Londonas Lietuva vežame kiekvieną dieną

Na, labas. Jei jau čia atsidūrei, matyt, domina siuntų ar keleivių pervežimas tarp Londono ir Lietuvos. Dirbu šitoj srity jau ne vienus metus, tai galiu pasakyti, kad matęs esu visko – nuo smulkių vokelių iki baldų komplektų, nuo skubančių studentų iki šeimų su augintiniais. Mūsų tikslas paprastas: kad tavo siunta ar kelionė būtų kuo sklandesnė. Žinau, kartais atrodo, kad viskas sudėtinga, bet iš tikrųjų, jei žinai niuansus, tai viskas daug paprasčiau. Bandysiu paaiškinti viską, kas dažniausiai kyla klausimų, kad nereikėtų galvoti, kas ir kaip. Mes juk dirbame kasdien, tad tvarkaraštis pakankamai lankstus.

DUK

Siuntos – Londonas Lietuva siuntų pervežimas

1. Ką galima siųsti iš Londono į Lietuvą ir atvirkščiai?

Daugmaž viską, kas telpa į mūsų transportą ir nėra uždrausta. Žmonės veža drabužius, batus, buitinę techniką, baldus, maisto produktus (tik ne greitai gendančius, nes kartais kelias užtrunka ilgiau nei planuota dėl kokių nors kamščių ar patikrinimų), dviračius, net motociklus esam vežę. Svarbu, kad daiktai būtų tinkamai supakuoti, nes kelionė ilga ir visko pasitaiko. Juk nenori, kad tavo naujas televizorius atvažiuotų su įdauža, ar ne? Tad geriau jau truputį persistengti su pakuote.

2. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Lietuvą?

Geriausia naudoti tvirtas kartonines dėžes, apvynioti daiktus burbuline plėvele, užpildyti tuščias vietas putplasčiu ar popieriumi, kad niekas nejudėtų. Baldus ar didesnius daiktus patariu apvynioti plėvele ir apsaugoti kampus. Būna, kad žmonės tiesiog sumeta viską į maišus, o paskui skundžiasi, kad kažkas sulūžo. Nu, bet ką padarysi, jei pats nepasirūpini? Mes stengiamės, bet ir mes ne visagaliai. Pažymėkite dėžes, jei viduje yra trapūs daiktai, tai bent jau žinosime, kad reikia atsargiau elgtis.

3. Ar yra kokių nors daiktų, kurių negalima siųsti?

Aišku, kad yra. Ginklai, sprogmenys, narkotikai, nuodai, greitai gendantys maisto produktai, gyvi gyvūnai (nors dėl augintinių yra atskira paslauga, bet ne šiaip siuntoje), pinigai, vertybiniai popieriai. Alkoholis ir tabakas – tik tam tikrais kiekiais ir su tam tikrais leidimais. Visada geriau pasitikslinti, jei abejoji. Būna, kad žmonės bando prasmukdyti kažką, ko negalima, bet patikėk, tai tik problemų prisidaro. Ir mums, ir jiems. O kam to reikia?

4. Kiek kainuoja siuntų pervežimas iš Londono į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir kartais nuo to, kurioje Londono ar Lietuvos vietoje reikia paimti/pristatyti. Smulkiems paketams kaina viena, didesnėms dėžėms – kita, baldams – dar kita. Geriausia yra susisiekti su mumis, pasakyti, ką vežate ir kur, ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Nėra taip, kad mes čia spėliotume. Viskas aišku ir skaidru. Jokių paslėptų mokesčių, nes patys nemėgstam tokių dalykų. Kartais būna akcijos, tai irgi verta pasidomėti.

5. Kaip vyksta siuntos paėmimas Londone ir pristatymas Lietuvoje?

Londone dažniausiai siuntas paimame tiesiai iš nurodyto adreso. Lietuvoje taip pat pristatome į namus ar biurą. Svarbu, kad nurodytumėte tikslų adresą ir kontaktinį telefoną, nes būna, kad žmonės neatsiliepia, o mes stovim prie durų ir laukiam. Tada vėluoja visas maršrutas. Prieš paimant ar pristatant, visada susisiekiame, kad suderintume laiką. Stengiamės būti lankstūs, bet ir jūs supraskite, kad turime tvarkaraštį. Kartais tenka palaukti kelias valandas, bet visada stengiamės iš anksto pranešti apie pokyčius.

