Pervežimai iš Londono į Lietuvą, Vežame kiekvieną dieną

Žinau, kad daugeliui kyla klausimų dėl siuntų ir keleivių pervežimo tarp Londono ir Lietuvos. Kiekvieną dieną važiuojame šiuo maršrutu, todėl esu susidūręs su pačiomis įvairiausiomis situacijomis. Nesvarbu, ar siunčiate mažą voką, ar didelį baldą, ar patys planuojate kelionę, visada norisi žinoti, kaip viskas vyksta. Štai kodėl nusprendžiau paaiškinti viską tiesiai šviesiai, be jokių mandrybių, kaip mes tuos pervežimus iš Londono į Lietuvą organizuojame. Jokių ten sudėtingų procedūrų, tiesiog praktika ir patirtis. Kartais žmonės klausia visai paprastų dalykų, bet geriau paklausti, nei paskui galvoti, kodėl taip gavosi.

Kainos – siuntų pervežimas iš Londono

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Londono į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų, suprantat? Svarbiausia – svoris ir matmenys. Tarkim, jeigu siunčiat dėžę batų, tai viena kaina, o jei skalbimo mašiną – visai kita. Mes visada prašome kuo tiksliau apibūdinti siuntą, geriausia nurodyti svorį kilogramais ir matmenis (ilgis, plotis, aukštis). Taip pat svarbu, kurioje vietoje Londone paimame ir kurioje Lietuvoje pristatome. Kartais pasitaiko, kad žmonės pasako "nedidelė dėžė", o atvažiavus paaiškėja, kad ji vos telpa pro duris. Todėl geriau visada būti tiksliems, kad paskui nebūtų jokių staigmenų dėl galutinės kainos, juk niekas nenori permokėti. Kai viską žinom, galim pasakyti konkrečią sumą. Jokių čia paslėptų mokesčių, viską iškart ir aiškiai pasakom.

2. Ar yra fiksuotas kainoraštis, ar deramės?

Fiksuoto kainoraščio, kad „už kilogramą tiek ir tiek“, pas mus nėra. Kiekviena siunta vertinama individualiai. Na, nebent tai koks nors standartinis vokas, tada aišku. Bet kalbant apie didesnius daiktus, kaina priklauso ir nuo mūsų maršruto, užimtų vietų automobilyje, ir net nuo to, ar reikės papildomos pakrovimo/iškrovimo pagalbos. Pavyzdžiui, jei siunčiate spintą ir reikia dviejų vyrų, kad ją pakrautų, tai natūralu, kad tai atsispindės kainoje. Derėtis, na, derėtis nelabai. Mes stengiamės pasiūlyti geriausią kainą iškart, bet jei turite kokių ypatingų pageidavimų, visada galime aptarti. Bet tikrai nesam tie, kurie siūlo kosmines kainas ir paskui jas nuleidinėja. Tikslumas ir konkretumas – mūsų prioritetas.

3. Ką daryti, jei mano siunta didelė arba sunki?

Jeigu siunta didelė ar sunki, mums reikia žinoti iš anksto. Pavyzdžiui, sofa, šaldytuvas, ar kokia nors statybinė technika. Tokiems daiktams reikia daugiau vietos mašinoje, galbūt ir specialaus pakrovimo. Buvę atvejų, kai klientas pasako, kad siunčia „kelis daiktus“, o atvažiuoji ir pamatai, kad ten reikia pusės mikroautobuso. Tada būna keblumų ir vėluojam pas kitus. Todėl visada geriau nuoširdžiai papasakoti, kas ten per krovinys, gal net nuotrauką atsiųsti. Mes įvertinsime, ar turime laisvos vietos, ar reikės papildomos technikos. Galbūt net kitą reisą pasiūlysime, jei šis jau pilnas. Svarbiausia, kad viskas būtų suderinta ir nereikėtų improvizuoti paskutinę minutę. Tai mums padeda efektyviai planuoti ir užtikrinti, kad pervežimai iš Londono į Lietuvą vyktų sklandžiai.

