Kelionėms Anglija – vežame kasdien, patikimai ir operatyviai

Kai planuojate kelionę į Angliją ar iš jos, visada kyla daug klausimų. Žinau tai iš patirties, nes su tuo dirbu kasdien. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog sėdi į mikroautobusą ir važiuoji, bet yra visokių niuansų, kurie gali sugadinti visą reikalą. Mano darbas – paaiškinti, kad viskas vyktų sklandžiai. Mes čia tam, kad jūsų kelionėms Anglija būtų kuo mažiau streso, vežame jus ir jūsų siuntas kiekvieną dieną. Pasistengsiu atsakyti į tuos klausimus, kurie dažniausiai iškyla, kad geriau suprastumėte, ko tikėtis ir kaip viską suorganizuoti.

DUK

Rezervacija – keleivių ir siuntų vežimas į Angliją

1. Kaip man užsiregistruoti kelionei į Angliją?

Registracija gana paprasta, bet geriausia visada susisiekti iš anksto. Galima skambinti, rašyti SMS, ar per Vatsapą – kaip patogiau. Aš pats dažnai esu kelyje, tai geriausia SMS ar Vatsapas, atsakysiu, kai tik galėsiu sustoti. Tikrai nereikia laukti paskutinės minutės, ypač jei reikalinga konkreti diena. Kartais žmonės paskambina likus valandai iki išvažiavimo, ir tada jau tenka suktis, kad tilptų, bet ne visada pavyksta. Kuo anksčiau pranešite, tuo ramiau bus ir jums, ir mums planuojant. Prisiminkite, kad kelionėms Anglija vietos užsipildo greitai.

2. Ar reikia iš anksto apmokėti kelionę?

Dažniausiai prašome avanso, kad būtų užtvirtinta vieta. Tai nėra kažkoks didelis mokestis, tiesiog simbolinė suma, kad žinotume, jog rimtai planuojate vykti. Likusią dalį sumokėsite atvykę į vietą arba grįžę, kaip sutarsime. Būna, kad žmonės užsiregistruoja ir dingsta, o mes jau vietą jiems laikome. Avansas leidžia išvengti tokių nesusipratimų. Tai padeda mums efektyviau planuoti maršrutus ir užtikrinti, kad vežame tikrai tuos, kurie ruošiasi keliauti. Suprantu, kad kartais planai keičiasi, bet avansas – garantas.

3. Ką daryti, jei mano planai pasikeičia ir negaliu vykti?

Jei planai pasikeičia, svarbiausia pranešti mums kuo anksčiau. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad avansas nepradings veltui – galėsime jį perkelti kitai kelionei arba grąžinti, priklausomai nuo situacijos ir laiko. Bet jei pranešite likus kelioms valandoms iki išvykimo, kai jau visi sėdime mašinoje, tada jau bus sudėtinga. Neseniai turėjome atvejį, kai žmogus neatvyko ir nepranešė, o mes jo laukėme beveik valandą. Tai kainuoja laiką ir pinigus visiems. Pagarba vienas kitam yra svarbiausia.

4. Ar galiu užsakyti kelionę kitam asmeniui?

Taip, tikrai galite užsakyti kelionę kitam žmogui. Tačiau labai svarbu nurodyti tikrus keleivio kontaktus – telefono numerį, vardą, pavardę. Būna, kad paskambina man ne tas žmogus, kuris važiuoja, o kažkoks giminaitis, ir tada aš neturiu su kuo susisiekti dėl detalių. Reikia, kad pats keleivis gautų visą informaciją apie paėmimo vietą, laiką ir kitus niuansus. Juk nenorime, kad žmogus pasiklystų ar lauktų ne ten, kur reikia. Tikslumas čia labai svarbus, ypač kai kelionėms Anglija reikia detalaus planavimo.

