Londonas Vilnius pervežimai, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš, tas pats, kuris jau daug metų sukinėjasi tarptautinių pervežimų versle. Žinau, kad kelionė tarp Londono ir Vilniaus – ar siuntų gabenimas – daugeliui atrodo sudėtingas dalykas. Po „Brexit“ reikalų atsirado dar daugiau klausimų. Todėl nusprendžiau čia surašyti viską, ką reiktų žinoti. Nesu profesionalus rašytojas, tiesiog sėdau ir išdėsčiau taip, kaip aiškinu kiekvienam klientui telefonu ar atsakinėju į žinutes. Tikslas – kad būtų aišku ir paprasta, be jokių mandrybių. Tikiuosi, kad šis DUK padės jums geriau suprasti Londonas Vilnius pervežimai procesą ir visus niuansus. Juk nenorit pasimesti tarp visų taisyklių ir reikalavimų, ar ne?

Užsakymas – Londonas Vilnius pervežimai

1. Kaip užsisakyti pervežimą iš Londono į Vilnių?

Paprastai. Pirmiausia susisiekite su mumis telefonu arba per žinutes (Viber, WhatsApp). Nurodykite datą, kurią norite keliauti arba siųsti siuntą, kiek jūsų bus, iš kurios Londono vietos jus paimti ir, aišku, kurioje Lietuvos vietoje (miestas, adresas) jus atvežti. Pasakykite, ar turėsite papildomo bagažo, be standartinio lagamino. Kuo daugiau detalių pateiksite, tuo lengviau man tiksliai ir greitai suplanuoti ir pasiūlyti geriausią variantą. Būna, kad klientai paskambina ir sako: "Man reikia į Lietuvą". Nu, tai kur tiksliau ir kada? Reikia konkretikos, kad galėčiau jums padėti.

2. Koks yra geriausias laikas užsakymui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei planuojate keliauti švenčių dienomis ar vasarą, kai paklausa būna didesnė. Mes stengiamės būti lankstūs, bet vietų skaičius automobilyje ribotas, o siuntų tūris irgi ne begalinis. Jei užsakysite prieš 1-2 savaites, būsite tikri, kad gausite norimą datą ir vietą. Paskutinę minutę taip pat galime priimti užsakymus, bet tai jau rizika – gali būti, kad viskas bus užimta, nes Londonas Vilnius pervežimai yra populiarūs. Nereikėtų tempti gumos, jei žinot kada važiuosit. Aš pats planuoju viską iš anksto, kad viskas būtų sklandu.

3. Ar vežame keleivius ir siuntas kasdien?

Mūsų pagrindiniai reguliarūs reisai iš Londono į Lietuvą keleiviams ir siuntoms vyksta ketvirtadieniais. Tačiau, jei susirenka pakankamai keleivių ir siuntų, mes organizuojame papildomus reisus ir kitomis savaitės dienomis. Tai reiškia, kad, iš esmės, jei poreikis yra, galime važiuoti beveik kasdien. Geriausia visada tiesiog susisiekti su mumis ir pasakyti savo pageidaujamą datą. Tada mes galėsime patvirtinti, ar tą dieną bus reisas ir ar yra laisvų vietų. Mes stengiamės prisitaikyti prie klientų poreikių, bet viskas priklauso nuo užimtumo. Tuščiomis mašinomis mes nevažinėjame, tai yra faktas.

Kelionė – Londonas Vilnius pervežimai

4. Kiek laiko trunka kelionė iš Londono į Vilnių?

Kelionės trukmė iš Londono į Vilnių yra apytiksliai 26–28 valandos, priklausomai nuo oro sąlygų, kelių eismo ir, aišku, muitinės pralaidumo. Ši trukmė apima visus sustojimus poilsiui, vairuotojų keitimą, pasienio patikras. Mes stengiamės vykti kuo sklandžiau ir efektyviau, bet saugumas ir vairuotojų poilsis yra svarbiausia. Tai ilgas kelias per kelias šalis. Nėra taip, kad paspaudi mygtuką ir esi vietoje. Būna, kad ir ilgiau užtrunkame dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, didžiulių spūsčių Vokietijoje ar Belgijoje. Turėkite tai omenyje, kad nesusidarytų klaidingų lūkesčių. Svarbiausia saugiai pasiekti tikslą.

