Keliauk UK Londonas, Vežame kiekvieną dieną

Darbe su kelionėmis po UK ir į Londoną esu jau daugelį metų, ir tikrai galiu pasakyti, kad kiekviena diena skirtinga. Mes vežame kiekvieną dieną, nes žinome, kad lankstumas yra svarbiausia. Žmonės turi vykti į darbus, pas artimuosius, ar tiesiog pasižvalgyti. Nėra čia ko slėpti, kartais ir mums būna iššūkių – eismas, orai, pasienio formalumai. Bet stengiamės viską spręsti, kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Čia surašiau atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, kad būtų aiškiau tiems, kas planuoja keliauk UK Londonas kryptimi su mumis.

Planavimas – sklandžios kelionės pradžia

1. Kiek laiko prieš kelionę reikia užsisakyti vietą?

Vietas rekomenduojame užsakyti kuo anksčiau, ypač jei keliaujate piko metu – per šventes ar vasaros atostogas. Kuo anksčiau užsisakote, tuo didesnė tikimybė gauti norimą datą ir patogiausią vietą. Minimaliai – bent kelios dienos prieš kelionę. Tačiau, jei vieta yra laisva ir jums reikia skubiai, mes stengiamės paimti net ir likus dienai ar kelioms valandoms iki išvykimo. Bet rizika, kad vietos nebus, didesnė. Tad geriau nepalikti visko paskutinei minutei, jei keliauk UK Londonas su mumis.

2. Kokie dokumentai reikalingi kelionei į UK?

Lietuvos piliečiams, planuojantiems keliauk UK Londonas, reikalingas galiojantis pasas. Po „Brexit“, asmens tapatybės kortelė nebeužtenka kelionėms tarp Europos Sąjungos ir Jungtinės Karalystės. Labai svarbu reguliariai tikrinti savo paso galiojimo datą, kad išvengtumėte nemalonių staigmenų pasienyje. Būna, kad žmonės bando važiuoti su negaliojančiais pasais ir tada kyla didžiulių problemų, o mes nieko negalime padaryti, tiesiog negalime pavežti. Pasirūpinkite dokumentais iš anksto!

3. Ar galima pakeisti kelionės datą ar maršrutą?

Taip, pakeisti kelionės datą ar maršrutą galima, bet apie tai reikia pranešti kuo anksčiau. Kuo daugiau laiko likę iki išvykimo, tuo lankstesni galime būti. Mums svarbu, kad jūsų planai sutaptų su mūsų galimybėmis. Už nedidelius pakeitimus dažniausiai netaikome jokio papildomo mokesčio, bet jei keičiate paskutinę minutę, gali prireikti. Aišku, jei keičiate maršrutą, kuris gerokai nukrypsta nuo įprasto, tai irgi bus papildomos išlaidos. Keliauk UK Londonas – mes esam lankstūs, bent kiek galime.

4. Kiek laiko trunka visa kelionė iš Lietuvos į Londoną?

Kelionė iš Lietuvos į Londoną paprastai trunka apie 24–28 valandas. Šis laikas priklauso nuo daugelio faktorių: konkretaus išvykimo taško Lietuvoje, eismo sąlygų Europoje, oro sąlygų ir, žinoma, situacijos pasienyje (ypač po „Brexit“ patikrinimai būna kruopštesni). Mes visada stengiamės važiuoti kuo efektyviau ir saugiai, bet kai kurie vėlavimai yra tiesiog neišvengiami. Tiesiog ramiai nusiteikite ilgesnei kelionei ir būkite kantrūs. Keliauk UK Londonas – kelias ilgas, bet įveikiamas.

5. Ar keleiviai paimami iš nurodyto adreso Lietuvoje?

Lietuvoje stengiamės paimti keleivius kuo patogiau. Didžiuosiuose miestuose turime surinkimo taškus, o daugelyje mažesnių miestelių ir kaimų galime paimti ir iš nurodyto adreso, jei jis yra pakeliui ir nenukrypsta nuo mūsų pagrindinio maršruto. Svarbiausia apie tai susitarti iš anksto rezervuojant bilietus, kad galėtume suderinti maršrutą. Tiesiog paskambinkite ir paklauskite. Tikrai. Keliauk UK Londonas su mumis, o mes pasistengsime jus paimti kuo arčiau namų. Niekas nenori keliauti su dideliu bagažu į kito miesto stotį.

