Važiuoju vežu į Angliją, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš vėl! Šiandien kalbėsime apie atvirkštinę kryptį – kai aš "važiuoju vežu į Angliją" ir vėlgi, apie tą patį "vežame kiekvieną dieną" principą. Suprantu, kad daugeliui žmonių reikia ne tik parvežti daiktus iš Anglijos, bet ir išsiųsti juos ten. Galbūt persikraustote, siunčiate dovanas ar tiesiog persiunčiate asmeninius daiktus. Šis maršrutas, nors ir atrodo panašiai, turi savo ypatumų, ypač kalbant apie muitinės procedūras, nes dabar siuntos iš ES į Angliją yra eksportas. Noriu padėti jums išvengti galimų nesusipratimų, nes po Brexit’o viskas pasidarė sudėtingiau. Tad, pasinersime į detales ir atsakysiu į dažniausius klausimus apie tai, kaip vežame į Angliją.

Eksportas – siuntos į Angliją

1. Ką reiškia "važiuoju vežu į Angliją"?

"Važiuoju vežu į Angliją" – tai tiesiog mūsų paslauga, kai paimame siuntas iš Lietuvos (ar kitų ES šalių) ir gabename jas į Jungtinę Karalystę. Tai apima visą procesą: nuo siuntos paėmimo nuo durų iki pristatymo į nurodytą adresą Anglijoje. Mūsų transportas reguliariai kursuoja tarp Lietuvos ir Anglijos, užtikrindamas, kad jūsų siunta pasiektų adresatą. Tai nėra kažkokia ekspres paslauga, bet nuolatinis ir patikimas pervežimas. Juk esame tam, kad palengvintume jums gyvenimą, ypač kai reikia gabenti daiktus per pusę Europos.

2. Ar "vežame kiekvieną dieną" galioja ir į Angliją?

Taip, "vežame kiekvieną dieną" principas galioja ir siuntoms į Angliją. Tai reiškia, kad mūsų transportas nuolat juda šia kryptimi. Nereikia laukti savaitės ar dviejų. Mes stengiamės užtikrinti, kad paėmimas Lietuvoje būtų suplanuotas per 1-3 darbo dienas nuo jūsų užsakymo, o siunta išvyktų artimiausiu reisu. Maršrutai yra optimizuojami, kad užtikrintume kuo greitesnį ir efektyvesnį pervežimą. Bet, kaip jau minėjau, tai nereiškia, kad kiekvieną dieną tas pats automobilis stovės prie jūsų durų. Tai yra mūsų reguliarumo pažadas.

3. Kiek laiko užtrunka siuntos vežimas į Angliją?

Siuntos vežimas į Angliją paprastai užtrunka apie 3-5 darbo dienas nuo paėmimo Lietuvoje. Aišku, tai yra vidurkis ir gali priklausyti nuo galutinio taško Anglijoje, taip pat nuo muitinės procedūrų, kurios gali užtrukti. Būna, kad dėl kokių nors patikrinimų pasienyje, ar tiesiog dėl didesnių eilių prie keltų, laikas šiek tiek pailgėja. Bet mes visada stengiamės kuo greičiau pristatyti siuntą. Geriau turėti atsargos ir nesitikėti stebuklų per dieną ar dvi. Juk kelias yra ilgas ir nenuspėjamas, tai mes tikrai nežinom kas ten nutiks.

4. Ar Anglijoje siuntos pristatomos į visas vietas?

Taip, Anglijoje siuntas pristatome į visas vietas – nuo Londono iki pat Škotijos pakraščių. Mūsų maršrutai apima visą šalį. Tiesiog, jei siunta keliauja į kokią nors atokią salą ar sunkiau pasiekiamą vietovę, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau ir galbūt šiek tiek padidinti kainą. Bet mes visada stengiamės rasti sprendimą ir pristatyti siuntą tiesiai į nurodytą adresą. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir telefono numerį, kad vairuotojas galėtų susisiekti su gavėju.

