, mokesčiai, vairuotojų atlyginimai – visa tai kainuoja.

13. Ar yra kokių nors nuolaidų pastoviems klientams?

Žinoma, mes vertiname savo pastovius klientus. Jei dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, visada galime aptarti individualias sąlygas ir pasiūlyti nuolaidų. Taip pat, jei siunčiate didelius kiekius siuntų, pavyzdžiui, kelias dėžes vienu metu, irgi galima derėtis dėl geresnės kainos. Mes stengiamės būti lankstūs ir rasti geriausią sprendimą kiekvienam. Niekada nepakenkia paklausti. Būna, kad žmonės drovisi, bet mes visada atviri diskusijoms. Juk abipusiai naudingas bendradarbiavimas yra geriausias kelias į ilgalaikius santykius. Ir mes norime, kad jūs grįžtumėte pas mus vėl ir vėl.

14. Kaip galima apmokėti už paslaugas?

Apmokėti galima keliais būdais. Dažniausiai tai atliekama grynaisiais pinigais, kai atiduodate siuntą Lietuvoje arba atsiimate Anglijoje. Taip pat galima atlikti banko pavedimą. Kai kurie klientai pageidauja mokėti kortele, bet čia jau priklauso nuo to, ar mūsų vairuotojai turi terminalą. Geriausia iš anksto pasiklausti, koks apmokėjimo būdas jums patogiausias. Būna, kad žmonės atiduoda siuntą, o paskui pamiršta sumokėti. Bet mes visada primenam. Svarbu, kad atsiskaitymas būtų sklandus ir be jokių nesklandumų. Juk tai irgi bendradarbiavimo dalis.

15. Ar kaina gali pasikeisti po siuntos paėmimo?

Kaina gali pasikeisti tik tuo atveju, jei siuntos svoris ar matmenys skiriasi nuo tų, kuriuos nurodėte užsakydami. Pavyzdžiui, jei pasakėte, kad siunta sveria 10 kg, o ji sveria 20 kg, tai kaina, natūralu, pasikeis. Mes visada pasveriam ir pamatuojam siuntą, kad viskas būtų sąžininga. Būna, kad žmonės bando apgauti, nurodydami mažesnį svorį, bet tai tik sukelia papildomų problemų. Geriau iš karto nurodyti teisingus duomenis, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Juk mes norime, kad viskas būtų skaidru ir aišku nuo pat pradžių iki galo. Niekam nepatinka staigmenos.

Muitinė – į Angliją

16. Kokie muitinės reikalavimai siunčiant siuntą į Angliją?

Po Brexito, siunčiant siuntą į Angliją, reikalinga muitinės deklaracija. Joje reikia nurodyti siuntos turinį, vertę ir siuntėjo bei gavėjo duomenis. Mes padedame užpildyti šiuos dokumentus, bet svarbu, kad jūs pateiktumėte tikslią informaciją. Būna, kad žmonės nurodo neteisingą vertę, kad išvengtų mokesčių, bet tai gali sukelti didelių problemų muitinėje. Geriau būti sąžiningam ir viską užpildyti teisingai. Juk niekas nenori, kad siunta užstrigtų muitinėje dėl netvarkingų dokumentų. Tai tikrai užtrunka ir kainuoja papildomai. (Ir nervų kainuoja, patikėkit).

17. Ar reikia deklaruoti visus daiktus siuntoje?

Taip, reikia deklaruoti visus daiktus. Kuo detaliau aprašysite, tuo geriau. Nurodykite kiekį, aprašymą ir vertę. Pavyzdžiui, ne tik „drabužiai“, bet „5 vnt. dėvėtų marškinėlių, vertė 20 GBP“. Tai padeda muitinei greičiau apdoroti siuntą ir išvengti nereikalingų klausimų. Būna, kad žmonės parašo „įvairūs daiktai“ ir tikisi, kad to užteks. Deja, neužteks. Muitinės pareigūnai nori žinoti, kas yra dėžėje. Jei informacija bus neaiški, jie gali nuspręsti atidaryti siuntą ir patikrinti, o tai užtruks ir gali sukelti papildomų mokesčių.

18. Kas atsitiks, jei dokumentai bus netvarkingi?

Jei dokumentai bus netvarkingi, siunta gali būti sulaikyta muitinėje. Jums gali tekti pateikti papildomus dokumentus, mokėti baudas ar mokesčius. Kartais siunta netgi gali būti grąžinta siuntėjui. Tai sukelia papildomų išlaidų ir vėlavimų. Būna, kad žmonės nustemba, kodėl jų siunta užstrigo, o pasirodo, kad jie pamiršo nurodyti kažkokią smulkmeną deklaracijoje.