4. Ar pakavimas įtakoja siuntos kainą?

Pakavimas pats savaime kainos tiesiogiai neįtakoja, bet netinkamas pakavimas gali sukelti problemų, kurios galiausiai atsilieps. Jeigu siunta blogai supakuota, ji gali užimti daugiau vietos, o blogiausiu atveju – pažeisti kitas siuntas arba pati sugadinta būti. Pavyzdžiui, kartą vežėme veidrodį, kuris buvo supakuotas tik į ploną plėvelę, aišku, kad jis lūžo. Tada nei mums malonu, nei klientui. Mes visada patariam pakuoti tvirtai, ypač trapius daiktus. Kartais klientai prašo, kad mes patys supakuotume, bet mes nesame pakavimo specialistai. Mūsų darbas yra vežti, o ne pakuoti. Žinot, kaip sakoma, saugumas pirmiausia, ir tai galioja ir siuntų pakavimui. Gerai supakuota siunta – mažiau galvos skausmo visiems.

5. Kokie yra apmokėjimo variantai?

Apmokėjimo variantų turime kelis, kad būtų patogu. Dažniausiai klientai moka grynais, kai atiduoda siuntą arba kai ją gauna. Galima mokėti ir bankiniu pavedimu, bet tada pinigai turi būti pervesti prieš išsiunčiant siuntą. Žinau, kad kai kurie įmonės klientai prašo sąskaitų faktūrų, tai mes jas išrašome, jokių problemų. Tik reikia apie tai pranešti iš anksto. Kartais būna situacijų, kai siuntą siunčia vienas žmogus, o moka kitas – tada tiesiog reikia susitarti, kas ir kada apmokės. Svarbiausia, kad būtų aiškumas. Mes esame lankstūs, bet norime, kad ir mums, ir jums būtų patogu ir aišku. Patikimumas – esminis dalykas šitame versle.

Siuntos – ką galima ir ko negalima vežti

6. Ką leidžiama vežti iš Londono į Lietuvą?

Vežame praktiškai viską, kas legalu ir telpa į mūsų mikroautobusus. Nuo asmeninių daiktų, baldų, buitinės technikos, iki dviračių ar net motociklų (jei tinka matmenys ir svoris). Žmonės dažnai siunčia rūbus, maisto produktus, dovanas artimiesiems. Svarbu, kad daiktai būtų tinkamai supakuoti ir paruošti kelionei. Jei abejojate, ar jūsų daiktas tinka vežti, geriau paklausti. Geriau iš anksto viską išsiaiškinti, nei paskui turėti problemų pasienyje. Mūsų tikslas – kuo sklandesnis pervežimas, todėl visada stengiamės patarti ir padėti. Pervežimai iš Londono į Lietuvą apima platų spektrą daiktų, bet visada su mintimi apie saugumą ir legalumą. Mes vežame ne tik siuntas, bet ir jūsų pasitikėjimą.

7. Ko negalima vežti?

Yra dalykų, kurių vežti negalime, ir tai yra labai svarbu suprasti. Pagrindinis dalykas – draudžiami ir pavojingi kroviniai. Tai ginklai, narkotinės medžiagos, sprogmenys, degiosios medžiagos (pvz., kai kurie aerozoliai, dujų balionai), gyvi gyvūnai (nes neturime tam licencijų ir sąlygų), ir, žinoma, piratinės prekės. Taip pat draudžiama vežti didelius kiekius pinigų ar labai vertingus papuošalus, nes tokiems daiktams reikalingas specialus draudimas ir apsauga, ko mes negalime užtikrinti. Svarbu nepamiršti ir akcizinių prekių – alkoholio, tabako gaminių – jų kiekiai griežtai ribojami. Jei bandysite ką nors nuslėpti, problemos gali kilti ne tik jums, bet ir mums. Kontrolė pasienyje tikrai griežta, ir mes rizikuoti negalime. Visada geriau klausti, jei ką.

8. Ką daryti, jei mano siuntoje yra trapių daiktų?

Jeigu siuntoje yra trapių daiktų, apie tai privalote mus įspėti iš anksto ir atitinkamai supakuoti. Stiklas, keramika, paveikslai, elektronika – viskas, kas gali lengvai sulūžti. Rekomenduojame naudoti burbulinę plėvelę, putplastį, tvirtas kartonines dėžes, ir žinoma, aiškiai pažymėti "TRAPU" ant pakuotės. Mes stengsimės elgtis atsargiai, bet mes ne stebukladariai. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus labai prastai ir tikisi, kad nieko nenutiks. Bet kelias ilgas, visko pasitaiko. Mes atsargiai krauname, bet vibracija ir smulkūs pasislinkimai gali padaryti savo. Todėl geriausia apsauga – geras pakavimas. Tai jūsų atsakomybė. Mes galime patarti, bet patys pakuoti negalime.