5. Ar galima keisti paėmimo/išlaipinimo vietą po užsakymo?

Paprastai – taip, galima. Bet kuo anksčiau tai padarysite, tuo geriau. Mikroautobusas turi savo maršrutą, ir kiekvienas pakeitimas gali jį išbalansuoti. Jei tai tik nedidelis nukrypimas, dažniausiai problemų nekyla. Bet jei prašote nuvažiuoti į kitą miesto galą, kai jau esame beveik išvažiavę iš Lietuvos, tai gali sukelti nepatogumų kitiems keleiviams ir vėlavimų. Geriausia viską aptarti iš anksto. Svarbiausia – komunikacija, kad visiems būtų patogu. Kelionėms Anglija mes stengiamės būti lankstūs.

Bagažas – ką imti ir ko ne

6. Kiek bagažo galiu vežtis?

Standartiškai, kiekvienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą (iki ~30 kg) ir vieną rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne. Bet, žinoma, jei turite kažką papildomo, visada geriausia pranešti iš anksto. Būna, kad žmonės atsineša po tris didelius lagaminus ir dar dėžę, o vietos mikroautobuse – ribotos. Tada tenka suktis. Geriau iš anksto pasakyti, kad reikia daugiau vietos, tada galime suplanuoti arba aptarti papildomą mokestį. Niekas nenori, kad jo daiktai netilptų, tiesa?

7. Kokie daiktai yra draudžiami vežti?

Draudžiami daiktai yra tie patys, kaip ir bet kuriame viešajame transporte – ginklai, sprogmenys, narkotikai, tam tikros cheminės medžiagos. Taip pat draudžiama vežti alkoholį ir tabako gaminius didesniais kiekiais nei leidžia muitinės taisyklės (čia po Brexito daug kas pasikeitė, reikia pasidomėti). Būna, kad žmonės bando vežti mėsmalę ar kokį kompresorių didžiuliame maiše, ir tai irgi problematiška, nes tai ne keleivio bagažas, o krovinys. Visada geriau paklausti, jei abejojate. Nenorime problemų pasienyje – nei jums, nei mums.

8. Ar galima vežti gyvūnus?

Deja, gyvūnų vežti negalime. Mikroautobusas yra skirtas keleiviams ir jų bagažui, ne gyvūnams. Yra specialios tarnybos, kurios užsiima gyvūnų pervežimu, su atitinkamomis sąlygomis ir dokumentais. Suprantu, kad norisi savo augintinį turėti šalia, bet tai susiję su griežtais higienos reikalavimais, kitų keleivių alergijomis ir, svarbiausia, gyvūno gerove ilgoje kelionėje. Mūsų transportas tam tiesiog nėra pritaikytas. Kelionėms Anglija – patogumas ir saugumas keleiviams.

9. Ką daryti, jei mano bagažas pažeidžiamas ar pametamas?

Tokių atvejų pas mus pasitaiko labai retai, nes visada stengiamės elgtis atsakingai. Bet jei neduok Dieve kažkas nutiktų, svarbu iš karto pranešti vairuotojui. Kiekvienas bagažas pakraunant yra stengiamasi tvirtai sudėti. Tačiau mes neatsakome už smulkius įbrėžimus ar nusitrynimus, kurie gali atsirasti ilgos kelionės metu. Už prarastą bagažą atsakomybė yra ribota, todėl vertingus daiktus rekomenduoju vežtis su savimi salone, o ne bagažinėje. Pinigų ar dokumentų niekada nedėkite į bagažą.

10. Ar galima siųsti didesnius krovinius, ne tik bagažą?

Taip, galima, bet tik iš anksto suderinus. Mūsų pagrindinė paslauga – keleivių vežimas, bet turime ir vietos kroviniams. Svarbu žinoti krovinio matmenis ir svorį, kad galėtume įvertinti, ar jis tilps ir ar nekainuos per daug papildomos vietos. Pavyzdžiui, jei norite siųsti dviratį ar kokį baldą, reikia apie tai pranešti iš anksto. Suplanuosime, kad jūsų krovinys pasiektų Angliją saugiai. Tačiau reikia suprasti, kad tai jau ne standartinis bagažas, ir kaina bus kitokia. Kelionėms Anglija su kroviniu – planuojame kartu.