5. Kokiomis dienomis renkat siuntas Lietuvoje?

Lietuvoje siuntas renkame reguliariai, kelis kartus per savaitę. Konkrečios dienos priklauso nuo maršruto ir paklausos konkrečiame regione. Pavyzdžiui, didžiuosiuose miestuose, tokiuose kaip Vilnius, Kaunas, Klaipėda, renkamės dažniau. Mažesniuose miesteliuose – rečiau, bet vis tiek reguliariai. Svarbu susitarti iš anksto. Jei paskambinsite ar parašysite, pasakysite adresą, mes pasiūlysime artimiausią paėmimo dieną. Iki šiol dar neturėjome tokios situacijos, kad visai negalėtume kažko paimti, tik kartais prireikia daugiau laiko, ar tenka patikslinti paėmimo detales.

Muitinė – į Angliją iš Lietuvos

6. Kokius dokumentus reikia pildyti siunčiant į Angliją iš Lietuvos?

Siunčiant į Angliją iš Lietuvos, reikia pildyti eksporto muitinės deklaraciją. Tai yra privaloma po Brexit'o. Deklaracijoje nurodomas siuntos turinys, vertė, siuntėjo ir gavėjo duomenys. Jei siunčiate naujas prekes, reikalingos ir komercinės sąskaitos faktūros. Mes padedame su pildymu, bet informacija turi būti tiksli ir teisinga. Neteisingai užpildyta deklaracija gali sukelti vėlavimų ar net siuntos grąžinimą. Tai yra svarbus žingsnis, kurio negalima praleisti. Pasistenkite atidžiai viską suvesti.

7. Ar Anglijoje reikės mokėti muito mokesčius?

Taip, gavėjui Anglijoje greičiausiai reikės mokėti importo mokesčius – PVM ir galbūt muitus, priklausomai nuo siuntos vertės ir tipo. Jungtinė Karalystė taiko savo muitinės taisykles. Yra tam tikros išimtys dovanoms, bet ir jos turi vertės limitus. Mes negalime sumokėti šių mokesčių už gavėją. Jis, kaip importuotojas, bus atsakingas už jų apmokėjimą. Geriausia pasitikrinti Jungtinės Karalystės muitinės tinklalapyje, kad tiksliai žinotumėte, ko laukti. Aš visada sakau, geriau žinoti iš anksto.

8. Kas atsitiks, jei gavėjas Anglijoje atsisakys mokėti mokesčius?

Jei gavėjas Anglijoje atsisakys mokėti mokesčius, siunta nebus išleista iš muitinės. Ji gali būti grąžinta siuntėjui (jums) arba, blogiausiu atveju, konfiskuota ir sunaikinta. Už grąžinimą paprastai tenka mokėti siuntėjui. Todėl labai svarbu iš anksto informuoti gavėją apie galimus mokesčius ir įsitikinti, kad jis sutinka juos apmokėti. Priešingu atveju, geriau nesiųsti, nes tai tik sukels daugiau problemų ir išlaidų jums. Tai labai nepatogus niuansas, bet deja, realybė.

9. Ar reikia papildomų leidimų siunčiant tam tikras prekes į Angliją?

Taip, tam tikroms prekėms, pavyzdžiui, maisto produktams (ypač gyvūninės kilmės), augalams, vaistams, alkoholio ir tabako gaminiams, gali prireikti papildomų leidimų ar sertifikatų. Jungtinė Karalystė turi griežtas importo taisykles. Mūsų standartinėmis paslaugomis šių prekių vežti negalima be specialių susitarimų ir dokumentų. Geriausia pasitikrinti Jungtinės Karalystės importo taisykles arba pasikonsultuoti su mumis, jei planuojate siųsti tokias prekes. Juk nenorime jokių nesusipratimų su pasienio tarnybomis.