9. Ar galima siųsti maisto produktus?

Taip, maisto produktus siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Jokių greitai gendančių produktų, kuriems reikia specialios temperatūros (šaldytuvo ar šaldiklio). Jokių neapdorotos mėsos ar pieno produktų, nes jie tikrai sugęs per kelionę. Šaldytuve mes neturime vietos, o ir bendrą krovinį gadinti nenorime. Geriausiai tinka sausi produktai, konservai, supakuoti saldumynai, kava, arbata. Viskas, kas gali atlaikyti ilgesnę kelionę kambario temperatūroje ir yra sandariai uždaryta. Suprantu, kad norisi artimiesiems nusiųsti ką nors skanaus, bet prašome rinktis atsakingai. Juk nenorite, kad siunta atvyktų sugadinta ir su nemaloniu kvapu, tiesa?

10. O kaip su automobilio detalėmis ir padangomis?

Automobilio dalis ir padangas vežame be problemų, tik svarbu, kad jos būtų švarios ir tinkamai paruoštos transportavimui. Padangos turi būti nuvalytos nuo purvo ir tepalų. Dėl detalių – geriausia, jei jos supakuotos į dėžes, kad nepažeistų kitų siuntų ir būtų lengviau pakrauti. Būna, kad žmonės atneša tepalais aptaškytas detales, kurios gali išpurvinti kitas siuntas. Aišku, tokių mes stengiamės nepriimti arba prašome, kad būtų nuvalytos. Varikliai ar pavarų dėžės turi būti be skysčių – išleisti tepalai ir antifrizai. Tai elementarūs reikalavimai, kurie padeda užtikrinti švarą ir saugumą. Juk norim, kad visos siuntos atvažiuotų tvarkingos. Pervežimai iš Londono į Lietuvą apima viską, kas automobiliui reikia, tik su sąlyga, kad viskas paruošta.

Terminais – kelionės trukmė ir grafikai

11. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas iš Londono į Lietuvą?

Paprastai siuntos pristatymas užtrunka nuo 2 iki 3 darbo dienų. Mes stengiamės viską padaryti kuo greičiau, bet reikia atsižvelgti į kelio sąlygas, eismo intensyvumą, ir aišku, pasienio procedūras. Kartais būna, kad eilės pasienyje užtrunka, ypač po Brexit. Tada biurokratija gali viską sulėtinti. Mes važiuojame reguliariai, praktiškai kiekvieną dieną, tad siunta ilgai nelaukia sandėlyje. Tačiau pažadėti absoliučiai tikslios valandos negalime. Mes informuojame klientus apie numatomą pristatymo laiką, bet kartais tenka truputį palaukti. Juk svarbiausia, kad siunta atvyktų saugiai, o ne minutę anksčiau. Mūsų tikslas yra maksimalus efektyvumas, bet realybė kartais pakoreguoja planus.

12. Ar pervežimai iš Londono į Lietuvą vyksta tikrai kiekvieną dieną?

Taip, pervežimai iš Londono į Lietuvą vyksta praktiškai kiekvieną dieną. Mūsų autobusai ir mikroautobusai nuolat kursuoja šiuo maršrutu. Tai reiškia, kad jūsų siunta ilgai neužsibus laukdama išsiuntimo. Jei atnešate siuntą šiandien, ji greičiausiai iškeliaus jau tą pačią ar kitą dieną. Aišku, būna išimčių per šventes ar jei užpildome visus transporto pajėgumus labai greitai. Bet mes stengiamės palaikyti šį kasdienį ritmą, kad klientams būtų patogu ir nereikėtų laukti. Tai mūsų didelis privalumas, palyginti su kitais vežėjais, kurie važiuoja tik kartą ar du per savaitę. Dinamiškas grafikas padeda mums būti patikimais ir greitais aptarnavimo srityje, kas yra svarbu šiuolaikiniame pasaulyje.

13. Ar galima pasirinkti konkretų pristatymo laiką?

Konkretaus pristatymo laiko pasirinkti negalima, nes mūsų maršrutai yra optimizuoti efektyviam krovinių pristatymui visiems klientams. Mes važiuojame numatytais maršrutais ir pristatome siuntas eilės tvarka. Aišku, prieš pristatymą mes visada susisiekiame su gavėju ir pranešame apie numatomą atvykimo laiką. Paprastai tai būna 1-2 valandų intervalas. Jei gavėjas negali būti vietoje, bandome derintis, bet kartais tenka prašyti, kad kas nors kitas paimtų siuntą. Nebūna taip, kad galėtume valandą laukti, kol kas nors atvažiuos. Juk ir kiti klientai laukia savo siuntų. Suprantame, kad būna įvairių situacijų, bet lankstumas turi ribas. Svarbu planuoti ir bendrauti, kad viskas vyktų sklandžiai. Mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą, bet reikia abipusio supratimo.

