Kelionėje Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Aš dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau kurį laiką. Žinau, kad daug kam kelia nerimą kelionės planavimas į Angliją. Juolab, kad dabar ten viskas kiek kitaip po Brexit. Tad nusprendžiau surašyti tokį DUK, kad būtų aiškiau, kas ir kaip. Mes vežame kiekvieną dieną, bet tai nereiškia, kad viskas visada vyksta idealiai. Kaip ir bet kuriam žmogui, pasitaiko ir vėlavimų, ir netikėtų situacijų. Čia rasite atsakymus į dažniausiai pasitaikančius klausimus, kurie padės Jums geriau suprasti, kaip vyksta kelionė Anglija maršrutu. Nėra čia jokių pardavimų kalbų, tik tiesa iš vežėjo perspektyvos.

Tvarkaraštis – Anglija vežame kasdien

1. Ar tiesa, kad vežate keleivius į Angliją kiekvieną dieną?

Taip, tai tiesa. Mes stengiamės, kad reisai į Angliją vyktų kiekvieną dieną, kadangi suprantame, jog žmonėms reikia lankstumo. Nereikia laukti savaitę ar dvi, norint pasiekti savo tikslą. Tai ypač aktualu tiems, kurie dirba Anglijoje ir grįžta trumpam į Lietuvą, ar atvirkščiai. Aišku, būna išimčių, pavyzdžiui, per didžiąsias šventes ar dėl itin prastų oro sąlygų, bet tai labai retai. Mūsų tikslas – užtikrinti kuo didesnį mobilumą. Svarbu, kad klientai žinotų, jog vežame kiekvieną dieną, bet visada patartina bilietus rezervuoti iš anksto, ypač jei reikalinga specifinė data, nes vietų skaičius ribotas.

2. Ar yra skirtingi išvykimo laikai kiekvieną dieną?

Dažniausiai išvykimo laikas būna ganėtinai standartinis, bet gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo maršruto ir keleivių paėmimo vietų. Mes stengiamės optimizuoti, kad visi būtų paimti kuo patogiau. Pavyzdžiui, jei daug keleivių renkasi iš vieno regiono, išvykimo laikas gali būti kiek ankstesnis. Visada rekomenduoju pasitikrinti su mumis rezervuojant bilietus. Juk kelionė Anglija turi būti suplanuota iki smulkmenų. Būna, kad žmonės netyčia sumaišo rytinę kelionę su vakarine. Tada kyla nesusipratimų, bet visada stengiamės padėti ištaisyti, jei įmanoma.

3. Koks yra kelionės laikas, kai vežate kiekvieną dieną?

Keliaujant kasdien, kelionės laikas išlieka panašus – apie 26-30 valandas. Nuo durų iki durų, priklausomai nuo oro sąlygų, kamščių (o jų Vokietijoje tikrai pasitaiko) ir pasienio kontrolės intensyvumo. Tai nereiškia, kad jei važiuojam kiekvieną dieną, tai lėksim greičiau. Saugumas ir vairuotojų poilsio režimas yra prioritetas. Esu matęs, kaip žmonės nervinasi dėl vėlavimo, bet kartais tiesiog nieko nepadarysi – didžiulis kamštis pakeliui į Dortmundą gali užtrukti gerą porą valandų. Mums svarbiausia, kad pasiektumėte tikslą saugiai, net jei tai užtrunka ilgiau, nei buvo planuota.

4. Ar ir savaitgaliais vežate keleivius į Angliją?

Taip, žinoma, vežame keleivius į Angliją ir savaitgaliais. Nėra jokio skirtumo, ar tai darbo diena, ar savaitgalis. Mums svarbu, kad Jūs galėtumėte keliauti tada, kada Jums reikia. Ypač savaitgaliais, kai daug kas turi laisvo laiko ir nori grįžti namo. Tai yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl siūlome kasdienes keliones. Dažnai pastebim, kad pervežimus Anglija-Lietuva savaitgaliais rezervuoja iš anksto, nes jie yra populiarūs. Tad, jei planuojate kelionę savaitgalį, geriau ilgai nedelsti su rezervacija ir pasirūpinti bilietais kuo anksčiau, kad nebūtų jokių staigmenų.

