Vairuotojai Lietuva Velsas, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš, žmogus iš pervežimų. Nesu jokio marketingo specialistas, tiesiog sėdžiu prie vairo ar koordinuoju reisus jau ne pirmus metus. Per tą laiką daug visko matėm, ir gerų, ir nelabai situacijų, todėl noriu paprastai paaiškinti, kaip pas mus vyksta vairuotojai Lietuva Velsas, kai vežame kiekvieną dieną. Žmonės dažnai klausia tų pačių dalykų, tai nusprendžiau surašyti viską DUK forma. Tikiuosi, bus aiškiau ir padės suprasti, kas čia per reikalai. Tikrai, kasdien susiduriame su įvairiais klausimais, tad pabandysiu atsakyti nuoširdžiai ir be jokių mandrybių, tiesiai šviesiai, kaip jau įpratę dirbti.

Užsakymas – siuntų ir keleivių gabenimas

Kaip užsisakyti kelionę ar siuntos pervežimą iš Lietuvos į Velsą?

Na, čia viskas paprasta. Geriausia būtų paskambinti, nes telefonu visada greičiau išsiaiškinam detales. Nors turime ir formą internete, bet kartais būna niuansų, kuriuos reikia aptarti iš karto. Pavyzdžiui, ar siunta nestandartinė, ar reikia pagalbos pakraunant-iškraunant, ar keleiviui reikia kažkokių specialių sąlygų. Būna, kad žmonės nurodo vieną adresą, o paskui paskambina ir sako, kad galėtų paimti iš kito. (Tas mums sukelia papildomų rūpesčių, bet stengiamės prisitaikyti). Tai geriausia skambutis, ir viskas išsispręs daug sklandžiau, išvengiant nereikalingų nesusipratimų su vairuotojai Lietuva Velsas.

Kiek laiko užtrunka užsakymo patvirtinimas?

Paprastai, jeigu skambinate darbo valandomis, patvirtinimą gausite beveik iš karto. Jei pildote formą vakare ar savaitgalį, gali tekti palaukti iki rytojaus ryto. Stengiamės kuo greičiau viską sutvarkyti, nes suprantam, kad žmonės planuoja savo laiką ir nori žinoti tiksliai. Kartais, na, būna tų "pikų" periodų, pavyzdžiui, prieš Kalėdas, kai užsakymų lavina tiesiog užgriūna, tai tada gali šiek tiek ilgiau užtrukti. Bet šiaip, atsakom greitai, nes vežame kiekvieną dieną ir reikia, kad viskas suktųsi be didelių stabdžių. Mums svarbu, kad klientas jaustųsi išgirstas ir gautų aiškumą.

Ar galima pakeisti užsakymo detales po patvirtinimo?

Galima, bet kuo anksčiau pranešite, tuo mums geriau. Jei pasakyte likus valandai iki išvykimo, kad siunta staiga patrigubėjo – tai bus nemenkas galvos skausmas ir mums, ir kitiems klientams. Būna, žmogus užsisako vieną vietą, o paskui prisimena, kad dar draugas nori važiuoti. Tada reikia derinti su dispečeriu, ar yra laisvų vietų, ar maršrutas leidžia. Kartais pavyksta, kartais ne. Geriausia viską apgalvoti iš anksto, bet juk gyvenime visko būna, suprantam. Mūsų vairuotojai Lietuva Velsas stengiasi būti lankstūs, bet ir jų galimybės ribotos.

Kokie dokumentai reikalingi keleiviui?

Keleiviui reikia galiojančio asmens tapatybę patvirtinančio dokumento – paso arba asmens tapatybės kortelės. Velse jūs esate už ES ribų, tai pasas yra tikrai patikimesnis variantas, kad nebūtų jokių problemų prie sienos. Buvo atvejis, kai vienas keleivis bandė praeiti su senu, pasibaigusio galiojimo pasu. Teko grįžti. Šiaip jau, patikrinti galiojimą – jūsų atsakomybė. Mes galim priminti, bet atsakyti už jūsų dokumentus negalime. Su mūsų vairuotojai Lietuva Velsas važiuojate, o ne skrendate, bet patikra vis tiek yra rimta.