Pakuotė – paruošimas vežimui

10. Kaip tinkamai supakuoti siuntą, vežant į Angliją?

Pakuotė – raktas į sėkmę, ypač kai siunta keliauja per pusę Europos ir per sienas. Naudokite tvirtas, geriausia dvigubo ar trigubo kartono dėžes. Viduje – užpildas, kad daiktai nejudėtų. Burbulinė plėvelė, putplastis, suspaustas popierius – viskas tinka. Ant dėžės – aiškiai užrašytas gavėjo ir siuntėjo adresas, telefono numeriai ir siuntos numeris. Jei siunta trapi, būtinai užklijuokite lipduką "TRAPU" ir nurodykite, kuri pusė viršuje. Juk kelias yra ilgas, ir norime, kad viskas pasiektų saugiai.

11. Ar galite padėti supakuoti daiktus, kai vežu į Angliją?

Ne, pakavimo paslaugų mes neteikiame. Mūsų darbas yra pervežti jau supakuotus daiktus. Klientas yra atsakingas už tinkamą savo siuntos supakavimą. Mes galime duoti patarimų, bet patys nepakuojame. Mūsų vairuotojas, atsiimdamas siuntą, įvertins pakuotės būklę ir, jei ji atrodys visiškai netinkama, gali paprašyti ją perdaryti. Juk nenorime, kad siunta nukentėtų pakeliui, o mes būtume kalti. Aš pats visada sakau, kad geriau investuoti į gerą pakavimą, nei paskui gailėtis.

12. Kokia pakuotė geriausia baldams ar dideliems daiktams?

Baldams ir dideliems daiktams, pavyzdžiui, buitinei technikai, geriausia yra juos išardyti, jei įmanoma, ir kiekvieną dalį atskirai įvynioti į burbulinę plėvelę ar tvirtą kartoną. Kampus reikia papildomai apsaugoti. Jei tai nedažytas medis, galima apvynioti plėvele, kad nesusibraižytų. Didelę buitinę techniką geriausia siųsti originaliose dėžėse, jei tokių turite. Svarbu, kad daiktai nejudėtų transporto priemonėje. Būna, kad žmonės tiesiog įmeta baldus į furgoną be jokios apsaugos, o paskui stebisi, kad jie apdaužyti.

Kainos – siuntimas į Angliją

13. Kiek kainuoja siuntos vežimas į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo adreso Lietuvoje ir pristatymo adreso Anglijoje. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo brangiau. Aišku, atokios vietovės Anglijoje taip pat gali šiek tiek pakelti kainą. Mums svarbu, kad kaina būtų sąžininga ir atspindėtų realias sąnaudas. Geriausia yra susisiekti su mumis, nurodyti visus duomenis, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš anksto. Aš visada stengiuosi pasiūlyti geriausią variantą, nes juk ir man svarbu, kad klientas būtų patenkintas.

14. Ar yra kokių nors nuolaidų reguliariems klientams?

Taip, žinoma, nuolaidos yra visada. Jei esate reguliarus klientas, siunčiate siuntas dažnai arba turite didesnius krovinius, tada tikrai galime aptarti geresnes sąlygas. Mes vertiname savo lojalius klientus ir visada stengiamės jiems pasiūlyti geriausią kainą. Juk ilgalaikis bendradarbiavimas yra naudingas abiems pusėms. Tad jei jau esate vežę su mumis kelis kartus, arba planuojate vežti daug, būtinai pasikalbėkite su mumis dėl individualaus pasiūlymo. Niekada nepakenks paklausti.

15. Ar kaina keičiasi, jei siunta paimama iš kaimo vietovės Lietuvoje?

Taip, kaina gali šiek tiek keistis, jei siunta paimama iš atokios kaimo vietovės Lietuvoje. Mūsų maršrutai yra optimizuojami pagrindiniams keliams ir didesniems miestams. Jei reikia važiuoti toli į kaimą, tai reiškia papildomą laiką ir degalus. Bet mes vis tiek paimame siuntas iš visos Lietuvos, tik gali būti, kad kaina bus šiek tiek didesnė. Visada geriausia susisiekti su mumis ir nurodyti tikslų adresą, kad galėtume įvertinti situaciją ir pasiūlyti geriausią kainą. Juk nenorime, kad būtų staigmenų.