14. Kas atsitinka, jei gavėjas nepasiekiamas?

Jeigu gavėjas nepasiekiamas paskambinus ar neatrašo į žinutes, bandome susisiekti dar kelis kartus. Jei nepavyksta, siuntą grąžiname į artimiausią sandėlį Lietuvoje. Apie tai informuojame siuntėją, ir tada jau jam tenka spręsti, ką daryti toliau. Siuntą galima atsiimti iš sandėlio arba susitarti dėl pakartotinio pristatymo, bet už pakartotinį pristatymą gali būti taikomas papildomas mokestis. Būna, kad žmonės nurodo seną telefono numerį arba tiesiog nekelia ragelio. Tai sukuria nepatogumus visiems. Todėl labai svarbu nurodyti teisingus kontaktinius duomenis ir būti pasiekiamam nurodytu pristatymo laiku. Juk mūsų tikslas – sėkmingai pristatyti siuntą, o ne ją saugoti sandėlyje. Bendradarbiavimas čia esminis dalykas.

15. Ar galiu sekti savo siuntą?

Deja, siuntų sekimo sistemos, tokios kaip didelės kurjerių tarnybos, mes neturime. Esame mažesnė įmonė ir dirbame kitaip. Tačiau mes visada galime suteikti informaciją apie siuntos buvimo vietą, jei kreipsitės. Paprastai mes informuojame, kai siunta iškeliauja iš Londono, ir kai ji atvyksta į Lietuvą. Prieš pristatymą, aišku, susisiekiame su gavėju. Taigi, nors ir nėra internetinio sekimo numerio, jūs visada žinosite, kur yra jūsų siunta. Tiesiog reikia mums paskambinti arba parašyti. Stengiamės bendrauti atvirai ir patikimai, todėl žinome, kad pasitikėjimas yra svarbiau nei automatinė sekimo sistema. Žmonės pasitiki mumis, o mes jiems atsidėkojame sąžiningu darbu, be jokių ten gudrybių.

Dokumentai – reikalingi popieriai

16. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant siuntą?

Siunčiant siuntą, paprastai nereikia jokių sudėtingų dokumentų. Svarbiausia – užpildyti mūsų siuntos lapą, kuriame nurodomas siuntėjo ir gavėjo vardas, pavardė, adresas, telefono numeris ir siuntos aprašymas. Tai svarbu, kad žinotume, kas siunčiama ir kam. Jei siunčiate ką nors vertingesnio, pavyzdžiui, elektroniką, galite pridėti pirkimo čekį, ypač jei norite deklaruoti muitinei, bet tai nėra privaloma kiekvienu atveju. Svarbu paminėti, kad po Brexit, deklaracijos pildymas yra tapęs šiek tiek sudėtingesnis. Visada rekomenduojame deklaruoti siuntos turinį kuo tiksliau, kad išvengtumėte problemų pasienyje. Būna, kad žmonės rašo "dovanos", o ten visai kiti daiktai. Tai gali užtrukti, o kartais net bauda gresia. Būkit sąžiningi, ir viskas bus gerai.

17. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Taip, po Brexit, siunčiant siuntas tarp Jungtinės Karalystės ir Europos Sąjungos šalių, įskaitant Lietuvą, muitinės deklaracija yra privaloma. Mes padedame klientams užpildyti reikalingus dokumentus, bet visada pabrėžiame, kad siuntėjas yra atsakingas už pateiktos informacijos tikslumą. Deklaracijoje reikia nurodyti siuntos turinį, vertę ir ar tai dovana, ar prekė. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą, gali būti taikomi importo mokesčiai ir PVM. Būna, kad žmonės nurodo mažesnę vertę, kad išvengtų mokesčių, bet tai yra rizika. Muitinė turi teisę patikrinti siuntas ir, jei randa neatitikimų, gali taikyti baudas. Mūsų patarimas – visada pildyti sąžiningai ir tiksliai. Tai sutaupo laiko ir nervų visiems.