Ar reikalinga išankstinė registracija siuntoms?

Taip, siuntoms visada reikalinga išankstinė registracija. Reikia žinoti siuntos dydį, svorį, turinį, kad galėtume suplanuoti vietą automobilyje ir įvertinti, ar viskas atitinka reikalavimus. Buvo kartas, kai žmogus pasakė, kad siunta „maža dėžutė“, o atvažiavo su šaldytuvu. Na, tada jau sudėtinga viską sutalpinti, ypač jei maršrutas jau suplanuotas. Tai registracija padeda išvengti tokių situacijų ir užtikrinti, kad vežame kiekvieną dieną sklandžiai. Kuo daugiau info, tuo mažiau netikėtumų kelyje. Paprastai tariant, reikia tiesiog pranešti, ką vešite.

Ką daryti, jei pervežimo metu kyla problemų su vairuotoju?

Jei kyla nesusipratimų ar problemų, pirmiausia pabandykite ramiai išsiaiškinti su pačiu vairuotoju. Jei tai nepadeda, nedelsiant susisiekite su mūsų dispečerine. Mes iškart stengsimės tarpininkauti ir rasti sprendimą. Būna įvairių situacijų – kartais tiesiog komunikacijos trūkumas ar nuovargis. Mūsų tikslas, kad kelionė būtų kuo sklandesnė, o vairuotojai Lietuva Velsas elgtųsi profesionaliai. Bet žmogiškasis faktorius, žinot, kartais pakoreguoja planus, ir mes tam pasirengę, tik turime žinoti apie situaciją.

Ar galima siųsti grynus pinigus ar brangenybes?

Grynų pinigų ir brangenybių siųsti kategoriškai nerekomenduojame. Nors stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą, bet už tokius daiktus mes neprisiimame atsakomybės. Jei kažkas dingsta, atsekti praktiškai neįmanoma. Bankai ir specializuotos siuntų tarnybos tam skirtos. Geriau jau nerizikuoti ir pasirinkti saugesnius variantus. Juk ir patys suprantate, kad kelyje visko būna, ir mes negalime garantuoti už kiekvieną smulkmeną, kai vežame kiekvieną dieną daugybę siuntų. Rizika yra didelė, o gresiantys nuostoliai – dar didesni.

Kainos – Velsas siuntų ir keleivių transportas

Nuo ko priklauso keleivio kelionės kaina?

Kaina priklauso nuo maršruto (nuo kur paimti ir kur išleisti), bagažo kiekio ir, kartais, nuo kelionės datos. Pavyzdžiui, šventiniu laikotarpiu kainos gali šiek tiek pakilti dėl didesnės paklausos. Standartinė kaina yra aiški, bet jei turite nestandartinio dydžio bagažą, tada jau reikia tartis individualiai. Mes neturime kažkokių paslėptų mokesčių, viskas aptariama iš anksto. Svarbu, kad klientas žinotų, už ką moka, ir nebūtų staigmenų, kai mūsų vairuotojai Lietuva Velsas jau atvyksta paimti. Skaidrumas yra prioritetas, kiek tai įmanoma.

Kokia siuntos pervežimo kaina į Velsą?

Siuntos kaina priklauso nuo jos svorio, gabaritų ir pristatymo vietos Velse. Turime standartinius tarifus už kilogramą ar už kubinį metrą, bet jei siunta didelė arba sunki, tada reikia skaičiuoti individualiai. Pavyzdžiui, dviratis ar baldų komplektas kainuos daugiau nei standartinė dėžutė. Geriausia nurodyti tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume pateikti tikslią kainą. O jei jau vietoje paaiškėja, kad siunta sunkesnė, nei nurodyta, tada kaina gali keistis. Tai svarbu atsižvelgti, kai vežame kiekvieną dieną, kad nebūtų jokių nesusipratimų.

Ar yra nuolaidų pastoviems klientams?

