Žinau, kad daugeliui žmonių svarbu tiksliai žinoti, kada ir kaip vyksta kelionės iš Kauno į Angliją. Ir nors mes vežame mikroautobusais, o ne dideliais autobusais, tvarkaraštis yra lygiai toks pat svarbus. Aš jau daug metų dirbu šitoje srityje, tad galiu pasakyti, kad viskas pasikeitė, bet esmė liko ta pati – žmonės nori patikimumo ir aiškumo. Stengiuosi viską paaiškinti kuo paprasčiau, kad nereikėtų spėlioti. Mūsų Kaunas Anglija autobusų tvarkaraštis yra suplanuotas taip, kad kelionės vyktų kiekvieną dieną, nesvarbu, ar tai keleiviai, ar siuntos. Pasistenkim, kad jūsų kelionės planavimas būtų kuo lengvesnis ir be jokių staigmenų.
-
Ar tvarkaraštis yra fiksuotas, ar kintantis?
Mūsų pagrindinis tvarkaraštis yra gana stabilus, nes vežame kiekvieną dieną. Tačiau, reikia suprasti, kad tai nėra kaip traukinys, kuris išvyksta lygiai tą pačią sekundę. Išvykimo laikas iš Kauno gali šiek tiek keistis priklausomai nuo to, kiek keleivių reikia paimti iš skirtingų adresų mieste ir kokia yra eismo situacija. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie jūsų, bet ir jūs turite suprasti, kad yra ir kiti keleiviai. Aišku, visada pranešame apie bet kokius pasikeitimus iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Svarbu, kad būtumėte pasiekiamas telefonu prieš kelionę.
-
Kada tiksliai vyksta išvykimai iš Kauno?
Išvykimai iš Kauno vyksta kiekvieną dieną. Tikslus paėmimo laikas nuo jūsų adreso Kaune bus suderintas individualiai likus dienai iki kelionės. Paprastai išvykstame ryte, kad spėtume pasiekti keltą. Viskas priklauso nuo maršruto optimizavimo ir kitų keleivių paėmimo vietų. Būna, kad vieną dieną išvažiuojam anksčiau, kitą – šiek tiek vėliau. Todėl labai svarbu, kad nurodytumėte teisingą telefono numerį ir būtumėte pasiekiamas. Mūsų vairuotojas susisieks su jumis, kad patvirtintų tikslų paėmimo laiką. Nepamirškite, kad tai ne viešasis transportas, o individualizuotas pervežimas.
-
Ar vykdomi reisai ir savaitgaliais bei švenčių dienomis?
Taip, mes vežame kiekvieną dieną, įskaitant ir savaitgalius bei švenčių dienas. Suprantame, kad žmonės keliauja įvairiomis dienomis, ir ypač švenčių metu padidėja poreikis. Aišku, švenčių dienomis gali būti didesnis keleivių ir siuntų srautas, todėl rekomenduojame registruotis dar anksčiau. Kartais per didžiąsias šventes gali keistis keltų tvarkaraščiai ar būti didesnės eilės pasienyje, bet mes stengiamės viską suplanuoti taip, kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūs galėtumėte keliauti, kada jums patogiausia. Bet prisiminkite, kad šventės reiškia daugiau žmonių ir galbūt šiek tiek daugiau streso.
-
Kiek laiko trunka kelionė iki Anglijos?
Kelionė iš Kauno iki Anglijos paprastai užtrunka apie 24-28 valandas. Šis laikas apima važiavimą per Europą, sustojimus poilsiui ir, žinoma, kelto persikėlimą. Negalime duoti griežto pažado dėl tikslaus atvykimo laiko, nes jį gali paveikti eismo spūstys, oro sąlygos, pasienio patikros. Ypač po Brexito, patikros tapo ilgesnės ir kruopštesnės. Vieną kartą teko laukti prie sienos beveik 4 valandas, nes kažkas buvo neteisingai supakavęs siuntą – tas tikrai sugadino visų planus. Vairuotojai stengiasi važiuoti optimaliu greičiu, bet saugumas ir taisyklės yra svarbiau už greitį.
-
Ar galima sekti mikroautobuso buvimo vietą?