5. Ar keičiasi tvarkaraštis per šventes?

Per šventes tvarkaraštis gali šiek tiek keistis. Pavyzdžiui, per Kalėdas ar Velykas. Galima sulaukti papildomų reisų, kadangi paklausa smarkiai išauga, bet išvykimo laikai gali šiek tiek pasislinkti. Visada rekomenduoju pasitikrinti su mumis dėl tikslaus tvarkaraščio šventiniu laikotarpiu. Tai padeda išvengti nesusipratimų. Geriausia yra rezervuoti iš anksto, nes prieš Kalėdas būna, kad vietos iššluojamos per kelias dienas. Esu matęs, kaip žmonės likdavo be vietų, nes per ilgai delsė. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, kai negali visiems patenkinti norų tuo pačiu metu.

6. Kaip sužinoti šios savaitės tvarkaraštį?

Šios savaitės tvarkaraštį galite sužinoti susisiekę su mumis telefonu arba pasitikrinę mūsų interneto svetainėje. Mes stengiamės, kad informacija būtų kuo operatyvesnė ir tikslesnė. Tvarkaraščiai dažniausiai būna planuojami bent kelioms savaitėms į priekį, tad neturėtų būti netikėtumų. Bet jei kažkas pasikeistų dėl nenumatytų aplinkybių, mes iškart informuojame. Internete informacija bus pati tiksliausia, nes ten viskas atnaujinama realiuoju laiku. Tad, jei norite keliauti į Angliją, pirmiausia pasitikrinkite ten, o tada jau galite skambinti ar rašyti.

Patogumas – Anglija vežame saugiai

7. Koks komforto lygis tikėtinas kelionėje pervežimu Anglija?

Komforto lygis yra gan geras, atsižvelgiant į tai, kad tai yra mikroautobusas, ne lėktuvas. Turime patogias sėdynes, šildymą/kondicionavimą, Wi-Fi ir rozetes (nors signalo stiprumas kartais gali kisti). Mums svarbu, kad ilgą kelionę į Angliją ištvertumėte kuo patogiau. Stengiamės, kad būtų pakankamai vietos kojoms. Mūsų mikroautobusai reguliariai tikrinami, tad dėl techninės būklės jaudintis nereikia. Tai nėra „lotiško“ keleivinio autobuso komfortas, bet tikrai geriau nei senas, nutrinti mikroautobusas. Vairuotojai stengiasi palaikyti švarą ir tvarką.

8. Ar mikroautobusuose yra oro kondicionierius?

Taip, visuose mūsų mikroautobusuose yra oro kondicionierius. Suprantame, kad kelionė, ypač vasarą, be kondicionieriaus būtų katorga. Vairuotojas reguliuoja temperatūrą, kad visiems būtų patogu. Jei Jums per šalta ar per karšta, tiesiog pasakykite vairuotojui. Jis stengsis pritaikyti temperatūrą. Bet supraskite, kad vienam bus idealu, kitam per karšta – čia jau sunku rasti tą aukso viduriuką. Bet tikrai stengiamės, kad visi jaustųsi patogiai, nes tai svarbu, kai keliauji iš Lietuvos į Angliją. Svarbiausia, kad temperatūra nebūtų ekstremali ir nekiltų problemų su sveikata dėl to.

9. Kokiose šalyse darote sustojimus?

Stabdome Lenkijoje, Vokietijoje, Olandijoje ar Belgijoje. Čia priklauso nuo konkretaus maršruto ir kurioje vietoje jaučiamės geriausiai. Stojam degalinėse, sustojimo aikštelėse, kur galima nueiti į tualetą, nusipirkti maisto, ištempti kojas. Sustojimai yra reguliarūs, maždaug kas 3-4 valandas. Be to, vairuotojai turi ir savo privalomus poilsio intervalus. Mūsų vežėjai į Angliją turi griežtai laikytis važiavimo ir poilsio rėžimų. Tai nėra vien Jūsų patogumui, o ir mūsų darbuotojų saugumui. O ir tas bendras poilsis padEDA atgauti jėgas ilgos kelionės metu.

10. Ar galima rezervuoti sėdynę autobuso priekyje?

Rezervuoti konkrečią sėdynę, tarkim, priekyje? Dažniausiai to padaryti negalima. Mes keleivius sodiname atsižvelgdami į bagažo išdėstymą, į tai, kad visiems būtų patogu. Ir, žinoma, kad būtų išlaikytas saugumas. Jei yra specialių poreikių, tarkim, jei turit problemų su pykinimu, apie tai galime pagalvoti. Bet tiesiog „noriu priekyje, nes man patinka“ – ne, taip neveikia. Vairuotojas vietas paskirsto atvykus keleiviams. Esu matęs, kaip klientai bandydavo „užsiimti“ sėdynes, bet tai tik sukelia sumaištį. Man atrodo, kad sėdynės paskirstymas turi būti efektyvus, o ne pagal norus.