Kelionė – maršrutas ir patogumas

11. Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Kelionė iš Lietuvos į Angliją dažniausiai trunka apie 24-28 valandas. Tai priklauso nuo daugelio veiksnių: oro sąlygų, kelių eismo (kamščiai), sustojimų skaičiaus ir trukmės, ir, žinoma, muito patikros pasienyje. Būna, kad pasienyje užtrunkame ilgiau, ypač po Brexito, kai dokumentų patikra tapo kruopštesnė. Nors mes ir vežame kiekvieną dieną, bet kiekviena diena skirtinga. Stengiamės, kad viskas būtų kuo greičiau, bet saugumas ir komfortas yra prioritetas.

12. Kokie sustojimai daromi kelionės metu?

Sustojimai daromi reguliariai, kas kelias valandas, kad keleiviai galėtų pailsėti, pasinaudoti tualetu, pavalgyti ar išgerti kavos. Tai ne šiaip sau sustojimai – tai būtinybė ilgose kelionėse. Mūsų vairuotojai taip pat turi pailsėti. Paprastai sustojame didesnėse degalinėse ar pakelės kavinėse. Visada atsižvelgiame į keleivių pageidavimus, bet reikia rasti balansą, kad kelionė per daug neišsitęstų. Būna, kad kas nors nori sustoti kas valandą, bet tai tiesiog nerealu. Svarbu visiems susitarti.

13. Ar yra Wi-Fi ar kiti patogumai mikroautobuse?

Priklauso nuo mikroautobuso, bet daugumoje tikrai turime Wi-Fi, nors jo veikimas priklauso nuo šalies ir tinklo padengimo. Nesitikėkite, kad visada bus idealus ryšys – ypač kai važiuojame per kaimo vietoves. Taip pat yra patogios sėdynės, galimybė pasikrauti telefoną. Mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo komfortiškesnė. Juk važiuoti beveik parą nėra paprasta, tad kiekvienas patogumas yra svarbu. Kelionėms Anglija mes norime, kad jaustumėtės kaip namie.

14. Kokios sąlygos vaikams kelionėje?

Vaikams taikomos tos pačios saugumo taisyklės kaip ir suaugusiems. Jei vaikas mažas, tėvai turi pasirūpinti jam skirta autokėdute. Mes kėdučių neteikiame, tad tai yra tėvų atsakomybė. Ilga kelionė vaikui gali būti iššūkis, todėl rekomenduojame pasirūpinti žaislais, užkandžiais, gėrimais ir viskuo, kas padėtų jiems užimti. Būna, kad vaikai pradeda nuobodžiauti ir triukšmauti, o tai gali varginti kitus keleivius. Visiems reikia kantrybės ir supratimo. Kelionėms Anglija su vaikais – planuokite iš anksto.

15. Ar galima vežti namų augintinius?

Atsiprašau, bet jau minėjau, kad gyvūnų vežti negalime. Tai ne tik mano, bet ir visų mūsų bendrovės taisyklė. Yra daugybė priežasčių, kodėl tai neįmanoma – nuo alergiškų keleivių iki griežtų transportavimo reikalavimų, kurių mūsų transportas tiesiog neatitinka. Mes suprantame, kad augintiniai yra šeimos dalis, bet tokiai ilgai kelionei reikalingos specialios sąlygos ir dokumentacija. Rekomenduoju kreiptis į specializuotas gyvūnų pervežimo įmones, jei norite vežtis augintinį.

Kainos – ką reikia žinoti apie mokėjimus

16. Kiek kainuoja kelionė į Angliją?

Kainos priklauso nuo daugelio dalykų: nuo jūsų paėmimo ir išlaipinimo vietos, nuo bagažo kiekio, nuo to, ar keliaujate vienas, ar su šeima. Nėra vienos fiksuotos kainos, kuri tiktų visiems. Geriausia yra susisiekti su mumis ir pasakyti visą informaciją, tada galėsime tiksliai pasakyti, kiek kainuos jūsų kelionė. Pvz., jei esate iš mažo kaimelio, kur reikia daryti didelį lanką, tai kainuos brangiau nei iš didelio miesto. Kelionėms Anglija – kaina derinama individualiai, bet tikrai sąžiningai.