Deja, tiesioginio siuntos ar keleivio sekimo funkcijos mes neturime. Mes nesame didelė kurjerių tarnyba su sudėtingomis sistemomis. Tačiau, jei reikia, galite paskambinti mums ir mes susisieksime su vairuotoju, kad sužinotume apytikslę jo buvimo vietą. Suprantu, kad norisi žinoti, kur esate, ar kur jūsų siunta. Bet mūsų vairuotojai vairuoja, o ne atsakinėja į skambučius kas penkias minutes. Aišku, jei yra koks nors rimtas vėlavimas, mes patys informuosime. Svarbiausia, kad jaustumėtės ramiai. Bet nereikia tikėtis, kad galėsit stebėti kiekvieną posūkį. Juk tai ne taksi, o tarpmiestinis reisas.
-
Kokie yra atvykimo laikai į Anglijos miestus?
Atvykimo laikai į Anglijos miestus labai priklauso nuo konkretaus miesto ir bendro maršruto. Paprastai į Londoną atvykstame pirmiausia, o tada judame link kitų miestų. Pristatymas iki durų reiškia, kad kiekvienas adresas yra skirtingas, todėl ir laikas skiriasi. Vairuotojas su jumis susisieks, kai jau bus arti, kad galėtumėte pasiruošti. Nėra taip, kad atvykstame į Londoną ir visi išlipa vienoje vietoje. Kiekvienas keleivis yra pristatomas individualiai. Tai gali užtrukti, ypač jei maršrute yra daug sustojimų toli vienas nuo kito. Būkite kantrūs, mes jus tikrai pasieksime.
-
Ar yra galimybė išvykti iš Anglijos atgal į Kauną?
Žinoma, mes vežame ir atgal – iš Anglijos į Kauną. Mūsų tvarkaraštis yra suplanuotas taip, kad mikroautobusai važiuotų abiem kryptimis kiekvieną dieną. Jei keliaujate į Angliją ir jau žinote, kada norėsite grįžti, galite iš karto užsisakyti abi keliones. Tai kartais būna patogiau ir ramiau. Taip pat, jei norite siųsti siuntą iš Anglijos į Lietuvą, viskas vyksta lygiai taip pat. Tiesiog susisiekiate su mumis, nurodote adresus ir datą, o mes suderiname visas detales. Tai yra pilnas ciklas, kad nereikėtų ieškoti kitų vežėjų grįžimui. Mūsų tikslas – kuo labiau palengvinti jūsų logistikos rūpesčius.
-
Kokiomis sąlygomis keliauja keleiviai?
Keleiviai keliauja patogiais mikroautobusais, kurie yra pritaikyti ilgoms kelionėms. Sėdynės yra patogios, daugumoje yra ir atlošiami atlošai, kad būtų galima pailsėti. Yra oro kondicionierius vasarą ir šildymas žiemą. Vairuotojai stengiasi palaikyti malonią atmosferą. Svarbu, kad visi gerbtų vienas kitą ir laikytųsi bendrų taisyklių, pavyzdžiui, nevalgytų stipriai kvepiančio maisto. Juk norisi, kad visiems būtų patogu. Kartais būna, kad vienas žmogus nori klausytis muzikos garsiai, o kitas – miegoti. Čia jau reikia ieškoti kompromisų. Mūsų vairuotojai stengiasi būti mediatoriais, bet ir jūs turite būti supratingi.
-
Ar yra galimybė sustoti asmeniniams poreikiams?
Taip, jei atsiranda kokių nors neatidėliotinų asmeninių poreikių, pavyzdžiui, staiga pasijaučiate blogai, praneškite vairuotojui. Jis sustos artimiausioje saugioje vietoje. Aišku, negalime daryti sustojimų kiekvienam keleiviui atskirai dėl menkiausios smulkmenos, nes tai prailgintų visą kelionę. Bet jei tai yra rimta situacija, pavyzdžiui, vaikui pasidarė bloga, ar jums reikia vaistų, mes tikrai sustosime. Mums svarbiausia jūsų gerovė ir saugumas. Bet prašome, nepiktnaudžiauti šia galimybe, nes tai trukdo kitiems keleiviams ir vėluoja visas maršrutas. Būkite atviri ir praneškite, jei tikrai reikia.
-
Ar galima vežtis vaikų kėdutes?