Taip, nuolaidos pastoviems klientams pas mus yra. Mes vertiname lojalumą ir stengiamės atsidėkoti tiems, kurie su mumis keliauja ar siunčia siuntas reguliariai. Tikslias nuolaidų sąlygas geriausia aptarti individualiai su mūsų vadybininku. Kuo daugiau naudojatės mūsų paslaugomis, tuo didesnės nuolaidos gali būti taikomos. Tai yra mūsų padėka už pasitikėjimą ir už tai, kad renkatės būtent mus, kai jums reikia vairuotojai Lietuva Velsas. Mums svarbu, kad jaustumėtės vertinami ir norėtumėte grįžti pas mus vėl ir vėl.

Ar kaina gali keistis po užsakymo patvirtinimo?

Standartiniais atvejais kaina po patvirtinimo nesikeičia. Tačiau, jei keičiasi siuntos parametrai (svoris, dydis) arba pristatymo adresas, tuomet kaina gali būti perskaičiuota. Būna, kad klientas nurodo vieną adresą, o paskui pasako, kad reikia nuvažiuoti dar 50 km toliau. Tokiu atveju, aišku, bus papildomas mokestis už kuro sąnaudas ir vairuotojo laiką. Stengiamės viską aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių nemalonių staigmenų, bet kai klientas pats keičia sąlygas, tai natūralu, kad ir kaina koreguojasi. Juk vežame kiekvieną dieną, ir kiekvienas kilometras turi kainą.

Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Standartinis draudimas įskaičiuotas į kainą, bet jis dažniausiai padengia tik minimalią žalą. Jei siunčiate ypač vertingus daiktus, rekomenduojame apsidrausti papildomai. Galima kreiptis į draudimo kompanijas, kurios teikia tokias paslaugas. Mūsų atsakomybė yra ribota pagal tarptautines konvencijas, todėl geriau būti saugiems, nei paskui gailėtis. Būna, kad žmonės siunčia, pavyzdžiui, paveikslus ar antikvarinius daiktus, ir jiems tas standartinis draudimas tikrai netiks. Visada geriau persidrausti ir pasikonsultuoti, ypač kai kalba eina apie brangius daiktus, kuriuos veža vairuotojai Lietuva Velsas.

Kaip apmokėti už paslaugas?

Už paslaugas galima apmokėti keliais būdais. Galite atsiskaityti grynais pinigais vairuotojui atsiimant siuntą (arba prieš kelionę keleiviui), arba pervesti bankiniu pavedimu. Geriausia būtų apmokėti iš anksto, kad vairuotojui nereikėtų rūpintis pinigų surinkimu ir galėtų susikoncentruoti į kelionę. Mes stengiamės, kad procesas būtų kuo patogesnis abiem pusėms. Kartais, (tiesa, retai) pasitaiko, kad žmonės vėluoja su apmokėjimu, o siunta jau iškeliavo. Tada tenka priminti, kas nėra malonu nei mums, nei klientui, kai vežame kiekvieną dieną ir turime daugybę kitų reikalų.

Siuntos – ką galima ir ko negalima vežti

Kokias siuntas galima vežti į Velsą?

Vežame įvairias siuntas: drabužius, maisto produktus (ne greitai gendančius), buitinę techniką, baldus, automobilių dalis, dviračius, motociklus, įvairią buitinę įrangą. Svarbiausia, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir atitiktų svorio bei matmenų reikalavimus. Būna, kad žmonės bando siųsti kažką, kas netelpa pro duris. (Tikrai, teko ir su virtuvės stalu vargti). Taip pat, maisto produktai turi būti nepasibaigusio galiojimo ir tvarkingai supakuoti. Mūsų vairuotojai Lietuva Velsas yra patyrę ir žino, kaip ką saugiai transportuoti, bet pakuotė yra jūsų atsakomybė.

Kokias siuntas draudžiama vežti?