5. Kokiose vietose sustoja mikroautobusas kelionės metu?

Sustojame reguliariai ir pakankamai dažnai. Vairuotojams būtina pailsėti, o keleiviams – pasivaikščioti, nueti į tualetą ar užkąsti. Dažniausiai stabdome didesnėse degalinėse, sustojimo aikštelėse, kur yra tualetai, parduotuvės, kartais net kavinės. Sustojimai būna kas 3-4 valandas, be to, yra ir trumpesni sustojimai. Tai padeda kelionę padaryti mažiau varginančią. Niekada nestabdome bet kur pakelėje, viskas yra suplanuota, kad būtų saugu ir patogu. Aš pats žinau, kaip svarbu prasimankštinti kojas, kai ilgai sėdi už vairo, juk nesame robotai.

6. Ar paimat ir išvežat nuo durų iki durų UK ir Lietuvoje?

Taip, tai yra mūsų pagrindinė paslauga, kai kalbame apie Londonas Vilnius pervežimai. Paimame jus iš jūsų nurodyto adreso Jungtinėje Karalystėje (dažniausiai Londone) ir pristatome tiesiai prie durų nurodytu adresu Lietuvoje. Be jokių papildomų rūpesčių dėl viešojo transporto ar taksi. Tai ypač patogu, jei turite daug bagažo arba keliaujate su šeima. Aišku, jei gyvenate labai nuošalioje vietoje Lietuvoje, gali tekti susitikti artimiausiame miestelyje, bet tai jau derinama individualiai. Stengiamės, kad mūsų klientų kelionė būtų kuo patogesnė ir kuo mažiau varginanti. Juk suprantu, kad po ilgos kelionės norisi tiesiai į savo namus.

7. Kokie dokumentai reikalingi keliaujant iš UK į Lietuvą?

Keliaujant iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą, jums reikės galiojančio paso. Asmens tapatybės kortelės nebeužtenka. Pasas turi galioti ne mažiau kaip 6 mėnesius nuo jūsų planuojamo išvykimo datos. Taip pat, jei esate ne ES pilietis, įsitikinkite, kad turite tinkamą vizą. Geriausia visada pasitikrinti oficialiuose Lietuvos ir ES institucijų tinklalapiuose, nes taisyklės kartais keičiasi. Be galiojančio paso mūsų vairuotojas negalės jūsų paimti. Būna, kad žmonės bando važiuoti su kortelėmis – nu, ir paskui gailisi. Pasienio pareigūnai tikrai patikrina dokumentus griežtai, su jais geriau nesiginčyti.

Bagažas ir siuntos – pristatymas Londonas Vilnius

8. Kiek bagažo galima vežtis keleiviui iš Londono į Vilnių?

Kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą ar kelioninį krepšį (standartinių matmenų) ir vieną nedidelį rankinio bagažo maišą. Rankinio bagažo krepšys turi tilpti po sėdyne ar ant kelių. Jei turite daugiau bagažo, apie tai reikia pranešti anksčiau. Už papildomą bagažą gali būti taikomas nedidelis mokestis, priklausomai nuo jo dydžio ir svorio. Mūsų mikroautobuso erdvė nėra neribota, viskas turi tilpti patogiai ir saugiai, kad niekam netrukdytų kelyje. Geriau jau mažiau daiktų, nei paskui galvoti, kur čia viską sudėti. Per daug daiktų ir viskas apsunkina kelionę, patikėkit.