6. Ar siuntos yra apdraustos kelionės metu?

Taip, visos siuntos yra apdraustos pagal standartines vežėjo atsakomybės sąlygas. Tai reiškia, kad jei kažkas nutiktų dėl mūsų kaltės, žala būtų atlyginta. Tačiau, jei norite papildomo draudimo brangiems daiktams, pavyzdžiui, meno kūriniams ar labai brangiai elektronikai, rekomenduojame apsidrausti papildomai. Mes galime patarti, kur tai padaryti. Juk geriau būti saugiam, nei paskui gailėtis, ar ne? Ypač jei vežate kažką, kas jums labai svarbu ir brangu.

7. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Paprastai siuntos iš Londono į Lietuvą ir atvirkščiai pristatomos per 1-3 darbo dienas. Kadangi vežame kiekvieną dieną, tai dažniausiai išsiuntus vieną dieną, kitą ar dar kitą jau būna vietoje. Bet, kaip minėjau, kartais būna nenumatytų aplinkybių – orai, kamščiai, pasienio patikrinimai. Mes visada stengiamės informuoti apie bet kokius vėlavimus. Niekas nenori, kad siunta vėluotų, bet kartais tiesiog nieko negali padaryti. Svarbiausia – komunikacija.

8. Ar galima sekti siuntos būseną?

Šiuo metu neturime tokios sistemos, kaip didieji kurjeriai, kur galėtumėte matyti kiekvieną žingsnį. Bet mes visada galime suteikti informaciją telefonu ar el. paštu. Tiesiog paskambinkite arba parašykite, ir mes pasakysime, kur jūsų siunta yra ir kada planuojame ją pristatyti. Nėra taip, kad mes čia slepiamės. Viskas atvirai. Juk pasitikėjimas yra svarbiausia šitame darbe. Ir mes jį vertiname, stengiamės palaikyti.

9. Ką daryti, jei siunta atvyko pažeista?

Jei pastebite, kad siunta pažeista, iš karto praneškite vairuotojui ir užfiksuokite tai dokumentuose. Geriausia būtų padaryti nuotraukas. Tada susisiekite su mumis ir mes pradėsime tyrimą. Kaip ir minėjau, siuntos yra apdraustos, bet reikia viską tinkamai užfiksuoti, kad būtų galima gauti kompensaciją. Būna, kad žmonės pamiršta patikrinti iš karto, o paskui jau sunku įrodyti, kad žala atsirado kelionės metu. Tad būkite atidūs.

10. Ar galiu siųsti didelius daiktus, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką?

Taip, žinoma. Esame vežę visko – nuo skalbimo mašinų iki didelių spintų. Tik svarbu, kad nurodytumėte tikslius matmenis ir svorį, kad galėtume suplanuoti vietą transporte. Kartais reikia specialios įrangos pakrovimui/iškrovimui, tai irgi svarbu žinoti iš anksto. Būna, kad žmonės pasako, jog „nedidelė spinta“, o atvažiuojam ir ten jau reikia dviejų vyrų ir keltuvo. Tokie nesusipratimai kainuoja laiko ir nervų. Tad kuo tikslesnė informacija, tuo geriau.

11. Ar galima siųsti dokumentus ar svarbius popierius?

Taip, dokumentus siųsti galima. Tik rekomenduojame juos tinkamai supakuoti, kad nesusiglamžytų ir nepasimestų. Geriausia – tvirtame voke ar mažoje dėžutėje. Nors vežame kiekvieną dieną, bet popieriai yra jautrus reikalas. Ir visada pasilikite kopijas, jei jau siunčiate kažką labai svarbaus. Juk niekada nežinai, kas gali nutikti. Geriau jau apsidrausti ir turėti atsarginį variantą, nei paskui gailėtis.

12. Kokie yra mokėjimo būdai už siuntų pervežimą?

Dažniausiai priimame mokėjimus bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais, kai siunta paimama ar pristatoma. Galima mokėti ir pervedimu prieš išsiunčiant. Kaip jums patogiau. Svarbu, kad atsiskaitymas įvyktų. Būna, kad žmonės pamiršta arba bando atidėti, bet mes juk irgi dirbame, turime sąskaitas apmokėti. Tad geriausia iš karto susitvarkyti, kad neliktų jokių neaiškumų ar skolų. Viskas paprasta, kaip du kart du.