Bagažas – ką galima ir ko negalima vežti

6. Kiek bagažo galima vežtis su savimi be papildomo mokesčio?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną standartinio dydžio didelį lagaminą, sveriantį iki 25–30 kg, ir vieną nedidelį rankinį bagažą, kuris telpa po sėdyne arba virš jos esančioje lentynoje. Šis kiekis įskaičiuotas į bilieto kainą. Mums svarbu, kad visi tilptų ir autobusiukas nebūtų perkrautas. Aš atsimenu, kartą vienas klientas bandė įsidėti tris lagaminus ir dar kokius du krepšius, aiškinosi, kad čia viskas jam būtina! Nu, beveik visas bagažo skyrius užimtas buvo. Keliauk UK Londonas – su protingu bagažo kiekiu.

7. Ar galima vežtis papildomą bagažą? Kokia tam kaina?

Taip, papildomą bagažą vežame, jei yra vietos ir jei jis apmokėtas. Papildomo bagažo kaina priklauso nuo jo dydžio, svorio ir nuo to, kaip anksti apie tai pranešate. Visada geriau apie tai pranešti iš anksto, rezervuojant bilietus, kad galėtume įvertinti galimybes ir pranešti tikslią kainą. Pavyzdžiui, antras didelis lagaminas kainuoja apie 15-20 eurų. Mes nekeliame kosminių kainų, bet reikia atsižvelgti į tai, kad kiekvienas papildomas kilogramas didina degalų sąnaudas. Keliauk UK Londonas – papildomas bagažas yra galimas, bet apmokestinamas, juk tai normalu.

8. Ar galima vežtis nestandartinius daiktus (pvz., dviratį, instrumentą)?

Nestandartinio dydžio daiktus, tokius kaip muzikos instrumentai, dviračiai (išardyti ir supakuoti), didesnės dėžės ar net maži baldai, vežame, bet tik iš anksto suderinus ir už papildomą mokestį. Būtina mums pranešti apie tokius daiktus rezervuojant vietą, kad galėtume įvertinti, ar turime pakankamai vietos transporto priemonėje. Kartais būna, kad žmones bando vežtis televizorių, kuris vos telpa pro duris. Suprantu, norisi sutaupyti. Keliauk UK Londonas – nestandartiniam bagažui reikia išankstinio susitarimo.

9. Kokie daiktai yra griežtai draudžiami vežtis į UK?

Griežtai draudžiama vežtis pavojingas, sprogias, degias, nuodingas medžiagas, ginklus, narkotikus. Taip pat draudžiama vežti didelius kiekius alkoholio ar tabako gaminių, viršijančius asmeniniam naudojimui skirtas normas. Britų muitinė ir pasienio tarnybos yra labai budrios, todėl bet kokie tokie bandymai baigiasi didelėmis problemomis. Ne juokais kalbu. Prašau, gerbkite taisykles ir savo bei kitų saugumą. Keliauk UK Londonas yra atsakinga kelionė, o mes nenorime problemų pasienyje, juk tai nuima daug laiko.

10. Ką daryti, jei bagažas pamestas ar sugadintas?

Jeigu kelionės metu bagažas buvo pamestas ar sugadintas, apie tai reikia kuo skubiau pranešti vairuotojui arba susisiekti su mūsų biuru. Mes padėsime užpildyti pareiškimą ir atlikti visas reikalingas procedūras. Mūsų bagažas apdraustas iki tam tikros sumos (pagal tarptautinius vežimo įstatymus), bet už vertingus daiktus, esančius rankiniame bagaže, keleiviai atsako patys. Todėl visada rekomenduojame vertingus daiktus – pinigus, dokumentus, telefonus – laikyti su savimi salone. Keliauk UK Londonas – bagažas yra saugus, bet saugokite savo vertybes, nes nelaimės gali nutikti.