9. Kokių daiktų negalima siųsti iš UK į Lietuvą?

Negalima siųsti draudžiamų ir pavojingų prekių: narkotikų, ginklų, sprogmenų, degių medžiagų, nelegalių medikamentų. Po Brexit į Lietuvą (ES) kategoriškai draudžiama siųsti tam tikrus maisto produktus, pavyzdžiui, mėsos ir pieno gaminius, tam tikrus augalus. Šitie apribojimai yra griežti ir juos tikrina muitinė. Jei abejojate dėl konkretaus daikto, geriau paklausti manęs arba pasitikrinti oficialiuose ES institucijų tinklalapiuose. Nenorime turėti problemų pasienyje, o jų kyla, jei žmonės bando vežtis draudžiamus daiktus. Buvo klientė baisiai nepatenkinta, kai muitinė paėmė jos mėgstamą sūrį. Bet nu, taisyklės yra taisyklės.

10. Kaip supakuoti siuntas, kad jos būtų saugios?

Pakuotė yra labai svarbi. Siuntos turi būti tvirtai ir saugiai supakuotos, kad atlaikytų kelionės metu galinčius atsirasti smūgius ar vibracijas. Dėžės turi būti tvirtos, sandariai užklijuotos lipnia juosta. Jei siunčiate trapius daiktus, apvyniokite juos burbuline plėvele, popieriumi ar putplasčiu ir aiškiai pažymėkite ant dėžės užrašu "Trapi siunta". Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kelias yra kelias, ir visko pasitaiko. Nepamirškite, kad siunta keliaus kartu su kitomis siuntomis, tad turi būti joms atspari. Galiausiai, nesaugi pakuotė gali sugadinti ne tik jūsų siuntą, bet ir kitų klientų daiktus.

11. Ar siuntos yra apdraustos?

Visos siuntos, kurias vežame, yra apdraustos pagal CMR konvencijos reikalavimus. Tai reiškia, kad tam tikru mastu jūsų siunta yra apsaugota nuo pažeidimų ar praradimo. Tačiau svarbu suprasti, kad yra tam tikri apribojimai ir išimtys. Jei siunčiate labai vertingus daiktus, pavyzdžiui, brangenybes ar meno kūrinius, rekomenduojame juos papildomai apdrausti. Mes, kaip vežėjas, esame atsakingi, bet kompensacijos gali būti ribotos. Tai yra bendra praktika transporto sektoriuje. Būna, kad žmonės siunčia labai brangius daiktus ir net nepasidomi draudimu. Reikia būti atsakingiems, patys juk siunčiate vertingus dalykus.

12. Kiek kainuoja siuntos iš Londono į Vilnių?

Siuntų kainos priklauso nuo kelių veiksnių: siunčiamo daikto dydžio, svorio ir, aišku, kurioje vietovėje Lietuvoje jį reikia pristatyti. Nedidelės siuntos, pavyzdžiui, smulki dėžutė ar vokas, kainuos pigiau nei didelis lagaminas ar baldas. Taip pat kaina gali skirtis, jei siuntą paimti ar pristatyti reikia atokioje vietoje. Geriausia mums paskambinti arba parašyti žinutę, nurodant siuntos matmenis (ilgis, plotis, aukštis) ir apytikslį svorį, tada galėsiu nurodyti tikslią kainą už Londonas Vilnius pervežimai. Nebijokite klausti. Aš pats nemėgstu neaiškių kainų, tad visada stengiuosi viską paaiškinti kuo aiškiau.

Saugumas – Londonas Vilnius keleivių pervežimas

13. Kokie saugumo standartai taikomi kelionės metu?

Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą kelionės metu. Mūsų transporto priemonės yra reguliariai techniškai tikrinamos ir prižiūrimos. Vairuotojai turi ilgametę patirtį ir yra profesionalai, laikosi nustatyto darbo ir poilsio režimo. Kiekviena siunta ir keleivis yra apdrausti pagal tarptautinės teisės reikalavimus. Mes taip pat atidžiai stebime oro sąlygas ir kelio situaciją, kad išvengtume pavojų. Juk niekas nenori, kad kelionė baigtųsi nemaloniai. Aš pats nelinkęs rizikuoti, jei jaučiasi, kad sąlygos yra pavojingos, geriau sustoti ir palaukti. Saugumas visada pirmoje vietoje, nesvarbu, ar tai keleiviai, ar siuntos. Juk galiausiai, visi norime saugiai pasiekti tikslą.