Jei keliaujate su mažu vaiku, vaikišką kėdutę turite turėti savo. Mes neturime galimybės aprūpinti kėdutėmis visus keleivius. Svarbu, kad kėdutė būtų tinkama vaiko amžiui ir svoriui bei atitiktų saugumo reikalavimus. Vairuotojas padės jums ją pritvirtinti, jei reikės. Nors mikroautobusai yra saugūs, vaikų saugumas yra prioritetas, tad geriau jau turėti savo patikimą kėdutę. Tai garantuoja, kad jūsų vaikas keliaus patogiai ir saugiai. Ir, aišku, nepamirškite vaiko dokumentų! Būna, kad žmonės pamiršta, ir tada jau problemos prie sienos. Tokia kelionė reikalauja daugiau pasiruošimo.
-
Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikroautobuse?
Jei pamiršote daiktus mikroautobuse, kuo greičiau susisiekite su mumis. Mes pasistengsime patikrinti ir surasti jūsų daiktus. Jei jie bus rasti, galėsime juos grąžinti jums, kai mikroautobusas vėl važiuos jūsų kryptimi. Aišku, už tai gali tekti sumokėti nedidelį mokestį už pristatymą. Bet mes neatsakome už pamirštus daiktus. Būkite atidūs išlipdami, patikrinkite savo vietą, po sėdyne, ant lentynos. Būna, kad žmonės palieka telefonus, pinigines, dokumentus. Vieną kartą žmogus paliko visą pasą! Suprantat, tai didelė problema. Tad atidumas yra labai svarbus. Patikrinkit viską du kartus prieš išlipdami.
-
Ar galima keliauti su augintiniais?
Deja, su augintiniais dabar viskas tapo labai sudėtinga, ir mes jų nebevežame. Po Brexito reikalavimai labai sugriežtėjo – reikia specialių leidimų, skiepų, karantino procedūrų. Net ir su visais dokumentais, pasienyje gali kilti problemų, o mes negalime rizikuoti visos kelionės eiga dėl to. Suprantu, kad tai nepatogu, bet saugumas ir reikalavimų laikymasis yra prioritetas. Yra specializuotos įmonės, kurios užsiima gyvūnų pervežimu, rekomenduoju kreiptis į juos. Mums tiesiog trūksta resursų ir leidimų tokiems pervežimams. Tai yra vienas iš tų nepatogių niuansų, su kuriais tenka susidurti tarptautiniuose pervežimuose.
-
Kaip užtikrinamas keleivių saugumas?
Keleivių saugumas yra mūsų prioritetas. Naudojame tik techniškai tvarkingus mikroautobusus, kurie reguliariai tikrinami. Vairuotojai yra patyrę, turi ilgą darbo stažą ir yra apmokyti elgtis įvairiose situacijose. Jie laikosi visų eismo taisyklių ir poilsio režimo. Kelionės metu stengiamasi išvengti pavojingų situacijų. Aišku, kelyje visko būna, bet mes darome viską, kas nuo mūsų priklauso, kad kelionė būtų saugi. Juk norime, kad jūs pasiektumėte savo tikslą sveiki ir gyvi. Galite būti ramūs, mes rūpinamės jūsų saugumu. Tai ne šiaip sau kelionė, tai mūsų atsakomybė.
-
Ar galima keleivius paimti iš įvairių Lietuvos miestų?
Mūsų pagrindinis išvykimo taškas yra Kaunas. Tačiau, jei esate iš kito Lietuvos miesto, galime suderinti paėmimo vietą Kaune arba, tam tikrais atvejais, netoliese esančiuose miesteliuose pakeliui. Bet tai reikia aptarti individualiai ir iš anksto. Aišku, geriausia atvykti į Kauną patiems, jei tai įmanoma. Mes negalime važinėti po visą Lietuvą rinkdami keleivius, nes tai labai prailgintų kelionę. Tai yra Kaunas Anglija maršrutas, o ne Lietuvos turas. Pasistengsime rasti geriausią sprendimą, bet reikia suprasti ir mūsų galimybes. Tiesiog paskambinkit ir aptarsim variantus.
-
Ar vairuotojai kalba lietuviškai?
Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai. Tai yra svarbu, kad galėtumėte laisvai bendrauti, užduoti klausimus ir jaustis patogiai. Nereikės jaudintis dėl kalbos barjero. Daugelis jų kalba ir rusiškai bei angliškai, tad jei bus keleivių iš kitų šalių, irgi bus galima susikalbėti. Bet pagrindinė bendravimo kalba yra lietuvių. Juk maloniau, kai gali viską išsakyti savo gimtąja kalba, ar ne? Tai suteikia daugiau pasitikėjimo ir komforto kelionės metu. Mums svarbu, kad jaustumėtės kaip namie, net ir toli nuo namų.
-
Ar galima siųsti siuntas be keleivio?
Taip, žinoma, galima siųsti siuntas ir be keleivio. Tai yra labai populiari paslauga. Jums tereikia pristatyti siuntą į mūsų surinkimo punktą Kaune arba mes galime ją paimti iš jūsų adreso Kaune. Anglijoje siunta bus pristatyta gavėjui tiesiai į duris. Viskas vyksta pagal tą patį tvarkaraštį, kaip ir keleivių pervežimas. Tik svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir ant jos aiškiai nurodytas gavėjo adresas bei kontaktiniai duomenys. Tai patogu, jei norite nustebinti artimuosius ar tiesiog persiųsti daiktus. Mes rūpinamės, kad siunta pasiektų gavėją saugiai ir laiku.
-
Kokios siuntų pristatymo kainos?
Siuntų pristatymo kainos priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pristatymo adreso Anglijoje. Nedidelės siuntos, pavyzdžiui, dėžė su drabužiais, kainuoja apie 20-30 eurų. Didesnės ir sunkesnės siuntos kainuos daugiau. Geriausia mums paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, tada galėsime tiksliai įvertinti kainą. Jokių paslėptų mokesčių, viskas aišku iš anksto. Svarbu išvengti nesusipratimų, kai atnešat didžiulę dėžę, o tikitės, kad kainuos kaip vokelis. Taip nebūna. Visada geriau gauti tikslią kainą prieš siunčiant. Tai padeda planuoti biudžetą.
-
Kaip supakuoti siuntą, kad ji būtų saugi?
Svarbiausia – tvirta pakuotė. Naudokite stiprias kartonines dėžes, užpildykite tuštumas minkštomis medžiagomis, kad daiktai nejudėtų. Trapūs daiktai turi būti apvynioti burbuline plėvele ir paženklinti atitinkamais ženklais ("Trapu", "Fragile"). Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo ir siuntėjo adresus bei telefono numerius. Nereikia taupyti ant pakuotės, nes tai gali kainuoti brangiau, jei siunta bus apgadinta. Būna, kad žmonės siunčia daiktus plonose dėžėse, kurios neatlaiko kelionės. Tokiu atveju, mes negalime garantuoti saugumo. Geriau jau perdėti su apsauga, nei vėliau gailėtis.
-
Ar siuntos yra apdraustos?
Taip, visos siuntos yra apdraustos. Tai suteikia jums ramybę, žinant, kad jūsų daiktai yra saugūs. Tačiau, kaip jau minėjau, atsakomybė už tinkamą pakavimą tenka jums. Jei siunta apgadinta dėl netinkamo pakavimo, draudimas gali negalioti. Jei siunta dingo ar buvo apgadinta dėl mūsų kaltės, mes atlyginsime žalą pagal draudimo sąlygas. Visada rekomenduoju išsaugoti siuntos kvitą ir, jei įmanoma, nufotografuoti siuntos turinį prieš išsiunčiant. Tai yra jūsų garantas. Niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, bet draudimas padeda sumažinti riziką.
-
Kokių daiktų negalima siųsti?
Čia taisyklės yra griežtos ir jokių išimčių. Negalima siųsti jokių nelegalių medžiagų, ginklų, sprogmenų, narkotikų. Taip pat draudžiama siųsti didelius kiekius tabako gaminių, alkoholio virš nustatytų normų, nes tai yra muitinės pažeidimas. Greitai gendančių maisto produktų, kuriems reikalinga speciali temperatūra, taip pat negalima siųsti. Jokių pavojingų cheminių medžiagų ar dujų balionų. Jei turite abejonių dėl tam tikro daikto, geriau paklausti mūsų iš anksto. Mes nenorime turėti problemų pasienyje, o ypač nenorime, kad dėl jūsų siuntos nukentėtų kiti keleiviai. Tai yra rimta, ir mes laikomės taisyklių.