Keleiviai – Londonas Lietuva kelionės

13. Ar vežate keleivius iš Londono į Lietuvą kasdien?

Taip, vežame keleivius kiekvieną dieną, ir iš Londono į Lietuvą, ir atgal. Turime reguliarius maršrutus, tad galite rinktis jums patogiausią dieną. Tik svarbu rezervuotis vietą iš anksto, ypač jei keliaujate piko metu, pavyzdžiui, per šventes ar vasarą. Būna, kad paskutinę minutę nori važiuoti, o jau visos vietos užimtos. Tada tenka laukti kitos dienos. Tad geriau jau planuoti iš anksto, kad nereikėtų nervintis. Mes stengiamės prisitaikyti, bet ir mūsų galimybės ribotos.

14. Kokios yra keleivių kelionės kainos?

Kaina priklauso nuo kelionės datos, išvykimo ir atvykimo vietos. Kartais būna nuolaidų studentams ar grupėms. Geriausia susisiekti su mumis ir pasakyti, kada ir kur norite keliauti, ir mes pasakysime tikslią kainą. Nėra taip, kad mes čia kažką slepiam. Viskas aišku. Būna, kad žmonės ieško pigiausio varianto, bet patikėkit, kartais geriau sumokėti truputį daugiau ir keliauti patogiai ir saugiai, nei paskui gailėtis. Juk kelionė ilga.

15. Kiek bagažo galiu vežtis su savimi?

Kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis tam tikrą kiekį bagažo – dažniausiai tai yra vienas didelis lagaminas ir rankinė. Jei turite daugiau bagažo, reikia pranešti iš anksto, nes už papildomą bagažą gali būti taikomas papildomas mokestis. Būna, kad žmonės atsineša po tris lagaminus ir dar maišų, o paskui nustemba, kad netelpa. Mūsų transporto priemonės turi ribotą vietą, tad svarbu tai atsižvelgti. Geriau jau pasitikslinti iš anksto, nei paskui stovėti ir galvoti, ką daryti.

16. Ar kelionės metu yra sustojimų?

Taip, kelionės metu darome reguliarius sustojimus poilsiui, pavalgyti ir nueiti į tualetą. Stengiamės, kad sustojimai būtų patogūs ir pakankamai ilgi, kad galėtumėte atsipūsti. Juk kelionė ilga, tad reikia ir pailsėti. Bet irgi, nereikia užtrukti per ilgai, nes tada vėluoja visas maršrutas. Būna, kad žmonės pamiršta, kad autobusas laukia, ir tada tenka ieškoti. Tad būkite atidūs ir laikykitės nurodyto laiko.

17. Ar galima keliauti su augintiniais?

Taip, galima keliauti su augintiniais, bet tik su išankstiniu susitarimu ir laikantis tam tikrų taisyklių. Augintinis turi turėti visus reikalingus dokumentus, būti su narvu ir būti tinkamai paruoštas kelionei. Tai nėra šiaip sau, juk reikia užtikrinti ir gyvūno, ir kitų keleivių saugumą bei komfortą. Būna, kad žmonės bando vežtis be narvo, bet tai neįmanoma. Mes juk esame atsakingi. Tad geriau viską suderinti iš anksto ir išvengti nemalonių situacijų.

18. Ar transporto priemonėse yra Wi-Fi ar kitų patogumų?

Mūsų transporto priemonėse yra Wi-Fi, kad galėtumėte naršyti internete ar bendrauti su artimaisiais. Taip pat yra patogios sėdynės, oro kondicionierius ir pakankamai vietos kojoms. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo patogesnė. Juk sėdėti ilgai nėra lengva. Būna, kad Wi-Fi kartais streikuoja, ypač kai važiuojame per atokias vietoves, bet stengiamės, kad viskas veiktų kuo geriau. Ir visada turime pakrovimo lizdus, kad galėtumėte įkrauti savo telefonus ar kitus įrenginius.

19. Ką daryti, jei vėluoju į išvykimą?

Jei žinote, kad vėluosite, iš karto susisiekite su mumis. Stengsimės palaukti, jei tai įmanoma, bet negalime garantuoti, kad lauksime ilgai, nes tai paveiktų visą maršrutą ir kitus keleivius. Būna, kad žmonės vėluoja ir po valandą, o mes negalime tiek laukti. Tad geriau jau atvykti anksčiau, nei paskui nervintis. Juk laikas yra pinigai, ir mes stengiamės jo nešvaistyti veltui. O ir kiti keleiviai laukia.