Draudžiama vežti narkotines medžiagas, ginklus, sprogstamąsias ar degias medžiagas, chemines medžiagas, tabaką, alkoholį be leidimų, gyvus gyvūnus (išskyrus tam tikrus atvejus su specialiais leidimais), augalus, greitai gendančius maisto produktus (mėsa, pienas ir pan.). Taip pat draudžiama vežti kontrabandinę prekę ir viską, kas pažeidžia Lietuvos ar Didžiosios Britanijos įstatymus. Muitinė yra griežta, ir mes nenorime turėti problemų nei mes, nei jūs. Geriau paklausti iš anksto, jei abejojate, ar galima vežti tam tikrą daiktą. Tai padeda mums užtikrinti, kad vežame kiekvieną dieną legaliai ir saugiai.

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Siuntą pakuokite tvirtai, kad ji atlaikytų kelionės metu galimus smūgius ir vibracijas. Dėžės turėtų būti tvirtos, užklijuotos lipnia juosta. Trapius daiktus apvyniokite burbuline plėvele, užpildykite dėžės vidų putplasčiu ar popieriumi, kad daiktai nejudėtų. Skysčius vežkite sandariai uždarytuose induose, įdėtuose į papildomą maišelį, jei netyčia išbėgtų. Vairuotojai pastebi, kad žmonės dažnai nepakankamai įvertina pakuotės svarbą. Būna, kad ir knygas į plonus maišelius sukiša. Aš patarčiau pakalbėti su mumis, jei nesate tikri. Mes vairuotojai Lietuva Velsas, matome visko.

Ar galima vežti didelių gabaritų siuntas, pavyzdžiui, baldus?

Taip, vežame ir didelių gabaritų siuntas, tokias kaip baldai, motociklai, dviračiai ir kita stambi technika. Tačiau labai svarbu apie tai pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą automobilyje ir įvertinti, ar reikės papildomos pagalbos pakrovimui. Kai kurie baldai turi būti išardyti, kad juos būtų galima saugiai transportuoti. Būna, kad žmonės patys išardo spintą, ir paskui nesutvarko tvarkingai dalių. (Tada mums tenka vargti). Tai visada geriau aptarti detales iš anksto. Apskritai, vežame kiekvieną dieną įvairius daiktus, bet planavimas yra labai svarbu.

Ką daryti, jei siunta pažeista ar pamesta?

Jei siunta pažeista ar pamesta, nedelsiant susisiekite su mūsų dispečerine. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks išspręsti situaciją. Reikės užpildyti pretenzijos formą, pateikti siuntos aprašymą ir galbūt nuotraukas. Mes pradėsime tyrimą ir, jei pažeidimas ar pametimas įvyko dėl mūsų kaltės, kompensuosime nuostolius pagal draudimo sąlygas. Deja, kartais pasitaiko nemalonių situacijų, bet stengiamės visada rasti geriausią išeitį. Mums ir patiems nemalonu, kai mūsų vairuotojai Lietuva Velsas susiduria su tokiais incidentais.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnų vežimas yra labai griežtai reglamentuojamas ir reikalauja specialių leidimų bei veterinarijos sertifikatų. Paprastai mes tokių paslaugų neteikiame, nes tai susiję su didelėmis biurokratinėmis procedūromis ir specializuotomis sąlygomis. Kitoje šalyje esantys gyvūnų pervežimo reikalavimai yra labai sudėtingi ir dažnai keičiasi. Geriausia kreiptis į specializuotas gyvūnų pervežimo įmones, kurios turi tam reikalingas licencijas ir įrangą. Mes koncentruojamės į siuntas ir keleivius, todėl vežame kiekvieną dieną, bet ne viską. Tai juk ir ne mūsų sritis.

Tvarkaraštis – reguliarūs reisai į Velsą

Kaip dažnai vyksta reisai į Velsą?