Bagažas – kelionės Anglija kaina

11. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Su savimi galima vežtis standartinį bagažo kiekį – apie du-tris krepšius po kokius 25-30 kg. Nors bilietas į Angliją gali būti pigus, bet vietos mikroautobuse nėra begalinės. Suprantu, kad žmonės turi daug daiktų, bet reikia atsižvelgti į tai. Jei turit daugiau, apie papildomą bagažą reikia pranešti iš anksto. Aš atsimenu atvejį, kai žmogelis bandė įsimesti dujų balioną. Nu, aišku, nepavyko. Draudžiamų daiktų sąrašas yra, ir jo reikia laikytis. Mūsų tikslas – saugus ir sklandus gabenimas iš Lietuvos į Angliją.

12. Kokie daiktai draudžiami bagaže arba rankiniame bagaže?

Draudžiami daiktai? Kaip ir visur – ginklai, narkotikai, sprogmenys, degiosios medžiagos. Bet taip pat dideli kiekiai alkoholio, tabako, ar kitų akcizinių prekių, kurioms netaikomas mokestis. Pažeidus taisykles, gali kilti problemų pasienyje, o mes už tai neatsakom. Prisimenu, kartą teko iškviesti policiją, nes keleivis bandė vežtis kažkokių keistų priemaišų. Niekas nenori tokių problemų, jau geriau vežtis tik legalų ir saugų krovinį. Aš pats visada sakau, geriau paklausti, negu po to turėti nemalonumų su Anglijos ar kitų šalių muitine.

13. Ar apdraudžiamas bagažas kelionės metu?

Bagažas apdraudžiamas mūsų atsakomybės ribose. Tai reiškia, kad jei kažkas nutinka dėl mūsų kaltės, mes atlyginame žalą. Bet už vertingus daiktus, tokius kaip pinigai, papuošalai, elektronika, paliktus bagaže, mes neatsakome. Juos reikėtų laikyti prie savęs, rankiniame bagaže. Esu matęs, kaip keleivis paliko planšetę po sėdyne ir nustebo, kad ji dingo. Na juk mes ne seifas ant ratų. Mums svarbu, kad keleiviai suprastų savo atsakomybės ribas, kai vyksta kelionė į Angliją, nes mūsų prioritetas yra saugiai nuvežti keleivį ir jo bagažą, o ne atlikti asmeninių daiktų saugotojų funkciją.

Dokumentai – Anglija Vilnius autobusų tvarkaraštis

14. Kokie dokumentai reikalingi kelionei į Angliją?

Labai svarbu – pasas. Po Brexit'o su asmens tapatybės kortele į Angliją nebeįleis. Pasas turi galioti bent 6 mėnesius nuo kelionės datos. Ir patikrinkit, ar Jums nereikia vizos, jei esate ne ES pilietis. Pasienyje su dokumentais pokštaujama nėra. Esu matęs, kaip žmogelis su sena asmens tapatybės kortele bandė važiuoti. Teko jam grįžti. Tai sukėlė daug streso jam ir šiek tiek vėlavimo mums. Tad geriau pasiruošti iš anksto, kadangi tinkami dokumentai yra raktas į sklandžią kelionę. Anglija Vilnius yra tarptautinis maršrutas, tad dokumentų reikalavimai yra griežti.

15. Ar galiu keliauti su vaikais, ir kokie dokumentai jiems reikalingi?

Su vaikais keliauti galima, žinoma. Jiems taip pat reikalingi galiojantys pasai. Ir, jei keliaujate su nepilnamečiu vaiku, bet nesate jo tėvai (tarkim, seneliai ar kiti artimieji), jums reikės notaro patvirtinto tėvų sutikimo. Pasienio pareigūnai yra labai budrūs šiais klausimais. Patikrinau, kad visi dokumentai būtų tvarkingi. Vaikui, net ir kūdikiui, reikia turėti savo asmens dokumentą. Esu matęs, kad tėvai bandydavo vežti kūdikį be jokio dokumento, galvodami, kad „mažiems tai nereikia“. Tai klaida, ir tai gali sukelti labai didelių problemų.