Pristatymas – Anglijoje

16. Koks yra siuntos pristatymo procesas Anglijoje?

Kai siunta atvyksta į Angliją ir praeina muitinę, ji yra rūšiuojama ir planuojamas pristatymo maršrutas. Prieš pristatymą, mūsų vairuotojas susisieks su gavėju, kad suderintų patogiausią laiką. Pristatome siuntas tiesiai į nurodytą adresą. Svarbu, kad gavėjas būtų vietoje, kad galėtų priimti siuntą ir, jei reikia, apmokėti importo mokesčius. Mes stengiamės, kad viskas būtų kuo sklandžiau ir patogiau. Juk mums svarbu, kad klientas būtų patenkintas.

17. Ar galima sekti siuntos kelią į Angliją?

Taip, siuntos kelią galima sekti. Mes suteikiame sekimo numerį, per kurį galite matyti pagrindinius siuntos statusus: paėmimas Lietuvoje, išvykimas iš Lietuvos, atvykimas į Angliją, muitinės procedūros, pristatymas. Tai nėra realiojo laiko sekimas su žemėlapiu, bet matysite, kur maždaug yra jūsų siunta. Jei norite detalesnės informacijos, visada galite mums paskambinti. Mūsų dispečeriai patikrins ir jums praneš, kur yra jūsų siunta. Juk svarbu žinoti, kur jūsų daiktai.

18. Ką daryti, jei siunta vėluoja į Angliją?

Jei siunta vėluoja į Angliją, pirmiausia – nepanikuokite. Kelias ilgas ir visko pasitaiko. Keltai gali vėluoti, pasienio eilės, ar netikėtos avarijos kelyje. Geriausia nedelsiant susisiekti su mumis. Mes patikrinsime, kur siunta yra, ir pranešime jums priežastį ir naują numatomą pristatymo datą. Visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus kuo anksčiau. Juk geriau, kai žinai, ko tikėtis. Tai nepatogus niuansas, bet juk ne viskas nuo mūsų priklauso.

19. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista į Angliją?

Jei siunta atvyko pažeista į Angliją, svarbiausia – nelaukti. Iškart, vos gavęs siuntą, gavėjas turi patikrinti jos būklę. Jei pamatomi pažeidimai, privaloma tai užfiksuoti. Fotografuokite pažeistą pakuotę ir pačius daiktus. Apie tai iškart praneškite vairuotojui ir mums. Užfiksuokite tai ir ant pristatymo dokumentų. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks išspręsti situaciją. Draudimas dengia, bet geras pakavimas yra raktas. Pamenu, kartą vienas klientas siuntė seną porcelianą be jokios apsaugos.

Papildoma – naudinga informacija

20. Ar pervežate automobilius į Angliją?

Taip, pervežame automobilius ir į Angliją. Tai yra viena iš mūsų paslaugų. Aišku, automobilių pervežimas yra sudėtingesnis procesas nei siuntų. Reikia papildomų dokumentų, pavyzdžiui, automobilio registracijos dokumentų, pirkimo-pardavimo sutarties. Ir kaina, suprantama, bus didesnė. Prieš vežant, svarbu patikrinti automobilio būklę, ar jis važiuojantis, ar ne. Mums reikia žinoti visas detales. Tik nepamirškite, kad automobiliui taip pat gali būti taikomi importo mokesčiai ir PVM Anglijoje.

21. Ar galima siųsti alkoholį ir tabaką į Angliją?

Alkoholio ir tabako gaminių siuntimas į Angliją yra griežtai reguliuojamas ir dažniausiai draudžiamas be specialių leidimų ir mokesčių. Jungtinė Karalystė turi labai griežtas akcizų taisykles. Jei bandysite siųsti šias prekes be leidimo, jos gali būti konfiskuotos muitinėje ir gali grėsti didelės baudos. Geriausia visiškai vengti siųsti alkoholį ir tabaką. Tai yra nepatogus niuansas, bet tai įstatymas, kurio negalime apeiti. Ir tai mano tikra nuomonė, geriau nerizikuoti.