Mūsų reisai į Velsą vyksta kiekvieną dieną, be išeiginių. Tai yra mūsų didelis privalumas – galite planuoti savo kelionę ar siuntos siuntimą lanksčiai. Išvykstame ir grįžtame reguliariai, todėl klientai gali būti ramūs dėl pristatymo terminų. Aišku, kartais būna nenumatytų situacijų, pavyzdžiui, didelės spūstys ar koks avarinis įvykis kelyje, bet stengiamės viską suderinti, kad atvyktume laiku. Būtent dėl to, kad vairuotojai Lietuva Velsas išvyksta kasdien, mes galime pasiūlyti tokį patogų grafiką. Bet juk ir kelias, žinot, kartais pakoreguoja planus.

Koks yra standartinis kelionės laikas?

Standartinė kelionė iš Lietuvos į Velsą su visais sustojimais ir persikėlimais trunka maždaug 24-36 valandas. Aišku, laikas gali skirtis priklausomai nuo oro sąlygų, kelių eismo intensyvumo ir pasienio kontrolės procedūrų. Kartais prie sienos tenka ilgiau palaukti, ypač jei vyksta kokie patikrinimai. Mes stengiamės optimizuoti maršrutą, kad sutrumpintume kelionės laiką, bet saugumas ir reikalavimų laikymasis yra svarbiausia. Žmonės dažnai klausia, ar tikrai nieko nebus, jei kelionė užtruks. Būna, kad vėluojam valandą ar dvi, tai tikrai nestebina. Juk vežame kiekvieną dieną ir tikslią minutę pasakyti sunku.

Ar galima sekti siuntos būseną?

Taip, galima sekti siuntos būseną. Susisiekus su mūsų dispečerine, galime pateikti informaciją apie tai, kur yra jūsų siunta ir kada planuojama, kad ji pasieks adresatą. Nors neturime tokios sistemos, kad matytumėte žemėlapyje realiu laiku, bet mūsų darbuotojai turi informaciją ir ja pasidalins. (Mes gi ne didžiulė korporacija, o žmonės, kurie dirba tiesiogiai). Stengiamės, kad informacija būtų kuo tikslesnė ir jūs žinotumėte, kada tikėtis savo daiktų. Būtent todėl ir dirbame su klientais asmeniškai, kad vairuotojai Lietuva Velsas galėtų suteikti tokią patogią paslaugą.

Kokie yra išvykimo ir atvykimo punktai?

Lietuvoje siuntas ir keleivius paimame iš visų didesnių miestų ir miestelių, kartais net iš kaimų (už papildomą mokestį, jei tai labai nukrypsta nuo maršruto). Velse pristatome į daugumą miestų ir miestelių. Konkrečius punktus geriausia aptarti užsakymo metu, kad galėtume suplanuoti patogiausią maršrutą. Mūsų tikslas – kuo arčiau jūsų namų pristatyti siuntą ar paimti keleivį. Bet aišku, nevažiuosim į kiekvieną mišką, jei ten tik vienas klientas. Reikia protingai žiūrėti, kai vežame kiekvieną dieną ir deriname daugybę užsakymų.

Ką daryti, jei vėluoju į sutartą vietą?

Jei žinote, kad vėluosite, nedelsiant susisiekite su mūsų dispečerine. Mes stengsimės palaukti, bet tik tam tikrą laiką, nes turime griežtą grafiką ir kitus keleivius bei siuntas, kurie laukia. Jei vėlavimas yra labai didelis, gali tekti perkelti kelionę į kitą dieną arba rasti kitą sprendimą. Būna, kad žmonės vėluoja be įspėjimo, o tada jau mums sunku ką nors padaryti. (Teko palikti kelis kartus, nes negalime dėl vieno žmogaus vėlavimo sugriauti viso grafiko). Tai bendravimas yra svarbiausia, kad vairuotojai Lietuva Velsas galėtų viską numatyti.

Ar galima siuntą atsiimti sandėlyje Velse?