16. Ką daryti, jei pamiršau pasą išvykimo dieną?

Pamiršot pasą? Na, čia jau didelė problema. Be paso Jūsų niekur neįleis, nei į keltą, nei į tunelį. Mikroautobusas negalės Jūsų laukti, nes turime griežtą tvarkaraštį. Tokiu atveju bilietas greičiausiai dings. Visada rekomenduoju pasą ir kitus svarbius dokumentus pasidėti į rankinę išvakarėse arba iškart, kai tik suplanuojate kelionę. Keliuosi anksti ryte ir viską patikrinu kelis kartus. Mūsų vežėjai į Angliją negali rizikuoti visos kelionės sklandumu dėl vieno keleivio. Tad geriausia tiesiog to išvengti – pasiruošti iš anksto.

17. Ar reikia pildyti kokias nors deklaracijas?

Deklaracijos? Priklausomai nuo situacijos. Jei vežatės didesnį kiekį pinigų (virš 10 000 eurų) arba tam tikras prekes, gali prireikti pildyti muitinės deklaracijas. Tai ne mūsų, o Jūsų atsakomybė. Mes pateiksime informaciją, jei reikės. Bet paprastam keleiviui, kuris vežasi asmeninius daiktus, dažniausiai nieko pildyti nereikia. Geriausia pasitikrinti Jungtinės Karalystės muitinės interneto svetainėje prieš kelionę. Ten visa informacija bus pati tiksliausia. Aš pats esu girdėjęs, kad žmonės bandydavo deklaruoti mažesnes sumas nei vežėsi, o paskui turėdavo problemų su muitine.

Kainos – Anglija kelionės

18. Kiek kainuoja bilietas į Angliją su kasdieniais reisais?

Bilieto kaina į Angliją su kasdieniais reisais svyruoja. Kaip ir visada, priklauso nuo sezono, vietos Anglijoje, ir kaip iš anksto rezervuojatės. Bet mūsų kasdieniai reisai stengiasi išlaikyti konkurencingą kainą. Jei keliaujate dažnai, galim pasiūlyti ir specialias sąlygas. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes parinksim geriausią variantą. Svarbu, kad kelionė Anglija būtų prieinama visiems. Mes orientuojamės į ilgalaikius santykius ir stengiamės, kad mūsų kainos atspindėtų mūsų paslaugų kokybę. Niekas nenori permokėti, bet ir niekas nenori keliauti su nepatikimu vežėju.

19. Ką daryti, jei radau pigesnį pasiūlymą?

Radot pigesnį pasiūlymą? Na, visada galite jį rinktis. Bet verta atsižvelgti į tai, kas įeina į tą kainą. Ar tai „nuo durų iki durų“? Kiek bagažo? Ar vežėjas patikimas? Kartais sutaupyti 10 eurų reiškia gauti žymiai prastesnę paslaugą ar net prarasti daiktus. Esu matęs skelbimų, kur kaina stebuklingai maža, bet kai paskambini, paaiškėja, kad į ją įeina tik pusė kelio. Mes stengiamės būti skaidrūs ir pasiūlyti geriausią kainos ir kokybės santykį. Mano nuomone, patikimumas yra svarbiau už kelis sutaupytus eurus, ypač kai kalbama apie tarptautinius pervežimus.

20. Ar yra lojalumo programos dažnai keliaujantiems?

Lojalumo programos? Taip, tokias turime. Dažnai keliaujantys keleiviai pas mus gauna specialias nuolaidas arba geresnes sąlygas. Tai yra mūsų padėka už pasitikėjimą. Tiesiog praneškite mumis, kad esate mūsų nuolatinis klientas, ir mes parinksime Jums geriausią variantą. Mes vertiname kiekvieną klientą, bet tie, kurie keliauja su Anglija vežame kasdien visada su mumis, yra mums ypatingi. Tai yra abipusė nauda, kuri leidžia mums teikti kokybiškas paslaugas ir išlaikyti nuolatinius klientus. Taip pat tai leidžia mums kurti ilgalaikius santykius su klientais, o ne tik vienkartinius sandorius.

21. Ar galima apmokėti dalimis?

Apmokėti dalimis? Ne, tokios galimybės neturime. Bilietas turi būti apmokėtas visa suma iki kelionės. Mes ne bankas ir nesuteikiame kreditų. Tai yra mūsų įmonės politika. Suprantu, kad kartais finansiškai gali būti sudėtinga, bet apmokėjimas prieš kelionę yra būtina sąlyga, kadangi mes iš anksto planuojame visą logistiką ir finansus. Jei tikrai negalit sumokėti iškart, gal geriau paieškoti kitų variantų arba planuoti kelionę ateičiai. Geriau jau ilgiau paieškoti bilietų Anglija kaina, negu vėliau turėti problemų su apmokėjimu.