20. Kokie dokumentai reikalingi kelionei?

Keliaujant iš Londono į Lietuvą (ir atvirkščiai) po Brexit, būtinas galiojantis pasas. Asmens tapatybės kortelė nebegalioja kaip kelionės dokumentas. Taip pat, jei esate ne ES pilietis, gali prireikti vizos. Visada pasitikrinkite naujausią informaciją oficialiuose šaltiniuose, pavyzdžiui, Lietuvos užsienio reikalų ministerijos ar Jungtinės Karalystės vyriausybės svetainėse. Būna, kad žmonės atvažiuoja su sena tapatybės kortele ir tada jau nieko negali padaryti, tenka grįžti. Tai labai nemalonu.

21. Ar galima atšaukti kelionę ir ar grąžinami pinigai?

Kelionę atšaukti galima, bet pinigų grąžinimo sąlygos priklauso nuo to, prieš kiek laiko pranešate. Jei atšaukiate likus pakankamai laiko, dalis sumos gali būti grąžinta arba galite perkelti kelionę į kitą datą. Jei atšaukiate paskutinę minutę, pinigai dažniausiai negrąžinami. Juk mes jau suplanavome vietą jums, o dabar ji liko tuščia. Tad geriau jau planuoti atsakingai ir pranešti kuo anksčiau, jei keičiasi planai.

22. Ką daryti, jei pamiršau daiktus transporto priemonėje?

Jei pamiršote daiktus, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes patikrinsime transporto priemonę ir, jei daiktai bus rasti, suderinsime jų grąžinimą. Bet negalime garantuoti, kad visada viskas atsiras. Būna, kad žmonės pamiršta smulkius daiktus, ir jie pasimeta. Arba kitas keleivis netyčia pasiima. Tad visada atidžiai patikrinkite, ar nieko nepalikote, prieš išlipdami. Juk geriau jau pasitikrinti du kartus.

23. Ar galiu užsisakyti individualų pervežimą?

Taip, jei turite didelę grupę ar daug bagažo, galime suorganizuoti individualų pervežimą. Tai kainuos daugiau, bet turėsite visą transporto priemonę tik sau ir galėsite lanksčiau derinti maršrutą bei laiką. Tai puikus variantas, jei keliaujate su šeima ar draugais ir norite maksimalaus komforto. Tiesiog susisiekite su mumis ir aptarsime visas detales. Būna, kad įmonės užsisako darbuotojų pervežimui, tai irgi puikiai tinka.

24. Kaip užsisakyti kelionę ar siuntos pervežimą?

Užsisakyti labai paprasta. Galite mums paskambinti, parašyti el. laišką arba užpildyti užklausos formą mūsų svetainėje. Pasakykite, ką norite vežti ar kada norite keliauti, ir mes viską suderinsime. Stengiamės atsakyti kuo greičiau. Būna, kad žmonės skambina vidury nakties, bet mes irgi turime miegoti. Tad geriausia kreiptis darbo valandomis. Bet jei jau labai skubu, tai ir naktį atsiliepsim, jei tik būsim prie telefono.

25. Ar teikiate paslaugas visoje Lietuvoje ir Jungtinėje Karalystėje?

Jungtinėje Karalystėje daugiausia aptarnaujame Londoną ir jo apylinkes, bet galime paimti ar pristatyti ir kituose miestuose, jei tai suderinama su mūsų maršrutu. Lietuvoje aptarnaujame visus didžiuosius miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį ir daugelį mažesnių miestelių. Tiesiog pasakykite, kur jums reikia, ir mes pasistengsime rasti geriausią sprendimą. Būna, kad žmonės gyvena kokiame nors atokiame kaime, tai tenka truputį nukrypti nuo pagrindinio kelio, bet viskas įmanoma.

Na, tikiuosi, kad atsakiau į daugumą klausimų, kurie jums kilo. Svarbiausia, kad suprastumėte – mes dirbame tam, kad jūsų siunta ar kelionė būtų kuo patogesnė ir saugesnė. Dirbu šitoj srity jau ne vienerius metus ir žinau, kiek daug streso gali sukelti tarptautiniai pervežimai, ypač jei tai darai pirmą kartą. Tad nesidrovėkite klausti, jei kas neaišku. Mes esame čia, kad padėtume. Tiesiog susisiekite ir viską aptarsime. Sėkmės su planavimu!