Taip, jei jums patogiau, siuntą galima atsiimti mūsų partnerių sandėlyje Velse. Apie tai reikia pranešti iš anksto, užsakymo metu. Tai gali būti patogus variantas, jei esate toliau nuo mūsų įprasto pristatymo maršruto arba norite atsiimti siuntą jums patogiu laiku. Sandėliai dažnai turi ilgesnį darbo laiką. Tikslų sandėlio adresą ir darbo laiką nurodysime užsakymo patvirtinime. Tai geras variantas tiems, kas nori lankstumo, kai vežame kiekvieną dieną, bet galbūt negali būti vietoje konkrečiu metu. Tai tiesiog dar viena opcija jums.

Kaip vykdomas siuntų pristatymas gavėjui Velse?

Siuntos pristatomos tiesiai gavėjui į nurodytą adresą. Prieš atvykstant, mūsų vairuotojai Lietuva Velsas susisieks su gavėju telefonu, kad susitartų dėl tikslaus pristatymo laiko. Svarbu, kad gavėjas būtų pasiekiamas ir galėtų priimti siuntą. Jei nepavyksta susisiekti, siunta gali būti grąžinta į sandėlį arba bandysime pristatyti kitą dieną, bet tai gali sukelti papildomų mokesčių. Būna, kad žmonės nurodo seną telefono numerį. Tai, aišku, sukelia problemų. Todėl labai svarbu atidžiai užpildyti visą informaciją, kad pristatymas būtų sklandus.

Dažni klausimai – pervežimų specifika

Kas yra CMR važtaraštis ir ar jis reikalingas?

CMR važtaraštis yra tarptautinis krovinio važtaraštis, patvirtinantis sutartį tarp siuntėjo ir vežėjo. Jis yra būtinas tarptautiniams pervežimams, nes jame nurodoma siunta, jos aprašymas, siuntėjas, gavėjas ir vežėjas. Tai yra svarbus dokumentas, kuris apsaugo abi puses ir yra įrodymas, kad krovinys yra gabenamas legaliai. Mūsų vairuotojai Lietuva Velsas visada turi užpildytus CMR važtaraščius. Tai yra standartinė procedūra ir reikalavimas, kurio privaloma laikytis. Būna, kad klientai nesupranta, kodėl to reikia, bet tai tiesiog tarptautinė praktika.

Ar teikiate siuntų paėmimo paslaugas iš namų?

Taip, teikiame siuntų paėmimo paslaugas iš namų visoje Lietuvoje. Jums nereikia niekur vykti – mūsų vairuotojas atvyks pas jus ir paims supakuotą siuntą. Tai yra labai patogu, ypač jei siunta didelė ar sunki. Svarbu tik suderinti tikslų paėmimo laiką užsakymo metu. Kai vežame kiekvieną dieną, stengiamės maksimaliai palengvinti procesą klientams, kad jiems nereikėtų gaišti laiko. Būna, kad žmonės pasirenka šią paslaugą, nes patys neturi galimybės atvežti siuntos. Tai mes ir esame tam, kad padėtume.

Ar galima siųsti automobilio detales?

Automobilių detales siųsti galima, bet svarbu, kad jos būtų švarios ir tinkamai supakuotos. Pavyzdžiui, variklius ar pavarų dėžes reikia išvalyti nuo tepalų ir kitų skysčių, supakuoti į sandarias pakuotes. Draudžiama vežti detales su likusiais degalais ar tepalais, nes tai kelia pavojų ir pažeidžia saugumo reikalavimus. Būna, kad žmonės atveža purvinas detales ir tada tenka aiškintis. (Juk nenorime, kad kitos siuntos būtų suteptos). Taigi, apibendrinant, galima, bet su sąlyga, kad viskas bus tvarkingai paruošta. Mūsų vairuotojai Lietuva Velsas tokius dalykus prižiūri atidžiai.

Ką daryti, jei pamiršau pasiimti kažką iš automobilio?

Jei pamiršote kažką iš automobilio, nedelsiant susisiekite su mumis. Mes stengsimės rasti pamirštą daiktą ir suorganizuoti jo grąžinimą. Tačiau atminkite, kad už pamirštus daiktus mes neprisiimame atsakomybės. Geriausia visada kruopščiai patikrinti, ar nieko nepalikote, prieš išlipdami iš automobilio. Būna, kad žmonės pamiršta telefonus, pinigines, raktus. Tada tenka laukti kito reiso arba siųsti paštu. Tai sukelia papildomų rūpesčių tiek mums, tiek klientui. O juk vežame kiekvieną dieną, tad rasti laiko grąžinimui tampa iššūkiu.