Saugumas – Jūsų patikimas kelionės partneris

11. Kaip užtikrinamas keleivių saugumas kelionės metu?

Keleivių saugumas yra mūsų prioritetas numeris vienas. Visi mūsų autobusai ir mikroautobusai reguliariai tikrinami ir prižiūrimi pagal griežtus techninius reikalavimus. Vairuotojai – patyrę profesionalai su ilgametę patirtimi tarptautiniuose reisuose, puikiai žino maršrutus ir kaip elgtis netikėtose situacijose. Griežtai laikomės vairavimo ir poilsio režimo, kad vairuotojai būtų pailsėję ir budrūs. Mums svarbu, kad jaustumėtės saugiai visos kelionės metu. Keliauk UK Londonas – pasitikėkite mūsų patyrusia komanda, mes tikrai žinome, ką darome.

12. Ar vairuotojai kalba lietuviškai ir gali padėti su pasienio formalumais?

Taip, visi mūsų vairuotojai puikiai kalba lietuviškai. Mums svarbu, kad keleiviai jaustųsi patogiai ir galėtų laisvai bendrauti. Daugelis jų kalba ir rusiškai, angliškai, lenkiškai, tad nekils problemų susikalbėti su užsienio šalių pareigūnais ar kitos tautybės keleiviais. Vairuotojai padės ir su pasienio formalumais, paaiškins, ko reikia, bet galutinai už savo dokumentų tvarką atsakote patys. Jie negali už jus užpildyti formų. Keliauk UK Londonas – su mumis bendravimas yra aiškus, o patarimai – naudingi.

13. Kas nutinka, jei transporto priemonė sugenda kelyje?

Sugedus transporto priemonei kelyje, nedelsiant imamės veiksmų. Vairuotojai apmokyti spręsti smulkias problemas vietoje, o jei gedimas rimtesnis, iškviečiame techninės pagalbos komandą. Turime partnerių visoje Europoje, todėl pagalbos sulaukiame pakankamai greitai. Kol laukiama pagalbos, keleiviams stengiamės sudaryti kuo patogesnes sąlygas. Jei gedimas užtrunka ilgai, organizuojame pakaitinį transportą, kad kelionė nebūtų nutraukta. Suprantame, kad tai nepatogumas, bet saugumas ir kelionės tęstinumas – svarbiausia. Keliauk UK Londonas – problemos sprendžiamos operatyviai, mes juk patyrę.

14. Ar autobusuose yra pirmosios pagalbos rinkinys ir gaisro gesintuvas?

Taip, kiekviename mūsų autobuse ar mikroautobuse yra pilnai sukomplektuotas pirmosios pagalbos rinkinys ir gaisro gesintuvas. Tai yra privaloma pagal visas technines ir saugumo normas. Mūsų vairuotojai yra apmokyti suteikti pirmąją pagalbą ir žino, kaip elgtis netikėtose situacijose. Nors tikimės, kad šių priemonių neprireiks, bet geriau būti pasiruošus visiems atvejams. Saugumas kelyje yra ne juokas, ypač ilgose kelionėse per Europą. Keliauk UK Londonas – jūsų saugumas yra mūsų prioritetas, investuojame į tai.

15. Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Jeigu kelionės metu pasijutote blogai, būtina nedelsiant pranešti vairuotojui. Jis sustabdys transporto priemonę artimiausioje saugioje vietoje ir suteiks pirmąją pagalbą, jei reikės, iškvies medikus. Mes esame pasiruošę tokioms situacijoms ir visada reaguojame nedelsiant. Mums svarbiausia jūsų sveikata ir gerovė. Tad nedvejokite ir praneškite, jei kas nors ne taip. Tai nėra gėda, o atsakingumas ir rūpestis savimi. Keliauk UK Londonas – mes pasirūpinsime jumis, jei tik prireiks, tai jau patikrinta praktika.

Patogumai – kad kelionė būtų malonesnė

16. Kokiomis kalbomis bendraujate su keleiviais?

Na, kaip jau minėjau, pagrinde bendraujame lietuviškai, nes dauguma mūsų keleivių yra iš Lietuvos. Bet, aišku, galime susikalbėti ir rusiškai, angliškai. Mes stengiamės būti pasiekiami ir suprasti visus mūsų keleivius. Jei kas nors neaišku, visada klauskite, nebijokite. Juk mums svarbu, kad jaustumėtės komfortiškai ir galėtumėte gauti visą reikiamą informaciją kelionės metu. Tiesiog norime, kad viskas būtų aišku ir sklandu, kad keliauk UK Londonas be jokių nesusipratimų, ypač dėl kalbos. Suprantame kiekvieną.