22. Ką daryti, jei netyčia sumokėjau per daug?

Sumokėjau per daug? Na, tokie dalykai retai, bet pasitaiko dėl žmogiškos klaidos. Tiesiog susisiekite su mumis ir mes išspręsim šitą klausimą. Mes patikrinsim mokėjimą ir, jei bus nustatyta, kad sumokėjot daugiau nei reikia, grąžinsim permoką. Mums svarbu, kad viskas būtų sąžininga. Tik būtinai turėkite mokėjimo patvirtinimą, kad viskas būtų aišku. Vienas keleivis per klaidą įvedė daugiau nulių ir sumokėjo už kelionę beveik tūkstantį eurų (vietoj šimto). Teko jam viską grąžinti, bet procesas užtruko, kol bankas patvirtino visus duomenis.

23. Ką daryti, jei mano apmokėjimas nebuvo gautas?

Apmokėjimas nebuvo gautas? Pirmiausia, patikrinkite savo banko išklotinę, ar pinigai tikrai išėjo iš Jūsų sąskaitos. Kartais bankinės operacijos užtrunka ilgiau. Jei pinigai tikrai išėjo, susisiekite su mumis ir atsiųskite mokėjimo patvirtinimą (pavedimo numerį, datą). Mes patikrinsim savo sąskaitas ir jei rasim pavedimą, patvirtinsim bilietą. Būna kartais, kad žmonės sumaišo sąskaitos numerius. Tai dažna klaida, bet visada galima ištaisyti, jei laiku pastebima. Bet jei laikas spaudžia, geriau skambinti, o ne rašyti. Kelionė į Anglija yra svarbi, tad nenorime, kad dėl apmokėjimo kiltų problemų.

24. Ar kainoje įskaičiuoti maistas ir gėrimai?

Maistas ir gėrimai? Ne, kainoje jie nėra įskaičiuoti. Keliauti Anglija yra ilgoka. Bet sustojimuose, kuriuos darome, bus galimybė nusipirkti maisto ir gėrimų degalinėse ar kavinėse. Jūs galite pasiimti su savimi ir savo užkandžių. Mes stengiamės, kad būtų patogu. Bet mes nesam restoranas ant ratų. Mūsų prioritetas – keleivių pervežimas ir saugumas. Jei norite valgyti specificiai, geriau turėti savo atsargų. Yra žmonių, kurie turi specialią dietą, jiems tikrai patogu, kad nereikia priklausyti nuo degalinių asortimento. Tai gana lankstus niuansas, kurį galima nuspėti.

25. Ar yra kokia nors kompensacija už vėlavimus?

Kompensacija už vėlavimus? Na, atleiskit, bet ne. Tarptautinių pervežimų versle vėlavimai kartais yra neišvengiami dėl pačių įvairiausių priežasčių: kamščiai, pasienio patikros, eismo įvykiai, orų sąlygos, techniniai gedimai (nors šiuos stengiamės išspręsti kuo greičiau). Mes visada stengiamės atvykti laiku, bet negalime garantuoti 100% tikslumo. Svarbiausia, kad pasiekiate savo tikslą saugiai. Mes ne avialinijos, kurioms galioja tokios griežtos kompensacijų taisyklės, bet stengiamės informuoti keleivius apie bet kokius vėlavimus. Tai yra vienas iš tų neišvengiamų nepatogumų mūsų darbe.

Išvada

Keliauti į Angliją su mumis kiekvieną dieną yra patikimas pasirinkimas, nepaisant kartais pasitaikančių kelionės niuansų. Svarbu viską planuoti iš anksto, atkreipti dėmesį į dokumentus, bagažo reikalavimus ir tiesiog būti pasiruošusiam ilgai, bet patogiai kelionei. Mūsų tikslas – saugiai ir sklandžiai nuvežti kiekvieną keleivį ir jo Anglija siuntas į paskirties vietą. Pasitikėkite mūsų patirtimi ir patarimais, ir Jūsų kelionė bus kuo ramesnė. Iki pasimatymo kelyje – mes lauksime Jūsų kasdien!