Ar teikiate perkraustymo paslaugas į Velsą?

Taip, teikiame ir perkraustymo paslaugas į Velsą. Tai reiškia, kad galime pervežti visą jūsų namų ar biuro turtą. Tokiems užsakymams reikalingas išankstinis planavimas ir detalių aptarimas, nes perkraustymas yra didelis ir sudėtingas procesas. Reikia įvertinti daiktų kiekį, supakavimą, pakrovimą ir iškrovimą. Geriausia būtų susisiekti su mūsų vadybininku, kuris suplanuos visą procesą. Tai yra paslauga, kurią vairuotojai Lietuva Velsas teikia daugeliui, bet visada reikia individualaus požiūrio ir kruopštaus planavimo, kad viskas vyktų sklandžiai. Mes padėsime, bet reikia bendradarbiauti.

Kokie yra apribojimai dėl bagažo keleiviams?

Keleiviams taikomi standartiniai bagažo apribojimai: vienas didelis lagaminas ir vienas rankinis bagažas. Jei turite daugiau bagažo ar nestandartinių daiktų, apie tai reikia pranešti iš anksto. Už papildomą bagažą gali būti taikomas papildomas mokestis. Būna, kad žmonės atvažiuoja su trimis dideliais lagaminais ir dar gitara. (Ir tada stebisi, kodėl negali visko sutalpinti). Automobilyje vietos yra tiek, kiek yra. Reikia suprasti, kad vežame kiekvieną dieną daug keleivių ir vietos yra ribotos. Tai prašom, gerbkite kitus keliaujančius ir informuokite.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet tik ne greitai gendančius ir tinkamai supakuotus. Tai reiškia, kad jokių šaldytų mėsos ar pieno produktų, nes kelionė trunka ilgai ir temperatūra nėra palaikoma. Geriausiai tinka sausi maisto produktai, konservai, supakuotos gėrybės. Būtinai patikrinkite, ar visi produktai turi pakankamai ilgo galiojimo terminą. Buvo atveju, kai gavėjas gavo sugadintus produktus, nes jie tiesiog sugedo kelyje. (Tai buvo nepatogu visiems). Todėl, svarbu, kad vairuotojai Lietuva Velsas žinotų, ką veža, ir kad tai būtų saugu.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai ir angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai ir rusiškai, o dalis jų – ir angliškai. Stengiamės, kad bent vienas vairuotojas, jei važiuoja du, mokėtų angliškai, ypač Velse, kur tenka bendrauti su vietiniais. Tačiau bendravimas su keleiviais ir siuntų gavėjais Lietuvoje visada vyksta lietuvių kalba. Jei kyla kalbos barjeras, mūsų dispečeriai visada gali padėti išversti ar tarpininkauti. Mes juk tarptautiniai, tad suprantame, kad kalbos žinios yra svarbu. Tačiau prioritetas yra saugus ir greitas pristatymas, kurį vežame kiekvieną dieną.

Na, tikiuosi, kad šis mano pasakojimas, nors ir nebuvo idealus ar akademiškas, padėjo bent jau šiek tiek geriau suprasti, kaip vyksta vairuotojai Lietuva Velsas reisai ir ką reiškia, kai vežame kiekvieną dieną. Svarbiausia, kad viskas vyktų sklandžiai, saugiai ir be didelių nesusipratimų. Mes esame tam, kad palengvintume jūsų kelionę ar siuntos pristatymą, bet sėkmingas rezultatas dažnai priklauso ir nuo jūsų. Nuo to, kaip tiksliai pateikiama informacija, kaip greitai reaguojate į klausimus. Būna tų niuansų, bet su gera komunikacija viskas išsprendžiama. Gero kelio!