-
Ar galima siųsti pinigus su siunta?
Mes griežtai nerekomenduojame siųsti pinigų su siunta. Tai yra labai nesaugu. Jei pinigai dings ar bus pamesti, mes už tai neprisiimame jokios atsakomybės. Yra daug saugių ir patikimų būdų siųsti pinigus tarptautiniu mastu, pavyzdžiui, per bankus ar specializuotas pinigų pervedimo sistemas. Nors ir suprantu norą sutaupyti, bet su pinigais tikrai nevertėtų rizikuoti. Būna įvairių situacijų, ir mes negalime garantuoti pinigų saugumo. Geriau sumokėti nedidelį mokestį už saugų pervedimą, nei prarasti didelę sumą. Čia mano nuoširdus patarimas, nes esu matęs įvairių istorijų su pinigų siuntimu.
-
Kaip sužinoti, kada siunta pasieks gavėją?
Siuntos pasiekia gavėjus per 24-48 valandas po atvykimo į Angliją. Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo gavėjo adreso ir bendro maršruto Anglijoje. Vairuotojas susisieks su gavėju likus valandai ar dviem iki pristatymo, kad praneštų apie atvykimą. Labai svarbu, kad gavėjas nurodytu laiku būtų namie arba būtų pasirūpinęs, kad kažkas kitas galėtų priimti siuntą. Vieną kartą vairuotojas negalėjo pristatyti siuntos, nes niekas neatsiliepė, o po to gavėjas pyko. Tai jau ne mūsų kaltė. Prašome būti atsakingiems ir pasiruošti priimti siuntą. Suprantu, kad tai ne patogus niuansas, bet būtinas.
-
Ar galima siųsti didesnius daiktus, pavyzdžiui, dviračius?
Dviračius ir kitus didesnius, bet ne per didelius daiktus siųsti galima, bet tai reikia aptarti iš anksto. Svarbu, kad jie būtų tinkamai supakuoti, pavyzdžiui, dviračiui nuimti ratai ir supakuotas į specialų dėklą ar dėžę. Už tokius daiktus gali būti taikomas papildomas mokestis, priklausantis nuo jų dydžio ir svorio. Mūsų mikroautobusuose vietos yra ribotai, todėl visada reikia įvertinti, ar tilps. Geriausia mums paskambinti ir pasakyti, ką tiksliai norite siųsti, tada galėsime pasakyti, ar tai įmanoma ir kokia būtų kaina. Mes stengiamės būti lankstūs, bet yra ir fizinės ribos. Patikėkit, kartais norisi, bet tiesiog negali.
-
Kaip vyksta siuntos atsiėmimas Anglijoje?
Siuntos Anglijoje pristatomos tiesiai į gavėjo nurodytą adresą. Vairuotojas susisieks su gavėju prieš atvykdamas, kad suderintų pristatymo laiką. Gavėjas turi būti namie arba paskirti kitą asmenį, kuris galėtų priimti siuntą. Svarbu, kad gavėjas patikrintų siuntos būklę atsiimdamas. Jei yra kokių nors pažeidimų, reikia tai fiksuoti ir pranešti vairuotojui iš karto. Tai padeda išvengti vėlesnių nesusipratimų. Jei siunta bus palikta pas kaimynus ar kitoje vietoje, tai turi būti iš anksto suderinta su mumis. Mums svarbu, kad siunta pasiektų gavėją saugiai ir be problemų.
Apibendrinant, mūsų Kaunas Anglija autobusų tvarkaraštis yra lankstus, bet stabilus, užtikrinantis kasdienes keliones ir siuntų pervežimą. Svarbiausia – išankstinis planavimas ir aiškus bendravimas. Nesvarbu, ar keliaujate patys, ar siunčiate siuntą, mes stengiamės, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Suprantame, kad kelionės į Angliją reikalauja daugiau pasiruošimo, tad visada esame pasiruošę atsakyti į visus jūsų klausimus. Pasirūpinkite dokumentais, tinkamai supakuokite daiktus, ir mes pasirūpinsime visa kita. Laukiame jūsų užsakymų ir tikimės, kad jūsų kelionė bus patogi ir maloni. Susisiekite, ir mes viską suderinsime.