17. Ar autobusuose yra internetas ir elektros lizdai?

Daugelyje mūsų autobusų yra veikiantis Wi-Fi internetas ir elektros lizdai kiekvienam keleiviui. Nors... su internetu būna visko. Ne visada jis stabilus visoj Europoj, kai važiuojam per laukus, tai signalas dingsta, tai vėl atsiranda. Bet didžiąją kelio dalį tikrai veikia. Elektros lizdai veikia puikiai, tad galėsite įkrauti telefoną ar planšetę. Mes suprantame, kad kelionė ilga, ir norisi būti pasiekiamiems. Tiesiog nenustebkite, jei kartais internetas „stringa“, tai ne mūsų kaltė, o operatorių. Keliauk UK Londonas su galimybe likti prisijungus.

18. Kokiomis sąlygomis keliaujama su vaikais?

Keliaujant su vaikais, taikome tam tikras taisykles. Vaikams iki tam tikro amžiaus privalomos saugos kėdutės, kurias turite turėti savo. Deja, mes jų neturime. Visi vaikai, nepriklausomai nuo amžiaus, privalo turėti savo sėdimą vietą ir galiojančius dokumentus. Vairuotojas tikrina pasus. Taip pat verta atsiminti, kad ilga kelionė gali būti varginanti mažiesiems, todėl rekomenduojame pasirūpinti užsiėmimais ir užkandžiais. Keliauk UK Londonas su vaikais reikalauja kruopštaus pasiruošimo, bet mes pasiruošę padėti.

19. Ką daryti, jei pakeliui pasikeičia planai ir reikia išlipti anksčiau?

Jeigu kelionės metu pasikeitė planai ir jums reikia išlipti anksčiau, nei numatyta, būtina apie tai pranešti vairuotojui kuo anksčiau. Deja, ne visur galime sustoti. Ypatingai greitkeliuose ar draudžiamose vietose, sustoti negalime dėl saugumo. Bet jei esate arti miesto ar sustojimo taško, kuriame ir šiaip stojame, galbūt ir pavyks. Svarbiausia – bendrauti. Žmonės kartais tikisi, kad sustosim miško vidury – taip nebūna. Keliauk UK Londonas leidžia lankstumą, bet su protu. Aš jau visko matęs kelyje.

20. Ar yra galimybė išsinuomoti visą mikroautobusą?

Taip, jei turite didelę grupę ar norite privataus transporto, yra galimybė išsinuomoti visą mikroautobusą. Tai puikus sprendimas, jei keliaujate su didele šeima, draugų kompanija ar darbuotojų grupe. Nuomojant visą mikroautobusą, galite patys nustatyti išvykimo laiką, maršrutą ir sustojimus. Dėl detalių ir kainos geriausia susisiekti su mumis tiesiogiai ir viską aptarti. Tai suteikia maksimalų lankstumą ir komfortą. Keliauk UK Londonas – su patogumu ir privatumu, jei tik norite.

Administracija – bilietai ir kiti klausimai

21. Kaip geriausia įsigyti bilietus kelionei?

Bilietus kelionei patogiausia įsigyti internetu mūsų svetainėje. Ten rasite visą reikiamą informaciją apie kainas, grafikus ir maršrutus. Taip pat galite susisiekti su mumis telefonu ar elektroniniu paštu, ir mūsų vadybininkai padės jums išsirinkti geriausią variantą. Svarbu bilietus užsisakyti iš anksto, ypač jei keliaujate piko metu. Juk vietos autobusuose/mikroautobusuose nėra tiek daug, ir jos greitai užsipildo. Keliauk UK Londonas – bilietai visada pasiekiami internetu ir telefonu, kad būtų patogu visiems. Ir nereiks jokių bilietų spausdinti, viskas tel. aparatuose.