18. Kas yra atsakingas už mokesčius ir muitus?

Už mokesčius ir muitus, kurie gali būti taikomi siuntai, atsakingas yra gavėjas. Tai reiškia, kad jei siuntos vertė viršija nustatytą limitą ir jai taikomi importo mokesčiai ar PVM, juos turės sumokėti gavėjas, kai siunta atkeliaus į Lietuvą. Mes vežame siuntą iki gavėjo, bet mokesčių mes už jus nemokame. Kartais gavėjai nustemba ir pyksta, kad reikia kažką mokėti, bet tai yra valstybės nustatytos taisyklės, o ne mūsų išmonė. Mes negalime jų apeiti. Todėl svarbu apie tai informuoti gavėją iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Geriau viską žinoti iš anksto ir pasiruošti, nei gauti nemalonią staigmeną. Aišku, jei siunta yra dovana ir vertė nedidelė, mokesčiai netaikomi, bet visada pasitikrinkite naujausią informaciją su Lietuvos muitine.

19. Ką daryti, jei mano siunta sulaikoma muitinėje?

Jei siunta sulaikoma muitinėje, tai reiškia, kad kažkas negerai su dokumentais, deklaracija arba siuntos turiniu. Pirmiausia mes gauname pranešimą iš muitinės, o tada susisiekiame su siuntėju arba gavėju. Dažniausiai reikia pateikti papildomus dokumentus, patikslinti deklaracijos duomenis arba sumokėti mokesčius. Kartą buvo atvejis, kai žmogus siuntė, kaip jis sakė, "seną automobilio dalį", o muitinėje paaiškėjo, kad tai praktiškai naujas variklis, kurio vertė buvo smarkiai nuvertinta. Aišku, tada teko mokėti didelius mokesčius ir baudas. Tai nemaloni situacija, kurios geriausia išvengti pildant deklaraciją sąžiningai ir tiksliai. Mes galime padėti su informacija, bet tvarkyti popierius su muitine teks jums patiems. Mūsų darbas – pervežti, o ne spręsti muitinės problemas.

20. Ar reikia kokių nors specialių leidimų vežant daiktus?

Paprastai vežant asmeninius daiktus ar standartines siuntas, specialių leidimų nereikia. Tačiau, jei siunčiate tam tikrus specifinius daiktus, pvz., antikvarinius daiktus, meno kūrinius, brangiuosius metalus ar augalus, gali prireikti specialių leidimų, sertifikatų ar fitosanitarinių pažymų. Pavyzdžiui, senesniems nei 50 metų daiktams gali reikėti kultūros paveldo leidimo. Nors mes ir ne specialistai šioje srityje, bet galime patarti, kur ieškoti informacijos, pavyzdžiui, Lietuvos kultūros ministerijos puslapyje. Kiekvienas atvejis yra individualus, todėl geriau iš anksto pasidomėti, kad paskui nebūtų netikėtų problemų pasienyje. Mes nenorime, kad jūsų siunta užstrigtų dėl to, kad trūksta kokio nors popieriaus. Svarbu viską suplanuoti iš anksto, kad pervežimai iš Londono į Lietuvą vyktų be trikdžių.

Apmokėjimas – kaip ir kada atsiskaityti

21. Kada reikia apmokėti už paslaugas?

Už paslaugas apmokėti galima dviem būdais. Dažniausiai klientai moka grynais pinigais, kai atsiima siuntą Lietuvoje. Tai patogiausias būdas daugeliui. Kitas variantas – apmokėti bankiniu pavedimu prieš išsiunčiant siuntą iš Londono. Tai tinka tiems, kas nori iškart viską sureguliuoti arba siunčia siuntą trečiajam asmeniui. Svarbu, kad susitartume iš anksto, kas ir kada mokės. Būna, kad žmonės pasako "sumokės gavėjas", o gavėjas paskui sako "aš nieko nežinau". Tada kyla nesusipratimų. Todėl aiškumas yra labai svarbus. Mes lankstūs, bet norime, kad viskas būtų skaidru ir kad nereiktų paskui aiškintis, kas ką ir kam pažadėjo. Mūsų tikslas – patogus ir aiškus procesas, o ne galvos skausmas.

22. Ar galima mokėti eurais ar svarais?

Taip, galima mokėti tiek eurais, tiek svarais. Jei siuntą atsiimate Lietuvoje, patogiausia mokėti eurais. Jei siuntą atiduodate Londone, patogiausia mokėti svarais. Jei norite mokėti pavedimu, galima pervesti tiek eurais, tiek svarais, tik reikės suderinti valiutos kursą. Mes visada nurodome kainą abiem valiutomis arba nurodome, koks kursas bus taikomas, kad nebūtų jokių netikėtumų. Buvę atvejų, kai klientas sako: "aš galvojau, kad bus kitas kursas", ir tada tenka aiškintis. Kad to išvengtume, viską aptariame iš anksto. Svarbiausia, kad abi pusės žinotų, kokia suma ir kokia valiuta bus apmokėta. Juk mums svarbu, kad klientai liktų patenkinti ir grįžtų vėl.