17. Ar yra nuolaidų vaikams ar grupėms?

Kartais taikome nuolaidas, bet tai priklauso nuo sezono ir laisvų vietų. Vaikams, pavyzdžiui, kartais taikome mažesnę kainą, jei jie sėdi tėvams ant kelių (nors tai nėra patogiausias būdas, bet būna ir tokių prašymų). Grupėms taip pat galime pasiūlyti geresnes sąlygas, jei užsakoma daugiau vietų. Viskas derinama individualiai. Geriausia tiesiog paklausti, kai registruojatės. Niekada nepakenks pasiteirauti, gal kaip tik tuo metu turime kokį specialų pasiūlymą. Mes vežame kiekvieną dieną, tad visada yra variantų.

18. Ar į kainą įskaičiuoti visi mokesčiai?

Taip, į nurodytą kainą paprastai yra įskaičiuoti visi pagrindiniai mokesčiai – kuro, kelių, keltų bilietai. Nėra jokių paslėptų mokesčių, kurie išlįstų kelionės metu. Vienintelės išimtys gali būti, jei, pavyzdžiui, turite labai daug viršsvorio bagažo ar prašote nuklysti nuo pagrindinio maršruto į labai atokią vietą, tada gali tekti derinti papildomą mokestį. Bet visa tai su jumis bus aptarta iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Aš nemėgstu staigmenų, ypač finansinių.

19. Kokiomis valiutomis galima atsiskaityti?

Atsiskaityti galima eurais arba svarais, priklausomai nuo to, iš kurios šalies važiuojate ir kur atsiskaitysite. Lietuvoje – eurais, Anglijoje – svarais. Galima atsiskaityti grynaisiais arba bankiniu pavedimu. Kai kurie klientai pageidauja mokėti PayPal, bet tai ne visada patogu. Geriausia aptarti mokėjimo būdą iš anksto, kad nebūtų jokių nesklandumų. Svarbu, kad visiems būtų patogu ir aišku. Aš pats nemėgstu, kai mokėjimas tampa galvos skausmu. Kelionėms Anglija – patogumas nuo pradžios iki pabaigos.

Saugumas – jūsų gerovė kelyje

20. Kokie saugumo reikalavimai kelionės metu?

Saugumas mums yra prioritetas. Visi keleiviai privalo segėti saugos diržus. Vairuotojai laikosi visų Kelių eismo taisyklių, vairuoja atsargiai ir daro reguliarius poilsio sustojimus. Mikroautobusai yra reguliariai techniškai tikrinami. Niekada nevažiuojame, jei transporto priemonė kelia abejonių dėl saugumo. Būna, kad klientai skuba ir prašo važiuoti greičiau, bet mes niekada nerizikuojame. Geriau pavėluoti kelias minutes, nei sukelti pavojų. Tai mano asmeninė filosofija, ir ji mums pasiteisina. Juk kelionėms Anglija reikia patikimos transporto priemonės.

21. Ar vairuotojai yra patyrę?

Visi mūsų vairuotojai yra patyrę profesionalai, kurie ilgus metus dirba tarptautinių pervežimų srityje. Jie puikiai žino maršrutus, kelių sąlygas skirtingose šalyse ir kaip elgtis įvairiose situacijose. Svarbiausia – jie žino, kaip elgtis su keleiviais, kad kelionė būtų maloni ir saugi. Jie moka spręsti netikėtas problemas, pavyzdžiui, kaip elgtis, jei kyla problemų pasienyje, arba kaip rasti alternatyvų maršrutą dėl uždaryto kelio. Aš pats daug metų važinėju, tai žinau, ką reiškia būti geru vairuotoju.