14. Ar automobilyje yra Wi-Fi ir elektros lizdai?

Daugumoje mūsų mikroautobusų rasite elektros lizdus telefono įkrovimui arba kitiems smulkiems prietaisams, tačiau jų skaičius gali būti ribotas. Rekomenduoju turėti savo power bank'ą. Dėl Wi-Fi yra sudėtingiau. Nuolatinio ir stabilaus Wi-Fi ryšio užtikrinti per visą kelionę, kuri driekiasi per kelias šalis, yra labai sunku ir daug kainuoja. Tad nesudarykite sau lūkesčių, kad turėsite puikų internetą visos kelionės metu. Geriausia – pasirūpinti savo mobiliojo interneto planu. Juk kelionė yra kelionė, o ne koks verslo biuras. Tai mano patarimas, nesudarykite sau nerealių vilčių. Aš esu vežėjas, ne telekomunikacijų operatorius.

15. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Jei pasijutote blogai kelionės metu, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje ir įvertins situaciją. Mūsų vairuotojai turi pagrindines žinias, kaip elgtis tokiais atvejais, ir, jei reikia, iškvies pagalbą. Aišku, geriausia, jei prieš kelionę pasirūpintumėte reikalingais vaistais ir praneštumėte apie savo sveikatos problemas. Vairuotojas – ne medikas, bet padės, kiek galės. Juk nenoriu, kad kam nors pasidarytų dar blogiau, kai esame kelyje, toli nuo namų. Keleivių gerovė mums yra svarbi. Pamenu, kartą vienas keleivis pasidarė blogai, teko daryti nelimituotą sustojimą.

16. Ar galima vežtis gyvūnus iš UK į Lietuvą?

Ne, naminių gyvūnų pervežimo paslaugų mes neteikiame. Gyvūnų pervežimas reikalauja specialių leidimų, veterinarinių patikrinimų ir specialiai pritaikyto transporto, kuris atitiktų griežtus reikalavimus. Mūsų transportas nėra pritaikytas gyvūnų vežimui ir mes negalime užtikrinti tinkamų sąlygų jų saugumui ir gerovei. Jei planuojate keliauti su augintiniu, turėsite ieškoti specializuotų gyvūnų pervežimo įmonių. Gyvūnų įvežimas į ES turi labai griežtas taisykles, to nevalia pamiršti. Nėra galimybės tiesiog įsišokdinti šuniuko į mikroautobusą, tai nėra transportas jiems.

17. Ką daryti, jei pamiršau daiktus UK arba Lietuvoje?

Jei supratote, kad kažką pamiršote automobilyje po išlipimo, kuo greičiau susisiekite su vairuotoju arba mums. Jei daiktas bus rastas, stengsimės jį saugiai išsaugoti ir suderinti, kaip jį grąžinti. Dažniausiai pamirštus daiktus pavyksta grąžinti kito reiso metu, bet už tai gali būti taikomas papildomas mokestis už siuntimą. Ypač jei daiktą reikia siųsti į kitą šalį. Nors atrodo, kad tai smulkmena, bet tai – papildomas darbas ir atsakomybė. Visada patikrinkite, ar pasiėmėte visus savo daiktus prieš išlipdami iš automobilio. Būna, kad palieka telefoną ar piniginę.

18. Ką daryti, jei mano skrydis vėluoja ir nespėju atsiimti siuntos Lietuvoje?

Jei jau numatytas siuntos atsiėmimo laikas ar jūsų atvykimo laikas į Lietuvą keičiasi, praneškite kuo anksčiau. Mūsų vairuotojai turi grafiką, kurio stengiasi laikytis, pristatydami siuntas visoje Lietuvoje. Jei vėluos jūsų skrydis, o siuntą reikės pristatyti kitu metu, gali tekti suderinti kitą pristatymo laiką. Galime palikti siuntą pas patikimą partnerį kur nors Lietuvoje, jei nepavyktų su jumis susisiekti arba pasiekti. Tačiau tai vėlgi – papildomi nepatogumai, kurių norisi išvengti. Svarbiausia, gera komunikacija ir išankstinis pranešimas apie bet kokius pasikeitimus. Pamenu, vienas klientas neatsiliepė į telefoną, o siunta jo laukė.