Problemos – ką daryti netikėtumų atveju

23. Kas atsitinka, jei siunta pažeidžiama ar prarandama?

Deja, bet kartais pasitaiko ir tokių situacijų, nors stengiamės maksimaliai apsaugoti siuntas. Jei siunta pažeidžiama, pirmiausia reikia nedelsiant mus informuoti ir, jei įmanoma, nufotografuoti pažeidimus. Tada įvertinsime žalą. Jei siunta prarandama (kas būna labai retai, bet vis tiek), atliekame išsamų tyrimą. Visos siuntos yra apdraustos minimaliu draudimu, bet jei siunčiate ką nors labai brangaus, rekomenduojame apsidrausti papildomai. Pavyzdžiui, kartą dingo siunta su brangiais elektronikos prietaisais. Klientas nebuvo apsidraudęs papildomai, todėl kompensacija buvo tik minimali. Tai nemalonus niuansas, bet draudimas yra draudimas. Mes stengiamės būti sąžiningi ir atlyginti žalą, bet pagal draudimo taisykles. Mes neturim stebuklingų galių, bet stengiamės padėti, kiek galim.

24. Ar yra galimybė siuntą apdrausti papildomai?

Taip, tikrai rekomenduojame apsidrausti siuntą papildomai, ypač jei siunčiate ką nors vertingo. Mūsų standartinis draudimas padengia tik minimalią sumą, kuri gali nepadengti visos jūsų siuntos vertės. Jūs galite savarankiškai apsidrausti siuntą bet kurioje draudimo bendrovėje. Kai kurie klientai tai daro ir tai yra labai protingas sprendimas. Tiesiog praneškite mums, kad siunta yra papildomai apdrausta, ir mes elgsimės su ja dar atidžiau (nors ir taip visada stengiamės). Tai suteikia ramybę ir jums, ir mums. Niekas nenori problemų, o draudimas yra būdas apsisaugoti nuo netikėtumų. Būna, kad žmonės pasigaili, jog neapskaičiavo rizikos. Todėl geriau investuoti į ramybę, nei paskui gailėtis. Pervežimai iš Londono į Lietuvą – atsakingas darbas, o draudimas tik padidina jo patikimumą.

25. Ką daryti, jei kyla nesusipratimų su vairuotoju?

Jei kyla kokių nors nesusipratimų su vairuotoju, nedelsiant susisiekite su mūsų biuru. Mes visada stengiamės, kad mūsų vairuotojai būtų mandagūs ir paslaugūs, bet žmogiškasis faktorius visada yra. Kartais būna, kad vairuotojas skuba, arba klientas kažko ne taip suprato. Svarbu išlikti ramiam ir bandyti išspręsti situaciją. Pavyzdžiui, kartais vairuotojas negali laukti ilgiau nei 10-15 minučių, nes turi griežtą grafiką. Tai nėra asmeniškas, tiesiog darbas. Bet jei kyla rimtesnių problemų, mes tikrai norime apie tai žinoti ir imsimės veiksmų. Juk mums svarbi reputacija, o jūs esate mūsų klientai. Atviras bendravimas padeda išspręsti daugumą problemų. Nepamirškite, juk visi esame žmonės, turim savo dienas, (kartais geresnes, kartais prastesnes), bet stengiamės daryti savo darbą kuo geriau.

Išvada

Pervežimai iš Londono į Lietuvą yra mūsų kasdienybė, bet mes suprantame, kad kiekviena siunta ir kiekvienas klientas yra individualus. Svarbiausia čia – atviras ir nuoširdus bendravimas. Jei turite klausimų, neaiškumų ar specialių pageidavimų, visada geriau klausti iš anksto. Mes esame tam, kad padėtume ir užtikrintume, jog jūsų kelionė ar siunta pasiektų tikslą saugiai ir laiku. Nėra jokių sudėtingų paslapčių, tik patirtis ir noras dirbti gerai. Tikimės, kad šie atsakymai padėjo geriau suprasti mūsų darbo principus. Laukiame jūsų skambučių ir užsakymų.