22. Ką daryti, jei pasijutau blogai kelionės metu?

Jei kelionės metu pasijutote blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos saugioje vietoje ir pasistengs suteikti pagalbą. Jei situacija rimta, bus kviečiama greitoji medicinos pagalba. Mes vežame kiekvieną dieną, tad esame susidūrę su įvairiomis situacijomis. Niekada nereikia gėdytis ar kentėti tyliai. Jūsų sveikata ir gerovė yra svarbiausia. Žinau, kad kartais žmonės nenori "trukdyti", bet tai nėra trukdymas – tai rūpinimasis savimi. Kelionėms Anglija – visi turi jaustis saugiai.

Dokumentai – ką reikia turėti su savimi

23. Kokius dokumentus reikia turėti keliaujant į Angliją?

Dabar, po Brexito, keliaujant į Angliją Europos Sąjungos piliečiams reikia turėti galiojantį pasą. Su asmens tapatybės kortele jau nebeįleis, nebent turite išankstinį "settled status" ar kitokį leidimą. Tai labai svarbu ir dažnai kelia painiavą. Pasas turi galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius nuo planuojamos išvykimo dienos. Be tinkamų dokumentų, jus tiesiog neįleis į šalį, ir mes nieko negalėsime padaryti. Būna, kad žmonės bando laimę su sena kortele, bet geriau nerizikuoti.

24. Ar reikalingas vizas norint keliauti į Angliją?

Daugumai Europos Sąjungos piliečių, keliaujantiems turizmo ar trumpalaikio vizito tikslais, vizos kol kas nereikia. Tačiau, jei planuojate dirbti, studijuoti ar pasilikti ilgiau nei 6 mėnesius, tada vizos reikalavimai yra griežti ir jums reikės kreiptis dėl atitinkamos vizos iš anksto. Aš ne teisininkas, bet žinau, kad Britanijos vidaus reikalų ministerija (Home Office) yra labai griežta šiuo klausimu. Geriausia pasitikrinti oficialioje JK vyriausybės svetainėje. Kelionėms Anglija – dokumentai yra viskas.

25. Ką daryti, jei dingsta dokumentai kelionės metu?

Jei dingsta dokumentai kelionės metu – pasas ar asmens tapatybės kortelė – pirmiausia reikia nedelsiant pranešti vairuotojui. Jis padės susisiekti su artimiausia policijos nuovada, kad būtų užregistruotas dingimas. Po to reikės kreiptis į Lietuvos ambasadą ar konsulatą šalyje, kurioje esate, kad būtų išduotas laikinas kelionės dokumentas. Tai labai nemaloni situacija, su kuria, deja, kartais susiduriame. Geriausia visus svarbius dokumentus laikyti saugioje vietoje ir turėti jų kopijas. Kelionėms Anglija tokie atvejai būna retį, bet būna.

26. Ar reikia specialaus draudimo keliaujant?

Nors kelionės draudimas nėra privalomas, aš visada rekomenduoju jį turėti. Tai apsauga nuo netikėtų išlaidų, jei, pavyzdžiui, susirgsite, jums reikės medicininės pagalbos, ar bus prarastas bagažas. Ypač dabar, po Brexito, kai ES sveikatos draudimo kortelė (EZRK) Anglijoje veikia kitaip, geriau turėti papildomą apsaugą. Tai nėra didelė investicija, bet suteikia ramybę. Juk kelionėje visko pasitaiko, ir geriau būti pasiruošusiam. Kelionėms Anglija su draudimu – ramesnis miegas.

Išvada

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip viskas vyksta su kelionėmis į Angliją. Mano tikslas yra, kad kiekvienas keleivis jaustųsi saugus ir patogiai, važiuodamas su mumis. Nors kelionės tarptautiniais maršrutais turi savo iššūkių, stengiamės, kad viskas būtų kuo sklandžiau. Svarbiausia – bendraukime, klauskite, jei kas neaišku. Mes vežame kiekvieną dieną, tad su viskuo esame susidūrę ir galime patarti. Iki pasimatymo kelyje!