19. Ką daryti, jei turiu skundą ar pasiūlymą?

Jei turite skundą ar pasiūlymą dėl Londonas Vilnius pervežimai, nedvejodami susisiekite su manimi tiesiogiai. Mes vertiname kiekvieną atsiliepimą, nes tai padeda mums tobulėti ir gerinti teikiamų paslaugų kokybę. Niekas nėra tobulas, ir mes stengiamės išmokti iš savo klaidų. Geriausia yra nuoširdus ir konstruktyvus pokalbis. Aš asmeniškai peržiūriu visus skundus ir pasiūlymus, kadangi tai yra mano verslas ir man rūpi klientų pasitenkinimas. Juk geri atsiliepimai kuria gerą vardą. O geras vardas, tai viskas, ką turiu šiame darbe. Be jūsų pagalbos ir atsiliepimų nebūtų kur tobulėti.

20. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, jei reikia, galime išrašyti sąskaitą faktūrą už mūsų suteiktas pervežimo paslaugas. Tiesiog praneškite apie tai užsakymo metu arba prieš kelionę. Mūsų įmonė veikia legaliai ir visus mokesčius moka. Mums reikia jūsų įmonės duomenų, jei tai įmonė, arba jūsų asmens duomenų, jei esate fizinis asmuo ir norite, kad sąskaita būtų išrašyta jūsų vardu. Tai yra įprasta procedūra versle. Svarbiausia iš anksto pasakyti, kad reikalinga sąskaita faktūra, kad galėtume ją paruošti laiku ir be jokių nesusipratimų. Mes viską darome oficialiai, tad jokių problemų su dokumentais neturėtų kilti.

21. Ar pervežate automobilius ar motociklus?

Ne, automobilių ar motociklų pervežimo paslaugų mes neteikiame. Mūsų specializacija yra keleivių ir smulkesnių siuntų transportavimas mikroautobusais. Automobilių pervežimui reikia specialių autovežių ir visai kitokios logistikos bei leidimų. Tai yra kita transporto šaka, su kuria mes nedirbame. Jei jums reikia pervežti transporto priemonę, turėsite ieškoti specializuotų autovežių įmonių, kurios teikia tokias paslaugas. Mums tokių galimybių trūksta, be to, pati schema yra sudėtinga. Kiekvienas turi daryti tai, ką moka geriausiai ir kam turi įrangą. Mes koncentruojamės į tai, kas mums sekasi geriausiai – keleivių ir smulkių siuntų pervežimą. Ir tai puikiai darome.

22. Ką daryti, jei siunta įstrigo pasienyje?

Tokių situacijų pasitaiko, bet jos yra retos. Jei siunta įstringa pasienyje, greičiausiai bus susijusi su neaiškiais dokumentais, draudžiamais daiktais arba neatitikimais deklaracijoje. Mūsų vairuotojas stengsis aiškintis situaciją, bet galiausiai atsakomybė tenka siuntėjui. Gali tekti pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti mokesčius. Svarbu, kad viskas būtų tvarkinga ir be jokių slaptų detalių. ES muitinė nėra ta vieta, kur eksperimentuoti su taisyklėmis. Aš visada rekomenduoju būti atviram ir sąžiningam – taip išvengsite daug problemų ir papildomų išlaidų. Pasakysiu paprastai – su jais neverta ginčytis.