22. Kokiomis kalbomis galime bendrauti?

Bendraujame lietuvių ir anglų kalbomis. Mūsų darbuotojai laisvai kalba abiem kalbomis, tad jokių problemų su komunikacija nekils. Kad ir kur būtumėte Lietuvoje, ar Anglijoje, visada galėsite mums paskambinti ir gauti atsakymus į visus klausimus. Svarbu, kad galėtumėte aiškiai išdėstyti savo poreikius ir gauti suprantamus atsakymus. Juk dirbame tarptautinėje aplinkoje ir komunikacija yra raktas į sėkmingą pervežimą.

23. Ar galiu nurodyti konkrečią pristatymo valandą Anglijoje?

Nurodyti konkrečią pristatymo valandą Anglijoje, tarkim, "tikslias 15:30", yra praktiškai neįmanoma. Mes galime suderinti pristatymo intervalą, pavyzdžiui, "tarp 10 ir 14 valandos" ar "po pietų". Bet tiksli valanda yra per didelis reikalavimas tarptautiniams pervežimams. Ypač dideliuose miestuose, kur eismas yra nenuspėjamas. Mūsų vairuotojai susisieks su gavėju, kai jau bus arti, ir tada galės patikslinti. Juk Anglija didelė šalis, o ir eismas ten, žinokit, ne juokas.

24. Ar priimate siuntas be etikečių?

Siuntų be jokių etikečių ar žymėjimų nepriimame. Tai būtų chaosas mūsų sandėlyje ir logistikos sistemoje. Ant kiekvienos siuntos turi būti aiškiai ir tvirtai užklijuota etiketė su siuntėjo ir gavėjo vardu, pavarde, tiksliais adresais ir telefono numeriais. Be to, reikia ir siuntos numerio, kurį mes duodame. Jei atsiimant siuntą Lietuvoje nėra etiketės, mūsų vairuotojas gali jos atsisakyti. Tai yra kritiškai svarbu, kad siunta pasiektų tinkamą adresatą. Ir tai, žinokit, ne šiaip biurokratija, o praktinis reikalavimas.

25. Ar teikiate sandėliavimo paslaugas Lietuvoje prieš siunčiant į Angliją?

Sandėliavimo paslaugų Lietuvoje mes tiesiogiai neteikiame. Mūsų verslo modelis yra greitas siuntų pervežimas iš vieno taško į kitą, o ne ilgalaikis saugojimas. Siuntos paimamos ir iškart vežamos. Aišku, jei siunta paimta ir laukia artimiausio reiso, ji natūraliai praleidžia šiek tiek laiko mūsų tranzitiniame sandėlyje. Bet tai nėra paslauga. Jei jums reikia ilgesnio sandėliavimo, tada reikėtų ieškoti specializuotų sandėliavimo įmonių. Mes galime jums padėti su pervežimu, kai siunta jau bus paruošta išsiuntimui.

Na va, tikiuosi, kad dabar aiškiau, kaip veikia siuntų vežimas iš Lietuvos į Angliją. Nėra čia jokių kosminių technologijų, tik kruopštumas ir atidumas. Svarbiausia – bendrauti, klausti, ir tada viskas bus gerai. Žinau, kad po Brexit atsirado daugiau biurokratijos, bet mes jau įpratome ir žinome, kaip su ja tvarkytis. Nepamirškite tinkamai pakuoti, pildyti dokumentus teisingai ir, svarbiausia, būti kantriems. Jei kyla klausimų, drąsiai skambinkite ar rašykite, mes tam ir esame, kad padėtume. Mūsų patirtis leidžia mums spręsti net ir sudėtingiausias situacijas, kurios atsiranda vežant prekes ir siuntas į Angliją. Iki kito karto, sėkmės!