22. Kokia valiuta galima atsiskaityti už bilietus?

Už bilietus patogiausia atsiskaityti eurais arba svarais, priklausomai nuo to, iš kur perkate ir kokiu būdu. Jei užsakote internetu iš Lietuvos, patogiausia apmokėti eurais. Jei perkate būdami JK per mūsų atstovą ar tiesiogiai, galima atsiskaityti ir svarais. Mes stengiamės, kad apmokėjimo procesas būtų kuo lankstesnis ir patogesnis keleiviams. Tik atkreipkite dėmesį į valiutos kursą, jei mokate kita valiuta nei pateikta kaina. Keliauk UK Londonas – atsiskaitymas patogus, kaip ir pats keliavimas.

23. Ar yra kokių nors nuolaidų senjorams, studentams ar vaikams?

Taip, turime specialias nuolaidas tam tikroms keleivių grupėms. Senjorams, studentams ir vaikams dažnai taikome sumažintas kainas. Svarbu yra pateikti galiojantį nuolaidą patvirtinantį dokumentą (pvz., studento pažymėjimą, senjoro kortelę). Apie nuolaidas visada geriausia pasiteirauti susisiekiant su mumis tiesiogiai, nes sąlygos gali šiek tiek skirtis. Mūsų pardavimų vadybininkai mielai paaiškins visas detales ir padės rasti geriausią pasiūlymą. Tikrai verta pasitarti. Keliauk UK Londonas – paslauga prieinama visiems, jei tik atitinka kriterijai.

24. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už kelionę?

Taip, žinoma. Jeigu jums reikia sąskaitos faktūros už kelionę, tiesiog praneškite mums apie tai iš anksto, rezervuojant bilietą, arba susisiekite su mūsų biuru po kelionės. Pateiksime jums visus reikiamus dokumentus, kurie atitiks apskaitos reikalavimus. Juk daugelis keliauja ir darbo reikalais, tad finansiniai dokumentai yra labai svarbūs. Tik nepamirškite iškart nurodyti visus rekvizitus, kad nereikėtų vėliau taisyti. Keliauk UK Londonas – mes esame solidūs ir dirbame tvarkingai, su visais dokumentais.

25. Ar galima vežtis gyvūnus?

Deja, bet paprastų augintinių vežti mūsų transporto priemonėse negalime. Mūsų taisyklės yra gana griežtos dėl kitų keleivių patogumo, įvairių alergijų ir tarptautinių gyvūnų pervežimo taisyklių. Išimtis daroma tik specialiai apmokytiems šunims-vedliams, kurie turi visus reikiamus tarptautinius dokumentus. Suprantame, kad tai gali būti nepatogu, bet turime užtikrinti maksimalų komfortą ir saugumą visiems keleiviams. Juk galų gale, gyvūnai gali sukelti ir stresą, ir alergijas. Keliauk UK Londonas be gyvūnų, nebent jie yra vedliai.

26. Ką daryti, jei užsisakiau bilietą, bet negaunu patvirtinimo?

Jeigu, pavyzdžiui, apmokėjote už bilietą, bet negaunate patvirtinimo elektroniniu paštu per tam tikrą laiką (pvz., per valandą), pirmiausia patikrinkite savo pašto dėžutės „Šlamšto“ (Spam) aplanką. Kartais laiškai gali ten netyčia patekti. Jei vis tiek nerandate, nedelsiant susisiekite su mūsų biuru telefonu ar elektroniniu paštu. Mes patikrinsime jūsų užsakymą sistemoje ir išsiųsime bilieto patvirtinimą pakartotinai. Svarbu, kad keliautumėte su galiojančiu bilietu. Keliauk UK Londonas su patvirtinimu, kad kelionė būtų ramios.

Na, tikiuosi, kad dabar viskas aiškiau suprantama apie keliones su mumis iš Lietuvos į Jungtinę Karalystę ir atgal. Mes dirbame kiekvieną dieną, kad jūsų kelionė į Londoną būtų saugi ir patogi. Žinokit, kelias ilgas, bet mes esame tam, kad padėtume jums įveikti kiekvieną kilometrą. Nesidrovėkite klausti, mes esame čia, kad padėtume. Iki pasimatymo kelyje!