23. Ar galiu sekti siuntos būseną internetu iš Londono į Vilnių?

Šiuo metu mes neturime internetinės siuntos sekimo sistemos. Suprantame, kad tai būtų patogu, bet mes dirbame kitaip, labiau asmeniniu principu. Kai siunta išsiunčiama, mes su jumis susisiekiame ir informuojame apie apytikslį pristatymo laiką. Jei norite sužinoti siuntos būseną, galite tiesiogiai paskambinti vairuotojui arba mums. Mes visuomet pasiruošę suteikti naujausią informaciją apie siuntos buvimo vietą. Tai nėra didelė logistikos įmonė su programine įranga, mes esame žmonės, kurie vairuoja ir bendrauja tiesiogiai. Na, gal ateityje ką nors sugalvosim, bet kol kas taip veikia. Nėra interneto – nėra ir sekimo. Čia vam ne „DHL“.

24. Kokia valiuta atsiskaityti už pervežimą iš Londono į Vilnių?

Už kelionę ar siuntų pervežimą galite atsiskaityti svarais sterlingų arba eurais – kaip jums patogiau. Tikslų valiutos kursą visuomet galime suderinti prieš kelionę. Dažniausiai žmonės atsiskaito grynaisiais, bet, esant reikalui, galima pervesti ir į banko sąskaitą. Svarbu, kad atsiskaitymas įvyktų prieš arba iškart po kelionės. Mes esame lankstūs šiuo klausimu, bet geriausia iš anksto pasakyti, kokia valiuta ketinate atsiskaityti, kad aš galėčiau pasiruošti. Taip išvengiame bet kokių nesusipratimų, ypač jei reikalingas grąžos. Man patogiausia grynaisiais, bet prisitaikom prie klientų.

25. Ar Londone paimate iš bet kurio rajono?

Taip, Londone paimame keleivius ir siuntas iš visų rajonų, tai yra mūsų paslaugos dalis "nuo durų iki durų". Nesvarbu, ar esate šiauriniame Londone, pietiniame, rytiniame ar vakariniame, mes atvyksime į jūsų nurodytą adresą. Svarbu, kad nurodytumėte tikslų adresą ir pašto kodą, kad vairuotojui būtų lengviau jus rasti ir suplanuoti maršrutą. Londono eismas gali būti sudėtingas, tad kuo daugiau informacijos, tuo geriau. Aišku, gali užtrukti, kol pasiekiame tam tikrus rajonus, ypač piko metu. Bet stengiamės maksimaliai efektyviai dirbti. Būna, kad gps nuveda į kokį užkampį, tenka paskui dar aiškintis. Nu reikia įdėt pastangų, kad surastume.

26. Ką daryti, jei mano siunta pažeista gavo gavėjas?

Jei gavėjas pastebi, kad siunta yra pažeista pristatymo metu, labai svarbu tai užfiksuoti iš karto. Paprašykite gavėjo padaryti nuotraukas ir, jei įmanoma, užpildyti žalų aktą kartu su vairuotoju. Kuo greičiau praneškite mums apie įvykį. Mes peržiūrėsime situaciją ir, jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės, imsimės veiksmų. Atminkite, kad tinkama pakuotė yra labai svarbi, kad apsaugotų siuntą nuo pažeidimų kelionės metu. Jei siunta pažeista dėl netinkamos pakuotės, kompensacija gali būti ribota. Juk niekas nenori, kad jo siunta pasiektų gavėją sudaužyta.

Na, tikiuosi, kad šis mano išsamus paaiškinimas apie Londonas Vilnius pervežimai, atsakiau į daugumą jūsų klausimų. Suprantu, kad visų smulkmenų iškart neaprėpsiu, bet stengiausi pateikti pagrindinę informaciją. Svarbiausia – nebijokite klausti! Tiesiog susisiekite su manimi telefonu ar žinute, ir aš pasistengsiu atsakyti į visus jūsų klausimus. Mano tikslas – užtikrinti, kad jūsų kelionė ar siuntos kelionė būtų kuo sklandesnė ir be rūpesčių. Lauksiu jūsų susisiekimo, jei prireiks mano pagalbos. Iki pasimatymo kelyje!